物业区域房屋装修管理规定

适配人群业主装修人，物业使用人，装饰装修企业使用场景房屋二次装修，装修施工许可，公共管道保护
制定目的怕装修乱来伤到房子和公共设施，让邻居住得安心，也守好国家和市里那些装修规矩。
适用范围业主和租户自己装房，还有请来的装修公司，管屋里怎么改、材料怎么运、垃圾怎么清。
职责分工物业服务中心牵头审图纸收钱发证，装修公司盯现场，业主自己盯着别出错，物业每天巡查看有没有违规。
禁止行为不能砸承重墙、改外立面、动防水层、私接水电、用客梯运垃圾、超时施工、乱倒油漆水泥浆。
检查与监督先交材料等三天批，拿证才能开工，每天查证看门贴没贴，不按规干活就停掉，扣押金或赔钱，完工三方一起验。

物业区域房屋装修管理规定(三)

为加强"zz小镇"物业管理区域内房屋室内装修管理，严格执行建设部《住宅室内装饰装修管理办法》、《南京市物业管理办法》、《南京市住宅装饰装修管理办法》、《南京市房屋安全管理办法》，维护辖区内的房屋和公共设施完好，保护业主和使用人的居住和使用安全，现就本物业区域范围内房屋装修(包括二次装修)行为作如下管理规定:

1、释义

1.1装修人:业主或物业使用人

1.2装修企业:具有相应资质的装饰装修企业

2、装饰装修范围

业主(或物业使用人)应严格遵守建设部《住宅室内装饰装修管理办法》，在向金凤凰物业管理有限公司"zz小镇"客户服务中心(以下简称"服务中心")申报的范围内进行室内装饰装修，具体要求:

2.1毛坯房只允许对本户室内地面、内墙面、天棚面进行表面装修，室内地面只允许凿毛，楼层地面水泥材料的厚度不宜超过20毫米。

2.2不得改变房屋原设计用途和超过设计标准或规范增加楼面荷载。

2.3装修时，不得破坏房屋防水层，不得拆、改、变更公共排烟、排气管道和私自开孔排烟排气。

2.4不得拆改承重墙、不得在承重墙上任意扩大门窗尺寸等危及建筑安全的行为。

2.5不得改变建筑物的外立面结构、外观等。

2.6不得私自改动公共雨水、污水管道或给排水管道。

3、装饰装修申请

3.1申请

装修人应提前三天到服务中心提出装修书面申请并提交装修施工单位营业执照复印件、资质证书复印件、装修图纸、施工合同、身份证复印件(各一张)、照片(每人一张)等相关资料报至服务中心，填写《房屋装修申请登记表》、《房屋装修承诺书》，交纳装修管理服务费等费用。设计图纸必须详尽标明水、电、管线的走向，各种设备、设施的位置，注明是否改动墙体以及所用建筑材料的材质和防火性能等。

友情提示:

a、业主因故不能亲自到服务中心办理装饰装修申报手续时，须出具书面委托，由被委托人代为办理。被委托人在办理手续时，除提交以上书面材料外，还应提交装修委托书、被委托人和委托人的身份证复印件各一份。

b、为了您及其家人的利益，请您不要委托无承建资格证书、无营业执照、无办公地点、无技术人员的装修队伍承接您的装修业务，否则，由此引起的不良后果均由装修人承担。

c、承租人或使用人装修房屋前应出示业主的书面授权或委托并报服务中心备案。

3.2审核

3.2.1凡不涉及改动房屋建筑结构、妨碍相邻、影响观瞻的装修，服务中心在接到装修人申请、装修人按政府规定统一标准缴纳了装修管理服务费并签订《装修管理服务协议》后，三日内给予审核批复并发放《房屋装修施工证》;

3.2.2凡涉及改动房屋建筑物结构的装修工程，必须先由装修人向原设计单位或具有同等资质的设计单位以及向政府房屋安全主管部门提出申请并得到批准，送本小区物业管理服务中心备案，缴纳装修管理服务费，服务中心发放《房屋装修施工证》。

3.3装修管理服务费

3.3.1装修人持《装修管理服务协议》在领取房屋装修施工证前应按照政府规定向物业管理单位交纳装修管理服务费;

3.3.2装修管理服务费的收取标准按建筑面积每平方米3.5元收取(业主须自行将建筑垃圾清运到指定地点)。

3.4装修施工证

装修企业凭缴费单、营业执照、资质证复印件等相关证件办理《房屋装修施工证》并填写《装修施工人员申请登记表》。《房屋装修施工证》应在有效期内、规定的施工范围内、施工时间内使用。

a、在未取得《房屋装修施工证》和安全管理交底前，装修人不得动工，否则，物业管理人员有权予以制止;

b、《房屋装修施工证》一户一证，严禁超范围、超期使用;否则，一经发现，物业管理人员有权予以没收、责令其停工整改。

3.5出入证

3.5.1装修企业持《房屋装修施工证》及施工人员花名册到服务中心办理《临时出入证》;一人一证，不得转借他人和过期使用;违者，物管公司予以没收，谢绝进入小区;

3.5.2竣工检查合格后，装修人应主动将《房屋装修施工证》、《临时出入证》交还给服务中心。

3.6开工条件

符合上述条件者方可开工，施工时请将《房屋装修施工证》贴在进户门上以备物管人员查验。

4、施工

4.1施工时间

星期一至五:上午:8:00--12:00下午:14:00--18:00

节假日期间装修，不得扰邻，否则，邻里和物业管理处有权按《中华人民共和国治安管理法》有关规定投诉。

友情提示:为了搞好邻里关系，施工前，请装修人告知邻里，以便协调好相邻关系。

4.2人员管理

4.2.1施工人员进入小区装修须佩戴《临时出入证》，衣着整齐，不得在公共场所赤身裸体、做出不雅观的行为举止;

4.2.2进入本物业区内的装修施工人员应遵守政府有关治安、物业管理法规和本小区管理规定，不得随地吐痰、大小便、打架斗殴、聚众赌博，不得损坏共用设施设备;

违反上述规定，物管公司将回收其《临时出入证》，视其为不受业主欢迎的人。

4.3材料装卸、运输

4.3.1搬运装饰装修材料、机具进出本小区时，搬运人员须按照物管处指定的路线和时间搬运;

4.3.2进出本小区的装修水泥、砂、石子、石灰、石膏粉、大白粉等材料必须是经过扎口包装或袋装，油漆、香蕉水等易燃、易爆材料必须用密封容器盛装，装修材料不得敞口运输和堆放;

4.3.3超长、超宽、易污染环境、易燃易爆危险品等装修材料均由楼梯搬运，搬运时应注意不得污损地面、墙面或其它公共部位;

4.3.4确因施工需要须在公共道路卸水泥、沙、石、灰等袋装材料的，请提前到服务中心办理手续，并铺垫布或遮盖布，搬运后应立即清扫干净。

违反上述规定造成损坏污染后果的，由此发生的一切费用均由装修人承担。

4.4施工用电

4.4.1请根据购房合同中确定的室内设计线路的用电负荷容量合理用电;

4.4.2装修施工机具用电负荷不得超过该户电表容量;

4.4.3装修设备超容量动力临时动力用电请到电力公司办理相关手续;

4.4.4严禁私拉乱接公共区域照明、设备设施供电线路。

违反上述规定造成事故隐患，物管处有权责令其停工;不听劝阻造成的一切后果由装修施工企业承担，业主承担最终连带责任。

4.5环境保护

4.5.1节假日休息时间禁止使用高噪音电动设备、工具;

4.5.2施工中应尽量减少或避免施工震动及敲击;

4.5.3施工中应采取严格控制各种粉尘、有毒有害气体扩散的有效措施;

4.5.4施工期间应关门作业;

4.5.5请勿将油漆、涂料、垃圾、包装纸、塑料袋、抹布、报刊纸等倒入下水管道;4.5.6请勿将清洗水泥桶、泥瓦工具等剩余的水泥浆倒入下水道，以免堵塞

管道;

4.5.7请勿在楼梯休息平台、天台、露台及人行道、车位、公共区域地面拌水泥砂浆及混凝土，以免污染环境，造成损坏。

违反上述规定，造成的一切损失均由装修人负责赔偿。

4.6防火

4.6.1施工人员在施工现场应严格遵守有关消防法规和装修管理规定，主动配合管理处防火安全检查，不得在装修现场抽烟、违章动火。

4.6.2装饰装修企业必须落实施工现场的消防安全措施，并指定一名专人负责现场的防火安全检查和监督;

4.6.3施工现场必须做好易燃易爆物品的存放管理，油漆、香蕉水等易燃易爆物品控制用量;

4.6.4施工现场必须配备灭火器，每户灭火器按面积适当配置;

4.6.5动用明火如电焊、切割等，操作人员必须持证上岗，不得无证动火，施工结束，将氧气瓶、乙炔瓶等撤离现场。

违反上述规定，造成的一切损失均由装修人负责赔偿并承担相应责任。

4.7建设部《住宅室内装饰装修管理办法》严格禁止下列行为:

4.7.1未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构;

4.7.2将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间;

4.7.3扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体;

4.7.5损坏房屋原有节能设施，降低节能效果;

4.7.5其他影响建筑结构和使用安全的行为;

4.7.6用砖墙分割房间，超标准或规范增加楼地面静态负荷，造成房屋安全隐患;

4.7.7在凿锄楼地面时，破坏保护层及隐埋管线，特别是厨房、卫生间的防水层和管线，造成渗漏等;

4.7.8擅自切断、拆除、改装水、电、燃气、消防、通讯、电视等共用管线;

4.7.9改变住宅外立面，如:房屋外墙、阳台、外门窗(玻璃)的规格颜色;

4.7.10搭建建筑物、构筑物。如:户外安装网、罩、栏、雨蓬、花架、晾衣架、架设卫星接收天线等;

4.7.11改动或拆除、装修公共配套设施部位时，未预留设备检修口。

a、为了避免装修纠纷、维护装修人合法权益，物业公司提醒您:在装修前和装修结束后，最好按规定要求对供水管线加压，检查是否渗漏;对地漏、防水层进行检查，查看是否渗水。装修后如果出现渗漏造成邻里损失和纠纷，责任由装修施工单位负责，业主负最终连带责任。

b、装修期间请勿在公共区域悬挂户外广告。

c、空调机安装在设计单位统一规划的位置，冷凝水管请接入排水管道。

5、装修垃圾

5.1装修单位按照物业公司装修规定，将装修垃圾运到指定地点;

5.2不得使用客梯运垃圾;

5.3装修垃圾必须袋装扎口。

违反上述规定，造成的后果均由装修人承担。

6、完工检查

6.1装修完工后，装修人应通知物管公司，由装修人、装修单位、物管处联合检查。

6.2检查后，三方签字确认。

物管处派人到现场协助业主进行装修检查验收，装修人应对装修工程质量检查验收全过程监管及认定是否合格负责，物管公司不承担任何责任。

为了保证装修工程质量、维护您的合法权益，物业公司提醒您:装修前，应与有资质的施工单位订立装修书面合同，明确双方权利、义务、验收标准、违约责任及其处理方式等;同时，委托工程监理单位对装修施工活动进行监督，按约定支付相关费用。

业主或使用人如果请无资质的装修人员施工，业主或使用人须出具书面承诺并承担装修责任。

附:办理装修手续填报资料及表格

1、装修承诺书

2、装修申报表

3、装修施工证

4、临时动火作业申请表

物业区域房屋装修管理规定：物业区域房屋装修

适配人群业主，物业使用人，装修企业使用场景装修申报，施工监管，垃圾清运
制定目的怕装修乱来伤房子，影响邻居安全，想让每家装修都规规矩矩。
适用范围业主和租户，只管自家装修这事，不碰公共地方。
职责分工物业服务中心牵头审材料发证，装修队干活，业主盯着别出错，物业随时查。
禁止行为不能砸承重墙，不能改外立面，不能乱接水电，不能往管道倒油漆水泥浆。
检查与监督先交材料交钱办证，三天内批完；没证不准动工；施工时贴证在门上；物业天天巡，发现违规就停工收证；完工三方一起验。

为加强"小镇"物业管理区域内房屋室内装修管理，严格执行建设部《住宅室内装饰装修管理办法》、《南京市物业管理办法》、《南京市住宅装饰装修管理办法》、《南京市房屋安全管理办法》，维护辖区内的房屋和公共设施完好，保护业主和使用人的居住和使用安全，现就本物业区域范围内房屋装修(包括二次装修)行为作如下管理规定:

1、释义

1.1装修人:业主或物业使用人

1.2装修企业:具有相应资质的装饰装修企业2、装饰装修范围业主(或物业使用人)应严格遵守建设部《住宅室内装饰装修管理办法》，在向金凤凰物业管理有限公司"小镇"客户服务中心(以下简称"服务中心")申报的范围内进行室内装饰装修，具体要求:2.1毛坯房只允许对本户室内地面、内墙面、天棚面进行表面装修，室内地面只允许凿毛，楼层地面水泥材料的厚度不宜超过20毫米。

2. 2不得改变房屋原设计用途和超过设计标准或规范增加楼面荷载。

2. 3装修时，不得破坏房屋防水层，不得拆、改、变更公共排烟、排气管道和私自开孔排烟排气。

2. 4不得拆改承重墙、不得在承重墙上任意扩大门窗尺寸等危及建筑安全的行为。

2. 5不得改变建筑物的外立面结构、外观等。

2. 6不得私自改动公共雨水、污水管道或给排水管道。

3、装饰装修申请3.1申请装修人应提前三天到服务中心提出装修书面申请并提交装修施工单位营业执照复印件、资质证书复印件、装修图纸、施工合同、身份证复印件(各一张)、照片(每人一张)等相关资料报至服务中心，填写《房屋装修申请登记表》、《房屋装修承诺书》，交纳装修管理服务费等费用。

设计图纸必须详尽标明水、电、管线的走向，各种设备、设施的位置，注明是否改动墙体以及所用建筑材料的材质和防火性能等。

友情提示:a、业主因故不能亲自到服务中心办理装饰装修申报手续时，须出具书面委托，由被委托人代为办理。

被委托人在办理手续时，除提交以上书面材料外，还应提交装修委托书、被委托人和委托人的身份证复印件各一份。

b、为了您及其家人的利益，请您不要委托无承建资格证书、无营业执照、无办公地点、无技术人员的装修队伍承接您的装修业务，否则，由此引起的不良后果均由装修人承担。

c、承租人或使用人装修房屋前应出示业主的书面授权或委托并报服务中心备案。

3. 2审核

3.2.1 凡不涉及改动房屋建筑结构、妨碍相邻、影响观瞻的装修，服务中心在接到装修人申请、装修人按政府规定统一标准缴纳了装修管理服务费并签订《装修管理服务协议》后，三日内给予审核批复并发放《房屋装修施工证》;

3.2.2 凡涉及改动房屋建筑物结构的装修工程，必须先由装修人向原设计单位或具有同等资质的设计单位以及向政府房屋安全主管部门提出申请并得到批准，送本小区物业管理服务中心备案，缴纳装修管理服务费，服务中心发放《房屋装修施工证》。

3. 3装修管理服务费

3.3.1 装修人持《装修管理服务协议》在领取房屋装修施工证前应按照政府规定向物业管理单位交纳装修管理服务费;

3.3.2 装修管理服务费的收取标准按建筑面积每平方米3.5元收取(业主须自行将建筑垃圾清运到指定地点)。

3. 4装修施工证装修企业凭缴费单、营业执照、资质证复印件等相关证件办理《房屋装修施工证》并填写《装修施工人员申请登记表》。

《房屋装修施工证》应在有效期内、规定的施工范围内、施工时间内使用。

友情提示:a、在未取得《房屋装修施工证》和安全管理交底前，装修人不得动工，否则，物业管理人员有权予以制止;

b、《房屋装修施工证》一户一证，严禁超范围、超期使用;

否则，一经发现，物业管理人员有权予以没收、责令其停工整改。

3. 5出入证

3.5.1 装修企业持《房屋装修施工证》及施工人员花名册到服务中心办理《临时出入证》;

一人一证，不得转借他人和过期使用;

违者，物管公司予以没收，谢绝进入小区;

3.5.2 竣工检查合格后，装修人应主动将《房屋装修施工证》、《临时出入证》交还给服务中心。

3. 6开工条件符合上述条件者方可开工，施工时请将《房屋装修施工证》贴在进户门上以备物管人员查验。

4、施工

4.1施工时间星期一至五:上午:8:00--12:00下午:14:00--18:00节假日期间装修，不得扰邻，否则，邻里和物业管理处有权按《中华人民共和国治安管理法》有关规定投诉。

友情提示:为了搞好邻里关系，施工前，请装修人告知邻里，以便协调好相邻关系。

4.2人员管理

4.2.1 施工人员进入小区装修须佩戴《临时出入证》，衣着整齐，不得在公共场所赤身裸体、做出不雅观的行为举止;

4.2.2 进入本物业区内的装修施工人员应遵守政府有关治安、物业管理法规和本小区管理规定，不得随地吐痰、大小便、打架斗殴、聚众赌博，不得损坏共用设施设备;

违反上述规定，物管公司将回收其《临时出入证》，视其为不受业主欢迎的人。

4.3材料装卸、运输

4.3.1 搬运装饰装修材料、机具进出本小区时，搬运人员须按照物管处指定的路线和时间搬运;

4.3.2 进出本小区的装修水泥、砂、石子、石灰、石膏粉、大白粉等材料必须是经过扎口包装或袋装，油漆、香蕉水等易燃、易爆材料必须用密封容器盛装，装修材料不得敞口运输和堆放;

4.3.3 超长、超宽、易污染环境、易燃易爆危险品等装修材料均由楼梯搬运，搬运时应注意不得污损地面、墙面或其它公共部位;

4.3.4 确因施工需要须在公共道路卸水泥、沙、石、灰等袋装材料的，请提前到服务中心办理手续，并铺垫布或遮盖布，搬运后应立即清扫干净。

违反上述规定造成损坏污染后果的，由此发生的一切费用均由装修人承担。

4.4施工用电

4.4.1请根据购房合同中确定的室内设计线路的用电负荷容量合理用电;

4.4.2装修施工机具用电负荷不得超过该户电表容量;

4.4.3装修设备超容量动力临时动力用电请到电力公司办理相关手续;

4.4.4 严禁私拉乱接公共区域照明、设备设施供电线路。

违反上述规定造成事故隐患，物管处有权责令其停工;

不听劝阻造成的一切后果由装修施工企业承担，业主承担最终连带责任。

4.5环境保护

4.5.1 节假日休息时间禁止使用高噪音电动设备、工具;

4.5.2 施工中应尽量减少或避免施工震动及敲击;

4.5.3 施工中应采取严格控制各种粉尘、有毒有害气体扩散的有效措施;

4.5.4 施工期间应关门作业;

4.5.5 请勿将油漆、涂料、垃圾、包装纸、塑料袋、抹布、报刊纸等倒入下水管道;

4.5.6 请勿将清洗水泥桶、泥瓦工具等剩余的水泥浆倒入下水道，以免堵塞管道;

4.5.7 请勿在楼梯休息平台、天台、露台及人行道、车位、公共区域地面拌水泥砂浆及混凝土，以免污染环境，造成损坏。

违反上述规定，造成的一切损失均由装修人负责赔偿。

4.6防火

4.6.1 施工人员在施工现场应严格遵守有关消防法规和装修管理规定，主动配合管理处防火安全检查，不得在装修现场抽烟、违章动火。

4.6.2 装饰装修企业必须落实施工现场的消防安全措施，并指定一名专人负责现场的防火安全检查和监督;

4.6.3 施工现场必须做好易燃易爆物品的存放管理，油漆、香蕉水等易燃易爆物品控制用量;

4.6.4 施工现场必须配备灭火器，每户灭火器按面积适当配置;

4.6.5 动用明火如电焊、切割等，操作人员必须持证上岗，不得无证动火，施工结束，将氧气瓶、乙炔瓶等撤离现场。

违反上述规定，造成的一切损失均由装修人负责赔偿并承担相应责任。

4.7建设部《住宅室内装饰装修管理办法》严格禁止下列行为:

4.7.1 未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构;

4.7.2 将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间;

4.7.3 扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体;

4.7.5 损坏房屋原有节能设施，降低节能效果;

4.7.5 其他影响建筑结构和使用安全的行为;

4.7.6 用砖墙分割房间，超标准或规范增加楼地面静态负荷，造成房屋安全隐患;

4.7.7 在凿锄楼地面时，破坏保护层及隐埋管线，特别是厨房、卫生间的防水层和管线，造成渗漏等;

4.7.8 擅自切断、拆除、改装水、电、燃气、消防、通讯、电视等共用管线;

4.7.9 改变住宅外立面，如:房屋外墙、阳台、外门窗(玻璃)的规格颜色;

4.7.1 0搭建建筑物、构筑物。

如:户外安装网、罩、栏、雨蓬、花架、晾衣架、架设卫星接收天线等;

4.7.1 1改动或拆除、装修公共配套设施部位时，未预留设备检修口。

友情提示:a、为了避免装修纠纷、维护装修人合法权益，物业公司提醒您:在装修前和装修结束后，最好按规定要求对供水管线加压，检查是否渗漏;

对地漏、防水层进行检查，查看是否渗水。

装修后如果出现渗漏造成邻里损失和纠纷，责任由装修施工单位负责，业主负最终连带责任。

b、装修期间请勿在公共区域悬挂户外广告。

c、空调机安装在设计单位统一规划的位置，冷凝水管请接入排水管道。

5、装修垃圾

5.1装修单位按照物业公司装修规定，将装修垃圾运到指定地点;

5.2不得使用客梯运垃圾;

5.3装修垃圾必须袋装扎口。

违反上述规定，造成的后果均由装修人承担。

6、完工检查

6.1装修完工后，装修人应通知物管公司，由装修人、装修单位、物管处联合检查。

6.2检查后，三方签字确认。

友情提示:物管处派人到现场协助业主进行装修检查验收，装修人应对装修工程质量检查验收全过程监管及认定是否合格负责，物管公司不承担任何责任。

为了保证装修工程质量、维护您的合法权益，物业公司提醒您:装修前，应与有资质的施工单位订立装修书面合同，明确双方权利、义务、验收标准、违约责任及其处理方式等;

同时，委托工程监理单位对装修施工活动进行监督，按约定支付相关费用。

业主或使用人如果请无资质的装修人员施工，业主或使用人须出具书面承诺并承担装修责任。

附:办理装修手续填报资料及表格

1、装修承诺书2、装修申报表3、装修施工证

物业区域房屋装修管理规定：物业区域暂住人员

适配人群保安主任，安全内勤，保安领班使用场景证件申领，到期续办，流动核查
制定目的小区里住进新来的人，得知道是谁、住多久，不然乱糟糟的不安全，大家心里也踏实些。
适用范围管所有临时住进来的住户，管登记、办证、查证、补证这些事。
职责分工保安主任盯进度，安全内勤收材料跑派出所，保安经理批材料把关，主管经理最后签字。
禁止行为不能拖着不办证，不能一个人单独去查人，不能漏登漏报，不能用过期证还不管。
检查与监督内勤3天内办好证，主任7天内通知补办，检查要两人一起、提前批，没做到就重做加提醒，月底汇总问题。

物业区域暂住人员的管理规定

暂住人员暂住证的办理

1.有暂住人员搬进物业区域后，保安主任应在7天内通知物业管辖区域内暂住人员到安全处办理暂住证。

2.安全内勤对暂住人员填写的“暂住人口登记表”等办证资料进行收集整理后呈交主管经理审批。

3.保安部经理按“公安部暂住证申领办法”的有关规定和要求，审批及办理物业管辖区域内暂住人员的暂住证。

4.安全内勤将保安部经理审批办证的有关申请资料及证件工本费统一送交当地公安机关办理。

5.安全内勤需从暂住人员的办证申请当天起3天内办好暂住证。

6.内勤将已办的证件进行登记存档，将证件的年审期限及过期补办的信息资料反馈给保安部主任。

7.暂住证的有效期按当地规定执行。

暂住证的过期补办工作

1.保安部主任根据安全内勤反馈的信息资料在暂住证到期的7天前通知暂住人员补办暂住证。

2.安全内勤对暂住人员补办过期暂住证填写的暂住人口登记表的有关办证资料进行办理，整理后呈保安部经理审批。

3.保安部经理按“公安部暂住证申领办法”的有关规定和要求审批暂住人员补办过期暂住证填写的暂住人口登记表。

4.安全内勤按标准办理及存档。

暂住人员的管理

1.保安领班对物业管辖区域内分管片区的暂住人员的分布及流动情况要准确掌握并登记存档。

2.保安领班、保安员对物业管辖区域内的暂住人员进行不定期检查，并将检查结果反馈给安全内勤;保安部在对暂住人员进行不定期检查时，必须经保安部主任批准，并要求两人以上同时检查，严禁单独一人对被检查对象进行检查。

3.保安部领班对物业管辖区域内分管片区的暂住人员的搬迁情况要及时掌握。

4.通过安全内勤查看证件登记情况的反馈。

5.协助公安机关对物业管辖区域内的暂住人员进行清查，对漏办的对象督促其办理暂住证。

物业区域房屋装修管理规定：物业区域保安监视系统运行

适配人群中控值班员，安防技术员，弱电工程师使用场景安防监控运维，物业中控室值守，摄像头异常处置
制定目的怕监控断电黑屏，出事找不到录像，想让系统一直稳稳地转。
适用范围保安员管监控设备，盯电源、摄像头、报警器、矩阵开关这些硬件。
职责分工主管批参数修改，保安员每天巡检记录，监控员盯屏幕异常，主管查记录本。
禁止行为不准接别的电器到监控电源上，不准私自调参数，不准漏记维修和巡查情况。
检查与监督每天看一遍设备，修不好按时间卡死，超时要写原因，主管每周翻记录本，漏记一次提醒，再犯扣分。

物业区域保安监视系统运行管理规定

1.保证系统不间断电源的开启。

2.系统的不间断电源严禁使用监视设备以外的负载。

3.楼层摄像头的电源插座严禁使用其他负载。

4.未经主管的同意严禁修改系统参数。

5.系统参数修改后应记录在相关记录上，并及时通知当值监控员。

6.每天巡查系统运行情况一次，发现异常立即处理，并记录在相关记录上。

7.系统有关的参数修改和重大维修都应记录在保养表格上。

8.摄像头和红外报警器故障应于3小时内修复;矩阵开关故障应于8小时内修复，监视器和线路故障应于2个工作日内修复。有关的维修情况记录在相关记录上。

物业区域房屋装修管理规定：某物业区域动火作业安全

适配人群持证焊工，防火监护人，保安巡检员使用场景物业维修，高空动火，管道动火
制定目的小区老出火情，怕焊割火花点着东西，想让动火不冒烟不着火。
适用范围所有在物业地盘上焊、割、喷灯的人和活儿。
职责分工保安部发证查现场，焊工自己带证守规矩，防火人拿灭火器盯着。
禁止行为没证不准动火，瓶距不够五米不行，氧气瓶沾油不行，借管道当电线不行。
检查与监督保安每天巡，发现没证或乱放气瓶当场停，三天内整改完，再犯就禁入一周。

物业区域动火作业安全管理规定

□ 必须持北京市劳动局核发的焊工本到保安部办理动火证，经保安人员现场检查对动火证签字后，方可动火。

□ 电焊工业必须在审批的时间、地点动火，并随身携带焊工本，现场有防火人持灭火器进行监护。

□ 氧气瓶、乙炔瓶必须是安全合格的产品，瓶体必须配有压力表，两瓶之间距离不得少于5米，直立使用，氧气瓶不得接触油脂。

□ 电焊回路线不准接在建筑物及各种管道架上，设立专用地线，不准借路，并和焊枪一并移动，禁止使用裸线。

□ 动火现场周围和高空动火下方的可燃物、易燃物必须清理干净，动火现场下方地面上若有孔洞，必须进行检查后封堵或遮挡，防止火花和焊渣掉下引导起火灾。

□ 各种管道内动火，必须对管道下方或管道未端进行检查，防止存有易燃物引起火灾。

□ 焊、割盛过或盛有易燃、可燃液体、气体及化学危险品的容器和设备，在未彻底清除干净前不准进行动火。

□ 在闷顶、隔墙等隐蔽部位动火时，在操作完毕半小时内应反复检查，以防阴燃发生火灾。

□ 严禁在有可燃性气体或粉尘爆炸的危险场所动火，特殊情况时，应保持足够的消防安全距离。

□ 动火不准与使用油漆、喷漆、木工等易燃、易爆等工种同室、同时进行操作。

□ 动火结束后，动火人员要切断电气、焊设备用的电源、气源、并与看火人员一起检查现场，消除火险隐患。

□ 使用喷灯作业前，必须检查设备的完好状况，发现有故障的不得使用。

□ 汽油喷灯使用的汽油不得在作业现场存放，施工结束后，要将喷灯内剩余汽油倒出并带离施工现场。

物业区域房屋装修管理规定：某物业区域电梯操作

适配人群持证操作员，维保责任人，救援小组使用场景电梯维保，困人解救，轿厢巡查
制定目的电梯老出问题，怕出事，想让它一直好用、不卡顿、不吓人。
适用范围物业管自己地盘里所有电梯，光管开关还不行，还得管清洁、检查、小修。
职责分工工程主管带头盯，持证师傅天天动手干，客服和保安轮流看有没有乱来。
禁止行为没证不准碰电梯，机房不能堆杂物，钥匙不能乱借，维保时不挂牌子就开工。
检查与监督每天填巡查表，每月查保养记录，漏一次扣钱，两次停岗培训，主管月底收表核对。

物业区域电梯操作管理规定

1目的

规范电梯维保工作，确保电梯各项性能完好、安全运行。

2适用范围

适用于物业公司辖区内的电梯操作。

3电梯的操作

3.1操作规程

1)具有电梯操作上岗证者操作电梯，检查电梯轿厢相，控制箱、电梯井及井底情况，一切情况正常后可开启电梯。

2)检查机房内滑油，曳引机等是否正常。

3)检查机房内电源，观察正常后，用专用钥匙开启电梯。

4)检查电梯内各辅助开关是否处在正常位置，辅助设备是否正常运行等。

3.2日常巡查与维护

1)电动机油位，不低于油镜中线，不漏油，通风良好。

2)检查轿厢是否平稳，是否有不正常声音，警铃、对讲电话、风扇等是否正常。

3)限速器转动部分加润滑油，转动灵活，无异常声响。

4)检查接触器，继电器是否正常，无异声，接点无打火积炭、熔焊、烧蚀等现象。

5)自动门传动机构，安全触板传动机构动作是否正常，开关门动作是否灵活可靠，轿厢门限位开关、减速开关、门锁接点等有无损坏。

6)检查轿厢和对重导靴油盒中的油量，缺油时应及时加油。

7)检查各指示灯、按钮有无损坏。

8)检查各平层感应器是否有移位，平层准确是否在正常范围内。

4管理规定

4.1保持电梯机房内干净通风，温度不超过400c，不得堆放易燃物品和腐蚀性物品，消防器材齐备完好，紧急救援工具齐全，其它标示明确。

4.2保持轿厢内通风明亮，轿厢顶、底坑等干净无杂物。

4.3电梯的操作和维修必须由具有上岗资格者完成，电梯必须有明确维保责任人，电弱须有明确的紧急困人解救小组和解救方案。

4.4电梯专用钥匙、专用工具由专人保管，造册登记，使用人须经专业培训并取得相应资格证书。

4.5电梯维保时须设立防护措施，悬挂标示牌和护栏。

4.6电梯须有完整的维修保养记录和其它相关记录。

5附表:

5.1《电梯运行巡查记录》

5.2《电梯故障处理记录表》

5.3《电梯维修保养计划表》

5.4《电梯维修保养记录表》

物业区域房屋装修管理规定：某物业区域治安

适配人群门岗保安，装修人员，业主住户使用场景访客出入，装修施工，物品搬运
制定目的小区常有陌生人乱进，业主不放心，想让进出更清楚，大家住得安心点。
适用范围所有进出的人和车，还有装修、卖东西、乞讨这些事。
职责分工门岗保安盯进出登记，物业经理查执行情况，业主也要配合提醒。
禁止行为不准乞讨摆摊卖艺，不准没证装修，不准乱停乱堆，不准尾随进门。
检查与监督保安每天查登记本，物业每周抽查，月底汇总问题，没做到就重新培训，三次出错换岗。

物业区域治安管理规定

1.严格控制来访人员，来访人员须说明业主姓名、房号，由门岗保安核准并登记后才可放行。

2.乞讨、摆摊、卖艺等人员不得进入物业管理区域。

3.装修施工人员需由业主申请临时出入证，经核准后凭出入证进出。

4.大件、贵重物品出入，需有“大件物品出门证”，经登记后放行，机动车辆、摩托车、自行车由物业派专人及保安统一管理，收取费用。

5.发生突发事件时，保安员要立即采取措施，敢于维护业主合法权益及物业秩序，通知相关部门，并积极处理善后。

6.加强业主安全防范意识教育，物业有义务积极配合并采取有力措施，但不为此负全责。

7.业主要注意安全隐患，注意防止陌生人尾随跟进门禁，发生紧急情况时，应立即告知管理处或当班保安员。

8.业主须遵守国家政策、法规，配合物业的合法管理，严禁非法经营或从事非法活动。

9.维护物业公司各项规章制度及公司利益，对违反规定的行为进行劝阻，或视情况采取措施强行制止;如随意停放车辆，占用消防通道堆积杂物，损坏公共设施，聚众斗殴，酗酒闹事，侵犯他人人身、财产权利，制造超标噪声，影响他人正常休息和生活等。

物业区域房屋装修管理规定：x物业区域机房安全防火

适配人群配电值班员，机房运维员，工程部监督员使用场景机房巡检，配电操作，消防应急
制定目的机房要安全，大家进去才不会出事，设备也得好好干活。
适用范围园区所有人，进机房的事儿，比如开关机器、打扫卫生。
职责分工工程部盯着大家别乱来，值班的人守着设备，每个岗位都要照看自己那块儿。
禁止行为不准吸烟、不准点火、不准带闲人进去、不准堆易燃物、不准乱拉电线。
检查与监督每天有人巡检，发现不对马上改；月底查一遍记录；没做到就按消防规章处理，第一次提醒，再犯扣分。

1.目的 提供一个舒适安全的机房环境，保证人员的安全。

2.适用范围 适用于园区内全体员工。

3.职责

3.1任何人员进入机房必须遵守机房相关管理规定。

3.2工程部负责监督与指引进入机房人员的行为。

4内容

4.1认真执行国家消防法规，严格遵守本客户服务中心相关制度。机房内严禁吸烟，严禁动用明火，严禁闲杂人员入内或会客，机房内要保持良好通风。

4.2严格遵守操作规程，密切监视设备运转，定期检查维修设备。

4.3配电室值班人员应认真监护电压负荷的变化情况;定期清扫变压器、开关柜等，防止灰尘造成短路。

4.4坚持执行倒闸操作规程，必须一人操作一人监护。

4.5严禁超时送电、停电，严禁非电气管理人员下达停送电指令，严禁违章维修电气设备。

4.6每年在雨季之前要对避雷设备设施进行检查;逢重大节假日或重大活动之前要全面检修线路和设备设施。

4.7木工房内严禁拉设临时电源线。

4.8电机电柜等设备必须保持干燥、清洁，各种机器设备和电机附近不准堆放可燃易爆物。

4.9碎料、刨花、锯末等易燃物要随时清扫，禁止在机房内存放。

4.10机房内不得过量存放木料、油漆、松节水、油料等易燃材料，不得存放其他易燃易爆物品。

4.11各岗位要熟悉各种消防器材性能、使用方法及器材摆放位置，发现火情应根据情况采取灭火措施，及时报有关领导及保安部，并保护好现场，协助查清起火原因。

4.12爱护消防器材，保持灭火器清洁，禁止随意挪动、遮挡消防器材。

4.13凡违反本规定者，按客户服务中心消防管理规章有关规定处理。

物业区域房屋装修管理规定：物业区域消防

适配人群保安人员，工程维修员，客户服务主任使用场景消防巡查，设备维保，应急抢险
制定目的物业消防太重要了，怕出事，想让大家平时多留心多检查。
适用范围所有员工都要管，重点是消防设备、通道、监控和灭火培训。
职责分工客服处主任牵头建小组，工程部修设备，保安巡逻，监控员盯屏幕，每月交报告。
禁止行为不能让消防通道堵着，不能让监控没人看，不能不培训不巡查，不能漏报隐患。
检查与监督每月培训一次，每天每班查设备，每两小时巡楼，月底交总结，没做到就补上再查。

物业区域消防管理规定(二)

1消防工作是物业管理的重点，每一个员工都要加强责任心，防患于未然。

2各客户服务处应建立健全消防现场抢救小组，各小组成员每月培训一次，掌握消防灭火知识和消防器具的使用。

3工程维修人员应每月对消防监控设备设施进行维修保养，每日按班巡查，确保运行正常。消防监控应保持24小时由专业人员监控，随时记录监控情况。

4保安人员要每两小时巡查一次，确保各处消火点设备齐全，各消防通道等畅通无阻，随时发现隐患，把事故处理在萌芽状态，保安及消防工程人员每月对物业内消防系统及消防存在的问题隐患提出总结报告给客户服务处主任。

5消防抢救小组成员由总指挥和十名左右队员组成，分工明确，责任到人，并对外公布消防抢救小组成员名单。

6消防事故必须记录在案，事后应组织人员总结，对事故责任人进行追究。

7消防应急措施参见《火警应急办法》。

8附表

8.1《动火作业申请单》

物业区域房屋装修管理规定：x物业区域生活水箱

适配人群物业管水员，二次供水运维员，水箱保洁员使用场景水箱清洗，水质检测，供水检修
制定目的水箱脏了喝坏人，得定期洗洗消消毒，让水干干净净能喝上。
适用范围管物业的水箱、清洗、水质、钥匙、周围环境这些事。
职责分工物业经理牵头安排，保洁或外包公司干活，卫生部门查证，主管每月看记录。
禁止行为不许没证就洗水箱，不许带病上岗，不许钥匙乱借，不许水箱敞盖，不许排水口裸露。
检查与监督每年至少洗两次，洗完马上送检，不合格立刻重洗消毒；主管每季度翻记录，漏一次扣当月绩效，整改超3天通报批评。

物业区域生活水箱管理规定

1 每年应对生活饮用水水箱至少进行一到两次全面清洗、消毒和水质检验，二次供水水质经卫生行政部门认定的检验机构检测合格方可使用。凡二次供水水质细菌学指标不合格者，必须进行消毒。

2 从事水箱清洗消毒的单位必须取得当地人民政府卫生行政部门的卫生许可后，方可从事清洗消毒工作。

3 对生活水箱管水人员每年必须进行一次健康检查和卫生知识培训，合格后方可上岗。

4 保持生活水箱周围环境清洁，与有毒场所或者污染源保持规定的距离。

5 水箱排水管、溢水口、透气口要做好防护，保障安全使用。

6 生活水箱设施检修要保障水质卫生不被污染，做好消毒及安全防范工作保障生活用水卫生安全。

7 生活水箱箱盖随时上锁，钥匙专人管理，不允许随便外借。