教务咨询岗位职责（优选4篇）

教务咨询岗位职责

适配人群	教务总监，咨询总监，教务部门负责人	使用场景	校区运营管理，培训体系搭建，突发事件处置
设立背景	公司要发展教育培训业务，得有人管教务团队和培训体系。
核心职能	管教务团队，做培训规划，分析数据，处理突发事，评员工业绩，带新人，管校区。
工作内容	定培训计划，看教务数据，开会协调，处理投诉，评估老师，组织培训，盯校区运营。
协作关系	向总经理汇报，跟校长、顾问、老师常沟通，配合市场部招生，帮班主任解决教学问题，和hr一起招人培训。

岗位职责：

1、根据企业战略规划，统筹管理教务团队;

2、负责制定部门中、长期培训发展规划，完善培训体系;

3、负责整合教务部所有资源，对信息数据进行分析;

4、负责处理各类突发事件，制定相应解决方案;

5、负责教务部人员业绩的评估、能力评估，提出调整方案;

6、负责对新老教务人员进行业务能力培训、指导;

7、负责校区运营管理等工作。

任职要求：

1、统招本科及以上学历，三年以上教育培训行业教务管理经验

2、具备优秀的领导能力，有亲和力、思路清晰、沟通能力强，有成功的客情维护或投诉处理经验。

3、具备良好的决策判断能力和计划组织能力、出色的管理能力

教务咨询岗位职责：教学教务咨询

适配人群	课程顾问，学习规划师，教育顾问	使用场景	招生咨询，辅导方案，客户签约
设立背景	公司要招学生，得有人接电话、约人来、谈合同。
核心职能	把客户从打电话拉到签协议，再帮安排上课。
工作内容	接热线、约见面、谈合同、做学情分析、定辅导方案、跟进度、建档案。
协作关系	跟教务老师对接排课，向主管汇报，和老师一起改方案，有时找市场部要名单。

岗位介绍:

1、负责公司热线咨询电话的接听及客户约访、接待及协议谈判签署工作

2、根据公司业务流程对学生的学习状况做出分析与诊断，制定辅导计划与方案

3、跟踪客户辅导项目的实施情况，协调教务工作;建立客户电子档案及客户维护

岗位要求：

1、沟通能力强，对教育有很到位的认识，要有销售意识，能承受工作压力

2、有教育行业招生或有实际教育产品营销经验优先，教育学或心理学专业者优先

3、虽没经验但热爱教育，学习力很强，很具有可塑性，改变现状的意愿极强者亦可

教务咨询岗位职责：教务咨询老师

适配人群	教务专员，校区教务员，教学管理员	使用场景	教学安排，考试组织，教研活动
设立背景	学校教学运行需要有人管文件、排课、考试、教室这些事。
核心职能	管教学事务的日常运转，比如排课表、管考试、盯教室使用、收发教学文件。
工作内容	收发登记文件、传通知、排课表、管教室、发教材、录成绩、办考试、存资料。
协作关系	听教务处领导安排，跟各校区老师对接，和系部核成绩，帮领导接待客人，配合其他部门发通知。

1、负责各类行政文件，教学文件的收发、登记、归档、立卷和信函的转递以及报刊的发行工作，做到手续完备、及时、准确。

2、积极主动地做好内务工作，协助校区、部门领导做好有关接待工作。

3、及时、准确地向本校区、部门负责人和教师传达学校各部门的通知事项及会议安排，负责领取、保管和发放教学办公用品。

5、完成处领导交办的其他各项工作。

6、组织各校区、部门制定和修订教学计划、教学大纲等教学文件，并对教学计划的实施及调整进行管理。

7、负责校区教学任务书的下达及管理，负责编制全院教学周历，组织编排课程表和编制总课表。

8、负责校区教室、多媒体的使用、调配和管理工作。

9、负责课堂教学质量的监控、检查和评估，负责教务信息和教学情况通报的编发。

10、组织校区教学竞赛、教研教改、评教评学、教学经验交流等活动。

11、搞好教学资料收集、管理、存档工作。

12、完成处领导交给的其他各项工作。

13、负责统筹校区考试、鉴定及社会化考试的组织、考务和管理工作。

14、负责校区性技能竞赛组织管理和协调工作。

15、负责校区学生的考试安排、试卷的审核、制卷、保密和分发工作。

16、负责学生课程补考安排、制卷及成绩管理工作。

17、负责汇总、审核系部学生成绩，并做好成绩存档和上网工作。

18、负责校区教材征订、发放、统计、保管工作。

19、完成处领导交办的其它各项工作。

教务咨询岗位职责：教务咨询师

适配人群	学习顾问，教务管理，班主任	使用场景	课程排课，家校沟通，学习方案制定
设立背景	因为要管学生上课安排和家长沟通，得有人盯学习进度和续费。
核心职能	管课表、建学生档案、跟家长老师通气、推续费、攒口碑。
工作内容	排课、写档案、打电话问情况、反馈学习进展、做满意度回访、推课程和续费。
协作关系	跟老师聊学生问题，向主管汇报进度，配合咨询师招新生，帮班主任盯落实，和家长常联系。

岗位职责：

1.负责课程的日常安排、学生档案的制定和日常管理工作;

2.与家长和教师进行沟通，了解学生情况，协助教师制定学习改进方案，并定期反馈学生学习情况;

3.促进家长与教师的沟通，保持三方互动;

4.负责向学生和家长提供教育相关的服务，获取学生和家长的满意度，促进学生二次报名和口碑延续;

5.针对学习情况，进行续费和推荐业务的开展，完成推广业绩。

四、任职条件:

1.本科及以上学历，教育相关专业优先，并热爱青少年教育者优先;

2.有过相关学习顾问或教务方面工作经验，并且有浓厚兴趣;

3.相貌端庄，举止大方得体，普通话标准，亲和力较强，善于沟通;

4.具有良好的沟通协调、分析总结能力、有一定的计划和规划能力、观察能力强、了解家长和学生需求，进行有针对课程推荐;

5.熟悉各科目辅助教学资料，对题型设置方向，知识点有一定把握，了解相关升学政策;