小区管理处经理岗位职责

适配人群物业项目经理，小区管理处经理，住宅项目负责人使用场景业委会协调，设备设施运维，公益性活动组织
设立背景管小区啥都得有人拍板，公司要有人盯质量、盯花钱。
核心职能管人管事管钱，盯服务盯设备盯安全，大事小事都得过问。
工作内容写计划、审文件、查卫生、看保安、修设备、办活动、报费用。
协作关系听公司领导安排，跟业委会聊问题，找开发商扯维修，和街道城管打交道，还要管外包的保洁保安公司。

小区管理处经理岗位职责(三)

1、在公司的领导下，全面负责管理处内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安保服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。

2、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

3、负责协调与业委会、发展商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。

4、负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。

5、负责组织小区公益性活动。

6、完成公司交办的其他任务。

小区管理处经理岗位职责：小区经理

适配人群小区经理，物业项目经理，住宅项目负责人使用场景苑区日常管理，业主关系维护，应急演习组织
设立背景小区管理需要有人统筹日常事务，保障业主生活品质和设施正常运转。
核心职能管人、管事、管服务。带团队干活，盯工程保安保洁绿化，处理业主投诉。
工作内容每天巡查设施和员工状态，安排培训考核，写月报，开部门会，组织应急演练。
协作关系对接保安队长、保洁主管、绿化师傅、工程师傅；向物业总监汇报；和业主面对面沟通。

小区经理岗位职责

1.负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区工程、保安、消防、保洁、绿化、客户服务、投诉处理的日常运作。

2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据住宅使用公约，尽力满足业主、住客要求。

3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。

4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。

5.预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职权范围或能力，应及时以书面形式上报。

6.每日巡查苑区，巡视的范围包括苑区设施及保养、清洁绿化服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题，应予以记录及时处理。

7.负责苑区保安、保洁、绿化养护、工程等部门的工作协调，以确保各项工作顺利及有效开展。

8.根据公司要求及指示，不定时举办应急演习，使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序，同时亦使信户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神。

9.定期召开各部门负责人工作会议，检查和安排工作，籍此沟通各级工作人员。

10.每月须上交有关小区管理工作报告。

小区管理处经理岗位职责：物业小区经理

适配人群大客户经理，KA渠道负责人，家电行业销售使用场景KA渠道拓展，商超进店管理，连锁系统开发
设立背景公司要拿下苏宁国美这些大卖场，得有人专门盯住他们。
核心职能管苏宁国美和小区物业这些大客户。谈合同、做方案、推产品、带团队。
工作内容跑门店、谈合作、签合同、盯回款、管费用、做进店方案、维护客情。
协作关系跟销售部、市场部、财务部一起干活。向销售总监汇报。跟门店店长、采购经理常联系。

岗位职责：

1、负责全国ka渠道的开发和维护工作，制定完善ka体系合作政策方案;

2、负责全国ka渠道销售指标和回款指标以及合同谈判和签订;

3、负责ka渠道大型连锁系统的开发管理工作，结合市场实际，制定切实可行的商超进店拓展方案

4、负责门店系统的日常管理，负责本部门团队建设和团队日常管理

5、负责ka渠道费用预算，并根据市场和渠道实际情况及时调整和有效控制

6、负责ka门店体系的客情关系管理，优化产品销售结构，提升销量;

岗位要求：

1、专科以上学历，三年以上工作经验，适应经常出差，有负责国美苏宁渠道经验优先;

2、熟悉国美、苏宁进店流程和销售流程优先;

3、家电、3c行业优先;

小区管理处经理岗位职责：小区经理

适配人群售后区域经理，服务网络主管，CSI提升专员使用场景售后服务管理，客户投诉处理，特约店协调
设立背景公司要管好售后，得有人盯区域经销商的服务质量。
核心职能管片区经销商售后日常，拉高客户满意度，协调店与店关系。
工作内容跑经销商、处理投诉、安抚客户、传公司政策、收竞品消息。
协作关系对售后服务部领导汇报，跟经销商售后负责人对接，和特约店、服务站一起干活，有时找技术部门帮忙。

售后小区经理 岗位职责:

1.代表公司售后服务部负责所辖区域经销商的售后服务日常管理工作;

2.负责提升辖区内经销商售后服务csi/iqs(售后客户满意度、新车初期质量满意度)水平，为整体提升公司csi/iqs在全国行业内的排名做努力;

3.负责做好公司和辖区内经销商之间沟通工作;

4.处理辖区内出现的各类由于产品质量、产品技术以及所有售后服务问题而引起的客户投诉，积极协助经销商售后部门做好客户安抚工作;

5.负责辖区内各特约店、服务站之间关系的协调工作，保证良性竞争，确保区域内特约店服务水平的整体提高;

6.积极收集公司竞争品牌在辖区内的售后动向和政策调整;

任职资格：

1.本科以上学历，机械设计及其自动化、车辆工程等相关专业;

2.3年以上相关工作经验，有汽车行业工作经验;

3.具有良好的组织沟通能力和团队合作精神;

小区管理处经理岗位职责：x小区经理助理

适配人群小区经理助理，物业中心主管，项目运营助理使用场景物业日常巡检，住户投诉响应，管理费收缴督导
设立背景小区管理要有人盯细节，住户投诉得有人马上处理，缴费和设备维护不能乱。
核心职能帮经理管日常事，盯员工干活，收钱修设备，接住户投诉，查小区问题。
工作内容写月计划总结，考员工，报用人需求，接待住户，查楼宇设备，收管理费，巡小区，管档案。
协作关系向管理处经理汇报，跟本中心员工一起干活，和住户打交道，配合维修、保洁、安保同事。

jt小区经理助理岗位职责

a.负责本中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关;

b.负责每月向管理处经理提交本中心工作计划及工作总结;

c.负责对本中心员工各类考核;

d.向管理处经理提交各岗位用人计划;

e.接待来访住户，对住户的投诉及时处理;投诉处理率99%;

f.熟悉楼宇结构、单元数、户数;管线的走向;各种设备操作方法，公共设施养护办法和常见故障、常用维修方法;督促本中心工作人员及时收缴管理费，收缴率达预定目标;

g.熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定;

h.每日巡查小区，检查各部门工作，发现潜在问题及时安排处理，并加以改进;

i.负责指导、监督健全档案管理，并抽查工作情况;