医院首诊负责制度
| 适配人群 | 首诊医师,会诊医师,急诊科医生 | 使用场景 | 急诊分诊,危重转院,多科会诊 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕病人被踢来踢去 怕急症病人没人管 怕推诿耽误救命时间 怕病历乱写漏记 怕会诊拖拖拉拉不及时 | ||
| 适用范围 | 所有来院看病的人 所有门急诊医生和科室 | ||
| 职责分工 | 首诊医生最先管 上级医师要盯紧 科主任管科室落实 医务科和总值班兜底 | ||
| 管理规定 | 不能推病人出门 必须先检查再处理 病历要当场写清楚 会诊要马上请 转院前得稳定病情 | ||
| 监督与罚则 | 每天交班查执行情况 病历抽查看记录全不全 投诉倒查谁没负责 发现推诿扣绩效 严重就停岗学习 每月汇总问题通报 | ||
医院首诊负责制度(六)
一、来我院就诊病人(包括急、危重病人),首诊科室必须积极妥善的进行有效处理,不得以任何理由推诿病人,拒病人于院外。
二、病人来院及临床各科后,首诊医师应首先诊视病人,并立即进行全面认真检查,实施救治措施。如有疑难应及时向上级医师请示、报告,不得以任何借口把病人推给其他医师。首诊医师须按病历书写要求,认真书写门诊或急诊病历,做好病程记录,并详细记录就诊时间。
三、当病人的诊断不明确和/或跨科、跨专业的,首诊医师必须先制定初步的诊疗方案,急、危重病人则要求先执行在本科的抢救治疗,然后再请相关科室会诊,再决定最后归属科室的原则。
四、门、急诊病人因病情需要请其他科室会诊时,应由首诊医师在病历上书写会诊科室、理由和目的,急危重病人需有关科室会诊抢救时先行口头邀请会诊。被邀科室接到会诊请求后,必须立即派人前往。在会诊医师未到达之前,首诊科室必须积极进行救治,认真观察病情并做好详细记录。
五、会诊后,应确定病人诊疗的归属科室,并由该科室负责病人的诊疗。如属抢救性质的则应以主要疾病所属科为主组织抢救治疗,有关科室应积极主动配合。对一时难以确定所属专业的病人则应由首诊科室与被邀科室共同商量诊治方案,共同配合处理好病病人。
六、对某些本院确实不能收治的专科疑难危重病人,必须转院时,首诊医师及上级医师必须全面的、认真的检查,并实施必要的抢救措、施,病情基本稳定后请示科主任同意后,报告医务科或总值班。转院前要做好诊治及处理记录,并把情况向病人及家属认真交待清楚,征得患方理解和配合。决定转院时,由医务科或总值班负责联系对方医院,当对方同意转入时,我院派救护车和医务人员护送,当面与接收医院交待病情并在转接记录上记录移交时病人的生命体征情况等并签字确认。双方签字后,转院交接完成。
医院首诊负责制度:c市人民医院首诊负责
| 适配人群 | 门诊首诊医师,接诊科室主任,急诊值班医生 | 使用场景 | 急诊分诊,跨科转诊,诊断不明 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕病人被推来推去 怕危重病人没人管 怕挂错号就没人负责 怕诊断不清拖着不处理 怕转科让家属自己跑 | ||
| 适用范围 | 门诊所有接诊医生 | ||
| 职责分工 | 第一个看病的医生是主责人 上级医师要帮着会诊 相关科室得配合转科 不能甩给病人或家属 | ||
| 管理规定 | 自己能看就要看完 拿不准马上请人会诊 挂错号也得先问病查体 转科必须医生间联系 | ||
| 监督与罚则 | 科主任日常盯执行 医务科每月抽查记录 发现推诿扣当月绩效 病人投诉查实要谈话 两次出问题停岗培训 | ||
某市人民医院首诊负责制度
一、第一个接诊医师,对患者应全面负责,自己能处理的不应推给他人及他科。
二、凡第一个接诊的医师如自己不能处理或处理把握不大的危重病人,应请有经验的医师或上级医师会诊,甚至请他科会诊,不能让病人或家属自己去联系。
三、首诊医生对连续三次仍不能明确诊断的患者,治疗效果不佳者,应请有经验的医师或上级医师会诊。
四、因病情对分科不明显而挂错号或病情明显而挂错了号的病人,首诊医师亦应详细询问病史,仔细体检,确属非本科病人应由接诊医师与有关科联系转诊,不能叫病人或家属自己去联系。
五、由他科转入的患者,接受科的首诊医师应按首诊患者对待,负责到底。
六、门诊医师确因病情不明显收错到他科的患者,接受科应详细询问病史,认真体检,如确属非本科病人,由首接受科请有关科会诊,协商转科,不能叫病人或家属自己去找,也不要埋怨门诊医师。
医院首诊负责制度:州医院首诊负责
| 适配人群 | 首诊医师,接诊科室,值班医生 | 使用场景 | 门诊接诊,危重抢救,多科会诊 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕病人被踢皮球,没人管到底。怕危重病人耽误抢救,病历乱写乱记。 | ||
| 适用范围 | 所有门诊、急诊接诊的医生和科室。 | ||
| 职责分工 | 第一个看病的医生是主责人。科主任盯落实。医务科抽查病历和记录。 | ||
| 管理规定 | 必须写清病历,做该做的检查。诊断清楚就治或收住院。不明确就边治边请会诊。危重先抢命再汇报。 | ||
| 监督与罚则 | 每周抽10份首诊病历查记录。漏记一次提醒,两次扣绩效。投诉查实停岗培训3天。每月通报问题科室。 | ||
自治州医院首诊负责制度
一、首诊负责制是指第一位接诊科室或医师为首诊科室及首诊医师。
二、首诊医师按要求进行病历采集,体格检查,必要的辅助检查和处理,并认真记录病历。对诊断已明确的病人应及时治疗或收住入院;对诊断尚未明确的病员应在对症治疗的同时,应及时请上级医师会诊或邀请有关科室医师会诊。
三、如遇危重病人需抢救时,首诊医师应首先抢救并及时报告。
四、对已接诊的病人,需要会诊及转诊的,首诊医师应写好病历,检查后再转到相关科室会诊及治疗。
医院首诊负责制度:市中医院首诊负责
| 适配人群 | 首诊医师,科室主任,会诊医师 | 使用场景 | 门诊接诊,危重抢救,多科会诊 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 病人来了不知道找谁看,医生互相推来推去,耽误看病。 | ||
| 适用范围 | 所有第一次来院看病的患者,接诊的医生和科室。 | ||
| 职责分工 | 首诊医生是第一责任人,科室主任要盯紧,医务科负责查落实。 | ||
| 管理规定 | 不能推病人,写好病历,危重先救再谈钱,转科转院要安排好再送。 | ||
| 监督与罚则 | 日常抽查病历,每月通报问题,出事了查首诊医生、科室、上级医师,扣绩效还谈话。 | ||
某市中医院首诊负责制度
一、病人首先就诊的科室为首诊科室,接诊医师为首诊医师。
二、首诊医生应热情接待初来检查治疗的病人,认真检查病情并做出初步诊断与处理,并认真书写病历。不能推委病人。
三、对疑难危重、诊断或治疗有困难的患者,应及时提请上级医师诊治。坚决杜绝科室间、医师间推诿病人。
四、遇有病情较复杂,需要其他科室会诊的病人,首诊医生应填写会诊单,接待会诊医生,听取会诊意见,并在会诊后负责治疗。
五、凡涉及多科疾病范围的患者,原则上首诊科室先处理,必要时请他科协同处理,被邀请会诊的科室必须按时会诊执行医院会诊制度。
六、对病情紧急的危重患者,首诊医师须积极抢救,不得因费用问题延误治疗。
七、遇有需要转诊转科的病人,首诊医生必须联系安排后再转送;对于危急重病人应先进行抢救,待病情平稳后负责护送。
八、由于条件有限,本院无法诊治而需转院诊治时,应经上级医生同意后,并与对方医院联系好再转病人,危重患者应负责护送。
九、凡在接诊、诊治、迁就病人或转院过程中为执行上述规定、推诿病人者要追究首诊医师、当事人和科室责任。
医院首诊负责制度:某区医院首诊负责
| 适配人群 | 首诊医师,会诊邀请人,转科责任人 | 使用场景 | 急诊分诊,跨科转诊,多发伤处置 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕病人被踢来踢去没人管,怕诊断乱七八糟耽误病情,怕转科转院出岔子。 | ||
| 适用范围 | 所有来看病的患者,所有第一次接诊的医生和科室。 | ||
| 职责分工 | 首诊医生是第一责任人,科室主任盯紧,医务科兜底检查。 | ||
| 管理规定 | 不推病人、问病史查体写病历要全,转科转院前得做完检查、写好记录、做紧急处理。 | ||
| 监督与罚则 | 日常交班要看首诊落实没,质控组每月抽查病历,没做到的扣绩效,严重就停岗培训。 | ||
附属医院首诊负责制度
1、首诊科室对本科接诊的病人应高度负责,不得推诿病人。
2、首诊医师应对就诊病人认真负责,详细询问病史,仔细查体,完成必要的辅助检查,明确诊断,及时救治,并规范书写病历。
3、首诊医师发现就诊病人的病情涉及其他专科或确系他科诊治范围时,须在完成各项检查,写好病历,进行必要的紧急处理后,方可请有关科室会诊或转诊。
4、凡遇多发伤或诊断不明的病人,首诊医师应承担主要诊治责任,并负责联系邀请有关科室会诊。
5、如病人确需转科,且病情允许时,首诊医师应书写转科病历,并负责联系安排转诊科室。
6、如病人确需转院,且病情允许时,经科主任同意后,由首诊医师报告医务科,待落实转诊接受医院后方可转院。首诊医师应填写转院病历。在病人未离开医院前,首诊医师应继续负责,必要时应做好交接班。
医院首诊负责制度:附一医院首诊负责
| 适配人群 | 首诊医师,会诊医师,接诊医生 | 使用场景 | 急诊分诊,跨科会诊,门诊挂号纠错 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕病人没人管,尤其急的重的。怕推来推去耽误救命时间。 | ||
| 适用范围 | 所有门诊和急诊接诊医生。 | ||
| 职责分工 | 第一个看病的医生是主责人。科主任要盯紧。医务科不定期查落实情况。 | ||
| 管理规定 | 问病史、做检查、写病历不能少。急危重必须先抢救。会诊不能拖不能推。 | ||
| 监督与罚则 | 每月抽查病历看记录全不全。发现推诿扣当月绩效。三次出错停岗培训。 | ||
第一医院首诊负责制度
1.首诊负责制度是指第一位接诊医师(首诊医师)对其所接诊病人,特别是对急、危重病人的检查、诊断、治疗、会诊、转诊、转科、转院等工作负责到底的制度。
2.首诊医师应按要求进行病史采集、体检、辅助检查并书写病历
3.对诊断已明确的本科病人应及时治疗或收住入院;对诊断尚未明确的病人应及时请上级医师或相关专科会诊;对非本科的急、危重病人(包括跨科病人),首诊医师首先抢救处理并及时请相关专科会诊,被邀请科室医师不得以任何理由拖延和推诿抢救。
4.会诊明确归属科室后,做好交接班工作,由归属科室负责抢救及后续治疗
5.对在门诊挂错号的非急、危重病人,接诊医师可指导其去相关科室就诊。
医院首诊负责制度:x大学医院首诊负责
| 适配人群 | 首诊医师,首诊护士,值班医师 | 使用场景 | 门诊接诊,危重抢救,辅助检查 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕病人挂了号没人管,怕危重病人没人救,怕医生护士推来推去不负责。 | ||
| 适用范围 | 所有挂号来的病人,所有医生和护士。 | ||
| 职责分工 | 第一个接病人的医生或护士是首诊人,上级医师和值班医师要兜底,科主任要盯着。 | ||
| 管理规定 | 问病史、查体、写病历、做检查、联系会诊或住院;危重病人必须就地抢救,不能甩手不管。 | ||
| 监督与罚则 | 日常抽查病历和日志,投诉查实扣绩效,科主任每月报执行情况,出问题倒查首诊人记录。 | ||
某大学医院首诊负责制度
1、病人从挂号开始即与医院建立了医患关系,本院全体医务人员都有为该病人服务的职责与义务;
2、首先接诊病人的医师为首诊医师,必须按医疗常规完成对病人的病史询问、体格检查、作出诊断并作出处理,同时书写门诊病历、填写门诊日志;
3、首诊医师要指导或协助病人完成必要的辅助检查项目、联系会诊、介绍住院等事宜;
4、对于危急重症病人,首诊医师有责任和义务对病人进行就地抢救,同时报告上级医师或医院领导;联系加急检验、取药、急症留观或住院,直到病人完成整个就诊过程或移交给下一位接诊医师,首诊医师的职责才可解除;余下的事项由下一位接诊医师代替首诊医师完成;
5、首次接诊病人的护士为首诊护士。首诊护士必须按医疗常规完成对病人的治疗与护理过程,并作必要的记录;
6、首诊护士有责任和义务指导病人进行就诊向导、辅助检查、标本采集、联系住院;
7、首诊护士有责任和义务对危重病人进行就地抢救,同时报告值班医师,联系急诊用药和治疗,直到病人完成整个治疗过程,或将病人移交给下一位接诊护士,首诊责任才能解除,余下的事项由下一位接诊护士代替首诊护士完成;
医院首诊负责制度:市人民医院首诊医师负责
| 适配人群 | 首诊医师,会诊医师,急诊医护 | 使用场景 | 门诊接诊,跨科会诊,危重转运 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕病人被踢皮球,没人管到底。想让第一个看病的医生负起责来,别推来推去。 | ||
| 适用范围 | 所有门诊挂号后第一次看病的医生和科室。 | ||
| 职责分工 | 首诊医生是第一责任人,科室主任要盯紧,医务科不定期查落实情况。 | ||
| 管理规定 | 不能拒收病人,必须检查写病历;不是本科病也要处理再转;危重病人不能等会诊,得先看着。 | ||
| 监督与罚则 | 每月抽查病历,看有没有漏写、乱转;发现推诿扣绩效;投诉一次谈话,两次通报,三次停岗培训。 | ||
某市人民医院首诊医师负责制度
患者挂号后首次接诊的科室为首诊科室,首次接诊的医师为首诊医师。
一、首诊科室的医务人员要热情接待患者,不得以任何理由推诿和拒绝患者,须及时对病人进行必要的检查,做出初步诊断与处理,认真书写病历。
二、首诊医师对诊断为非本科疾患也需做必要的处理并写病历,并建议患者到相应的科室进行诊治;对患有复杂、疑难疾病的患者应由首诊医生负责组织会诊。
三、首诊医师处理该科疾病若有困难,应请示上级医师或科主任,必要时可请其他科室会诊。
四、需要会诊的患者,应由首诊医师与被邀会诊的科室联系。病情较轻的患者,可自带病历到会诊科室进行会诊;病情危重的患者则在首科等待会诊,在等待会诊或会诊过程中,患者的病情观察和治疗由首诊科室负责。
五、被邀请会诊的医师考虑是本科疾病则由被邀请科室负责处理,否则仍由首诊科室负责处理。
六、门诊各科的特殊治疗操作(如:胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰穿等)原则上由开处置单的科室负责处理。
七、危重患者转科或住院,由首诊科室负责安排医务人员陪同护送。门诊病人由急诊科负责转运。
医院首诊负责制度:附三医院首次供货单位合法资质审核
| 适配人群 | 采购专员,质量管理员,药剂科负责人 | 使用场景 | 药品采购,供应商准入,进口药品验收 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 新供应商太多,怕资质不全出问题。想把好进货第一关,防止假药劣药进医院。 | ||
| 适用范围 | 所有第一次给医院供货的药厂、药商。 | ||
| 职责分工 | 采购员收材料,质量科审核真假,科室主任和院领导签字放行。质量科还要抽查档案。 | ||
| 管理规定 | 必须盖章证件,合同要写清质量条款,授权书要填全信息,进口药另加注册证和检验报告。 | ||
| 监督与罚则 | 材料不全不签字,不签字不进货。验收时再查一遍,发现造假立刻停合作,档案定期翻看更新。 | ||
第三医院首次供货单位合法资质审核制度
1.对首次供货单位要严格审核和索取供货商资质证明并存档,供货商资质证明须加盖供方印章,并审核证件有效性。
2.供货商应提供以下资料:加盖供货单位原印章的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》和《营业执照》复印件及组织机构代码;注明质量条款的书面合同或质量保证协议书;
企业法人代表人签字或盖章的销售人员"授权委托书",委托授权书必须有委托事项、委托品种、委托时限、委托人身份证号码、委托地区、委托时间、委托与被委托人员的责任及身份证复印件等内容;产品执行标准证书复印件;产品质量检验报告单原件及复印件。
3.购进进口药品时,除应向供货单位索取第二条所规定资料外,还应索取加盖供货单位质量管理机构原印章的以下资料:
《进口药品注册证》或《医药产品注册证》、《进口药材批件》复印件;《进口药品检验报告书》或注明"已抽样"并加盖公章的《进口药品通关单》复印件;国家食品药品监督管理局规定批签发的生物制品,需要同时索取法定药品检验所核发的批签发证明文件。
4.对首次供货单位的质保体系和产品情况要进行调查了解,必要时,由质量部门或采购部门(专人)到供货方处进行实地考察和验证,以确保商品质量。
5.《产品审批表》及相关资料经科室管理负责人和院领导审批后方可进货。
6.货到后须按《采购验收制度》进行验收。
7.供货单位近两年没有因产品不合格受到技术监督部门的处罚。
8.对符合条件的供货单位建立合格供方档案。
医院首诊负责制度:医院首问首接首诊负责
| 适配人群 | 临床医师,导医人员,行政窗口 | 使用场景 | 患者咨询,急诊抢救,科室转诊 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 病人问路没人理,电话没人好好接,急诊推来推去。怕大家互相踢皮球,让患者着急上火。 | ||
| 适用范围 | 全院所有员工,不管前台医生护士还是后勤保洁。 | ||
| 职责分工 | 各科室主任盯着自己人,院办抽查,患者投诉算数,谁出事谁负责。 | ||
| 管理规定 | 不能说“不知道”,必须指路或带人;接电话先说您好;急诊来了马上到;转科前得安排好。 | ||
| 监督与罚则 | 每月查记录本和监控,发现推诿扣绩效;患者投诉查实就谈话;三次提醒要写检查。 | ||
医院首问、首接、首诊负责制度(五)
(一)首问负责制
1、本院所有员工在院内遇到非本院职工的不论是当面还是电话询问,都应本着负责的态度。尽可能给予明确答复、如自己不能解答或解决的问题,应将其介绍到能解决问题的地方或工作人员处、并让对方明确知晓具体地点和人员。
2、全体员工应做到有问必答,热情和蔼,禁止说“不知道”之类语言搪塞推诿。解答询问要耐心热情,不生硬,不冷落。
3、主动为需要临时帮助的病人提供帮助。
(二)首接负责制
l、医院工作人员上岗应仪表整洁,举止端庄,礼貌待人,禁止以任何理由拒绝、推诿来访人员。
2、热情接待来访人员(见面道好,请坐敬茶等),尽最大努力为来访者提供满意服务(如主动联系有关科室和个人,尽力让来访者达到来访目的)。
3、接听电话先道“您好”,语言文明,语气亲切,语调轻和,电话结束应等对方先挂机,方可挂机。
4、来信必复,来访必接,及时做好完整记录。
(三)首诊负责制
1、医院全方位实行科室、医生的首诊负责制。坚决杜绝科室之间、医生之间相互推诿病人的现象。
2、凡急诊抢救病人,必须无条件迅速、及时、准确地实施抢救。
3、抢救急、危、重病人,有关医务人员应在接到指令后5分钟内到岗。
4、因病情需要转科、会诊、特殊检查和治疗的患者,必须由首诊医师与有关方面联系妥当后,方可实施。
相关范文
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使用场景:急诊分诊、危重转院、多科会诊
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使用场景:门诊分诊、急诊抢救、住院收治
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使用场景:患者投诉、医患沟通、服务补救


