物业中央空调事故应急处置方案（优选4篇）

物业中央空调事故应急处置方案

物业辖区中央空调事故应急处置方案

空调工在日常工作中应做好中央空调系统维护保养，确保系统运行正常。若因故障短时无法修复，不能保证空调供应时，应立即报告空调主管，工程部应及时与服务部联系，向客户作好解释工作，并按如下应急方案处置，并将事故上报工程部经理。

一、主机系统事故

1、制冷主机发生故障时，主机自生有保护设置，如遇意外应对主机断电。检查事故原因，能修复的，及时组织人员抢修，若不能修复，经部门经理同意后，同主机维保单位联系。

2、热水锅炉

在锅炉发生故障时，应立即关闭锅炉和天然气进气阀，出现事故后应立即组织人员抢修。检查事故原因，能修复的，及时组织人员抢修，若不能修复，经部门经理同意后，同主机维保单位联系。

二、循环水系统事故

1、冷却水系统事故

出现爆管或软接爆裂的情况，立即停运制冷主机或锅炉，同时停止运行冷却泵，关闭冷却塔补水，和关闭离事故段最近的前后阀门，并立即组织人员抢修。

2、冷冻水事故

在冷冻水出现事故时，应立即停运主机，同时停运冷冻水泵和关闭膨胀水箱补水。

物业中央空调事故应急处置方案：物业中央空调发生故障应急处理

1.0目的

当发生中央空调故障事件时，能迅速、正确、有条不紊地进行处理，保护大厦区内供冷。

2.0适用范围

适用于ee集团大厦供冷设备。

3.0职责

3.1工程部当值人员应严守岗位，加强巡查，发现问题，马上通知维修人员和工程部负责人。

3.2工程部负责人负责组织员工对突发事件的处理等培训，并负责抢险现场指挥及督导。

4.0工作程序

本大厦有三台制冷量各为450冷吨的美国进口约克冷水机组负责供冷，可以充分满足客户对冷量的需求，为确保制冷机组的正常运行，特制订以下的应急处理方案。

4.1.1供电的应急处理:

大厦由越秀f12及区庄f4双电源供电，如果使用中的一路供电电源出现发生突发停电事故，即可投入另一备用电源供电;如果两路电源同时停电，大厦另已配备有的英国进口125okva柴油发电机组也将作应急运行供电，必要时可以满足空调机组制冷用电需要。

4.1.2主机故障的应急处理:

制冷主机的维护已委托技术力量雄厚，配件充足的约克空调特约维修单位承担，特约单位除日常定期对主机作各种运行数据的检测及对易损件的保养外，还承担对主机故障的应急检修。按合同要求该特约维修部在接到电话通知4小时内将派员到达现场进行检修工作。

a.春、秋两季只需投入一台机组运行已可满足大厦的供冷需求，另两台机组处于备用状态。如运行机组突然发生故障而操作人员未能排除时，投入备用机组运行即可。

b.夏季投入二台机组可满足供冷要求，一台机组备用，如运行中一台机组发生故障而操作人员未能及时排除，应投入备用机组运行，同时通知特约维修单位在规定时间内对机组进行抢修。

c.在二台机组同时发生故障的情况下，由一台机组维持供冷，同时通知特约维修单位前来检修，维修单位根据实际情况对故障较轻的机组先维修，在没有重大故障的情况下，一般很快就可修复。

d.特约单位在冬季不用供冷时对主机进行全面检查、保养，确保每台主机均在理想的待命状态，值班人员在机组运行时要多巡视、多观察，对隐患及早发现、及早处理，为故障的应急处理提供保证。

4.1.3辅助设备的应急处理:

冷水机组的辅助设备主要有进口的55kw冷冻泵四台，75kw却冷泵四台(其中冷冻、冷却调频各一台)，冷却塔三座及补充管网水量的膨胀水箱，水管道及盘管风机。

a.冷冻、冷却泵:在正常供冷的情况下，投入1-2台冷却泵即可满足送冷需要，其余两台冷冻冷却泵平时均处于备用状态，如运行中的冷却泵或冷冻泵发生故障需要停止运作时，可投入相应的一套备用水泵;调频泵的投入使用，更为水泵的正常运行提供保证。根据工作手册动力部技工在接获空调水泵出现故障后，应在20分钟内到达现场维修，一般8小时内完成故障修复工作。

b.冷却塔及膨胀水箱:在机组正常运行的情况下，投入1-2台冷却塔即可满足水交换的循环需要，冷却塔平时按计划作维护保养，冷却水由专业的水处理公司处理，三座冷却塔平时均在正常的待命状态，如在运行中有一台出现故障，投入备用塔即可，同时大厦技工可在接到通知后20分钟内到达现场及时对故障塔进行维修，一般8小时内完成维修工作。

c.膨胀水箱由值班人员定时检查，若遇故障需检修，检修工作的时间和要求与冷却塔的相同。

d.水管道及盘管风机:制冷系统各冷却管道及各阀门均定期维护，冷冻水管各楼层均设有总闸阀及分支管路闸阀。如发生故障时只要关闭相应的闸阀，即可由大厦内技工进行对故障点的维修。大厦技工应在接获通知20分钟内到达现场维修，一般情况下，8小时内可恢复供冷。

e.盘管风机采用日本进口设备，运行可靠。大厦内备充足配件，接到故障通知后20分钟内到达现场并对故障点进行检修，一般8小时内完成维修工作。

5.0 记录

5.1《报修单》bab---4

物业中央空调事故应急处置方案：物业中心对住户装修监管

物业中心对住户装修的监管方案

装修管理工作的好坏直接影响到物业今后使用和保养;并且随着人们生活水平及素质的日益提高，追求个性意识、超前意识已是业户的普遍要求，体现在装修方面，即是使房屋的美观与实用性更符合个体品位与爱好，所以业主会对房子做进一步的改造，故而如何正确引导和监控家庭装修，避免出现拆除承重墙，改变布线及破坏公寓外观统一完整等声音施工现象，是对物业管理综合能力的严峻考验。

一、设计管理

业主装修方案须经**物业管理服务中心核准后方可进行施工。

二、合同管理

1.与业主的合同管理

在业主公约中明确装修限制，附楼宇平面图和智能系统布线图、采暖管线图等，并请业主签字确认;以书面的形式与业主订立房屋装修管理合同，就装修事宜明确双方责任和义务。

2.与装修队的合同管理

任何装修单位进入**小区进行装修，必须与物管中心签订装修管理合同，并上交营业执照复印件及交纳一定数额的装修押金;签订《装修防火、治安安全协议书》，办理施工人员登记和出入证。物管中心将为其提供房屋平面图及布线图等相关资料并对施工单位进行管理，如发生违章施工或侵害公司及其他业户权益等行为，按合同中相关条款执行。

三、装修违章监控

1.常规管理:

物管中心从事前引导、事中控制、事后处理三方面总结出一整套装修管理监控措施，既严格控制违章装修的同时又从小业主的个性出发，在装修设计和建筑材料的选择上积极加以正确引导。利用说服手段、经济手段、行政手段、法律手段，发现问题及时纠正。

2.巡视管理:

物管中心配备一定数量的专业工程技术人员负责业主房屋施工质量监理工作，对发生违章施工的装修单位，出具停工通知单并及时通知物管中心违章处理中心(专设机构，就装修事宜负责协调业主、施工单位与管理公司三者之间关系，以保证装修正常进行)。

四、业主装修技术资料的归集

业主装修方案经项目物管中心核准后，由工程部对业主装修技术资料统一归集、存档。

五、业主装修后验收

业主装修结束后，由专业工程人员参照业主装修方案对装修工程验收，如有违章施工限期更正。验收合格后退还装修押金。

六、工作计划

装 修 管 理

1.与住户洽商装修方案

2.签署相关装修管理协议

3.住户装修过程监管

4.建立严密的跟踪装修体系，处理违章:利用说服手段、经济手段、行政手段、法律手段，发现问题及时纠正。

5.住户装修技术资料的归集

6.住户装修后验收

物业中央空调事故应急处置方案：物业中心区域商场年终考核

物业推进中心区域商场年终考核方案(讨论稿)

为了加强区域商场物业安全的管理，更好的降低运行成本，有效提升商场物业服务管理水平，集团物业推进中心对集团所属区域和商场(含加盟合作店)进行日常物管推进跟踪管理和全年的区域商场年中，年终检查考核评比，实行奖优罚劣，具体考核评比内容如下:

一.日常物管推进跟踪管理

1.集团物业推进中心对于商场发生:重大安全问题;人员违纪，违规问题;重大损失，赔偿事件等的给予年终考核扣分的同时作罚款，扣薪，降职，辞退等处理，并集团发文通报。

2.集团物业推进中心全年对于各商场进行不定期稽核抽查，发现有管理问题，安全隐患等问题，各商场物业都需在检查情况记录单上签字确认，并落实整改时间表报中心备案进行复查。如不整改，不报告备案的给予年终考核扣分处理，同时记录在相关管理人员考核档案中;对情况，后果特别严重的作罚款，扣薪，降职等处理，并集团发文通报。

3.对商场物业不按时上报报表;弄虚作假;迟报，不报重大突发事件的给予年终考核扣分处理，同时记录在相关管理人员考核档案中;对情况，后果特别严重的作罚款，扣薪，降职等处理，并集团发文通报。

二.集团稽核检查评比

1.集团物业推进中心全年对于各商场进行二次稽核检查，上半年在3月至5月，下半年在10月至12月

2.稽核检查内容详见附件一

3.每次稽核检查，集团物业推进中心人员针对现场检查情况进行打分。各商场物业都需在稽核检查情况记录签字确认，并落实整改时间表报中心备案进行复查。

4.集团物业推进中心根据商场稽核检查总得分数，按百分之五十的分值列入年终总体评比的累计总分。

三.成本管理评比

1.集团物业推进中心根据商场物业预算执行和核实的报表数据进行全面综合性分析，评估后进行评比，应得分数按百分之二十的分值列入集团年终总体评比的累计总分。

2.如发生:未按照集团物业预算审批流程比价;拆分项目申报比价;未申报先施工;弄虚作假等情况，成本管理项评比为零分

四.区域安全检查

1.集团物业推进中心每年在10月份组织各区域进行一次综合性商场安全管理检查和互查工作，使各区域物业安全负责人更好的学习系统的商场安全管理和借鉴其他商场的优点

2.对于区域互查出的问题进行现场签字确认并落实整改，并报物业推进中心备案复查

3.互查结果打分后将检查总得分数，按百分之十的分值列入集团年终总体评比的累计总分。

4.对于商场物业安全管理出现重大安全事故和隐患的确认后考核为零分，区域商场由于管理不善造成商场重复维修的或重大浪费的经确认后考核结果为零分。

五.人才培养管理

1.区域商场的物业安全主管级别以上的人员任命前，区域人力资源须经过集团物业推进中心建议确认，中心对于物业安全人员的发展给出评估后，由区域商场再任命，未经过评估后任命的物业人才培养项为零分。

2.集团物业推进中心根据稽核检查的现场了解和综合集团各部门反馈信息对商场物业人才培养管理，发展给出综合评估后进行评比，应得分数按百分之十的分值列入集团年终总体评比的累计总分。

六.建议书执行

1.集团物业推进中心根据稽核检查的现场和集团，区域各部门反馈的信息对商场物业管理现状和执行效果及人员管理问题以建议书的形式反馈于商场，详见附件二

2.集团物业推进中心根据建议书执行状况，进行全年汇总评比，应得分数按百分之十的分值列入集团年终总体评比的累计总分。

七，集团物业推进中心根据上述六项考核内容对各商场进行评比排名，区域排名采用各商场累计总分的平均值，新开商场未达6个月，不参加排名评比。

八.年终稽核检查考核奖罚标准:

排名总分85分以上(含85分)进行前10名排名:第一名奖10万，第二名奖9万，第三名奖8万，第四名奖7万，第五名奖6万，第六名奖5万，第七名奖4万，第八名奖3万，第九名奖2万，第十名奖1万;

排名总分75分以下(含75分)进行未位10名排名:未位第一名罚10万，第二名罚9万，第三名罚8万，第四名罚7万，第五名罚6万，第六名罚5万，第七名罚4万，第八名罚3万，第九名罚2万，第十名罚1万;无年终奖扣罚的商场，以管理人员(含店长，总经理，物业经理等)降薪，扣罚奖数额延后来年扣罚的方法执行。

排名总分在75分以上85分以下的商场，不奖不罚。

请各区域商场认真执行集团物业推进中心的考核，对于整体稽核检查的结果商场店总和物业安全经理为第一责任人。本方案下发之日起执行。