zz办公楼消杀监督检查管理制度

适配人群消杀单位作业员，客户服务部监督员，品质部质检员使用场景办公楼消杀，公共区域灭鼠，食堂虫害防治
制度目标让老鼠苍蝇蚊子蟑螂少一点，工作环境干净点，用药安全点，别让人和动物中毒。
职责分工消杀单位干活；客户服务部盯着、记着、查着；品质部再盯一遍，评服务质量。
核心条款用爱卫办指定的药；提前3天贴通知；药不能放人畜容易碰到的地方；消杀后要清理现场。
执行要求每次消杀完填《消杀记录表》；管理处主任每月查记录和检查人；大堂楼层避开人流高峰喷药；办公室选非办公时间；喷完洗手换衣；鼠药放隐蔽处，标“灭鼠专用”。

办公楼消杀监督检查管理制度

一、目的

为控制老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂的密度，营造良好的工作和生活环境，并保证用药安全、规范，防止人、畜中毒的事故发生，特制定本规定。

二、适用范围

适用于各管理处日常消杀控制管理。

三、职责范围

、消杀单位负责日常消杀工作的执行。

2、客户服务部负责消杀工作的监督、记录及检查。

3、品质部负责对消杀执行情况的监督及服务质量评价。

四、工作程序

1、承包消杀单位所用药物必须是爱卫办指定的合格药品。

2、消杀单位必须严格依照消杀程序进行消杀，施药之前必须提前三天贴发通知，通知上必须注明放药地点、时间及如误食中毒后的急救措施。

3、消杀药物必须严格按照"施药规范"放置，严禁放在人、畜易接近的地方。

4、施药后，按照消杀实施方案规定的时间进行检查，清理施药现场。

、被消杀单位/场所在整个消杀过程中必须派专人跟踪、检查、 监督。

6、每次消杀完成后，管理处一定要作好《消杀记录表》保证每次消杀质量合格。

7、管理处主任每月对检查人及记录表格进行核查，保证各项工作能正常的开展。

8、消杀区域

8.1各楼梯口的梯口、梯间及楼宇周围。

8.2会所及配套的娱乐场所。

8.3各部门办公室。

8.4公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转等室外公共区域。

8.5员工食堂

9、消杀药物

消杀药物一般用灭害灵、敌百虫类喷酒剂等。

10、消杀方式

消杀方式以喷药触杀为主。

11、消杀时间间隔

11.1每月对楼宇、绿化带进行一次彻底的消杀活动，每季对化粪池进行一次消杀工作，并跟踪记录。

11.2每15天对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、车库、排水渠等进行一次消杀活动。

12、进行消杀活动时应注意的事项

12.1使用高效低毒消杀用品，按比例配制，用背式喷雾器按要求喷洒。喷洒时应做好预防措施，穿长衣裤，戴口罩，完工后换衣裤，用肥皂洗手。

12.2大堂、楼层消杀活动一般不要在客人出入高峰时喷药，办公场所一般在非办公时间进行，如需在办公时间进行，应先征得同意后方可进行。

12.3对广场外围进行喷洒时，尽量在顺风处喷洒，以减少对行人的影响。梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或客户的门上。员工宿舍喷杀时不要将喷液喷在餐具及生活用品上。办公室、会所娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行，并注意关闭门窗，将药液喷在墙角、桌下或壁面上，禁止喷在桌面、食品和器具上。

12.4根据实际需要可以增加喷洒次数，并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。

12.5每次消杀后进行检查并记录在《消杀记录表》上，存档。

13、灭鼠工作时间安排

灭鼠工作每月进行两次

14、灭鼠区域

14.1楼宇四周

14.2食堂和会所的娱乐配套设施。

14.3大楼内有老鼠出没的区域。9 51

15、灭鼠方法

主要采取投放拌有鼠药的饵料和鼠胶。

16、投放饵料注意事项

16.1先放一张写有"灭鼠专用"的纸片。

16.2鼠药成堆放在纸片上。

16.3尽量放在隐蔽处或角落，小孩拿不到的地方。

16.4禁止成片或随意撒放。

16.5放鼠药必须在保证安全前提下进行，必要时挂上明显标识。

16.6一周后，撤回饵料，期间注意捡死鼠，并将记录在消杀服务记录表中。

16.7消杀作业完毕，应将器具、药具统一清洗保管。

17、消杀工作的管理与检查

17.1消杀工作前，必须详尽地告诉作业人员注意的安全事项。

17.1.1应每次检查消杀工作的进行情况并记录于每天工作日记中。

17.1.2现场跟踪检查，确保操作正确。

17.2每月会同有关人员对消杀工作按检验方法和标准进行检查，并填写消杀服务质量检验表，对上述资料存档一年。

zz办公楼消杀监督检查管理制度：z办公楼电力系统维修

适配人群物业电工，弱电技工，工程主管使用场景电力中断，电梯停运，消防供电
制度目标防止电器出事，保证大家用电安全，不让停电乱成一团。
职责分工管理处负责查故障、贴通知；电工负责修设备、换保险丝；总负责人盯总掣和发电机。
核心条款总掣要常看，保险丝得备好，停电先查总掣再找供电局，弱电系统不能坏。
执行要求发现异常马上修，停电前贴通知写清时间影响，恢复后立刻检查并再发通告，每月至少查一次线路。

一、修理电器设备，应聘请持证的合格技师。

二、应明了办公楼各种电力供应的设备所在。如:办公楼的电力总掣、业主的电路分线、保险丝、消防电泵掣、电表及各水泵掣等，并且明了其紧急开关的操作程序。同时必须购置后备保险丝、消防总掣、电表及各水泵掣等，以备急修时使用。

三、如部分业主电力中断，应由管理处派人检查修理办公楼供电系统，及时排除故障。

四、全座楼宇电力突然中断，应先检查办公楼之总掣是否正常，如属于正常则与供电公司联系询明情况。

五、公共使用的电力设备，如电梯、总掣走廊及电梯之电灯、水泵及消防系统之电线等应经常检查，如有损坏或有过热现象，应立即派人修理。

六、接到供电公司通知停电时，应即贴出通告，清楚列明日期、时间及受影响的设备，如供水系统、室内电器，以便住户有所准备。公共照明、电梯不停，由办公楼自备发电机供电解决。停电完毕后，贴出恢复供电通告，并检查各系统是否恢复正常。

七、经常检查、保养弱电系统，如:大堂与各户的对讲系统和电梯监视系统必须保持完好正常运行。发现问题立即处理。

八、在办公楼出入口处，各大堂应备有充电式紧急照明设备，管理处亦应常备手电筒。

九、办公楼内的总掣房、机房及各层的电表均应保持整洁，不得放置各种杂物。

十、办公楼供电系统由专业人员定期检查保养，以保证安全正常供电。

zz办公楼消杀监督检查管理制度：z办公

适配人群行政办公人员，前台接待人员，文员类岗位，内勤支持人员，档案管理人员使用场景办公室日常管理，员工考勤监督，办公环境维护，资料保密管理，办公设备使用
制度目标让办公室干净整齐，大家干活更顺手，心情也更好。
职责分工行政部负责检查和提醒。各部门主管管好自己人。员工自己守规矩、互相监督。
核心条款衣着整洁，6s要落实。不迟到早退，不吵闹说脏话，不抽烟，不乱动别人东西，不私用公物，不外泄资料。
执行要求每天自查办公桌，外出要填单子，电话有固定说法。罚款当场登记，每月汇总通报。行政部不定期抽查，主管带头做。

1.【目 的】

创造良好的办公环境，提高工作效率。

2.【适用范围】

适用于温州亚润贸易有限公司所有办公室人员。

3. 【管理规定】

3.1员工仪表及卫生

3.1.1出入办公室必须衣冠整洁，举止要大方、得体，讲求礼貌。

3.1.2办公室必须做好“6s”现场管理工作，具体如下:

整理:留下必要的，其他都清除掉

整顿:留下的摆放整齐，并加以标识

清扫:看得见、看不见的地方，全清扫干净

清洁:维持清扫的成果，保持干净亮丽

素养:全体员工养成良好的习惯，有美誉度

安全:一切工作以安全为前提

3.2办公纪律

3.2.1办公室工作人员应严格遵守作息制度，不迟到、不早退。中途外出应经主管批准，填写《外出报备单》，上班时间未经批准中途外出1小时内罚款10元，超过1小时按旷工半天处理。

3.2.2 接听电话用语:“您好!亚润贸易有限公司，请问您找谁。”

3.2.3上班时间严禁高声喧哗、说粗话、聊天谈笑，违者每次罚款10元。

3.2.4不得公话私聊，一经查出处以通话费用的2倍罚金。

3.2.5上班时间严禁在公众办公场所吸烟，违者每次罚款50元。

3.2.6办公人员出差办事，必须将工作交接情况及去向、联系办法放置办

公桌醒目处。

3.2.7办公室人员应作好资料保密工作，非本公司人员不得随意进入办公

室，如有泄露公司机密，视情节严重处以50―1000元的罚款，给公司造成重大损失者，并予以解雇或移送公安机关处理。

3.2.8未经他人同意不得擅自拷贝、打印、复印、翻阅他人资料罚款10元，严重者予以记过处分。

3.2.9公司公休日，非加班人员不得擅自进入办公室做私事。

3.2.10不得利用办公电脑上网聊天、玩游戏、看录像，违者每次罚款10元。

3.2.11下班时随手整理自己的办公桌，存有重要资料(档案、帐册等)柜子等下班前应锁好门窗及关闭各类电器。

3.3办公用品

3.3.1 爱护办公设施，节约办公开支(用水、用电、复印、打印等)。

3.3.2 办公设施出现故障，应请专业人员予以修复。

3.3.3 办公设备使用:办公桌、椅、抽屉、物品、电脑等固定后，未经他人许可不得随意串用、挪用，公物不得占为己有。借用办公用品必须经过主管同意。

zz办公楼消杀监督检查管理制度：z办公大厦客服部值班日志填写

适配人群大物业助理，客服经理，值班主管使用场景客户投诉，失窃事件，水电意外
制度目标让每个班次的值班人都知道大厦里发生了啥，事情有人跟、不漏掉。
职责分工大物业助理负责记录事件；客服经理每天签字确认日志；重大事件要填表加照片。
核心条款每件事记日期、时间、情况、处理、结果；投诉、失窃、水电火、打架、违规、迁入迁出、施工都要写。
执行要求当班就记，新班从新页开始；日志当天交客服经理签；紧急事件立刻填表拍照；记录要客观不添油加醋；每周归档一次。

为了确保大厦内发生的所有管理事件，于不同班次内的值班人员知晓并跟进，当值的大物业助理应将大厦内发生的所有管理事件记录在《物业部值班日志》内。此外，所有重大事件均应填写《紧急情况处理登记表》并跟附现场照片。

a.记录本上事项:

1]日期:每一班都在新的一页开始写上日期延续上班的工作

2]时间:事情发生的时间

3]事情情况:将事情情况发生的经过客观地报告出来

4]处理:将事情发生后处理的方法记录下来

5]善后处理:事情的最后处理和结果

b.一般需要记录的事项

1]客户之投诉电话投诉人

2]任何失窃

3]风、火、水、电之意外

4]打架

5]员工违规

6]客户的迁入及迁出

7]施工情况

c.其他认为应向管理层反映的事件。

d.每天的《客服部值班日志》必须由客服经理签字。