物业管理绿化培训-绿化用品（优选10篇）

物业管理绿化培训-绿化用品

物业管理绿化培训:绿化用品

一、肥料

1、复合肥:(速溶:用水溶后喷施，0.5%浓度溶解;缓溶:直接干撒，但通常会有局部烧灼，因此多用于要求较低的草坪。)

2、尿素:(为高效氮肥，常用于草坪追绿，但使用过多会造成草坪草植株抗病力下降而染病，且使用浓度不当极易烧伤。)

3、快绿美:(液体氮肥，作用与尿素相近。)

4、长效复合肥:(固体多元素肥，具有肥效长、效果好的特点，且一般不会有烧灼现象，但价格昂贵。)

二、农药

1、常用杀虫剂:

a、有机氯类:三氯三虫酯(杀蚊蝇)、六六六(禁止生产)、ddt

b、有机磷类:一般具有强烈的刺激气味，毒性较高，广泛用于室外植物的防虫。乐果(强毒性)、辛硫磷(毒性低，对鳞翅目幼虫特别有效，残留期短)、敌百虫、敌敌畏(中等毒性，易分解，残效期短)。

c、菊酯类:毒性较低，有气味，但较轻，有些可用于室内。

2、常用除草剂

a、选择性:按其选择的范围可分为双子叶除草、单子叶除草。

b、广谱性:达到一定浓度后可杀死所有植物。

物业管理绿化培训-绿化用品：物业管理绿化养护知识培训

第一部分 绿化养护

一、草皮

1、 要定期修剪，根据不同季节，长势，合理安排修剪期，以草长不超10厘米为准，一般5-9月约25-30天修剪一次，3-5月和9-11月35-40天修剪一次，(北方地区)当年12月至翌年2月原则上不修剪，修剪后草坪面平整高度约3-4厘米。

2、 每次修剪后对草皮施一次肥，施后浇透水，保证草皮全年常绿。

3、 每巡查草皮，发现杂草及时清除，使草坪纯度控制在优类小区95%，一般小区90%以上。

4、 拾除草地、花丛内石头、纸屑等杂物。

二、绿篱、定型植物

1、 绿篱生长前期未成型之前，以密枝修剪为主，成型后以造型修剪为主。修剪的篱面要平整圆滑顺直，绿篱造型植物造型优美、丰富，修剪下的枝叶要立刻清除。造型后，对生长超过篱面的枝条要及时剪除，超出篱面的枝条长度应控制在10厘米内。

2、 绿篱保苗率95%。残缺或死亡部分要在一个月内补种好

3、 绿篱、造型植物在每年的3-8月期间，约50天施一次氮肥，9-11月期间的40天施一次复合肥，每亩地每次施肥量为15市斤。

三、乔、灌木

1、 每周巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、霸王技、下垂枝等。修剪下的枝叶，要立刻清除。

2、 根据灌木长势，该造型的要及时造型;造型后要及时修剪超过形状外的枝叶，一般以控制形状外的枝叶长不超过20厘米这宜。

3、 灯道树保率要达到98%，树干粗壮，修剪及时，主干高度一般控制在2.5-3米。分枝合理，树身直，枝叶茂盛。

4、 一般每二个月施一次复全肥，保证长势旺盛。对生长茂盛的大乔木，可以不施肥。

四、浇水

1、 室外绿化要根据不同季节、天气，不同植物品种生长习性，不同栽培目的，不同土壤每天、隔天或几天淋水一次。因天气炎热干旱而出现水分不足时，则必须相应增加浇水次数，保证所有植物不因缺水而萎蔫。

2、 天晴季节，室外盆栽每天浇水一次;栽在花基的3-4天浇一次水，雨天则不浇;室内盆栽每周浇水2-3次。

五、植物保护区

1、 以预防为主，综合防治，做到勤观察，早发现，早防治。

2、 使用农药必须以不伤害健康为前提，使用高效、低毒、无臭、无异味农药。

3、 喷撒农药时，必须戴口罩，安全防护手套，穿长袖衣服。禁止抽烟及吃东西。人应站在来风的上方，防止喷农药吹回人体，造成中毒。

4、 喷撒农药后要用肥皂反复多次于流动水中洗手。

第二部分 常见的病虫害防治

一、 常见的病害及防治

1、 白粉病:可用50%退茵特800-1000倍、或0.1-0.3波美度石硫合剂，或50%胶体硫50-100倍液，每周一次连续二、三次均有效。

2、 黑斑病:药剂选用75%百菌清可湿性粉剂500-800倍或托布津可湿性粉剂800-1000倍液，50%代森胺600-800倍液，每隔7-10天喷一次，连续多次效果较好。

3、 裼斑病:发病后可喷70%托布津可湿性粉剂600-800倍液，或50%多菌灵可湿性粉剂400-600倍液，每周一次连续二、三次。

4、 锈病:用福美锌，石硫合剂定期交替喷射，可以减轻病情。

5、 炭疽病:发病期定期75%百菌可湿性粉剂800倍液，或灵菌丹500-800倍液，有较好的效果。

6、 立枯病:用800倍液的50%托布津功多菌灵喷2-3次(10天一次)

7、 青枯病:发病期可喷淋0.2%高锰酸钾液或100-200u农用链霉素，土霉素，并适当增施钾肥。

二、 常见的虫害及防治

1、 蚜虫类:消灭越冬虫源，秋末喷射40%乐果，300倍液以作保护。当蚜虫发生时，每隔7-10天喷药一次连续2-3次，可用40%氧化乐果或40%乐果2000倍液或8%滴滴畏1000倍液喷杀。

2、 蚧壳虫类:喷射40%氧化乐果，及25%亚胺硫磷

1000-2000倍液。如果是盆栽名贵品种，也可以在其根埋入吠喃丹。庭院中的2-3年生小树，每株可用10%吠喃丹40克左右。

3、 螨类:用20%三氯杀螨砜可湿性粉剂800倍液，或用50%久效硫乳油2000倍液，50%滴滴畏乳油1000倍液喷杀。

4、苏马:用40%乐果乳剂300-500倍液，80%滴滴畏乳剂3000倍液，50%马列拉硫磷乳剂4000倍液，50%休养虫螟松乳剂2000倍防治效果良好。

5、蓟马:用40%乐果乳剂300-500倍液，80%滴滴畏乳剂300倍液，50%马拉硫磷乳剂400倍液，50%杀虫螟松乳剂2000倍防治效果良好。

执行操作要领

1、 及时浇水，根据不同品种生长习性，地段(室内或雨水淋不到的墙边2-3天要浇一次水)。

2、 随时注意观察检察有没有害虫发生，并及时做好枯枝落叶病枝叶的清理和药物防治工作，并将防治情况向绿化部汇报。

3、 日常管理要正常，枯枝弱枝，病枝要及时剪除，定期松土，见杂草就除，保持绿化区内无杂草。

4、 施肥要讲科学，掌握好“两适”“三看”的要领(适时、适量，看生势、看品种、看季节)，动施、淡施的施肥原则。

第三部分绿化工作安全点

一、喷撒农药杀虫安全操作

1、 戴1、 安全防护手套，从配药到喷撒杀虫剂的全过程都一定要戴胶手套进行操作。

2、 戴口罩，喷杀虫药的全过程要戴口罩，严禁抽烟及吃东西。

3、 站上风，避免喷撒农药时人随风漂回身上，造成毒害。

4、 喷撒农药后要用肥皂反复多次于流动水洗手。

二、使用绿化机械安全守则

1、 使用与操作:操作人员在使用机械前必须经过培训，熟悉机械性能和使用方法，方能单独操作。

2、 用油比例:绿化专用机械有汽油发动机和混合发动机。混合发动机要熟悉掌握并严格按规定比例调配好用油比例，以免造成机械损坏。

3、 保养与维修:使用前检查各部件是否完好，特别是要检查割草机刀片是否平衡，润滑油是否充足，清新，发动后运转是否正常。使用过程要按规定操作，用毕要清洁保养好，使机械经常保持完好状态。发现问题或故障及早报告，以便维修。

第四部分 绿化工岗位考核标准

1、绿化管理及养护措施落实，草地青绿修剪及时保持草高4厘米左右，无杂草。

2、绿化带的植物长势旺盛，无弱株，修剪合理，带面平整、顺直。

3、行道树，树干粗壮，截干及时，无弱株，分枝整形均匀合理，树身正。

4、木本、草本花卉保苗好，无弱株无枯株。

5、丛或单株的花木该成型的100%成型。

6、绿化植物防治及时，未发生虫害。

7、草地、绿化带花木，未遭人损坏。

物业管理绿化培训-绿化用品：物业管理员(保安员)职务说明书

工作概述:维护社区公共利益，保护业主的财产权，营造良好的居宿环境，履行"给您一个五星级的家"的承诺。

(一)任职资格

1、性别:不限

2、年龄要求:28岁以下

3、身体要求:男，170cm以上;女，165cm以上;能在8小时工作中站立或直立行走90%以上的时间正规军检合格，身体协调，体能良好，可因为处置突发事件而迅速采取有效的拦截、追查;判断能力强，反应敏捷，无色盲，视力5.0以上，说话声音洪亮，吐词清晰，无口吃;

4、学历要求:初中或以上文化程度(女队员为高中以上)

5、工作经历:有物业保安工作经验或退役军人为佳;

6、工作技能要求:

经《物业管理部物业管理员任用标准》评测合格后予以试用;经《物业管理部物业管理员试用转正考核标准》评测合格后予以转正。

(二)工作关系

1、直接上级:副领班

2、直接下级:无

3、合作部门:管理处各部

(三)岗位职责

1、忠于职守，维护社区治安秩序，防止治安案件事故发生;

2、热枕待客，扶老携幼，助人为乐，在不影响岗位工作情况下为客人、业主提供力所能及的帮助;

3、严格执行岗位操作规程和具体要求;

4、及时发现可疑人员并严格督查、问寻;

5、充分发挥一职多能、三员合一的优势，协助其他部门开展工作;

6、广泛听取与收集业户意见、建议，并上报或跟进;

7、完成上级赋予的其他各项任务。

(四)工作目标与衡量标准

1、确保当值区域无因管理责任而引致的安全事故发生;

2、确保无因工作态度消极、不主动携助、回避确需帮助的客人、冷淡而引致的投诉或不满;

3、确保岗位操作严格按《操作规程》执行，违规次数不超过3次/月;

4、确保辖区内洋房区楼道门关闭，无关好情形出现;

5、确保小区道路指示牌、雪糕筒、路障堆设置规范，无积尘;

6、确保小区道路安全，无沙井盖未盖或未作明显警示情形出现;

7、确保辖区路段无烟火、果皮、纸屑，岗亭内物品摆放整齐;

8、确保辖区公共设施监管到位，无因公共设施损坏或故障后不能及时上报而致客人、业户投诉之情形出现;

9、确保对可疑人员身份进行核实并记录，无法核实的报告上级交由派出所处理;

10、确保业户意见在10分钟内完成汇报反馈或通报，无因上报不及时而引致客人投诉或造成损失。

物业管理绿化培训-绿化用品：z花园物业管理介绍材料

z花园物业管理介绍

感谢阁下选择了置信**花园，并祝今后安居、经营愉快。根据公共管理协议，成都蜀信物业管理有限公司为**花园管理人，以执行协议所赋予的职责。

为此，我们**花园管理处有义务解答阁下今后关于物业管理的任何疑问。

一、**花园管理处贯彻、执行iso9000质量标准:

我们将按照iso9000质量标准建立规范、系统、科学的服务程

序和管理制度。有效督导员工的工作，为业主提供稳定、高品质的服务。提高员工的素质，增强服务质量意识和品质保证能力。优化内部结构，降低管理成本，提高工作效率。满足业主需求，加深相互间的沟通和理解，增强业主对物业管理的信心。树立物业管理公司的品牌形象。

二、**花园管理处工作目标:

1、我们的工作作风:务实、亲切、勤勉、高效;

2、我们的服务宗旨:以优良的品格、科学的手段创造优秀的品牌，带给业主优雅、便捷、高品位的生活;

3、我们的服务口号:把方便留给业主，把困难留给自己，用我们的真心换您的真情;

4、我们的工作目标:力争达到全国优秀住宅示范小区;其目的在于:通过考评走专业化、社会化的管理道路，树立行业的典范。一方面确立管理公司的管理水平;一方面满足公众优质的居屋生活的渴望，确保房屋保值、增值。

物业管理绿化培训-绿化用品：某某物业管理公司用工须知

某物业管理公司用工须知

(一)对个人素质的控制

因为质量是公司各个部门和全体员工共同努力的结果，是公司整个工作和管理水平的综合体现，服务质量的好坏是和每一名员工密切相关的。每一位员工的工作都直接或间接地影响着公司服务的质量，每一位成员都承担着与自己工作相关的质量职责。因此，为了获得所期望的质量，每位员工的个人素质必须符合岗位要求。

(二)劳动条例

1、聘用原则

(1)招聘员工的原则是根据公司的工作需要，依据应聘者是否适合应聘岗位职务的素质和培养潜质，并以该职位人员应具有的完备知识和操作技能作为考核标准"公开招聘，择优录用"。

(2)用人原则是优胜劣汰，能者任用，不能胜任者辞退，没有"铁饭碗"。

2、培训期

应聘员工均有培训期，学习所应聘岗位的业务范围、本小区的基本情况及公司规章制度，培训期一般为七天，可以根据具体情况延长。如需延长，须由管理处主任报人事部门审核批准。经培训考核后合格方可试用。

3、试用期

(1)新录用员工均有试用期，以考核其实际工作表现和适应能力。试用期一般为1个月，也可以根据具体情况缩短或延长。如需缩短或延长，同样由部门主管报公司经理审核批准，但试用期最长不得超过3个月，最短不得低于1个月。

(2)试用期内违反公司规定或不称职者，公司可随时辞退，而不作任何补偿。

4、调职

公司因工作需要或员工的工作表现能力适合与否，可以决定员工工作的调整。

5、晋升

公司对于工作能力强，表现良好或有特殊贡献的员工，在认为适当的时候，可以给予晋升。晋升后第1至3个月属见习期，见习期满后，工作表现满意者则由公司经理正式委任。

6、辞职

员工在合同期内，因有特殊原因需要辞职时，须提前15天通知管理处或缴交半个月工资额作为违约金。获准后按规定办理相关手续。若员工未按上述规定而擅自离职，将不给该员工任何证明，并扣回该员工1个月工资总额以代替通知。试用期内的职工须提前7天递交辞职申请，或以7天实际工资代替通知。

7、解聘

(1)员工在工作期间有重大过失，或属于聘用合同有关辞退条款，公司有权随时辞退该员工而不做任何补偿。

(2)因业务调整或管理方面有变化而产生冗员，公司有权裁减人数，但需提前15天书面通知员工。

(3)认为员工不适宜本职工作而又不可能调职，可提前书面通知员工，予以解聘。

(三)其他事项

下列事项如有变更，员工须在变更后7天内通知公司。

1、个人变更事项;

2、住址和通讯方式;

3、婚姻和家庭。

(四)工资管理

1、工资构成

由基本工资、考核工资、补贴、其它工资(劳保统筹等)等构成。

2、员工工资岗位及标准

根据行业状况和岗位的实际操作制定员工工作岗位标准。

3、岗位设立及条件

根据公司经营规模和发展需要，本着"精简、效能"的原则，设立内部经营管理机构和部门，并按照职责范围和工作任务、岗位任职条件，定岗、定员、定费。

4、岗位工资级别评定方法

(1)员工经招聘入职后，根据任职资格确定工作岗位。

(2)试用期人员工资根据新聘人员从事的岗位，按相应岗位的试用期工资标准发放。

5、工资发放

月薪发放日为次月的10日。各管理处在每月的最后一天将考勤情况上报公司人事财务部，由人事财务部计算并经核准后发放。

6、工资变动管理

(1)建立员工工资的动态管理。员工评定岗级后，工资按照岗位标准套入相应的档次，做到薪随岗定，岗变薪变，易岗易薪。

(2)根据企业经济效益和目标规划，由公司领导研究决定调升和下浮员工工资的比例，以增强企业的发展后劲。

(3)工资调整实行考核制。对于员工的表现将依据奖惩制度执行，发现有违纪现象，立即填写"违规记录表"按相应的处罚标准在当月的工资中扣除。

(4)奖励实行评比制。通过自评、群众评议、领导评议评出优秀给予奖励。

物业管理绿化培训-绿化用品：物业管理公司治安防范逐级责任制

(一)主管安全工作的副总经理责任

1.主管安全工作的副总经理，对公司治安防范工作进行总体规划。在公司下达各项任务、布置各项工作时，负责审查安全防范的可靠性，以保证各项工作的顺利进行。

2.主持公司安全领导小组的工作，定期召开安全领导小组会议，听取各部门工作汇报，确定一个时期安全防范工作的重点，审核、批准各项安全防范制度、措施的实施。

3.在定期召开的部门经理工作会上，对安全防范工作不利或存在重大隐患的部门，提出限期整改意见，检查落实情况，对因玩忽职守、工作失职给公司造成重大事故的部门或个人，提出处罚意见。

4.对各部门经过努力仍无法解决的治安隐患，向公司提出书面报告后，负责及时协调，责成有关部门采取安全防范措施，并提交保安部监督实施。

5.定期组织职工安全防范教育，把安全防范工作与公司的工作、生产、经营、服务、同计划、同布置、同落实、同检查、同总结、同评比。

(二)部门经理责任

1、理范围的人、财、物负安全责任，要建立、建全本部门各岗位、各工种的安全责任制，分级实行目标管理，把安全责任逐级落实到人、落实到位。

2、全面掌握本部门人、财、物安全防范状况和易发案部位。定期组织部门有关人员进行安全检查，做好文字记录，发现漏洞立即采取措施。

3、组织部门职工进行经常性的安全教育、法治教育、纪律教育，贯彻落实公司各项安全制度，在布置各部门工作、生产、经营、服务过程中，要做到与安全工作同布置、同落实、同检查、同总结、同评比，并有文字记录。

4、了解本部门重点防范部们及要害部门防范措施的可靠性和安全管理制度的可行性，掌握本部门工作人员的素质，经常检查各项制度的落实情况，做到防范严密、人员可靠。

5、管理好本部门的设备、工具、仪器、仪表、原材料及各类物资，要指定专人建帐、定期检查、核实，做到帐物相符、有手续、有记录。存放的贵重器材和材料的位置要安全可靠，有防范措施。

6、各部门凡不符合存放现金、支票及有价证券安全要求的不准存放过夜，部门经理要过问、把关。

7、本部门使用的办公室和负责管理的设备、设施、控制室、房屋、仓库、必须指定专人负责，坚持每天检查门窗的安全可靠程度，出现损坏、失灵，要立即组织维修。

8、管理好本部门使用和保管的各部位钥匙，指定专人管理，建全领用手续和记录，存放位置要安全可靠。

9、职工向部门经理提出存在的不安全隐患时，要及时组织力量解决，本部门经努力仍无法解决的隐患，要书面向公司主管安全的副总经理报告，同时，采取应急措施，不得延误时间，以免造成事故。

10、接受保安部的监督、检查，对保安部发出的隐患通知书负责签字，并按期限整改。

11、及时了解部门职工的思想情况，妥善处理职工的思想问题，不得激化矛盾，对劳动纪律差、安全意识不强、易在岗位上造成事故的职工，要及时采取措施，不得任其发展，不准包庇。

12、公司和保安部传达的有关安全会议精神，提出的安全防范要求，要及时向本部门贯彻、落实，并做好记录。

13、部门经理在离任时要向新任经理或负责人办好本部门人、财、物的交接手续，保证安全防范工作的连续性。新任部门经理或负责人，自交接之日起，对本部门安全负全部责任。

(三)职工责任

1、职工在本岗位上，必须牢记各项安全管理制度，在尽职尽责做好本职工作的同时，对本岗位的安全负责，切实管好本岗位的设备、工具、钥匙和其它责任范围的物品。在工作岗位无人的情况下，最后离岗职工负有随手关窗、锁门的责任。

2、了解本岗位的安全防范重点和易发案部位，认真交接并做好记录，夜间不准睡觉值班的岗位，要严格遵守纪律，不准离岗。需要离开岗位时，必须有人替班，在离岗时间该部位的安全由替班人负责。

3、职工要遵纪守法，自觉维护社会治安和公司的安全，在一切活动中，发现任何部位有不利于公司安全的问题，有责任立即向保安部报告，有权利立即制止，不准视而不见，知情不报。

4、职工在为小区居住住户服务或接触时，一切言行必须维护公司利益，不准与住户建立私人关系，不准私人交往，不准将公司的文件及内部情况私自转交、转告给住户。在接受住户的委托或要求时必须事先请示部门经理，经同意后再办理。

5、在与居住住户接触中，不准私拿、借用、收受住户的任何财物，不准搭乘住户汽车办理私事，不准在住户家居住。

6、指定职工专人保管和使用的器材、设备、工具、材料，要存放在安全可靠的部位，未经批准，不得外借、转让或拿出公司。在调离岗位时，要办理交接手续。

7、职工个人的现金、贵重物品，不准在岗位上存放过夜，不准携带进入浴室。

8、在要害部位工作的职工，不准在岗位上接待来客，不准从事与本岗位工作无关的活动，前来参观访问必须经领导批准，专人陪同。

9、职工不准私自留客在公司住宿过夜，需留宿的要事先经公司主管经理批准，并在保安部备案。

10、职工不准私自将外单位或个人资料拿到公司复印、打印，不准私自将公司内部资料复制、转交给外单位和个人。

11、职工在收到境外传真、信件、刊物时，发现有违法内容，必须立即交保安部，不准扩散、传播或私人留存。

12、负责使用计算机、传真机、复印机的职工，要对过机资料负有保密的责任。作废资料不准乱扔、乱放，应粉碎处理。

13、严防计算机病毒，任何人不准将外单位软盘在计算机上使用，不准将计算机作为游戏机使用。

14、在职工之间发生矛盾、职工与各级领导或部门发生矛盾时，应妥善解决，不准采取不正当手断寻衅滋事，不准干扰正常办公秩序。

物业管理绿化培训-绿化用品：物业管理员招聘试题答案（60分钟）

物业管理员招聘试题及答案(60分钟)

一、 填空(20*2分)

1、 根据物业管理条例，物业管理活动的主体是: 。

2、 专项维修资金专项用于住宅共用部位共用设施设备保修期满后的中修、、、。专项维修资金归 所有;

3、 《物业管理条例》第三十五条规定 业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同。

物业服务合同应当对物业管理事项、、 、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

4、 《物业管理条例》第三十六条 物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业管理企业，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

5、 正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期:屋面防水年;墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏 年;管道堵塞

个月;供热、供冷系统和设备 个采暖期或供冷期。

6、 一般的民用建筑是由 、 、楼地面、楼梯、屋顶、门和窗等六大块组成。

7、 一套完整的施工图，除了要有图纸目录和设计说明书以外，还应包括以下专业图纸:

①图 ② 图 ③ 图 ④ 图

8、 物业管理综合服务一般分为: 服务和 服务。

二、 问答题(2*10分)

1、 在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交哪些资料

2、 物业管理员在物业管理活动中的主要职责是什么

三、论述题(2*20分)

1、 根据您以往的经验，您认为物业管理工作中最棘手的问题是什么您是怎么处理的

2、 谈谈您对物业管理市场或者物业管理企业的认识。(比如:一个好的物业公司应该有怎样的组织机构或管理模式怎样的服务理念当前市场的物业管理企业主要存在哪些优势或弊端请不拘形式随意发挥，可以谈一个问题，也可以谈多个问题)

答案:

填空

1、业主2、大修、更新、改造3、服务质量或服务标准、服务费用

4、违反合同约定或违约或未按合同约定提供服务或未提供约定的服务

5、 5年 1年 2个月 2个 6、基础 墙体

7、建筑施工结构施工设备施工电气施工 8、常规性特约

简答

1、第二十九条 在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交下列资料:

(一) 竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

(二) 设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;

(三) 物业质量保修文件和物业使用说明文件;

(四) 物业管理所必需的其他资料。

2、

1) 配套设施的完善问题;

2) 水电供应容量的问题;

3) 安全保卫系统;

4) 垃圾的处理方式;

5) 高层建筑物外观的清洁问题;

6) 消防设施问题;

7) 物业管理所需设备问题;

8) 对建筑材料的意见;

9) 其他问题。

物业管理绿化培训-绿化用品：市机关物业管理中心企业简介

zz市机关物业管理中心的企业简介

zz市机关物业管理中心系由zz市市级机关事务管理局于1998年4月投资组建的专业物业管理企业。具有物业管理三级资质。现有在职职工320人，拥有一批经营管理、财会、水电、制冷暖通、保洁、绿化、音响、强电、弱电、电梯、空调、保安、会议服务、文印和计算机网络等管理和专业技术人员，中层管理骨干以上人员均取得了建设部发“物业管理部门经理证”。

中心现受委托管理zz市机关办公大院、市文化中心、婺城区行政中心、市财政地税江北办公楼、市开发区办公大楼、市国土资源局、市公安局办公大院、市中国银行办公大楼、市交警支队、黄宾虹公园等10个大院(公园)，总建筑面积30.6万平方米，管理绿地面积80余亩。其中受委托管理的zz市机关办公大院99年被评为“浙江省物业管理优秀大厦”、____年被评为“浙江省物业管理示范大厦”;____年及____年获得“浙江省卫生先进单位”和“zz绿化达标单位”、____年获“zz市园林式单位”、____、____、____、____分别年获“市区绿化先进单位” 称号;____年被评定为“浙江省工商企业信用a级守合同重信用单位”，被zz市政府命名为“市级文明单位”称号。____年获“省级治安安全示范单位”称号，____年获得“zz市卫生先进单位”、市级“巾帼文明岗”和“浙江省工商企业信用aa级‘守合同重信用’单位”的称号，中心已于____年8月通过了iso9001:2000质量管理体系认证。中心坚持走专业化、社会化、企业化和经营型路子，为深化机关后勤体制改革做出自己的贡献。____年5月，中心被浙江团省委命名为“省级青年文明号”单位，____年5月，被评为“浙江省杰出青年文明号”单位，____年4月，被团中央命名为“全国青年文明号”。

物业管理绿化培训-绿化用品：港式物业管理专题介绍

五、业主参与大厦管理的形式

当业主购买多层建筑物的单位时，亦同时拥有该大厦不可分割的业权份数，因此参与该大厦的日常管理应该是业主的基本权力。在香港，业主参与大厦管理形式通常有三种:即业主委员会、业主立案法团及互助委员会。

(一)业主委员会

通常大厦公契里都列明了业主委员会的组成方法及动作程序。因此，其权利与责任同样来源于大厦公契。委员会的任务主要是协助加强各业主与管理者的沟通，并就大厦管理的重要事宜向物业经理提供意见及作出建议。

管理者通常有责任在大厦入伙一年之后召开业主大会，并选举产生业主委员会。此后业主委员会须每年召开一次大会，每次召开大会及讨论内容均须按一定的民主程序进行。业主委员会通常包括主席、副主席、秘书等职位，并且所有会议须有详细记录及保存在一个固定地方可供其他业主查阅。业主委员会通常不少于五名成员(依大厦单位个数而定)，任期为每三年一届。除了每年召开年会以外，亦应该按管理者的要求，随时召开会议。至于业主委员会的权限可大到召开全体业主大会，如大会通过多数决议案后，可给管理者三个月书面通知而终止管理公司的服务。但是通常在大厦入伙后的头两年，业主委员会是不可发出类似的终止通知的，业主委员会具体权限还看大厦公契是如何规定的。

(二)业主立案法团

业主立案法团是根据《建筑物管理条例》规定而成立的独立法人组织，具有法人地位、资格及诉讼权力。所以法团在法律上代表所有业主管理该物业的公共地方与设施，可以任免物业经理或物业管理公司及监督其工作表现。

成立法团的第一步就是召开业主大会，并选出管理委员会，然后再由委员当中选出一名管理委员会主席，如公契有规定还须选出一名副主席，另外还要选出一名司库与一名秘书(但这两个职位不一定要由委员担任)。管理委员会成立后28天之内，必须按照条例向土地注册处处长申请并把各业主注册后方成为法团。有了业主立案法团，各业主在该建筑物所享有的权利、权力、特权及所负责任等就都交给了法团去运用及执行。

事实上，法团是透过管理委员会代表业主处理一切有关他们利益的事情，而管理委员会将用类似公司董事局的方式处理法团事务。根据规定，法团须于成立之日15个月内召开法团的第一周年大会，其后每年须召开业主周年大会一次。管理委员会亦须至少每三个月开会一次，管理委员会必须容许业主或业主书面授权人士在合理时间内审查帐目，并且须定期向业主报告处理法团事务的经过。与业主委员会相比，法团的权能要大得多，而且能更好地代表物业主的利益，因此在1993年颁发的《建筑物管理条例》中就已规定，一座大厦如成立了业主立案法团，那么该法团所属的管理委员会将取代已有的业主委员会，也就是说两种形式不可以同时在一座大厦里存在。

(三)互助委员会

互助委员会是由大厦住客(包括业主与租客)组成的志愿组织，其基本目标是使各住户发扬睦邻精神、团结互爱、提高责任感以及改善大厦内的治安居住环境和在一定程度上执行楼宇管理工作。互助委员会最少要有三人，即主席、秘书及司库各一名，由居民自行选出，然后向政务总署提出申请，获批准后即告成立。由于互助委员会是由业主及租客自发成立的组织，其活动一般不可以使用管理费，而主要是向社会团体、商户、赛马会、市政局及政务署等申请赞助。

另外须指出的是互助委员会的形式主要被香港“居者有其屋”及“公共屋村”所广泛采用。居者有其屋是政府以优惠价钱卖给低薪阶层的房屋;公共屋村是政府以优惠租金租给那些住房特困人士的房屋。这些房屋通通由香港房屋委员会管理，因此，也是由房屋委员会来聘请专业物业管理公司来管理这些物业，通常一个管理合约期为两年，互助委员会的意见对物业管理公司能否在合约期满后得到政府的续约也有相当的影响作用。

与业主立案法团相比，互助委员会对大厦管理的参与相对较少，而其相当多的精力都用于组织各种消闲康乐活动，联络居民感情及增加他们对屋村的归属感。另外，每个屋村可以成立多个互助委员会(每座大厦一个)，但如组织立案法团则只能成立一个法团。理论上讲，法团与互助委员会是可以在一个屋村里同时存在的。

目前在国内由外商管理的高档外销物业中，已开始引用港式的大厦公契，但业主能够参与大厦管理的形式仅限于业主委员会，政府还没有相应的法律或条例来支持及接受业主立案法团的成立。

物业管理绿化培训-绿化用品：物业管理企业资质换证升级办理流程需提交资料

物业管理企业资质换证(升级)办事流程:

各县级市、区物业管理主管部门受理、预审

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物业管理企业资质换证(升级)审批受理

(行政审批大厅)

经办人初审

(转市物管办)

查看现场

(市物管办)

核审

签批

(市房管局)

制证发证

提交资料:

1、资质等级换证(升级)报告;

2、资质等级换证(升级)申报表(一式三份);

3、企业法人的任命书和身份证明(提交复印件时需验原件)

4、物业管理企业近两年统计年报、财务状况;(复印件)

5、营业执照;(提交复印件时需验原件)

6、到期资质证书;(原件)

7、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。(提交复印件时需验原件)

8、物业服务合同;

9、业主委员会对物业管理企业的评议;

10、其它有关资料。