物业管理标书编制方法（优选10篇）

物业管理标书编制方法

物业管理标书的编制方法

(一)物业管理投标书的基本要素

1、计量单位。投标书中必须使用国家统一规定的行业标准计量单位，不允许混合使用不同的度量制。

2、货币。国内物业管理投标书使用的货币应为人民币，而国际投标中所使用的货币则应按招标文件的规定执行。

3、标准规范。编制投标书应使用国家统一颁布的行业标准与规范，若采用国外的服务标准与规范，应将所使用的标准规范译成中文，并在标书中说明。

4、表述方式。简洁、明确、文法流畅、条理清楚是投标书文字必须满足的基本要求。图纸、表格较之于文字在表述上更为直接，简单明了，但这同样要求其编写做到前后一致、风格一致、符合招标文件的要求。

5、理论和技巧。投标书的编写不仅应做到投标目标明确、方案可行，编写人员还应熟练掌握与投标书内容相关的法律、技术和财务知识，并以服务为出发点，综合运用心理学、运筹学、统计学等方面的理论和技巧。

6、资料真实。投标文件的内容应符合招标文件的所有条款、条件和规定，且无重的偏离与保留，保证所提供全部资料的真实性，以实用投标文件对应招标文件的要求。

(二)物业管理投标书的编写要求

1、要有说服力。

2、要有竞争力。

3、要有鼓动力。

4、要有吸引力。

(三)物业管理投标书编写的注意事项

1、投标文件应完全按照招标文件的各项要求。

2、确保填写无遗漏，无空缺。

3、填写方式要规范。

4、计算数字必须准确无误。

5、报价合理。

6、包装整洁美观。

7、投标方式规范。

8、严守秘密，公平竞争。

物业管理标书编制方法：物业管理标识可追溯性实施程序

物业管理的标识和可追溯性实施程序

1目的

本程序规定对物业管理中的硬件如房屋、供电设施、给排水设施和消防设施等的标识方法，以确保物业管理有序进行。

2使用范围

适用于本公司所承接管理的所有物业范围，包括综合小区和独立的楼房。

3相关标准要素

gb/t19002-944.8

4相关图纸资料

中航苑平面图、沙河(南)工业区平面图、沙河(北)工业区平面图

各楼房建筑平面图

中航苑10kv单线系统图、沙河(南)10kv单线系统图、沙河(北)10kv单线系统图

中航苑给排水系统图、沙河(南)给排水系统图、沙河(北)给排水系统图

各楼房内供水干管系统图

5职责

5.1物业管理部和沙河管理部分别负责各自管辖范围的楼房内外标识(6.1 和6.2项)

5.2电梯维修中心负责电梯的标识(6.3项)

5.3机电工程部负责供电与给排水系统的标识(6.4、6.5和6.6项)

5.4消防治安部负责室外消防接合器的标识(6.7项)

6实施细则

6.1所有楼房应在室外标识楼房名称或楼房号，楼房内各层楼梯口及电梯出口处标识层楼号。

6.2各小区的主要出入口设小区平面示意图或环境导视牌。

6.3各楼房的电梯应编号。电梯轿箱内标识电梯编号、电梯准运证、维修单位名及投诉电话号码。电梯编号要与楼房建筑平面图相一致。

6.4所有10kv供电设施在电源端均应标明开关号及受电设施名;在受电端应标明用电设备名及电源来自何处。此标识应保证实物标识与图纸相一致。

6.5所有供水管网上的储水池、水泵均应有标识，注明相应设施的名称及编号。此标识应保证实物标识与图纸相一致。

6.6所有排水管网上的化粪池、排水井、排水管等隐藏设施均应在相应的图纸上有标识，注明相应设施的名称及编号。

6.7各楼房外的消防接合器应有鲜明的标识，注明接合器的用途(消防栓系统或水喷淋系统)。所有接合器亦应在各小区平面图上有标识。

7记录

物业管理标书编制方法：物业管理标识牌内容

物业管理标识牌的内容

1)公司办公区

公司牌总经理副总经理办公室计财部物业部策划部

资料室会议室值班室仓库茶水房

2)管理处办公区

物业管理人管理处牌管理处室外招牌主任室副主任室

会计室资料室收款处值班室业主管委会房管部

维修部保安队治安办仓库卫生间制度镜框

3)员工生活区

员工食堂卫生间(含男女卫生间)员工宿舍(含男女宿舍)

员工活动室储藏室

4)文娱、服务区

商务中心保健中心文化娱乐中心老年活动中心

美容室音乐室棋牌室卡拉ok室英语俱乐部

乒乓球室桌球室教室办公室售票处值班室

义工站商务中心

仓库电脑室

5)设施、设备区

高压配电室低压配电室发电机房电梯机房变压器室

配电房空调机房水泵房风机房地下室值班室

消防中心设备房水池水箱

6)体育场地

游泳池网球场羽毛球场儿童娱乐场以上"各入场须知"等

7)停车场所、通道

机动车停车场非机动车停车场地下车库自行车库(棚)

摩托车库(棚)值班室停车场收费表人行道通道

机动车通道(含单行)非机动车通道残废人通道货物通道

工作人员通道紧急疏散通道

8)公共设施

小区村牌小区大门宣传栏阅报栏通告栏意见箱信报箱

衣物晾晒处水池煤气总阀煤气分阀供水总阀供水分阀

消防总阀消防分阀生活水泵消防水泵喷淋泵冷却水泵

冷冻水泵强电井弱电井电缆井供水管井空调管井

消防管井岗亭挂衣亭果皮箱垃圾桶(箱)垃圾车

9)平面及指示图

小区总平面图大厦总平面图消防疏散图

管理处位置指向停车场指向业主公约楼座牌单元号牌楼层指示牌

10)仓库

绿化类清洁类电器类水暖类建筑类设备类

工具类消防类保安类化学品易燃类综合类

办公用品待检类不合格品牌劳保用品

11)电梯

乘梯须知消防电梯货梯电梯序号

12)办公及桌面指示

人员去向板来访请登记请出示证件工作人员名牌

13)公开电话

辖区派出所辖区局委会管理处值班电话医院急救煤气抢修

供电抢修供水抢修消防值班匪警110火警119

14)消防用语

请爱护消防设施严禁占用消防通道消防通道严禁停车

严禁烟火禁止吸烟消防用水，严禁他用消防器材，严禁挪用

大厦内严禁使用瓶装煤气喷淋接合器消防栓接合器

15)设施设备的警告用语

机房重地，非请莫入高压危险，请勿靠近小心触电小心滑倒

小心坠物高空作业，请您绕行设备检修，暂停使用

有人作业，严禁合闸

16)环卫宣传、警告用语

正在打扫，请稍候!正在清洁，请绕行!请勿乱扔果皮纸屑!

请将垃圾放入池内爱护树木，勿挂衣物爱护绿化，请勿跨越

青青绿草，请勿践踏春意在脚下，草地请勿践踏足下留情

请勿在草坪上坐卧爱护花木，请勿攀枝爱护家园，美化环境

创温馨环境，树美好心灵齐建文明大厦，共筑美好家园

各种树木、雕塑名牌或简介足下留情，家园常春

植物茂，家园美美化家园，从我做起生命常绿，需要用爱灌溉

树环保意识，爱护小区环境花木共赏，人人呵护

17)车辆管理方面

专用车位标识收费一览表请出示证件注意安全，小心驾驶

小心车辆禁止停车禁止鸣笛单行道，限速××公里

限高××米停车场进口停车场出口禁止驶入

宁静致远，一"鸣"惊人

18)游泳池方面

售票处小卖部入场须知男更衣室女更衣室男士请进

女士请进体检室卫生间仓库衣物保管处开放时间表

水深××米先淋浴后下池小心滑倒请凭健康证购票入场

请您出示票证请勿跳水、打闹"深"不可测，请勿冒险

物业管理标书编制方法：x小区物业管理处经理岗位责任

职位:管理处经理

工作大纲:统筹整个**小区日常管理工作，包括:员工监管、保安、清洁、维修与保养，同时处理投诉问题、管理费诉讼及追讨等事宜。

汇报职级:物业总公司

岗位责任:

1.制订本部门工作规划和物品购置预算，定期向物业总公司汇报，并出席项目组召集的部门会议。

2.组织编制管理预算、年终结算，交物业总公司审核。

3.制订各项管理制度，下达于各级主管与保安主管，组织主持每周工作会议，听取汇报，布置工作，解决工作难题。

4.定期对小区的保安、维修、清洁进行监察协调，并与承判商代表定期会议，以检讨及改善**小区的管理水平。

5.定期提交小区管理报告。

6.解决客人的投诉，帮助客人解决困难，改善服务质量。

7.遇有紧急事故，如水浸、火警等事故，全责处理善后工作，并及时通报物业总公司办公室。

8.协助联络业主，建立良好关系。

9.负责协调、指导部门主任的工作，保证各方面工作的顺利进行。

10.负责本部门员工的业务培训计划及实施，提出员工招聘、调职、晋升等意见。

11.关心员工生活、工作，协调员工之间所出现的工作矛盾，增强凝聚力。

12.负责签署对外签订的合同、协议及报价的审核，签批有关付款单据和员工聘用合同。

13.制定**小区设备使用方法及守则。

14.负责拟任部门主任职称以上职务人员的面试、录用、辞退等工作。

15.负责公司重要的公关及重要接待工作。

16.监管管理处员工超时工作及编制补薪表。

17.管理处员工制服安排、处理及监视。

18.定期检查所属部门的固定资产，并对有疑问者进行审核。

29.发挥工作主动性，完成物业总公司交办的其它任务。

物业管理标书编制方法：物管培训:工业厂房与仓库的物业管理

一、工业厂房与仓库的管理

工业厂房是生产车间，关系到产品生产。仓库是储存保管的场所，关系到产品的丢失损坏等。特别是工业厂房的管理是最难管理的，主要因为有如下的问题存在:

(1)公用地方及走火通道经常堆放杂物;

(2)厂房内储存易燃货物与材料多，火警危险性较高;

(3)厂房内的机械及存量过多的货物可能超出楼面结构的承载标准;

(4)机器开动时的震荡噪音对环境产生滋扰;

(5)升降机使用频繁，损耗较大;

(6)工业楼房老化磨损速度快，保养维护费;

(7)大多数工人的素质较低。

因此，工业厂房与仓库的管理工作是十分严谨细致的工作，必须做好。在实际管理中应做到:

1.制定严格的管理制度

包括:

(1)工业厂房仓库的管理规定;

(2)各个岗位的工作职责及操作规程;

(3)机器设备的安装、管理及使用规定;

(4)材料领取、加工及检验等规定;

(5)产品出厂入库等规定;

(6)成品发货出库等制度。

2.加强对重点设备和公共设施及公共管网的管理

为了保证工厂工业生产的正常进行，必须对工厂一些主要的设备进行重点管理，如载货电梯的管理、工业供水供电管理、变电房的管理等，同时，公共管网对整个工厂的正常运作事关重大，其维修养护十分重要，如电话线、污水管等的维修养护工作等。

(1)载货电梯的管理。电梯是现代化的工业厂房中最常用的、使用最频繁的运输设备，保证电梯的正常运行，对保障所有企业的生产生活有重要作用。为了管好用好这些电梯，必须对电梯司机进行专门的培训，并配备专业的维修技术人员，完全按照专业化的要求进行管理。为了更加有效地管理好电梯，物业管理人员应该参与电梯的选型、订货、安装验收以及年检等工作。

(2)工业供水供电管理。工业用水用电不同于生活用水用电，其耗水量大，耗电量大，电容量也较生活用电之电容量大一些。而且水电的中止对厂家造成的损失有时是难以估计的，因此，水和电的正常供应是工厂进行工业生产的重要保障，对它们的管理是不容忽视的，为此，物业管理人员要做好工厂正常供水及供电的保障工作，应保证24小时供应。同时，要加强对高压变电房的管理，完全按照供电部门的安全操作规程进行管理，高配值班室每天24小时要有人值班、节假日照常，确保电力供应。同时值班人员应根据用电情况适时地调节和补偿功率因素，使电网保持在较为经济的运行状态，以降低电耗、节约能源。

(3)公共管网的维修养护。这方面的工作较为繁杂。比如污水管堵塞如不及时检修，势必影响工厂和工人的正常工作。因此，对公共管网的维修养护十分重要。

3.完善工业厂房与仓库的消防保安管理

工业厂房的消防管理往往是厂家所忽视的内容，从而导致许多工厂火灾的发生，例如1993年11月在深圳龙岗区葵涌镇致丽玩具厂发生的震惊海内外的大火，致使84人死亡，41人受伤，厂家的经济损失更不用提。许多工厂企业其他的管理制度多如牛毛，惟独没有防火责任制，还有的企业不惜花巨资去购买豪华小轿车和对办公室进行超档次的装修，却没有钱来添置消防设备。据调查，上述提到的葵涌镇，有50家工厂不符合消防规定，其中就包括了致丽玩具厂。因此，作为物业管理公司进行管理的工厂和仓库，必须加强对所管辖厂房和仓库的消防安全工作。具体包括:

(1)工业厂房与仓库要建立严格的消防制度，明确各级消防人员的职责;

(2)要配备专门的消防管理人员，熟悉和掌握各种消防保安器材的使用;

(3)要建立严格的消防措施，配备消防用具，如消防带、消防柱、灭火具、沙子等用品;

(4)要配备有先进的报警设备、工具等，如烟感报警监控系统和自动喷淋灭火系统等;

(5)要不定期地组织消防教育和消防演习。

4.加强工业厂房仓库的安全保卫管理工作

(1)工业厂房和仓库都要建立严格的值班守卫制度，对人员、产品的进出都要进行认真的检查登记;

(2)无关人员不得进入厂房和仓库重地;

(3)下班后厂房与仓库要严格执行值班巡逻制度以及其他安全措施;

(4)严格执行两人以上进入仓库、锁门等制度。

二、工业厂房与仓库的服务

工业厂房与仓库的服务，主要是做好各项保障工作，如材料物资、设备、工具等供应保障;工作生活设施及条件的保障;厂容仓貌、优美环境和工作、生活和娱乐的保障等。

搞好工业厂房和货仓的绿化卫生管理工作，能够为工人工作、生活、娱乐提供一个优美的环境，从而能够让工人工作时精神饱满、心情舒畅，减少工伤事故的发生。因此，同其他物业一样，工业厂房和货仓的绿化卫生管理也很重要。当然，在具体管理上有些差别。如绿化方面应根据工业厂房生产特点种植一些能适合排除工厂异味和废气的植物。卫生保洁工作也会因工业生产内容的不同而有不同的要求。由于工业厂房使用功能上的特殊性，有的厂房难于保持清洁，如重工业生产厂房;有的工业厂房要求清洁度相当高，甚至要求车间内一尘不染，如生产精密化仪器仪表的工厂和食品加工生产工厂的厂房。因此，对不同的工业厂房应有不同的卫生保洁制度和方法，对难以保持清洁的工业厂房，应勤清洁、清理、清

物业管理标书编制方法：一个物业管理人员10大观念

一个物业管理人员应具备的10大观念

一、安全观念

安全是物业管理的重中之重，也是企业的最大风险。日常安全管理的内容包括:防火、防盗、防毒、防乱、防塌。要认真贯彻“预防为主、杜绝隐患”的方针，每个物业管理者都具备“居安思危”的意识，将“五防”工作放在一切工作的制高点。

二、服务观念

寓物管于服务是物业管理的显著特征，物业管理中的服务由四个方面组成:服务内容、服务对象、服务水平、服务标准。我们要求对客户的服务是“一次到位法”，即客人的问题在我们这里面一次便获得解决，绝不能以任何借口向外推诿，即使你解决不了的问题，也应给客人以满意的答复，同时要报有关部门请其尽快为客人排忧解难。

三、服从观念

这一观念出于准军事化管理制度，公司内部实行分级管理，垂直领导，命令如山，绝对服从，在客人面前，上级面前，员工永远不能说七个“不”字，即不，不会，不知道，不管，不行，不懂，不明白。

四、营销观念

营销观念是创造企业希望，发展潜在客户的观念，其中市场定位是营销的重要手段，公共关系是营销的重要方法，营销不仅是少数营销人员、公关人员的事，而且是每个员工的共同职守，因为它关系到企业的生存大计、发展大计、长久之计。面对眼前的市场和未来的市场，我们每位员工都要对自己管理的物业充满信心，都要以自己的人格魅力去感动消费者，都要以广泛的知识去结识消费者，都要以坦诚的爱心，诚信去赢得消费者。

五、成本观念

我们通常所说的成本是指企业为生产经营商品和提供劳务等发生的各项直接支出，包括工资、直接材料、商品进价和其他直接费用支出。物业管理企业的成本包括人力成本、能源费用、维修、维护费用等。加强内部管理，减少耗费、降低成本是提高企业经济效益的根本途径，要从年度预算抓起，挖掘内部潜力，千方百计创收，将成本作为硬指标和指定性计划分解到各职能部门。

六、参与观念

参与观念分为二层含义:一是从参与管理，大家都来提出合理化建议，主动管理，把企业当做自己的家，树立“锅里有了碗里才有”的意识;二是指物业管理的前期介入，事先参与，介入物业的开发工作，严把“四关”――规划设计关、建筑配套关、工程质量关、客户入住关，为日后的管理打下坚实的基础。

七、科技观念

作为一名现代物业管理者必须具有强烈的科技观念，才能使自己所管理的物业走在时代的前列，满足业主和客户的各种合理需求，实现经营管理目标。根据企业的实际情况，一是配置适合自身特点的计算机管理软件及硬件设施;二是建立一套完整的、规范的、科学的质量管理体系;三是走出去、请进来，学习先进企业的管理经验;四是以创优为手段，借以提高和规范员工的服务行为;五是不断学习和运用新科技、新方法，对管理改进和设施设备改造。

八、法制观念

我国加入wto后，在准市场经济条件下，建全的法制是规范物业管理经营活动的重要准绳。我们必须严格法律程序和有关法律、法规、政策，依法办事，最大程度的降低企业经营风险。同时，要熟知和掌握法律知识，运用法律武器维护自己的合法权益，要熟知自己与业主，与客户各自的职责、权利与义务，处理与业主、客户的关系也要以法律效力的各种合同为基准，为出发点。

九、细微观

我们为住户提供的每一个环节，每一台设备设施乃至每一个部件都要处于最佳状态，连我们每一位员工服务行为举止都不能疏忽，也要使其恰到好处，物业管理是由无数细微之事构成的，都包含着我们的人格、智慧、思想和尊严，都是我们的感情与爱心及管理服务水平的生动体现，都能折射出我们企业的崇高精神和企业文化。

十、人才观念

我们要尊重和爱惜人才，人才永远是企业最宝贵的财富，也是现代企业竞争的根本。什么是人才对人才有一个基本要求，就是:有必要的文化知识，有熟练的操作技能，有高尚的职业道德，有鲜明的法制观念，有强烈的市场意识。作为一个企业领导者要善于用人，要用人之所长，不求全责备，尊重学历，但不唯学历是用，以业绩来衡量人才的基本准则。同时，要培养人才，以人性化的管理去发现人才，挖掘人的潜力，激发人的主动性与创造性，使其更好地为企业服务。

物业管理标书编制方法：助理物业管理师考试测试试题

物业管理条例学习测试题(标准答案)

一、单项选择题(共20题，每题1分，每题材的备选答案中，只有一个最符合题意)

1.房屋的所有权人为( a)。

a、业主 b、建设单位 c、物业管理企业 d、用户

2.业主在物业管理活动中，对物业共有部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有(d)。

a、建设权和管理权 b、决定权和管理权 c、使用权和管理权 d、知情权和监督权

3.业主在物业管理活动中，应执行业主大会的决定和(b)作出的决定。

a、业主管理委员会授权物业管理企业 b、业主大会授权业主委员会

c、业主管理委员会授权居民委员会 d、业主大会授权居民委员会

4.物业管理区域的划分由(a)制定。

a、由省、自治区、直辖市制定b、由物业所在地区、县人民政府房地产行政主管理部门

c、物业管理企业 d、业主大会

5.业主委员会应当由(c )业主组成。

a、热心公益事业、责任心强、是物业所在地人大代表

b、热心公益事业、责任心强、按期交纳物业管理费用

c、热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力

d、模范履行业主义务，具有较强的组织能力

6、物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，()应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。

a、建设单位

b、物业管理企业

c、责任人

d、业主

7、违反物业管理条例的规定，不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正;逾期仍不移交有关资料的，对()予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款。

b、业主委员会

c、物业管理企业

d、建设单位、物业管理企业

8、违反物业管理条例的规定，物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款()的罚款。

a、30%

b、40%

c、50%

d、30%-50%

9、违反物业管理条例的规定，挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额()以下的罚款。

a、2倍

b、5倍

c、20%

d、50%

10、违反物业管理条例的规定，未经业主大会同意，物业管理企业擅自改变物业管理用房的用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处()的罚款。

a、1万元-10万元

b、10万元-30元

c、30万元-50万元

d、10万元-50万元

物业管理标书编制方法：物业管理华盛小区精神文明公约

爱国家爱小区立公约共执行

家园美怡心神爱环境护草茵

夫妻谐敬如宾老少乐合家亲

举止佳典雅真睦近邻义与信

助公益尊师生军警民鱼水情

危与难皆挺身公有物惜如金

害虫灭赃物扔黄赌消毒品禁

重安全讲文明道与德亲力行

一、总则

热爱国家，接受我们国家五千年悠久的文明，才能更加热爱自己居住的小区。

热爱我们共同的家园，建设好自己美丽的家园，是我们每个人的责任，订下公共遵守的公约，进行规范、引导和约束，全员参与，郑重承诺，那么本区将成为真正的楷模区、理想地。

二、环境篇

舒适、安静、文明的大环境能够净化人的心灵，护草茵虽是小事一桩，但人人爱护清洁卫生，不乱吐痰，不乱扔垃圾，共同营造我们拥有的优良环境，小区人就能心旷神怡、万事顺意。

三、家庭篇

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，是中华民族的优良传统美德，孝敬父母、爱护长幼，是我们小区人义不容辞的权利和义务。

四、邻里篇

古代有千金买邻的佳话，您和您的邻居有缘相邻，是一大幸事。

邻里和睦是建立新型和谐的居住环境的重要因素，一个微笑、一句关切的语言都能使邻里之间心怀感激。举止文明、高尚典雅，建立新型健康的邻里关系。

五、社会篇

积极热心参加社会公益活动，献出真诚、献出爱心，与人方便，自己方便，在小区自觉形成尊重知识、尊重人才、尊重科学的良好社会风尚，在小区内，形成军警民一家亲的风气。

六、公共篇

与人方便，自己方便，一人有难，八方支援，有事情，商量办，爱护公物、珍惜如金，形成良好的公共行为规范，是住宅小区良好形象的有力保障。

七、风尚篇

横扫一切害虫是我们义不容辞的责任，自然界的害虫以及人为的灾害都关系我们的生活质量，严禁传播一切黄色内容的刊物、音像，本区的住户都要培养良好的道德情操，将一切毒品、毒害、毒源坚决地拒之门外。

八、道德篇

安全、文明、礼貌、道德是小区精神文明建设的标志，您的权利参与，将是小区的希望。

我的小区，我的家，用我们的真诚和努力，共同迎接美好的明天!

物业管理标书编制方法：物业管理公司公司办公室部门岗位职能说明书

1办公室职责

做好公司人事、工资、档案、新员工入职培训等方面的工作及管理。

做好各部门的后勤保障工作。

2办公室主任岗位职责

学习当前国家的方针、政策，贯彻落实公司的各项工作指令。

负责公司程序文件等各类文件的起草审核工作。

协助总经理处理日常工作，当好参谋和助手，做好各部门、各服务中心之间的协调工作。

负责公司人事工作，根据总经理的指示做好员工的接收、调查、辞退等管理工作。

负责公司员工的工资管理。

协助综合管理部做好员工培训工作。

做好公司员工的思想教育工作。

完成总经理交办的其他工作。

3办公室文秘岗位职责

负责公司日常的打印工作。

负责公司及各服务中心往来文件、电脑资料的存档工作。

负责办公室的日常卫生。

做好开会前的会场安排及会议记录工作。

每日信件的核发工作。

任何其他秘书工作。

物业管理标书编制方法：大厦物业管理搬运物品责任书

大厦物业管理中心搬运物品责任书

为确保本大厦全体客户的利益、方便客户乘坐电梯、保证大厦财产不受损失、给搬运物品人员提供方便热情的服务，特制定本责任书:

一、为客户提供物品运输(包括搬家等服务项目)的公司或人员(以下简称为:乘运人);需要运输大件或多件物品出入本大厦时，乘运人代表在阅读本文后，签字确认遵守本协议的全部条款。

二、在乘运人代表签署本责任书后，前台将安排一名门卫或保安人员(以下简称为服务人员)引领乘运人进行客户物品的运输服务，直至全部物品运输完毕为止。

三、**物业管理中心指定本大厦16号电梯为货运电梯，乘运人在使用电梯时只能使用该部电梯进行货物的运输及人员的往返。

四、乘运人在进入本大厦后，应服从服务人员的管理，禁止将易燃、易爆、有毒等危险品带入本大厦;禁止在公共区域内吸烟、大声喧哗，嬉戏打闹等不文明行为，禁止乘运人进入与运输货物无关的区域，乘运人如违反本规定所引起的一切后果，将由乘运人负担全部责任。

五、乘运人在搬运物品的过程中应做好对公共区域及公用设备、设施的保护工作，如在运输物品过程中发生损坏公共设备、设施的情况，应暂停运输服务并将损坏情况于第一时间通告前台，前台将请管理中心工程部对损坏部位进行估价或维修，对于发生维修费用的情况，管理中心将依据工程部出具的工程维修报价明细向乘运人收取维修费用，并加收10%的服务费，乘运人故意隐瞒损毁情况、逃避责任者，管理中心将在要求承运人赔偿损失以外，视情节轻重，给予人民币200至1000元罚款。

六、乘运人的车辆进入本大厦区域后，应服从保安人员的调动，禁止私停乱放;乘运人在运送物品经过大堂时，严禁拖拽物品，以免造成地面损坏，严禁用物品撞击大门，并禁止在大堂逗留以及将物品摆放在大堂内。

七、乘运人在运输物品的整个过程中，均不得阻塞公共区域的通道，包括楼内的电梯厅、电梯门、消防楼梯、楼道，并不得妨碍大厦内其他客户对上述区域的正常使用;一旦发现乘运人违反上述规定，管理人员均有权暂停乘运人的搬运工作，直至乘运人将错误更正后，方可继续从事搬运工作。

八.乘运人在完成全部物品的搬运工作后，如所提供的服务是将物品运出本大厦，请乘运人的代表到前台办理物品出门手续。

单元号码:

搬入 搬出

搬运内容:

乘运公司名称:乘运 人: .

联 系 电 话 :日期/时间:.

**物业管理中心乘运公司:

物业部 (公章):

负责人: 负责人:

日期:日期: