工程部维保岗位职责

适配人群物业工程总监，商业项目工程负责人，设施管理负责人使用场景商业项目运维，设施设备管理，应急预案演练
设立背景公司要管好商业项目里的设备设施，得有人专门盯工程这块儿。
核心职能管整个工程部，保设备正常转，定计划、预案、节能方案，审能源和维保执行。
工作内容写计划、改架构、提考核建议、盯现场标准落地、查设备运行、组织演练、推节能措施。
协作关系跟物管中心各项目经理常沟通，向总部汇报，配合运营、客服、安全部门干活，带工程部员工一起干。

职责描述：

1、负责物业工程部的全面管理工作，参与物管中心各项目工作的建议权;工程部组织架构的制定和修订权;工程部人员绩效考核的建议权;负责在项目现场落实总部标准在工程管理方面的要求;

2、负责项目工程设施设备完好运行，为项目正常运行提供保障;

3、负责工程部各项工作计划的制定和审核;

4、负责工程部各项应急预案的制定并督促定期进行演练;

5、负责工程部各项节能计划的制定并监督实施;

6、负责工程部能源和维保计划的审核、执行工作

任职要求：

1、5年以上大中型商业项目本专业系统管理，熟悉物业工程各专业系统的调试、运行及维修保养流程;

2、大专以上学历，暖通、空调、电气、给排水、土建等相关专业;

3、有一定的写作能力，会熟练操作office办公软件及autocad制图软件;

4、熟悉国家相关法律法规。

工程部维保岗位职责：消防工程维保

适配人群消防管理专员，商业物业主管，安全品质负责人，设备运维经理，商业地产风控人员使用场景商场安全巡检，消防隐患整改，商业品质评估，设备运行监管，应急预案演练
设立背景集团要管好广场安全和品质，得有人盯现场、查问题、推整改。
核心职能查消防暖通强弱电这些设备，看人干活到不到位，揪出隐患，逼着改掉。
工作内容定期全场巡检，写检查报告，发问题通报，跟业务部门一起培训、整改、做预案。
协作关系天天跟工程部、物业部、营运部打交道，向郑州分公司领导汇报，整改时要拉他们一起干，有时还得找集团安品部要标准。

安全品质经理 万达商管郑州 万达商业管理有限公司郑州分公司，万达商管郑州，万达 岗位职责:

1、落实集团安全管理和品质管理的政策规范，按照集团安全品质管理标准要求，对万达广场的安全和品质各项工作进行检查和评估，监督业务部门整改及销项。

2、对广场消防、暖通、强弱电等设备设施运行和人员履职情况进行周期性和覆盖性检查，对于安全隐患问题进行限期整改管控。

3、对广场安全和品质问题进行通报，协助业务部门做好人员培训、问题整改、隐患预防和预案管控工作。

任职资格：

1、懂消防技术，有消防管理工作经验。

2、具备5年以上安全管理岗位工作经验，2年以上部门负责人管理经验。

3、了解商业或物业管理基础知识，熟悉商业物业建筑构造和物业设备基础知识。

4、熟悉相关政策法规、行业现状和发展趋势。

5、沟通表达、组织协调和逻辑思维能力强，擅长计划管控。

6、大型企业安全管理人员;原消防部队从事防火工作且具备管理能力、经验的退役人员;消防工程、维保和检测公司的专业人员等，以上人员优先考虑。

工程部维保岗位职责：绿景物业工程维修电工

适配人群持证电工，物业工程技工，变配电值班员使用场景物业设施运维，电梯应急处置，擦窗机保养
设立背景物业要保证电不停，设备不坏，业主用电安心
核心职能管电气设备、修照明动力、保供电安全、做倒闸操作
工作内容巡检设备、修报修单、保养擦窗机、打扫竖井、填维修记录
协作关系听主管安排，配合变电室值班电工，帮电梯公司保养，和同事互相监护

物业工程维修电工岗位职责

一.工作内容:

严格执行各项制度、规程，主动认真地进行各类电气设备的日常巡视检查和维修保养工作，确保电气设备始终处于最佳运行状态;配合变电室值班电工完成倒闸操作、计划保养、定期测试及处理突发事件等工作，确保供电系统安全运行，正常供电。

二.工作要求:

1.遵守各项规章制度，服从工作安排，每天对物业区域电气设备、照明、擦窗机进行认真的巡视检查，发现问题及时检修。

2.熟练掌握变配电、各类照明、动力的供电系统及所有设备的电气控制原理及维修技术，严格执行安全操作规程，持证操作，注意施工安全。

3.严格执行工程报修制度、报修程序和作业规范，主动、及时、优质地完成工程报修，随时清理维修场地，做到工完料尽场地清。工作完毕即向主管汇报并回班组待命，同时做好维修记录。

4.非经主管同意，不得随意更改原接线方式和工作原理。不得破坏装饰格调。

5.协助电梯保养公司做好电梯的例行保养工作。遇到电梯失灵等紧急事故，应在主管指挥下按应急预案处理。

6.做好擦窗机的例行保养工作。

7.定期打扫每层楼面强电竖井及工作场所，保持机房和工作场所整洁。

8.在主管的领导下，在当值时间配合变配电室值班电工完成倒闸操作、计划保养、定期测试及处理突发事件等工作，确保供电系统安全运行，正常供电。

9.严格执行操作制度，正确掌握倒闸操作十二个步骤。

10.日班变配电室设备发生一般故障时，配合值班电工在可能的条件下迅速排除故障，恢复正常供电，并认真做好记录。

11.变配电室发生严重设备故障时，必须服从主管及工程部门经理安排，最快时间内到达现场，在保证安全前提下，采取紧急措施排除故障，防止造成严重后果。

12.发扬团队合作精神，主动认真地做好其他人员登高、带电等作业的监护、配合工作。

13.遵守各项规章制度，发挥工作主动性，认真完成上级交办的其它工作。

工程部维保岗位职责：小区工程维修员

适配人群工程维修员，物业技工，设施管理员使用场景物业维修，设施巡检，应急抢修
设立背景小区房子老了，设备容易坏，得有人天天盯着修
核心职能管公共区域的灯、水管、电梯这些，坏了马上修，不让业主受影响
工作内容巡检楼道灯、清理下水道、换坏掉的开关、接报修单上门干活、填维修记录
协作关系听工程主管安排，跟物业客服对接报修，和保洁一起清化粪池，帮前台处理装修问题

小区工程维修员岗位职责范文(九)

一、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。

二、熟悉小区域各类房屋和公共配套设施设备的情况，严格执行岗位操作规范和维修作业规程。

三、根据小区设施设备情况，按照维修保养计划，定期检查小公共区域内的设施设备进行检查，维护、保养、维修，确保设施的正常运行。

四、根据上级的要求和安排，完成小区域维修养护任务，按照客户求助服务规程及时上门为物业使用人维修项目，不乱收费，不私收维修费，做好维修值班工作。

五、根据要求取得上岗证，在工作中严格遵守安全条例和操作规程，杜绝安全事故的出现。

六、在取得上岗证的基础上，加强工民建等相关知识的学习，提高自身的业务素质。

七、做好机电设备房的安全管理工作，确保设施设备运行安全。

八、协助做好房屋接管验收、入住装修、质量检查整改等工作。

九、服从领导工作安排，耐心细致为客户服务，积极为提高服务质量和效益献计献策，努力为客户排忧解难，树立良好的服务形象。

十、定期汇报工作情况，完成领导交办的其它任务。

工程部维保岗位职责：物业公司工程维护部主任

适配人群物业工程主管，设施管理专员，强电技术负责人使用场景小区运维，设备巡检，消防维保
设立背景小区设备多，老出问题，得有人专门管维修保养这事。
核心职能管设备故障处理，做保养计划，搞员工培训，管物资和台账。
工作内容巡检设备、修强弱电、通下水、保养消防系统、填台账、报年检、买材料、做培训。
协作关系听工程部经理安排，带维护运行员工干活，跟开发公司、营销中心对接办公区维修，和安监、质监部门打交道办年检。

物业公司工程维护部主任岗位职责(四)

1、岗位名称:工程维护部主任

所属部门:工程部

直接上级:工程部经理

直接下级:维护运行员工

2、工作职责:

2.1、对部门经理负责，认真做好维护部各项管理工作

2.2、全面执行部门制定的小区设备设施运行、巡检、维修、保养计划。

2.3、全面负责小区的强电、弱电、给水、排水、智能化系统、消防系统、景观池、路灯等设备设施的故障排除，做好业主的有偿服务工作。

2.4、负责建立物业公司的设备设施台帐，做好资产管理、标识管理，档案管理工作。

2.5、对二次供水，锅炉房计量表具，电梯等政府有明文规定检查的项目，制定年检工作计划，报经理审批后执行。

2.6、具体实施部门员工的技能培训，安全生产培训，部门制度培训工作，督促员工考取相关操作资格证件，并向上级汇报相关情况。

2.7、负责工程维护部物资采购计划起草工作，并做好物资的入库和出库、领用、资产管理工作。

2.8、做好公司、开发公司、营销中心的办公场所设备设施的维修保养工作。

2.9、完成领导交办的其它工作

3、任职要求:工民建或相近专业大专以上学历，持有中级以上电工证，有4年以上本职工作经验，具有扎实的专业知识基础，丰富的实际工作经验，极强的动手操作能力以及较强的资源运用能力、组织管理能力和综合事务管理能力。

工程部维保岗位职责：z小区物业工程维修部主任

适配人群物业工程主管，设施运维经理，小区设备负责人使用场景小区接管验收，设备维修保养，装修审批监管
设立背景小区设施多，得有人管验收维修保养这些事。不然设备坏了没人修，业主会投诉。
核心职能管设备验收、维修计划、装修监管、员工指导、档案建立、工具采购、员工培训。
工作内容定维修计划、带人做保养、批装修、查装修现场、教安全操作、建设备档案、报采购、组织培训考核。
协作关系向服务中心经理汇报。跟客服、保安、保洁配合。联系外部单位清洗水池。和维修工天天一起干活。

1.0负责制定本部门各岗位职责、工作目标。

2.0负责组织实施本小区设备、设施及物业的接管验收工作

3.0负责制订本部门全年公共设施设备及物业维修养护计划并组织实施;

4.0负责组织对本年度《房屋和公共设施设备保养计划》分工安排和制定工作计划;带领维修工完成各项维修、保养工作;

5.0负责本小区装修审批核准、监管验收;

6.0负责对本部门员工日常工作的指导安排、监督管理;

7.0负责监督维修工对装修过程巡查和管理，并对装修过程中出现的疑难问题进行及时处理;

8.0负责在设施设备操作过程中对维修人员的安全操作指导;

9.0负责建立小区内物业公共设施、设备资料档案;

10.0 负责做好维修工具及零件的采购计划;

11.0 负责对本部门员工进行职业道德及职业技能的培训、考核，提升服务质量及形象;

12.0 负责指定大型设施、设备责任人;

13.0 负责联系、组织生活水池的清洗、消毒和水质检验工作;

14.0 对服务中心经理提出合理化建议，以便及时调整计划实施中出现的各种问题;

15.0 负责与各部门之间的协调配合;

16.0 完成上级交办的各项工作。

工程部维保岗位职责：工程维修技术员

适配人群工程技术人员，设施运维员，强电技术员使用场景大厦运维，突发停电，设备巡检
设立背景大厦机电设备要有人盯着运行，出问题得马上处理，不然影响大家用电用水坐电梯。
核心职能盯设备运行、修小毛病、记巡查情况、管机房安全、应急时顶上处理。
工作内容值班看设备、巡检记记录、填值班表、打扫设备房、抄电表做分析、报故障。
协作关系听管理处领导安排，和维修组一起干活，跟供电局对接抄表，帮其他部门解决设备问题。

工程技术员岗位职责

1.负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。

2.值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房。

3.定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。

4.配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。

5.保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。

6.负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。

7.遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。

8.加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。

9.协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。

10.完成上级交办的其他临时任务。

工程部维保岗位职责：工程维修技工

适配人群暖通技工，强电技工，综合维修工使用场景商场运维，商业综合体，物业工程
设立背景商场设备老了总出问题，得有人天天盯着修。空调锅炉油烟机这些不能停，不然顾客投诉，生意受影响。
核心职能管商场里所有机器不罢工。空调要凉，电要稳，油烟机得转，坏了马上修好。
工作内容擦设备、加机油、换零件、测电压、清油烟管道、记维修本子、填工单。
协作关系听工程部领班安排，跟物业前台报修对接，和保洁说哪块停水停电，偶尔帮商户接个线、调个空调。

岗位职责：

暖通技工:

1、空调、主机锅炉、空调末端、设备排油烟等设备维修保养。

强电技工:

1、在工程部强电领班的具体指导和安排下，按岗位规范和操作规程对电器设备进行维修和保养综合维修工作。

综合维修技工:

1、在工程部综合维修领班的具体指导和安排下，按岗位规范和操作规程对电器设备进行维修和保养综合维修工作。

任职资格：

通用素质:

1、敬业奉献:具有使命感，热爱工作，清晰工作职责，尽心尽力完成工作任务。

2、诚信正直:真诚待人，诚实守信，遵守公司制度规定，一切以公司利益为重。

3、客户导向:努力满足各部门需求，与各部门建立并保持良好的关系。

4、学习成长:主动学习掌握新的方法或技术;提出新颖的观点和想法，在工作中开勇于创新。

5、团队合作:学习团队成员的优点，互帮互助，团结友爱。

6、沟通能力:用合适的语言和形式，清晰地自己的表达观点和概念。

7、结果导向及高效执行:以结果为向导，确保工作目标的实现。

工程部维保岗位职责：工程维修人员

适配人群工程主管，维修技工，物业工程岗使用场景小区运维，装修监管，空置房管理
设立背景小区设备多，要有人管维修保养，不然容易坏掉出问题。
核心职能管设备运行和保养，做维修计划，盯装修和空置房，处理报修。
工作内容查设备、记运行和巡检、抄水电表、修东西、帮业主有偿维修。
协作关系听管理处主任安排，配合供电供水供气部门，跟业主沟通，带手下员工干活。

工程维修人员岗位职责(四)

第一节 工程主管岗位职责

一、在管理处主任的统一领导下，全面负责小区工程维修管理工作。

二、负责组织制定本小区设备，维修保养计划、工程改造计划、设备购置计划、设备更新计划，并组织实施。

三、组织制定各岗位职责和操作规程。

四、根据小区设备设施实际情况，制定人员编制和能耗、物耗计划，并进行能耗、物耗控制，降低运行及维修成本。

五、负责新建小区的工程前期介入及接管验收工作。

六、负责小区装修管理和空置房管理工作。

七、负责设备设施的运行及维护保养工作，并协助相关部门进行大、中修及工程改造。

八、加强与业主(住户)的沟通和联系，做好客户投诉的解释、处理工作。

九、同供电、供水和供气等相关职能部门保持良好的关系，并配合其工作。

十、组织员工培训，不断提高下属员工的服务意识、安全意识和专业技能，防止出现人身设备安全事故。

十一、坚持"养护重于维修"的原则，督促下属进行有计划的设备设施维护保养工作。

十二、负责对下属员工的考评工作。

十三、完成管理处主任交办的其他任务。

第二节 工程维修人员岗位职责

一、负责公共设施、设备的检查、维护、保养、检修工作。

二、作好设备运行记录及巡检记录。

三、协助工程主管巡视装修。

四、及时处理报修工作。

五、完成水电气抄表工作。

六、为业主(住户)提供有偿维修服务。

工程部维保岗位职责：物业工程维修员

适配人群工程维修员，水电技工，物业设备员使用场景物业维修，设施报修，应急抢修
设立背景小区设备要有人天天盯着修，水电不能停，得有专人守着。
核心职能管好供电供水线路，修设备，保运行，盯仪表，记数据。
工作内容抄表填表，巡检水泵房和电气设备，登记报修，做清洁，接临时活。
协作关系听工程维护部主任安排，给业主做有偿服务，帮公司其他部门修东西，跟上下班同事一起处理故障。

物业工程维修员岗位职责(六)

1、岗位名称:工程部工程维修员

所属部门:工程部

直接上级:工程维护部主任

直接下级:无

2、工作职责:

2.1、严格遵守公司的各项规章制度;服从上级安排，完成日常维修任务外，能够接受其它临时工程任务。

2.2、努力学习技术，熟练地掌握本小区供电供水方式、状态、线路走向以及各种所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。

2.3、执行所管辖设备的检修保养计划，按时按质完成工作，并填好记录表格;确保其安全运行。

2.4、坚守岗位，定期巡视电气设备及水泵房，密切监视各仪表的工作情况，准确抄录各项数据并填好报表。

2.5、对来人来电报修及时登记;做好业主的有偿服务工作。做好公司和其它部门办公区域的报修处理工作。

2.6、发生重大设备故障时，值班人员应保持冷静头脑，应按照操作规程和应急预案及时处理，同时向直属上级汇报，故障未排除不许进行交接班，应上下两班协同工作，故障排除后应做好交接班记录。

2.7、按规定的时间做好值班室、设备房的内外清洁工作。

2.8、完成上级交办的其他工作。

3、任职要求:高中以上学历，持有《专业资质上岗证》，有2年以上本职工作经验，具有扎实的专业知识基础，较强的动手操作能力以及较强的资源运用能力，服从上级领导安排的各项工作任务。

工程部维保岗位职责：工程维修技术员

适配人群物业工程技工，强电运维人员，设施值班员使用场景大厦运维，停电应急，设施巡检
设立背景大厦机电设备要有人盯着，出问题得马上处理，不然影响大家办公生活。
核心职能守着设备房，盯运行、修小毛病、记情况、保安全，不让外人乱进机房。
工作内容巡设备、填记录、搞清洁、抄电表、做分析、报问题、应急处理故障。
协作关系听管理处领导安排，和维修组一起干活，跟供电局对接抄表，帮其他部门搭把手。

1.负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。

2.值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房。

3.定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。

4.配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。

5.保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。

6.负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。

7.遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。

8.加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。

9.协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。

10.完成上级交办的其他临时任务。

工程部维保岗位职责：z物业公司工程维修工

适配人群水电维修工，土建维修工，工具保管员使用场景住宅维修，停水抢修，消防维保
设立背景管住宅区房子和水电设备，保证住户能住得安心
核心职能修房子、通管道、护电路、保设施正常运转
工作内容巡检设备、疏通井道、清理化粪池、抢修故障、画简单图纸
协作关系听管理处领导安排，跟住户打交道，和电工水工土建工一起干活，工具保管员管工具

在公司的领导下，对住宅区的房屋、水、电、公共设备，进行维修养护管理和向住户提供维修服务，其职责如下:

一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况、房屋外部结构、附属设施，各水、电、气、消防系统的管线走向、分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。

二、加强学习业务知识，具备工民建基础知识，能认读施工图纸，绘制简单的平面图、结构详图、管线系统图，能清楚地在图纸上标出发生故障的位置。

三、维修工必须具备熟练的操作技能，在掌握自己专业的基础上，不断学习水、电、土建等基本知识和操作规范，争取做到一人多能，以适应住宅区维修工作的需要。

四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和维护状况，如发现有损坏、不安全隐患或其它不正常情况，应及时组织人员抢修，以确保公共设施完好、设备运转正常。

五、经常巡视住宅区，保证上、下水、排污管道畅通，按规章制度要求每季度疏通雨水井、污水井及管道一次，化粪池每年清理一次。保持住宅区污水不外溢，环境清洁。

六、土建维修工在维修楼地面时，必须首先准确地找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

七、电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条例和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋、戴绝缘手套等安全保护用具。

八、水工在清理地下水池时，在保证地下水池处于通风状态下才能作业;维修给水管道，须关闭总闸时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。

九、爱护工具。在每次使用之后，工具保管员在入库前，必须对领出工具的性能、机具配件等进行核查是否完好无损。若有损坏，要查清原因划清责任，主管处理。

十、工具保管员不得将工具私自外借，不得将库房的常备维修材料私自送人，一经发现处以10倍于材料款处罚，情节严惩者按盗窃罪送公安机关处理。

十一、向住户提供免费或有偿服务时，特要求如下:

1、急修不过夜，小修小补应立即完成。

2、上门维修佩戴工作证，态度热情，服务周到。

3、按管理处制定的收费标准收费并上交财务，不得私自侵吞，违者罚款100-500元。

4、不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，或多收、少收、不收费。违者按收取额的10倍处罚。

5、尊重住户的要求，未经同意不得擅自改变管线、搭配颜色。

6、不得在住户家里乱翻东西，或有偷盗行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。

7、不得在维修家用电器时，偷窃配件或更换配件时以次充好，让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理。情节严重者，送公安机关处理。

十二、加强对消防设施的维修保养;注重提高公司重要设施设备的抗台风性能，增加稳定性;要正确处理停水、停电等突发事件;认真负责，努力工作，确保公司所有设施设备的正常运转。

十三、及时完成公司领导交给的其他任务。

工程部维保岗位职责：z物业工程维修部内勤

适配人群工程文员，维修助理，设施专员使用场景设施维保，设备巡检，特约服务
设立背景公司维修业务越来越多，资料乱七八糟，没人管台帐和数据，得有人专门理清楚。
核心职能管好所有维修相关的资料、台帐、耗材单子和报表，让维修事儿有据可查。
工作内容收资料、建台帐、填申购、传维修消息、写记录、做月报、统计考勤和餐票。
协作关系跟维修师傅拿信息，向客户服务中心反馈，给行政人事交考勤，听维修主管安排活儿。

1、负责工程设施设备技术资料的收集、整理、归档工作。

2、负责维修机具、材料的管理及设施设备静、动态台帐的建立。

3、负责维修机具、材料申购的编制，并按规定时间上报。

4、负责将维修信息传递至相关责任人实施，并将维修信息及时反馈至客户服务中心。

5、负责详细、规范地填写和保存维修部的相关工作质量记录，并整理、分类成册及时上报。

6、负责每月的维修耗材、维修量(分类)，特约服务量的统计报表及维保计划的实施报告，供组织分析、决策。

7、负责本部门员工每月的考勤汇总及餐票统计，并上报至行政人事部。

8、完成领导交办的其它工作。

工程部维保岗位职责：工程维修部

适配人群工程主管，电工班长，维修班长使用场景大厦运维，业主报修，能源统计
设立背景大厦设备多，得有人管安全和运行，不然出事没人兜底。
核心职能盯设备好坏，修东西，接投诉，带人干活，做计划，搞培训。
工作内容查设备、填记录、修水电、接报修、管仓库、做统计、搞卫生。
协作关系向管理处经理汇报，带几个班长，跟物业、业主、维保单位打交道，交接班要写清楚。

工程部员工岗位职责

一、工程主管

1.直接上级:管理处经理

2.直接下级:运行(电工)班班长、综合维修班班长、设备管理员、仓库管理员、内勤

3.责任区域:大厦红线以内所有区域

4、岗位职责:

(1) 全面负责工程部的工作是本部门安全第一责任人。

(2)对大厦设备、设施完好率负责。

(3)按工作程序为业主/租户提供服务，确保质量管理体系在本部门的正常运行。

(4)与业主/租户沟通，识别服务需求，及时把他们的需求和期望转达给相关部门处理，有效地处理业主/租户投诉，建立良好的业主/租户关系。

(5)领导、安排、检查、监督、审核工程部员工全面履行各自职责及时完成上级下达的各项工作任务。

(6)检查总结当月工作，制定下月工作计划，并组织安排实施。

(7)掌握管理楼宇建筑及设备情况，指导各专业作好机电设备的使用、维修保养、优质降耗工作。

(8)了解公司内工程技术人员及本部门员工思想工作动态，帮助解决工作难点，提高管理及业务水平。

(9)掌握国内外行业管理动态，推广运用同行业设备管理先进经验。

(10)负责本部门员工的培训和业绩考核工作。

(11)完成上级安排的其他工作。

二、运行(电工)班班长

1.直接上级:工程主管

2.直接下级:值班电工、弱电工、空调运行工

3.责任区域:大厦红线以内所有强、弱电线路和机房、设备间、配电室、电梯和室外照明

4.岗位职责:

(1)负责大厦电气、设备维保工作，是本班组安全第一责任人。

(2)对责任区域内的设备完好率负责;

(3)负责责任区域全部电气、设备维护保养和现场卫生。

(4)负责责任区域全部电气、设备维修改造，协助综合维修班进行相关电气、设备的维修及安装工程。

(5)负责大厦全部弱电维修和保养。

(6)负责电气公用工具的管理，维修材料的控制。

(7)负责配电、给排水、空调、电梯、消防、监控运行，检查责任区域内的现场管理。

(8)负责大厦能源统计和分析，

(9)完成上级安排的其他工作。

三、综合维修班班长

2.直接下级:综合维修工

3.责任区域:大厦红线以内公共区域和业户室内的设备、设施

3.岗位职责:

(1)负责大厦综合维修工作，是本班组安全第一责任人。

(2)对责任区域内的设备设施完好率负责。

(3)负责对业主/租户报修的及时处理，协调、安排人员进行维修，审核《维修记录表》。

(4)根据标准为业主/租户进行有偿维修服务，负责开展维修、安装等工程类有偿服务项目。

(5)负责综合维修公用工具的管理，维修材料的控制。

(6)协助运行班进行相关机械设备的维修及安装工程。

(7)完成上级安排的其他工作。

四、设备管理员(兼职安全员)

2.直接下级:无

3.责任区域:工程部所属各区域

(1)检查、监督工程部安全工作，有制止各类违章作业的权力。

(2)负责对各维保单位的合同履行质量进行监督。

(3)负责检查运行和综合维修两班组的正常工作并及时向上级汇报。

(4)负责大厦二次供水的消毒，检验，清洗工作，确保用水安全并做好节水工作。

(5)负责各类安全、计量器具的定期检验工作。

(6)负责收集整理各类设备、设施档案图纸，做到随时可以查阅并做好信息保密工作。

(7)负责收集整理归档工程部各类设备运行检修计划的实施记录及时向上级提供相关信息。

(8)完成上级安排的其他工作。

五、仓库管理员

3.责任区域:仓库

(1)管理工程部仓库。做好物品的出入库记录工作，及时掌握库存物品的数量和质量，严把物品出入库关。按月做好相关统计报表。

(2)负责报修电话的接听、记录和《派工单》填写，根据规定确定服务是否收费和收费金额。

(3)按月整理《派工单》，并做好统计工作。

(4)建立个人和公用工具台帐，严格管理。

(5)完成上级安排的其他工作。

六、综合维修工

1.直接上级:综合维修班长

(1)服从上级安排，及时排除大厦业主报修的各种综合维修问题。做到安全操作，保证质量，确保业主满意。

(2)遵照《维修工作流程》和《维修服务规程》高效、优质、安全地完成维修任务。

(3)参与上级安排的各项维保工作，圆满地完成任务。

(4)发现问题及时采取有效措施，做好节能降耗工作。

七、值班电工

1.直接上级:运行(电工)班长

(1)接受上级的工作安排，及时排除大厦各类电气问题。

(2)负责夜班巡查工作。

(3)负责大厦内相关设备、设施维修工作 。

(4)做好交接班工作，认真填写交接班记录。

(5)定时巡视各机房电气设备，注意负荷变动，发现异常情况分析原因并报告上级。

(6)发生事故或停电时应保持头脑冷静，按规程操作，及时排除故障，正确停送电。

(7)对于不合理的用电应及时采取有效措施，节约用电。

(8)做好防小动物、防水、防火工作，确保配电安全运行。

(9)负责保持各楼层配电室的卫生清扫工作。

(10)完成上级安排的其他工作。

八、弱电工

1.直接上级:运行(电工)班班长

(1)接受上级工作安排，及时排除大厦各类弱电问题。

(2) 处理各种电话、网络的报修，保证大厦通讯系统的畅通。

(3)紧急事故未排除时不进行交班，并详细记录处理情况，填写《事故处理记录》。

(4)及时处理大厦监控系统故障，保证监控系统的正常运行。

(5) 及时处理车库道闸故障，保证大厦停车场系统的正常运行。

(6)负责弱电机房的卫生清扫工作。

九、空调运行工

>;;(1)服从上级工作安排，及时排除大厦业主报修的空调问题

(2)每天上班前清扫空调值班室，保持室内整洁。

(3)按照空调运行时间表，开关空调机组。严格遵守机组操作程序、规定、进行开机、运行、关机操作。

(4)充分了解、熟悉空调机组和附属设备的性能及操作方法。遵照工程部制定的《中央空调直燃机组运行记录表》，认真准确记录机器设备的运行情况、分析异常的数据、查明原因，确保主机处于良好的运行状态。

(5)定期巡视机组运行情况，包括冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔风机。要求所有设备不漏水、不漏油、无异常噪音，发现问题立即处理，并作好《事故处理记录》。

(6)定期巡视水泵机房，填写《生活水泵运行记录》。

(7)遵照《维修工作流程》和《维修服务规程》高效、优质、安全地完成维修任务。

(8)按用户实际需要及时调整空调设备运行情况，作到高效节能运行。

(9)完成上级领导交办的各项临时性工作。

工程部组织结构图

工程部主管

运行电工班班长

设备管理员

仓库管理员

综合维修班班长

值班电工

弱电工

工程部维保岗位职责：z小区物业工程维修部维修工

适配人群物业工程技工，消防系统专员，强电运维员使用场景消防巡检，设备维保，水电管理
设立背景小区设备要正常转，消防得安全，业主住得安心才行。
核心职能管设备、保消防、做巡检、修故障、写记录、报问题。
工作内容查配电供水消防系统，擦设备房，填巡查表，换消防器材，每天绕小区走一圈。
协作关系听工程主管安排，跟客服报投诉，和保安一起处理突发事，找外包师傅修大问题。

1.0严格遵守服务中心员工管理规定;树立高度的责任心，严格按有关规范和操作规程完成各种维修保养任务， 确保小区各种机电设备，消防设备及配套设施处于良好的工作状态;

2.0对于配电室、供电、供水、消防系统等重要设备要严格按有关操作规程以及处理突发事故的程序管理;

3.0严禁非工作人员进入设备、设施用房，并保持各类设备、设施的整齐清洁;

4.0严格执行各种定期、不定期的设备维修、保养制度;

5.0坚决制止未经同意，私自在线路上接用水、电气设备及乱拉乱扯线路;

6.0爱护各种工具和设备，保证各种测量仪表准确无误，各种维修设备灵活可靠;

7.0做好各种工具和设备设施的巡查、运作、事故等情况的书面记录和汇报工作;

8.0负责每季度消防器材的检查，并做好记录，发现问题通知有关人员进行处理;

9.0每日巡视小区一次，如发现消防安全、业主建议或投诉方面的问题及时处理、报告、协调解决;

10.0 完成上级交办的各项工作。