(大厦小区)巡逻岗安全员工作规程
| 适配人群 | 巡逻岗安全员,巡逻班长,消防控制中心值守员 | 使用场景 | 小区巡逻,大厦巡查,地下车库监管 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让巡逻岗安全员知道怎么盯好小区每个角落,防止出事,让住户安心住着。 | ||
| 适用范围 | 小区巡逻岗的安全员,特别是巡逻班长和值班的队员。 | ||
| 职责分工 | 巡逻班长带头干,值班安全员跟着做,管理处负责看结果和兜底。 | ||
| 操作流程 | 交接班查一遍岗位,每小时巡一次岗,每班巡楼一到两次,从天台往下走楼梯查,车库也要一圈圈看。 | ||
| 执行标准 | 穿整齐制服、戴好工牌,用电子巡更打卡或手写记录,眼睛耳朵鼻子一起用,发现冒烟、撬门、漏水、异响马上处理并记清楚。 | ||
小区(大厦)巡逻岗安全员工作规程
1目的
全方位监视和巡查管理区域,保证管区的安全和良好秩序。
2适用范围
各管理处巡逻岗安全工作。
3职责
3.1维持辖区内的治安秩序。
3.2协助班长处理紧急事件。
3.3做好巡逻记录。
4工作程序:
4.1值班制度:同大堂岗
4.2巡查各岗位执勤情况:
4.2.1交接班时,巡逻班长到各岗位巡查一遍,检查各岗位交接是否清楚,手续是否完备,安全员的着装、仪容仪表等是否符合规定,发现问题马上纠正。
4.1.2每一小时巡逻班长到各岗位巡视一次。
4.1.3巡查时,发现有不认真执勤或违纪、违章等情况,要及时纠正,并做好值班记录,上报管理处。
4.1.4本班执勤中遇到疑难问题时,班长应立即到场,按有关规定处理,不能解决时,报管理处处理,并做好记录。
4.3巡楼
4.1每班巡楼一至两次。
4.2巡楼安全员乘电梯到天台,从上至下认真仔细地巡视一遍,发现不安全因素或问题及时处理,并报告班长或管理处,做好值班记录。
4.3巡查电梯机房和水箱等门边暗角,发现不安全因素及时和电梯工、水工等联系处理,并做好记录。
4.4从天台走后楼梯逐层巡查至地下室。
4.5每巡查楼层应做好巡楼记录(有电子巡更系统的按规定时间打卡)。
4.6巡查每层楼时,要眼睛多看有无异常情况,耳朵多听有无异常响动,鼻子多嗅有无异常气味等等,当发现有住户室内冒烟并伴有焦糊味,歹徒撬门行劫行凶,可疑人员在楼道徘徊,室内有水溢出门外,住户房门大开,呼叫无人应答,住户室内有打闹、哭叫、呼救声等情况时,应立即采取行动来控制事件。
4.7及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损,若有损坏或异常情况要填写故障通知单,情况严重的要马上报告班长或管理处及时处理,并做好值班记录。
4.8仔细巡查地下室各机房重地,包括:发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等重点部位,发现不安全因素,迅速与值班人员取得联系,及时消除隐患。特别是台风暴雨期间,更要加强巡查,做好应急准备工作。
4.4巡检车库(场)
4.4.1指挥车辆慢速行驶,引导车辆停在指定车位,严禁乱停乱放,若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放,及时进行查处纠正,并做好记录。
4.4.2巡查车况,发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知司机,并做好记录,上报管理处及时处理。
(大厦小区)巡逻岗安全员工作规程:z工业园区巡逻岗安保员
| 适配人群 | 巡逻岗安保员,装修监管员,设施巡检员 | 使用场景 | 工业园区,二次装修,设备房巡检 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让巡逻岗安保员知道每天该干啥、咋干才对,别漏掉重点地方,保护园区安全。 | ||
| 适用范围 | 工业园区巡逻岗的安保员,管整个园区的日常巡查。 | ||
| 职责分工 | 巡逻岗安保员自己干,领班和主管盯着看,有问题随时喊他们帮忙。 | ||
| 操作流程 | 先检查着装、交接班;再看上一班记录;按路线和次数走一遍;边走边看听问闻;查装修证和现场;赶推销的;盘问可疑人。 | ||
| 执行标准 | 衣服扣子全扣好,记录本字写清楚,巡逻路线不能绕,消防器材要看得见摸得着,装修现场必须有证,推销的劝完就走,可疑人问话要记下来。 | ||
工业园区巡逻岗安保员工作规程
1.上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按交接班制度进行交接班。
2.接班后详细看阅上一班值班记录,了解岗位情况,以及未解决问题。
3.按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内进行巡逻,巡逻内容包括:辖区内治安、公共设施设备、设备房、消防器材、住户装修现场、卫生情况等。
4.巡逻中思想集中,通过"看、听、问、闻",发现问题及时通知领班或主管,同时要认真详细作好记录。
5.巡查楼层二次装修现场是否有施工许可证,是否按审批范围施工,对违规者应及时纠正,对不听劝阻者作清场处理并随时向领班通报情况。
6.发现辖区内有推销人员,及时作好教育劝其离开。
7.发现可疑人员及可疑情况,要进行盘问和检查,及时报告领班。
(大厦小区)巡逻岗安全员工作规程:华联中心安保巡逻岗
| 适配人群 | 巡逻岗保安,安保领班,中控室值班员 | 使用场景 | 金融中心安保,地下车库管理,广场车辆管控 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让巡逻更清楚,不漏地方,保证金融中心安全和秩序。 | ||
| 适用范围 | 金融中心所有巡逻岗保安员。 | ||
| 职责分工 | 巡逻岗保安自己执行,领班检查,管理处领导监督。 | ||
| 操作流程 | 按时间轮班、定时开关灯、签到巡逻、走固定路线、查可疑人、查消防和设备。 | ||
| 执行标准 | 用签到点确认位置,用手电看暗处,用对讲机报异常,发现乱停车马上清,消防通道必须畅通,设备坏了立刻上报。 | ||
金融中心安保巡逻岗工作规程
1目的
全方位巡查管理区域,维持良好的工作和生活秩序。
2适用范围
管理处安保巡逻。
3准备工作
按《安保员仪容仪表规定》和《安保员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。
4内容
4.1工作时间安排
4.1.1值班岗保安实行24小时值班制;
4.1.2白班8:00-19:00,晚班19:00-次日8:00,白、晚班二班每两天依次轮换一次。
4.1.3公共照明开关时间:冬季:18:30开启,22:30关闭;夏季:19:30开,22:30关闭,并在巡逻中发现故障及时报工作检修。
4.2外围巡逻
4.2.1巡逻周期:白天2次、晚上3次,每次巡逻应在签到点签到。
4.2.2巡逻规律:制定固定路线,不留"死角"、"偏角"。
4.2.3巡逻内容:
a)巡视广场有无乱停乱放自行车及摩托车,如发现及时进行清理,广场不准有大型车辆或超重车辆上广场,如发现及时要求离开。
b)巡视1号坡道、3号坡道及地下车库内有无乱停乱放车辆,一经发现及时清理。
c)巡视各区域有无可疑人员和异常情况,一经发现,及时询问联系处理。
d)检查各区域消防设施、设备是否完好,有无堵塞消防通道现象,有无消防隐患。
e)设备、设施是否完好,如遭破坏及时进行制止并进行处理,并上报领导。
f)其他领导交办的任务。
4.3楼内巡逻
4.3.1巡逻周期:白天3次、晚上4次。
4.3.2巡逻规律:自上而下,逐层巡逻到地下室,最后到室外。
4.3.3巡视内容:
a)巡视各区域有无可疑人员和异常情况,一经发现,及时询问联系处理。
b)检查各区域消防设施、设备是否完好,有无堵塞消防通道现象,有无消防隐患。
c)设备、设施是否完好,如遭破坏及时进行制止并进行处理,并上报领导。
d)照明是否定时进行关闭,晚间消防梯是否定时关闭,早间是否定时开启。
e)楼内门窗是否按要求进行关闭。
4.4检查各岗位执勤情况:日常巡视检查执勤情况由领班和管理处领导负责。
4.4.1交接班时,交接双方领班要到各岗位检查:交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定等,发现问题,及时纠正,并做好记录;
4.4.2每班次巡逻领班到各岗位巡视不少2次,至少1次记录检查巡逻情况;
4.4.3巡查时,发现有不认真或违纪等情况,要及时纠正,做好记录并上报;
4.4.4本班执勤中遇到疑难问题时,领班应立即到场,按有关规定处理,不能解决时报告管理处领导处理。
相关质量记录:
1.《安保(中控室)值班日志》zc-11/b09
(大厦小区)巡逻岗安全员工作规程:物业辖区车场巡逻岗
| 适配人群 | 巡逻秩序员,车场秩序员,地库巡更员 | 使用场景 | 地下车库,车辆停放,车位管理 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让巡逻员知道怎么干活,保护车库里的车和设备,不让车乱停。 | ||
| 适用范围 | 地下车库巡逻岗的人用这个。 | ||
| 职责分工 | 巡逻员自己干所有活,领班在旁边看着、教着、管着。 | ||
| 操作流程 | 接班先看对讲机,再查车有没有坏、没关窗、漏油;边走边盯车,指挥停车,赶走可疑人。 | ||
| 执行标准 | 对讲机必须能用,查车要挨个看车身、车灯、玻璃、轮胎、门窗、油底;指挥停车站稳位置,不被撞;可疑人马上报领班。 | ||
1.0目的
为规范车场巡逻秩序维护员日常工作行为,确保地下停车场内的设施、设备和停放车辆的安全,保证车辆整齐有序。
2.0适用范围
地库车场巡逻岗适用
3.0管理职责
3.1工作负责人:车场巡逻秩序维护员。
3.2秩序维护员巡逻时要眼勤、腿勤、手勤、口勤,要有敏锐的洞察力和高度警惕性。
3.3秩序领班负责对地库车场巡逻岗工作给予指导、监督。
4.0操作细则
4.1接班时当面检查对讲机完好情况,询问交班队员有无注意事项。
4.2接班后立即逐辆检查车辆情况(后半小时或随时详细检查车辆情况)(1)检查车身、车灯、车窗玻璃、轮胎是否有损坏情况;(2)检查车门、车窗是否有未关情况;未关在主管未到达前严禁私自进入车内检查(3)检查是否有漏油情况,发现异常情况立即通知领班,并记录好。
4.3熟悉公司有关停车场的管理规定,熟悉停放车辆的情况(车牌号码、车位号、车主、所住单位等)。
4.4当值时要在岗位区域内勤走动、维持车库停车秩序,指导进入车库的车辆按规定的位置停放,在车库车位停满时,要积极疏导、指挥车辆合理停放,指挥车辆停放时应选择适当位置,防止被车撞伤。
4.5礼貌地为车上的人员指引行走路线。
4.6发现无关可疑人员后应立即通知主管并严密监控,必要时上前查问,让其离开,若有紧急情况立即报告领班。以防止不发分子盗车行凶。
4.7严密注意车辆情况和驾驶员行为,若遇醉酒驾车者,应尽力劝
(大厦小区)巡逻岗安全员工作规程:住宅小区保安巡逻岗
| 适配人群 | 巡逻岗保安员,当值班长,管理处督导员 | 使用场景 | 住宅小区,楼宇巡检,治安防控 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让巡逻更靠谱,别让小区出事,盯紧可疑人和坏情况,保护住户安全。 | ||
| 适用范围 | 住宅小区里巡逻的保安员,管辖区所有楼栋和公共区域。 | ||
| 职责分工 | 巡逻岗保安员自己干,当值班长抽查打分,管理处盯着提意见。 | ||
| 操作流程 | 每2小时巡一遍,每天三次重点巡楼,固定三个时间段,边走边看听嗅,发现问题马上记。 | ||
| 执行标准 | 用巡逻登记表写清时间地点问题,带对讲机随时联系,异常要当场处理或上报,设施破损、可疑人员、卫生消防都得查到。 | ||
一、目的与适用范围本规程规定了住宅小区巡逻的职责和工作方法,监视和巡察小区,防止各种事件发生。适用于住宅小区内的巡逻工作。
二、 职责
1、 当值班长负责抽检本班巡逻人员的工作质量,并做好记录,当班情况及时反馈给小区队长。
2、 管理处负责检查、督导工作,对有关工作提出改进方法及注意事项。
3、 巡逻岗保安员应熟悉管辖区内的基本情况,负责维护职权范围内的治安秩序。
三、 工作规程
1、 巡逻次数:每2小时至少对整个管辖区巡查一遍,每天进行三次的楼宇,全检巡察(适合于30条以下小区),对梯多大区、首先充分做好有计划巡逻方案,对楼宇实行抽检巡察。巡楼时间:上午9:00-11:00点下午15:00-17:00点晚上20:00-22:00点
2、 巡逻要求
(1) 、巡逻保安要多看、多听、多嗅、及时发现异常情况并作出处理。
(2) 、按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反馈给管理处相关人员。
3、 巡逻内容
(1) 、检查治安、防火、防盗、水浸等情况如发现问题,立即处理,并报告管理处。
(2) 、巡视楼宇外墙、玻璃等设施是否完好,有损坏作记录,立即处理,并报告管理处。
⑶ 、巡楼检查卫生,房门,装修,消防,天面门是否完好,有损坏或违章作记录,并上报管理处。
(4) 、在管辖区内巡查,发现可疑人员,前往盘察,检查证件,必要时检查其所带物品。属三无人员,应驱赶出管辖区。
(5) 、巡查交通情况,发现有路面破损、交通设施损坏或违章交通现象,及时作出处理,并报告管理处。
(6) 、详细记录情况发生时间及确切位置。
四、 文件和记录
(1) 、保安巡楼登记表
(大厦小区)巡逻岗安全员工作规程:小区(大厦)巡逻岗
| 适配人群 | 巡逻岗队员,安防值班班长,巡更执勤人员 | 使用场景 | 住宅巡逻,大厦安防,夜间守控 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 为了看好小区和大厦,盯紧重点地方和死角,检查控制到位,让小区大厦安全,大家生活工作不乱。 | ||
| 适用范围 | 小区和大厦里巡逻岗的人。 | ||
| 职责分工 | 巡逻岗员工自己干,班长带着安排和总结,交班接班的人一起配合,班长还要盯着看。 | ||
| 操作流程 | 提前到岗整理着装,集合听安排,交接班说清情况,巡逻用看听闻问,白天盯闲人乱车装修违规,晚上查围墙单元门车辆钥匙。 | ||
| 执行标准 | 佩带工牌精神好,记录写清楚重点部位,白天夜间巡查内容不同,电梯要查物品、破坏、运行、消防、报警,用规定路线或蹲点等方式,发现异常马上报班长。 | ||
小区(大厦) 巡逻岗工作规程
一、目的:全方位监视小区(大厦),对整个小区(大厦)内重点部位及"死角",进行有效的检查和控制,确保小区(大厦)的安全,维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围:适用于小区(大厦)巡逻岗
三、职责:
1.熟悉巡逻岗的工作规程,了解清楚各安防设施设备的位置、功能及布局。
2.熟悉辖区内业主的基本情况(包括业主基本资料、小区布局、车辆号码等)。
3.按规定对管辖区进行巡查,确保公共、公用部位设施设备情况完好。
4.配合各个岗位做好安全防范工作维护辖区内的治安、消防安全。
5.及时将巡逻时遇到的情况向领导报告并做好记录。
6.维持辖区内的停车秩序,保证小区内道路畅通。协助各个岗位处理疑难问题。
7.做好外来人员的管理工作
四、.相关文件:
五、操作规程:
1.上班提前十五分钟到达值班室,整理好着装,按照要求佩带工作牌,精神饱满准备上岗。
2.班长或主持工作副班长集合队伍进行上岗前工作安排,下班后集合在值班室 ,对本班工作进行总结,对存在问题的责任人进行批评,同时对于在工作中出现的好人好事及工作成绩突出者进行表扬。
3.由接班班长带领上班人员到达指定地点和交班人员进行交接班。
4.交班人员必须对接班人员将本班巡逻中的工作情况交代清楚,同时对于重点部位以及可能发生问题的地方在巡逻岗值班记录中写清楚,接班者必须仔细阅读,防止以外事件发生。
5.巡视中应思想集中,通过"看、听、闻、问"等方法,擅于发现并解决问题。
6.巡逻岗在白天巡逻当中重点注意在小区内有无闲杂人员,有无车辆乱停乱放,有无违反装修规定行为,有无违反业主公约行为以及破坏公共设施设备等行为的情况出现。
7.巡逻岗夜间巡逻重点注意外围墙的情况,尤其是经常出现外来人员翻墙的地方进行重点控制,可以采取蹲点守侯等措施,同时在巡逻当中及时将业主单元门关闭,仔细检查停放车辆有无窗户未关闭,钥匙未拿走等情况,同时注意有无可疑人员在小区出现。
8.每班巡逻岗必须对小高层、高层住宅楼的电梯使用情况进行检查,内容主要有(有无装修人员将不允许进入电梯的物品搬入,电梯内有无被破坏现象,电梯运行是否正常,消防设施设备是否齐全、报警设施是否正常等)。
9.巡逻可采取规定路线巡逻、定点守侯、交叉巡逻等灵活多变的方式方法进行。
10.注意事项:
1)巡逻人员必须坚守岗位,在接班人员没有到本岗到位接班时不准擅自离开工作岗位。在巡逻中遵守仪容仪表规定,不得出现违反规章制度的情况发生,.在巡逻过程中发现紧急情况应立即通报班长及其他巡逻岗,采取稳妥、安全的方法进行处置,注意自身安全。
2)巡逻人员必须熟悉管辖范围内住宅楼位置、重点部位、巡更点位置、住户基本情况、车辆牌号、特征、车型、新旧程度、有无异常等情况。
3)巡逻人员在巡逻当中发现照明、公配设施损坏、不卫生等情况应及时告知客服中心中心,属于随手可以处理的问题应及时处置(如有垃圾应主动拾起),对来往业主主动热情打招呼,对于业主反映的问题及时汇报给班长。
六、相关记录:
1.值班交接簿
2.每日执勤情况汇总表
(大厦小区)巡逻岗安全员工作规程:步行街保安巡逻岗
| 适配人群 | 巡逻保安员,安防巡查岗,秩序维护员 | 使用场景 | 步行街管理,商业街区巡防,公共区域巡查 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 防止坏人捣乱,早点发现打架偷东西这些事,保护大家安全,让街里安安稳稳的。 | ||
| 适用范围 | 步行街所有保安员,特别是巡逻岗的兄弟们。 | ||
| 职责分工 | 巡逻保安自己干,领班在旁边看着,主管遇到大事才出手帮忙。 | ||
| 操作流程 | 每班至少走两圈,从顶楼坐电梯上去再走下来,边走边看听问闻,有事马上报。 | ||
| 执行标准 | 用眼睛看门关没关、设备在不在,耳朵听有没有怪声,鼻子闻有没有焦味,本子上记得清清楚楚,签字不能漏。 | ||
步行街保安巡逻岗工作规程
1目的
监视和巡查管辖区,及时发现与制止治安事件发生。
2适用范围
适用于辖区内的巡逻工作。
3职责
3.1熟悉各执勤岗的职责和任务,协助各个岗位处理疑难问题。
3.2巡查楼层等公共部位设施设备完好情况,做好记录。
3.3维持辖区内的治安秩序。
3.4协助主管处理紧急情况。
4工作程序
4.1巡逻次数:每班次至少对整个辖区巡查两遍,并在签到表上签到。
4.2巡逻要求:
4.2.1巡逻保安要多看、多听、多问、多嗅,以确保完成巡视工作任务。
4.2.2按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门/人员。
4.3巡逻内容:
4.3.1检查治安、防火、防盗、水浸等情况,发现问题立即处理,并通知当值主管。
4.3.2检查消防设备、设施(即烟感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等)是否完好。
4.3.3检查防火门是否关闭,机房、电水管井、住宅等门锁是否损坏及关闭。
4.3.4在辖区辖区范围内巡查,发现有可疑人员应马上向上级汇报,同时询问其去向并要求其出示相关证件,在得到其他队员支援下,必要时对不明身份的可疑人员请回保安部办公室交由当值主管处理。
4.3.5每天定时对辖区装修情况巡查一遍,并填写相关记录。
4.3.6详细记录巡查情况。
5巡逻路线
5.1巡逻路线
(各项目视具体情况而定)
5.2辖区楼层按"从上到下"的顺序巡逻,先坐电梯到楼顶巡查机房和天台,再步行巡查至地面。
6在执行巡逻工作外的时间主要配合其他岗位工作,具体工作由当值主管/领班安排而定。
(大厦小区)巡逻岗安全员工作规程:保安巡逻岗
| 适配人群 | 巡逻保安,中控值班员,保安领班 | 使用场景 | 巡逻执勤,消防检查,治安防控 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让巡逻不乱跑,盯住小区里有没有坏人坏事,防小偷、漏水、火情这些事发生。 | ||
| 适用范围 | 管小区的保安员,特别是每天要走来走去查地方的那批人。 | ||
| 职责分工 | 当班保安自己去转,领班偶尔抽查,主任盯着看做得对不对,有问题就指出来。 | ||
| 操作流程 | 每3小时绕整个小区走一遍,边走边看边听边闻,发现异常马上记下来报上去。 | ||
| 执行标准 | 用巡逻记录本写清时间地点,消防器材挨个摸一遍,门锁关没关好要亲手试,可疑人得问清楚再处理。 | ||
保安巡逻岗工作规程
1.0目的
监视和巡察管辖区,防止不安全事件发生。
2.0适用范围
适用于辖内的巡逻工作。
3.0职责
3.1熟悉各执勤岗的职责和任务,协助各个岗位处理疑难问题。
3.2巡查楼层等公共部位设施设备完好情况,做好记录。
3.3维持辖区内的治安秩序。
3.4协助领班处理紧急情况。
3.5当值保安主任负责抽检本班巡逻人员的工作质量,并做好记录,及时将当班情况反馈给相应部门。
3.6保安主任负责检查、督导工作,对有关工作提出改进方法及注意事项。
4.0工作程序
4.1巡逻次数:每3小时至少对整个辖区巡查一遍。
4.2巡逻要求:
4.2.1巡逻保安要多看、多听、多嗅,以确保完成巡视工作任务。
4.2.2按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门/人员。
4.3巡逻内容:
4.3.1检查治安、防盗、水浸等情况,发现问题,立即处理,并通知中控室。
4.3.2检查消防设备、设施(即烟感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等)是否完好。
4.3.3检查防火门是否关闭、机房门、电井门是否锁闭及有无损坏。
4.3.4巡视大厦外墙、玻璃等设施是否完好,有损坏做记录,并上报主任或管理处领导。
4.3.5在大厦辖区内巡查,发现有可疑人员,前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。属下三无人员,应驱赶出辖区;属摆卖、推销人员,应劝其离开管辖区。
4.3.6详细记录情况发生时间及确切位置。
(大厦小区)巡逻岗安全员工作规程:华粤物业巡逻岗
| 适配人群 | 巡逻岗保安员,当值保安领班,保安部主管 | 使用场景 | 办公楼层巡查,走火梯巡检,加班客户清场 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 防止大厦各楼层、走道发生不安全事件,盯紧地方,早发现早报告。 | ||
| 适用范围 | 集团大厦里干巡逻活的保安员。 | ||
| 职责分工 | 当值保安员自己去巡,领班在旁边看和查,部长偶尔来抽查。 | ||
| 操作流程 | 按z字路线走,早中班从34楼走到负1层,夜班分两路,清场锁门,读卡打卡,记录问题。 | ||
| 执行标准 | 动作轻说话轻脚步轻,多看多听多嗅,用对讲机报事,巡更器必须读卡,步行巡查,消防设备全要看一遍,忘锁门要贴封条或等客户来签单。 | ||
粤华物业巡逻岗工作规程
1.0目的
监视和巡查大厦各楼层、走道,防止不安全事件发生。
2.0适用范围
适用于**集团大厦的保安员巡逻工作。
3.0职责
3.1当值保安员负责对大厦及各楼层区域进行巡视,发现不安全因素,及时报告领班,并采取措施处理。
3.2当值领班负责检查、监督本班的巡逻工作质量,并做好检查记录。
3.3保安部部长负责抽查员工的巡逻工作质量,发现问题及时提出改进方法及提醒注意事项。
4.0工作程序
4.1本岗位值勤规定。
4.1.1本岗位实行走动式,按巡逻规定路线对楼层及外围进行巡查。早班、中班走z字型从34楼巡至负1层;夜班分走火梯巡逻和办公层巡逻。
4.1.2巡逻时认真巡查,发现问题及时报告当值领班,并做好记录。
4.2本岗位责任范围
4.2.1 负责大厦区域范围内的巡查。
4.3 交接班(岗)
4.3.1遵守《交接班(岗)管理规定》进行交接,由各第一班巡逻队员负责检查保安部的公共物品,检查内容包括:
a.检查对讲机是否能正常使用,完好无损。
b.检查保安部的设施设备是否齐全完好,卫生是否良好。
c.检查保安部交接班的公共物品是否齐全。
4.3.2 交接岗完毕,接岗保安员应将交接情况报告领班。
4.4巡逻次数
4.4.1 办公楼层巡逻:早班、中班各7次,夜班7次。
4.4.2 走火梯夜班巡一次,时间为0:00-1:00。
4.4.3 加强巡逻岗:每天13:00-14:00,由1号岗摩托车管理员配合巡逻岗队员对办公楼层加强巡查一次。
4.4.4中班巡逻岗7:00时开始对已下班的办公楼层进行清场关灯、锁门,有客户加班的办公楼层由下个小时巡逻岗相继跟进此项工作,直至客户全部离场将门全部锁完。
4.5巡逻要求
4.5.1巡逻保安要做到"三轻"(即动作轻,语言轻,脚步轻), "三多"(即多看、多听、多嗅),以确保完成巡楼工作任务。
4.5.2按要求正确使用巡更器,并对固定巡逻点做好读卡工作,遇意外情况及时反映给相关部门人员。
4.5.3巡视非办公层外,其它巡逻不能乘坐电梯,要采取步行方式巡查(非办公时间除外)。
4.6 巡逻内容
4.6.1检查楼层治安、防火、防盗、漏水等情况,发现问题,立即处理,并通知领班及消防监控中心。
4.6.2检查消防设备,设施(即烟感、喷淋头、破玻按钮、消防栓、灭火器、正压送风口、应急灯、疏散指示灯等)是否完好。
4.6.3非办公时间内,应做好检查清场工作,按规定对加班人员进行登记,检查楼层办公室有否锁好门,如发现忘记锁门的办公室,应即通知领班,待领班赶到查看后,通知客户回来锁门或按客户指示临时上锁或贴上封条后,才能离开。若客户指示临时上锁,待次日客户回来后将门打开,经客户检查正常后投入使用,并要求客户在《客户忘记锁门处理单》上签名确认。
4.6.4协助机动岗为加班的客户及时提供电梯、公共照明等服务,按消防规定打开双边防火门(指开锁)。
4.6.5发现可疑被盗现场情况,应即守护现场,制止人员出入,并迅速用对讲机报告领班,但不得擅自进入办公室内,以免破坏现场,妨碍案件侦查。
4.6.6检查防火门是否关闭(回门器有否损坏)、机房门、管井门等是否锁好及有无损坏。
4.6.7在楼层巡查时,发现有可疑人员,应前往礼貌查询或盘问,检查证件,必要时检查其所带物品,属三无人员,应请出大厦,属推销人员应劝其离开大厦。如遇到犯罪分子,应即通知相关人员,将其擒获并交相关单位处理。
4.6.8巡查时按规定做好巡更记录。如遇巡更读卡器出现故障,则使用巡逻签到卡做好记录。
4.6.9巡逻完毕后将巡楼发现的问题认真填写在《保安巡逻记录表》上,对需跟进处理的事项及时上报领班处理。
5.0相关文件
5.1《交接班(岗)管理规定》wi05-01-03
6.0记录
6.1 《保安巡逻记录表》qr/gr-285
6.2 《客户忘记锁门处理单》qr/gr-259
(大厦小区)巡逻岗安全员工作规程:秩序维护部巡逻岗
| 适配人群 | 巡逻秩序员,当值主管,中控室人员 | 使用场景 | 物业辖区,夜间巡逻,消防通道 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 防止不安全事件发生,看看设施设备是不是正常,公共秩序好不好。 | ||
| 适用范围 | **项目辖区内的巡逻岗人员。 | ||
| 职责分工 | 巡逻秩序管理员来干,当值班长配合处理紧急事,主管监督记录,经理检查指导。 | ||
| 操作流程 | 每小时巡一遍,按固定路线走,签到时看人、车、门窗、设施、光、烟、声、味,重点部位多留意。 | ||
| 执行标准 | 用眼睛看、耳朵听、鼻子闻,带巡逻记录本,文明说话,有事马上报,消防设备要能用,通道不能堵,门要关好锁牢。 | ||
秩序维护部巡逻岗工作规程
1、目的
1.1监视和巡查责任区域,防止不安全事件发生。
1.2掌握区域设施、设备等正常工作运行状况和公共秩序。
2、适用范围
适用于**项目辖区内的巡逻工作。
3、职责
3.1公司安全法务部经理负责检查、督导工作,对有关工作提出改进方法及注意事项。
3.2当值秩序维护主管负责抽检本班巡逻人员的工作质量,并做好记录,及时将当班情况反馈给相应部门。
3.3巡逻秩序管理员负责维护责任区域内的治安秩序、清洁卫生;巡查室外及楼内公共部位设施、设备等完好的情况;协助当值班长处理紧急情况。
4、内容
4.1巡逻次数,每小时至少对整个区域巡查一遍。
4.2巡逻要求
4.2.1接班后定时在巡逻区巡查,严格按照规定的巡逻路线进行巡查,巡逻签到时应留意有无可疑人员,车辆停放,楼层的门窗、公用设施有无损坏,有无异常光线、烟雾,听是否有异常声响,闻是否有异常的气味,观察重点部位有无异常的现象。
4.2.2巡逻处理问题要礼貌使用文明语言,不得鲁莽行事,超出职权范围的事项,应及时向班长报告处理。
4.2.3有上级检查时,必须先敬礼,在回答上级询问时,要保持立正姿势,并主动向上级汇报值勤情况。
4.2.4按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门及人员。
4.3巡逻内容
4.3.1检查治安、防火、防盗、水浸等情况,发现问题,立即处理,并通知中控室和物业服务中心。
4.3.2检查消防设备、设施是否完好(包括烟感器、报警按钮、消防栓、送风口、应急灯、疏散指示灯开关等),确保消防通道通畅无阻。
4.3.3检查防火门是否关闭,机房门、电井门等是否锁闭及有无损坏。
4.3.4巡视楼宇外墙、玻璃等设施是否完好,有损坏做记录,制止噪音施工、乱张贴乱涂乱画并上报主管或物业服务中心。
4.3.5在责任区域内巡查,发现有可疑人员,前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。属三无人员应带出管辖区;属摆卖、推销人员,应劝其离开管辖区。
4.3.6巡视及维护责任区域内的清洁、环境、绿化工作。
4.3.7巡查区域内岗位当值人员值班情况及纠正不正确的行为。
4.3.8巡视时见到业主要主动打招呼问好,有礼貌地回答业主的问询,实行文明服务。
4.3.9建立岗位记事本,发现有异常情况,应记录备案,做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。
4.3.10接到治安、火警或其它突发事件报警,应及时赶到现场,了解情况,作出正确的处理。
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使用场景:小区巡逻、大厦巡查、地下车库监管
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使用场景:大堂值守、访客登记、物品搬迁

