房地产开发专员岗位职责

适配人群开发专员，地产投资岗，园区建设岗使用场景地块考察，投资分析，厂区建设
设立背景公司要拿地建新厂区，得有人专门盯着这事。
核心职能管地块考察、投资分析、报建手续、项目进度。
工作内容查地块信息、做投资分析、跑报建材料、盯施工进度、写汇总报告。
协作关系听部门经理安排，跟设计部、工程部、政府窗口打交道，有时找司机师傅帮忙开车。

职责描述：

1、协助部门经理考察相关地块的基本信息并进行汇总整理;

2、对已收集地块的相关数据进行投资分析;

3、跟进公司新厂区的规划设计，及时办理各种报建手续;

4、负责跟进了解公司新厂区建设项目开发进度;

5、与相关部门进行沟通对接;

6、领导交办的其他工作内容。

任职要求：

1、本科及以上，专业不限，亦可;

2、具有房地地产开发相关岗位工作经验有限者优先;

3、处事较灵活，会开车。

房地产开发专员岗位职责：房地产开发报建专员

适配人群开发报建专员，前期报建主管，地产前期经理使用场景项目报建，规划许可，施工许可
设立背景公司要盖新楼，得有人跑各种审批手续，不然项目没法开工。
核心职能专门跑政府审批，把项目从拿地到交房所有证照办下来。
工作内容办规划许可证、国土证、施工证、预售证、验收手续、产权证这些。
协作关系跟住建局、自然资源局、人防办、消防队这些部门打交道；向项目经理汇报；和设计、工程、成本同事一起盯进度。

1、负责项目规划、设计方案审查、建设用地规划及建设工程规划许可报批工作;

2、负责土地出让手续、地籍测绘、国土证办理相关手续;

3、办理人防、消防、园林绿化、城建档案报批手续;

4、办理项目质量及安全监督手续，配合完成施工图审查，工程施工许可证、预售许可证;

5、办理项目竣工后的规划验收、环保验收及其它专项验收工作;

6、负责办理面积预测实测、产权证、初始登记手续;

7、负责与当地建设行政主管部门、施工单位及其他业务的日常工作协调沟通;

8、负责项目开发、施工进度控制;

9、负责完成公司其他临时性工作任务。

房地产开发专员岗位职责：

适配人群客服专员，营销策划岗，售楼顾问使用场景楼盘销售，客户投诉，办证服务
设立背景卖房子要有人管合同和办证，客户有意见得有人接，不然销售没法顺利进行。
核心职能签合同、办证件、处理投诉、维护客户关系、管crm系统数据
工作内容签协议、整合同、帮客户办证、回投诉、录系统、搞客户活动、交资料
协作关系向营销策划部经理汇报；跟综合办、工程部、物业打交道；和销售同事交接客户信息；定期汇总投诉给领导看

房地产客服专员岗位职责说明书

岗位基本信息

岗位名称客服专员所属部门项目营销策划部岗位职等

直接上级项目营销策划部经理直接下属

岗位概要:负责楼盘销售的后勤工作，负责办理楼盘及客户各种销售所需证照文件;负责接待及处理客户异议、投诉等crm管理工作

职责描述：

重点工作

1.签约管理:根据订金收款单，负责与客户签订协议;对售房合同进行合同的整理归档及移交;

2.销售后勤:为客户提供办证服务;负责售后相关工作及一些突发性事件的处理;

3.客户管理:接待并处理客户异议、投诉，及时联络相关部门解决客户需求，并回复客户问题处理情况;组织策划客户活动工作，建立良好的客户关系;协助建设并维护公司crm系统，及时更新客户系统;

4.沟通协调:负责做好客户相关资料的移交工作;做好与客户、综合办、工程部、物业等相关部门的沟通协调工作;及时总结工作情况和相关投诉信息汇整工作，定期向上级领导汇报工作;

一般工作

1.其他事项:完成上级交给的其他临时性工作任务;

主要责任

1.保证签约的正确性;

2.保证客户服务质量;

3.保证本岗位提供的各项资料及时、完整、符实、准确;

4.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作;

岗位权力

1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力;

2.依据公司相关制度，要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力;

3.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力;

4.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展本职工作的权力;

5.按公司制度享有的其他权力;

任职资格：

资历:心理学等相关专业，大专及以上学历，一年以上相关工作经验;

能力:较强的沟通协调能力和语言表达能力、问题处理能力;

品质:工作积极主动，吃苦耐劳，有团队精神，责任心强;

知识结构:熟悉房地产相关知识;

关键指标:签约失误次数、投诉处理及时性、客户投诉次数

房地产开发专员岗位职责：房地产设计专员

适配人群设计管理工程师，建筑专业负责人，酒店设计顾问使用场景酒店项目设计，五星级酒店建设，酒店式公寓开发
设立背景公司接了海外设计项目，需要有人专门对接境外公司，管图纸和材料。
核心职能连境外设计师和国内院所，盯图纸、材料、效果，处理变更，做扩初和施工图。
工作内容找境外设计公司，聊设计进度，审图纸，核材料，改问题，配合工程部开会。
协作关系对境外设计师发消息打电话，向设计总监汇报，和国内设计院、工程部一起改图、跑现场、填单子。

岗位描述:

1.负责收集建筑、室内等相关设计专业的境外设计公司;与境外设计师沟通完成项目设计阶段的相关工作，并协助完成项目过程中的相关设计专业工作。

2.负责跟进和确认项目的设计图纸及材料等相关工作，与国内设计院对接完成设计图纸审核优化、效果监控和变更处理;

3.能独立开展包括扩初、施工图等阶段全面工作;

4.协助工程部做好各阶段的设计管理工作。

任职要求：

1.熟练使用计算机及autocad等设计软件;

2.建筑、室内等相关设计专业，精通英语书写及口语，有留学经历优先，有较强的协调能力，工作要求精益求精;

3.拥有房地产设计管理经验，精通建筑等相关专业规范，具有独立审核施工图能力，有较强的协调能力;

4.拥有设计院从事建筑专业经验和有五星级酒店、酒店式公寓设计管理经验者优先。

房地产开发专员岗位职责：房地产外拓专员

适配人群案场顾问，渠道专员，置业顾问使用场景楼盘推广，客户接待，市场开拓
设立背景菲莎公馆项目要卖房，得有人跑出去拉客户、现场接待、留得住人。
核心职能拉新客户、现场讲解、促成买房、维护老客户不流失。
工作内容派传单、插车广告、接待看房、解答问题、登记客户信息、回访跟进。
协作关系听营销主管安排，和案场销售、策划、渠道同事一起干活，有时要对接物业人员。

部门:房地产营销部 (菲莎公馆项目)

岗位职能:

1、指定区域开展派单、插车等形式的客户拓展工作;

2、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供优秀的置业咨询服务;

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;

4、管理维护客户关系。

岗位要求：

1、有相关从业经验者优先，也可接受，欢迎想加入房地产行业的新人;

2、形象气质良好、自信大方、具有亲和力、积极肯干;

3、普通话听说流利;

4、勤奋上进、服务意识好，具有较强的沟通表达能力及团队协作意识。

5、能吃苦耐劳、善于挑战。

房地产开发专员岗位职责：房地产销售经理销售专员

适配人群房产销售岗，租赁顾问，新房拓客员使用场景租赁带看，签约过户，客户咨询
设立背景公司要扩大租房业务，得有人专门跑客户找房子。
核心职能拉新客户，陪看房，谈价格，签合同，办过户，维系老客户。
工作内容打电话约人，带客户看公寓别墅写字楼，收意向金，写合同，跑过户手续。
协作关系跟法务核合同，和运营要房源信息，向店长汇报进度，和同事换班带看。

销售经理/专员岗位职责:

1、负责新客户和业主的开发

2、负责客户与业主的接待与咨询，提供顾问式的咨询服务

3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程，包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等，促成业务成交

任职资格：

1、大专(含)以上学历，年龄20岁-30岁之间

2、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战

3、沟通能力强，普通话标准;有亲和力，工作积极主动，乐观开朗

4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神

房地产开发专员岗位职责：房地产客服专员工作

适配人群电销专员，网营顾问，客户经理使用场景客户联络，需求挖掘，产品推广
设立背景卖房后要有人管售后，客户有问题得及时回，不然容易投诉。
核心职能接客户电话、回消息、记问题、帮解决、顺带推点公司新服务。
工作内容接来电、打回访、录工单、填系统、学新政策、写简单反馈。
协作关系跟销售同事要问清客户买房情况，找工程部查维修进度，向主管每周报一次典型问题，偶尔和法务核下回复口径。

1、受理及主动电话客户

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求

3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

房地产开发专员岗位职责：大型房地产融资专员

适配人群融资专员，地产财务人员，资金管理岗使用场景地产项目融资，银行贷款办理，政府贴息申请
设立背景公司运营缺钱，要找便宜贷款，控制风险，让资金用得更有效。
核心职能对接银行搞贷款，盯住政策和利率，提醒还款时间，给老板提供融资建议。
工作内容查银行放贷时间、填贷款资料、通知还款、反馈资金缺口、配合贷后检查。
协作关系向董事长和主管部门汇报，和银行客户经理打交道，跟财务、法务同事配合，需要时请示领导签字。

大型房地产融资专员岗位职责

岗位职责：

为规范融资行为，降低资金成本，减少融资风险，提高资金效益，切实解决公司运营中的资金缺口，结合我公司具体情况制定本岗位职责。

1、充分利用各级政府及行业优惠政策，及时了解各个金融机构的存贷利率，积极争取低成本融资如:无偿、无息或贴息贷款等。

2、准确撑握各金融机构的放贷时间、政策、利率，及时反馈给主管部门或董事长，便于公司尽快做出相应的融资决策。

3、清楚每一笔贷款的金额及偿还时间，在每一笔贷款到期前一个月通知主管理部门，便于公司筹资还款。

4、要明确公司运营中的资金缺口，并反馈各金融机构的放贷时间和相关政策，为公司高层做出融资决策提供及时、准确的金融政策信息。

5、接到公司下达的融资信息时，迅速到金融机构接洽、了解融资贷款所需的各项手续和资料并尽快整理，提交金融机构相关的人员进行审理。如融资资料中有特殊资料，在办理中需请示上级管理部门或董事长，批示后按其办理，以免造成融资过程中不必要的麻烦。

6、在整理各项贷款资料时，应注意资料整理的质量及工作中的效率，准确无误的填写各项资料表格。

7、融资办理完毕后，积极主动的配合金融机构的贷后管理，便于公司以后的融资。

8、与银行及相关人员相处、接洽时注意言谈举止，以免因个人原因造成以后工作中不必要的麻烦。

任职条件:

1、专业知识与技能:财务、建筑、土建专业，有3年以上专业工作经验。

2、教育水平:大学本科及以上，年龄要求:不限

3、个人素质:对公司整体经营工作有一定的认识理解能力、分析能力、创新能力，具备良好的职业道德

4、严谨、细致、耐心的工作作风，坚持公司财务管理原则

5、出色的协调/沟通能力，必要的财务、税务、信贷政策和法律、投资知识

6、熟悉会计基础工作规范和财税政策法规，有一定的融资管理工作经验。

房地产开发专员岗位职责：房地产客服专员

适配人群房地产客服专员，楼盘交付专员，产权办理专员使用场景合同备案，按揭办理，产权登记
设立背景卖房子得有人管售后，客户问贷款、办证、交房这些事，得有专人盯。
核心职能帮客户办贷款、合同备案、房产证，处理投诉，盯维修，做满意度调查。
工作内容接电话回消息，整理客户资料，盖章归档合同，提醒交贷款，登记投诉。
协作关系跟销售、工程、物业、财务打交道，向客服主管汇报，和银行对接贷款，配合各部门推进交房入住。

篇一:房地产客服专员岗位职责

(1)、在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。

(2)、负责为客户办理按揭贷款事项。

(3)、负责提醒日常客户贷款交纳工作。

(4)、负责商品房合同备案登记。

(5)、负责办理房地产证等证件。

(6)、参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考。

(7)、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;

(8)、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见，并提出整改意见。

(9)、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。

(10)、公司领导交办的其他事宜。

篇二:房地产客服专员岗位职责

1、受理及主动电话客户

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求

3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

篇三:房地产客服专员岗位职责

1).负责客服部的全面工作及客服部的管理;

2).注意收集、研究房地产的相关政策法规，并根据情况及时调整工作;

3).负责客服部人员的业务培训;

4).负责草拟销售合同并参与确定;

5).按照规定对签约合同审核把关;

6).联系确定办理客户住房贷款的银行;

7).根据销售进度确定合同签约、合同备案、客户贷款计划;

8).按照公司的原则处理特殊客户问题;

9).负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报;

10).协调公司其它部门确定入住流程并统一安排入住;

11).根据公司项目进度及客户情况，制定产权办理计划。

篇四:房地产客服专员岗位职责

1.各类文档资料的登记、整理、存档;

2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递;

3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计，为相关决策提供数据支持;

4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接;

5.协助客户办理车位认购手续;

6.接听客户热线，登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请，将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理;

7.跟进处理设诉事项中的工程维修类事件，负责召集相关人员进行维修，并对维修情况进行跟踪协调，以及对维修结果进行评估、回访;

8.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。

房地产开发专员岗位职责：房地产文案专员

适配人群文案策划岗，广告执行人，品牌内容官使用场景房地产推广，招商宣传，新媒体运营
设立背景卖房子得有人写广告，不然客户看不懂卖点，也看不出项目好在哪。
核心职能写各种卖房用的文字，让广告有吸引力，让客户愿意看、记得住、想买房。
工作内容配平面广告文字，写微信微博稿，发新闻稿，改来改去直到领导点头。
协作关系跟策划同事一起想点子，听销售反馈改文案，向营销经理汇报，和设计对接排版效果。

1、负责房地产营销的宣传文案撰写，为平面广告配文，执行管控;

2、负责新媒体平台相关的文案撰写，包括且不限于新闻稿、微博、微信及其他新媒体渠道;

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历，广告学、新闻学、中文等相关专业毕业，文笔能力强;

2、3年以上房地产销售和招商广告文案策划工作经验，广告，

房地产开发专员岗位职责：

适配人群稽核专员，成本审核员，预算分析师使用场景项目开发，招投标管理，成本管控
设立背景集团项目多，预算决算容易出错，得有人专门盯着审核。
核心职能管项目预算和决算的审核，查问题、提建议，盯住钱花得对不对。
工作内容拟预算计划，审合同商务标，核土地费设计费工程费，做各阶段决算审核。
协作关系向稽核部经理汇报，找开发部要资料，跟成本部、工程部、营销部对接，配合他们提供审核意见。

房地产预决算审核专员岗位职责说明书

岗位基本信息

岗位名称预决管审核专员所属部门稽核部岗位职等

直接上级稽核部经理直接下属无

岗位概要:负责集团各项目预、决算审核及执行情况分析

职责描述：

重点工作

1.计划拟订:根据项目开发计划，组织拟订项目预算计划，并负责预算的组织工作;

2.合同审核:根据各项目总体规划和项目开发计划，负责招投标管理中商务标的审核，负责公司各类合同的经济合理合规性审核，并提出审核意见供上级领导参考;

3.预算审核:根据预算管理制度，负责项目前期土地费、市政建设费、设计费、工程开支、营销开支、金融开支等预算的审核，提出合理性建议;

4.决算审核:负责项目各阶段各环节决算的审核工作;

一般工作

1.制度建设:参与拟订和完善内部稽核管理制度和操作流程，做好制度的宣传解释和贯彻落实工作;

2.支持服务:参与开发项目的投资分析;对预算、决算进行对比分析，寻找原因，提出改善建议;

3.其他事项:完成上级交给的其他临时性工作任务;

主要责任

1.保证预、决算审核的及时;

2.保证本岗位提供的各项资料及时、符实、准确;

3.妥善处理审核过程中出现的异常情况，无重大违规行为;

岗位权力

1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力;

2.根据工作需要，要求其他部门提供相关预决算审核相关资料的权力;

3.依据公司的相关制度，要求公司其他部门对本岗位工作予以合理配合的权力;

4.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力;

5.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展本职工作的权力;

6.按公司制度享有的其他权力;

任职资格：

资历:预决算等相关专，大专及以上学历，具有三年以上房地产相关工作经验;

能力:具有较强的数理能能、分析能力、沟通协调能力;

品质:为人廉洁、公正，坚持原则，责任心强，工作认真、细致，具有较强的保密意识;

知识结构:熟悉房地产建设业务、工程量标准及房地产所用设备、材料基本知识，熟悉合同文本基本知识;

关键指标:预决算审核及时性、重大差错和违规行为发生次数

房地产开发专员岗位职责：房地产合同专员

适配人群法务经理，法务专员，合同管理员使用场景房地产项目，工程合同，地区公司
设立背景公司搞房地产项目，合同多风险大，得有人专门盯合同法务。
核心职能管工程项目合同，定制度流程，审报表报告，带团队干活。
工作内容写制度流程计划，审合同文件，盯各部门合同执行，做日常事务。
协作关系跟工程部、成本部、区域公司法务对接，向总部法务负责人汇报，定期检查 反馈。

职位描述：

1.负责工程项目的合同法务管理工作;

2.制定地区公司与合同法务管理相关的管理制度、工作流程、工作计划，并组织实施;

3.审定地区公司与合同法务管理相关的业务报表、报告、专项意见等文件资料;

4.指导、监督、考核地区公司各业务部门的合同法务相关工作;

5.组织开展本部门各项日常工作并完成上级交办的其它专项工作。

1.本科以上学历，法学专业背景;

2.通过国家司法考试;

3.3年以上工作经验;

4.有大型企业合同法务管理经验;房地产行业优先

5.工作认真、细致、负责。

房地产开发专员岗位职责：房地产评估专员

适配人群资产评估师，评估项目经理，评估部门主管使用场景资产评估业务，客户沟通协调，评估制度建设
设立背景公司接了资产评估的活儿，得有人专门干这个
核心职能做评估报告、管专员、定流程、跟客户打交道
工作内容写报告、带专员干活、改流程、回客户消息、开例会
协作关系听项目经理安排，和客户常联系，帮助理改报告，跟财务核数据，和法务过合同条款

岗位职责：

1.能完成各类资产评估及咨询类业务，并在执业过程中协调好与客户的关系;

2.遵守执业道德和工作纪律，团队意识强;

3.管理资产评估专员的日常评估工作;

4.具有良好的客户沟通，人际交往及维系客户关系的能力;

5.制定资产评估流程及评估制度，能够独立完成相应报告;

6.能按时完成领导交代的其他任务;

7.有驾驶证优先考虑

房地产开发专员岗位职责：房地产项目策划专员

适配人群开发项目主管，土建工程师，施工管理专员使用场景项目开发，工程验收，现场问题解决
设立背景项目要盖楼，得有人盯现场进度和质量，不然容易拖工期、出问题。
核心职能管工地施工，保进度、保质量，审方案，处理大问题，管签证和备案。
工作内容盯现场、指导监理和施工队、协调各专业、审施工方案、报重大问题、做签证记录。
协作关系和监理公司、施工单位天天打交道，对接建筑/结构/精装/水电等专业同事，向项目经理汇报，有问题一起商量着办。

房地产项目/开发/策划主管/专员 1、负责项目土建工程施工管理工作，确保工程进度及工程质量;

2、现场指导监理公司及施工单位，确保工程施工达到设计要求并符合流程规范;

3、协调建筑、结构、精装、景观、水电、设备及配套等相关专业人员共同解决现场存在的问题;

4、施工方案的审核，及时处理并上报重大问题，管理现场签证及工程备案等;

5、有较强的外部协调能力。 1、土木工程、民工建等相关专业大学本科及以上学历，具有中级以上职称者优先;

2、五年以上房地产开发企业相关工作经历，有大型综合项目(10万方以上)操作经验;

3、熟悉国家及地方相关政策规范，熟悉房地产开发流程，熟悉施工图、施工流程管理、验收规范及市政配套建设等工作;

4、严谨细致、责任心强，具有良好的沟通协调及计划控制能力。

5、具备pc预装配工作经验优先考虑。

1、负责项目土建工程施工管理工作，确保工程进度及工程质量;

5、有较强的外部协调能力。

房地产开发专员岗位职责：

适配人群销售专员，营销策划岗，案场负责人使用场景储客期接待，楼盘销售，市场调查
设立背景卖房子得有人盯现场，项目开盘前要攒客户，得设专人干这活。
核心职能接待看房人、谈合同、收房款、填单子、跟进度，把房子卖出去。
工作内容填客户表、写日报、算税费、催尾款、跑手续、记日志、对账目。
协作关系听销售经理安排，和客户打交道，找综合办盖章，问工程部查进度，跟财务核收款，定期汇报进展。

房地产销售专员岗位职责说明书

岗位基本信息

岗位名称销售专员所属部门项目营销策划部岗位职等

直接上级项目销售经理直接下属

岗位概要:负责指定项目的产品销售工作

职责描述：

重点工作

1.客户接待:在储客期负责客户接待、看楼，填写相关表格，建立潜在客户档案，并进行跟踪服务，为楼盘销售发掘潜在客户;

2.产品销售:根据销售策略、销售计划，按照销售业务流程，负责与客户谈判、维护等工作，及时反馈客户情况及销售中的各种问题;根据销售合同，开据收款通知书，负责房款总价及契税等相关费用的计算;协助客户办理相关手续、首期缴款及催缴后期房款及相关单据反馈工作;

3.销售管理:填写工作日志、销售日报及与财会部核对有关销售收款情况;

4.业务支持:参与指定项目的市场调查，接受公司组织的相关销售培训;

一般工作

1.沟通协调:做好与客户、综合办、工程部等相关部门的沟通协调工作;定期向上级领导汇报工作;

2.其他事项:完成上级交给的其他临时性工作任务;

主要责任

1.保证客户接待积极、热情、到位;

2.保证按计划完成销售任务;

3.保证本岗位提供的各项资料及时、完整、符实、准确;

4.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作，无重大违规行为;

岗位权力

1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力;

2.依据公司相关制度，要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力;

3.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力;

4.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展本职工作的权力;

5.按公司制度享有的其他权力;

任职资格：

资历:市场营销等相关专业，大专及以上学历，一年以上的房地产销售工作经验;

能力:较强的沟通协调能力和语言表达能力;

品质:工作积极主动，吃苦耐劳，有团队精神，责任心强;具良好的职业形象;

知识结构:熟悉房地产广告策划政策、法规，具备一定的市场、策划相关知识;