房地产运营专员岗位职责

适配人群地产运营专员，项目运营支持岗，集团运营协同岗使用场景项目资料整理，总部任务对接，运营制度落地
设立背景集团项目越来越多，流程乱，得有人管制度和执行。
核心职能管制度流程、收资料、对接总部、干领导交的活。
工作内容写制度、查流程、收项目资料、整理成册、填表报数、跑部门协调。
协作关系向运营部经理汇报。跟项目部、成本部、设计部常碰头。和总部运营中心天天微信对事。

职位要求：

1. 对房地产项目的各个业务链条都有所了解;

2. 具备较强的执行力与书面表达能力;

3. 具备良好的沟通能力;

4. 精通各种办公软件;

5. 责任心强，有较好的团队合作能力、较强的数据分析能力。

房地产运营专员岗位职责：房地产项目专员

适配人群招标专员，招采工程师，合约管理员使用场景房产开发招采，招标文件编制，合约文本编制
设立背景公司要招建材和施工方，得有人专门盯招标这事。
核心职能负责整个招标流程，从写文件到定中标单位。
工作内容编招标文件、看代理写的稿子、谈价格、审合同、查材料行情。
协作关系跟成本部、工程部一起看标，向招采经理汇报，常和招标代理、供应商打交道。

房地产项目招标专员 宏地置业集团有限公司 宏地置业集团有限公司，宏地 1、有完整的房产招采项目经验，熟悉房产开发招采相关流程;

2、对房产开发的常规成本要有一定的了解;

3、熟悉常规建筑材料的品牌并能对相应的价格有所了解;

4、能独立编制合约文本并具有相应的合约管理经验;

5、能熟练的编写与本职工作相关的文件并能对招标代理单位编制的招标文件提出合理修改意见;

6、具备招标、谈判、议价、审价能力，具有较强的市场意识和分析、沟通、应变及自我约束能力。

7、优秀亦可。

房地产运营专员岗位职责：房地产按揭专员

适配人群权证办理专员，按揭业务专员，营销后台支持使用场景按揭放款跟进，预抵押手续办理，按揭政策跟踪
设立背景公司要加快卖房回款速度，银行按揭这块得有人专门盯。
核心职能管好银行放款这事，让客户顺利办完按揭，钱快点到账。
工作内容做回款计划、跑银行办手续、记各种台账、催客户签合同、报政策变化、准备授信材料。
协作关系天天跟银行客户经理打交道，向部门经理汇报，和销售、法务、财务一起干活，发函、填表、开会都得配合。

职责描述：

1.协助部门经理按月拟订按揭回款计划 ;

2.负责跟进银行按揭审贷、完成预抵押手续、跟进银行按揭放款，完成按揭回款计划 ;

3.监督并向部门经理反馈银行按揭额度分配的执行情况 ;

4.负责按揭台账、按揭保证金台账的建立及管理;

5.负责未签按揭台账的登记，通过发函催促客户签署按揭、移交法务等方式跟踪进展 ;

6.负责实时收集整理并汇报按揭政策的变化 ;

7.参与按揭银行的遴选，负责准备按揭授信资料并落实按揭授信。

任职要求：

1、男女不限，年龄35岁以下，房地产营销及相关专业大专及以上学历;

2、具有房地产相关工作二年以上工作经验，完成一个以上项目权证办理;

3、熟练掌握商品房权属登记及产权证办理流程、房贷按揭流程;

4、熟练运用办公软件word/excel/等;

5、具有较强的沟通能力和团队协作能力;

6、思维敏捷、廉洁自律、执着，较强的韧性;

7、具有优秀的团队意识及敬业精神。

房地产运营专员岗位职责：房地产开发专员

适配人群开发专员，地产投资岗，园区建设岗使用场景地块考察，投资分析，厂区建设
设立背景公司要拿地建新厂区，得有人专门盯着这事。
核心职能管地块考察、投资分析、报建手续、项目进度。
工作内容查地块信息、做投资分析、跑报建材料、盯施工进度、写汇总报告。
协作关系听部门经理安排，跟设计部、工程部、政府窗口打交道，有时找司机师傅帮忙开车。

职责描述：

1、协助部门经理考察相关地块的基本信息并进行汇总整理;

2、对已收集地块的相关数据进行投资分析;

3、跟进公司新厂区的规划设计，及时办理各种报建手续;

4、负责跟进了解公司新厂区建设项目开发进度;

5、与相关部门进行沟通对接;

6、领导交办的其他工作内容。

任职要求：

1、本科及以上，专业不限，亦可;

2、具有房地地产开发相关岗位工作经验有限者优先;

3、处事较灵活，会开车。

房地产运营专员岗位职责：房地产设计专员

适配人群设计管理工程师，建筑专业负责人，酒店设计顾问使用场景酒店项目设计，五星级酒店建设，酒店式公寓开发
设立背景公司接了海外设计项目，需要有人专门对接境外公司，管图纸和材料。
核心职能连境外设计师和国内院所，盯图纸、材料、效果，处理变更，做扩初和施工图。
工作内容找境外设计公司，聊设计进度，审图纸，核材料，改问题，配合工程部开会。
协作关系对境外设计师发消息打电话，向设计总监汇报，和国内设计院、工程部一起改图、跑现场、填单子。

岗位描述:

1.负责收集建筑、室内等相关设计专业的境外设计公司;与境外设计师沟通完成项目设计阶段的相关工作，并协助完成项目过程中的相关设计专业工作。

2.负责跟进和确认项目的设计图纸及材料等相关工作，与国内设计院对接完成设计图纸审核优化、效果监控和变更处理;

3.能独立开展包括扩初、施工图等阶段全面工作;

4.协助工程部做好各阶段的设计管理工作。

任职要求：

1.熟练使用计算机及autocad等设计软件;

2.建筑、室内等相关设计专业，精通英语书写及口语，有留学经历优先，有较强的协调能力，工作要求精益求精;

3.拥有房地产设计管理经验，精通建筑等相关专业规范，具有独立审核施工图能力，有较强的协调能力;

4.拥有设计院从事建筑专业经验和有五星级酒店、酒店式公寓设计管理经验者优先。

房地产运营专员岗位职责：房地产策划专员

适配人群房地产策划师，地产文案专员，市场情报分析师使用场景营销执行，文案撰写，市场调研
设立背景公司要卖房子，得有人搞营销方案和宣传。得盯紧执行情况，别出岔子。
核心职能写文案、做活动方案、收集分析市场信息。帮公司把房子卖得更好些。
工作内容落实营销方案，写宣传稿，整理市场数据，做分析报告。
协作关系跟销售部、设计部、广告公司打交道。听营销经理安排，一起开会讨论。

岗位职责：

1、负责公司营销方案的实施并与相关执行方进行沟通、监督执行;

2、根据公司营销策略和方案，撰写宣传资料和相关活动文案;

3、根据上级指令和方向，收集相关行业市场信息，并整理、分析，形成报告;

任职要求：

1、具备基本的房地产策划、企划、文案经验知识;

2、具备独立撰写相关市场策划、活动策划方案能力;

3、了解产品定位及推广、活动策划等行业运作环节及流程;

4、具有较强的策略性、创造性，较强的语言掌控能力及较好的文字功底;

5、对品牌推广及管理有较强的执行能力;

6、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力;

7、主动性及自我规范能力强，为人诚实有责任心、工作态度认真，良好的团队合作精神;

8、2年以上房地产策划工作经验者优先;

9、优秀大学毕业生可放款条件。

房地产运营专员岗位职责：房地产客服专员工作

适配人群电销专员，网营顾问，客户经理使用场景客户联络，需求挖掘，产品推广
设立背景卖房后要有人管售后，客户有问题得及时回，不然容易投诉。
核心职能接客户电话、回消息、记问题、帮解决、顺带推点公司新服务。
工作内容接来电、打回访、录工单、填系统、学新政策、写简单反馈。
协作关系跟销售同事要问清客户买房情况，找工程部查维修进度，向主管每周报一次典型问题，偶尔和法务核下回复口径。

1、受理及主动电话客户

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求

3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

房地产运营专员岗位职责：

适配人群财会部融资岗，房企资金管理者，集团财务统筹人员使用场景项目公司资金调度，新项目融资启动，集团资金预算编制
设立背景集团要拿地盖楼，得有钱。资金缺口大，得专门有人搞钱、管钱、调钱。
核心职能编资金计划，找银行借钱，管信用额度，调内部资金，盯项目花钱。
工作内容写月度资金需求表，跑银行谈贷款，填融资进度表，查项目用款情况，收政策文件，写分析建议。
协作关系听财会部经理安排，跟项目公司要资金计划，和银行客户经理打电话，跟投资部聊新项目，和财务同事对账，定期给领导汇报进展。

房地产集团融资专员岗位职责说明书

岗位基本信息

岗位名称融资专员所属部门财会部岗位职等

直接上级财会部经理直接下属无

岗位概要:负责公司资金预算及筹资、融资工作

职责描述：

重点工作

1.资金预算:根据各职能模块的费用预算，汇编集团公司年(月)度资金需求，拟订融资方案及资金筹措计划，上报上级领导批准;

2.融资管理:根据融资方案及计划，组织开展资金筹措活动;以集团公司总体资产统一对外融资，申请信用额度，负责各项目公司的信用额度统一管理，保证资金需求和新项目的投入，降低融资成本;负责集团公司银行帐户的统一管理，建立内部融资渠道;

3.资金管理:根据项目进度，审核项目公司资金需求计划，提出资金调度建议，经上级领导审核后，进行内部资金落实到位及投放，监督各项目公司资金使用情况;

一般工作

1.制度建设:参与拟订和完善财务管理制度，做好制度的宣传解释和贯彻落实工作;

2.信息管理:负责收集、整理有关房地产的融资筹资政策，提供融资的专业建议;

3.支持服务:参与拟投资项目的投资分析;

4.沟通协调:负责做好公司与银行等单位之间的沟通协调工作;定期向上级领导汇报工作;做好与相关部门的沟通协调工作;

5.其他事项:完成上级交给的其他临时性工作任务;

主要责任

1.保证融资方案的合理性及可行性;

2.保证融资按计划进行，并完成相应的融资额度;

3.保证本岗位所负责撰写的分析报告形式符合规范要求，内容完整真实，数字准确;

岗位权力

1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力;

2.根据工作需要，要求公司相关部门和岗位按本部门要求及时准确提供进行预算所需各类信息的权力;

3.依据公司的相关制度，要求公司其他部门对本岗位工作予以合理配合的权力;

4.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力;

5.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展本职工作的权力;

6.按公司制度享有的其他权力;

任职资格：

资历:财务、经济管理、统计、审计类相关专业，大专及以上学历，具有会计上岗证及会计专业资格证书，一年以上相关工作经验;

能力:有较强的融资能力、沟通协调能力;

品质:廉洁奉公，有较强的责任心和纪律性，对工作认真、细致、有耐心，并具有较强的保密意识;

知识结构:了解国家财税法律规范、财务核算、财务管理、财务分析、财务预测等财务制度和业务;熟悉国家会计法规，了解税务法规和相关税收政策;熟悉银行业务和报税流程;

关键指标:资金融资到位率、财务信息及时性、准确性、重大差错和违规行为发生次数

房地产运营专员岗位职责：

适配人群销售专员，营销策划岗，案场负责人使用场景储客期接待，楼盘销售，市场调查
设立背景卖房子得有人盯现场，项目开盘前要攒客户，得设专人干这活。
核心职能接待看房人、谈合同、收房款、填单子、跟进度，把房子卖出去。
工作内容填客户表、写日报、算税费、催尾款、跑手续、记日志、对账目。
协作关系听销售经理安排，和客户打交道，找综合办盖章，问工程部查进度，跟财务核收款，定期汇报进展。

房地产销售专员岗位职责说明书

岗位基本信息

岗位名称销售专员所属部门项目营销策划部岗位职等

直接上级项目销售经理直接下属

岗位概要:负责指定项目的产品销售工作

职责描述：

重点工作

1.客户接待:在储客期负责客户接待、看楼，填写相关表格，建立潜在客户档案，并进行跟踪服务，为楼盘销售发掘潜在客户;

2.产品销售:根据销售策略、销售计划，按照销售业务流程，负责与客户谈判、维护等工作，及时反馈客户情况及销售中的各种问题;根据销售合同，开据收款通知书，负责房款总价及契税等相关费用的计算;协助客户办理相关手续、首期缴款及催缴后期房款及相关单据反馈工作;

3.销售管理:填写工作日志、销售日报及与财会部核对有关销售收款情况;

4.业务支持:参与指定项目的市场调查，接受公司组织的相关销售培训;

一般工作

1.沟通协调:做好与客户、综合办、工程部等相关部门的沟通协调工作;定期向上级领导汇报工作;

2.其他事项:完成上级交给的其他临时性工作任务;

主要责任

1.保证客户接待积极、热情、到位;

2.保证按计划完成销售任务;

3.保证本岗位提供的各项资料及时、完整、符实、准确;

4.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作，无重大违规行为;

岗位权力

1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力;

2.依据公司相关制度，要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力;

3.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力;

4.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展本职工作的权力;

5.按公司制度享有的其他权力;

任职资格：

资历:市场营销等相关专业，大专及以上学历，一年以上的房地产销售工作经验;

能力:较强的沟通协调能力和语言表达能力;

品质:工作积极主动，吃苦耐劳，有团队精神，责任心强;具良好的职业形象;

知识结构:熟悉房地产广告策划政策、法规，具备一定的市场、策划相关知识;

房地产运营专员岗位职责：房地产计划运营专员

适配人群计划运营专员，地产运营岗，工程计划岗使用场景房地产开发，项目进度管控，经营数据汇总
设立背景公司要管好全年生意进度，得有人盯计划、收数据、查执行。不然目标就飘在天上。
核心职能盯全年经营计划落地，收数据、看执行、找问题、提建议、整档案。
工作内容编年度计划初稿，收各部门数据，跟踪完成情况，写分析报告，归档资料，跑临时任务。
协作关系跟各业务部门天天对接进度，向总经理汇报，帮他们理顺工作卡点，拉通信息。

岗位要求：

1、统招本科及以上学历，房地产经营管理、建筑工程等相关专业;

2、至少1年以上房地产工程管理或计划管理工作经验;

3、熟悉房地产全过程运营管理;熟悉房地产各阶段工作周期、工作程序及工作内容;

4、较强的沟通协调能力、组织计划能力、全局把控能力;

5、优秀的人际交往能力，良好的分析判断能力，良好的分析报告撰写能力。

6、本岗位会经常出差南京，且周一至周六上班，单休工作制。

房地产运营专员岗位职责：房地产外拓专员

适配人群案场顾问，渠道专员，置业顾问使用场景楼盘推广，客户接待，市场开拓
设立背景菲莎公馆项目要卖房，得有人跑出去拉客户、现场接待、留得住人。
核心职能拉新客户、现场讲解、促成买房、维护老客户不流失。
工作内容派传单、插车广告、接待看房、解答问题、登记客户信息、回访跟进。
协作关系听营销主管安排，和案场销售、策划、渠道同事一起干活，有时要对接物业人员。

部门:房地产营销部 (菲莎公馆项目)

岗位职能:

1、指定区域开展派单、插车等形式的客户拓展工作;

2、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供优秀的置业咨询服务;

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;

4、管理维护客户关系。

岗位要求：

1、有相关从业经验者优先，也可接受，欢迎想加入房地产行业的新人;

2、形象气质良好、自信大方、具有亲和力、积极肯干;

3、普通话听说流利;

4、勤奋上进、服务意识好，具有较强的沟通表达能力及团队协作意识。

5、能吃苦耐劳、善于挑战。

房地产运营专员岗位职责：房地产策划专员

适配人群策划专员，策划主管，策划经理使用场景项目前期策划，市场调研分析，广告公司协作
设立背景公司要推新楼盘，得有人提前想怎么卖、怎么宣传。没这人，项目启动就卡壳。
核心职能帮项目想卖房点子，写方案，做调研，盯市场动向。
工作内容写策划案、跑市场调研、收政策信息、整数据、配销售组干活、跟广告公司对接。
协作关系听策划主管安排，和销售组天天碰，跟广告公司打电话发邮件，偶尔找产品部聊定位。

岗位职责：

1.完成所负责项目的前期策划、营销推广等工作，撰写各阶段的策划方案并配合执行；

2.负责完成策划部的基础调研工作及所负责项目的专项市场调研工作并撰写调研报告；

3.负责房地产相关政策、信息的日常收集、整理工作，形成汇编并定期上报；

4.负责与对应销售项目组的对接，配合其各阶段的工作需求，促使项目组销售目标的达成；

5.市场信息系统和基础数据的维护；

6.参与项目产品、客户定位、监控分析等工作；

7.负责与广告公司等外部相关业务单位的日常协调。

房地产策划专员岗位要求

1.文字功底好，逻辑思维能力和创意能力强；

2.具备较强的学习能力，以及发现问题、解决问题的能力；

3.善于沟通、协调，且具有强烈的责任感和事业心；

4.能熟练使用专业办公软件；

5.熟悉房地产策划、营销、推广的各个环节；

6.能对项目提出有效的的营销方式方法；

7.热爱房产营销策划工作，对营销策划有独到见解，创意、方案能力强；

8.具备良好的团队合作精神，良好的悟性，有韧性、能够吃苦、积极向上。

房地产策划专员发展方向

房地产运营专员岗位职责：房地产拓客专员

适配人群拓客专员，外展人员，销售支持使用场景线上推广，商圈拓客，村镇外展
设立背景公司要扩大客户来源，线上平台和线下商户都要覆盖。
核心职能专门负责找新客户，线上发信息，线下跑商户，随时调整方法。
工作内容每天发45条58同城信息，找免费平台推广，每天陌拜10组商圈商户，每周下乡1次，盯周边动态，提建议，做销售经理安排的事。
协作关系跟销售经理汇报，配合外展人员下乡，和线上运营同事沟通发帖，和商圈商户直接打交道，有时要跟策划同事聊推广建议。

1)线上拓客(58同城，每天推广45条信息);

2) 58同城以外的线上推广(以免费为主);

3)线下拓客(每天10组以上商圈内的商户陌拜工作);

4)线下拓客(每周与乡下外展人员到村镇拓客1次，陌拜乡下商户);

5)随时关注了解项目周边密集场所活动以及征地、占地、搬迁动态，以便及时调整拓客方式;

6)及时给予拓客合理化建议;

7)销售经理临时交办的工作

房地产运营专员岗位职责：

适配人群客服专员，营销策划岗，售楼顾问使用场景楼盘销售，客户投诉，办证服务
设立背景卖房子要有人管合同和办证，客户有意见得有人接，不然销售没法顺利进行。
核心职能签合同、办证件、处理投诉、维护客户关系、管crm系统数据
工作内容签协议、整合同、帮客户办证、回投诉、录系统、搞客户活动、交资料
协作关系向营销策划部经理汇报；跟综合办、工程部、物业打交道；和销售同事交接客户信息；定期汇总投诉给领导看

房地产客服专员岗位职责说明书

岗位基本信息

岗位名称客服专员所属部门项目营销策划部岗位职等

直接上级项目营销策划部经理直接下属

岗位概要:负责楼盘销售的后勤工作，负责办理楼盘及客户各种销售所需证照文件;负责接待及处理客户异议、投诉等crm管理工作

职责描述：

重点工作

1.签约管理:根据订金收款单，负责与客户签订协议;对售房合同进行合同的整理归档及移交;

2.销售后勤:为客户提供办证服务;负责售后相关工作及一些突发性事件的处理;

3.客户管理:接待并处理客户异议、投诉，及时联络相关部门解决客户需求，并回复客户问题处理情况;组织策划客户活动工作，建立良好的客户关系;协助建设并维护公司crm系统，及时更新客户系统;

4.沟通协调:负责做好客户相关资料的移交工作;做好与客户、综合办、工程部、物业等相关部门的沟通协调工作;及时总结工作情况和相关投诉信息汇整工作，定期向上级领导汇报工作;

一般工作

1.其他事项:完成上级交给的其他临时性工作任务;

主要责任

1.保证签约的正确性;

2.保证客户服务质量;

3.保证本岗位提供的各项资料及时、完整、符实、准确;

4.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作;

岗位权力

1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力;

2.依据公司相关制度，要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力;

3.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力;

4.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展本职工作的权力;

5.按公司制度享有的其他权力;

任职资格：

资历:心理学等相关专业，大专及以上学历，一年以上相关工作经验;

能力:较强的沟通协调能力和语言表达能力、问题处理能力;

品质:工作积极主动，吃苦耐劳，有团队精神，责任心强;

知识结构:熟悉房地产相关知识;

关键指标:签约失误次数、投诉处理及时性、客户投诉次数

房地产运营专员岗位职责：

适配人群稽核专员，成本审核员，预算分析师使用场景项目开发，招投标管理，成本管控
设立背景集团项目多，预算决算容易出错，得有人专门盯着审核。
核心职能管项目预算和决算的审核，查问题、提建议，盯住钱花得对不对。
工作内容拟预算计划，审合同商务标，核土地费设计费工程费，做各阶段决算审核。
协作关系向稽核部经理汇报，找开发部要资料，跟成本部、工程部、营销部对接，配合他们提供审核意见。

房地产预决算审核专员岗位职责说明书

岗位基本信息

岗位名称预决管审核专员所属部门稽核部岗位职等

直接上级稽核部经理直接下属无

岗位概要:负责集团各项目预、决算审核及执行情况分析

职责描述：

重点工作

1.计划拟订:根据项目开发计划，组织拟订项目预算计划，并负责预算的组织工作;

2.合同审核:根据各项目总体规划和项目开发计划，负责招投标管理中商务标的审核，负责公司各类合同的经济合理合规性审核，并提出审核意见供上级领导参考;

3.预算审核:根据预算管理制度，负责项目前期土地费、市政建设费、设计费、工程开支、营销开支、金融开支等预算的审核，提出合理性建议;

4.决算审核:负责项目各阶段各环节决算的审核工作;

一般工作

1.制度建设:参与拟订和完善内部稽核管理制度和操作流程，做好制度的宣传解释和贯彻落实工作;

2.支持服务:参与开发项目的投资分析;对预算、决算进行对比分析，寻找原因，提出改善建议;

3.其他事项:完成上级交给的其他临时性工作任务;

主要责任

1.保证预、决算审核的及时;

2.保证本岗位提供的各项资料及时、符实、准确;

3.妥善处理审核过程中出现的异常情况，无重大违规行为;

岗位权力

1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力;

2.根据工作需要，要求其他部门提供相关预决算审核相关资料的权力;

3.依据公司的相关制度，要求公司其他部门对本岗位工作予以合理配合的权力;

4.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力;

5.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展本职工作的权力;

6.按公司制度享有的其他权力;

任职资格：

资历:预决算等相关专，大专及以上学历，具有三年以上房地产相关工作经验;

能力:具有较强的数理能能、分析能力、沟通协调能力;

品质:为人廉洁、公正，坚持原则，责任心强，工作认真、细致，具有较强的保密意识;

知识结构:熟悉房地产建设业务、工程量标准及房地产所用设备、材料基本知识，熟悉合同文本基本知识;

关键指标:预决算审核及时性、重大差错和违规行为发生次数