某某物业公司安全管理制度（优选10篇）

某某物业公司安全管理制度

1.0目的

贯彻安全生产方针，搞好劳动保护，使员工按照安全生产的要求从事生产活动，确保安全文明生产。

2.0适用范围

本公司生产与活动中的安全管理

3.0职责

公司安全主任负责安全工作的培训

4.0引用文件

《安全生产与劳动保护实用大全》

5.0管理制度

5.1电工

5.1.1电工工作前，应穿戴绝缘防护用品，仔细检查各种工具，保证使用的工具绝缘性能良好。

5.1.2绝缘手套使用前，必须进行仔细检查和空气试验，如发现有裂纹或漏气，不得使用。

5.1.3绝缘鞋不准裸足穿用

5.1.4在作业场所检修低压线路和设备时必须停电进行。总闸必须挂有"有人工作，禁止合闸"的标志牌，或者拆除熔断丝，以防止误闸。

5.1.5各供电回路的操作开关，要有清楚明显的标志牌。停电时，先停负荷开关，后停隔离开关(即先用电点后供电点);送电时，先送隔离开关，后送负荷开关(即先供电点后用电点)。

5.1.6尽可能不要带电作业，如必须带电工作时，应遵守带电作业的有关规定，采取可靠的安全措施(如要有专人监护等)

5.1.7在带电检修或操作电气设备时，不准用湿手或带油、湿手套触摸电气设备。

5.1.8在危险的场所或者危险的情况下，严禁带电作业

5.1.9严禁在倒闸操作和事故处理过程中交接班。若交接班过程中有事故发生，应停止交接。由交班人员负责处理事故，接班人员协助。

5.1.10电工必须熟练掌握触电急救和人工呼吸的方法，以备急用。

5.1.11如发现有人触电，应立即切断电源。如来不及切断电源且为低压时应用干燥的不导电物体，将触电者脱离电源。如为高压，则必须想尽一切办法切断电源。然后对触电者及时采用人工呼吸法进行急救，同时尽快和医院联系。

5.2电梯工

5.2.1机房设备的维修保养，必须特别注意安全。维修保养时一般必须切断电源，特殊情况下不能拉开电源时，应有足够的安全措施并小心谨慎地工作，以免触电或卷人引绳轮等造成人身伤亡和设备事故。

5.2.2机房内禁止带入火种，严禁在机房或电梯轿箱内吸烟，机房内消防器材应齐备良好。

5.2.3客梯因检修或保养需停机时，必须确认轿厢内无乘客后，方可停机。

5.2.4在保养、维修中必须注意工作的协调和配合。有人协同工作时，行机停机都必须扬声，到对方的答应后方可操作。

5.2.5在轿箱做检修、保养工作时，除了判别故障和调试需要外，禁止快车。

5.2.6下井底作业时，禁止闭厅(厅站留有人监视时例外)，厅门口必须摆设告示牌，防止无关人员靠近。

5.2.7在井底作业时，首先开亮井底灯，按下井底安全掣，若上方有人时必须佩戴安全帽。

5.2.8进入井道，井底作业时间，估计超过一小时者，必须严格执行井道、井底作业指令规定。

5.2.9进出厅门或维修保养厅门时，只许用工具垫门脚，严禁挂门缆仔，防止门缆仔放不正造成事故。

5.2.10维修、保养工作完工时，必须认真清理现场，清点工具和物品，切忌遗留。

5.2.11机房、井道因工作需要进行动火作业时，必须遵守大厦动火作业规定，指定专人操作和监视，事后清理火种，严防火灾事故发生。

5.2.12严防水渗入机房或电梯。如电梯有水渗入应立即停止使用，以免发生触电事故，并立即采取相应措施。

5.2.13维修、保养、正常停用等任何停梯应在一楼挂告示牌。5.3焊工

5.3.1焊工(含电焊、气焊，下同)工作前，必须穿戴好工作服和防护用品，不准裸露身体，以防止烫伤和触电。

5.3.2焊工进行焊接作业前，应仔细检查各种工具，如电焊钳握把与电缆的联接是否牢固、可靠，焊把线皮是否有破损，确认一切正常后才能施焊。

5.3.3焊接前，还应检查工作场地周围有无易燃、易爆物，应清除或隔离后才能进行焊接。

5.3.4地线连接必须符合安全技术要求，不得将地线随便捆绑或缠绕在被焊工件上。

5.3.5开启电焊机前，应检查电焊地线是否与工件或其他导体连接，以防短路或触电。

5.3.6电焊机需改变触点导板、二次线或对电焊机进行检查时，都必须切断电源后再进行。

5.3.7焊接时，应戴好防护面罩，不得用手或其他物件遮眼，以防弧光伤眼。

5.3.8在通风不良的条件下进行焊接时，除采取措施防止触电外，还应采取用排风扇排风等措施，保证通风良好，并有专人在外监护。

5.3.9焊接时如采用行灯照明，一般情况下，应采用24伏的行灯

5.3.10凡有压力或装有易燃、易爆、有毒物质的管道、容器，严禁焊接作业。如果必须施焊，应先排空管道、容器内的压力，彻底清洗净易燃、易爆、有毒物质，经有关部门检查测试，确认达到安全要求后，再将所有孔、盖敞开，方可施焊。

5.3.11焊接用电缆线接头处必须接触良好，绑扎牢固，做到焊接时接头处"不冒烟"。

5.3.12焊接电缆的截面积应根据焊接电流和所露电缆长度选用，防止电缆超载过热而引起胶皮损坏、燃烧造成事故。

5.3.13焊工敲焊缝药皮时，必须戴好防护眼镜，防止焊渣溅伤眼。

5.3.14停放在露天的电焊设备，必须有防雨设施，下雨天禁止进行焊接作业。

5.3.15气割大型工件时，应将工件放稳、垫牢，防止滚动、翻倒。

5.3.1

6焊炬、割炬等发生回火时，应立即关闭氧气调节手枪，吹除焊炬或割炬里的烟灰，再重新点火，以防止枪管窝火。

5.3.17氧一乙炔胶管与胶管接头气，氧一乙炔胶管与氧一乙炔表接头处，胶管与割炬、焊炬接头处，均不得漏气，以防引起火灾和爆炸。

5.3.18生产现场的焊接地点与氧化、乙炔瓶，液化气瓶存放地点的距离应不小于10米。

5.3.19暂停气焊工作或下班时，严禁将焊炬、割炬放在容器或管道内，防止焊炬、割炬漏气造成火灾或爆炸事故。

5.3.20电、气焊工作结束或离开现场前，应检查工作场所有无火源隐患，并关闭电焊机或氧和一乙炔瓶阀。

5.4高空作业

5.4.1凡在离地面两米以上进行的作业，都属于高空作业。所有高空作业者，不论什么工种，进行作业的时间、地点，也不论专业或临时的，均应执行本制度。

5.4.2从事高空作业的工人，必须进行身体检查。凡患有高血压、心脏病、癫痫症及其他不适宜高空作业的人，一律不准从事高空作业。

5.4.3凡遇有下列情况之一者，应停止露天高空作业:

a)闪电、打雷、暴雨;

b)六级以上台风;

c)钢管上雨水未干;

d)高空作业可能发生危险的其他情况;

当上述情况过后，必须经公司安全主任和有关技术人员检查各种作业设备，确认无问题后，才能恢复作业。

5.4.1高空作业现场，应划出危险禁区，设置明显标志，严禁无关人员进入.

5.4.2凡经常进行高空作业的工人。应配备工具袋。高空作业使用的小型工具，均应装入工具袋内，不准在钢管上或脚手架上乱放工具。

5.4.3登高作业前，应仔细检查登高工具和安全用具，如安全帽、安全带、梯子、跳板、脚手架等，如有不符合要求的应立即改进或拒绝登高作业。

5.4.4所有高空作业人员，不准穿硬底鞋，一律使用安全带。安全带一般应高挂低用，即将安全带绳端的钩子挂在高的地方，而人在较低处进行作业。

5.4.5电焊工在两米以上高空焊接时，必须找适当位置挂好安全带。确实无处挂安全带，又无其他方法解决挂安全带时，则应做好其他防护措施，确保安全操作。

5.4.6进行高空焊接必须先将下方的易燃、易爆物品移至安全地带，还要采取措施，确保割下的金属或火花不致伤人或引起火灾等事故。

5.4.7电焊工所用焊条，应装在焊条桶内，随用随取。用剩的焊条头，应装在铁盒内或找适当地方放好，待工作完毕一同带下。

5.4.11高空作业人员不准从高空往地面抛掷物件，也不准从地面往高空抛物件，应使用绳索、吊篮、高架车或吊车等传递物件。

5.4.12特殊情况下，如果必须从高空往地面掷物件时，地面应有人看管，以确保不伤害他人和损坏设备。

5.4.13高空作业所用小型机具(如葫芦、千斤顶等)应找适当位置放好，并用绳索、铅丝捆绑牢。

5.4.14站在跳板上工作时，不应站在跳板的端头。同一跳板上站立作业人员不能超过2人。

5.4.15应尽量避免上、下层同时进行作业。如无法避免时，上下层之间必须设专用防护棚或其他隔离设施，上层不准堆放工具和物件。否则，应保证工人不在同一垂直线的下方进行工作。

5.4.16高空作业区的沿口、洞孔处，应设置护栏和标志，以防失足踏空。

5.4.17高空作业区的下方地面，严禁堆放脚手架、跳板或其他杂物。地面人员应禁止在高空作业区的正下方停留或通行。

5.4.18严禁在高空作业时嬉戏打闹，严禁在高空作业区睡觉。

5.5车辆驾驶

5.5.1严禁无证人员驾驶各种车辆，驾驶员不得将车辆交给无证人员驾驶。

5.5.2开车前，驾驶员必须仔细检查刹车、制动器、喇叭、前、后灯、转向系统等是否良好，不符要求时应立即修理。严禁驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆。

5.5.3驾驶员身体不适，不能保证安全行车时，不得担任驾驶工作

5.5.4驾驶员在行车时，必须集中精力，严格遵守交通规则，确保交通安全。

5.5.5驾驶员行车应遵守下列规定:

a)严禁酒后开车;

b)严禁超速行驶;

c)严禁超载行驶;

d)如超车过程中与对面来车有可能会车时，不得超车;

e)不准超越正在超车的车辆;

f)不准穿拖鞋驾驶车辆;

g)驾驶车辆时不准吸烟、饮食、与人闲谈或其他妨碍安全行车的行为。

5.5.6汽车倒车、调头时，应注意地形及四周情况，并用喇叭或手势使周围的车辆、行人避让。

5.5.7在施工现场驾驶车辆，要低速慢行，随时注意上空及道旁的物件、行人。

5.5.8车辆没有停稳前，不准打开车门和上、下人。开车门要注意周围情况，不得妨碍其他车辆和行人通行。

5.5.9人货车载重行车时，要注意防止急刹车、急转变。

5.5.10随车携带的消防灭火器要确保完好有效，有破损或故障要及时配换修理。

5.5.11停泊车辆应安全牢靠，为防止偷盗要上安全锁或启用防盗报警器。锁闭车门窗。司机返回停车场取车，应仔细留意车辆情况有无遭意外损伤。

5.6办公室

5.6.1保持办公室门窗完好，破损要通知有关部门及时配换，以防上偷盗、雨浸等不安全情况发生。

5.6.2办公室应通风、照明度好，地板应平整，翘起或破损地砖要及时修补。

5.6.3办公室的电脑、电气设备等，未经培训的人员不准使用，以避免触电和损坏。

5.6.4办公室所有电气设备的修理和更换，必须由持证电工担任，其他人员不得随意修理和更换。

5.6.5禁止将几个人电器插头插入同一个插座内，以防插座超负荷引起火灾，电缆也不宜埋设在地毯下面，以免电缆线残旧或损坏也不易发现。

5.6.6下班后，必须将办公室所有电源切断，并关好门窗。

5.6.7存有重要资料(档案、帐册等)、保险柜等设有技防装置的办公室，下班后应将技防装置设定在工作状态。

5.6.8规定禁止吸烟的办公场地，应严格执行不得在室内吸烟的规定，并对违者执罚。

5.6.9办公室内的所有消防设备设施应保证完好有效，有破损或故障要通知有关部门及时配换修理。

5.6.10节、假日和晚上时间原则上不准进入办公室。如因工作需要，应征得领导同意并通知值班人员方可进入。

5.6.11如发生火灾时，就尽快报警，同时疏散办公室人员并积极控制和扑灭火灾。

5.6.12一旦发生地震时，在高层楼房工作的人员，应尽快从太平门走下楼梯，不要乘电梯。

5.7食堂

食堂工作人员必须经过卫生防疫鉴定，确定无传染病，并取得"健康证"后，方可上岗工作。

5.7.2食堂采购不得购买腐烂、变质的生、熟食品，每睦剩余饭菜必妥善处理，一旦变质，不得再供员工食用。

5.7.3食堂饭菜内不得有蝇尸、鼠屎和酸、臭、异味。

5.7.4食堂喷洒消毒药液的时间最好在晚饭后，次日再重新高温消毒餐具一次。

5.7.5食堂使用的液化气钢瓶，必须与火源、炉灶保持足够的安全距离。液化气钢瓶使用或贮存时，必须固定牢靠或放置于钢架内，不可任意散放。每次用气后必须及时关闭总阀。搬运时应旋好安全帽。

5.7.6食堂内所有电气设备的修理和更换，必须由持证电工担任，其他人员不得随意修理和更换。

5.7.7临下班前应对食堂内外的安全做好巡视检查，关闭照明、风扇，关闭石油气总阀，切断电炊具、电厨具的电源。下班时关好门窗。

5.7.8食堂内的所有消防设备设施应保证完好有效，有破损或故障要通知有关部门及时配换修理。

某某物业公司安全管理制度：物业安全管理工作监控程序

物业安全管理工作监控程序

1.目的

加强安全管理工作的监控，确保安全管理工作质量。

2.范围

适用于**物业安全管理部内部管理

3.职责

3.1管理处经理负责安全管理工作的全面监控和指导。

3.2安全主管负责安全管理工作的业务指导、检查、考核。

3.3安全班长负责本班组日常业务操作的监督和落实。

4.方法和过程控制

4.1安全班长监控要求

4.1.1带领全班人员进行"班前点名，班后点评"的交接班制度，对本班的工作的状况进行评价，并加以改进措施。

4.1.2上班前对本班所用之设施、设备性能、完好情况进行检查，以保证当班人员的正常使用。

4.1.3当班期间至少对安全班各岗位的质量记录进行一次全面检查，对不合格的质量记录及时进行纠正。

4.1.4监督各岗位对外来人员、物资放行、施工、装修现场的管理力度、方式、方法，确保按规范运作，协助处理疑难问题或突发事件。

4.1.5对夜班期间工作状态进行全面监控，至少每半小时用对讲机呼叫各岗位一次，如有异常，应及时作出处理及报告。

4.1.6对班员当班期间的工作状态、考勤纪律进行监督，并予以记录。

4.1.7控制、监督、教育本班安全管理员在辖区内的外在形象，对违章者应及时予以纠正。

4.1.8对集体、公众活动中安全管理员的参与形象进行控制。

4.1.9控制内务状况，严格执行内务管理规定，对不合格者要求其限期改正，并予以记录。

4.1.10控制每周2-3次的军训、培训质量，根据实际情况向上级汇报并及时改进培训内容及方法。

4.1.11每月考核前，须对各岗位的质量记录进行全面检查，并与月考核挂钩。

4.2安全管理主办监控要求

4.2.1每周对本部门的安全、消防管理情况全面巡查至少两次，并将有关情况予以记录。

4.2.2每周至少进行一次夜间查岗，对夜间安全管理员工作状态、质量记录、装备使用情况进行抽查，并予以记录。

4.2.3每周召开一次安全业务会议，总结上周、安排下周工作，分析安全状况，提出整改意见。

4.2.4检查本部门安全管理制度、工作规程执行情况，发现问题及时处理解决。

4.2.5每周对安全管理员质量记录进行一次全面检查，并予以记录。

4.2.6每季度至少组织一次夜间紧急集合，以保持安全管理员的战斗力。

4.2.7每季度根据辖区治安防范的要求和特点，对巡逻路线、巡逻时间进行一次评估，并将修订的巡逻路线图报部主管审核。

4.3部门主管监控要求

4.3.1每月对本部门的安全、消防管理工作进行一次全面检查，并予以记录，就有关问题提出指导意见。

4.3.2监督安全主办、班长的工作状况，必要时及时调整安全工作业务架构，不断完善监督机制。

4.3.3通过与顾客的沟通或回访，及时掌握安全管理员的职业道德、沟通能力及服务水平，并给予有效的培训和指导。

4.3.5及时检查核实安排工作的落实情况，跟进重大事项的处理结果。

4.3.6每季度对安全巡查工作组织进行评估，确保无治安盲点或隐患。

4.3.7掌握安全管理员的培训情况，关心安全管理员的业余文体生活，及时调解内部矛盾，确保建立一支精诚团结的安全管理员队伍。

4.3.8针对各类突发事件及物业管理要求，制定相应的各类预案机制。

4.4夜间工作监控要求

4.4.1督促安全管理员在夜间加强防范意识，监控安全管理员的夜间工作行为，提高安全管理防范能力。

4.4.2夜间查岗工作是安全管理的一项主要内容，目的在于检查各公司的安全管理员夜间工作状况，保证安全管理工作质量。

4.4.3夜间查岗按照计划制定和人员配置情况分为"a级检查"、"b级检查"和"c级检查"三种，a、b级检查事先必须制定年度检查计划，为保证查岗情况的真实性，须对制定的检查计划设立相应的保密范围。

4.4.3.1"a级检查"系对全公司范围内的检查，计划时间的安排由品质管理部于每年12月31日前制定完成，报总经理审批，由部门主管及以上人员担任查岗人员，计划保密范围至总经理及品质管理部，由品质管理部于计划实施前24小时内将抽查部门通知查岗人员(原则上应与被查岗部门无关)，由总经理监督执行。"a级检查"须保证每年至少六次，计划制定填写《夜间检查计划表》。

4.4.3.2"b级检查"是以各部门为单位的内部检查，计划由部门主管于每年12月31日前制定完成，报品质管理部审批，由部门主管及以上人员担任查岗人员，计划保密范围至总经理、品质管理部及部门主管，由部门主管于计划实施前24小时内通知查岗人员，由品质管理部监督执行。"b级检查"每月进行一次，计划制定填写《夜间检查计划表》。

4.4.3.3"c级检查"系无计划不定时的临时性突击检查，通常在特殊情况下进行，由品质管理部或各部门主管临时决定检查范围、查岗人员和查岗时间的组织安排。

4.4.3.4若检查计划在实施过程中因人员变动或其它原因需改变时，由原计划编制部门负责调度、安排。

4.4.3.5品质管理部负责组织安排"a级检查"和"c级检查"。并对检查发现问题的纠正和预防措施情况进行跟进验证。部门主管负责组织安排"b级检查"和"c级检查"，对发现的问题实施改善。

4.5查岗必须包括内容

4.5.1安全管理员夜间工作状况:包括精神状态、反应灵敏度、安全意识等。

4.5.2通信设备使用情况:包括各类通讯设备的使用状况，紧急状态下的通讯使用是否具备合理性。

4.5.3安全管理员装备配戴情况:包括安全管理员的应急装备能否于紧急状态下的正常使用。

4.5.4交接班记录:包括检查各类质量记录的填写是否齐全、清晰，格式是否规范，有无乱撕、写、画等现象。

4.6工作状况检查

检查时可根据情况进行紧急集合、应急演习或其他的模式办法，以检测夜间安全工作状况。

4.7检查记录

查岗人员须据实填写《夜间查岗情况登记表》，并由接受检查的当值人员签字确认。查岗人员需将填好的表格于检查后的第一个工作日交还发表部门(人)。

4.8检查结果的处理:

4.8.1品质管理部须对a级检查的结果进行全公司范围的通报，并负责监督有关部门采取纠正和预防措施。

4.8.2各部门主管须对b级检查的结果进行部门内部通报，并监督纠正预防措施的实施情况。检查结果和通报在部门备案保存。

4.8.3由品质管理部组织的c级检查结果处理方式同a级检查，由部门主管组织的c级检查结果处理方式同b级检查。

5.相关质量记录和表格

某某物业公司安全管理制度：某物业安全员宿舍内部

物业安全员宿舍内部管理制度1.目的为营造一个整洁、舒适的休息环境，养成"人人爱整洁"的习惯，树立一支全面素养的形象队伍。

2. 范围适用花园项目小组3.职责和权限宿舍长:每个宿舍的宿舍长对宿舍管理负有全责，宿舍长有权利对舍员进行排班值日的安排工作，对违反宿舍管理规定的舍员有处罚的权限。

4. 方法和过程控制结合月考核实际，安全员宿舍每周进行一次内务卫生检查，由所有不当班人员参与对宿舍内个人卫生情况进行打分，结合制度，将每月检查结果分数统计纳入月考勤中，每次检查完后将结果贴于宿舍门内。

每月评出最高分和最低分，根据分数的高低进行奖惩制，见表< >;;。

序号加分细则标准分10分序号扣分细则标准分10分01被子有棱有角、面平整、成方成块、无稽皱 0.501被子稽皱、无明显棱角 -0.502床上无其他衣物、无乱摆乱放 0.502床上杂物多、乱摆乱放 -0.503衣物叠放整齐、物品摆放有序(衣柜内) 0.503柜内衣物乱塞、用品乱放 -0.504鞋袜干净无异味、摆放整齐 0.504鞋袜常不刷洗、有异味、摆放不齐 -0.505备用衣物干净挂齐、不杂乱 0.505衣物挂在床沿、架上、备用衣服随处挂、不干净 -0.506洗漱用具和日用品存摆放有序 0.506毛巾不晾、牙刷牙膏日用品随处放 -0.507整体感觉较好 0.507凉席下有书报或其他 -0.508地面干净空气良好、卫生间无明显污渍固垃圾篓不满1/3 0.5(值日员)08地面有杂屑、不扫不拖、卫生间有积污、垃圾不清 -0.5(值日员)09阳台、过道、围栏无积尘、洗漱台无泥沙 0.5(值日员)09阳台、过道，围栏有明显积尘、洗漱台不清理 -0.5(值日员)10门窗、玻璃、窗台桌面无灰尘 0.5(值日员)10门窗、玻璃、窗台、桌面有明显积尘不清理-0.5(值日员)

某某物业公司安全管理制度：物业安全管理员岗位管理程序

物业安全管理员岗位管理程序

1.目的

建立一支训练有素的安全管理队伍，明确安全管理员岗位职责，确保所辖区域的安全、工作和生活秩序良好。

2.适用范围

适用于**物业公司安全管理工作。

3.职责

公司总经理为安全管理工作第一负责人，管理处经理及各级人员具体实施安排管理工作。

4.安全管理工作的主要内容

4.1治安管理:登记访客，控制无关人员进入所辖区域;核查出入人员、车辆所携带的物品，防止物品丢失及危险品进入所辖区域。

4.2停车场及交通管理:对车辆进行管理，防止辖区内停放的车辆受破坏、盗窃及未经许可停泊;调节、疏导人、车流量，防止所辖区域秩序混乱和交通堵塞。

4.3消防安全及卫生管理:巡查小区公共设施、设备、消防器材的状况，协助保持小区环境卫生。

4.4突发事件及违章处理:随时发现、处理、应对突发事件，控制现场，防止事态恶化;按规定程序处理违章行为。

5.方法和过程控制

5.1安全主管

5.1.1每月对安全、消防管理工作进行一次全面检查并就有关问题提出指导意见，相关的检查结果形成记录在部门进行通报，就检查中发现的问题应有相应的整改措施及要求。

5.1.2监督安全班长及相关授权人的工作状况，必要时及时调整安全工作业务架构，不断完善监督机制。

5.1.3每半年组织一次消防实战演习，不断提高安全管理员的防火意识和灭火作战能力，消防演习的情况记录于《消防演习情况记录表》。

5.1.4通过与顾客的沟通或回访，及时掌握安全管理员的职业道德、沟通能力及服务水平、并给予有效的培训和指导。

5.1.5及时检查核实所安排工作的落实情况，跟进重大事项的处理结果。

5.1.6每季度对安全巡查工作组织进行评估，确保无治安盲点或隐患。组织安全管理员的在职培训、军事技能训练及消防知识培训，不断提高安全管理员综合素质，并负责对安全主办的月度工作考核。

5.1.7组织每月一次的安全级别检查，检查的结果记录于《夜间查岗情况登记表》。

5.1.8负责安全管理员的月度工作考核，对于安全管理员的录用、转正、升职、嘉奖等具有考核权。

5.1.9每周定时召开安全研讨或例会，总结上周工作情况，分析小区的安全状况，及时处理和解决发现问题，同时对下周的工作做出安排。

5.1.10负责小区的安全管理巡逻路线图的制定，每季度根据服务区治安防范的要求和特点，对巡逻路线、巡逻时间及方式进行评估并根据时就需要进行调整改进巡逻路线、方式和方法。

5.1.11每季度至少组织进行一次各种突发事件处理的演练和紧急集合、不断提高安全管理员的职业敏感度和应急事件的处理能力，有关紧急集合情况记录于《紧急集合情况登记表》。

5.1.12配合有关部门处理辖区内各种违章行为、突发事件，调解业主、住户之间的纠纷，配合执法部门做好辖区内的治安工作和出租房的管理。

5.1.13负责安全的内部管理，组织安全管理员开展业余文化活动，加强班组与班组之间的协调配合，合理调配人力资源。了解员工的思想动态，解决员工生活、工作中存在的困难，激励员工士气。

5.1.14不断强化信息跟踪意识，及时解决安全班上报的帮助信息，并及时反馈处理结果;

5.1.15负责与公司其他部门主管、人事、培训讲师就员工招聘、培训、考核及员工活动组织等事宜进行协调;

5.1.16负责与公司品质管理部门对接关于紧急事件、投诉事宜的处理、回访、验证等事宜。

5.1.17熟悉小区楼宇、公用设施、设备的分布位置，系统掌握小区整体情况，熟悉治安管理条例、相关法规、公司体系文件，负责安全管理工作的现场和内部管理。

5.1.18接受、处理小区住户对安全管理工作的现场投诉，并对处理结果进行回访。

5.1.19负责每周、月底制订安全管理工作的周、月工作培训计划;

5.1.20负责加强与公司个业务口主管的沟通与交流，主动跟踪工作完成情况，积极回应各业务口的信息，确保每项工作能够保质保量完成。

5.1.21负责与指挥中心、维修、清洁、绿化等部门的沟通与交流，将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理，并跟进处理情况。

5.2安全主办

5.2.1负责安全管理工作的现场和内部管理，及时了解安全管理员的思想及生活动态，解决疑难问题，定期向部门主管汇报。

5.2.2负责小区的整体状况，妥善处理各种突发事件，超过权限的及时与主管或经理联系，并向指挥中心汇报进展情况。

5.2.3组织安全管理员的在职培训、军事技能训练及消防知识培训，不断提高安全管理员综合素质，并负责对安全班长的月度工作考核

5.2.4每天检查各安全班在岗考勤纪律、工作状况、操作规范、质量记录、服务礼仪、装备佩带、各项管理制度、安全防范措施落实情况，根据实际情况调整工作流程，发现问题及时处理落实检查，并将有关的情况记录在《安全管理员交接班记录表》上。

5.2.5指导辖区内安全、消防设施的使用情况，定期组织消防知识培训。4.3.6配合安全主管制订巡逻路线图，并根据实际需要调整改变巡逻路线、方式和方法，经常组织各种突发事件处理的演练，每季度至少进行一次紧急集合，不断提高安全管理员的职业敏感度和处事应变能力。

4.3.7配合有关部门处理辖区内各种违章行为，突发事件、调解商户、顾客纠纷，配合执法部门做好辖区内的治安工作。

5.2.8根据工作需要，不定期带领班长就辖区内的安全工作对商户进行回访，听取商户对安全工作的意见和建议，借以改进工作方法。

5.2.9织安全管理员开展业余文化活动，加强各安全班组之间的协调配合，合理调配人力资源。

5.2.10检查各安全班内务管理情况，及时处理违纪行为，并做好相关记录。

5.2.11及时协调班组与其他部门的工作衔接和配合，共同做好管理工作;实行"班前点名，班后点评"制度，监督本班人员做好交接班工作。

5.2.12对夜间工作状态进行全面的监控，至少每半小时用对讲机呼叫各岗位一次，如有异常，应及时做出处理及报告。

5.2.13负责各岗位工作表格、停车场发票及凭证的领用发放，相关质量记录的收集检查，及时上缴财务部门。对于收取的各类费用必须及时按规定上缴财务部门。

5.2.14负责安全管理

员的月度工作考核，并将考核情况及时知会被考核人，以便其改进不足之处。对于安全管理员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权。

5.2.15定期联系辖区派出所对小区周边环境进行清理整顿，对小区内的出租屋人员租住情况进行调查、统计。

5.2.16根据工作需要，不定期在小区内进行家居安全防范知识和消防知识的宣传，提高小区住户的安全防范意识。

5.2.17每周召开安全工作例会，总结和汇报上一周工作，研讨和制定新的安全防范措施。

5.2.18接受、处理小区住户对安全管理工作的现场投诉，并对处理结果进行回访。

5.3安全班长

5.3.1对本班各岗位工作负责，每日须检查各岗履行职责情况，主要包括:考勤纪录、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等，并在《安全管理员交接记录表》上记录。

5.3.2熟悉掌握辖区的整体状况，妥善处理各种突发事件，超过权限的及时与主办或主管联系，并向指挥中心汇报进展情况。

5.3.3负责各岗位工作表格、停车发票及凭证的领用发放，相关质量记录的收集检查，及时上缴主办。对于收取的各类费用必须及时按规定上缴主办。

5.3.4监督辖区内各类公共设施及标识和消防设施的完成情况，及时与指挥中心协调维修事宜。

5.3.5实行"班前点名"、"班后点评"的制度，做好信息上传下达工作，及时将各责任区域发生的安全问题及处理情况综合整理，向安全主办、指挥中心汇报，并传达给责任区域当值安全管理员。

5.3.6负责督导警备自行车的使用和保养工作，督导小区内道路泊车、停车的管理，监督区内设置的各类消防、安全、交通等标识齐全醒目。

5.3.7负责对新员工进行业务方面的岗前培训，并安排专人对新员工进行入职引导。

5.3.8关心了解班员的思想和生活动态，充分调动班员的积极性和主观能动性，在各方面起到先锋模范作用。

5.3.9搞好班组内部建设，配合主办搞好员工的业余文化生活。

5.3.10负责每周、月底制订安全班周、月工作培训计划及时反馈员工的评价与考核结果，对本班安全管理员的工作状况具有初步的考核权。

5.3.11主动与员工进行交流，及时了解班员的培训需求，针对安全班急需解决的管理问题开展培训，加强培训效果的跟踪力度，提高培训工作的绩效。

5.3.12负责与指挥中心、维修、清洁、绿化等部门的沟通与交流，将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理，并跟进处理情况。

5.4岗位的设置要求

5.4.1分析服务区域的现场安全需求。

5.4.2明确服务区域的安全控制点。

5.4.3根据安全需求和安全控制点设置岗位。

5.4.4按监控需求设置相关的岗位。

5.4.5设置岗位中应注意技防能力、安全死角、周边治安环境、业主素质、季节、时间、其它部门人力整合等问题。

5.5设置的岗位

5.5.1巡逻岗

巡逻岗是指安全管理员在一定范围或区域内巡回观察周围各种情况，发现、纠正和处理各种违反安全和法规及物业制度的行为，具备目标范围大、不确定因素多、运动性强等特点的岗位。

5.5.1.1按照巡逻路线，巡查点进行巡逻，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员和情况，应视情况处理或及时监控、盘查、报告上级。

5.5.1.2对所辖区域的自行车、机动车的不规则摆放进行整理，对车辆泊车、停车秩序进行监管，检查车厢内存放的物资，发现可疑情况或安全漏洞应及时做出处理和报告。

5.5.1.3对进入停车场的车辆进行外表检查，填写《停车场车辆情况登记表》，对未关车门者及时知会车主，发现可疑情况或不安全因素应及时作出处理和报告，并做好记录。

5.5.1.4按程序要求对装修户进行过程监督，对施工人员违章作业要及时制止并向安全班长、主办或指挥中心报告，并联系装修管理员到现场处理。

5.5.1.5熟悉服务范围内各种设施的位置，注意公用设施等情况。发现违章或受破坏，及时处理并向指挥中心报告;监管服务范围内的卫生情况，发现不合格之处，及时通知相关人员处理;检查小区消防通道是否畅通，消防设备器材是否完好无损，安全疏散标识是否醒目，正确，有无消防隐患;制止顾客、外来人员或其他员工的违章行为;维护小区区域的公共秩序;将巡查中发现的问题和异常事件记录在《安全管理员巡查记录表》上，并由处理完成人签字确认。

5.5.1.6发现形迹可疑人员，须及时通知指挥中心并密切监视、进行跟踪，如有违法、犯罪活动要设法擒拿，并及时上报上级处理;发现火情，按照相关程序执行。

5.5.1.7与各岗位保持联系，如有匪情、火灾、报警等情况及时前往协助。

5.5.1.8保持良好的仪表仪容，完成上级交办的其他工作任务。

5.5.2出入口岗

出入口岗是指安全管理员以服务区的门口或大门区域内，以固定方式进行安全管理行为，具备不确定因素比较多、技能要求全面等特点的岗位。

5.5.2.1注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客，核查进入服务区的施工人员持有的《出入卡》，经检查后按指定通道放行;检查进入辖区施工人员所携带的物品是否安全，对危险品、易燃品等要严禁其带入，并及时向上级报告;发现异常现象要及时通知有关人员处理，做好物资放行的把关工作。

5.5.2.2维护服务区门口的交通秩序，引导车辆的行驶及行人的过往，保障车辆及行人安全，使门前畅通无阻。

5.5.2.3注意收集顾客的意见和建议，及时向指挥中心汇报并做好相关记录;对搬出住户物资进行核查，严格按照《物资搬运放行条》的内容进行操作，手续齐全后方可予以放行，协助配合其他岗位工作并认真完成交接班手续。

5.5.2.4对服务区的可疑人员和可疑情况，应视情况处理或及时监控、盘查、报告上级。

5.5.2.5与各岗位保持联系，如有匪情、火灾、报警等情况及时协助。

5.5.3停车收费岗

停车收费岗是指安全管理员对进入小区的车辆核收车位费的岗位。

5.5.3.1 保障停车场秩序及道路畅通，礼貌地指挥车辆进、出、按位停放。

5.5.3.2对进入小区的车辆进行外表检查，填写《停车场车辆情况登记表》，对未关车门者及时知会车主，发现可疑情况或不安全因素应及时作出处理和报告，并做好记录。

5.5.3.3严

格执行小区停车场管理规定，实行《车辆进出凭证》或ic卡收发卡制度，一车一卡，认卡认人方予放行。如换车、换人需车主陪同或亲笔委托并经登记相关资料后方可放行。

5.5.3.4正确引导车辆停放在指定区域，保持停车收费岗亭和环境卫生、停车场的标识完好，制止非机动车辆或闲杂人员进入小区停车场。

5.5.3.5对于大型车辆因公进入小区，如翻斗车、抽粪车等，须征得公司同意后方可放入，并及时通知相关岗位，指挥车辆在指定区域活动或停放。禁止携带易燃易爆物品的车辆进入。

5.5.3.6负责对搬运物资的车辆，经与指挥中心核实后，凭公司签署的物资搬运放行条给予放行，对于没有出入卡的车辆应核对并登记车主有效证件后，方可放行。

5.5.3.7根据市政府对停车场的管理规定，按标准对临时停放的车辆进行收费并开票据。

5.5.3.8负责岗亭对讲机、充电器、军大衣、雨衣、雨鞋的摆放整齐及卫生工作，妥善保管好相关票据及质量记录，爱惜使用警用器材。

5.5.3.9熟悉各种车场操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作，严禁贪污、挪用停车费，对区域内的违章违纪现象及时制止，上报或处理。

5.5.3.10与各岗位保持联系，如有匪情、火灾、报警等情况及时协助，认真完成交接班手续。

5.5.4检查岗

检查岗是指安全管理员在服务区的一定区域内，以固定方式进行安全管理行为，具备不确定因素比较多、处理事务较多、技能要求全面等特点的岗位。

5.5.4.1注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客。

5.5.4.2认真做好来访人员登记工作，加强对外来人员的管理及追查。

5.5.4.3核查进入小区的施工人员持有的《出入卡》，经检查后按指定通道放行。

5.5.4.4检查进入辖区人员所携带的物品是否安全，对危险品、易燃品、煤气瓶(已开通天然气的辖区)等要严禁其带入，并及时向上级报告。

5.5.4.5发现异常现象要及时通知有关人员处理，制止无关人员在区域逗留。

5.5.4.6及时发送报刊、邮件，及时将特快专递或快件转送业主。

5.5.4.7检查本部门员工和外来施工人员配带有效证件的情况，发现不符者，及时处理和报告，严禁无关人员出入小区。

5.5.4.8对搬出小区的物资进行核查，严格按照《物资搬运放行条》的内容进行操作，手续齐全后方可予以放行。

5.5.4.9保持通道畅通，发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时通知其他岗位引起注意。

5.5.4.10注意收集顾客的意见和建议，及时向指挥中心汇报并做好相关记录。

6.相关质量记录和表格

附表1:《消防演习情况记录表》

附表2:《夜间查岗情况登记表》

附表3:《紧急集合情况登记表》

附表4:《安全管理员交接班记录表》

附表5:《安全管理员巡查记录表》

附表6:《出入卡》(参见vi手册上的制作要求)

某某物业公司安全管理制度：物业安全服务管理人员招聘

物业安全服务管理人员的招聘制度

招聘的总原则

1.各部门按需求设置岗位，面向社会公开招聘，统一考核，择优录取。

2.各部门领导岗位出现空缺时，优先考虑从内部员工中选拔，为员工创造良好的职业发展空间，并提供公平的竞争机会，鼓励员工依靠自身的努力和才能，争取晋升的机会。

3.员工选聘由人力资源部协同用人部门进行考核;对于人员的选聘应坚持德才兼备、公正公开的原则。

4.招聘时要注重应聘人员的自身素质、潜能、品格、学历和经验，以适合所应聘岗位为原则。

招聘的方式

招聘方式有:网络招聘，参加固定招聘场所，参加大型招聘会及其他方式。

招聘的程序

1.各部门需要增加人员时，先填写用人申请表交人力资源部，由人力资源部综合后报物业公司分管副总经理、物业安全服务部经理审批，并提供招聘建议，获得批准后再行招聘。

2.招聘考核分为初试与复试，对应聘者基本素质与专业能力进行考核。基本素质测试侧重于对应聘者思想、道德、心理素质等方面的测试;专业技能测试侧重于对应聘者从业经验、工作能力、学业等专业能力的测试。考核方式以面试、笔试为主，由人力资源部会同招聘部门进行。

3.应聘人员必须如实填写应聘资料，如有虚假内容，不予录用;已被录用员工，经核实应聘资料中有虚假内容的，将解除所签订的劳动合同并予以辞退，并赔偿所造成的损失及培训费用等。

4.被录用的应聘人员在办理录用手续时，应向人力资源部和招聘部门交验身份证、学历证明、职称证明等证件原件核验，并留存相应的复印件。

某某物业公司安全管理制度：丰华大厦物业安全

大厦物业安全管理制度

1、贯彻"预防为主"的方针，做好对员工的了解工作，逐步达到"四知标准"，即:知姓名、知部门、知现实表现、知有无犯罪前科。

2、进行深入细致的调查摸底工作，掌握大厦重点人员动态。在公安机关和国家安全机关的指导下审查罪嫌人员，查存各种案件，查控通辑人员。

3、把安全检查纳入日常工作，在节假日及重大活动之前重点检查，不间断发现不安全隐患，并督促有关人员立即整改。

4、经常检查大厦要害部位的安全质量，对要害部门的进人做出品德审查。对不适合的要害部位工作的人员及时提出调换意见。

5、参与各项保卫工作的研究，做好文字记载，成为各种信息配合点，建立健全各种档案。

6、协助大厦领导对全体员工做好防火意识和技能的宣传教育，宣传覆盖率要达到90%以上。

7、把防火检查纳入日常工作，做到每日巡视，不间断提出改进办法，监督执行，每年同工程部对烟感报警系统进行二次检查，使之完好率达到100%，每年同工程部、物业部对大厦客户电器进行二次检查，发现问题及时处理。

8、制定灭火应急方案，印制紧急疏散图和防火标志。

9、对于大厦义务消防队加强业务培训，每季度一次，适时组织本大厦员工的消防演练。

10、协助各部门制订修订各项防火制度，并监督其落实。

11、对火灾事故及时报警，迅速疏散宾客，组织扑救，保护现场，协助消防机关查明原因，提出处理意见。

12、保证消防器材正常有效。

13、保安员应按确定的警卫目标和巡视路线安排警戒，保护要害部位，维护园区秩序，注意发现事故苗头及隐患，阻止有碍治安秩序的人员进入。

14、积极配合内保、消防、国家安全等工作，主动发现可疑情况，并及时报告。

15、发现烟感报警要及时查处。并做好文字记录。

16、保安人员必须模范遵守公司的规章制度，遵纪守法，注意警容风纪。

某某物业公司安全管理制度：星河物业安全

星河国际物业安全管理

保安部是公安、消防部门在小区进行治安防范、消防安全的重要辅助力量。保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护小区秩序，及时发现和打击违法犯罪活动，保护小区设备设施及辖区内用户的财产安全。保安部必须坚决执行"谁主管，谁负责"和"群防群治"的原则，履行以下职责:

a.负责做好"防火、防盗、防爆、防破坏"的四防工作，维护小区范围内的治安秩序。

b.严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

c.严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

d.积极配合公安部门打击小区内及周围发生的违法犯罪活动。

e.负责对小区各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

f.抓好保安队伍业务培训。

1、消防工作

1.1建立消防安全委员会

根据《中华人民共和国消防法》的规定，成立消防安全委员会，经理担任防火总负责人，各部门主管为防火责任人，工程技术人员负责消防设施维护管理，以保安部为主体建立义务消防队。

1.1.1防火总负责人

a.领导消防安全机构，贯彻执行消防法则;组织制定各项消防工作规章制度。

b.组织、布置、检查、总结消防工作，并定期向当地公安、消防监督机关报告消防工作情况。

c.组织防火安全检查，整改火险隐患;对员工进行消防宣传教育。

d.组织、领导义务消防队开展消防工作;组织对消防设施器材的管理。

e.组织制订紧急状态下的疏散方案;组织扑救初期火灾和指导安全疏散。

f.调查火警事故，协助公安消防监督机关调查火灾原因。

1.1.2消防设施维护管理

a.确保消防供水系统、消防栓等设备完备。

b.确保火灾自动报警系统、自动灭火系统完备。

c.保证烟感和温感探测器、水喷淋喷头、防火门、防烟门、防火卷闸、防排烟设施、消防水枪和水带、疏散标志和指示灯等消防设施完备。

d.定期保养、维修大厦消防设备设施。

1.1.3义务消防队

a.迅速行动组:由保安部当值主管、当值保安员及工程部当值人员组成。迅速行动组发现火灾，应进行初期火警扑救，防止火势蔓延。不能控制的火警，应实施救火程序。

b.救护疏散组:由客户助理组成，负责抢救伤员和重要文件物资并疏散人员。

c.保卫组:由保安部部分保安员组成。火警发生时，负责保卫重要部位及把守各通道口，防止外来者进入，并带领消防队员到火警现场。

d.指挥部组:由经理、工程/保安主管组成，负责火场灭火指挥工作。

1.2定期消防安全检查制度

1.2.1公共区域、公共设施消防安全检查

a.每月末及节日前，对公共区域、公共设施进行安全检查。

b.检查工作由消防总负责人组织，工程、保安负责人参与。

c.检查项目为:所配备的消防灭火器材、消防栓设施是否齐全、有效。

d.检查配电房、风机房及顶层电梯机房的电掣电器等设施设备是否符合消防安全规定，门锁是否完好。

e.检查各层走廊、电梯厅、走火梯是否畅通，走火梯门、烟感探测器、指示灯是否正常。

1.2.2后勤区域消防安全检查

a.检查设备层各消防栓、灭火器是否完好。

b.检查各机房、电房设施设备是否运转正常，机房、电房内所配备的灭火器材是否完好。

c.检查各走廊、走火通道是否畅通，指示灯及烟感报警系统是否正常。

d.检查中发现设施设备有变异，或其它违反消防安全规定的问题，要立即查明原因，及时处理。不能立即解决的，出整改通知书，限期整改。

2.停车场管理

2.1车场管理守则

a.车辆进入本停车场停泊，须按规定读卡交费，并服从车场管理人员调度。

b.车况不良或车辆漏油不得进入车场。

c.不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。

d.车辆进入后，按车场的指引箭头、提示语或管理人员指挥行驶，不得逆行，限速5公里/小时。

e.不得在停车场内加油、修车。

f.爱护停车场设施设备，不得乱丢垃圾杂物等;若损坏停车场设施设备，须照价赔偿。

g.车辆须泊入指定车位，不得跨车位停泊，否则按所占车位交费。

h.驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好，不得在车内存放贵重物品;若车况有问题，须在《车辆检查登记表》上签名认可。

i.不得在停车场内长时间停留或在车内睡觉。

j.车辆不得堵塞停车场行车道，否则将采取强制措施疏通车道，一切后果由该车驾驶员负责。

k.驾驶员遗失电脑磁卡，须出示本人身份证、驾驶执照和行驶证登记后方可离场。时租车辆电脑磁卡失效或丢失，按入口处管理人员登记的入场时间计算停车费，月租车须将失效卡交收费处，并向发卡处联系补办。

2.2停车场突发事件应变措施

2.2.1停电故障

a.立即将停电区域及详细情况报告当值带班及部门主管或消防中心当值保安，报告工程部并了解停电的原因。

b.收费系统停电，应通知出入口岗位当值人员，使用手动计费。

c.使用紧急照明，保证各通道照明。

2.2.2收银系统故障

a.立即知会部门主管或当值领班，并记录故障时间。

b.尽快报工程部维修，恢复正常使用。

c.未能恢复使用前，通知出入口岗位当值人员，使用手动计费。

d.按手动计费操作程序收取停车费。

2.2.3火警事件

a.以最快的方式通知消防中心，说明起火的确切地点和起火性质。

b.疏散起火现场一带的客人。

c.运用就近的消防器材尽快将火焰扑灭或控制火势蔓延。

d.保护起火现场，等候专业人员进行调查。

e.由经理以上职级的人员决定是否向公安消防局报警。

f.如火势扩大，难以控制，车场员工应协助指导车场客人以最安全快捷的途径离开车场到安全地点，并提防有人趁火打劫。

g.如出现人员受伤，应积极抢救。

2.2.4盗窃等破坏事件

a.应以最快方式报告监控中心或主管，简要说明现场情况(地点、人员数量、人员财物损失情况等)。

b.保持冷静，如能处理的可将有关人员带往保安部调查处理，如不能即时处理，则应监视现场，等候其它岗位支援及上级指令。

c.保护现场不受破坏，以待有关单位调查取证。

2.2.5车辆碰撞事件

a.将肇事司机留在现场。

b.立即通知领班到现场处理。

c.暂时扣下肇事人员的有关证件，等候上级前来处理。

2.2.6军、警车辆不按规定停放或不交停车费

a.向驾驶员说明公司规定。

b.如难以独自处理，则尽快通知当值主领班到场处理解决。

c.尽力将驾驶员留在现场。

e.保持冷静、克制、有礼，不使用过激的语言及不礼貌行为。

3.治安管理

3.1出入口的安全管理:

a.进入大楼如保安员认为有可疑，有权请求对方出示证件。

b.来访一律要求登记，并与访问人员电话核实后放行。

c.对大楼人员搬运大件物品出去要进行检查，凭物品搬出放行条予以放行。

3.2劳务人员的管理:

在大楼有可能因各种需要会有一些社会劳务人员如装修工、送货员、推销员等进入大楼，有的劳务人员可能顺手牵羊。因此，严格控制这类劳务人员进入大楼是确保大楼安全的重要内容。

a.劳务人员(除施工人员外)原则上不准进入大楼，送货只允许送到门口。

b.禁止推销人员进入，尤其防止名为办事、实为推销的人员混入大楼。

c.对施工人员办理出入证。出入证要贴上相片，并对楼内的施工人员进行动态监控。

3.3外围的管理:

a.防止盲流人员在外围安营扎寨。

b.驱逐乞丐在大门口乞讨。

某某物业公司安全管理制度：酒店物业安全管理程序

酒店物业安全管理程序

1.0 目的

为有效开展安全防范工作，消除安全隐患，贯彻"安全第一，预防为主"的方针，确保人身、财产和设备安全。

2.0 范围

适用于**酒店物业管理有限公司各项目的安全管理。

3.0 职责

3.1 分管领导负责相关单位安全管理工作的具体领导。

3.2 公司礼宾部负责安全工作的监督和指导。

3.2 各项目负责人为物业管辖区域安全管理工作第一责任人。负责管理范围内安全管理领导小组的组建，任命小组成员，并承担相应的安全责任。

3.3 礼宾主管为管理范围内治安、消防、车辆安全管理的直接责任人，负责组织制定和落实各类安全防范方案、应急预案。

3.4 工程部负责人负责设备安全的管理，定期检查，制定维护保养计划并组织实施。

3.5 项目其他部门负责人负责本部门安全管理工作。

3.6 品质督导部负责完善相关安全管理制度，对各项目安全管理工作进行检查、监督。

4.0 工作内容

4.1安全管理组织

4.1.1 分管领导为所管区域安全管理工作主要责任人，是区域安全工作的总指挥，对所分管项目的安全管理工作负全面领导责任。负为责审定各项目安全管理制度，与各项目经理签订《安全管理责任书》。

4.1.2 礼宾部经理是公司专设的安全组长，为公司安全工作的直接责任人，负责各项目安全工作的指导，协助项目经理开展安全管理工作。

4.1.3 项目经理为项目安全工作第一责任人，为安全管理副组长，全面负责所管项目的安全防范。

4.1.4其他人员由项目经理直接指定，组建管理范围内安全应急工作小组。

4.2 安全管理内容

4.2.1 治安管理

4.2.1.1项目礼宾部为各项目治安管理的直接责任部门，负责管理范围内治安监控、秩序维护、巡逻，治安突发事件的处理，协助、配合公安部门、居委会等做好本社区的治安工作。

4.2.1.2治安管理具体按各岗操作细则执行。

4.2.2 消防管理

4.2.2.1消防工作实行"预防为主，防消结合"的方针，落实"谁主管，谁负责"的原则，建立公司、项目、班组三级防火责任制。

4.2.2.2 由项目礼宾部负责消防安全的管理工作，组织进行消防安全大检查，及时督促整改，消除安全隐患。

4.2.2.3项目礼宾部设消防专员，负责园区消防安全工作，进行消防安全宣传，编制消防预案，定期组织进行消防演练。

4.2.2.4工程维修部负责消防设备的维修保养，协助项目礼宾部做好消防安全工作。

4.2.2.5消防管理工作具体按《消防安全管理办法》执行。

4.2.3车辆管理

4.2.3.1项目礼宾部负责园区车辆停放和交通安全的管理，引导园区车辆有序停放，保证车辆和行人的安全。

4.2.3.2项目礼宾部对园区车辆进行登记，按规定收取服务费用。

4.2.3.3车辆管理具体按《停车场管理办法》执行。

4.2.4设备安全管理

4.2.4.1由工程维修部负责园区设备设施的安全管理工作，工程维修部经理为设备安全管理第一责任人。

4.2.4.2加强对有毒、有害、易燃、易爆等危险物品和特种设备的管理，确保所使用的设备设施符合国家的安全标准规范。

4.2.4.3各系统工程师定期组织培训，提高员工的安全意识，防微杜渐。

4.2.4.4系统工程师编制设备维护保养计划，按计划组织实施，确保设备的正常运行。

4.2.4.5对设备设施的管理具体按《设备设施管理程序》执行。

4.3 建筑物安全管理

建筑物安全管理按《房屋建筑本体维护管理程序》执行。

4.4 安全操作管理

4.4.1 工程维修部所有技术人员都必须持证上岗，对设备进行操作时须做好安全防范措施，严格遵守相关操作规程。

4.4.2 保安人员熟练使用消防器材，操作消防设备。

4.4.3 绿化、保洁机具要指定专人负责管理，定期进行维修保养。操作人员须经培训合格后方可使用、操作机具。

4.4.4 其它设施、机具的操作要严格按照使用说明书和注意事项进行。

4.5 工程施工安全管理

4.5.1 各项目应在工程施工前编制方案，进行施工组织，做好安全防范措施，工程质量符合相关技术规范、标准。

4.5.2 对外委工程项目，各项目须做好工程安全监管工作，消除安全隐患。

4.6 安全标识管理

4.6.1 各服务中心应对公共区域安全防范的重点部位设置警示标识、可能引发人身伤亡事故的部位或场所要设置统一规范、文明礼貌、用语简明且醒目的警示标识，告示注意事项，明确禁止行为。同时，对以下部位强化防范措施:

4.6.1.1游泳池、水景、亲水平台:应标明水深，照明及线路应有防漏电装置;

4.6.1.2 儿童娱乐设施、健身设备:应在醒目位置设置使用说明标示牌，注明使用方法、注意事项等，部分须注明生产企业名称，提供质保承诺和维修电话;

4.6.1.3假山、雕塑:应标明禁止攀爬等行为;

4.6.1.4楼宇玻璃大门:应有醒目的防撞条等防护措施及警示标识;

4.6.1.5电梯:应设有安全使用和故障注意事项的标识，维修养护时应设置围护措施;

4.6.1.6电表箱、消防箱:应保持箱体、插销、表具和器材完好，设置警示标识;

4.6.1.7水箱、水池:应加盖或加门并上锁;

4.6.1.8窨井、水污水处理池:应保持盖板完好，维修养护时应设置围护和警示标识;

4.6.1.9垃圾堆放:应规定生活和建筑垃圾分类堆放，建筑垃圾实行袋装化;

4.6.1.10挖沟排管:应标明施工期、设置围护和警示标识;

4.6.1.11脚手架:应确保稳固、警示标识明确、行人出入口有防护、底挡笆牢靠。

4.6.1.12 提醒居民对雨篷、花架、晒衣架、空调室外机架等部位及阳台扶手摆放花盆、吊挂杂物等行为，防止高空坠物。

4.6.2 对安全标识的管理可参照《标识管理程序》执行。

>;;

5.1 **wy/qp/6.3-01 《房屋建筑本体维护管理程序》

5.2 **wy/qp/7.5.1-gc-01 《设备设施管理程序》

5.3 **wy/wi/7.5.1-aq-07 《停车场管理办法》

5.4 **wy/wi/7.5.1-aq-11 《消防安全管理办法》

5.5 **wy/wi/7.5.3-《标识管理程序》

6.0记录表格

某某物业公司安全管理制度：物业安全工作

物业公司安全工作管理制度:事故的管理

1、事故的分类

a按事故造成的后果分

按事故造成的后果分为未遂事故和已遂事故。凡通过检查所发现的问题，经自行解决处理，未造成经济损失，均属未遂事故。凡造成经济损失及不良后果者，则构成已遂事故。

b按事故产生的原因分

a指导责任事故

b操作责任事故

c设备事故

d交通事故

e火灾事故

f自然事故

c按事故的性质分

a一般事故:一人轻伤，设备损坏，修复费用一般设备在500-10000元，关键设备在1000-30000元;或因设备事故造成供电中断10-30分钟为一般事故。

b重大事故:一人重伤，多人轻伤，设备损坏，修复费用一般设备达10000元以上，关键设备达30000元以上;因设备事故而使电力中断30分钟以上为重大事故。

c特大事故:人员死亡，设备损坏，修复费用达50万元以上，或由于设备事故造成停电一周以上。

2、事故报告

a事故发生后，当事人或现场有关人员应立即报本单位负责人和安委会办公室，管理处/专业公司负责人应立即赴现场组织处理。

b发生事故后，事故单位应写出书面材料，报公司安委会办公室，办公室组织有关专家进行调查，写出调查报告，报安委会主任。

3、事故调查

a事故发生后，公司安委会办公室，办公室组织有关专家进行调查。

b事故调查的内容:查明事故原因、事故经过、人员伤亡、经济损失，确定事故责任人，提出处理意见及防范措施建议，写出事故调查报告。

c任何部门和个人不得阻碍、干预调查组的正常工作。

4、事故分析

a事故分析分伤害分析、事故原因分析、事故的责任分析。

b事故伤害分析的内容为:受伤部位，受伤性质，起因物，致害物，伤害方式，不安全状态，不安全行为。

c事故原因的分析分直接原因分析和间接原因分析。

d事故的直接原因是直接导致事故发生的原因，包括物的不安全状态和人的不安全行为两个方面。

a物的不安全状态主要有以下4种情况:

⑴防护、保险、信号等装置缺乏或缺陷;

⑵设备、设施、工具、附件有缺陷;

⑶个人防护用品缺少或缺陷;

⑷作业场地环境不良。

b人的不安全行为主要有以下几种情况:

⑴操作错误，忽视安全，忽视警告;

⑵造成安全装置失效;

⑶使用不安全设备;

⑷手工代替工具操作;

⑸物体存放不当;

⑹冒险进入危险场所;

⑺攀、坐不安全位置;

⑻在起重物下作业、停留;

⑼机器、设备运转运行时加油、修理、检查、调整、焊接、清扫工作;

⑽有分散注意力行为;

⑾在必须使用个人防护用品、用具的作业或场合中，忽视其使用;

⑿不安全装束;

⒀对易燃、易爆等危险品处理错误;

人的不安全行为是人的生理和心理特点的反映，主要表现在身体缺陷、错误行为和违纪违章等三方面。

身体缺陷:指疾病、职业病、精神失常、智商过低(呆滞、接受能力差、判断能力差等)、紧张、烦躁、疲劳、易冲动、易兴奋、运动精神迟钝、对自然条件和环境过敏、不适应复杂和快速工作、应变能力差等。

错误行为:指嗜酒、吸毒、吸烟、打赌、玩耍、嬉笑、追逐、错视、错听、错嗅、误触、误动作、误判断、突然受阻、无意相碰、意外滑倒、误入危险区域等。

违纪违章:指粗心大意、漫不经心、注意力不集中、不懂装懂、无知而又不虚心、不履行安全措施、安全检查不认真、随意乱放东西、任意使用规定外的机械装置、不按规定使用防护用品、碰运气、图省事、玩忽职守、有意违章、只顾自己不顾他人等。

e事故间接原因是指直接原因赖以产生和存在的原因，有以下几种:

a技术和设计上有缺陷;

b教育培训不够;

c劳动组织不合理;

d对现场工作缺乏检查操作或指导错误;

e没有安全操作规程或规程内容不具体、不可行;

f没有或不认真实施事故防范措施，对事故隐患整改不力。

f事故责任分析是根据调查确定的事实，通过对直接原因和间接原因的分析结论，从而确定事故中直接责任者，领导责任者和主要责任者。

直接责任者是指其行为与事故的发生有直接关系的人，领导责任者是指对事故的发生负有领导责任的人，主要责任者是指在直接责任者和领导责任者中，对事故的发生起主要作用的人。

事故责任分析的目的，在于分清造成设故的责任，以便作出处理，使事故责任者受到教育，同时使领导和员工从中吸取教训，改进工作，提高安全工作水平。

5、事故处理

a事故处理应严格遵循"三不放过"(即事故原因分析不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有防范措施不放过)的原则。

b发生重大事故应保护好现场，并迅速采取必要措施，抢救人员和财产，防止事故扩大。

c公司的事故由企业领导负责，分类事故根据有关业务分工，分别对事故进行调查，处理上报。

d管理处/子公司的事故，由单位领导负责，对事故调查上报。

e事故调查组提出的处理意见和防范措施建议，由发生事故单位的负责人组织实施。

f因忽视安全生产、违章指挥、违章作业、玩忽职守或发现事故隐患、危害情况而不采取有效措施以致造成伤亡事故，由公司安全委员会按国家有关规定，对事故单位负责人和直接责任人给予行政处分，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

g在伤亡事故发生后隐瞒不报，谎报，故意延迟上报，故意破坏现场，或者无正当理由，拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资料的，由公司安全委员会按国家有关规定，对事故单位负责人和直接责任人给予行政处分，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

6、事故档案资料管理

a凡发生伤亡事故、爆炸事故、火灾事故、重大未遂事故，都应建立事故档案资料。

b事故档案管理是一项日常性的工作，发生一件事故，就建立一个档案。

>;;

d事故调查处理过程的勘察记录、图纸、录象带、照片、询问记录等原始资料，应逐年积累，长期保存。

某某物业公司安全管理制度：物业安全工作

物业公司安全工作管理制度:安全奖励

1、公司为管理处/专业公司安全责任人每月发放200元安全奖金。

2、公司每季度进行一次安全检查评比，获得第一名的管理处将获得流动红旗，奖金500元。

3、发生安全事故隐瞒不报、谎报、故意延迟不报的，一经查出扣发安全责任人月安全奖。并按事故程度对安全责任人及事故责任人按下列条款进行处罚，取消单位及个人的先进评比资格。

a发生一般事故，扣发事故责任人1至6个月的奖金，工资降低一级，扣发安全责任人、1至6个月的安全奖金。

b发生重大事故:事故责任人予以辞退，扣发安全责任人本年度的安全奖金，工资降低一级。

c发生特大事故:事故责任人予以辞退，触犯法律的，追究其法律责任。安全责任人停职接受处理。