某物业消防控制中心管理制度（优选10篇）

某物业消防控制中心管理制度

物业消防控制中心管理制度

消防控制中心时值班员运用监控设备及早发现火灾，控制消防机电设备的重要部位，也是管理处领导组织指挥灭火战斗的枢纽，为充分发挥消防控制中心的职能作用，特制定如下管理制度:

一、控制中心实行专人昼夜轮流值班制度，值班员必须坚守岗位，克尽职责，认真做好值班记录。

二、严格交接班制度，交接班时，接班人员必须检验监控系统工作状况，并签字予以确认。

三、出现报警信号时，必须立即派人赶赴报警地点查验信号真伪情况。

四、护卫员配合消防控制中心，值班人员及维修人员对大厦消防设备(施)进行巡查，保养，维修与管理。

五、室内严禁烟火，禁止存放易燃易爆等危险品。

六、除消防安全工作需要外，禁止使用消防报警电话以免影响消防联络。

七、控制中心备有手持灭火器材和消防器材供急用。

八、妥善保管各种资料，记录。

九、无关人员禁止进入消防控制中心。

十、保持室内肃静，整洁。

某物业消防控制中心管理制度：山庄物业消防控制中心

山庄消防控制中心管理制度

消防控制中心是掌握消防设备及发现火灾、指挥灭火、控制消防机电设备的重要部位。为此制定如下管理制度。

一、消防控制中心实行专人轮班全日制班制度，值班员不得随意离开值班室、值班员要遵守值班岗位职责，每日做好值班记录，室内卫生每日清扫一次。

二、每天检查消防系统是否正常。

三、出现报警信号，立即检查信号真伪情况。

四、专职值班员及维修班负责对大楼消防设施巡查、保养、维修、管理。

五、室外内禁止吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险物品。

六、应配有手持灭火器材、消防扳手、消防斧、消防头盔等消防器具。

某物业消防控制中心管理制度：物业消防管理人员考核

消防管理人员的考核制度及模板

消防管理人员考核制度

为激励消防管理人员积极做好本职工作，按时、保质、保量的完成工作任务，特制定本考核制度。

1.考核对象:

部门全体在职消防管理人员。

2.考核内容:

(1)各职位考核内容详见本职位考核表。

(2)消防主任的考核内容由保安部经理制订。

3.等级评定:

根据考核得分评定为优、良、及格、不及格四个等级。

4.考核程序:

(1)各职位由专人负责本职位的员工考核工作，并将考核情况报部门主任备案。

(2)考核工作须定期、按时进行，原则上每月考核1次。

(3)每年12月由部门主任对本部门全体在职员工进行年终考核，考核标准同各职位的日常考核标准。

(4)对于部门主任的考核由保安部经理负责。

消防管理人员考核内容

消防主任考核内容

根据物业安全服务管理人员考核制度和消防管理人员考核制度的有关规定，特制定消防主任考核内容如下:

1.在上级的领导下，认真监督消防工作，具体落实物业管辖区域内的消防工作。

2.在本月末、下月工作前，按规定完成下月工作计划初稿。

3.每月月底前完成当月部门消防工作总结初稿，并交上级。

4.每日检查1次消防联动报警情况和消防主机运行情况，一旦发现问题，及时处理。

5.及时处理消防报警、火灾及一般性消防事故。

6.对发生在物业管辖区域内的重大消防问题时，果断采取措施控制事态，并及时上报，协助上级处理问题。

消防领班考核内容

根据物业安全服务管理人员考核制度和消防管理人员考核制度的有关容内核考班领防消规定，特制定消防领班考核内容如下:

1.在消防主任的领导下，具体布置、落实物业管辖区域内的消防工作。

2.提前l天安排岗位当值人员，不影响工作的开展。

3.按照规定每月召开4次班组例会，处理工作中遇到的问题。

4.每日上班前10分钟列队，认真强调当班纪律及注意事项，在下班后10分钟总结当日情况。

5.在交接班后，认真检查消防中心各种设备是否运行正常，若发现问题应及时处理，并向上级汇报。

6.每班组例行检查楼层消防设备设施运作及消防器材设备状况，及时发现存在的问题。

7.监督、检查指导本班组消防工作，及时纠正工作质量偏差，每日对各岗的巡查不少于4次。

8.详细记录本班组当日工作情况，消防员工作表现以及记录执行情况。

消防员考核内容

根据物业安全服务管理人员考核制度和消防管理人员考核制度的有关规定，特制定消防员考核内容如下:

1.严格按照消防管理条例行事，遵守作业规程操作。

2.按照“消防培训实施标准作业规程”参加消防培训，并达到消防培训要求。

3.检查物业安全服务管理区域内的消防问题，并向消防领班报告。

4.不违反“保安员、消防员内务管理标准作业规程”，达到内务要求标准。

5.不得在消防通道出入口处停放车辆，不得在消防通道口周围摆摊。

6.按照上级规定的路线巡查物业安全服务区域，及时发现并处理火灾隐患。

7.熟悉住宅区楼宇的排列、栋号、单元数;住户家庭基本情况，不向无关的人员谈论，严查“三元”和闲杂人员。

8.严格执行交接班手续，做好详细的值班记录、巡逻记录。

9.坚持每日早晨参加常规训练，积极参加消防训练并按要求达标。

10.掌握火警、匪警和突发事件的应急措施及救生知识，遇事故发生，挺身而出，依法维护住户的合法权益，及时采取抢救、补救措施。

11.检查物业安全服务区域内的消防设备、器材是否齐全正常。

12.经常检查消防通道是否通畅，消防门是否按照规定关闭，闭门器是否为完好状态。

13.当值时的仪容仪表、言行举止符合“管理处员工服务管理标准作业规程”。

某物业消防控制中心管理制度：物业消防设施器材

物业项目消防设施器材管理制度

一、各部门(管理处)应管理好所辖区域的公共消防设施、器材，禁止挪作他用及改变位置，严防损坏与丢失。

二、各部门、管理处消防设施、设备、器材的巡视检查要落实到三级防火责任人，并做好标识。

三、消防器材的定位、统计由各管理处负责，并登记《消防器材登记表》。如因救火而动用应及时补充。

四、室内外消火栓周围不能有影响消火栓使用的障碍物。

五、如果需要暂停消防设施运行的，须按《消防设施停用管理制度》的要求办理。

六、商铺、厂家的装修要严格执行《装修指南》的有关规定，管理人员在检查与验收中应注意:

1、装修中不允许改变原消防设施的位置与数目，如室内消火栓、喷淋头、烟感、放水阀等。

2、若改变原消防设施的位置、数目必须经市消防部门审批同意。

3、商铺、厂家的装修须经消防主管部门验收合格方可使用。

七、用户(如:商铺、厂家)范围内的消防设施、器材由用户负责维护管理。

八、对擅自挪用或损坏公共消防设施、器材者，管理处要求限期整改或赔偿损失，对拒不整改者上报主管部门。

某物业消防控制中心管理制度：某城物业消防管理规章

新城物业消防管理规章制度

1、职责

1.1保安主管负责所管理区域消防安全工作的落实与监督实施及相关的消防知识培训。

1.2保安队员负责消防设施的日常检查及消防隐患或消防事件的汇报、处理。

2、消防违章行为

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》及《中华人民共和国消防法》，管理区域内严禁出现以下8项违反消防管理的行为:

2.1在有易燃易爆物品的地方违反禁令吸烟、使用明火的。

2.2故意阻碍消防车、消防艇通行或扰乱火灾现场秩序，尚不够刑事处罚的。

2.3拒不执行火场指挥员指挥，影响灭火救灾的。

2.4过失引起火灾，尚未造成严重损失的。

2.5指使或者强令他人违反消防安全规定、冒险作业尚未造成严重后果的。

2.6违反消防安全管理规定，占用防火间距，或者搭棚，盖房挖沟，砌砖堵塞消防车通道的。

2.7埋压、圈占或者损坏、销毁消火栓、水泵水塔、蓄水池等消防设施或者将消防器材、设备挪作他用(经消防部门通知不整改的)。

2.8有重大火灾隐患，经消防部门通知不加整改的。

3、公司消防制度

消防制度包括监控中心值班制度、消防巡检制度、防火档案制度、消防通道管理制度、防火岗位责任制度以及关于防火的其他规定。

3.1监控中心值班制度

(1)监控中心值班室是火灾预警、联动控制、信息通讯中心，监控中心值班员必须要树立高度的责任感，有高度的警惕性，严肃认真地做好监控中心的值班监视工作。

(2)监控中心实行二十四小时值班制度。

(3)发现设备报警，必须第一时间进行确认是误报还是火警，前者及时通知工程人员进行处理，并暂时将故障区域进行屏闭，后者必须根据当时火情迅速拨打"119"火警电话，并及时通知相关人员及部门按消防预案进行灭火抢救工作。

(4)值班人员必须认真记录设备运行情况，接班前须进行设备声光、打印自检工作，检查监控中心各联动指示信号是否正常。

(5)值班员必须将每天误报、断线等打印记录粘贴在值班记录本上。

(6)值班室每季度在工程人员的配合下进行一次模拟报警，以确定本系统处于正常状态，同时在值班记录上做好记录。

(7)遇节假日前，必须模拟实验联动设施是否执行预警主机指令。

(8)监控中心值班室严禁其他无关人员进入。

(9)遵守交接班制度。交接班内容有:消防报警系统是否正常，有无火灾隐患(如非正常火源、临时火源、易燃品的堆放等)。

(10)定期检查、维修保养好消防设施，使消防设施处于正常状态。

(11)发生火灾时要严格按照消防应急预案程序处理。

3.2消防安全巡检制度

(1)及时发现和消除火灾隐患，加强员工对消防工作的责任心，确保各小区消防安全。

(2)保安主管会同工程主管负责每月组织一次消防全面检查，确保消防设施的完好，并详细记录在《消防设施检查表》中，提出整改意见并实施监督，将消防安全工作落实到实处。检查人员及时向保安主管汇报检查中所发现的隐患，并将所有消防安全检查资料整理归档备查。

(3)检查内容包括:

a、消火栓的箱门开启是否灵活，箱内水枪、水带是否按要求正确放置。

b、灭火器配置的位置和有效期限、有效压力。

c、消防报警器、探测器(烟感、温感以及煤气报警器)、联动系统、水系统等设施是否完好。

3.3安全门及消防通道的管理制度

(1)所有的安全门、安全通道、消防通道是专用于扑救火灾和疏散人员的通道，任何人不得随意占用。

(2)任何时候都必须保证安全门处于完好状态，禁止任何防碍安全门正常使用的行为发生，特殊情况下需临时占用，必须事先通过管理处主任的同意。

(3)消防通道严禁堆放任何物品，非消防专用车辆不准停放在消防通道上。

(4)安全通道严禁任何分隔或堵塞;

(5)安全门指示标志，指示灯要完好无损，如有损坏应及时通知维修人员进行维修。

3.4防火档案管理制度

保安部要建立防火档案，对火灾隐患、消防设备状况(位置、功能、状态等)、重点消防部位、前期消防工作概况等要记录在案，以备随时查阅。还要根据档案记载的前期消防工作概况，定期进行研究，不断提高防火、灭火的水平和效率。

(1)小区消防领导小组机构以及其成员名单资料应存档。

(2)将消防部门的来文、来函整理归档保存。

(3)消防安全培训计划、培训资料，消防演习计划、记录、火警、火灾事故的调查处理资料等应存档。

(4)小区配置的各种消防器材的布局平面图、技术资料备份应存档;

(5)自动报警系统、联动系统的操作规程等应存档。

3.5防火岗位责任制度

(1)灭火器维护保养制度

a、对灭火器以及灭火箱进行编号，建立专项资料存档。

b、灭火器应放置在明显、取用方便的地方，不应放在加热设备附近，不可放在阳光直射的地方。

c、每月至少检查一次灭火器压力指示表，超期灭火器应及时更换，压力不够的灭火器应及时充装。

(2)小区内所有消防设施，包括消防栓大小龙头、喷淋头、烟感器、温感器、警铃、手动警铃按钮和消防电话插孔及各种消防线路等，均不准擅自移动、拆除，如有损坏须及时报告管理处，如装修确需挪动，应报告管理处，由管理处指定承包商施工，客户不得擅自施工，凡未经管理处批准而擅自改动消防设施者，由此造成的事故和经济损失，肇事者要负全部责任。

(3)小区内所有竖向井道(如管道井、电缆井、排气井等)和设备间的门窗，均不得随意乱开，如有需用，需报管理处批准。

(4)小区内严禁燃放烟花爆竹，乱扔烟头、火柴梗，教育儿童不要玩火，小心使用液化石油气等可燃气、液体灶具，办公自动化设备及家电要在安全用电的原则下使用，严禁超负荷使用。

(5)一旦发生火灾，立即采取有效措施(如切断事故电源、启用消防水龙头、关闭着火房间通向走道的门等)。

(6)发生火灾时，除灭火人员外，其他人员应迅速有序地转移至安全地带。

(7)小区内不得贮藏易爆物品，运送液化气要由保安部统一指定专人护送。

(8)紧急状态下的逃生安排。

(9)其他防火规定

。

4、基本消防知识

4.1消防工作方针是"预防为主，防消结合"。

4.2火灾的预防措施。

4.3制定消防安全制度。

4.4确定消防安全责任人。

4.5对本公司员工和客户进行消防安全教育培训，成立义务消防队。

4.6组织防火检查、清除火灾隐患。

4.7按规定配置消防设施器材，并定期组织检查、维护，确保消防设施和器材完好、有效。

4.8保障消防安全通道的畅通。

5、小区内消防设施的种类及用途

消防设施，是指为满足扑救火灾需要而专门修筑或设置的水塔、水池、水箱、消火栓、灭火器、固定系统灭火装置等，小区内常见的消防设施及其常见的放置部位、用途如下:

5.1户内消火栓:设置在走道的墙上。该设备属消防队员专用，用于一般物质火灾灭火。

5.2干粉灭火器;(1211)灭火器(注:有毒，对人体有害，已逐步停止使用)

以上两种灭火器设置在各幢楼楼道、各岗位、各重点部位，用于油类、气体、电气及一般物质火灾的灭火，灭火器的使用方法如下:

(1)拉出保险销，立于上风处。

(2)手握喷头，对准火源根部或下部。

(3)按下压阀进行灭火。

5.3自动喷淋系统:装置设在地下车库顶部，火灾发生后，气温超过65.8度，喷淋头下端的红色膨胀管自动破裂喷水扑灭火灾。

5.4手动警铃:一般设置在楼梯间或室内消火栓旁边，作用在于当火灾发生时，报警人打破手动警铃玻璃，通过弱电系统将报警信号及时传输到监控室(报警主机)。

5.5防火卷帘门:一般设置在地下车库以及面积较大的场所，作用在于当火灾发生时，防火卷帘门内外的烟、温感探头将火灾信号传输到监控中心，由监控中心联动控制系统将卷帘门自动放下，从达到隔离或控制火灾蔓延的目的。

5.6防火阀:一般设置在风管以及中央空调的送风管上，作用在于当火灾发生时，防火阀自动关闭，达到控制烟雾、火焰从管道内蔓延的目的。

5.7水泵结合器:一般设置在楼宇的周边，作用在于当火灾发生时，由手抬水泵或消防车向大楼的消防管网不断增加水压。

5.8水动警铃:一般设置在楼宇首层外墙以及水泵房的外墙上，作用在于当消防管网水压明显下降时报警，提示人们大楼内已发生消防管网泄漏或是发生火灾。

5.9消防控制中心:小区内所有消防系统的控制中心，按规定由专职人员二十四小时进行监控，当火灾发生时，是向各部门下达各项消防指令的重要场所。

6、火灾的发生与扑救

6.1火灾的分类

(1)固体火灾。

(2)液体火灾或可溶化为液体的固体火灾。

(3)气体火灾。

(4)金属物质火灾。

6.2火灾的形成及特征

(1)燃烧:俗称"起火"，是物质产生的一种放热、发光的化学反应;

(2)燃烧具有三个特征:发光、放热、产生新的的物质;

(3)燃烧可分为多种类型如:闪燃、着火、自爆、爆炸等;

(4)燃烧的条件

a、可燃物:凡是在空气中能够燃烧的物质，无论是气体、固体、液体，如木材、纸张、棉花、酒精、乙炔、钾等。

b、助燃物:即有帮助和支持燃烧的物质，如空气、氧气、高锰酸钾等。

c、着火源:即有点燃火的能源，如明火、电火花、摩擦或撞击产生的能量等。

d、以上三个条件必须同时具备，相互作用，才能形成燃烧。

6.3抢救火灾的原则

(1)先控制后消灭的原则;

(2)救人重于救火的原则;

(3)先重点后一般的原则。

6.4初起火灾的扑救

(1)及时报警，组织扑救。

(2)集中使用力量，控制火势蔓延。

(3)疏散物资，建立空间地带，减少损失。

(4)积极抢救被困人员。

6.5灭火的基本原理和方法

(1)冷却法:起冷却作用的主要灭火剂是水、二氧化碳和泡沫兼有冷却作用，作用原理是降低燃烧温度，消除着火源。

(2)隔离法:将燃烧物与附近可燃物隔离或者疏散开，从而分隔可燃物和助燃物，使其无法继续反应、燃烧。

(3)窒息法:采取适当的措施，阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空气中的含氧量，使燃烧物质缺乏或断绝氧气而熄灭，常用的方法有:石棉毯、湿毛毯、湿麻袋捂盖燃烧物，沙土掩盖燃烧物，封闭着火空间，消除助燃条件，达到灭火的目的。

(4)抑制法:使灭火剂参与燃烧的连锁反应，抑制火焰，使燃烧过程中产生的游离量消减，从而导致燃烧停止，常见的灭火剂有1211、1301、干粉等，灭火时一定要将足够数量的灭火剂准确地喷射在燃烧区，使灭火剂参与和阻断燃烧反应，否则将起不到抑制燃烧反应的作用。

7、小区防火重点部位和火灾的种类、原因及处理措施

7.1防火重点部位

(1)车库。

(2)办公室(如公司各部门办公、地下车库办公室等)。

(3)配电房。

(4)物品仓库。

(5)客户活动中心、商业场所。

(6)监控室。

7.2小区火灾的种类及原因

(1)油起火:如客户炒菜时不小心而引起厨房起火。

(2)煤气起火:如煤气的泄露而引起火灾。

(3)小孩玩火:如由于管理的不够严格而导致室内起火。

(4)电起火:如因装修工地私拉乱接，或室内电线老化、接头不牢而引起电短路导致室内装修物或家具等引起火灾。

(5)车库或其他部位因禁明、暗火不严而导致火灾。

(6)因抽烟后乱扔未灭烟头或睡觉前抽烟而引起火灾。

(7)冬季取暖引起火灾。

(8)自杀、爆炸引起火灾。

7.3火灾处理措施

按照"火灾应急预案"规定执行。

8、疏散和抢救被困人员

积极抢救受火灾威胁的人员，是灭火工作的首要任务。当有人员受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署组织一定力量灭火，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。

8.1疏

散救人的方法

(1)由"火灾临时指挥部"发出疏散指令，引导人们疏散到安全地带。

(2)疏散顺序:首先疏散着火层人员，其次是着火层上一层人员，再次为着火层上二层人员，并依次往上。当着火层以上可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次疏散火灾层下一层、下二层人员;与此同时，还要依次检查各楼层，保证所有人员按要求撤离。在检查时，要特别注意以下地点:墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面。因为人惊慌时，常常躲在这些地方，尤其是儿童。

(3)楼层受火面积大，受困人员较多时，可先引导、疏散受困人员到安全地带，然后转移到地面。

(4)如被困人员无法利用紧急通道疏散时，可利用云梯、曲臂车等登高工具，架设在楼房位置实施救援;也可利用室外排水管或安全绳抢救被困人员;也可张开救生网或帆布，把棉被铺在地面，以供被困人员跳楼逃生。

(5)当火场被困人员暂时无法施救时，可利用广播引导火场人员进行自救:如用被条连结成绳吊落到下层的方法;或密闭门窗、堵塞孔洞，防止烟气窜入房间，再用水淋湿门窗降温，同时清除这些部位的易燃物品，防止火势蔓延过来，若房内外有救生器材，则引导他们使用这些器材，如救生绳、救生袋进行自救。

8.2疏散救人时要注意的事项

(1)在火灾情况下，所有的电梯都自动锁在第一层，疏散时切记不可使用电梯，应由楼梯疏散。

(2)疏散时，要沿着紧急出口标志指示的方向走，因烟气都悬浮在上部，故应弯腰或爬行前进。

(3)疏散时，要湿毛巾、衣物等捂住口、鼻，避免被烟气呛住导致窒息。

(4)紧急疏散时，切记要由首层向楼宇外跑，不要错走到地下室。

(5)为搜查未疏散人员而进入关闭的房间前，要先用手试一试门，看是否很热，如果很热表明里面已有火。如果要开门一定要憋住呼吸，因为烟和热都能致人于死地。如果房间内比较大而手边没有灭火工具时，应立即将门掩上。

(6)对受伤的人员，除在现场进行急救外，重伤者还应及时送医院抢救治疗。

8.3疏散与保护物资

对受火势威胁的各种物资，以及客户的贵重物品、车辆、设备以及图书档案资料等是采取疏散还是就地保护，要根据火情来决定，其目的是尽量避免或减少公共和私人财产损失。

8.4几种需要疏散与保护的物资

(1)重要物资受到火、烟等直接威胁而无法保护时，要进行疏散，特别是客户的贵重物品和不能用水扑救的物资，必须立即疏散。

(2)易燃、易爆或有毒物品以及受较大压力的桶、罐等容器和设备，在火势威胁下有发生燃烧、爆炸或散发毒气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。

(3)当物资妨碍消防人员接近火源而影响灭火行动时，要尽快搬移。

(4)对有助火势蔓延的物资，要迅速转移。

8.4疏散与保护物资的要求和方法

(1)一般情况下，应先疏散与保护贵重的、有爆炸和有害有毒的以及处于下风方向的物资，然后疏散和保护受火势威胁较小的、处于上风方向的物资和其它一般物资。

(2)在受火势威胁的情况下，用水枪掩护疏散物资的人员，保护他们的安全。

(3)疏散搬走物资时，对贵重和爆炸物品要轻拿轻放，防止损坏或因碰撞引起事故。

(4)疏散出来的物资不得堵塞道路，应放在免受水、火等威胁的安全地方，并派人保护，防止丢失和损坏。

(5)对需要就地保护的物资、设备等，可根据不同情况用水射、冷冻、降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等隔火材料将其火焰隔开。

9、各部门职责

按照"火灾应急预案"规定执行。

10、消防训练的种类和内容

10.1消防训练的种类

(1)报警训练

掌握向消防部门的报警方法，广播设备的使用方法，假设起火，发现火灾后向消防部门报警"119"，与消防控制室联系，向管理处各部门人员通报火灾情况。

(2)灭火训练

掌握建筑物内的消防设备、设施的位置，性能及操作方法，设想起火，使用灭火器和消防火栓等灭火，同时完成防火分区的操作程序。

(3)疏散训练

熟悉避难设施、设备的位置，掌握操作方法，正确使用广播设备，有秩序的、正确的引导避难者;对行动困难者，采取适当措施引导到安全场所;对未撤离人员的情况迅速向消防队报告。

(4)综合训练

综合进行上述训练，并向消防队提供相关情况。

10.2训练实施要点

(1)训练计划

实施训练时，应制定与建筑用途、规模等特点相适应的实施性计划，并将训练计划工作要点规定在消防计划中。训练最低次数如下表:

训练种类训练次数(年)

报警训练一次以上

疏散训练一次以上

灭火训练二次以上

综合训练一次以上

(2)训练的形式

a、模拟操作训练:按接警、出动、指挥、分工配合及临时处理等综合训练，检验是否符合消防应急预案。

b、模拟实战训练:即按接警出动到现场按照实战要求出水、泡沫、1211灭火，同时进行抢救和疏散物资的训练。

c、演练的范围可分为综合性片区、小区或分段开展训练。

(1)训练的实施

(3)训练的设想

为了有效的进行训练，应先假设各种情况，制定周密的训练计划，训练设想应由训练目的和建筑物用途、特点及规模、构造、人员多少的实际情况而定，基本要求如下:

a、火灾蔓延。

b、危险范围超过一层楼。

c、有被困人员。

d、设想主要内容:

时间、地点、人员、着火物质、原因、火灾情况等;时间、地点可作如下几种假定:

起火时的设想:客户上下班时间、白天、夜间。

起火场的设想:厨房、卧室、客厅、地下车库、设备房等。

10.3报警训练

(1)火灾设想:起火场所、燃烧物体、蔓延范围、被困人数等。

(2)火灾时的行动:向周围人员报警、与有关部门联系。

(3)向"119"报警主要内容:火场的具体地名(×街〖路〗×号×幢)、燃烧物种类、火势、有无人员被困、联系电话、联系人等。

(4)内部火警通报:消防控制中心向发生火灾的楼宇(区域)进行通报，启动消防应急广播(含消防

自动报警设备)，同时通知管理处。

10.4灭火训练

(1)火灾设想

起火场所、燃烧物体、蔓延范围、被困人数。

(2)灭火活动

根据设想火灾操作必须的灭火设备:简易灭火器材(水桶等)、灭火器(泡沫、二硫化碳、干粉等)、室内、外消防火栓。

(3)防火分区实施

关闭防火门、防火卷帘门，对蔓延扩大通路部份进行防火分区。

10.5疏散训练

(1)火灾设想:起火场所、燃烧物体、蔓延范围、被困人数。

(2)利用消防广播设备疏散引导:通知疏散的路径、方法等。

(3)配置引导员:配置在楼梯口及道路拐角处利用话筒、手提扩音机等进行引导。

(4)禁止使用电梯:关闭客梯、扶梯的运行，消防电梯派专人管理。

(5)打开安全出口。

(6)使用排烟设备。

(7)搜寻被困人员，把被困者的检查情况模拟向消防部门报告。

(8)设想起火层，设置避难器具。

(9)向消防队报告情况:有无人员被困及受伤人员，有无影响消防活动的障碍物体。

10.6综合训练的结果总结

训练结束后，召开总结会，就训练内容，训练情况，参加人员提出自己的看法，检查训练方法或消防计划有无修改之处。

11、相关文件

某物业消防控制中心管理制度：物业消防管理程序

1.0 目的

加强园区消防管理，预防火灾事故发生，在火灾发生时迅速采取有效措施，使损失降低到最小。

2.0 范围

适用于物业集团所管辖各物业公司(管理处)物业区域的消防管理。

3.0 职责

3.1 各物业公司(管理处)以负责人为消防安全领导小组组长，全面负责公司及所辖物业的消防安全工作，单位负责人为本单位消防安全第一责任人。

3.2 保安部经理为消防安全直接责任人，负责消防安全工作的日常检查。

3.3 工程维护部负责消防设备设施的维修保养工作。

3.4 业务总部负责对各单位消防专员进行消防安全业务指导，保安部巡逻队与消防专员负责消防设施的日常巡查。

3.5 物业公司(管理处)各部门经理负责本部门所管辖区域的日常消防管理，以部门员工为基础组建义务消防队，并加强本管辖区域内的消防设施检查和维护。

4.0 工作内容

4.1 消防安全领导小组的组建

4.1.1 组建以总经理为组长，各部门经理为组员的消防安全领导小组，并下设消防安全小组，各单位负责人为消防安全小组组长。

4.1.2 业务总部拟制《消防组织机构图》，由物业集团负责人审批，并在公司内部宣布。

4.2 消防设施的管理

4.2.1根据消防法规和实际需求由行政管理部申请配备消防设施。

4.2.2保安部负责建立《消防设备清单》，负责日常消防设备检查，并按《消防管理工作规范》文件要求填写记录。

4.2.3工程维护部每月对消防设施管理情况进行抽查，并记录在《消防设施检查表》上。

4.2.4工程维护部按照《消防系统维修保养规程》、《消防系统操作规程》、《消防设备运行管理规程》对消防设备操作、运行管理、维修、保养等具体工作进行有效实行。

4.2.5检查中发现不合格项应立即整改，如问题严重，须上报公司相关部门进行处理。

4.2.6工程维护部负责对各种消防设施下达维修保养计划、检查消防标识;全面质量办公室负责对标识进行监督，行政管理部负责组织对标识进行制作。

4.2.1工程维护部负责对消防专用公章进行有效的管理与保存，并按照《消防管理规定》实施。

4.3 消防工作的检查

4.3.1安全领导小组每季度和节假日前按公司《消防管理规定》对管辖区域进行消防安全检查，并形成书面报告。

4.3.2工程维护部经理负责每月一次检查所管区域的安全用火、用电情况，并形成报告上报消防安全领导小组。

4.3.3检查中发现不合格，立即发出《消防隐患整改通知书》，责成责任部门或责任人限期改进，事后还应进行跟踪检验。

4.4 在管辖范围内严禁携带、存放易燃、易爆物品，保安部执勤人员如发现存放以上物品，应立即上报相关部门处理。

4.5 消防培训

4.5.1 各单位保安部通过办宣传栏，向顾客发放《住户手册》，不定期向业户宣传消防安全知识。

4.5.2 各单位保安部每季度安排义务消防队与消防专员进行消防实操训练。

4.5.3 由业务总部保安归口负责人每年不少于一次对各单位义务消防队进行消防演练，保安部消防主管按照《消防培训工作实施标准》每月不得少于一次进行消防理论培训。

4.6 火警应急处理

4.6.1 发生火灾事故时按《火警、火灾应急处理程序》与《小区灭火应急规程》处理。

4.6.2 消防中心值班员发现火警信号后，立即通知附近巡逻队员到场察看，确认火灾类型和火情大小。确认属实，迅速向上级汇报。若属误报，应及时将全部消防系统复位。

4.6.3 当中队队长接报后，立即组织抢救，并视情况向119报警。同时通知本单位负责人。

4.6.4 接到火灾报警并确认发生火灾后，消防中心值班人员应检查电梯是否迫降至首层，燃气总闸是否关闭，消防风机、消防泵等消防设备是否正常::，确保消防系统随时进入运行状态。

4.6.5 本单位负责人组织义务消防队撤离易燃易爆物品，启用灭火器材，全力扑灭初起之火。并组织为业户撤离危险地区，做好妥善安排。

4.6.6 保安部负责人保护好现场，维持现场秩序，并及时向上级通报情况。

4.6.7 扑救完毕后，保安部安排人员协助有关部门查明原因、统计损失。

4.6.8 处理完毕后，保安部负责人将有关情况写成材料，并报主管领导审核。

5.0 相关文件

5.1《消防管理工作规范》(wi-7.5.1-09-01)

5.2《消防管理规定》(wi-7.5.1-09-02)

5.3《消防系统运行管理规程》(wi-7.5.1-09-03)

5.4《消防系统操作规程》(wi-7.5.1-09-04)

5.5《消防系统维修保养规程》(wi-7.5.1-09-05)

5.6《消防培训工作实施标准》(wi-7.5.1-09-06)

5.7《小区灭火应急规程》(wi-7.5.1-09-07)

5.8《火警、火灾应急处理程序》(wi-7.5.1-09-08)

6.0记录表格

6.1《消防隐患整改通知书》(qr-7.5.1-09-03)

6.2《消防设备清单》(qr-7.5.1-09-08)

6.3《消防安全责任书》(qr-7.5.1-09-12)

6.4《消防组织机构图》(qr-7.5.1-09-13)

6.5《消防设施检查表》(qr-7.5.1-09-14)

某物业消防控制中心管理制度：物业消防监控室值班

物业消防监控室值班管理制度(七)

一、值班人员必须熟练掌握消防、监控各种设备的操作使用，做好设备运转记录;

二、值班人员在接到消防或监控的报警信号后，在排除误报可能后，应立即做出反应，通知经警和电工现场察看。继续密切关注现场情况并做出相应的反应;

三、对值班时间发生的异常悄况和设备故障情况，值班人员应认真如实的进行记录，不得漏记或做虚假记录;

四、认真履行每日的监控报警系统的设、撤防工作(晚上设防、早上撤防);

五、严禁在消防监控中心进行与工作无关的其他工作及活动;

六、严禁无关人员进入监控中心，严禁查阅录录像带，如工作需要，须经上级主管领导同意，并做好登记。值班人员不得私自将录像带供他人查阅;

七、消防监控设施要进行经常性的检查和维护，发现故障要及时修复，无法当场修复的应及时通知设备安装公司前束处理;

八、保护消防监控中心设备、环境的清洁卫生和合理的温湿度。严禁用电话进行聊天和长时间通话，保证报警电话能及时正常接通，确保通道的安全畅通。

某物业消防控制中心管理制度：盛华物业消防管理工作

盛华物业消防管理工作规范

1.0目的

规范消防管理工作，确保消防设备设施完好，预防和减少各类火灾的发生。

2.0范围

适用于**物业的消防管理工作。

3.0职责

3.1安管部负责消防设备、设施的检查和管理，以及火灾的处理。

3.2维修部负责消防设备、设施的维修、保养与补充。

4.0工作内容

4.1设备设施检查

4.1.1消防主管(专职消防员，下同)

4.1.1.1消防主管必须清楚地知晓园区的消防配置情况，填写园区《消防设备清单》。

4.1.1.2每周不得少于二次对消防设备设施进行检查。

4.1.1.3必须每月26日定期抽查防火责任人对管辖区域的消防器材、消防设施、设备的检查情况。

4.1.1.4三个月开箱检查一次，检查消防器材是否整齐有无缺损情况，如有损坏报相关部门及时处理，并在《园区公共设施报修记录表》上予以登记。

4.1.1.5每月不得少于二次对公共区域的消防设施进行检查，并且督导防火负责人进行检查;检查防火门有无损坏，闭门器能否正常使用;检查应急灯能否正常照明;检查电池能否自动充、放电;检查消火栓门有无破损，消火栓出口压力应定期检查测试;严格清除死角内堆放的一切易然易爆物品;检查手动报警、警铃、弹簧是否松动，安全出口指示灯安装是否牢固、是否有损坏情况。如有异常情况在《园区公共设施报修记录表》予以详细记录，并报相关部门及时处理，消防员跟进。

4.1.1.6对楼梯间、走道、电梯口堆放的任何物品及停放单车，清除并保持消防通道的畅通。

4.1.1.7每月应对消火栓内水带、水枪、消防卷盘是否齐全进行检查。若设施齐全则在消防栓门缝上贴好封条，并在《消防器材月检查表》上予以详细登记。

4.1.1.8每月对小区内所有商铺进行不少于两次的消防检查，并在《消防安全工作检查表》予以详细登记;若商铺存在消防隐患，必须填写《消防整改通知书》发给档主，要求在三个工作日内整改完毕。

4.1.1.9消防报警监控设备的运行情况由消防中心值班人员负责记录，填写在《消防系统监控运行记录》表上。

4.1.2防火责任人

4.1.2.1防火负责人主要负责楼宇消防设备、设施的检查。

4.1.2.2防火责任人由各中队队长推荐，经部门综合考评与审核，由部门负责人发放《防火责任人任命书》登记表，并交送于安管部一份留作存档、备案。

4.1.2.3防火责任人必须于每月的10日、24日前将检查结果上报消防主管，对存在隐患必须填写《消防整改通知书》报给相关部门处理，在三个工作日内整改完毕。

4.1.2.4防火责任人每月对消防设施设备的检查进行一次检查，并仔细填写《消防器材月检查表》交消防主管，若发现消火栓上的封条被撕应检查器材箱内的设备完好情况并及时补贴。

4.1.2.5防火责任人应每月不得少于2次对防火安全工作进行检查，管理消防器材并将检查情况进行统计，按月填写《商铺消防安全工作检查表》，每月26日前将《商铺消防安全工作检查表》存档。

4.2动火管理

4.2.1因施工需要动火工作，施工单位必须在动火前到工程维护部办理临时动火作业申请手续，经批准后发放临时动火作业许可证后方能动火，动火时必须通知消防中心派监督员，监督员确定安全后方可动火。

4.2.2施工单位在动火前必须配备足够的灭火器材，并要指定责任人，严格执行安全操作规程;动火时发现不安全苗头应立即停止动火;发生火警、爆炸事故时要及时补救和采取有效的抢救措施;动火完毕必须清理现场，确定安全后方能离去。

4.2.3业主/住户进行室内装修或增设电器线路时，必须先经维修部批准并保证符合安全规定。

4.2.4动火前有下列情况之一的不动火:

4.2.4.1未办妥动火手续;

4.2.4.2防火、灭火设施，器材落实;

4.2.4.3周围的易燃杂物未清;

4.2.4.4附近难移动的易燃易爆结构未采取安全措施;

4.2.4.5凡储存盛装易燃易爆杂物的液体、气体的场所容器、管道未经洗刷清洁干净;

4.2.4.6在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或没有采取安全防范

措施的;

4.3宣传内容

4.3.1消防主管通过发放消防资料，要求引导业户遵守安全用电管理规定，使用符合国家标准的家用电器，燃器用具严禁超负荷使用，要经常保持清洁切勿明火试漏。

4.3.2小区范围内公共场所不得燃烧香火纸张、纤维、塑料制品，烟头及火柴余灰要随时弄熄，教育小孩子不要玩火。

4.3.3社区内设置防火标语、宣传画、消防宣传板报、警示牌，消防主管每年向园区业主和住户发放消防宣传资料不少于一次。

4.4消防培训

4.4.1每位防火责任人及专职消防员必须熟悉《消防法》和《园区消防管理规定》及公共区域内消防设施、设备的位置。

4.4.2每位专职消防员都能熟悉灭火器材的种类和使用方法。

4.4.3消防主管每季度对专职消防员进行一次消防培训，并填写《消防培训记录表》。

4.4.4消防主管每季度组织防火责任人和专职消防员进行一次消防演练。

4.5防火演练

4.5.1消防主管举行防火演练须按照《消防预案》实施。

4.5.2消防主管每月组织三次消防训练，每半年组织开展一次综合灭火演练。

4.5.3消防演练应当分工明确、反应迅速，演练应当做详细记录。

4.5.4值班室接到消防报警，立即通知附近岗位赶到现场查看并严防外人接近。

4.5.5当值中队长立即携灭火器赶往现场，同时值班内勤呼叫消防主管及巡逻队;通知消防中心和水电值班室，并将情况汇报部门领导。

4.5.6消防主管及巡逻队接到呼叫后，携破拆工具，其他队员携消防器材赶到现场。

4.5.7消防主管及巡逻队到达现场后根据实际情况辨别，及时反馈值班室是否拨打"119"。

4.5.8根据事态发展及具体情况，由消防主管组织展开扑救工作并做书面记录。

4.5.8.1短时间能找到该业主，直接将火灾隐患消除;

4.5.8.2联系不到业主的情况下，在首层架设消防梯，携灭火器或用水带

将火扑灭，消除火灾隐患。

4.5.9消防演练结束后，应当对演练情况进行总评。

5.0质量验收标准

5.1园区内设置防火标语，醒目警示牌、标识牌等提示性的标识。

5.2区域内消防设备、设施、封条完好。

5.3园区灭火器材，消防设施、设备的巡查报修完好率达100%，火灾报警及时处理率100%。

5.4园区内无防火通道被堵塞，消防器材被锁死等现象。

5.5专职消防员每月对园区内所有商铺进行不少于两次的消防检查。

5.6新招员工接受消防培训不得少于六课时。

5.7消防主管确保每季度开展一次消防演练。

5.8园区内无明显违章现象。因巡查不利，管理不善，引起的消防事故为0，重大火灾事故为0。

5.9园区内无人监管，不得动用明火作业。

5.10建立完善培训演习工作档案。

5.11文明执勤，热情服务，无与业主/租户发生争执现象。

6.0相关文件

6.1《中华人民共和国消防法》

6.2《广东省实施〈中华人民共和国消防法〉办法》

6.3《广东省消防管理处罚规定》

7.0记录表格

7.1《消防器材月检查表》

7.2《商铺消防安全工作检查表》

7.3《消防检查整改通知书》

7.4《消防培训记录表》

某物业消防控制中心管理制度：新城物业消防

新星城物业消防管理制度

1、遵守消防管理规定:全体员工应熟悉和遵守《中华人民共和国消防条例和nt市有关规定。

2、普及消防知识，清楚了解防火安全的规定和措施，包括:

1)消防栓周围附近不得堆放杂物，不准停车;

2)明火作业应办理《动火证》，在施工前做好灭火准备;

3)消防设施保证100%完好率，不挪作他用;

4)各类消防器材的数量，分布位置，操作技术和使用方法;

5)扑救初步之火以及火场逃生的基本常识及疏散路线;

6)组织义务消防队，开展经常性的消防宣教活动;

7)定期组织消防演习;

3、建立消防管理责任制:确定防火责任人，加强消防组织领导。

4、定期检查、检测消防设备:

1)定期巡查公共区域的消防安全情况，严禁走火消防通道堆放杂物;

2)定期巡查消防器材的完好状态，如发现问题，立即向上级汇报;

3)定期对各消防系统按市消防局规定进行测试及检修，保证安全运行;

4)中控室值班人员遵守管理处的有关规章制度，不得违章操作养成定期汇报的习惯。

5、制定火警发生时的处理程序。

某物业消防控制中心管理制度：w物业消防安全

一、总承包及分包公司须知

1. 在大厦内办公的各公司的办公室必须每l00m2摆放两个4kgabc型干粉灭火器。

2. 办公室内抽烟必须备有烟灰缸，不得将烟头、烟灰弹进废纸篓，以免引起火灾。

3. 下班后应检查所有的电源开关是否已关闭，以防止电源短路引起火灾。

4. 各公司必须将防火责任人、管理人名单报安全管理部门备案，以便在紧急情况下便于联系。

5. 加强对下属员工的安全、防火教育，以免员工在施工中出现意外。

6. 管理处有权检查各公司办公室的安全防火情况。

二、入住装修须知

1. 业主入住时应向管理部门介绍所聘装修公司的情况及主要负责人和消防安全事项。

2. 管理部门应向装修公司派发一份《装修守则》，要求各装修公司在大厦施工期间必须遵守装修守则中的各项条款。

3. 装修公司在大厦内装修时间为星期一至星期六8:30-18:30，因工程需要加班，应到安全管理部门填写加班申请表，待批准后方可加班施工。

4. 每天的装修垃圾必须由各施工单位在18:00-20:00运送到垃圾站，各施工单位不得将每天的装修垃圾遗留到第二天处理，否则管理部门将自行清理，其一切费用由施工队负责。

5. 进出大厦的装修材料和垃圾必须全部从货运电梯运载，任何装修材料和垃圾不得从客梯运载。

6. 施工用的临时电线和电源开关应布置有序，不得乱敷乱设，以免遗留隐患。

7. 施工用的香蕉水、油漆等易燃物应指派专人加强管理，防止易燃物品发生意外。

8. 各施工单位应加强工地的消防安全管理工作，防止在施工过程中发生意外。

三、业主须知

1. 物业大厦的各主要出入口均应由安全管理员24小时值守，若大厦内面积较大，管理部门应指派人员巡逻，以确保安全。

2. 业主在正常工作中如受外界人员干扰，应立即打电话通知大厦安全管理部门。

3. 物业大厦每天上班时间为8:00-17:00。各业主因为工作需要延长工作时间请填写好加班表报送大厦管理部门备案。

4. 节假日(白天)需加班的单位员工凭本单位的工作证登记后方可进入大厦。

5. 因工作需要向大厦外搬运大型物品时，应填写物品放行条，待大厦管理处或安全管理部门批准后方可放行。需要向大厦内搬运或储存易燃、易爆危险品时，应向大厦安全部门申请，待批准后方可搬入大厦，并指派专人保管。

四、安全管理部门职能

1. 安全管理部门的职责是为业主解决在大厦内遇到的各类消防安全防范问题，是业主消防安全防范工作的可靠后盾。

2. 业主因工作需要增加消防报警系统，消防管理部门应具体指导安装。

3. 安全管理部门对所属员工应有严格的管理制度，业主因管理公司下属员工以各种形式做出与工作无关的事情，如打电话向公司管理部门投诉，管理公司应尽快处理和防止意外事故发生。

4. 大厦的安全管理部门要经常对消防设施进行检查，并定期举行消防演习和对员工进行严格的救护培训，以较全面的专业素质为业主服务。

五、火警应变措施

1. 听到火警警报声时: (1)当听到火警钟声响起时，表示附近可能发生火警。 (2)迅速检查自己的工作地点及周围是否有火灾发生。 (3)消防责任人应尽快检查其所在地方及附近是否有危险发生。 (4)消防责任人发现有危险，应组织员工有秩序地撤离大厦。

2. 所在区域未发出火警报警时: (1)所在楼层警报没有响，则表示火警并非在自己附近地点发生，不会有现时的危险。 (2)保持镇定，即使没通知疏散，自己也可自行决定是否离开大厦。 (3)做好疏散准备工作，当接到通知或听到所在楼层的火警警报声响后，立即离开大厦。 (4)无任何火警迹象，请勿随便按动所在楼层的报警按钮。

3. 发现着火时: (1)按动附近的火警报警按钮，告知其他住户并通知大厦消防中心。 (2)利用附近的灭火设备灭火，切勿用水扑救电源引起的火灾。 (3)如果火势仍无法得到控制，请立即离开大厦，待大厦消防人员前来扑救。

4. 疏散与逃生 (1)保持镇定，依照消防指挥员或大厦消防广播的指令有秩序地从消防楼梯疏散。 (2)除照明灯光外，关闭所有电源及门窗。 (3)消防责任人须在疏散后清点所有公司职员及到访的人数，以便协助在场消防工作的开展，如发现有职员或到访者失踪，请立即通知在场消防指挥员。 (4)应从消防通道离开大厦，并关闭所有防火门，切勿将防火门固定，除特殊情况外，所有人员均需离开大厦，到外面开阔地带集合，切勿留在大厦内。 (5)切勿使用电梯逃生，所有电梯在火警警报声响起时会自动停止运行。 (6)各单位必须负责安排疏散伤残职员和到访者，如果需要协助，请通知大厦管理处。 (7)未经消防指挥员或大厦管理部门人员的允许，切勿再度进入大厦。

六、大厦资料

1. 消防指挥 在公安消防队未到达之前由大厦管理部门的最高领导任消防指挥员，待公安消防队到场后，现场总指挥由公安消防队最高指挥官负责。

2. 消防管理人 物业公司任命消防管理人，消防管理人担负现场指挥的责任。

3. 火灾报警按钮 大厦的火灾报警按钮均附有清楚的标志，火灾报警按钮一经按动，火警钟立即鸣响，信号即时传送到大厦消防控制中心。

4. 自动灭火报警系统 大厦如装有先进的自动灭火报警系统，一旦有烟雾产生，该系统立即发出警报，如果温度达到摄氏60度以上，自动喷淋系统将会喷水，将火扑灭。

5. 太平门出口 大厦每层设有多个太平门出口以方便人员逃生。出口通道的灯光照明全部接通大厦的应急电源，在火灾发生时疏散通道的所有照明系统均能正常工作，以确保人员疏散时有秩序地进行。

6. 防火门 防火门能自动关闭，可以阻止火势及浓烟蔓延至疏散通道，因此防火门应经常性地关闭，不能随意将防火门打开固定。

7. 逃生途径 在紧急情况下逃生时，切勿使用电梯，请使用最近的疏散楼梯，迅速撤离大厦，到地面较安全的地方集合。

8. 大厦消防广播系统 大厦各楼层均装有公共广播系统，如遇火警发生，该广播系统以播放录音带的方式引导人 员安全疏散，所有录音带的信息将分别以英语、普通话、本地方言播放。