| 设立背景 | 旅行社要卖旅游产品，得有人懂景点、能跟客人聊，还要会签单。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 卖旅游线路，答客人问题，接待游客，处理投诉，拉新客户，维系老客户。 | ||
| 工作内容 | 打电话推销、回微信咨询、填客户档案、带团出发、写投诉记录、整理线路资料。 | ||
| 协作关系 | 跟导游一起带团，向销售主管汇报，和客服交接投诉，跟产品部要最新线路，帮财务录签单信息。 | ||
旅游顾问是指旅游行业中提供顾问服务的专业人员，他们大多都是在职旅行社导游或客服。
旅游顾问职位要求
1.了解当地的旅游市场，对旅游景点、旅游商品和当地风俗都有一定了解；
2.有良好的沟通技巧，能和客人以最短的时间成为朋友；
3.掌握较高的销售及谈判技巧，具有一定的销售经验；
4.思维敏捷、反映迅速，工作细致，有较快的工作效率和独立的处事能力；
5.口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
6.具有良好的协调、组织、策划能力；
7.具有良好的职业素质和极佳的个人信誉；
8.具有一定的相关工作经验。
| 设立背景 | 公司要卖旅行产品，得有人专门跑客户拉生意，不然目标完不成。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 找新客户、维护老客户、做销售报告、帮团队达标。 | ||
| 工作内容 | 打电话约客户、整理客户资料、写季度销售报告、回邮件、填系统。 | ||
| 协作关系 | 听销售主管安排，和市场部一起搞活动，跟产品部对行程细节，偶尔和客服同步客户问题。 | ||
岗位职责：
·积极有效开展销售工作，以实现个人和团队的销售目标，并确保高效高质的执行和实施;
·对公司潜在的渠道及客户进行发掘和拓展，以期完成或超出公司既定的销售任务;
·负责客户关系的维护及相应数据库的管理，与客户建立并保持长期良好的合作关系;
·定期进行客户分析，提交季度的客户销售报告;
·完成上级交付的其他任务。
| 设立背景 | 公司要卖产品，得有人管网上卖货这事。 | ||
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| 核心职能 | 负责线上卖产品，发信息，找新客户，盯对手动向。 | ||
| 工作内容 | 发产品信息、管网店后台、查同行价格、聊客户、填销售表。 | ||
| 协作关系 | 跟客服说订单问题，跟设计要图片，跟仓库对发货，向销售主管交周报，偶尔和市场部一起改文案。 | ||
1、利用网络进行公司产品的销售及推广;2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;5、按时完成销售任务。
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;2、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先;3、精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站;4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;5、有较强的沟通能力。
| 设立背景 | 旅行社要保证服务质量稳定，得有人盯质量体系运行和日常维护。 | ||
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| 核心职能 | 管质量文件、做内部审核、修接待设施、搞票务、配合培训。 | ||
| 工作内容 | 管好质量资料、查卫生水电、修接待设备、做内审、卖票、整培训材料。 | ||
| 协作关系 | 跟接待部一起办培训，向部门经理汇报，和前台、维修工、票务员常打交道。 | ||
1.贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。
2.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。
3.负责旅行社的环境卫生、电、水及接待设施的维修和更新。
4.实施内部质量管理体系审核工作。
5.配合接待部做好年度员工培训工作。
6.主管文件控制程序、内部审核控制程序。
7.负责票务工作。