公司接待员岗位职责
| 适配人群 | 前台接待员,行政监察员,综合事务岗 | 使用场景 | 来宾接待,办公秩序,员工餐务 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要有人管进门的人和办公室乱不乱的事。 | ||
| 核心职能 | 迎人、管秩序、查卫生、盯员工吃饭。 | ||
| 工作内容 | 接客人、通知经理、看谁乱扔垃圾、查桌子摆得齐不齐、管饭卡发没发。 | ||
| 协作关系 | 听综合部经理安排,跟保洁阿姨说卫生问题,提醒同事别大声吵,帮领导挡掉不重要的人。 | ||
公司接待员岗位职责(五)
1、负责公司来宾的接待及通知综合部经理,由其酌情引见给相关部门或领导。
2、负责维护公司办公秩序。
3、负责对《员工守则》执行情况检查,卫生状况、办公秩序的监察。
4、负责对员工午餐问题的管理。
5、完成部门经理安排的其他工作。
公司接待员岗位职责:公司前厅接待员
| 适配人群 | 内保岗位人员,前台安保员,行政安保专员 | 使用场景 | 前台接待,办公出入管理,访客登记 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好办公楼进出,得有人守前厅,防外人乱进,保办公安全。 | ||
| 核心职能 | 守大门、查人查物、收发信件、登记来客、维持前厅秩序。 | ||
| 工作内容 | 早八点一刻到岗,五点零五下班;收发报刊信件;登记会客单;问清来由再放行;锁门交钥匙;不闲聊不看报。 | ||
| 协作关系 | 听保卫部和内保消防主管安排;给各部门打电话通知来客;等接待人签字才放走访客;和后门同事交接钥匙。 | ||
公司前厅接待员的岗位职责
直接上级:内保消防主管
【技能要求】
1.基本素质:工作认真负责有责任感,遵守公司各种规章制度,有一定收发能力。
2.自然条件:女性,身体健康。
3.文化程度:高中以上文化程度。
4.工作经验:2年以上工作经验。
5.特殊要求:有了解安全保卫知识,熟悉公司员工和部门,掌握公司各部门通讯电话。
【岗位职责】
1.前厅接待员受保卫部领导,负有维护公司正常办公秩序,保证办公楼安全的责任。
2.负责收发、传达、来客接待,会客登记、监督、询查出入办公楼人员的工作,做到文明服务礼貌待客。
3.对出入办公楼的人员有权询问、检查随身携带的物品,凡将公物带出办公楼,必须凭部门领导签发出门证方可放行。
4.对来客要礼貌问清来由,电话通知接待部门,无人接待来客不得私自进入办公室,请其在前厅等侯。
5.外单位来客一律填写会客单,并提请来客辞行时,由会客人签字,接待员收回会客单,防止无关人员混入、混出办公楼。
6.来客要求会见正、副总经理时,要立即通知办公室,同意接待后方可登记进入。
7.早8:15到岗,下午5:05下岗,下班锁好正门钥匙交后门。
8.坚守岗位,在岗位不准闲谈、阅读书报,起立接待来客,需离开岗位时要派人接替。
9.保存好接收的报刊、信件、邮件,负责挂号物品的登记、盖章。公司的报刊、信件由接收部门签字领取,个人订阅的报刊由本人签字领取。
1.在岗时间发生、发现异常现象或不利公司安全,扰乱办公秩序的情况,要立即报告保卫部。
公司接待员岗位职责:某公司客服中心接待员
| 适配人群 | 客服中心员工,前台接待员,行政支持岗 | 使用场景 | 客户来访,投诉处理,报刊管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 前台没人招呼客人会乱套,公司形象也撑不住,得有人守着大门管进出。 | ||
| 核心职能 | 守前台大门,招呼客人,登记访客,赶走推销的,处理突发投诉。 | ||
| 工作内容 | 招呼进门的人,登记访客信息,分发报纸邮件,擦桌子扫地,盘点印刷品,归档杂志。 | ||
| 协作关系 | 听客服主管安排,跟客服中心联动处理投诉,帮财务报数据,和保洁、保安打照面。 | ||
公司客服中心接待员岗位职责
1、负责对进入公司办公场所的所有顾客的招呼、接待、登记、导引、咨询工作,对无关人员、上门推销和无理取闹者,进行劝阻,并及时通知有关部门。
2、对投诉来访人员,须在第一时间通知客服中心,并维持好办公区域良好秩序,维护公司形象。
3、负责保持公司大堂及前台的环境卫生、整洁、安静。
4、负责报纸、刊物及邮件的收取、分发工作。
5、负印刷品的物品验证、月末盘点工作,及定期为财务提供相关数据等。
6、分发、归档管理处订阅的报刊和杂志
7、完成主管领导交办的其它工作。
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