某保安公司工作评比制度
| 适配人群 | 保安班长，驻勤分队长，当班队员 | 使用场景 | 门岗执勤，巡逻作业，宿舍管理 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 大家干活没劲头，奖罚不明显。想让队员更认真，把活干得更标准。 | ||
| 适用范围 | 所有门岗、巡逻岗、卫生点的队员和班长。 | ||
| 职责分工 | 公司正副经理带头，各驻勤点分队长和抽调的班长、队员一起评。检查时他们都在场。 | ||
| 管理规定 | 岗姿要正，敬礼要标准，说话有礼貌，登记要写全，巡逻要走到位，衣服被褥要干净整齐。 | ||
| 监督与罚则 | 每月查四次，每次打分，月底算总分。优的发钱，差的扣钱，最多五十块。年底按全年分数评先进，再发奖。 | ||
保安公司工作评比制度
为了提高、激励工作的积极性，也为了更好的落实奖惩制度，评比办法如下:
评委:公司正、副经理，各驻勤点分队长或抽调班长、队员。
标志:流动红旗(代表优，奖)流动黄旗(代表差，罚)
时间:每月不定期四次检查、评比。
分数:10分制。
方法:以四次评比累计分数高低评，优、差。月底得优者奖励当班队员和班长，差者罚当班队员和班长。(队长酌情而定)以50元为上限，以下为评比项目及内容。
一、门岗形象评比:
评比内容:岗容岗姿、标准敬礼、服务态度、文明礼貌用语、出入登记、检查记录、着装统一整洁。
二、巡逻岗评比:
评比内容:巡逻是否到位、物业评价、巡逻交接记录、文明礼貌用语、服务态度、着装统一整洁。
三、卫生评比:
评比内容:队员个人卫生、生活环境、工作环境、宿舍环境、物品摆放、衣服被褥干净。
每月底以评比累计分评出最优门岗两个、最差门岗两个，最优巡逻岗一名，最差巡逻岗一名，最优卫生点一名，最差卫生点一名，对评出优秀的奖励当班队员和班长，差者罚当班队员和班长，(队长酌情而定)，年终以全年评选优、差总成绩评选先进团队和先进队长、班长、队员，并进行年终奖励。
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某保安公司工作评比制度：保安工作态度
| 适配人群 | 秩序维护员，安保主管，物业保安 | 使用场景 | 门岗执勤，巡逻值守，应急响应 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 保安常有不听安排、离岗睡岗、对业主不诚问题。要让工作更稳当，服务更靠谱。 | ||
| 适用范围 | 所有在岗保安人员。 | ||
| 职责分工 | 主管负责盯，班长带头做，每个保安都要照着办。主管还要查执行情况。 | ||
| 管理规定 | 听安排不打折；站好岗不乱跑不睡觉；对人真诚不耍滑；同事之间要搭把手；干活要勤快、干得好；多学安防消防知识；随手关灯关水省资源。 | ||
| 监督与罚则 | 每天班前会强调一遍；主管每周至少查两次现场；发现不对马上提醒；再犯就谈话，严重就调岗；每月汇总问题，贴墙通报一次。 | ||
保安工作态度
1. 服从领导--不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2. 严于职守--坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3. 正直诚实--对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4. 团结协作--各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5. 勤勉高效--发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
6. 认真学习--认真学习相关专业知识(包括但不限于:安防和消防等)，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。
7. 勤俭节约--具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。
某保安公司工作评比制度：校区保安工作措施
| 适配人群 | 驻校保安员，法制辅导员，交通协管员 | 使用场景 | 上下学时段，校园周边，寄宿制学校 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 校园周边治安乱，师生安全没保障，得有人管这事。 | ||
| 适用范围 | 中小学、幼儿园，还有门口那块儿地方。 | ||
| 职责分工 | 公安部门牵头干，民警具体做，保安员也得上，老百姓能举报。 | ||
| 管理规定 | 案子要专人盯，巡逻不能停，保安必须派，法制课每月两次，上下学路口得有人管交通。 | ||
| 监督与罚则 | 各地公安要真重视，真干活，不落实会被查，群众打110就能反映问题，查实了要处理。 | ||
校区保安工作措施
为维护学校和幼儿园及周边良好的治安秩序，保障师生人身、财产安全，根据公安机关的职责，制定以下工作措施。
一、对发生在校园及周边，侵害师生人身、财产权利的刑事和治安案件，实行专案专人责任制。
二、在学校周边治安复杂地区设立治安岗位，有针对性地开展治安巡逻，强化治安管理。
三、根据需要向学校、幼儿园派驻保安员，负责维护校园安全。
四、选派民警担任中小学和幼儿园的法制辅导员，负责治安防范、交通和消防安全宣传教育工作，每月至少到校工作二次。
五、在地处交通复杂路段的小学、幼儿园上学、放学时，派民警或协管员维护校园门口道路的交通秩序。
六、在学校、幼儿园周边道路设置完善的警告、限速、慢行、让行等交通标志及交通安全设施，在学校门前的道路上施划人行横道线，有条件的设置人行横道信号灯。
七、在城市学校、幼儿园周边有条件的道路设置上学、放学时段的临时停车泊位，方便接送学生车辆停放。
八、对寄宿制的学校、幼儿园，每半年至少组织1次消防监督检查，对其他学校、幼儿园，每年至少组织一次消防监督检查，并督促、指导其依法履行消防安全职责。
各地公安机关要高度重视，认真履行职责。对违反上述规定的，广大人民群众可向“110”举报。
某保安公司工作评比制度：大堂保安工作程序
| 适配人群 | 大堂保安员，门岗执勤员，物业前台安保 | 使用场景 | 住宅大堂值守，电梯困人处置，访客核验放行 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 大堂岗保安老是换班乱，访客登记马虎，有人硬闯也不拦，电梯出事反应慢，服务态度也差。 | ||
| 适用范围 | 管大厦大堂所有保安员，重点盯外来人员进出和电梯情况。 | ||
| 职责分工 | 保安队长牵头安排排班，当班保安执行登记和巡查，班长每天抽查记录，管理处监督落实。 | ||
| 管理规定 | 三班倒每10天轮一次；访客必须查证件、核对人、问清去向；见业主要微笑开门；电梯困人马上安慰报修。 | ||
| 监督与罚则 | 班长每班查登记表和值班记录；管理处每月抽看监控；漏登或态度差扣绩效，严重就调岗；记录不全重填，问题多的要谈话。 | ||
1.工作程序
①工作时间安排:大堂岗保安工作实行24h全天候值班制，三班倒，每班每岗1人工作8 h。值班时间分为早班:8:00~16:00，中班16:00~24:00，晚班:24:00~8:00，早、中、晚三班每10天依次轮换1次，即每月10、20、30日为倒班日。
②来人来访登记:
a.对外来人员(业主或住户亲友，各类访客，装修等作业人员，员工亲友等)一律实行进、出登记;
b.必须登记有效证件，特指没有过期的身份证、暂住证、回乡证等;
c.认真核对证件和持有人是否相符，若不符不予以登记和放人;
d.来访者必须说准所访问业主(住户)的姓名及楼、座等，必要时，须用对讲机通话确认后方可登记进入;
e.当接过来访客人的任何证件时，应使用“谢谢”等文明用语;
f.认真填写《来访登记表》，要求字迹清楚，项目全面准确;
g.若遇不登记强行进入大厦的，按有关规定处理;
h.当业主(住户)带有亲友或访客时，应有礼貌的请其出示有效证件予以登记并做必要的解释工作，以消除业主(住户)的不满情绪;
i.若遇公司(管理处)领导陪同指导。参观、学习的社会各界人士来大厦，应立即起立敬礼，以示欢迎，并热情回答客人的询问。等客人走了之后，将参观客人人数、单位、职务等情况记录清楚备查;
j.当外来人员出大厦时，保安员应及时核准将所押证件退还给访客，说:“谢谢”等，并做好离开时间的登记工作。
2.严密监视大堂和电梯
①提高警惕，严密注视进出大厦的各类人员，特别是外来人员，如有怀疑立即通知巡逻和班长并做好值班记录。
②发现电梯关人事件，应立即善言安慰乘客，同时通知电梯工马上进行抢修，并报告班长及管理处，协助做好善后工作和值班记录。
3.服务要求
①对住宅楼大堂岗要求熟悉本大厦业主(住户)的基本情况，包括:业主姓名、楼座、人口、相貌特征、常出入大厦时间等，对公寓楼要求基本熟悉。
②遵守公司制定的“文明礼貌用语规范”。
③到当业主(住户)出入大堂时，应主动为业主(住户)开启门锁，点头微笑以示问候;
④发现有老、弱、病、残、双手拿重物的业主(住户)进出大门有困难时，要主动帮助打开大门或搀扶上下台阶。
⑤当有业主(住户)搬迁时，应协助维护进出秩序，指定其使用专用电梯和车辆、物品的停放位置。
某保安公司工作评比制度：小区巡逻岗保安工作标准及程序
| 适配人群 | 巡逻保安员，安保领班，监控中心员 | 使用场景 | 小区安防巡查，装修现场监管，消防隐患排查 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 小区常有小偷藏匿、装修乱来、设施被破坏。保安巡逻不规范，问题发现晚，业主老投诉。 | ||
| 适用范围 | 所有巡逻岗保安员，管整个小区公共区域。 | ||
| 职责分工 | 保安队长牵头安排，巡逻员执行检查，主管和监控中心盯着落实，每天抽查记录。 | ||
| 管理规定 | 每小时巡1次，按路线走，听看嗅问想做六步法，发现异常马上报，贵重物品没证明不能放行。 | ||
| 监督与罚则 | 用电子巡更打卡，签到不准扣钱；主管每周查记录；漏巡3次谈话，再犯停岗；业主投诉查实扣绩效。 | ||
小区巡逻岗保安工作标准及程序
一、巡逻保安工作任务
*负责小区安全防范工作的巡视检查。
*负责小区公共设施.设备和花草树木的看护和意外情况的报告。
*负责各类报警的处理和确认。
*负责公共秩序的维护。
巡查的主要内容:
(1)公共部位是否有人藏匿，是否存放有工具.绳索.铁丝.撬杠.轧剪以及计算机.摄像机打印机.复印机等贵重物品;
(2)空房间.管道间.强弱电间.是否上锁，以及专属区域防火门是否上锁;
(4)是否有在楼层逗留.正在操作的物业中心员工;
(5)是否有撬门.撬锁的现象，吊顶封缄措施及吊顶是否有挪用.损坏迹象;
(6)楼层是否有可疑人员徘徊的现象;
(7)是否有人正在运送大宗物资的情况;
(8)检查施工现场人员证件.施工起讫时间;
(9)安全防范的其它情况。
二、巡逻保安工作要求
1. 巡逻保安员在巡逻过程中，应多看.多听.多嗅，以确保完成巡视工作任务。
2. 检查治安.防盗.防火.跑冒.泄漏等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。
3. 巡查小区内各个重点部位.治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。
4. 对在小区主要出入口摆卖的小贩.推销人员，应劝其离开辖区。
5. 对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
6. 巡逻保安员应重点掌握“六个要素”:即:“听”.“看”.“嗅”.“问”.“想”.“做”。
(1)听(耳听)--异常声音(包括水流声.撬锁声.脚步声.超时装修声.住户室内的异常声.呼救声等)。
(2)看(眼观)--周围情况(人员活动情况.可疑人及物品.电梯机房.风机房.公共照明情况.电梯按钮.火灾隐患.防火门.消防通道.装修现场.公共设施，区域内卫生.设备运行情况.消防设施情况.住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等)。
(3)嗅(鼻嗅)--异常味道(焦味.血腥味.煤气味.油漆味.汽油味.天那水味等)。
(4)问(盘问)--盘问可疑人(仔细观察其面部表情及回话神态，如表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，立即通知领班带到安保部处理。)
(5)想(动脑想)--分析判断情况，想方设法地解决问题。
(6)做(动手做)--发现问题及时做出相应的处理。(如发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报告有关部门及时处理，看到地面上的烟头.纸屑等顺手捡起来等。)
三、巡逻保安工作标准
1. 物业管理区域内实施全天24小时保安巡视服务，每1小时对辖区巡视1次。
2. 维持物业管理区域的公共秩序，按指定的巡视路线巡视。
3. 巡视签到.电子巡更对点准时.规范。
4. 劝阻.制止违章.违反小区安全管理公约行为有效。
5. 接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助处理。
6. 巡逻中遇到业主要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场。
7. 遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到保安部处理。
四、 巡逻保安服务方法、技巧与程序
1. 冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火.电线短路等)，并上报处理。
2. 冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等)，及时堵漏并上报处理。
3. 有焦味.硫酸味或其它化学品异味。寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断;如是其它化学品异味，要及时封锁现场，并通知有关部门处理。
4. 在小区内游荡(借找人却说不出被访者单位及姓名)的人。密切观察其举动，必及时劝其离开。
5. 发现有人身上带有管制刀具.钳子.螺丝刀.铁器等工具。询问.核查其携带工具的用途，如用途不明的，带回保安值班室处理。
6. 在偏僻.隐蔽地方清理皮包或钱包的人。立即设法拦截，询问验证，如属盗窃.抢劫财物的，扭送交公安机关处理。
7. 自行车.摩托车无牌.无行驶证，有撬损痕迹的，或将没开锁的自行车抬走或拖走的。查问所属单位，报告上级协助处理。
8. 机动车拿不出行驶证，说不出车牌号，没有停车证的。立即联系停车场车管员，待查明情况后再放行，如情况不明的，扭送公安机关查处。
9. 遇到保安员即转身远离或逃跑的人。设法拦截(用对讲机向其它保安员通告)查明原因，并报告监控中心实施定点监控。
10.发现业主房间门虚掩时的处理方法:
(1)询问或敲门，提示业主加强防范，将房门关好。
(2)如房间内无人，报告队长，电话确认，保护现场直至房主到来。
(3)阻止无关人员进入，并保持房间门开闭状态。
11.发现有人触动吊顶板的处理方法:
(1)询问其行为的意图，报告工程值班人员协助处理。
(2)询问其所属单位，请求出示证件。
(3)报告监控中心实施定点监控。
12.可能危及人身安全情况的处理方法
(1)可能危及人身安全情况的内容举例:
*屋顶.空间.墙壁.地面附属的或物体其本身的损坏.松动.将要下坠.突出.倾斜.失去安全保护措施等可能伤及他人或影响正常使用的现象;
*地滑.挖设沟坑等影响使用的现象;
*未成年人.精神病人在危险部位.实施与其行为能力不相符的行为现象;
*公共部位电器设施打火.冒烟.设施裸露;
*作业.活动为未设立防护.围挡.安全警示标志。
(2)可能危及人身安全情况的处理方法:
*保护现场，提示路过人员注意安全，协调相关部门采取安全措施，设立明显的安全警示标志;
*制止.劝阻，违章作业.不安全活动的行为，要求整改并进行验证;
*保持处置全过程的记录，并及时向上级报告。
13. 盘问盘查可疑人员方法:
(1)礼貌地盘问，仔细观察其面部表情及回话神态，如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，对不良情况要迅速做出反应，带其到安保部处理。
(2)及时与监控中心联系，掌握可疑人在监控范围内的情况或了解附近住户有无财物损失。
(3)识别推销员。推销员一般西服革履.手夹公文包，包内装有宣传广告，对此类人员应详细询问，如属推销人员，应劝其离开小区。
(4)识别假身份证。观察证件上的相片与持证人的相貌，细查脸形.眼.耳.口.鼻五官特征，以及像片是否有可疑痕迹，印章清晰度等。注意证件上填写的出生年月与持证人的实际年龄有无明显差距。注意持证人的语音与身份证上所填籍贯或住址是否相符。
(5)遇有可疑的人或事要设法稳住，不露声色，迅速报告领班前来协助处理。
14. 物品繁多，如电视.音像.笔记本计算机等贵重物品无任何证明的。报告监控中心实施定点监控，并询问其单位及检查出入证件。
15. 三五成群.没有正当收入来源.大肆挥霍，且住在小区。密切监视，将情况向保安部反映。
16. 发现天台隔热层.消防栓或地下室.厕所等隐藏部位藏有刀具.钳.铁棒等工具。立即报告上级，但不移动隐藏的工具，采取伏击的方法，发现作案者的行动，将其擒获。
17.对于有明显的被盗迹象应立即报告部门负责人或中心值班领导处理，保护作案现场，在未确认的情况下保安人员不得进入; 详细记录参加人员.检查范围.检查结果.检查日期.时间;
18.报警处理方法
(1)迅速到达报警地点，了解报警内容.原因.事情经过.当事人及其它情况;
(2)保护现场，阻止无关人员勘查.进出现场，直至公安机关到来;
(3)发现火灾就近使用灭火器材.设施实施灭火，报告上级支持.启动应急预案;
(4)对于消防故障报警及误动作报警，应查明现场风.湿度.烟气.水蒸气等动作环境条件，报告中控员处理;
(5)查明入侵范围及入侵风.动物.纸片等报警条件和人为条件是否存在，报告上级协助排查报警现场。
某保安公司工作评比制度：小区大门岗保安工作标准及程序
| 适配人群 | 大门岗保安员，装修监管人员，客服对接专员 | 使用场景 | 非办公时间管理，装修施工进出，外服人员限时 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 晚上没人管小区容易丢东西，怕外人乱进乱出，得有人盯着大门。 | ||
| 适用范围 | 所有进出小区的人、装修队、送餐送水的、收废品的、搬家具的。 | ||
| 职责分工 | 大门岗保安负责查人查物，领班盯执行，队长处理难事，物业经理兜底。 | ||
| 管理规定 | 访客要打电话确认 登记身份证；施工队提前报备；外服人员限时进出；大件物品必须有出门条。 | ||
| 监督与罚则 | 保安每天站岗检查，领班每晚收出门条核对，发现不按规矩办就报告班长，三次不对要谈话，严重直接换岗。 | ||
小区大门岗保安工作标准及程序
一、大门出入管理规定
为加强非办公时间的管理，保证小区业主.承租户的财产安全，特制定小区来访人员登记规定。
1. 来访登记管理
*非业主进入小区的人员，须在大门接待处与被访问人进行电话确认，出示有效身份证件，并填写来访记录。
*来访人员寻访不遇时，应当即离开，不得借故在小区逗留。
2. 加班登记管理
*小区业主、承租户需要装修，应提前1~3天向物业递交登记表，注明施工天数.时间.区域及施工人员名单。
*施工人员进出小区应配合保安的验证.登记工作，并严格按登记表进出小区。
*施工人员不得到施工区域以外逗留.游荡。
3. 送餐.送水.快件人员及物资回收人员管理规定
为维护小区的安全秩序，防止送餐.送水.快件及物资回收人员(以下简称外服人员)游窜楼层，特作如下规定:
*外服人员进入小区前应经过电话确认，经允许，出示有效证件，进行登记后方可进入，离开时应到接待处注销。
*外服人员进出小区实施限时制度，进入前约定滞留时间，并主动按约定时间离开小区。
*外服人员应乘坐电梯进入指定区域，不得进行推销和进入非服务区域。
*外服人员应衣冠整洁.干净，不得穿背心.短裤.拖鞋进入小区。
*外服人员应维护小区整洁，由于服务产生的垃圾应自行清理。
4. 携物出门及运送货物管理规定
为维护小区业主、承租户的财产安全，确保小区的公共秩序，制定本规定。
*凡由小区携出的大件.贵重物品应由物权单位出具出门凭证，保安人员核实收取出门凭证。
*装饰.装修人员携出的物品到保安部开具出门证明。
*携带必需的危险物品进入小区应经过保安部审批.登记。
*运送家具.大型设备等应提前1天申请，运送货物不得堵塞出入口及通道。
二、大门保安工作要求
可归纳为“六个要素”:即“两查”.“两快”.“四要”.“五勤”.“五好”.“八看八对”。
“两查”:查验出入人员车辆的出入证和出入物资的许可证并核对实物。
“两快”:反映情况快，解决问题快。
“四要”:执行制度要严格，查验人.物要细致，处理问题要灵活，上岗执勤要文明。
“五勤”:口勤.眼勤.脑勤.手勤.腿勤。
“五好”:执行制度好.交通指挥好.事情处理好.情况记录好.服务态度好。
“八看八对”:看证件对姓名.看相貌对年龄.看举止对职业.看原籍对口音.看言行对学历.看衣着对身份.看物品对来由.看同伴对关系。
三、大门保安工作标准
1. 站姿:抬头.挺胸.呈跨立姿势;
2. 礼貌接待来访人员，引导方向正确，答询准确;
3. 无闲杂人员进入小区;
4. 核实物品出门凭证准确，保管妥善;
5. 保证小区出入口畅通。
四、大门保安工作方法.技巧与程序
1. 未持有出门凭证的大件物品出门控制方法
*确认所属单元.楼层，请求开具，报告领班前往确认;
*持物人未开具出门凭证时，应报告队长电话确认;
*请求持物人出具身份证件，并进行登记.签字确认。
2. 保安验证准则
(1)验证时应向右或左跨一步，行举手礼，并使用规范服务用语，保持微笑，请求出示证件(例:您好，请出示证件)，保安员不得发生下列行为:
*与客户面对距离不足60公分;
*用手指指对方;
*推扯对方;
*侮辱.讥讽.漫骂对方，说出“不管”.“爱进不进”等与现行服务意识相悖或不友好的语言;
*使用不雅或挑衅性肢体动作;
(2)验证前应提前评价该客户是否为小区常驻人员或本物业中心.公司员工或已对该人非常熟悉;具备上述条件应准许进入并对该人问候或微笑点头示意，以示礼节.友好.尊重;
(3)被验证人出示证件后，应双手接过，迅速.认真核实下列内容:
*是否为小区常驻单位备案的证件.物业办理的出入证.或其它临时证明;
*证件照片.姓名是否与本人相符;
*有效期;
*是否有涂改.伪造迹象;
*安保部或其它单位印章是否有效;
(4)证件验证符合后，应双手交还客户，并表示感谢，行请进礼(左手/右手五指并拢抬起指向小区内)，示意请进;证件不符或有疑问应报告班长处置，并由班长到相关单位确认。
3.携物出门核实方法:
(1)需要出具出门凭证物品的内容:
*摄像机.台式电脑.家用电器.复印.打印机等20厘米见方以上的电器设备;
*装修材料.工具.机器.机具等;
*灭火器材.消防设施等相关物品;
*健身器材.工艺品(20厘米见方以上);
*计算机及相关设备;大件箱包(不包括手包，只登记不检查内部内容);
*家具.古董.大件装饰品;
*其它需要核实的物品。
(2)出门凭证核实的内容:
*物品名称.数量.型号.规格是否与现行物品相符;
*物品所有单位的印章或签字是否有效;
*日期.时间是否与当时相符，否则应报告班长确认.处置。
(3)物业服务中心内部员工携带物品出门，由其部门负责人开具;
(4)出门凭证收回后应在背面签写值班人员姓名及日期，并妥善保管;
(5)当日18点保安领班统一收取.核对交保安部存档。
4.对遇有疯.傻.醉汉闯进小区的处置办法:
(1)进行劝阻，无出入证禁止入内。
(2)劝阻无效时，应采取监控措施，对认识的应及时通知其家人或工作单位，尽快将其领回;对不认识的应交有关部门或送派出所。
(3)避免造成身体接触和矛盾激化，报告上级专人处理，确保小区出入秩序。
5.小区内部刚发生盗窃或抢
劫案件的处置办法:
(1)立即封闭大门，防止犯罪嫌疑人逃窜。
(2)实行门禁制度。严格履行验证手续，对身份不明者暂不予放行，对携带物品的可疑人进行盘查，严防可疑的人员携带物品出门。
(3)提高警惕。严禁犯罪嫌疑人拔刀行凶或夺路而逃。
(4)发现可疑人.物时应迅速报告上级处理，不得扣押人.物。
6.政府行政部门与物业各部门对口衔接
(1)保安部:公安.检察院.法院.消防局(消防队).城管.安委会.驻军.救护中心等。
(2)客服部:建设部.房土管理局.小区办.地区办事处.工商局.税务局.物价局.救护中心(医院)等。
某保安公司工作评比制度：保安工作
| 适配人群 | 门岗保安员，巡逻保安员，车场指挥员 | 使用场景 | 园区出入口，夜间清场，歌舞厅执勤 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 保安服务要跟上服务质量提升，得把礼貌和职责统一起来。 | ||
| 适用范围 | 所有保安部员工，上岗执勤全过程。 | ||
| 职责分工 | 保安主管负责检查监督，各岗保安员执行操作，部门经理抽查落实。 | ||
| 管理规定 | 穿制服戴装备要规范，站坐走姿势有要求，不能串岗离岗，说话用敬语，检查物品要核对单据。 | ||
| 监督与罚则 | 上岗前主管检查仪容，巡逻时抽查行为，违规先提醒再记录，多次不改扣绩效，严重者停岗学习。 | ||
保安工作制度(十)
提供警卫服务，搞好治安管理，是全面提高服务质量的一个组成部分。为协调保安部的礼貌服务和保安职责，特制定保安工作制度如下:
(一)仪容仪表
1.上班前要按规定穿好制服，佩带警械;工号章佩戴在左胸前;皮带右挎，横皮带统一系在制服的第三颗钮扣的位置上，对讲机和警棍分另挂在右前方和右后方的横皮带上，经主管检查合格，方能上岗。
2.坐岗时姿势要端正，双腿平放，不得交叉腿或跷二郎腿，不能看报纸或各类书刊。
3.站岗时精神要饱满，注意力要集中，腰板要挺直，头不要抬高或下垂，双眼平视前方，双手自然下垂，不能插入裤袋，双腿稍微分开或做休息站立，不能背靠墙。
4.巡逻行走时要挺胸，步伐不要太快太急，手不宜抬得太高，双眼要注视动静，留意观察客人情况，不能与人闲谈或说笑打闹。
5.遵守纪律，不准串岗，不准擅自离岗。
(二)纠正违章行为
1.执勤时要注意礼节、礼貌，使用敬语，声音要适中，称呼要得当。
2.遇到缺乏礼貌、蓄意滋事的客人，要保持冷静，注意克制，讲究礼貌，但当财产受到破坏或人身安全受到威胁时，可采取必要手段进行阻止和自卫。
3.检查运出货物时，要核对放行条，手续不全者，不予放行。
4.检查离开职工所携带的物品时，要言语礼貌，举止规范，如发现携带物品而无放行条，留下物品并做好登记，待补办手续后再予放行，必要时可通知当值主管前来处理。
5.对衣冠不整进园者，应礼貌指正，请穿着整齐后方可进店。
6.对只穿背心、拖鞋或提货叫卖人员进园应上前劝止，使用敬语谢绝进店。
7.发现有精神病人进店，不要大声呼喊，以免病人受刺激，要耐心上前劝其离去。
8.拦截当地闲散游客进入时，方法要灵活，使用敬语，首先问客人去向，如客人说找人，要引导其到总台查询，并留意观察，切忌与客人在大门口处争吵。
9.巡逻执勤时发现衣冠不整、躺卧在椅上或有碍观瞻者应上前礼貌指正，如看见小孩乱撞乱跑或践踏花草，应礼貌劝止，忌用粗鲁语言。
10.深夜花园外围清场发现非住店闲散游人时，应上前询问，要注意态度和蔼，切勿与客人争吵，更不要动手拉人，如发现特殊情况，找当值经理解决。
11.在歌舞厅值班时要与服务员密切合作，发现有争吵或斗殴苗头时，及时上前制止，对不听劝解或滋事斗殴者提出警告，并密切注意，出现捣乱斗殴或流氓行为时，请服务员迅速亮灯，及时报告值班经理，协同将闹事者扭送保安部，不能动手打人。
12.在车场指挥车辆时，对来往或准备停放的车辆要摆手示意，指示要准确，频率不要太快，对不按规定停放车辆的司机，应请其迅速开走。
某保安公司工作评比制度：大厦巡逻岗保安工作标准
| 适配人群 | 巡逻管理员，当值领班，主管经理 | 使用场景 | 大厦安防巡查，消防设施巡检，可疑人员盘查 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕坏人进来搞事情，怕设备坏了没人知道，怕楼里乱糟糟的没人管。 | ||
| 适用范围 | 国际大厦管理处管的地儿，保安巡逻的事儿。 | ||
| 职责分工 | 主管经理偶尔来看看，领班天天盯着，巡逻员自己跑腿干活儿，还要记好本子。 | ||
| 管理规定 | 两小时至少绕一圈，按路线签到，看有没有可疑人、坏东西、怪味道、响声，不能乱来，有事赶紧报。 | ||
| 监督与罚则 | 领班查记录、看现场，有问题当场说，记错漏记要补，不按规矩干要被问话，每月翻记录核对。 | ||
大厦巡逻岗保安工作标准
1.0目的
1.1监视和巡查责任区域，防止不安全事件发生。
1.2掌握区域设施、设备等正常工作运行状况和公共秩序。
2.0适用范围
适用于**国际大厦管理处辖区内的安全巡逻工作。
3.0职责
3.1主管经理负责抽检、指导安全巡逻工作。
3.2当值领班负责检查、督导本班巡逻人员的工作质量，对有关工作提出改进方法及注意事项，并做好记录，及时将当班情况反馈给相应部门。
3.3巡逻管理员负责维护责任区域内的治安秩序、清洁卫生;巡查室外及楼内公共部位设施、设备等完好的情况;协助当值领班处理紧急情况。
4.0工作程序
4.1巡逻次数，每2小时至少对整个区域巡查一遍(可根据实际情况适当调整时间频率)。
4.2巡逻要求
4.2.1接班后定时在巡逻区巡查，严格按照规定的巡逻路线签到(填写《巡逻签到表》)，巡逻时应留意有无可疑人员、车辆停放、楼层的门窗、公用设施有无损坏，有无异常光线、烟雾，听是否有异常声响，闻是否有异常的气味，观察重点部位有无异常的现象。
4.2.2巡逻处理问题要礼貌使用文明语言，不得鲁莽行事，超出职权范围的事项，应及时向当值领班报告处理。
4.2.3有上级检查时，必须先行礼，在回答上级询问时，要保持立正姿势，并主动向上级汇报值勤工作情况。
4.2.4按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员。
4.3巡逻内容
4.3.1检查治安、防火、防盗、水浸等情况，发现问题，立即处理，并通知中控室(或管理处值班室)。
4.3.2检查消防设备、设施是否完好(包括烟感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等)，确保消防通道通畅无阻。
4.3.3检查防火门是否关闭，机房门、电井门等是否锁闭及有无损坏。
4.3.4巡视楼宇外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏做好记录，并上报领班或管理处相关领导。
4.3.5在责任区域内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属三无人员应驱出管辖区;属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。
4.3.6巡视及维护责任区域内的清洁、环境、绿化等。
4.3.7协助领班巡查区域内岗位当值人员值班情况及纠正不正确的行为。
4.3.8巡视时见到客户要主动打招呼问好，有礼貌地回答客户的查询，实行文明服务。
4.3.9建立岗位记事本，发现有异常情况，应记录备案，做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。
4.3.10接到治安、火警或其它突发事件报警，应及时赶到现场，了解情况，作出正确的处理。
5.0记录
《巡逻记录表》、《巡逻签到表》由部门兼职资料员保存三个月。
6.0附件
6.1《巡逻记录表》。
6.2《巡逻签到表》
某保安公司工作评比制度：保安工作实施细则
| 适配人群 | 保安员，门岗值班员，巡逻岗 | 使用场景 | 门岗执勤，车辆放行，物品登记 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕值勤时松懈出事，管不住人管不住车，领导来了不敬礼，登记乱七八糟。 | ||
| 适用范围 | 所有值勤人员，大门、巡逻、交接班这些活儿都得照着做。 | ||
| 职责分工 | 值勤员自己干，班长盯着看，管理处查落实，谁出错找谁。 | ||
| 管理规定 | 不瞌睡不喝酒不抽烟，衣着整齐要敬礼，陌生人必须问，车牌物品要登记。 | ||
| 监督与罚则 | 每天交接班查登记本，班长巡岗抓问题，警告一次再犯就罚，严重直接走人。 | ||
一、 严格遵守公司各项规章制度;服从领导管理与安排。
二、 值勤期间严禁瞌睡、酗酒、抽烟、吃零食;不准嬉笑、打闹、看书报、聊天;禁止做其他与工作无关的事情。
三、 衣容严整，文明值勤，礼貌待人。遇到领导要敬礼，以示尊敬;回答别人的问话时，要起立。
四、 严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无关人员进入;外出的自行车或摩托车对于陌生人或行迹可疑者(包括外来人员)要主动上前询问，如有必要并让其出示有效证件做好登记。
五、 对于外来车辆要问清楚其来意并做好发放车牌与登记工作。凡是外出车辆经查证后没有相对应的车牌的，一律不予放行;报告给管理处后，经核实确实是其本人的再给予放行。
六、 对于搬家或外出携带贵重物品或大件物品者，如不能确定其身份要问清楚并核实做好登记。
七、 值勤人员要严查细问、敢说敢问;注意观察可疑的人或事，一旦发现情况立即上报。
八、 夜间巡逻时，应该有重点性、针对性，对于要害部位要细查、严查、多查。
九、 做好交接班登记工作，交接班时要清点好物品是否完好无损;物品如有损坏或丢失及时上报，对于人为的破坏追究其责任人并按原价赔偿。
十、 严格请销假制度。对于无故旷工或无故不参加会议者，管理处将根据有关规定进行处理。
十一、希望有关人员能够遵守以上规定，对于违反者:情节较轻并为初犯者，给予警告处分;情节较为严重、影响比较恶劣或屡犯不改者，给予处罚或予以除名。
某保安公司工作评比制度：丢失物品保安工作方案
| 适配人群 | 物业保安，保安负责人，秩序维护员 | 使用场景 | 小区失物，业主报案，现场保护 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 小区老丢自行车和私人物品，业主总找保安扯皮，得有个规矩让保安知道咋应对。 | ||
| 适用范围 | 管小区里所有保安员，特别是丢东西时的现场处理。 | ||
| 职责分工 | 保安负责人带头干，普通保安员跟着做，物业经理盯着别出错。 | ||
| 管理规定 | 负责人必须上门问情况、催业主报案、派人守现场、配合警察查案、好好跟业主解释。 | ||
| 监督与罚则 | 每天晨会讲一遍，主管抽查记录本，没做到扣当月绩效，业主投诉要重查原因。 | ||
丢失物品时保安工作方案
在有物业管理的情况下，小区丢失自行车或业主私人物品时保安应做以下方案:
1、保安负责人应及时上门了解具体情况。
2、保安负责人应让业主及时报案。
3、保安负责人应派遣保安员维护现场。
4、保安负责人应积极配合好公安部门做好调查工作。
5、保安负责人给业主做好解释工作。
6、保安负责人在给业主做好解释工作的情况下，维护好保安的合法权益。
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使用场景：门岗执勤、巡逻作业、宿舍管理