工程部主管

1.0 目的

明确物业项目的接管验收具体工作，确保物业项目的接管验收得到有效控制。

2.0 适用范围

适用于物业集团承接物业项目的接管验收工作。

3.0 职责

3.1 业务总部负责调派相关部门负责人组织、实施、检查、督促接管验收工作。

3.2 业务总部负责组建承接项目接管验收小组，负责接管验收的前期资料准备及组织实施工作。

3.3 行政管理部、工程维护部、保安部、环卫部协助客户服务部做好接管验收各项具体工作。

酒店工程部安全管理制度:安全检查制度

1."安全检查"，是指对设施设备安全运行相关各方面的检查，它是酒店设施设备安全运行的一项重要保证措施，工程部负有主要责任，是主要检查者。

2.安全检查内容分为:设备检查检修、检查部门制度规程和检查部门管理。

3.工程部有义务对部门的设施设备正确、安全使用进行培训;工程部在检查基础上，根据部门设施设备的实际使用情况，实施设备安全操作培训。

4.工程总监/经理、动力主管和维修主管成立工程安全检查小组，检查小组每周对各机房进行重点检查，每月对工程部直接所辖设备实地巡检不得少于两次，巡检需全面、细致，并填写巡检报告，对巡检后没有发现的隐患负有责任;每季度成立扩大安检小组对的重要设备进行全面检查。

小区物业维修人员值班制度

(十)

一、目的规范维修值班人员值班程序和要求，确保值班工作正常。

二、适用范围适用于园管理处维修值班人员的值班管理。

三、职责

1、维修值班人员严格执行值班制度。

2、工程部主管负责监督、检查。

四、工作流程

1、维修人员实行24小时值班制度，早班08:30~16:30，中班16:30~23:30，夜班23:30~08:30。

接班人员提前10分钟到岗。

2、值班人员必须遵守各项规章制度，讲文明礼貌，举止端庄和蔼。

3、值班人员上班时必须保持头脑清醒，不准饮酒上班、疲劳上班，不准在值班室会客、闲谈、看报、抽烟及其他与工作无关的事情。

物业综合类维修主管岗位职责及素质要求

a、岗位职责

*对管理处主任负责并汇报工作;

*负责大厦公共区域照明及业户户内的电气维修及安装工作;

*负责大厦房屋本体及业户户内的土木工程、装饰装修、办公家具、五金等维修修缮工作;

*负责完善大厦房屋本体土木工程及电气遗留工程的整改工作;

*负责大厦内装修工程的电气部分图纸审核、施工过程的质量检查、监督及工程验收;

*负责对下属员工的培训、安全教育工作及参与其绩效考核、聘用工作;

*负责对本专业qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;

*负责做好自身承担的qhse管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标。

医院项目物业工程部管理目标

e物业工程部凭借自身的技术优势，经验丰富管理队伍，热情周到的服务，变被动维修为主动维护工作特点，定能管好、用好**市第二医院项目的设备设施。使物业保值、升值。

1项目中心实行全天候值班，24小时为住户提供服务。各主管、水电维修工中午和夜间在管理中心轮流值班。

2中午值班时间为11:30-14:00，由一名主管及两名水电维修工负责。

3夜间值班一名水电维修工负责。

4值班主管负责夜间和中午事务的全面管理，并做好值班记录，填写《主管值班日记》;事务助理在值班期间负责接听电话和填写《夜间(中午)值班登记表》;水电维修工负责水电维修。

5夜间值班期间，值班主管负责对夜间各值班岗位的检查与监督，每晚于21:00、1:00、4:00开始对各岗位检查三次，并填写《值班主管夜间查岗记录表》。

项目经理:负责行政管理、工程质量、工期、合约、对外关系、安全生产、文明施工、环境保护等全面工作，其主要工作为对整个项目的宏观调控。

项目副经理:配合项目经理做好实质性的质量、进度、计划实施、现场协调工作。

总工程师:负责工程总技术、总质量管理，对工程每一环节进行控制。

工程部:负责各个班组的施工工作、计划编制、各个班组协调工序、进度控制、其他施工单位的协调配合。

技术部:负责施工方案措施制定、技术资料管理、材料设备选型、新技术新工艺的应用。

质量部:对工程施工过程中进行详细的质量检查、评定、自检资料管理。

安全部:对工程施工过程中进行详细的安全文明施工、消防、环境保护的检查、控制、监控。

百货商场关于禁止场外交易、私换商标规定

为进一步规范卖场的售卖秩序，确保供应商及公司的共同利益，防止不正当竞争，特做如下规定:

1.各供应商不得在卖场内不经银台，私收顾客现金，进行场外交易;

2.各供应商不得将团购业务介绍到其他商场或专卖店;

3.供应商所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品;

4.公司内部员工不得参与场外交易;

5.对违反上述规定的供应商处以不低于商品零售总价10倍的罚款，场外交易两次以上(包括两次)者予以清退;

6.对参与场外交易的导购员扣除管理保证金，并予以除名;

7.对检举场外交易或假冒伪劣、私换商标行为的，公司查实后对举报者给予商品零售总价5倍的奖励。

为了规范酒店消防管理工作，根据《中国消防法》《云南省消防管理条例》特制定本管理制度。

一、消防档案包括消防安全基本情况和消防安全管理情况。消防档案应当详实，全面反映消防工作的基本情况，并附有必要的图表，根据情况变化及时更新。

二、消防档案四级[员工—部门—监督部门(保安部)--总经办]档案，要有专人统一保管、备查。

三、消防安全基本情况包括以下内容:

1、单位基本概况和消防安全重点部位情况。

2、工种施工、使用前的消防设计审核、消防验收以有消防安全检查的文件、资料(留存于被检单位保留)。

3、消防管理组织机构和各级消防安全责任人姓名等。

4、消防安全制度。

5、消防设施、灭火器材情况。

6、义务消防队员及其消防装备配备情况。

7、与消防安全有关的重点工种人员情况。

8、新增消防产品、防火材料的合格证明材料。

9、灭火和应急疏散预案。

10、消防设施操作规程。

1.0目的

当发生中央空调故障事件时，能迅速、正确、有条不紊地进行处理，保护大厦区内供冷。

2.0适用范围

适用于ee集团大厦供冷设备。

3.0职责

3.1工程部当值人员应严守岗位，加强巡查，发现问题，马上通知维修人员和工程部负责人。

3.2工程部负责人负责组织员工对突发事件的处理等培训，并负责抢险现场指挥及督导。

4.0工作程序

本大厦有三台制冷量各为450冷吨的美国进口约克冷水机组负责供冷，可以充分满足客户对冷量的需求，为确保制冷机组的正常运行，特制订以下的应急处理方案。

生产设备是企业固定资产主要的组成部分，是企业生产能力的基础。为了确保国家财产的完整，充分发挥设备的效率，对所有生产设备必须严格管理和监督，做到科学管理、正确使用、合理润滑、精心维护、定期保养、计划检修，防止非正常的磨损和损坏。

一、操作工使用设备必须遵守“五项纪律”及做到“三好”“四会”。

五项纪律

1.凭操作证使用设备，严格遵守操作规程。

2.管理好工具附件，不得遗失。

3.不准在设备运转时离开设备，发现异常情况立即停查，自己处理不了的故障应及时报告主管科室。

4.不准擅自拆卸零部件当作它用。

5.遵守交接班制度，做好清洁、润滑工作，做到不做好润滑工作不开车，不做好清洁工作不下班。

一、 质检工作的基本原则:

公开、公正。

二、 工作态度:

心态一定要端正，质检人员不对分店的内部管理和运作做主观评论或指责，质检工作是为帮助分店在客人投诉找到问题尽可能提供解决的方法或途径。

连锁店支持部不拥有有对分店的处罚权。

三、 质检范围:

1、集团下所有连锁分中任何分店。

2、人员范围:连锁店经营委员会授权连锁店业务支持部高级经理、标准化管理经理、维修经理、质检主管，支持主管，高级经理、培训导师、客服中心经理和运营辅导经理可随时到分店进行运营事务的核查和工作检查。

3、为了能提高检查的质量和效率，授权连锁店业务支持部的质检人员可以对分店任何区域和工作面目进行检查，必要时也可以打开分店保险箱进行核查，但需店长在场。

项目及大客户销售工程师 职责描述:

• 开发直销项目和ka客户商机，并负责方案制定、报价、投标工作

• 从特灵直接采购的中标项目，负责销售合同签订、排单和提货安排，并收回账款

• 提供重要客户的推广支持和协调售后服务

• 按月提供销售预测， 实现并超越既定的销售和利润目标

• 建立和维护区域核心客户的关系和忠诚度以及重点成长行业项目.建立和维护区域核心总包商/工程商的关系和忠诚度

任职要求：

- 大专或以上学历，暖通空调、制冷、建筑环境等相关专业;

- 3年以上暖通行业相关的销售经验， 或相关行业的应用工程师、技术设计、现场顾问、售前/售后支持等经验;

- 优秀的沟通和人际交往技能

- 良好的英语技能(cet-4或以上)

- 能适应经常性出差

酒店消防安全与工程安全管理章程

第一章总则

火灾始终时时刻刻对酒店业构成巨大的威胁.口前，国内外酒店对消防工作越来越重视。我们酒店投入了大量的资金，购买了先进的火灾报警系统和自动灭火系统。这对洒店消防工作起到厂积极的作用.但是酒店的消防工作应以预防为主，为了做好应付各种突发事件的准备，根据酒店的现实情况，制定本规定。

一、目的: 保证管理区域内(大厦)给排水设备和人身安全，使给排水维修工作正常化、规范化、科学化。

二、适用范围:公司接管的管理区域内(大厦)从给水总水表后的给水系统及其供水设备、市政排水总出水口前的排水系统及其设备的维修。

三、内容

1、严格按照国家有关的给排水安装工作规程进行作业。

2、在进行维修时维修人员做好相应的安全防护措施。

3、维修时应按要求做好保证安全的组织和技术措施，维修主管应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检查、监督执行情况。

4、当需停水时要按《停水处理规程》告知用户。

5、当须开挖地面进行维修时，应尽量减少对用户、行人的影响，并在施工现场周围设置"正在施工"的告示牌，如开挖较深时则必须设置安全防护挡板。

四、相关文件

小区物业工程管理部职责

岗位职责

一、住宅小区强电技工岗位职责

1.协助住宅小区物业工程管理部经理开展养护工作，完成领导下达的任务和指标。

2.负责对住宅小区供电系统的养护维保操作，制订住宅小区供电设备的维修、检修计划。

3.住宅出现供电故障之后，必须立即派出;谨记停电时，及时启动柴油发电机，保证强电系统的基本运作。

4.负责住宅小区业主二次装修工程的监管工作。

5.根据强电系统运行情况，制订切实可行的节能供电措施。

二、住宅小区弱点技工岗位职责

2.负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、安保报警系统、广播系统等弱电系统的运行、养护、维修管理工作。

3.根据实际情况，发挥弱点系统最大功用，开展弱电系统的增效改造工作。

工作概述 job summary:

1、协助机械工程师管理好本系统的日常行政运作，管理及维修保养，督导各员工做出最佳的工作表现。

2、当机械工程师不在岗位时，行使机械工程师的职权。

工作职责 duties responsibilities:

1、协助机械工程师确保所管辖的系统及附属设备的环节能高效运行和保证设备处于优良的状态中。

2、切实执行上级指示，认真贯彻落实岗位责任制，督保下属员工严格执行操作规程及遵守员工守则。

3、协助机械工程师搞好放火工作。

4、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象及时纠正。

5、管理好本系统的材料及员工借领工具，领用材料的登记、保管制度。

6、协助机械师搞好本系统的日常行政运作，设备运行，工程工作单，设备维修保养单的工作按时、按质、按量完成，督导员工做出最佳的工作表现。

目的:为了防止电气安全事故发生，公司总办、装备等部门组织本次电气安全检查。

一时间:____-6-1910:20

二人员

左琪闫学义赵春阳保安一名 王保中(电工)

三检查内容

办公楼:

1、空调管线是否有重物碾、压;

2、空调管线是否有可燃物覆盖;

3、电源插座及线缆是否裸露和盖有杂物。

车间:

1、移动电源线是否破损;

2、电气柜前是否有异物占用通道;

3、空调等用电设备线路是否有可燃物覆盖;

4、动力电缆是否被重物碾、压;

5、电源插座及线缆是否裸露和盖有杂物。

宿舍:

1、是否有私拉电源插座;

2、是否有私自使用大功率电器(电饭锅、电磁炉、热得快等);

3、是否有电源线缆破损等危险情况;

4、是否有其他违规用电、电器使用。

第一部分职业道德

(1~50题，共50道题)

一、职业道德理论知识部分

答题指导:.

◆该都分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选均不得分.

(一) 单项选择题(请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑)

1、与法律相比，道德的()。

(a)时效性差(b)作用力度强(c)操作性强(d)适用范围广

2、下面关于以德治国与依法治国的说法中。正确的是()。

(a)依法治国就是不讲道德或少讲道德 (b)倡导以德治国要淡化法律的强制性

(c)德治是目的。

物业小区发电机运行检查工作规程

1.0目的

密切监视发电机运行，保障发电机处于良好的运行状态，确保发电机输出稳定正常的电压，为顾客提供必要的应急电源。

2.0适用范围

适用公司管辖的各物业小区的发电机组。

3.0职责

3.1工程部主管负责发电机组运行的组织和督导工作。

3.2工程部领班负责发电机组运行的实施和检查工作。

3.3工程部技工负责发电机组运行的实施、巡查和记录工作。

4.0工作程序

4.1开机前的检查工作

4.1.1断开发电机组的自动空气开关，把发电机控制屏上的选择开关置于"停止"位置。

4.1.2检查润滑机油油位在正常刻度位置，不能过高，更不能过低。

4.1.3检查冷却水箱中的水位，水位应在散热水箱盖下50毫米位置。