工程部主管

大厦物业保安管理规程

(一)保安员的仪容仪表

为使保安员上岗时保持良好的形象，特对保安员仪容仪表作如下规定:

1举止文明、大方、端正。

2穿着统一制服，佩带工作牌、服装整齐干净。

3不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

4头部毛发要整洁，前额发不许遮盖眼眉、鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔，保安员不得留长指甲不超过指尖一毫米。

5精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，东歪西倒，前倾后仰，不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣裤袋，不准边执勤边吸烟、吃零食、搭肩挽臂。

6不得戴饰物。

一、单项选择题(每小题1分，共60分)

1. 下列属于物业的自然属性的是( )。

a、长久性 b、商品性 c、供应短缺性 d、效用性

2. 下列不能成为物业管理企业资质评定依据的是( )。

a、企业的注册资金 b、企业各类技术人员数量

c、委托托管物业的建筑面积 d、公司所处的城市

3. -般情况下，大中型物业管理公司都采用()组织机构。

a、直线制 b、直线职能制 c、生产区域制 d、事业部制

4. 现代企业文化的核心层是( )。

a、物质文化b、行为文化 c、精神文化 d、制度文化

5. 下列不是人力资源管理的基本内容的是( )。

a、员工队伍的组织 b、员工的谈心和沟通

c、员工的考核和激励 d、员工的劳动报酬和福利

6. 招聘物业管理员适用的面谈方式是( )。

高级中学消防安全责任制(二)

1、认真贯彻执行《消防法》和上级有关消防工作指示，全面落实重点单位消防工作任务。

2、将消防工作列为学校的领导议事日程，在教学管理、行政管理、科研管理中，使消防工作做到经常化、群众化、制度化。

3、根据上级防火工作的指示要求和我校的具体情况，经常研究分析消防工作的问题，提出切实可行的解决火险隐患的措施。

4、负责建立学校防火责任制，搞好安全防火检查、建筑设计的审批、消防器材的管理、火险隐患整改，火警、火灾事故的报告、调查、处理、防火宣传教育等制度。

5、如果发生火灾事故，由防火主要负责人会同有关单位，查清责任，提出处理意见，报学校领导进行处理。

商场电梯管理工作规范(三)

1.目的

确保电梯技术性能处于良好状态，保证安全运行。

2职责

2.1物业管理部负责电梯的日常运行、管理和清洁工作。

3.电梯运行管理规程

3.1电梯机房管理制度(上墙)

--电梯机房是设备的控制中心，维修人员必须持证上岗，未经管理部门许可，无关人员不得随意入内，如有进入必须在〖设备房出入登记表〗上登记。

--机房设备要定期进行维护保养，并根据〖电梯运行巡视表〗内容每天对电梯进行巡检。

--机房要通风良好，要保证不让雨、雪侵入机房。

--机房内设置的手动松闸扳手应按要求挂放。

--各类控制柜与电机要相应对号，有明显标示。

--机房门要加锁，门上要安装“机房重地，闲人莫入”字样的告示牌。

1.0目的:

保证工程部对外、对内的信息准确及时的处理。

2.0范围:

工程部与其它部门之间联系文件。

3.0职责

3.1资料员负责文件接收与发放、存档工作。

3.2接收文件时根据文件内容，转发至各相关人员，做好记录，并存档。

4.0支持性工具:

《资料交接表》

编制:审核:批准:日期:

1.0目的

通过对所用的证实产品符合规定要求的检验、测量和试验装置(其中包括本公司、客户提供的装置)的控制、校准和维修，使其在使用时能确保其测量准确。

2.0适用范围

适用于公司检验、测量和试验装置的控制和管理。

3.0主要职责

3.1工程处负责统一登记编号，项目管理处对所有检验、测量和试验设备以及相应的说明书等文件和附件、设备档案。

3.2工程处负责制订年度《设施年度维修保养计划》并依次进行周期核准工作。

3.3设备使用人负责所有之检验、测量和试验设备的管理维护和保养。

4.0程序内容

4.1设备的申请、采购、验收及入库建帐。

质量管理程序文件

--物业辖区消防设施运行及管理程序

1.0 目的

加强消防工作及设施运行的管理，保证所辖物业的消防设施安全使用，确保管辖区域内用户生命、财产安全。

2.0 适用范围

适用于公司所辖物业的消防工作及设施运行管理。

3.0 职责

3.1 公司总经理负责组建消防组织机构，并担任指挥。

3.2 经理部经理为公司本部消防责任人，全面负责公司本部的消防工作。

3.3 管理处主任为管辖物业消防责任人，对管辖物业消防工作全面负责。各部门、管理处设立义务消防队，所有员工均为义务消防队队员。

3.4 机电主管负责对维修工工作进行检查监督;负责监控设备、供水、供电系统、消防设备的管理、检查、监督。

医院项目物业工程部管理目标

e物业工程部凭借自身的技术优势，经验丰富管理队伍，热情周到的服务，变被动维修为主动维护工作特点，定能管好、用好**市第二医院项目的设备设施。使物业保值、升值。

。

物业项目供配电设备设施运行管理规程

为规范供配电设备设施运行管理工作，确保供配电设施良好运行，特制定本规程。

(一)巡视监控

1、工程部技工每天巡视两次高压开关柜、变压器，配电柜、电容柜，落地箱、电表箱。

2、工程部技工应按规定的频次进行检查、巡视、监控，并把每次所到巡视点的时间记录在《配电房运行记录》上。

别墅园区工程部日常管理-资料档案管理

目的:确保园区原始资料的完整

政策:设备及资料的建档工作，是小区搞好工程管理的一项十分重要的工作。

程序:

(1) 建档是汇集和积累设备运行状态的最基本工作。

(2) 档案是提供分析研究设备在使用期的改进措施的资料来源。

(3) 研究分析资料可探索管理和检修的规律，增加对设备的认识和了解，提高维修和管理水平。

(4) 档案是反馈设备制造质量和管理质量信息的重要依据。

(5) 设备档案，应填写设备名称、编号、型号、安装地点、制造厂，供应商、联系电话、地址、设备的主要数据，其他数据、备件存放地点、维护保养要点，检修时间及内容、事故分析等项。认真详细做好工作，将对今后的故障维修、制定设备的预防性维修计划及制定巡回检查带来许多方便。

1 贯彻国家和铁道部有关土地管理法律、法规，负责项目征地拆迁和三电迁改工作。

2 负责检查指导架子队征地拆迁工作，协调处理相关问题。

3 负责接待处理因征地拆迁引发的群体*问题。

4 负责征地拆迁工作量核实，参加相关协议签订工作。

5 负责环境保护、水土保持、地质灾害评估、压矿评估、地震安评、文物保护、军事设施、其他有关协议等前期工作。

6 负责落实环境保护、水土保持、文物保护等相关措施。

7 完成领导交办的其它工作。

工程部人员结构方案

一、岗位结构

工程部管理范围内的设备系统类别繁多、专业性强，对人员的技术素质要求较高。通常情况下需要采用岗位细化的结构模式:按设备类别分班组、根据运转要求设置岗位及人员编制;一个设备系统一个班组、一个班组多个班次。这样的结构能够达到分工明确、并较有技术保证。但同时有需要人力较多、效率较低等弊端。

因此，在实际中，多数酒店及物业管理工程部采用了万能工的模式:即一名技工同时负责某个区域的多个系统类别的设备的运行维护。这种模式是假日酒店管理集团首先应用于酒店工程管理的，可以极大地提高人力利用率、降低工程部的人力成本、提高运作效率。但是这种模式要求所聘用的技工具备多方面的专业技术能力，能够胜任多个不同的专业类别的设备的运行维修。

工作概述 job summary:

1、协助机械工程师管理好本系统的日常行政运作，管理及维修保养，督导各员工做出最佳的工作表现。

2、当机械工程师不在岗位时，行使机械工程师的职权。

工作职责 duties responsibilities:

1、协助机械工程师确保所管辖的系统及附属设备的环节能高效运行和保证设备处于优良的状态中。

2、切实执行上级指示，认真贯彻落实岗位责任制，督保下属员工严格执行操作规程及遵守员工守则。

3、协助机械工程师搞好放火工作。

4、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象及时纠正。

5、管理好本系统的材料及员工借领工具，领用材料的登记、保管制度。

6、协助机械师搞好本系统的日常行政运作，设备运行，工程工作单，设备维修保养单的工作按时、按质、按量完成，督导员工做出最佳的工作表现。

学生公寓天花、内墙抹石灰砂浆工艺

一)施工准备

1.主要材料:石灰膏:应用块状生石灰淋制，必须用孔经不大于3mm×3mm的筛过滤，并贮存在沉淀池中。熟化时间，常温下一般不少于15d;用于罩面灰时，不应少于30d。使用时，石灰膏内不得含有未熟化的颗和其他杂质。

磨细生石灰粉:其细度应通过4900孔/cm2筛，用前应用水浸泡使其充分熟化，其熟化时间应为3d以上。

水泥:325号矿渣水泥和普通硅酸盐水泥。应有出厂证明或复试单，当出厂超过三个月，按试验结果使用。

小区给排水设备设施管理规程(十九)

1.0目的

为保证zz城排水设备(设施)处于良好技术状态，保证生活、消防用水的正常运行，特制定本规定。

2.0适用范围

适用于zz城服务中心给排水设备设施的管理。

3.0职责

3.1工程维修主任负责给排水系统设备设施的运行、维护、保养计划的制定，检查、监督设备责任人按规程运行维护管理;

3.2设备责任人按本规程规定的内容进行给排水系统设备设施的运行、维护。

物业辖区水泵作业指导书

1.0目的

确保各类水泵的正常运转，满足使用要求。

2.0范围

适用于**物业工程部。内所有水泵，包括:生活泵、消防泵、加压泵及排污用潜水泵。

3.0职责

3.1给排水工程师及主管应对辖区内所有水泵的用途、性能、保养周期了如指掌。

3.2给排水专业领班及所有水工应清楚各水泵的位置及用途，懂得维修保养方法。

4.0工作规程

4.1生活水泵

生活水泵的保养应每月进行1次，水泵要随时注油，且每年要换1~2次新油。

保养内容∶

4.1.1检查水泵和电机周围清洁情况，有无杂物存在。

4.1.2检查盘根是否正常。

4.1.3检查各种螺丝联结是否牢固，有无松动现象。

4.1.4观察压力表指示是否正常。

4.1.5检查进水阀门和进水系统是否畅通。

某工程项目职工伤亡事故报告制度

(1)伤亡事故的上报

事故发生后，施工现场领导或现场有关人员应迅速组织抢救伤员，防止事故扩大，并保护好事故现场。项目经理应通过通讯或其他方式立即直接或逐级报告公司领导和公司安全生产主管部门负责人，同时上报监理单位及建设单位。及时填写伤亡事故报告，上报公司，公司领导接到事故报告后，应立即上报北京市奥指办和市政府安全管理部门。

(2)事故的调查处理

接到事故报告后，公司总经理、生产副总经理，项目经理，业务部门及有关人员组成调查组，应立即赶赴现场。