物业行政文员岗位职责

适配人群物业行政文员，商业项目助理，管理处文秘使用场景商业物业管理，员工入职离职，会议事务支持
设立背景商业物业日常运转需要有人管文件、考勤、接待这些事。
核心职能管好文书资料、员工考勤、入职离职手续、会议记录、办公用品这些事。
工作内容打印核稿、收发文件、登记外来文件、管考勤、做工作牌、订报纸、记会议、维护打印机、申领办公用品、整理档案、打扫资料室、接待客人。
协作关系听部门经理安排，跟各部门员工打交道，帮他们办手续、发东西、催文件，和人事、前台、维修同事常联系。

职责描述:1、 在部门经理的带领下做好各类日常工作。

2、 负责各类文书资料的打印、核稿、复印、收发、送审、管理和保密工作。

3、 负责外来文件的收文、登记，并按上级领导意见及时办理签收、传递、催办等工作。

4、 负责各类信件、传真的收发工作及报纸、刊物的征订、收发工作。

5、 负责员工考勤工作，统计、监督各部门员工考勤情况，对员工的请假、休假进行监督管理。

6、 负责员工工作牌、考勤卡的制作、更新及回收工作。

7、 负责员工入职及离职手续的跟进办理。

8、 负责管理处的会议记录，传达等工作。

9、 负责办公设备(打印机、复印机等)的维护工作。

10、 负责每月部门所需办公用品的统计、申领、分发。

11、 负责对文件、资料的收集、整理、归档工作。

12、 保持资料室通风，防止受潮、发霉，资料室应保持清洁干净。

13、 负责办公室、会议室来访客人的礼貌接待。

14、 完成领导布置的其它任务。

任职要求:身体健康，有较强的文字写作能力，电脑操作熟练，打字速度每分钟80字以上，工作细心，责任心强。

物业行政文员岗位职责：公寓物业行政文员

适配人群酒店式公寓文员，物业行政专员，人资事务助理使用场景会议组织，薪酬核算，来信来访
设立背景酒店式公寓要管好日常行政和人事，得有人专门写材料、做表格、办杂事。
核心职能写报告总结计划，做工资表考勤表，管人事档案，记会议内容，接电话回访信。
工作内容起草打印各种文件，整理人事资料，做工资表格，记会议纪要，接电话回访信，帮买办公用品。
协作关系听行政部经理安排，配合总经理办公室，跟各部门要考勤数据，跟hr交人事材料，跟采购一起询价。

酒店式公寓物业行政文员岗位职责

职务概述:

在行政部经理领导下，负责完成行政及人事部的撰写、审核酒店各类公文函件，人事文件，工资表格及其他电子表格，完成有关业务和行政事务工作。

岗位职责：

1、根据总经理和行政部经理的要求，起草，打印酒店综合性的业务性报告、总结、计划、决议、会议纪要、公文函件、人资文件、质量报告、工资表格及公文信函等。

2、协助行政工作事务。

3、重点负责人事档案、记录、考勤、工资表制作;

4、协助行政部经理组织安排总经理办公会议和行政、业务会议，做好会议记录，及时了解和所馈各部门对各项决议、决定的贯彻执行情况。

5、做好接待来信来访以及接听电话、回答问询等工作。

6、协助采购询价、申购工作;

7、对总经理或部门经理的谈话、文件内容、工资标准、经营决策等机密、做好保密，不得外传。

8、完成总经理和行政经理交办的其他事项。

签署人:物业管理有限公司

物业行政文员岗位职责：别墅物业行政人事助理

适配人群人事助理，行政专员，HR事务岗使用场景员工入职，员工转正，员工离职
设立背景公司人多事杂，要有人专门管考勤发钱和保险这些事。
核心职能管考勤、算工资、办保险、发补贴、办入职离职手续。
工作内容换出勤卡、做夜班餐补表、算独生子女费、核加班记录、收离职物品。
协作关系听行政人事经理安排，跟各部门要加班表，帮人事主管办转正签合同，找员工收东西。

职位:行政人事助理

报告:行政人事经理

工作概要:协助上级做好各项工作，处理好对内、对外事务的联系工作。

主要职责:

1. 协助领导办理养老、大病、失业保险的统计工作。

2. 负责做每月工资考勤汇总工作，交上 级复核。

3. 负责每月更换全体员工的出勤卡。

4. 每月负责做好员工上月夜班餐补的制表工作。

5. 负责独生子女费、防暑降温费、冬季取暖费、节日费等的制表工作。

6. 协助人事主管办理员工转正、签合同及招工手续工作。

7. 根据各部门加班报表，认真核实加班记录。

8. 负责办理员工离职手续工作，认真回收公司所有物品，出现问题及时上报。

9. 负责各类假期的统计、登记等初审工作。

物业行政文员岗位职责：南油物业行政办文员

适配人群物业行政文员，办公室事务岗，企业行政助理使用场景会务管理，文件归档，对外联络
设立背景公司日常运转需要有人处理文件会议和接待
核心职能写材料、开会、记事、管文件、接电话、迎客人
工作内容写计划纪要、开会议准备、记大事、收发文件、接电话、登记来访、统计物品
协作关系听行政办公室经理安排，配合其他同事，联系街道派出所，对接各部门同事

物业行政办文员岗位职责

一、根据公司领导和行政办公室经理的安排，积极完成领导交办的任务，草拟工作计划等有关文件。

二、负责办理公司有关会议的具体会务，负责公司领导召开会议的安排通知及签到簿等准备工作，做好会议记录，编写会议纪要。

三、认真做好公司的大事记载。

四、负责公司重要文件资料汇签、保管、整理工作。并做好文件资料的发放登记工作。

五、坚守工作岗位，接听电话，做好电话记录，传递信息快捷、准确。负责外来办事人员的接待工作。

六、协助行政办公室经理，配合其他同志完成所分管的对内、对外行政管理工作。

七、负责各部门所需物品统计工作。

八、负责与街道办事处、派出所及有关部门的联络工作。

物业行政文员岗位职责：物业行政助理库管员

适配人群物业行政助理，物业库管员，人事专员（物业）使用场景物业服务中心，员工入职管理，物资采购验收
设立背景物业服务中心要管人管物管钱，得有人专门盯行政和库房的事，不然乱套。
核心职能管员工入职离职、发工资、做培训、管库房进出、记账对账、保持库房干净整齐。
工作内容收发物品、填单子、扫库房、摆东西、贴标签、做档案、签协议、办手续、报账盘查。
协作关系听人事主任安排，跟财务对账，帮各部门采购领物，配合物业总经理面试新人，协调各班组执行制度。

物业行政助理(库管员)的岗位职责

职位:行政助理/库管员

直接上级:人事行政部人事主任

直接下级:无

工作大纲:统筹物业服务中心的行政管理、物品采购、库房管理、员工管理制度的执行、员工人事档案建立工作;

制定物业服务中心的各级行政规章制度;

根据国家劳动工资政策的有关规定制定的工资制度和管理细则;

具体实施劳动社会保险，员工医疗制度和各项福利待遇;

安排实施入职及在职员工业务培训，同员工签订劳动合同，解决劳动合同争议，协调员工与物业服务中心的关系，评估及考核各部门员工的工作业绩，检查员工对物业服务中心制度的遵守情况。

确保库房内存放的各类物品账物相符，物品分类摆放整齐，无缺损，记录完整有效，物品卡清晰，库房内干净整洁。

岗位职责：

1、组织制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用，签订《培训协议书》。

2、检查员工对物业服务中心员工手册和各项规章制度的遵守情况。

3、切实执行工资保密制度，保证员工工资按时发放。

4、负责物业服务中心工资管理及有关台账的建立与记录。

5、掌握在岗人员的配备、余缺状况，制定调配计划报物业总经理批准后具体实施。

6、收集应聘人员资料并分类归档，初试及评估求职人员的适应性及时推荐给物业总经理复试。

7、办理员工入职、离职、解聘、调动等异动手续，收集管理员工各类人事存档证件。

8、制定人事行政部各种表格，安排本部门办公用品的领用。

9、组织新入职员工进行入职培训，引导新员工尽快熟悉物业服务中心的工作环境。

10、审核各部门提交的物资采购计划，检查库存余量。

11、认真验收各类入库物品，清点数量、检查包装情况，确保物品入库时质量完好、数量与单据相符。

12、认真填写各类库房账目，随时记录物品出库情况，核对库存数量。

13、按时向财务部门报账，随时接受财务人员清点盘查库存。

14、认真整理库存物资，摆放整齐，物品卡清晰有效，物品分类明确，常用物品应取放方便。

15、保持库房整洁，随时打扫库房卫生。

16、及时向上级申报库存情况，确保各类库存物资最低存量，以保证相关部门随时领用。

17、完成人事行政部人事主任交付的其他行政工作。

素质要求:

a.基本素质:具备相当丰富的行政人事管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各部门的相互关系，具有相当的组织管理能力。

b.自然条件:35岁以上，身体健康。

c.文化程度:行政管理专业大专以上或同等学历，受过物业管理的专业培训。

d.具有物业经理岗位证书。

e.外语水平:四级以上英文水平。

f.工作经验:在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过行政人事工作3年以上经验。

g.有高档大型物业或四星级以上酒店中担任过库房管理员管理经验优先。

h.特殊要求:对现行各种人事管理政策、社会保险制度及办理程序，以及现代企业行政管理等方面的专业知识有较全面的了解。

物业行政文员岗位职责：物业行政主任

适配人群工程对接员，门店筹建员，物业协调岗使用场景门店装修，设备进场，消防验收
设立背景开店要装修，得有人盯施工和设备进场，不然开不了业。
核心职能管装修进度，盯设备到货，跑物业和消防单位，帮门店顺利开业。
工作内容跟施工方催进度，等电梯空调冷链鱼缸，和物业扯日常事，陪巡查还要会开车。
协作关系向店长汇报，常找施工队、物业、消防单位、运营部、设备供应商。配合方式是微信电话现场跑，有时要签单子。

1、门店装修施工工程进度对接;(涉及到施工方进度的跟进、过程中与物业方的对接、与运营部门的内部对接、与消防工程单位的对接)

2、对设备到场进度的对接(电梯、空调、冷链、鱼缸)

3、与物业方日常管理的部分对接

4、门店相关巡查配合，会开车

任职要求：

1、各项图纸、原史材料的收集(装修设计 图、水电施工图、电梯土建图等)能看懂cad，

2、操技能:ppt、word、exel

3、经验:在综合办公室该岗位2年经上经验，如有同行业经验或物业相关经验优先，对接过消防、物业等相关事项，有条理有计划

物业行政文员岗位职责：物业行政秘书

适配人群行政主管，总经理助理，文秘专员使用场景会议管理，文件审批，来访接待
设立背景公司要有人管文件会议印章这些事
核心职能管文件收发、会议安排、印章档案、领导日程、来访接待
工作内容写会议纪要、审文件流程、盖章登记、整理档案、接电话传话、剪报行业信息
协作关系听总经理和行政部经理指挥，跟各部门收发文件，帮领导约时间，接待外面来人

1、在公司(管理处、下同)总经理及行政管理部经理直接领导下，负责公司领导交给的文秘工作及公司领导工作环境的维护跟进。

2、负责建立健全工作职责范围内的有关规范。

3、负责公司各种会议的组织、安排，会议记录及纪要整理工作。

4、负责公司各部门呈报文件程序把关并集中呈批，审批后负责分发至相关部门。

5、负责公司内部文件和外来文件的处理。

6、负责公司印章的管理工作。

7、负责公司档案的管理工作。

8、负责对来访单位的日常接待工作及活动组织参与。

9、负责公司日常上传下达工作。

10、负责收集摘录报刊、杂志有关行业资料及信息。

11、负责记录总经理工作日程安排，适时提醒有关工作。

12、积极完成上级领导安排的工作。

物业行政文员岗位职责：z步行街物业行政人事部综合文员

适配人群行政专员，法务助理，文控专员使用场景法律纠纷处理，文件传阅催办，印章制发管理
设立背景公司要管好法律事务、文件和印章，还得有人盯考勤、收发传真、订文具。
核心职能管文件、管印章、管考勤、管收发、管接待、管保密、管资料整理。
工作内容登记文件编号、收发传真、催交月报、打印文书、订水订文具、销毁废稿、整理报纸杂志。
协作关系听行政人事部经理/主任/助理安排；跟各部门主管要月报；帮质量环境体系打下手；接待来人。

上级:行政人事部经理/行政人事主任/行政人事助理

1接受物业总经理和行政人事部经理指令，具体处理公司法律事务工作，包括追缴欠款、处理公司内外法律纠纷;

2 定期收集、整理公司信息并按时向上级汇总报告(含向集团公司对口部门的汇报);

3负责公司往来文件的文号登记管理及各类文书(含外来文件、自制文件、合同书、函电、文稿)的收集、登记、传阅、催办、分发和归档管理工作;

4负责办理各部门印章的制发、收回、注销事宜;

5归口公司与各部门/费用递转审批及回复工作、资料管理工作;

6恪守保密原则，不散布、传播在工作中接触的公司、业主个人资料等属保密性的事项，废弃文稿及时销毁;

7协助质量/环境管理体系的相关工作;

8负责到访人员接待。

9负责公司日常文书的打印、整理工作。

10负责文件及传真的收发。

11每月负责催促各部门主管负责人递交上月工作报告及下月工作计划，汇总文件后交总办主任审阅。

12每月登记员工考勤情况(包括上、下班，外勤等出勤情况记录)。

13负责订购蒸馏水、文具用品。

14负责联系公司名片、信封、信纸等印刷工作。

15整理传阅资料(包括报纸、杂志、公司制度文件等)。

16完成行政人事经理/行政人事主任/行政人事助理交办的其它工作

物业行政文员岗位职责：别墅物业行政人事部文秘

适配人群文秘岗位，行政助理，人事专员使用场景行政例会，文件收发，考勤统计
设立背景公司人手不够，经理事情太多忙不过来，需要有人帮忙处理杂事。
核心职能帮经理打下手，管文件、接电话、开会记录、考勤、发办公用品。
工作内容打印整理文件、收发跟催文件、接电话记事、安排例会、写会议记录、统计考勤、领登记办公用品。
协作关系天天和行政人事经理打交道，听他安排；偶尔和别的部门同事传文件、问事情；不直接管别人，也不被别人管。

职位:行政人事部文秘

报告:行政人事部经理

工作概要:负责完成行政人事经理交办的各项工作，协助行政人事经理的工作，处理行政人事经理的日常工作。

主要职责:

1. 打印相关的文件，并做好文件的整理、处理、存档和保密工作。

2. 接收、发送文件，并负责跟催工作。

3. 接听电话，并认真清楚地做好记录及时处理。

4. 安排每周工作例会，及时整理打印会议记录。

5. 负责本部门的出勤、加班等考勤统计工作。

6. 负责本部门各类办公用品的领取、登记工作。

7. 完成经理交办的其他性工作。

物业行政文员岗位职责：别墅物业行政人事部行政秘书

适配人群物业行政岗，高管助理，总经办文员使用场景会议管理，文件收发，访客接待
设立背景物业经理事情太多忙不过来，需要有人帮忙管文书和档案。
核心职能帮经理管会议记录、电话、文件、访客这些事。是经理身边跑腿 记事的人。
工作内容开会议、记笔记、接电话、收发传真、打印文件、归档材料、约访客、领办公用品。
协作关系天天跟总物业经理打交道，听他安排；偶尔和前台、文印室、采购员碰面；有事直接找经理问清楚。

职位:行政秘书

报告:总物业经理

工作概要:协助总物业经理文书及档案工作。

主要职责:

1.落实安排行政会议或总物业经理要求召开并参加的会议，做好记录。

2.接听电话，做好记录并上传下达。

3.负责处理总经理来往的文函、电传、传真、电报，并及时上传下达。

4.负责总经理各类文件的打印、收发、归档工作。

5.做好访客的预约、安排、热情接待访客。

6.根据需要，领取总经理的各类办公用品和用具。

7.完成经理交办的其他工作。

物业行政文员岗位职责：物业行政助理

适配人群物业管理人员，行政支持专员，设施运维专员使用场景总部办公运维，物业应急处置，设施维修管理
设立背景公司总部物业要有人管，楼里安全卫生维修都得有人盯，不然乱套了。
核心职能管物业团队、管办公楼日常运转、管设施维护、管应急事情。
工作内容建物业制度、招人管人、安排保洁安保、算费用、签合同、修设备。
协作关系跟物业主管汇报，和hr同事对接招聘，和工程部一起修东西，和各部门协调应急事。

职责描述：

1、负责总部物业部门的规划、组织以及物业管理制度的建立健全;

2、根据物业部门的工作内容进行人事管理和工作安排;

3、负责物业部门团队招聘、管理、安排;

4、负责总部办公楼安保、绿化、保洁、工程、费用核算、合同租赁等事宜;

5.负责总部公共设施和各项基础设施的维修、维护管理工作;

6.处理各类应急突发事件及公司安排的各类型专案。

任职要求：

1、全日制本科学历;

2、1年以上物业管理工作经验;

3、熟悉物业公司的运作方式及物业管理服务各项工作及其操作规范，熟悉有关物业管理的各项规章制度及国家相关的法律、法规。

4、吃苦耐劳，具有较强的沟通影响力，突发事件应对能力强。

物业行政文员岗位职责：物业行政人事

适配人群物业HRD，集团人力总监，区域人事负责人使用场景物业集团管理，区域公司监管，总部行政保障
设立背景公司要发展，得有人干活，得招对的人，管好编制，还得让员工有奔头。
核心职能管人、管编、管钱、管培训、管考核、管行政。招人、留人、用好人。
工作内容写招聘计划、盯到岗率、做培训安排、评效果、盘人才、调薪酬、搞激励、修制度、保后勤。
协作关系跟区域公司hr对接，向集团分管领导汇报，和业务部门一起定标准、推考核、办活动，和财务核薪酬，和法务审制度。

职责描述：

1、根据公司战略规划，制定组织架构方案，制定人才标准，完成招聘工作，保证到岗率和招聘质量

2、下属区域公司人力资源工作监管

3、公司编制管理，制定年度编制方案

4、公司培训方案制定、实施，管理、组织，效果评估，档案建立

5、公司人才盘点，日常管理

6、公司考核体系搭建，管理流程梳理，制度体系落地

7、公司薪酬策略制定，市场薪酬水平动态了解

8、公司激励体系建设

9、一般公共关系的维护

10、公司行政标准的制定，总部行政后勤工作的保障。

任职要求：

1、统招本科及以上学历，人力资源、经济、管理、心理学等相同或相关专业。

2、有5年以上从业经历，有同岗位工作经验，对人力资源规划、组织管理、企业经营、人才发展有一定认识或有项目经验，擅长招聘、培训，熟悉薪酬、绩效、员工关系工作。

3、为人正直有原则，写作能力较好，执行能力强，沟通能力好。

4、有知名物业公司或集团公司行政人事管理经验优先考虑。

物业行政文员岗位职责：物业行政人事部接待资料员

适配人群物业行政员，资料管理员，人事助理使用场景文件收发，图纸归档，考勤统计
设立背景公司要管好资料和考勤，得有人专门干这事。
核心职能管文件图纸、收发通知、统计考勤、打印传真。
工作内容整理档案、收发文件、记考勤、打材料、传文件。
协作关系跟部门同事天天打交道，听主管安排，帮其他同事找资料、印东西、报考勤。

岗位职责：

1.负责本部门文件、图纸及技术资料的管理，建档和统一管理工作。

2.负责收发各种通知、文件以及设备运行记录的管理。

3.负责部门考勤统计工作。

4.负责本部门文件打印、校对及传真工作。

5.完成上级交办的其他工作。

[上岗条件]

●中专以上文化程度，身体健康，有1年以上相关人事行政管理经验;

●较好的文档保管能力、组织协调和独立工作能力;

●能应用计算机办公软件;

物业行政文员岗位职责：物业行业

适配人群物业拓展经理，物业招投标专员，物业市场总监使用场景政府办公楼拓展，写字楼拓展，住宅物业拓展
设立背景公司要接新物业项目，得有人专门跑外面找活干，不然业务没法扩大。
核心职能找新项目、写标书、做调研、定拓展计划，把公司业务往外推。
工作内容看项目、写方案、跑客户、搞投标、收竞对消息、填各种表。
协作关系跟项目经理、法务、财务一起干活，向总监汇报，和甲方反复沟通改方案。

岗位职责：

1、负责公司物业项目外拓和咨询工作的业务拓展，包含项目选择研究、定位规划等;

2、了解所负责客户的相关需求，建立并维护良好的合作关系，开拓合作资源;

3、搭建拓展体系和标准，培养拓展团队人员，促进公司业务合作;

4、负责相关业务任务指标的达成，制定有效可行的拓展计划;

5、负责收集市场及竞争对手的相关信息，并分析反馈;

6、负责拓展物业新项目及对新项目的调研、论证、策划，招投标与招投标书的编写工作;

任职要求：

1、男女不限，大专或以上学历，熟悉国家及地方的物业管理法律法规，三年以上政府办公楼、写字楼、住宅、部队、学校等相关物业市场拓展工作经验，或者三年以上一线物业项目管理经验，丰富的招投标经验者优先考虑;

2、具备成本测算及独立撰写物业管理服务方案的能力;

3、掌握市场营销、企业形象策划知识，了解市场公关的常用做法;

4、富有开拓及创新精神，触觉敏锐、理智果断，具较强的理解、表达、公关、商务谈判及计划统筹与执行能力;

5、熟练使用办公软件，性格开朗，具有良好的人际沟通能力，具备良好的职业素养及团队合作精神。