| 制定目的 | 怕收楼时东西不对数，钥匙少了或设备坏了没人认 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 写字楼里要收楼的业主和商铺租户 | ||
| 职责分工 | 业主自己检查钥匙和设备，管理处负责收钥匙修问题，经办人核对签字 | ||
| 管理要求 | 必须当面点清钥匙种类数量，水电气表读数要写清楚，有问题填报告单 | ||
| 监督与检查 | 管理处派人监督交接过程，少一把钥匙重配要扣钱，不签字不能算收楼成功 | ||
文件:收楼书
写字楼(商住大厦)收楼书
致:****管理处
有关: 座层号单元/商铺*
兹收到贵处上述单元/商铺*下列锁匙及设备，本人/本公司*已检查核等设备，并声明除列于〔遗漏项目报告〕内需要更正改善的项目外，本人/本公司*对其他设备感到满意，并确认收楼时水表读数为;电表读数为 。
*又本人/本公司*同意贵处收回户门匙条以便安排进行修善工作。
收到锁匙类别:
大门条
卧房门条
信报条 条
合计:条
业主名称:
业主签署:
日 期:
管理处经办人加签:
日期:
…………………..回 执………………………………
单元编号:座层号单元/商铺*
兹证明已收到上述单元之〔遗漏项目报告〕及上述单元大门匙条，以便进行修善工作。
管理处盖印:经办人签名:
| 制定目的 | 怕陌生人混进来，怕家里被偷被撬，怕水淹了房子，怕晚上黑灯瞎火出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 长青湾小区所有住户、访客、安全管理员。 | ||
| 职责分工 | 住户管好自家门和灯，访客要先对讲确认，管理员巡逻查人查门。 | ||
| 管理要求 | 门禁对讲必须用，楼门随手关紧，不给陌生人开门，水浸先断电再报修。 | ||
| 监督与检查 | 管理员每天巡楼看门关没关，住户不照做可能被提醒，严重时客服会打电话问情况，漏报险情要重说一遍。 | ||
长青湾业户手册:安全防范
保障业主/用户的安全，是【kd长青湾】客户服务中心最为重要的工作之一。客户服务中心设有高素质、准军事化的安全管理队伍，物业公司设有流动岗、固定岗，每日24小时均安排有安全管理员值班和巡逻。如果您发现安全隐患，请保持镇静并及时与【kd长青湾】客户服务中心联系或向安全管理员报案，以便立即采取行动。
*亲友来访时请先使用门禁对讲系统，与您联络确认后再开启小区大门或楼宇大门。
*由于工作职责并为安全起见，安全管理员在必要时，会查询进入本物业的陌生人士，请您向亲友解释，不便之处敬请谅解。
本物业安装有楼宇对讲门禁系统;出入时请随时关闭楼宇门，以防陌生人进入。
*进入小区应提防可疑人尾随。如有发现，应走向人多、明亮的地方，并立即通知附近的工作人员或客户服务中心。
| 制定目的 | 让业户搬进来顺顺利利，少跑腿不糊涂，资料整整齐齐不丢。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管新搬进来的业主，管交房、发文件、收钱、验房这些事。 | ||
| 职责分工 | 经理牵头准备材料，接待员发文件办手续，验房人陪看房填表，经理月底查收费报表。 | ||
| 禁止行为 | 资料没备齐不能发钥匙，验房不合格不能签字收房，收费不公示不行，票据不日清月结不行。 | ||
| 检查与监督 | 接待员每天核对签收单，经理每周抽查三份验房表，月底前交报表，漏一项扣绩效分，错三次要重学流程。 | ||
诚基公寓业户入住管理方案
通过有效的管理，使入住工作规范，为业户入住提供方便，保证入住工作正常有序。同时做好入住资料的收集、归档。
1.管理处在业户入住前准备好以下文件，此项工作由管理处经理负责组织落实。
1.1房屋验收表
1.2住宅使用公约
1.3业主手册
1.4装潢管理办法
1.5装潢管理协议
1.6业主入住手续流转单
1.7代办服务委托书
1.8保管钥匙委托书
1.9保管钥匙承诺书
1.10钥匙签收表
1.11业主信息表
1.12入住资料签收表
1.13入住须知
2.入住发放文件
业户入住时以下文件由业户接待负责发放并请业户签收。
2.1入住须知
2.2业主手册
2.3住宅使用公约
2.4装修管理协议
3.入住记录
管理处在受理业户入住时由业户接待和陪同验房人员做好以下记录。
| 制定目的 | 小区要干净安静，设施别被弄坏，大家住得舒服点，装修别影响别人生活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有要装修的业主和施工队，管装修申请、施工过程、垃圾清运这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业处牵头审批和检查，业主签承诺书，施工队按规矩干活，物业人员每天巡楼看情况。 | ||
| 禁止行为 | 不能打承重墙，不能乱扔垃圾，不能超时施工，不能往管道倒油漆，不能私接水电。 | ||
| 检查与监督 | 先交押金办证才能开工，物业每天查证件和现场，违规就停工整改，押金三个月后退，不守规扣钱不退。 | ||
蓝湾花园小区装修管理规定
第一章 总则
第一条 为了加强本小区管理，确保小区大厦的公共设施、设备及楼宇的守卫和安全，保持本住宅小区美观清洁、宁静和谐的环境氛围，维护全体小区业主的合法权益，根据中华人民共和国建设部110号令和其它相关法规，特制定本装饰装修指南共所有业户遵守。
第二条 凡要在蓝湾花园小区进行房屋二次装饰装修的各位业户，在装修前必须先到物业管理处提出申请，经审批同意后与物业管理处办理相关手续后业主及装修施工单位方可进场装修。
第二章 装修申报条件及审批手续
第三条 申报条件:
(一)业户(房屋的产权人/使用人)委托装修单位进行房屋二次装饰装修施工应提前5-7天向本小区物业管理处提出申报。