物业小区装修管理规定

适配人群物业管理人员,业户业主,装修施工方使用场景装修审批,违章装修,房屋结构
制定目的小区装修乱七八糟,墙打穿了、外观改得不像样,大家住着不安心。想让房子结实点,样子整齐点,日子过得顺心点。
适用范围所有要装修的业主和施工队,管砸墙、改管道、装门窗这些活儿。
职责分工物业经理牵头盯手续,客服收材料跑腿,工程部现场查安全,保安巡逻看动静。
禁止行为不准拆承重墙,不准改外墙颜色,不准把空调外机挂阳台外面,不准半夜敲打噪音大。
检查与监督装修前交押金和图纸,工程部三天内看完,开工后每周查两次,发现不对马上停工,押金不退。没按图施工重罚。

物业小区装修管理规定(五)

前言

为加强××物业小区装修的管理和监督,有效的制止违章装修行为,保障房屋的结构安全和外观统一,维护业户的生活秩序,使各业户安居乐业,维护房屋所有人和使用人的合法权益,根据有关的法律法规,制定本装修规定。

本装修规定是为了协助业户能清楚了解有关装修的手续,请各业户仔细阅读本规定,

物业小区装修管理规定:蓝湾物业小区装修

适配人群业户产权人,装修施工单位,个体装修从业者使用场景房屋二次装修,装修垃圾清运,空调外墙安装
制定目的小区要干净安静,设施别被弄坏,大家住得舒服点,装修别影响别人生活。
适用范围所有要装修的业主和施工队,管装修申请、施工过程、垃圾清运这些事。
职责分工物业处牵头审批和检查,业主签承诺书,施工队按规矩干活,物业人员每天巡楼看情况。
禁止行为不能打承重墙,不能乱扔垃圾,不能超时施工,不能往管道倒油漆,不能私接水电。
检查与监督先交押金办证才能开工,物业每天查证件和现场,违规就停工整改,押金三个月后退,不守规扣钱不退。

蓝湾花园小区装修管理规定

第一章 总则

第一条 为了加强本小区管理,确保小区大厦的公共设施、设备及楼宇的守卫和安全,保持本住宅小区美观清洁、宁静和谐的环境氛围,维护全体小区业主的合法权益,根据中华人民共和国建设部110号令和其它相关法规,特制定本装饰装修指南共所有业户遵守。

第二条 凡要在蓝湾花园小区进行房屋二次装饰装修的各位业户,在装修前必须先到物业管理处提出申请,经审批同意后与物业管理处办理相关手续后业主及装修施工单位方可进场装修。

第二章 装修申报条件及审批手续

第三条 申报条件:

(一)业户(房屋的产权人/使用人)委托装修单位进行房屋二次装饰装修施工应提前5-7天向本小区物业管理处提出申报。

(二)业户委托承接装饰装修工程单位,来办理房屋二次装饰装修,必须出示工商行政部门颁发的《营业执照》,建筑行业相关部门颁发的《建筑业企业资质证书》,消防部门颁发的《消防许可证》及所装修的房屋施工平面设计图纸。

(三)如业户选择承接装饰装修工程的属个体从业者,必须持有市建设管理委员会(以下称建委)颁发的个体装饰装修技能岗位证书,并在证书指定范围内进行装修。

(四)凡业户对其房屋进行二次装饰装修,没有聘请专业装修施工单位的可不按第三条执行,但必须与物业管理处签订《自行装修承诺书》。

第四条 申报审批程序

(一)业户对本物业进行装修之前,必须会同其委托的装修单位向本小区物业管理处,提交装修单位《营业执照》、《建筑业企业资质证书》、《消防许可证》、装修单位现场负责人身份证复印件各一张,及房屋装修平面设计图一张。

(二)业主和装修单位负责人如实填写《二次装修申报表》,主要内容包括:业主及装修单位的名称、联系方式、装修申报的内容等。

(三)装修施工单位到物管财务部缴纳装修押金1000元,及办理人员的临时出证所需缴纳的相关费用(每证押金15元,工本费5元),同进施工的单位须与物业管理处签订《房屋装修施工责任书》和《消防责任书》,保证在施工现场文明施工。

(四)装修过程中,业户如临时增加装修项目,须报物业管理处办理增补手续,同样装修施工队如后续加入,由装修施工负责人到物业管理处办理后续人员《临时出入证》,其它施工人员本处不办理。

(五)经物业管理处审批同意后,装修单位负责人到物写处领取物业管理处签发的《临时出入证》和《装修施工许可证》。施工期间装修人员须将《临时出入证》佩戴在前胸主动接受管理人员的核查,并将《装修施工许可证》粘贴于所装修房间门上最显着的位置。

(六)装修单位对房屋装修完毕业主初验合格后,由业主向物业管理处提出竣工验收申请,物业管理处与业主、装修施工单位三方联合对装修工程竣工验收,如无任何装修违规,则可办理个关的退证手续,装修押金则在竣工验收后的三个月之后退还(不计息)。

第三章 装修时间

第五条 装修施工时间应安排在上午8:00-12:00,下午14:00-18:00内进行,如有特殊情况经物业管理处同意方可施工,但有业主投诉应立刻停止施工作业。

第六条 政党施工作业时,严禁进行有刺激性气味和有剧毒、刺耳声响的施工。如有投诉应立刻停止施工作业。

第四章 垃圾清运

第七条 各装修户需在运出之前做好垃圾捆扎、袋装准备,一律要求卫生运出,不得有损公共区域清洁卫生。

第八条 严禁在楼道、梯道、天台、道路等任何公共区域内乱放、乱扔垃圾。

第九条 严禁向窗外、阳台外、下水管道、通风管井等抛散、扔掷垃圾。

第十条 垃圾清运时间:上午9:00-下午7:00,共两次。

第五章 装修要求、监督与管理

第十一条 施工人员进入小区必须佩戴《临时出入证》,凡未办理《装修许可证》和《临进出入证》而擅自施工者,施工人员将被请出小区,并保留对扰乱公共秩序的委托人声音装修行为追究的权力。

第十二条 装修方案必须保证房屋的整体性、抗震性和安全性,并严格按照业户申请的项目进行,装修中严禁下列行为:

(一)改变房屋承重结构;

(二)在承重墙、天花、地面上打孔,拆除连接阳台的墙体、门窗;

(三)不适当增加楼面静荷载,包括在非承重墙上砌砖墙或者超负荷吊顶、安装大型灯具、铺设大理石地板(超过10毫米)等;

(四)任意刨凿、重击顶板、外墙内侧及排烟管道;

(五)不经穿管直接埋设电线或改线路;

(六)在修改排水管道时,将生活污水排入雨水管道;

(七)未按指定位置安装空调、燃气热水器者;

(八)严禁未经小区物业管理处同意擅自安装微波电视接收器;

(九)擅自将窗花安装于窗外;

(十)任意破坏或者拆改厨房、厕所的地面防水层、煤气等配套设施;

(十一)使用不符合消防要求的装修材料;

(十二)其他违章装修活动。

第十三条 楼顶、平台、外墙门窗、阳台的装修及空调的安装,须保证建筑物外观的协调统一,选择管理处指定的样式、材料、安装方法安装家用电器和用具。

第十四条 严禁擅自改动、暗藏燃气管道设施。确需改动的,应提前向供气单位申请,由供气单位组织实施。

第十五条 装修单位应加强消防完全意识、现场采取必要的安全防护和消防措施,配置灭火器。

第十六条 装修单位负责人必须教育施工人员遵纪守法,严禁下列行为:

(一)用砖头或其他物品强行顶住电梯;

(二)将装修垃圾、各类胶、漆等杂物倒入排水管道;

(三)从楼上向地下面或下水道抛弃因家居装修而产生的各种废弃物及其它物品;

(四)骚扰其他业主或影响其他住户的正常生活,造成投诉和财产损失;

(五)串栋、串户、或在其他住户前逗留、休息;

(六)在规定装修时间外施工;

(七)私自在户外接驳水、电;

(八)将电源直接接在漏电开关上端;

(九)在装修房间内易燃物处抽烟;

(十)使用电炉及大功率炊具。

第十七条 施工人员必须爱护小区公用设施,不得随意移动、拆除消火栓等消防设施,对于违反管理规定破坏公用设施(包括楼道、墙面、天台、电梯等)行为的,按责任照价赔偿。

第十八条 因装修施工造成的管道堵、渗漏水、停水停电、损毁他人物品等,均由装修单位负责

修复并赔偿全部损失。

第十九条 装修垃圾用袋封装,并按照管理处指定的位置、方式和时间进行堆放、清运。对违章堆放、抛弃装修垃圾者,管理处权责令其限期清理或由管理处代为清理,其费用由装修单位承担。

第二十条 装修中,必须采取措施,如关闭门窗,控制施工现场的各种粉尘、废气物及噪音对环境的危害,确保其他业主的生活和人身安全。

第二十一条 在装修期间,若需搬运任何物资出小区,须提前与管理处联系,填写《物品出场证明单》,经管理处确认后,方可运出小区。

物业小区装修管理规定:物业小区消杀监控

适配人群环境主办,消杀专员,保洁主管使用场景春夏消杀,绿化病虫害,夜间灭鼠
制定目的小区要干净,不能有老鼠蟑螂蚊子,大家住得舒服点,消杀得管起来。
适用范围管**管理处的环境主办,管打药、灭鼠、喷药这些活儿。
职责分工环境主办带头干、检查效果、指导别人;其他人按要求做,主管盯着别出错。
禁止行为不能乱调药水浓度,不能让过敏或不舒服的人去打药,不能不戴手套口罩。
检查与监督环境主办每月至少干8次,提前贴通知,打完药收好工具,没做到就重做,月底检查记录。

物业小区消杀监控管理规定(5)

1.目的:

为营造和保持一个卫生、文明的生活环境,控制“四害”的孳生,提高小区消杀管理水平,特制定以下规定。

2.范围:

适用于**管理处。

3.职责:

环境主办负责小区消杀工作的具体实施及消杀效果检查、监督、指导、评估工作。

4.方法和过程控制:

4.1根据小区的实际情况,春夏期间每风吹草动对蚊蝇、蟑螂、楼内消防通道、电梯厅、消防梯、垃圾桶,对楼外绿化带、雨水井、污水井、化粪池、采光井、停车场进行两次消杀,以白天为宜,至少每月8次为佳;

4.2消杀前一天应张贴《消杀通知》及相关消杀标识,明确消杀范围及注意事项;

4.3绿化植物病虫害的消杀尽量选择周一至周五进行,特殊情况可安排于周六或周日,以避免顾客休息为宜;

4.4每月组织一次灭鼠行动,由专人负责在楼内外投放毒饵,应22:00点以后进行,第二天早上7:00点以前将检死鼠,用垃圾袋装好统一放到垃圾房,对遗留的毒饵应及时收好放于指定地点,由专人保管,并于次日投放一次。

4.5消杀前,必须严格按体系文件规定进行浓度配比,严禁任意提高消杀药物浓度;

4.6有皮肤过敏者及身体状况不佳者不能从事消杀工作,消杀前应戴好口罩、胶手套。

4.7消杀工作完毕后,应将消杀用具、用品放回指定仓库,不能乱丢乱放,消杀人员要用肥皂擦洗皮肤裸露处,有中毒症状应马上送医院解毒救治;

4.8本规定从即日起由环境主办监督执行。

物业小区装修管理规定:花城物业小区消防

适配人群业主住户,装修施工方,物业服务中心使用场景住宅装修,动火作业,消防通道占用
制定目的小区常有火灾隐患,想让消防设备好用,大家住得安心。
适用范围所有业主住户,管装修、动火、堆东西、消防通道这些事。
职责分工服务中心牵头审批检查,装修管理员盯施工,物业保安日常巡查监督。
禁止行为不能乱拉电线,不能堵消防通道,不能放易燃物,不能无证动火,不能用不合格装修材料。
检查与监督服务中心查装修申请和现场,每月抽查,没批就干要停工,不改就停水电,问题严重报消防部门。

花城小区消防管理规定

一、目的

为了保障业主、住户生命财产安全,确保消防设施设备的正常运行。

二、适用范围

适用于花城小区。

三、方法与过程控制

3.1严禁损坏、挪用消防器材、挪用消防水源。

3.2严禁未申请审批即进行室内装修。

3.3进行室内装修需要增设电气线路时,必须符合安全规定,并需经服务中心装修管理员审批检查后方可施工,严禁乱拉乱接电气线路。

3.4严禁用不符合防火要求,未经防火处理的材料进行装修。

3.5烧焊等动火作业,必须持特种操作上岗证,并向服务中心装修办提出申请,审批后在小区服务中心管理人员的指导下方可作业,严禁未办理手续和非持证作业人员进行动火作业。

3.6严禁占用、堵塞消防通道、天台出口或其他安全出疏散口、严禁在楼道、天台上进行喷油漆等加工作业。

3.7严禁封闭或损坏安全疏散指示,事故照明设施或消防标志等。

3.8严禁在户内存放大量易燃易爆物品,小量存放时必须避开高温撞击;严禁使用瓶装液化石油气,而且不得存放。

3.9严禁储存烟花爆竹,炸药、雷管及各类剧毒品。

3.10严禁把烟头及其他带火物品投向户外。

3.11严禁在小区内及阳台堆放燃油、油漆、天那水及其他可燃性溶剂,及泡沫塑料类、纸布类等易燃易爆物品。

3.12各住户必须服从消防机关和服务中心有关消防方面的管理、监督、不得刁难、辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督工作人员依法执行职务。

物业小区装修管理规定:某物业小区消防安全

适配人群装修单位,小区住户,物业人员使用场景装修施工,火灾应急,日常防火
制定目的小区老出火情,大家没意识,设备也常坏,想让家更安全,少出事,人人心里有根弦。
适用范围所有住户、装修队、物业员工,管消防通道、器材、用电用气、施工和放炮竹这些事。
职责分工管理处牵头查问题,保安天天巡,保洁顺手清通道,业主自己守规矩,经理每月盯落实。
禁止行为不许堵消防路,不许动灭火器,不许私拉电线,不许存危险品,不许放烟花炮竹。
检查与监督保安每天看三次通道和器材,月底交检查表;没清干净扣当月服务分,三次不改贴告示提醒;下月起执行,经理带人复查。

1、严禁占用、堵塞小区内的消防通道和安全疏散路口,严禁损坏消防设备设施,不得挪用消防器材,不得将消防用水作为民用;

2、小区内严禁携入、储存易燃易爆等危险品;

3、各装修单位应严守防火规范,凡属有一定危险的作业由管理处批准方可施工,严禁乱接、乱拉电线等违章作业行为的发生;

4、注意防火,在施工结束时,应切断电源,并检查确实没有火灾隐患方可离开施工现场;

5、各住户必须严格遵守消防管理规定,如有火灾发生及时报警,并在保护安全的情况下协助灭火工作;

6、管理公司将定期对工作人员及业主进行防火的安全教育,并定期检查消防器材,定期进行消防演习;

7、小区内严禁燃放烟花、炮竹;

8、安全的使用煤气及灶具,使用家用电器不可超负荷使用;

9、如有火灾发生,立即报警,及时通知管理公司,正确报告火情及现场情况;

10、酿成火灾后,除灭火人员外,其他人员应及时有序地将物品转移到安全地带,以免人员伤亡和财产损失。

物业小区装修管理规定:x物业小区管理处物资采购

适配人群仓管员,部门主管,采购员使用场景月度补货,整改项目,突发事件
制定目的怕采购乱花钱,钱转不动,事情拖着办。想让买东西有章法,快一点准一点。
适用范围管采购员、仓管员、各部门主管。管申请单怎么填、怎么批、怎么买、怎么验。
职责分工采购员跑腿买,仓管员管库存和入库,主管填单子,经理签字把关,检验员盯质量。
禁止行为不填单子不能买,没经理签字不能买,超两千不报公司不能买,非专职人员买不给报销。
检查与监督采购员一周内买完,急事当天搞定。仓管员每月25号前交单,检验员当场验货。没按流程走,单子打回重填,发票不给报。

为了加强管理处对物资采购的管理,采购资金合理周转,提高工作效率,使物资采购过程程序化、标准化,特制定本办法:

1.物资采购的申请:

1.1.物资采购申请有三种:

1.1.1.每月由仓管员根据仓库中受用物资消耗情况,填写的《物资申请单》;

1.1.2.由各部门主管根据经理安排的整改计划所需材料,填写的《物资申请单》,单价在2000元以上的资产或设备及配件须附《物资申请报告》;

1.1.3.工作人员因处理突发事件所需材料,填写的《物资申请单》;

1.2.仓管员填写的常用物资的《物资申请单》必须于每月25日前报采购员处,整改项目及突发事件所需物资的《物资申请单》可随报采购员;

1.3.各部门填报的《物资申请单》上必须写明所需物资的名称、规格、单位、数量、用途及需要时间。

2.物资采购申请的批准:

2.1.采购员在收到由管理处经理审批过的《物资申请单》方可予以采购;

2.2.单价在2000元以上的资产或设备及配件,将《物资申请单》报告递交公司人事行政管理部审核,按体系要求的审批权限审批后方可采购;

2.3.若属紧急采购,经理不在时,须与经理联系同意后,先行采购之后填补《物资申请单》说明购买原因,由经理审批。

3.物资的采购:

3.1.a类物资必须到公司指定供应商处采购;

3.2.b类物资的采购应按公司指定的供应商处采购;

3.3.单品种商品采购资金达1000元以上的,不能使用现金,必须使用转帐支票支付。

3.4.物资采购申请在获得经理批准之后,采购员必须在一周内完成采购任务,紧急采购需当天完成,物资采购均由专职人员执行,非专职人员采购的物资,原则上将不予报销;

3.5.采购员应以供应商所售商品的质量、品牌、规格、价格进行详细的了解,与《物资申请单》上该商品的质量要求进行核对,准确无误后方可购买。

4.采购物资的验收:

4.1.物资采购完成后,采购员应及时通知各类物资的专项检验员、仓管员进行验收,并将验收结果及时填入《物资申请单》或《物资申请报告》中交资料室归档;

4.2.各物资的专项检验员负责对物资的质量进行验收,对于包装物资出现无标志、有受潮、水迹、破损等异样,必须打开包装进行验收,如出现不合格物资,由所验物资的专项检验员填写《不合格物资处理单》并呈请部门经理审批,不合格物资的处理由采购人员按部门经理意见执行;

4.3.仓管员按照《物资申请单》上的要求及经理的批复对采购回来的商品数量进行验收,按重量计算的全部过秤,按件数计算的全部点数,按理论换算的,全部检尺换算,以实际检验结果数量为实收数量,并填写《物资入库单》,将商品入库;

4.4.采购员凭《物资申请单》、采购商品发票和《物资入库单》到财务人员处报销;

4.5.采购完成后,采购的有关文件记录交资料室存档,以备查询。

物业小区装修管理规定:物业小区空置房

适配人群安全巡查人员,物业技术员,客户服务专员使用场景暴风雨防护,房屋返修处理,空置房清洁维护
制定目的房子空着容易坏,要盯紧别漏水、别落灰、别被偷,让业主放心,房子多用几年。
适用范围管小区里没人住的房子,分三类,查门窗、查设施、查卫生、查漏水。
职责分工安全员每周看一遍,技术员每季检修、半年清洁、每年统计,客服部每月/半年核钥匙,经理处理大问题。
禁止行为不准漏查空置房,不准钥匙乱放丢,不准清洁不达标,不准渗水不报修,不准通风不落实。
检查与监督安全员查完填表,技术员修完留记录,客服部核钥匙有台账,没做到扣绩效,月底检查,超3次通报。

**管理处管理制度

物业小区空置房管理规定(九)

1.目的

确保空置房的完好、清洁和安全,维护业主利益及延长房屋使用寿命。

2.范围

适用于**管理处。

3.方法和过程控制

3.2小区内空置房的分为三类:

a类:已出售但未入伙的空置房(管理处留有钥匙)或未出售的空置房(管理处留有钥匙);

b类:已入伙但未入住的空置房(管理处未留钥匙);

c类:已入伙但未入住的空置房(管理处留有返修钥匙)。

3.2a类空置房的管理规定

3.2.1安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍,并做好质量记录,发现问题及时报维修部修缮与处理。

3.2.2技术员每季度对空置房室内设施、本体进行检修,确保完好无损。

3.2.3技术员每半年协同保洁人员对空置房进行一次清洁、维护,做到不破、不损、不脏,具体标准为:

a.防盗门无结尘,门销完好无损。

b.客房木门整洁、门、销完好无损。

c.空置房铝合金窗干净无结尘,玻璃销扣完好无损。

d.毛坯地面无结尘、纸屑,空置房内无建筑垃圾。

e.空置房内开关、灯具无损坏,并且保证能正常使用。

f.空置房内天面下水管口无杂物、墙面无蜘蛛网。

g.空置房厨房、洗手间无积水,洗手间内的污水管半年消杀1次。

h.空置房每半年通风一次,保持室内空气流通。

3.2.4遇有暴风雨季节,安全员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况,发现没有关闭的应立即关闭上锁。

3.2.5保修期内,因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕,技术员做好记录,及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。

3.2.6保修期外,发现空置房有渗水及开裂现象,根据情况及部位,部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规定处理,并将处理结果予以记录。

3.2.7技术员对空置房的维护及检查每一年进行一次统计,并将结果予以记录。

3.2.8客户服务部每月对空置房进行统计、对钥匙进行核对统计管理,防止钥匙丢失或久借不还,确保空置房安全无误。

3.3 b类空置房的管理规定

3.3.1安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍,并做好质量记录,发现问题及时报维修部修缮与处理。

3.3.2遇有暴风雨季节,安全员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况,发现没有关闭的应立即关闭上锁。

3.3.3保修期内,因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕,技术员做好记录,及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。

3.3.4保修期外,发现空置房有渗水及开裂现象,根据情况及部位,部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规定处理,并将处理结果予以记录。

3.3.5客户服务部每半年对该种空置房进行统计,对钥匙进行核对统计管理,防止钥匙丢失或久借不还,确保空置房安全无误。

3.4 c类空置房的管理规定

3.4.1安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍,并做好质量记录,发现问题及时报维修部修缮与处理。

3.4.2遇有暴风雨季节,安全员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况,发现没有关闭的应立即关闭上锁。

3.4.3保修期内,因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕,技术员做好记录,及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。

3.4.4保修期外,发现空置房有渗水及开裂现象,根据情况及部位,部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规定处理,并将处理结果予以记录。

3.4.5技术员对空置房的维护及检查每一年进行一次统计,并将结果予以记录。

3.4.6客户服务部每半年对空置房进行统计、对钥匙进行核对统计管理,防止钥匙丢失或久借不还,确保空置房安全无误。

物业小区装修管理规定:花园物业小区停车场

适配人群停车场管理员,车主,物业值班员使用场景车辆进出,停车管理,驶离核验
制定目的小区车越来越多,怕乱停乱放出事,想让停车安全又方便。
适用范围所有来停车的车主,管进出、停放、离开这些事。
职责分工物业管理员带头管,值班的人执行,经理不定期看看有没有漏掉的事。
禁止行为不能没卡就进,不能乱停挡路,不能在场里修车练车,不能带危险品进来。
检查与监督管理员天天盯着,每天交接班要对表签字,发现不对马上提醒,三次不改要登记上报,月底汇总问题。

物业管理有限公司

花园小区停车场管理规定

1.目的

为确保本小区车辆安全,为住户提供良好的场地服务。

2.适用范围

本小区停车场

3.规定

3.1本区停车场实行24小时值班制度,由本管理处管理人员负责管理,车辆可随时进出、停放;

3.2本区停车场实行有偿服务,车主须凭车辆进出卡进入停车场;

3.3车辆进入:车辆进入车辆必须服从管理人员的安排,征的管理员的许可后方可进入。进入时,司机须向管理人员递交该车的有效证件后,管理员发给停放证并登记牌号、进入时间、外表配件是否齐全,以备查阅。

3.4车辆停放:车辆停放时注意前后左右车辆的安全,在规定位置上停放,并与周围的车辆保持适当的距离,不得对其他车辆的进出和使用造成阻碍。车主必须锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车里贵重物品随身携带。

管理任指挥车辆停放,查看车辆有无上锁,有无外部损坏,如有,应知会车主并登记。

3.5驶离:车辆驶离停车场时应注意周围车辆安全,并在出口处向管理员交回停车卡,管理员核对车牌,将有效证件归还业主,方可驶离;

3.6管理人值班期间认真负责,热情服务,不得会客、喝酒、睡觉,不得离开停车场,不得让亲朋好友和其他无关人员进入,严格核对驶离车辆的牌号,对车主的合理要求应给予满足。交接班时核对车辆与登记表是否相符,并签字交接;

3.7停车场内不得练习车、修理车,禁止装载有毒、易燃易爆与其他危险品进入小区。

物业小区装修管理规定:物业小区外来人员

适配人群门岗保安员,中控室值班员,物业客服主管使用场景物业出入口,施工人员进场,上门服务接待
制定目的怕陌生人乱进小区,影响大家安全和安静,让进出有规矩不乱套。
适用范围管所有来小区的人,比如访客、亲戚、工人、快递、参观的。
职责分工门岗是第一道关,控制中心打电话确认,管理处接待参观团,主管盯着执行。
禁止行为没确认身份不准放人,没登记不准进,亲戚也要先问业主,不能随便开大门。
检查与监督门岗每次都要查、记、问,主管每周翻登记表,漏登一次扣分,月底检查没做到要重学流程。

目的:规范外来、来访人员管理,确保小区正常秩序。

1、出入口岗必须文明、礼貌、耐心、热情的接待外来、来访人员,严格核实来访者身份,禁止闲杂人员进入小区。

2、所有外来、来访人员,出入口岗都需经控制中心与业主或被访人员联系确认后让其进入小区,并在《来访人员情况登记表》上做好相关记录。

3、根据情况业主的亲戚可不登记,但必须得到业主确认后方可让其进入小区,并指引来访人员如何到达亲友家和为其开启门禁。

4、外来施工人员进入小区,出入口岗需与相关责任人确认,并在《来访人员情况登记表》做好相关记录,发放临时出入卡。

5、对送货、上门服务人员,出入口岗需经控制中心与业主或相关人员联系确认,并在《来访人员情况登记表》做好相关记录,发放临时出入卡。

6、对外来参观人员,出入口岗按规定做好接待工作,并与管理处取得联系,由管理处相关人员到出入口迎接按指定路线参观。

7、所有外来人员、访客都必须服从小区管理规定,若有违章等行为,管理处所有员工都有权及时制止,上报处理。

物业小区装修管理规定:蓝湾物业小区控制中心

适配人群中控值班员,安防监控岗,消防值守员使用场景物业中控室,小区安防监控,消防应急响应
制定目的怕值班乱套,想让中心盯紧小区动静,快点发现问题,快点处理问题,别让小事变大事。
适用范围管控制中心所有值班的人,管监控、接电话、报事、记录、设备操作这些活儿。
职责分工班长带头盯班,值班员自己守岗做事,主管不定期查岗看记录,出错要问清楚。
禁止行为不准迟到早退,不准睡觉玩手机,不准私自换班,不准乱动设备,不准让外人进屋,不准用公话办私事。
检查与监督每天交班前检查记录本,主管每周抽三班查现场,月底汇总问题,没做到的第一次提醒,再犯扣绩效,三次谈话调岗。

蓝湾小区控制中心管理规定

为了加强中心值班秩序的管理,充分发挥控制中心的监督作用及防范紧急事件和突发事件的能力,合理调动部门的一切资源,保障小区管理系统正常运作,提高控制中心对信息收集、处理、反馈的及时性、准确性,发挥指挥协调的重要作用,特制定如下管理规定:

1. 中心值班人员上班不准迟到早退,无特殊情况严禁顶岗换班,接班人员应提前十分钟到达指挥中心,熟悉和了解上一班发生的事情,如遇有重大事情未处理完毕,交班人员不得离开中心。

2.值班时间不得做任何与值班无关的工作,不得看书报或收听广播,严禁在岗上打瞌睡,影响值班质量,严禁擅离职守。

3.值班过程中,发现异常情况及日常工作问题,或其它班组及业主反馈的信息,要立即协调,安排相关人员及时处理,如遇重大事件或紧急突发事件,不得擅自作主,不得隐瞒不报,要及时知会部门经理。

4.对日常工作中所发现的问题处理,及紧急、突发事件的处理经过必须做好详细完整记录,以便对整个事件的追溯取证。

5.中心值班人员不得擅自调校或操作中心设备、设施(正常值班操作除外),严格遵守设施设备操作规程和值班纪律。

6.严禁闲杂人员及与值班无关人员进入中心值班室,严禁任何人利用中心电话办理个人事务, 任何人员不得在中心吸烟、吃零食或进行其他违规行为。

7.严禁值班人员利用中心电话办理与值班无关的事务, 特殊情况下接听电话不得超过三分钟。

8.中心值班人员对业主来电及投诉,必须热情、礼貌、耐心地接听,并对信息予以记录,及时反馈部门领导及相关责任人予以处理解决。

9. 值班人员在接到业主或其他工作人员反映的维修项目时,应及时安排人员维修并予以记录,同时跟踪落实维修结果,要求维修人员予确认,对暂时因材料短缺或不能马上安排人员维修的,要耐心向顾客解释清楚,明确维修时间并以记录。

10. 在本班内能完成的工作事项,如无特殊原因,不得移交下一班次,如确定在本班无法解决的问题,须明确向下一班交待清楚。

11. 控制中心内存放的消防工具、器材为消防专用物品,任何人不得将其挪做它用。

12. 值班过程中,认真履行公司的《控制中心管理办法》,密切观察四周围外墙、出入口动态及其它岗位人员值班状况,同时对镜头、背景音乐、门禁红外线运行状况等进行监控并对运行状况予以记录,如有问题及时反馈工程部解决。

13. 切实监督各岗位值班人员状态,发现问题即时纠正。

14. 严格执行控制中心钥匙领借用程序和《物资搬运放行条》手续,确保钥匙存放及使用安全,保障业主财产不遭受意外损失。

15. 充分利用监控中心安全、消防的技防功能,密切留意小区消防、治安及车辆动态,发挥技防和人防有机配合,随时掌握小区的一切安全情况和隐患,对可能发生的异常情况及时控制、及时处理,确保小区的安全。