保险续收专员岗位职责

适配人群保险顾问，理财规划师，客户服务专员使用场景保险销售，客户续保，理财推荐
设立背景公司要帮客户买保险，得有人懂行讲清楚，还要能出方案。
核心职能给客户讲保险知识，推荐合适产品，定保险方案，做售后跟进。
工作内容回答客户问题，介绍不同保险，搭配理财推荐，填单子，回访老客户。
协作关系和主管汇报进度，跟产品部要资料，和客服部交接客户，有时找法务确认条款。

性别:不限|驾照:不要求

岗位职责：

岗位职

1.负责根据客户的要求，给客户提供专业的保险知识咨询和服务; 2.负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案; 3.负责定期接受专业保险业务辅导和讲座; 4.负责参保客户的后续客户服务工作。责:

保险续收专员岗位职责：银行保险续期专员

适配人群银保续收专员，银行保险对接人，续期运营岗使用场景银行保险合作，续期保费催收，银保数据协同
设立背景银保渠道保单续收要有人盯指标，公司有考核压力才设这岗。
核心职能盯银行渠道的保单催收进度，保数据准、指标达、流程顺。
工作内容看续收评估表、查业绩完成率、和银行对数据、导excel、填报表。
协作关系天天跟银行柜台和客户经理打交道，向续收主管汇报，帮运营部整数据，偶尔配合销售同事补材料。

岗位职责：

1、根据总公司发布的续收专项工作评估指标，跟进银行保险渠道保单催收，并达成相应的绩效标准;

2、按照客服质量管理办法，定期追踪续期业绩及其他关键指标的达成情况，保证银保业务营运续收工作正常有序的进行;

3、负责与银行进行数据对接，协助日常的业务数据提取、整合和分析， 确保提供的数据准确无误;

4、根据公司需要，承担其他相关工作职责。

任职要求：

1、大专及以上学历，两年以上相关工作经验(优秀可放宽条件);

2、流利的普通话及粤语，熟练使用excel软件，擅长批量数据处理;

3、思维敏捷，工作认真负责、积极主动，具备良好的沟通表达能力;

4、有人寿保险销售经验或销售管理经验者优先考虑;

5、具有良好的服务意识和敬业精神。

保险续收专员岗位职责：汽车保险续保专员

适配人群续保专员，车险顾问，保险业务员使用场景4S店续保服务，车险到期跟进，客户投保招揽
设立背景续保业务没人管就容易丢客户，得有人专门盯这事。
核心职能盯着客户保险到期时间，打电话催续保，把人拉回来买保险。
工作内容查客户保单到期日、打电话联系、登记没续保原因、录系统、整理客户信息。
协作关系跟销售顾问要客户资料，向主管汇报续保进度，和售后同事一起跟进老客户。

职责描述：

1、 负责客户续保业务的开展；

2、 负责客户车辆的投保及续保等保险业务工作；

3、 负责跟进对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成；追踪未在公司进行续保客户原因

4、 负责客户保险信息的整理及收集；

5、 现场投保及续保业务的招揽及统计分析，客户现场投保、续保的业务受理。

职位要求：

1、大专以上学历；

2、熟悉车险投保流程，了解车险基本条款；

3、可以熟练使用各种办公软件；

4、具有较强的沟通能力和市场敏感度，发现问题及时解决；

5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作精神，有4s店续保工作经验优先。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

保险续收专员岗位职责：汽车保险续保专员

适配人群车险专员，电销坐席，保险顾问使用场景保险出单，续保维护，客户咨询
设立背景公司要卖车险，得有人专门跟客户聊保险的事。
核心职能帮客户搞懂保险、下单出单、催续保、跟保险公司对接。
工作内容打电话问客户要不要买保险、录保单、登记车辆信息、提醒续保。
协作关系听主管安排，常和保险公司人员通电话，有时要找售后同事帮忙查车况。

1、为客户提供车辆保险咨询;

2、为客户提供车辆保险出单服务，做好保险车辆登记工作;

3、负责针对公司提供的客户资源进行电话维护与邀请，为客户提供车辆保险续保服务;

4、与保险公司保持密切的联系。

岗位要求：

1、大专以上文凭，普通话标准;

2、高度的工作热情，良好的团队合作精神;

3、具备良好的客户服务意识和表达沟通能力，应变能力强;

4、有保险从业经验或电话营销工作者优先。

保险续收专员岗位职责：保险续保专员

适配人群保险顾问，续保专员，客户服务经理使用场景车险续保，保险咨询，客户回访
设立背景公司要保证客户保险不断档，得有人专门盯续保这事。
核心职能管客户保险从买开始到续上全过程。盯住快到期的单子，不让它断掉。
工作内容打电话催续保、收客户资料、录系统、回客户咨询、对账、处理投诉。
协作关系向销售主管汇报。跟保险公司对接，和财务对账，帮销售同事推保险产品。

岗位职责：

1、负责客户保险相关的投保，续保工作。

2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。

3、负责客户保险信息的收集整理。

4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

5、客户现场投、续保业务的受理。

6、维系好与保险公司的合作关系。

7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成

保险续收专员岗位职责：车辆保险续保专员

适配人群保险事务专员，车队保险管理员，运营保险协调员使用场景车辆保险采购，保险理赔处理，险种配置调整
设立背景集团车辆多，保险要管好，供应商得有人盯，理赔得有人跟。
核心职能管保险供应商，汇总车辆保单，帮分公司处理理赔和调险种。
工作内容筛供应商、录保单、跟理赔、调险种、找充电桩保险方、盯费率变。
协作关系对接分公司运营同事，听集团行政主管安排，线上发材料，电话问进度，每周报一次情况。

1、负责保险供应商的初选及信息汇总及日常管理。

2、负责集团名下所有车辆保险信息的汇总。

3、负责配合分公司处理运营车辆保险理赔。

4、配合分公司调整运营所需要的险种。

5、配合分公司筛选管理充电桩保险供应商。

6、及时掌握各保险公司保险费率的调整情况。

7、配合华东地区运营车辆的保险供应商的管理。

任职要求：

1、专科以上学历(含专科)。

2、3年及以上车辆保险工作经验。

3、熟悉保险业务及理赔流程。

4、具有较强的执行能力，工作严谨，责任心强，工作态度端正。

5、熟练使用办公软件。