旅行社直客销售岗位职责
| 适配人群 | 计调人员，旅游顾问，出境游专员 | 使用场景 | 旅游咨询，线路定制，出境游服务 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖旅游线路，得有人专门接客户电话、回消息、签合同、跟订单。 | ||
| 核心职能 | 帮客户选线路、答问题、消顾虑、签单子、管订单。不是纯客服，也不是纯后台。 | ||
| 工作内容 | 回客户微信电话、改行程文档、比价找供应商、录订单、催付款、填系统。 | ||
| 协作关系 | 天天和产品经理聊新品，向销售主管汇报业绩，跟财务对账，和导游/地接发消息确认团期。 | ||
岗位职责：
1、全面解答客户对旅游线路的咨询疑问，进而沟通、消除客户异议，完成签单，并对提交的订单予以处理和跟进;
2、对公司的客户进行管理，客户维护，对客户反馈意见进行解决落实。
3、按照客户要求对线路产品在word进行包装、对供应商采购对比等操作业务;
4、协助产品经理进行市场信息的收集、分析;业务的划分等;
5、完成销售目标;
任职要求：
1、大专及以上学历，旅游管理或相关工作经验，有导游或计调经验 工作1-2年以上;有出境游，马代岛屿熟悉的优先
2、具有出色的语言表达能力和沟通能力;
3、反应灵敏、普通话标准，电脑操作熟练;
旅行社直客销售岗位职责：旅行社网络销售
| 适配人群 | 网销专员，电商运营员，数字营销岗 | 使用场景 | 电商运营，平台管理，竞品调研 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖产品，得有人管网上卖货这事。 | ||
| 核心职能 | 负责线上卖产品，发信息，找新客户，盯对手动向。 | ||
| 工作内容 | 发产品信息、管网店后台、查同行价格、聊客户、填销售表。 | ||
| 协作关系 | 跟客服说订单问题，跟设计要图片，跟仓库对发货，向销售主管交周报，偶尔和市场部一起改文案。 | ||
1、利用网络进行公司产品的销售及推广;2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;5、按时完成销售任务。
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;2、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先;3、精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站;4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;5、有较强的沟通能力。
旅行社直客销售岗位职责：旅行社销售代表
| 适配人群 | 旅行社销售，同业代表，旅游产品专员 | 使用场景 | 同业合作，线路推广，客户维护 |
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| 设立背景 | 公司要卖旅游线路给其他旅行社，得有人专门跑客户。 | ||
| 核心职能 | 拉新客户、维护老客户、推自家旅游产品和价格。 | ||
| 工作内容 | 打电话约见面、发产品资料、跟进报价、整理客户反馈。 | ||
| 协作关系 | 向销售主管汇报，跟产品部要最新线路，和客服部同步订单问题，跟财务对账。 | ||
职责描述：
1、负责区域内本行业同业客户的维护和开发;
2、熟悉本公司的旅游线产品及价格;
3、掌握基本的沟通技巧，与客户之间建立友好的合作关系。
任职要求：
1、，或有旅游业销售经验，旅游管理专业优先;
2、有良好的逻辑思维能力，做事有条理性，并有自己的见解和良好的工作计划;
3、吃苦耐劳，工作态度认真负责，及时反映市场情况，并思考积极的应对措施和方案;
4、具有良好的服务意识，跟客户有较强的亲和力;
5、普通话标准，口齿清晰。
旅行社直客销售岗位职责：旅行社销售代表
| 适配人群 | 销售代表，预订专员，渠道经理 | 使用场景 | 酒店销售，旅行社合作，客房预订 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 酒店要卖房间，得有人专门拉客人订房。 | ||
| 核心职能 | 把房间卖出去，盯紧预订情况，不让房间空着。 | ||
| 工作内容 | 打电话联系客户，录预订信息，改订单，拒单，发消息给酒店各部门。 | ||
| 协作关系 | 跟销售部、预订部天天对房态；向销售经理汇报；帮旅行社传单子；接客人电话处理问题。 | ||
1.向客户推销酒店各个档次的客房，开展预订业务。
2.分析市场信息，联系客户，扩大销售网络，及时向上级汇报工作。
3.将旅行社预订信息及时发回酒店，与酒店销售部和预订部保持密切联系，准确地控制房间状态;正确处理客人预订变更、取消、婉拒事宜，保证客房预订的准确性。
4.利用各种机会宣传酒店，扩大酒店影响，提高声誉，树立良好的形象。
5.正确处理客人投诉和预订纠纷。
旅行社直客销售岗位职责：旅行社销售业务
| 适配人群 | 计调人员，旅游销售员，客服协调员 | 使用场景 | 旅游业务操作，客户关系维护，团队协作执行 |
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| 设立背景 | 公司做旅游线路要有人盯操作和销售 | ||
| 核心职能 | 管旅游线路安排，对接客户，订车订房订票，跑流程 | ||
| 工作内容 | 接客户单子、排行程、打电话订资源、改行程、回邮件、填表格 | ||
| 协作关系 | 跟导游、司机、酒店对接；向主管汇报；和销售同事一起改方案；帮客服处理突发问题 | ||
岗位职责：
要具备勇敢的心、有百折不饶的精神、能吃苦耐劳!身体健康、性格开朗!具备良好的与人沟通的能力、有强烈的责任心、团队合作意识强。能和客户保持良好的沟通、具备不断学习的上进心!具备良好的执行力!旅游操作计调，销售有经验者优先!
旅行社直客销售岗位职责：旅行社计调销售
| 适配人群 | 旅行社销售岗，旅游计调专员，出境游顾问 | 使用场景 | 团队出行策划，会展旅游服务，定制旅行方案 |
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| 设立背景 | 旅行社要卖旅游产品，得有人专门盯销售和行程安排。 | ||
| 核心职能 | 推旅游产品、做销售计划、定团队方案、盯客户要啥。 | ||
| 工作内容 | 看市场要啥、写销售策略、改服务方案、回客户消息、配行程单。 | ||
| 协作关系 | 跟导游、司机、酒店对接行程；向销售主管汇报；和客服一起处理客诉；和财务对账开票。 | ||
岗位职责：
1、根据市场需求，按照公司营销计划推广公司产品，制定销售策略与服务方案，实现团队业务销售计划;
2、维护客户关系，准确把握客户需求，根据客户需求提供专业化的团队旅行方案。
任职资格：
1、两年以上相关销售从业经验，熟悉旅游及会展业务;
2、性格开朗、善于沟通，掌握较高的销售及谈判技巧;
3、思维敏捷、反映迅速，工作细致，有较快的工作效率和独立的处事能力;
4、具有较强的组织协调、客户服务意识与团队合作精神，能承受较大的工作压力。
5、 熟练使用各种办公软件
旅行社直客销售岗位职责：旅行社销售经理
| 适配人群 | 旅行社销售总监，旅游渠道经理，高端旅游运营者 | 使用场景 | 邮轮销售，同业分销，会展旅游 |
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| 设立背景 | 邮轮业务要拓展旅行社合作，得有人专门盯这块。集团定了销售目标，得有人带头干。 | ||
| 核心职能 | 带团队卖邮轮产品，教代理怎么推，让云顶邮轮在旅行社圈里更出名。还要管投诉，争取零投诉。 | ||
| 工作内容 | 盯销售进度，给代理培训，找新渠道，整理市场反馈，写销售报告，处理客户小问题。 | ||
| 协作关系 | 向销售总监汇报。跟市场部一起做推广，和产品部对航线信息，跟客服部同步客诉情况，常和各地代理电话沟通。 | ||
岗位职责：
- 熟悉邮轮市场、定制式商务旅游或高端出境旅游市场、高端会展服务市场等，能指导团队达成集团所定下的销售任务，并推动在消费群落中提升云顶邮轮的品牌知名度;
- 管理所在区域市场的企业销售以及外部代理商团队，给予相关的培训及渠道资源拓展支持，使业务能够清晰到达目标消费者群体，提升销售效率，同时致力于“零投诉 ”建设;
岗位要求：
1. 5年或以上普通或中高端出境旅游，掌握深厚的高端旅游消费资源，不限于b2b或b2c领域;
2. 优秀的沟通能力、快速响应能力以及资源整合能力;
3. 能独立展开工作，并能承受较大工作压力;
4. cet-46 级以上，优先考虑。
经验稍逊的，可考虑应聘销售副经理岗位。
受聘待遇:
1. 具有竞争力的薪资及福利;
2. 员工及家人享受邮轮旅游员工价，邮轮客房、餐饮、零售享受员工折扣;
3. 带薪假期等;
4. 多元化的培训课程;
5. 丰富的多彩的员工活动:
6. 舒适的工作环境
旅行社直客销售岗位职责：旅行社销售
| 适配人群 | 旅行社销售员，景区市场专员，计调对接人 | 使用场景 | 景区销售，团队接待，市场走访 |
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| 设立背景 | 因为要卖景区门票给旅行社，得有人专门跑这块业务，不然团队游客进不来。 | ||
| 核心职能 | 签全年销售协议，盯旅行社出票量，保证景区有稳定客流。 | ||
| 工作内容 | 年初签协议，平时走访旅行社，传优惠信息，旺季现场处理问题，年末回访。 | ||
| 协作关系 | 跟旅行社计调打交道最多，向销售主管汇报，和景区票务、客服联动解决投诉。 | ||
任职要求：
大专以上学历，旅游或者市场营销相关专业毕业;
较强的团队协作能力和出色的沟通表达能力;
具有旅行社、景区管理经验，从事市场业务拓展等相关经验1年以上;
具有良好的市场敏锐度，优秀的销售和服务意识、较强的吃苦耐劳的精神，对销售工作充满激情，能适应出差。
旅行社直客销售岗位职责：省外旅行社销售经理
| 适配人群 | 销售副经理，区域渠道负责人，省外市场主管 | 使用场景 | 旅行社合作，省外市场开发，渠道产品销售 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 因为要打开省外市场，得有人专门盯旅行社这块儿。 | ||
| 核心职能 | 管旅行社渠道、带团队卖货、自己也要完成大额销售任务。 | ||
| 工作内容 | 找新旅行社合作、维护老客户、推公司产品、盯销售数字。 | ||
| 协作关系 | 跟旅行社对接，向销售经理汇报，和产品部一起调货品方案。 | ||
销售副经理(省外市场)职责描述:
1.统筹省外旅行社渠道的拓展，开发和合作;
2.指导省外团队达成销售指标;3，430万元;
3.负责完成个人收入指标1，713万元;
4.负责省外客户的开发和维护;
5.相关渠道产品的销售;
任职要求：
1.年龄25~30岁，大专及以上学历，同类岗位相关工作经验;
2.忠诚守信，工作严谨;
3.具有良好的市场嗅觉，出众的数据分析和敏锐的市场洞察力;