随访管理专员岗位职责

导语：随访管理专员岗位职责，就是帮大家把随访这件事理顺、盯紧、不漏人。不是光打电话填表，而是真正关心每一次沟通有没有落地、反馈有没有跟进、问题有没有闭环。节奏稳、心够细、记性好，才能让随访不流于形式，让每一次联系都有温度、有回应、有结果。

岗位职责:

职位描述:

1. 及时整理并准确录入患者信息，维护当地患者数据库;

2. 为患者介绍产品及其用药注意事项等;

3. 为患者提供产品购买渠道等相关信息;

4. 向患者解读当地医保政策，如参保程序、药品报销流程等。

5. 协助血友病中心护士工作，帮助血友病患者学习自我静脉注射及家庭护理;

6. 协助护士指导多发性硬化患者学习皮下注射技能及注射部位的护理等;

7. 协助组织当地学术会议及患者教育活动;

8. 协助完成资料、帐单等的接收及邮寄工作;

9. 真实填写、准时完成月工作考核表;

10. 积极接受公司的各项培训，主动学习与工作有关的知识，提高业务技能水平;

11. 完成上级交办的其他工作。

任职要求: 1.大专专科以上学历;欢迎应届生投递简历; 2.有较强的责任感和较好的服务意识，工作认真、积极向上、品行端正、为人热情; 3.具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力; 4.普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰; 5.良好的团队精神，做事细致耐心、自律能力强，能够在较大压力情况下良好完成工作。

6.医学或药学相关背景或服务过医学，医疗企业者优先考虑。