作业指导书：物业社区文化工作指引（优选10篇）

作业指导书：物业社区文化工作指引

物业作业指导书:社区文化工作指引

1.目的

促进顾客之间、顾客与物业公司之间的沟通交流，营造一个舒适、文明、和谐的生活、工作环境和氛围。

2.范围

适用于公司各管理处

3.定义

无

4.职责

部门/岗位工作内容

经营管理部负责制定公司《年度社区文化计划》;策划组织公司级社区文化活动;协调、指导各管理处社区文化活动;对接、协调由万科地产组织的各项社区文化活动

管理处负责管理处级社区文化活动的策划及组织、实施、协助，配合公司级社区文化活动的组织开展

社区文化专员负责拟制本小区《年度社区文化计划》，并组织实施

5.方法及过程控制

5.1 依据社区文化活动的组织者不同，可分为公司级社区文化活动和管理处级社区文化活动。

5.1.2公司级社区文化活动是指由经营管理部负责统一策划、组织，公司各管理处/部门集中参与、协助的活动

5.1.3管理处级社区文化活动是指由各管理处自行策划、组织，公司经营管理部给予指导和协助的活动，包括跨管理处的社区文化活动。

5.1.4跨管理处的社区文化活动是指由两个以上管理处联合策划、组织的活动

5.1.5经营管理部应于每年12月制定下年度公司《年度社区文化计划》，各管理处应参照该计划在一周内制定出本管理处《年度社区文化计划》。

5.1.5.1管业部主管负责审核本管理处《年度社区文化计划》。

5.1.5.2管理处经理负责批准本管理处的《年度社区文化计划》，并报经营管理部备案。

5.2 社区文化活动的组织分为活动策划、活动准备、活动实施、活动效果评估四个阶段。

5.2.1社区文化活动策划阶段

5.2.1.1社区文化活动策划方案的编制

5.2.1.1.1在充分了解业主需求和自身资源的基础上，结合公司社区文化目标提前(中小型社区文化活动应至少提前一个月，大型社区文化活动至少提前2个月)制定具体活动方案。策划方案需要体现整个活动的构思与安排，使人清晰的了解整个活动的内容和设想。方案内容应包括以下要点:

a活动目的:明确组织活动的目的，以及预期希望达到的效果和目标。

b活动时间和地点:明确活动开展的具体时间和地点。

c活动主题:中、小型活动只确定一个主题，大型活动可以在一个大的主题背景下拟定系列小主题。主题要求精简、时尚、特色鲜明，能准确体现活动特点，朗朗上口，易于传播。

d活动主办方、承办方:明确整个活动的组织责任人及分工。

e活动参与对象及规模:明晰活动的参与对象，可以以年龄、文化层次、性别等为依据划分。

f活动内容及开展形式:需简要阐述具体活动的内容以及开展形式、流程，涉及比赛项目要具体列出比赛规则、奖项设置等内容。

g协作机构:包括此次活动的所有协助联合单位，如政府、街道、商家、学校等。

h活动宣传计划:分为前期宣传、中期宣传和后期宣传。分别确定宣传的责任人、宣传时间(阶段)、宣传手段、规模、预期效果等。

i活动责任人:确定活动总负责人及项目负责人。

j费用预算:预算出活动实施涉及的全部费用，包括物资费用、宣传费用、接待费用、奖品奖金等，以便于领导决策审批。

k经费来源:确定活动经费的来源，可积极通过地产营销活动赞助、商业赞助、活动冠名权等形式吸引社会资源的支持。

l具体活动的安排:如晚会的节目单;运动会的日程表等。

5.1.2.2 社区文化活动策划阶段注意事项

5.1.2.2.1充分了解业主需求，调动业主参与积极性;

5.1.2.2.2各类活动大中小相结合，面对不同的受众全体。

5.1.2.2.3高度整合、协调社区文化活动资源，实现资源利用最大化;

5.1.2.2.4跨部门的大型活动要成立活动组委会，负责统筹活动全过程;

5.1.2.2.5配合地产营销的社区文化活动要在物业和地产目标一致、优势互补、各取所需的基础上进行，将销售和文化活动有机结合，达到双赢的效果。

5.2.2 社区文化活动准备阶段

5.2.2.1按照活动方案开始实施前期宣传计划:活动的前期宣传是整个活动能否达到预期效果的关键。前期宣传侧重氛围的营造，活动规模的介绍，是预告性的宣传。

5.2.2.1.1宣传方式:

a确定宣传对象和宣传内容、设计样稿，统一宣传口径，并培训到位。

b制作吊旗、横幅、海报、短信、广告，通过网络、媒体、宣传栏、社区刊物、背景广播、电子屏幕、电梯、楼道、人际传播、直邮邀请函等，对活动进行宣传，营造活动氛围。

c对所有面向业主的岗位工作人员进行活动信息培训或传达，设咨询点接受业主咨询，鼓励业主参与，扩大宣传面。

5.2.2.1.2整个活动安排要求严格按照工作进度表实施，以确保整个活动的顺利开展。由活动总负责人负责全面监督和跟进各项目责任人的工作完成情况和完成效果。

5.2.2.2提前一周制定紧急情况预案

紧急情况因素:安全事件、交通、消防、设备、天气变化、业主参与面变化、工作人员缺席、停水、停电、奖品准备不到位或不够等。结合不同活动的特点，针对可能出现的紧急情况，制定较为详尽的应急措施，掌握主动权，有效防止因意外情况的发生给活动开展带来障碍或影响。

5.2.2.3社区文化活动准备阶段注意事项:

5.2.2.3.1活动前期宣传要至少提前一周到位;

5.2.2.3.2活动负责人要及时跟进各项准备工作和物资的到位情况;

5.2.2.3.3紧急情况预案中对紧急物资准备、预案操作流程、责任人等进行细致部署，以确保万无一失。

5.2.2.3.4对于大型、参与人数较多的活动应提前做好各类准备工作，可与当地派出所等做好知会，保持联系，必要时可争取得到警方的协助，关注活动现场秩序。

5.2.2.3.5如烟放焰火，需提前到当地派出所、消防局办理审批备案手续。

5.2.3 社区文化活动实施阶段

5.2.3.1召开活动预备会。跟进活动实施计划，及时通报;

5.2.3.2相关人员到位。包括工作人员、邀请的嘉宾、相关媒体等;

5.2.3.3加强活动现场过程控制。注意需配合协助的事项，保证活动按计划实施;

5.2.3.4活动现场信息畅通。组织大型活动或户外活动时，相关工作人员须配备通讯工具，确保信息通畅;

5.2.3.5活动现场秩序的控制。安全、预防措施到位，发生异常即时启动应急方案，将损失控制在取小范围内;

5.2.3.6活动现场时间的控制。尽可能将活动时间安排在计划范围内，如有特殊情况需变动或延时，应综合考虑参与者和活动负责人的意见。

5.2.3.7后勤保障。确保活动各项物资按时到位，为工作人员提供后勤服务。

5.2.3.8对活动合作方在现场商业行为的控制。加强对活动协作方和赞助方的现场商业行为的管理和监控，发现违背合作约定的行为要立即制止，以免过浓的商业气息给业主造成反感。

5.2.3.9及时评估改进。对已开展的项目及时进行阶段性总结、评估，并在下一阶段实施中优化、调整;

5.2.3.10中期宣传:中期宣传侧重对活动效果的报道和活动过程的改进

5.2.3.10.1宣传方式:活动快报、信息挂网、媒体宣传、口碑传播、信息反馈、计划评估、评估后调整、制作统一美观的活动宣传展板

5.2.3.11活动结束后的清理工作。活动结束后及时清理现场，回收物资。

5.2.3.12社区文化活动实施阶段注意事项

5.2.3.12.1实施阶段的工作分工细节十分重要，要尽量准确详尽

5.2.3.12.2现场工作人员至少提前半个小时到位，便于再次检查各项准备工作的到位情况，及时补救

5.2.3.12.3活动总负责人必须把各实施环节有机串联起来，进行严格、有效监控，以确保活动流程的顺畅

5.2.4社区文化活动效果评估阶段:

5.2.4.1评估目的:活动结束后，及时进行总结评估，为以后的活动组织提供借鉴。

5.2.4.2评估手段

5.2.4.2.1活动现场效果评估:参与业主意见收集、现场观众意见整理。

5.2.4.2.2后续评估:

a正式评估:专题活动回访(电话或走访)、发放回收活动调查表、总结座谈会、网络调查等，参与活动组织实施的工作人员座谈;

b非正式评估:个别回访、面谈交流;

5.2.4.3活动总结:

5.2.4.3.1资料(文档、照片、录象)整理、归档:

5.2.4.3.2活动现场的情况描述、效果总结、评估及组织工作评估。

5.2.4.3.3不足之处及改进措施的总结。

5.2.4.4后期宣传:后期宣传侧重与对活动整体效果的宣传、品牌的宣传，可以扩大活动影响力，延续活动效果。宣传方式:通过小区刊物、网络、成果展、活动光碟、帽子、纪念衫、纪念册等对活动进行宣传，进一步扩大活动影响。

5.2.4.5社区文化活动效果评估阶段注意事项

5.2.4.5.1应注意完整收集、保存相关活动文字、图片资料，存档备案

5.2.4.5.2要力求实事求是，对活动情况和效果进行真实反映

5.2.4.5.3注重对不足之处的总结，并提出改进措施，为今后工作提供借鉴

5.3社区文化活动组织难点及建议

5.3.1业主参与性难以控制

建议:关注业主需求，多做调研。根据社区业主的品味爱好、年龄有针对性地组织活动;注重活动创意，增强吸引力，扩大参与面。

5.3.2活动场地有限。

建议:积极寻找外部资源，尽量协调时间和场地，充分利用社区内、社区间和社会资源。

5.3.3活动经费缺乏。

建议:从物业管理费中提前预算此块费用，同时积极寻找社会资源，争取开发商、社区商铺、专业机构、社会商家赞助;可以尝试开展部分收费性活动。

5.3.4宣传渠道不足，难以扩大活动的影响面。

建议:充分运用各种宣传渠道，加强对活动过程的跟进，加大宣传力度，及时反馈活动效果。

5.3.5活动遭遇不可控事件(自然因素、停水停电、安全事件等)

建议:提前制定紧急事件处理预案;为参与户外活动的业主购买保险;活动前及现场设置温馨提示、配备日常医药用品、加强工作人员的培训。

5.3.6满意度的持续增长

建议:引进专业机构;提高社区文化工作人员专业水平;不断创新，保持业主对社区文化活动的关注和参与;对业主期望值进行管理和引导。

5.4 社区文化活动其他形式

5.4.1 宣传栏内宣传

5.4.2 向业主(顾客)发放宣传材料

5.4.3 物业公司配合集团组织同业主(顾客)开展的各种活动

5.4.4 宣传活动开展过程

5.4.4.1各管理处均应在小区醒目位置设置足够的宣传栏。

5.4.4.2管理处指定专人负责制定本小区的年度宣传计划。包括:

a节日庆祝宣传

b各种与物业公司及业主(顾客)相关的法律、法规、条例等

c物业公司相关信息

5.4.4.3管业部主管审核宣传计划内容，经管理处经理认可批准后方可执行

5.4.4.4宣传栏内张贴的宣传材料应编制管理处统一文号，并加盖管理处公章。由管理处统一保存底档，并在《宣传栏宣传材料目录一览表》内记录。

5.4.4.5其它需在宣传栏内张贴的资料，需经管理处经理确认后，在宣传栏内张贴，同时在《宣传栏宣传材料目录一览表》内记录。

6.质量记录

tjzzwy7.2.3-k01-01-f1《宣传栏宣传材料目录一览表》

tjzzwy7.2.3-k01-01-f2 《社区文化活动策划方案》

作业指导书：物业社区文化工作指引：物业

物业作业指导文件:绿化作业指导书

1.目的

为了保证各管理处所管辖范围内的绿化工作正常进行，提高绿化完好率指标。

2.范围

本程序适用于各管理处所辖范围的绿化养护工作。

3.定义

无

4.职责

部门/岗位工作职责

环境负责人负责审核落实养护计划，并指导、监督、抽查各绿化岗位工作情况。

绿化负责人负责制订绿化养护工作计划，现场日常绿化养护工作监督管理，巡视各岗位工作情况。

绿化养护人员1.经常巡视绿地制止践踏草地、乱倒垃圾或在树上晒衣物等行为，清理绿化带上的杂物;

2.巡视绿化植物生长情况，预防病虫害的发生;

3.对损坏或生长弱的苗木要及时修补、扶植、更新;

4.对缺土、缺肥、缺水、有病虫害植物要及时培土、施肥、除病虫害、拔草;

5.对造型树木、花篱、花球、花丛要及时修剪。

5.方法及过程控制

5.1管理处环境负责人依据《绿化养护管理控制程序》及《绿化养护检查标准》制定绿化养护工作的检查计划，本计划必须在规定时间内完成对管理区域内所有绿化工作进行全面检查。

5.2现场绿化负责人必须每日对绿化养护效果进行监督检查并记录《绿化效果每日检查记录表》并每月编写《工作评估报告》。

5.3在现场绿化养护工作中对各种植物进行消杀作业时，具体操作办法按《消杀作业控制程序》执行，每次绿化消杀作业后填写《消杀(毒)工作记录表》，并负责对每次绿化现场消杀效果进行总结评估并编写《工作评估报告》。

5.4在绿化养护工作中对各种植物进行整形修剪作业时，其中园林机械操作的具体方法，参考执行《园林机械操作养护作业指导书》。

5.5绿化养护标准(国家一级标准)

5.5.1草坪养护标准:

5.5.1.1覆盖率95%以上。

5.5.1.2杂草控制在5%以下。

5.5.1.3生长茂盛、颜色正常，不枯黄。

5.5.1.4每年修剪4次以上。

5.5.1.5病虫害控制在4%以下。

5.5.2.花卉养护标准:

5.5.2.1成活率98%以上。

5.5.2.2生长势超过平均生长量、株形完整。

5.5.2.3开花繁茂、叶色正常。

5.5.2.4基本无杂草。

5.5.3树木养护标准:

5.5.3.1超过平均生长量。

5.5.3.2主侧干分布均匀，完整美观。

5.5.3.3枝干无机械损伤，叶片大小，薄厚正常，不倦、不黄、无非正常落叶。

5.5.3.4蛀干害虫、介壳虫为害株数2%以下，食叶虫为害在10%(单株)以下。

5.5.3.5缺株2%以下。

5.6春季(3~5月)

5.6.1拆除防寒设施并收存好，以备冬季再用。

5.6.2初春对草坪、绿地、花卉、树木视土壤情况浇返青水。随浇水对生长势弱的植物施用肥料。

5.6.3对缺植、坏死的花木草坪及时清整、翻耕、补植、补种，使绿地无大面积缺损。作好新植花卉、树木的管理、养护工作，包括作好树穴划、苗木购置、运输、种植、养护等具体工作。

5.6.4对原有绿化、花卉、树木进行养护管理包括:浇水、修剪、清除杂草、杂物，根据需要适时施肥。

5.6.5对花灌木进行一次预防性的喷施杀虫剂。

5.6.6对植物护栏适时进行粉刷。

5.7夏季(6~8月)

5.7.1绿色植物进行重点养护管理，根据气候条件进行浇水或排水，残花黄叶及时摘除。

5.7.2对草坪进行适时修剪。

5.7.3对所有树木进行一次全面的农药喷洒，将病虫害控制在规定范围以下。

5.7.4对花卉等生长势弱的植物追施一次肥料。保证花卉长势超过平均生长量，提高开花率。

5.7.5随时加以修剪，保持植物造型完好，在修剪中避免造成机械损伤。

5.8秋季(9~11月)

5.8.1对植物每周浇水两次逐渐减少到半月一次，一月一次，直至全面停止浇水。(视植物具体品种和天气情况决定)

5.8.2对缺植草坪补植完整，并对草坪、绿地进行一次全面的修剪。

5.8.3对树穴、草坪、绿篱全面清除杂草、清理杂物。

5.8.4及时修剪花木的枯黄枝、残花，对绿地、盆钵宿根花卉进行一次农药喷洒，消杀虫害减少越冬虫卵。

5.8.5价值高及耐寒性较差的植物进行防寒操作，系、绑竹杆，扎、绑彩格编织布于植物的西北方。(冬季主要风向)

5.8.6在11月中旬对全部植物灌冻水，以利于植物安全越冬。

5.8.7对重点部位的栅栏进行粉刷、油漆。

5.8.8做好越冬防寒材料计划，购买越冬、防寒所需材料物品。

5.9冬季(12~2月)

5.9.1定期检查防寒装置牢固度，发现问题及时整固。

5.9.2对部分乔木、落叶进行冬季修剪。

5.9.3对所有绿化用具进行全面的清检维修，登记注册。

5.9.4组织全体养护人员对一年的绿化工作情况进行总结，发现问题并找出解决方法。

5.9.5做好新春的工作计划和部署，进行绿化养护管理方面的业务学习。

5.9.6做好新年度绿化用工具、材料的购置准备工作。

5.10绿化工作人员行为规范:

5.10.1工作时间必须身着员工工作服，佩戴工作牌。

5.10.2 按时上班到岗，监守工作岗位，不得到其他岗位串岗，不许进行工作以外的各种活动，有问题及时请示、汇报。

5.10.3夏季操作严禁出现裸露，衣着不整行为;冬季操作严禁将工服遮盖，衣帽夸张。

5.10.4按时完成本人管理内的草坪、绿篱、乔木、灌木、 花卉的日常管理工作，包括:浇水、施肥、修剪、打药除虫、杂草杂物的清除等。

5.10.5工作人员应注重仪表，与人交谈有礼貌，使用"请，谢谢，您

好，再见"等礼貌用语。对待顾客应尊重，礼让，不卑不亢。

5.10.6积极完成领导交给的其他临时性工作，尽职尽责，不得延误。

5.10.7工作人员应听从上级或绿化负责人的安排，服从领导。对于有异议的地方，可提出来并与上级领导倾谈或直接与绿化负责人反应，切不可在工作时间出现不理智的言行举止。

5.10.8对损坏绿化设备、设施的人员要给予及时的制止，对随意占用绿地、损坏绿化植物的应及时制止，并上报上级主管部门。

5.11其它方面

5.11.1应按照ci要求对名贵植物(单价在500元以上的植物)进行名称标注，并将植物名录备案管理，编制《植物名册》。

5.11.2植物名牌安装位置应妥当、醒目，标识清晰、完整、干净。

5.11.3在节假日期间使用盆栽、绿藤、花卉进行造型设置，并定时检查保养。

5.11.4在节假日、寒暑假期间注意巡查减少人为破坏，并对受损花木及时采取补救措施。

5.11.5根据实际情况对绿化工作采取相应的措施，如在大风天气对高大植物进行捆绑固定，雨季及时排除积水，旱季增加浇水量等。

5.11.6及时更换生长期、花期短的时令性植物。

5.11.7定期清洗维护绿化设施，如花坛、花盆、支架等定期保养，维护景观整体性。

6.支持性文件

tjzzwy7.5.1-h02《绿化养护管理控制程序》

tjzzwy7.5.1-h02-01附件1 《绿化工作检查标准》

tjzzwy7.5.1-h03《消杀作业控制程序》

7.质量记录和表格

tjzzwy7.5.1-h03-01-f1 《绿化效果每日检查记录表》

tjzzwy7.5.1-h02-01-f2《植物名册》

tjzzwy7.5.1-h03-f1《 消杀(毒)工作记录表》

作业指导书：物业社区文化工作指引：物业

物业作业指导文件:消杀作业控制程序

1.目的

为了各类消杀作业提供指引。

2.范围

适用公司各管理处的环境及绿化消杀。

3. 定义

无

4. 职责

部门/岗位工作职责频次/时间

品质管理部负责监督、指导各管理处消杀工作，及消杀新技术、新方法的推广应用。每季度至少一次

管理处经理负责管理区域内消杀工作计划方案的审批，现场消杀工作实施及消杀效果评估。每月至少一次

环境管理负

责人负责消杀方案的审核、监督落实消杀计划，检查消杀工作效果。每次消杀后

消杀负责人负责制定的消杀计划方案，组织进行现场消杀作业，抽查各岗工作情况并对每次消杀过程进行记录，并填写《

工作评估报告》。每次消杀后

5 方法及过程控制

5.1消杀实施方法:

5.1.1消杀应注意事项:

5.1.1.1对农药有皮肤过敏者或身体状况不佳者严禁从事消杀工作。

5.1.1.2计划消杀前一天应告知顾客(如宣传栏中提示)，在进行消杀活动时要做好消杀工作标识。

5.1.1.3作业时工作人员要带好胶手套，口罩、注意风向，从下风区域开始，先喷高处后喷低处，严禁药水喷到行人。作业后用肥皂水洗擦皮肤裸露处。

5.1.1.4室外进行消杀作业时应避开阳光强烈的正午，尽量选在晴朗天气的阴凉无风时候进行，以防中暑或中毒。

5.1.1.5消杀浓度不宜过高，对施用的农药应每隔一段期限进行一次更换。(一种药品连续使用不超过五次)否则长期过高浓度或长期使用一种农药会使病虫产生抗药性，不利于消杀工作的有效进行。

5.1.1.6园林植物消杀时，应在消杀后及时观察病虫害是否得到有效防治，如一次不能将病虫害完全杀死，须每周进行一次补杀。同时，考虑所选用的药品是否合适。病虫害严重的，应连续多次消杀，直至植物恢复正常生长。

5.1.1.7园林植物在同一次消杀时，严禁酸性和碱性农药同时或混合使用。

5.1.1.8绿化植物的消杀坚持"预防为主，综合防治"的原则。进行预防消杀时，抗菌类与杀虫类药品搭配使用。

5.1.1.9消杀喷药时应注意顾客的物品(如车辆、衣物、玻璃等)。大面积集中喷药消杀时应用安全警戒带圈出安全区域后再进行消杀作业。

5.2环境消杀

5.2.1蚊蝇的消杀

5.2.1.1蚊蝇活动期的消杀至少每月4次。雨后或蚊蝇繁殖高发期应适当增加频次。

5.2.1.2蚊蝇消杀的重点为污水井、雨水井、化粪井、垃圾房(桶、箱)、墙角、盆花、绿篱、花槽、花池以及阴暗潮湿的地方等。

5.2.1.3灭蚊蝇需采用高效低毒的药品，并应按说明书的比例调配进行喷杀，也可用罐装药品直接喷杀。常用消杀药剂要轮换或有选择的混合使用。

5.2.1.4对雨水井、污水井、化粪池等处的蚊蝇进行消杀时，应注意只需将井盖移开一条缝将喷头插入后进行喷杀，喷杀工作结束后须及时将井盖复位盖实。

5.2.1.5灭蚊、蝇宜在白天进行，灭蚊药液一般喷洒在阴凉潮湿的角落、绿篱花丛、天台及地下室阴暗积水处。下水井内定时投放球形芽孢等生物制剂，消灭蚊幼。苍蝇较多时，可在外围公共部位放置灭蝇纸，提高灭蝇效果。

5.2.2老鼠消杀

5.2.2.1老鼠每月至少消杀2次。

5.2.2.2一般将灭鼠药物投放在各阴暗的角落及洞口附近，以外围花丛、楼宇角落、墙边为主，并且根据鼠迹及老鼠常出没地段情况进行调整。

5.2.2.3投放灭鼠药应在夜间20:00时之后进行，一般采用敌鼠钠盐、新天地、大猫等慢性鼠药。尽可能不使用急性药品。放药的地点放药时应作相应的警示标示，并记录在《 消杀(毒)工作记录表》上。收药时要按照记录地点收取，并检查药物被食及收集死鼠数量情况，用垃圾袋将死鼠装好送到垃圾清运站。

5.2.2.4对发现有鼠粪、鼠洞、鼠咬痕的地点要进行重点消杀，并对鼠洞进行堵塞处理。

5.2.2.5应采用鼠夹等物理防治方法与药物防治相结合，综合灭鼠。

5.2.3蟑螂的消杀

5.2.3.1一般对蟑螂的消杀每月两次。

5.2.3.2部门应配置蟑螂的药品提供给顾客，引导顾客自行安排对户内的蟑螂进行消杀，并于公共区域的消杀结合同步进行，以保证消杀效果。

5.2.3.3消杀蟑螂的药物重点放置在垃圾箱(桶、房)附近。收药时检查记录药物被食情况。

5.2.3.4 每月用烟雾机对污水井、雨水井进行一次消杀，作业时做好标识，消杀后仔细检查井盖是否盖牢，并与控制中心及安全班对接烟感报警事项，同时应通知住户密封下水管口。

5.2.4白蚁防治

3.5.1每年3-7月份应特别留意管理服务区域内的白蚁活动情况。

3.5.2出现白蚁危害，应及时同政府专业机构联系，以尽早对白蚁进行防治。

5.2.5效果检查

5.2.5.1灭蚊标准与测量方法

5.2.5.1.1灭蚊标准

a、住宅内外各种存水容器和积水中，蚊幼虫及蛹的阳性率不超过3%。

b、用500ml收集勺采集城区内大中型水体中的蚊幼虫或蛹阳性率不超过3%，阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过5只。

5.2.5.1.2测量方法

容器指数法:检查积水容器或其它小型积水中，有幼虫和蛹孳生的阳性积水数所占百分比。

5.2.5.2灭蝇标准与测量方法

5.2.5.2.1灭蝇标准

a、有蝇房间不超过3%，平均每阳性房间不超过3只。

b、蝇类孳生地得到有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过3%。

5.2.5.2.2测量方法

目测法:在某一场所、一定面积或一定时间直接目测停落的成蝇数，以"只/间"表示。蝇类孳生地幼虫和蛹的检出率也采用目测法。

5.2.5.3灭蟑螂标准与测量方法

5.2.5.3.1灭蟑螂标准

a、有活卵荚(鞘)房间不超过2只，平均每间不超过4只;(目测法)。

b、有蟑螂(粪便、蜕皮、残蟑等)房间不超过5%。(目测法

)。

c、室内有蟑螂(成、若虫)阳性房间不超过3%;平均每间大蠊不超过5只，小蠊不超过10只(药激法)。

5.2.5.3.2测量方法

a、目测法:采用三节大号手电筒照明，直接检查卵荚或蟑迹。

b、药激法:采用0.3%氯菊酯酒精液、蟑螂密度测定剂或市售气雾罐喷洒于蟑螂栖息处，喷药后观察爬出蟑螂成、若虫数，以"只/间"表示。

5.2.5.4灭鼠标准与测量方法

5.2.5.4.1灭鼠标准:

a、不同类型的外环境累计2000平方米，鼠迹不超过5处。(目测法)

作业指导书：物业社区文化工作指引：厕浴间聚氨酯涂膜防水层施工

施工作业指导-厕浴间聚氨酯涂膜防水层

一、材料要求

1.聚氨酯涂膜防水材料(双组份)，应有出厂合格证，应经复试合格后使用。

甲组份是以聚醚树脂和二异氰酸酯等原料，经过聚合及反应制成的含有端异氰酸酯基的聚氨基甲酸酯预聚物，外观为浅黄粘稠状，桶装，每桶20kg。

乙组份是由固化剂、促进剂、增韧剂、防霉剂、填充剂和稀剂等混合加工制成，外观有红、黑、白、黄及咖啡色等，膏状物，桶装，每桶40kg。

二、主要机具

1.一般应备有电动搅拌器(功率0.3-0.5kw，200-500r/min)、搅拌桶(容积10l)，油漆桶(3l)、塑料或橡胶刮板、滚动刷、油漆刷、弹簧秤、干粉灭火器等。

三、作业条件

1.涂刷防水层的基层表面，必须将尘土、杂物等清扫干净，表面残留的灰浆硬块和突出部分应铲平、扫净，抹灰、压不，阴阳角处应抹成圆弧或钝角。

2.涂刷防水层的基层表面应保持干燥，并要平整、牢固，不得有空鼓、开裂及起砂等缺陷。

3.在找平层接地漏、管根、出水口、卫生洁具根部(边沿)，要收头圆滑。坡度符合设计要求，部件必须安装牢固，嵌封严密。经过验收。

4.突出地面的管根、地漏、排水口、阴阳角等细部，应先做好附加层增补处理，刷完聚氨酯底胶后，经检查并办完隐蔽工程验收。

5.防水层所用的各类材料，基层处理剂、二甲苯等均属易燃物品，储存和保管要远离火源，施工操作时，应严禁烟火。

6.防水层施工不得在雨天、大风天进行，冬期施工的环境温度应不低于5℃。

四、操作工艺

1.工艺流程

清理基层表面→细部处理→配制底胶→涂刷底胶(相当于冷底子油) →细部附中层施工→第一遍涂膜→第二遍涂膜→第三遍涂膜防水层施工→防水层一次试水→保护层饰面层施工→防水层二次试水→防水层验收

2.防水层施工前，应将基层表面的尘土等杂物清除干净，并用干净的湿布擦一次。

3.涂刷防水层的基层表面，不得有凸凹不平、松动、空鼓、起砂、开裂等缺陷，含水率一般不大于9%。

4.涂刷底胶(相当于冷底子油):

1)配制底胶，先将聚氨酯甲料、乙料加入二甲苯，比例为1:1.5:2(重量比)配合搅拌均匀，配制量应视具体情况定，不宜过多。

2)涂刷底胶，将按上法配制好的底胶混合料，用长把滚刷均匀涂刷在基层表面，涂刷量为0.15-0.2kg/m2，涂后常温季节4h以后，手感不粘时，即可做下道工序。

5.涂膜防水层施工:聚氨酯防水材料为聚氨酯甲料，聚氨酯乙料和二甲苯，配比为1:1.5:0.2(重量比).

1)在施工中涂膜防水材料，其配合比计量要准确，并必须用电动搅拌机进行强力搅拌。

2)附加层施工:地面的地漏、管根、出水口，卫生洁具等根部(边沿)，阴、阳角等部位，应在大面积涂刷前，先做一布二油防水附加层，两侧各压交界缝200mm。涂刷仿水材料，具体要求是，常温4h表干后，再刷第二道涂膜防水材料，24h实干后，即可进行大面积涂膜防水层施工。

3)涂膜防水层:第一道涂膜防水层:将已配好的聚氨酯涂膜防水材料，用塑料或橡皮刮板均匀涂刮在已涂好底胶的基层表面，每平方米用量为0.8kg，不得有漏刷和鼓泡等缺陷，24h固化后，可进行第二道涂层。

第二道涂层:在已固化的涂层上，采用与第一道涂层相互垂直的方向均匀涂刷在涂层表面，涂刮量与第一道相同，不得有漏刷和鼓泡等缺陷。24h固化后，再按上述配方和方法涂刮第三道涂膜，涂刮量以0.4-0.5kg/m2为宜 。三道涂膜厚度为1.5mm。进行第一次试水，遇有渗漏，应进行补修，至不出现渗漏为止。

除上述涂刷方法外，也可采用长把滚刷分层进行相互垂直的方向分四次涂刷。如条件允许，也可采用喷涂的方法，但要掌握好厚度和均匀度。细部不易喷涂的部位，应在实干后进行补刷。

4)在涂膜防水层施工前，应组织有关人员认真进行技术和使用材料的交底。防水层施工完成后，经过24h以上的蓄水试验，未发现渗水漏水为合格，然后进行隐蔽工程检查验收，交下道施工。

6.在施工过程中遇到问题应做如下处理:

1)当发现涂料粘度过大不易涂刷时，可加入少量二甲苯稀释，其加入量应不大于乙料的10%。

2)当发现涂料固化太快，影响施工时，可加入少量磷酸或苯磺酰氯等缓凝剂，其加入量应不大于甲料的0.5%。

3)当发现涂料固化太慢，影响施工时，可加入少量二月桂酸二丁基锡作促凝剂，其加入量应不大于甲料的0.3%。

4)涂膜防水层涂刷24h未固化仍有发粘现象，涂刷第二道涂料有困难时，可先涂一层滑石粉，再上人操作时，可不粘脚，且不会影响涂膜质量。

如发现乙料有沉淀现象时，应搅拌均匀后再与甲料配制，否则会影响涂膜的质量。

五、质量标准

1.保证项目

1)涂膜防水材料及无纺布技术性能，必须符合设计要求和有关标准的规定，产品应附有出厂合格证、防水材料质量认证，现场取样试验，未经认证的或复试不合格的防水材料不得使用。

2)聚氨酯涂膜防水层及其细部等做法，必须符合设计要求和施工规范的规定，并不得有渗漏水现象。

2.基本项目:

1)聚氨酯涂膜防水层的基层应

牢固、表面洁净、平整，阴、阳角处呈圆弧形或钝角。

2)聚氨酯底胶、聚氨酯涂膜附加层，其涂刷方法、搭接、收头应符合

规定，并应粘结牢固、紧密，接缝封严，无损伤、空鼓等缺陷。

3)聚氨酯涂膜防水层，应涂刷均匀，保护层和防水层粘结牢固，不得有损伤，厚度不匀等缺陷。

六、成品保护

1.已涂刷好的聚氨酯涂膜防水层，应及时采取保护措施，在未做好保护层以前，不得穿带钉鞋出入室内，以免破坏防水层。

2.突出地面管根，地漏，排水口，卫生洁具等处的周边防水层不得碰损，部件不得变位。

3.地漏、排水口等处应保持畅通，施工中要防止杂物掉入，试水后应进行认真清理。

4.聚氨酯涂膜防水层施工过程中，未固化前不得上人走动，以免破坏防水层，造成渗漏的隐患。

5.聚氨酯涂膜防水层施工过程中，应注意保护有关门口、墙面等部位，防止污染成品。

七、应注意的质量问题

1.空鼓:防水层空鼓一般发生在找平层与涂膜防水层之间和接缝处，原因是基层含水过大，使涂膜空鼓，形成气泡。施工中应控制含水率，并认真操作。

2.渗漏:防水层渗漏水，多发生在穿过楼板的管根、地漏、卫生洁具及阴阳角等部位，原因是管根、地漏等部件松动、粘结不牢、涂刷不严密或防水层局部损坏，部件接槎封口处搭接长度不够所造成。在涂膜防水层施工前，应认真检查并加以修补。

作业指导书：物业社区文化工作指引：某霜电缆桥架制作安装

一、工程概述

华电包头分公司2*600mw机组(1#机组)烟气脱硝工程电气专业桥架，主要布置于1#机组scr反应区，在锅炉28.8米平台层与1#机锅炉炉右桥架连通，反应区桥架采用钢制梯式桥架，布置于每层钢平台钢梁下，每节桥架标准长度为2000mm，桥架间利用连接板进行连接。

二、施工依据

1、桥架安装图及电缆敷设图

2、《火电施工质量检验及评定标准》

3、《电气装置安装工程及验收规范》

4、《电力建设安全工作规程》

三、主要工器具、量具、安全用具

工具:电焊机、砂轮锯、切割机、扳手、磁力线坠

量具:、水平尺、钢卷尺

安全用具:防护眼镜、防护手套、安全带

四、工艺流程、技术要求与标准

工艺流程

要求与标准

一)、施工准备

1、领用安装材料

①按照图纸设计要求，领用符合设计规格型号的桥架及型钢。领用材料时，外观检查桥架是否变形，镀锌漆有无脱落。桥架在运输、安装过程中，要注意保管，防止桥架变形及保护漆脱落。

二)、立柱的固定

1、下料

2、立柱的固定

①立柱的切口要平整，水平和垂直偏差≤2mm;

②立柱每间隔1.8m固定一根，固定立柱时，应先固定两端各拉一线绳，找出基准线，再固定中间立柱。

③立柱焊接时，焊口应饱满，无虚焊、夹渣、咬边，每根立柱固定好后，水平和竖直度偏差不能超过2mm。

三)、托臂安装

①如果托臂是厂家提供的产品，在安装前，要检查规格型号是否符合设计，托臂有无变形，镀锌层有无脱落。安装时，每个螺栓都应固定牢靠。

②如果施工人员自己组合托臂，则下料时，切口要平正，尺寸偏差≤2mm。

③所有托臂在组合安装时，应使托臂保持水平，同一标高的托臂上下偏差不得超过2mm，层与层间隔300mm。

`四)、桥架安装

①安装前，检查桥架有无变形现象，镀锌层有无脱落。

②桥架需要切割时，切口要正，并用平锉将毛刺、锐边打磨光滑。

③铺设桥架时，接头要对正，连接螺栓应由内向外穿，桥架连接牢固，横平竖直，水平方向误差全长不超过5mm，垂直度不超过3mm。

④当多层桥架标高同时改变时，桥架层间距离应保持不变，桥架与桥架应保持平行。

⑤桥架安装，应先安装主桥架，当盘柜或控制箱就位后，再安装分支架，分支架与盘柜或控制箱应连接牢固。

⑥组装电缆竖井时，竖井垂直误差≤2/1000 h (h为竖井高度)，支架横撑水平误差≤2/1000l(l为竖井宽度)，竖井对角线误差≤5/1000l(l为竖井对角线长度)。

五)、清除焊渣，并补刷漆

将焊渣清除干净，补刷防腐漆和银粉漆，刷漆时应无滴流、花脸现象。

六)、桥架接地

桥架每隔15~30m重复与接地导体连接一次，同时，接地导体必须有两点以上与接地网可靠连接。

五、安全风险分析

序号

施工流程

存在安全风险

预防措施

责任人

1

领料

①领用桥架时，如果桥架装车不稳，在运输途中会滑落砸伤别人。

②运输桥架时，领料人员如果坐在运输车的桥架上，会有被挤伤、摔下的危险。

①装载桥架时，桥架时，桥架要放平稳、牢固，不准将桥架装载的过多过高，以免重心不稳。

②严禁人货同车，装车人员应与运输车同行，以便监护。

梁石仓

2

立柱下料

①立柱下料时要使用砂轮锯，砂轮锯属于高速转动工具，如其绝缘不好，易发生触电事故。

②用砂轮锯下料时，飞溅出的铁屑温度高，速度快，极易伤人。

③使用砂轮锯时，如果用力过大，会造成砂轮锯片破碎，高速飞出的破碎锯片会伤人。

①砂轮锯接线时，必须由专业电工接线，应经常查看电源线有无破损，严禁在雨天或潮湿环境使用;使用砂轮锯时应加装漏电保护器。

②使用砂轮锯时，必须佩戴防护眼镜，且不得直接对准他人操作。

③使用砂轮锯时，操作人员用力要均匀禁止临工操作。

3

焊接立柱

①电焊机如接线不正确，会将其烧坏。

②如果电焊机的电源线、电焊带子绝缘损坏，会导致焊机烧坏及触电事故。

③焊接过程中产生的焊接火花，容易引起火灾。

①电焊机接线必须由专业电工进行，禁止临时工接线。

②焊机在使用前应检查其电源线和电焊带子是否有破坏，发现破损处及时处理;在使用中，禁止硬拉硬拽，以免利器将电源线及电焊带子划伤。

焊接过程中，要采取防火措施，施工时尽量远离可燃物。

4

桥架安装

①桥架安装大多数为高空作业，易发生高空坠落事故。

②桥架安装时，现场多数为交叉作业，上方坠落物易砸伤施工人员，地面孔洞及沟道易将人摔伤。

①在安装桥架前，应搭设牢固可靠的脚手架，架板应封扎牢固;施工人员在高处施工时，必须使用安全带，将安全带栓在牢固之处。

②在施工现场，不得将安全帽随便摘下;尽量避免交叉作业，无法避免时，必须搭设防护层;进入现场，不准穿高跟鞋，发现施工地面孔洞及沟道，应进行封堵处理。

六、安全注意事项

1、进入现场时，必须正确佩戴合格安全帽，不得酒后进入现场。

2、高处作业时，首先要检查所有脚手架是否已经过验收，确认无事故隐患后方可使用。

3、高处作业时，必须正确使用合格安全带，并将其悬挂在上方牢固处。

4、严禁在施工现场吸烟，并注意防火。

七、环保注意事项

1、桥架、型钢下角料不可乱扔，集中放置，过长下角料能用的尽量使用，节省材料。

2、切割机、电焊机、施工照明用完及时停掉电源。

3、桥架用连接板、螺栓限量领取，不得乱放、乱弃。现场桥架、立柱、托臂等材料摆放整齐，分类摆放。

4、使用电焊时，要防止火花乱溅，注意防火，焊条头集中放置，交于工具室。

5、补刷漆时，注意对地面、桥架等滴流污染，要采取保护措施。废毛刷、漆桶要收回交工具室，集中处理。

6、安装过程中，产生的垃圾要做到随干随清、文明施工。

作业指导书：物业社区文化工作指引：保安员职业道德规范十一要十一不准

1.0十一要:

1.1当值见到部门经理以上领导要立正敬礼;

1.2当值见到贵宾要立正敬礼;

1.3当值与业主顾客接触时要敬礼;

1.4当值见到查岗人员和管理人员要立正敬礼;

1.5交接班时，要互相敬礼;

1.6当值对出入岗位的车辆要敬礼;

1.7当值队员骑车巡查时，遇到上级领导到下车慢行问候;

1.8进入上级办公室或业主家之前，要先敲门征得同意后，方可进入;

1.9每月每人要做一件好人好事;

1.10平时见到上级领导或长辈时要微笑点头问好;

1.11下班时间要穿便服。

2.0十一不准:

2.1不准对客户耍态度，杜绝打架现象出现;

2.2不准对工作推诿扯皮;

2.3不准做与当值无关的事情;

2.4不准借客户东西;

2.5不准对客户正当要求置之不理;

2.6不准有不作为的现象;

2.7不准聚众赌博、打架斗殴、酗酒闹事、在公共场所大声喧哗，扰乱公共秩序;

2.8不准损坏公物;

2.9不准索要小费，收受住户财物;

2.10不准拉帮结派，搞团伙关系;

2.11不准与异性有拉拉扯扯关系。

作业指导书：物业社区文化工作指引：二次电缆敷设接线

1目的

规范二次接线行为，确保二次电缆敷设，接线质量符合规范要求。

2适用范围

本指导书适用于变电站中二次电缆敷设、接线和配套。二次电缆敷设、接线验收亦可参照使用。

3引用文件

gb50168-92电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范

4 人员资质、职责及权限

4.1人员资质

工作人员需是专业从事二次接线人员并通过技能资格审查。

4.2职责及权限:

4.2.1施工负责人:组织得当，工作分工明确，对安全/质量负责。

4.2.2指定专人做好记录，确保记录真实、准确、齐整。

4.2.3监护人:按安规要求对工作班成员的安全进行监护，并熟悉二次接线工作程序及二次回路。

工艺和作业要求(包括质量标准)

5.1安全措施及工作票:

5.1.1严格执行《电业工作安全规程》。

5.1.2严格履行工作票和施工作业管理制度，认真办理，仔细检查、验证工作票。

5.2施工现场二次电缆敷设、接线流程图。

详见附录a。

5.3施工前的准备工作:

5.3.1技术准备:

5.3.1.1认真校对图纸、会审记录、设计变更等有关设计修改的内容，及时反映在图纸上。

5.3.1.2按正确图纸核对电缆清册，熟悉电缆走径。

5.3.1.3检查、核对所供电缆型号、芯数、截面、绝缘等级是否符合设计和施工要求，对

于代用的电缆应征得工程主管单位同意，反映到电缆清册中。

5.3.1.4认真校对电缆二次安装接线图与二次展开图的正确性保证二次接线正确。

5.3.1.5合理安排配置各施工小组负责人及工作人员，并进行质量标准和技术交底。

5.4主要工器具及消耗材料:

序号

工器具名称

单位

数量

备注

01

电焊机

台

1

02

压线钳

03

摇表

04

打号机

05

剪线钳

把

06

钢丝钳

07

尖咀钳

08

偏口钳

09

十字螺丝刀

10

平口螺丝刀

11

剥线钳

12

万用表

块

13

甲电池

14

试验线

根

根据工作量确定

15

塑胶线

盘

16

多股软铜线

根据具体工作量确定

17

手电钻

18

树脂板

根据具体工作量选配

19

螺丝

套

根据具体工作量先配

20

铜线鼻子

个

21

接线鼻子

22

端子排

条

23

活动扳手

24

锯弓

25

电缆标示牌

26

单面刀片

盒

27

异形管

米

根据具体工作量选配

28

尼龙扎带

盘子

根据具体工作量选配

29

粘胶带

盘

根据具体工作量选配

30

相序带子

盘

根据具体工作量选配

31

黑序带子

盘

根据具体工作量选配

32

聚乙稀带

盘

根据具体工作量选配

33

火柴

盒

根据具体工作量选配

34

揩布

块

根据具体工作量选配

35

对讲机

部

36

保护校验仪

台

1

5.5二次电缆的敷设及二次接线、配线:

5.5.1揭开电缆沟盖板，清理二次电缆敷设通道及设备区电缆管道，检查电缆沟电缆支架状况，检查电缆支架接地应良好。

5.5.2二次电缆敷设:

5.5.2.1书写临时电缆牌，电缆拐弯处及终端各挂电缆牌。

5.5.2.2电缆应由下向上在电缆支架上排列。

5.5.2.3电缆进设务处应留有一定的余度。

5.5.2.4电缆敷设时，应规划调配，统筹使用，做到长材不短用，控制电缆除必须延长已经敷设竣工的电缆，或敷设长度超过制造长度等情况外，一般不允许有电缆接头。

5.5.2.5电缆的排列应整齐，尽量不交叉，绑扎牢固，夹层内电缆在上屏处绑扎牢固后，再开始接线。

5.5.2.6敷设的电缆中不应有未消除的机械损坏(如铠甲压扁电缆绞股、护层断裂、绝缘损坏等)。

5.5.2.7电缆进入变压器、开关机构、辅助开关等处须空电缆管方能进入设备。

5.6二次电缆接线与屏柜配线:

5.6.1电缆制作:

5.6.1.1电缆进入屏柜时应在底部固定。

5.6.1.2在留够所用电缆长度后，开始剥离电缆外包层，所有进入屏、柜的电缆不论接线位置高低，一律从屏、柜框架底部电缆固定处开始剥离电缆外包层。

5.6.1.3剥离电缆外包层时，断面要整齐，无断刺，不能伤及电缆绝缘层，切口处用黑色塑料带缠包办3-5层。

5.6.1.4剥出的电缆芯线，先将其芯线松股，抽直后成圆束排列(一根电缆为一束)，每隔壁150mm用尼龙扎紧.同一屏柜、箱的扎带成一条水平线，扎口一律不外露。

5.6.1.5变压器二次电缆从电缆管穿出后，在电缆长度丈量好后，自电缆管出口处至缆接线处，要穿蛇皮管，接线侧在做电缆头后，要用黑塑料带将蛇皮管封口，蛇皮管在变压器本体要有顺序排列。

5.6.1.6控制、保护屏电缆的排列固定要根据屏内空间崦定，电缆排列要整齐，电缆头露出框架长度一致，电缆在平面排列时，左、左电缆不能交叉，每一个安装单位的电缆排列在一起。

5.6.1.7 端子箱电缆排列依箱内端子排安装位置而定，电缆头进端子箱的长度应一致、排列要整齐。

5.6.1.8开关柜电缆排列以相邻开关柜电缆为一侧，不得左、右交叉，电缆头在柜子底部固定，长度应一致。

5.6.1.9合闸电缆在剥出线芯后，按与之配套的铝鼻子穿线孔长度剥掉电缆芯线绝缘层，穿好铝鼻子后，用压线钳将铝鼻子压接在电缆芯线上，压接扣入浓度不小于1mm，用相序带按电缆芯线色包扎，电缆头用黑色塑料带包扎。

5.6.2二次电缆结线与屏、柜配线:

5.6.2.1按照正确的二次安装按线图，书写电缆标志牌和电缆标号头、电缆标号头应用打号机打印或用标号笔书写，字迹清晰准确，长度一致，电缆牌应统一打印;过塑处理，或采用塑料标志牌，用标号笔书写整齐，标明电缆编号、规格、起点、终点悬挂在屏、柜同一高度处。

5.6.2.2二次电缆校线是二次接线的重要工序，二次电缆的校线采用通灯法。

5.6.2.3每一根电缆校完后，要进行复校，特别是电流回路的校线.

5.6.2.4校线时要做好联络采用对讲机或口头传谕。

5.6.2.5校线中拆下的线在校完后要及时恢复.

5.6.2.6二次电缆接线，按图施工，接线正确，插接牢固。

5.6.2.7导线弯曲的方向和螺丝旋紧的方向一致，接线环和所用螺丝大小适中。

5.6.2.8电流回路软导线接线，必须使用专用接线鼻子(接线环)连接。

5.6.2.9屏、柜接线按图纸电缆顺序，先下后上，成阶梯状。

5.6.2.10端子箱竖置端子排接线，左侧(或外侧)接装置电缆，右侧(或内侧)接主控电缆，横置端子箱上端接装置电缆，下端接主控电缆。

5.6.2.11主变压器要体接线，蛇皮管的封口要与接线孔连接扎紧，电缆芯线不外露。

5.6.2.12 35kv以上互感器、机构箱接线，电缆要完全空入，外部不露芯线。

5.6.2.13合闸电缆的引入线采用场4—6mm2铜线连接。

5.6.2.14所有二次电缆的备用芯线应留至屏端子排顶部，绑扎整齐。

5.6.2.15屏、柜、端子箱二次回路配线，中间不应有接头，如需延长，则通过接线端子过度。强电回路线性线，用截面不小于是1.5mm2的多股或单股铜芯塑料线，导线绝缘在内400v以上，弱电回路采用锡焊连接时，例较小截面的软铜线.

5.6.2.16二次配线时，导线要抽直，用尼龙带扎成圆束状，屏、柜、箱内左右端子排之间配线，不准直接从空中拉直。

5.6.2.17 屏、柜可动部位采用不小于是1.5mm2的多股软铜塑料线配制，活动部位留有伸缩弯，并用黑色塑料带缠包.导线空孔要配有绝缘管。

5.6.2.18 二次电缆接完一根，要及时挂上电缆标志牌。

5.7 二次回路接地:

5.7.1 电流互感器的二次回路接地应只有一个接地点，在配电装置处或控制室经端子排接地，由几且电流互感器的二次绕组在配电装置处经端子排短路并接地。

5.7.2电压互感器二次侧中性点或绕组引起出端之一应接地，接地战友在控制室内屏上经端子排接地。用于集成电路型、微机型保护的电流、电压、信号触点引线，应采用屏蔽电缆，屏蔽层在开关端子箱处和控制室同时接地，并采用同一专用接地线。

5.8 二次查线、绝缘测定:

5.8.1 二次接线全部完成后，对全部的二次回路进行检查，检查前，打开电流回路有关结线，用正确的二次回路展开图检查二次回路与二次接线的正确性，检查所有回路的二次标号是否正确齐全，二次查线用通灯检查。

5.8.2 二次回路绝缘检查用1000v摇表测定，测试前，应根据保护装置技术要求，做好相应措施，以防击穿。回路绝缘检查，应按表2进行。

二次通流:

5.9.1 二次通流是全面检查二次回路接线及保护装置动作、表计回路指示是否正确的重要工序。

5.9.2 二次回路通流采用闭合电流回路所有开断点，ct一次侧两端加电流，在配电装置处(端子箱)使用电流检测设备在电缆检查(不断开电流回路)和在保护屏、控制屏以及后台查看测量电流的方法进行，通流装置用电流发生器。

5.9.3 二次通流见表2。

5.9.4 系统耐压。

5.9.4.1 系统耐压试验见表2。

5.9.5 传动试验:

5.9.5.1 二次回路工作全部结束后，进行保护传动试验，检查保护回路、信号回路、灯光指示动作显示是否正确，并及时消除发现的问题。

5.9.5.2 根据设计要求，用防火堵料所有电缆管道及屏、柜底部，恢复全部屏、柜前后门，连接好门框间接地线，清理打扫施工现场，人员设备撤离。

5.9.5.3 资料整理

及时整理与实际相符的施工图、出厂说明书、合格证、设计变更改通知单、现场二次通流及绝缘测试报告记录，记录要详细，数据要真实可靠，填写要及时，竣工图图面清洁，字迹清楚。

5.9.6 质量、安全要求:

5.9.6.1 揭、盖电缆沟盖板时，防止砸伤手脚，要轻掀轻盖。

5.9.6.2 敷设电缆，严禁打闹取笑，防止掉入电缆沟内支架伤人。

5.9.6.3 电缆敷设应有专人指挥，电缆盘处、各转角、竖井上下应设专人负责，竖井口应有防摔下防护措施，竖井内工作要带安全帽，系安全带。

5.9.6.4 夹层内敷设电缆时，应带安全帽，扎紧衣服袖口，防止支架碰伤或挂伤身体。

5.9.6.5 有机械损伤的电缆不准敷设。

电缆各拐弯处必须挂电缆标志牌。

电缆沟内电缆排列应整齐，电缆回定要牢固。

电缆沟及夹层、竖井内应无杂物，盖板齐全。

电缆头制作，要防止伤及电缆芯线。

电缆头制作要规范，严格按工艺要求进行。

屏蔽电缆制作要规范，屏摘层要完好，接地导线与屏蔽绑扎要牢固，包扎要规范。

按图施工，接线正确。

电气回路的连接(螺栓连接、插接、焊接等)应牢固可靠。

屏、柜内的导线不应有接头。

电缆芯线和配线的端部均应标明其回咱编号，编号应正确，字迹应清晰，不退色。

每个端子的每侧宜只按一根线，不得超过两根。

配线要整齐、清晰、美观，导线绝缘良好，无损伤。

引进屏、柜的电缆应排列整齐，避免交叉，并应固定牢固，不使所接的端子受到机械应力。

屏、柜内的电缆芯线，应按垂直或水平有规律地配置，不得任意歪斜交叉连接，

备用芯应留有适当余度。

带电搭接小母线，应做好安全措施，防止短路或接地。

端子排可连端子必须使用连片。

全部工作结束时，应及时封堵所有管道、屏、柜，严格检查所有电流端子及接线螺丝。

所有接线螺丝的平垫、弹簧垫应齐全，螺丝应紧固。

质量记录

序号

名 称

保管场所

保管期限

备注

1

二次回路接线记录

归口部门

三年

作业指导书：物业社区文化工作指引：110kv线路更换架空地线线夹

1范围

本指导书适用于天津电力公司北辰供电分公司110kv线路停电更换架空地线线夹的停电检修作业。

2引用文件

国家电网公司电力安全工作规程(电力线路部分)

gbj 233—90《110~500kv架空电力线路施工及验收规范》

gbj 50312—200《110~500kv架空送电线路施工及验收规范》

dl/t 5092—1999《110~500kv架空送电线路设计技术规程》

dl/t 741—____《架空送电线路运行规程》

dl/t 5009.2—____《电力建设安全工作规程》第二部分:架空电力线路

国家电网公司110(66)kv—500kv架空输电线路运行规范

国家电网公司110(66)kv—500kv架空输电线路检修规范

天津市电力公司《天津市电力公司架空送电线路运行规程》

3 修前准备

1准备工作安排

√

序号

内容

标准

责任人

备注

1

向调度提出停电申请，并得到许可

根据检修计划

2

勘察现场、查阅资料

勘察现场了解交叉跨越、平行线路、有无影响作业的障碍物等情况，熟悉现场工作环境;查阅作业线路相关的资料，了解掌握所需要的各种数据，熟悉线路设备及参数。

3

根据现场实际和档案资料等编制本标准化作业指导书

按需要进行现场勘察，根据《现场标准化作业指导书编制导则》编制本指导书

4

组织人员学习作业指导书，明确危险点及控制措施，明确人员分工，作业人员准备工器具、材料

参加作业人员熟知自己在本次作业中的工作内容、工艺标准和应采取的安全措施。工器具试验合格并满足本次作业的要求。

5

填写工作票

根据《电业安全工作规程》和现场实际填写工作票

2召开班前会

确认

人员分工

根据作业内容及工作量，确定具体人员分工

技术交底

明确工艺及质量标准

进行危险点分析及安全措施交底

工作人员明确危险点及安全措施

3.2人员要求

作业人员经《电业安全工作规程》(电力线路部分)考试合格

身体健康，精神状态良好，经医生检查无妨碍高空作业及检修工作的疾病

通过职业技能鉴定，并取得相应资质证书的人员，具备110kv线路更换架空地线线夹的技能

3.3工器具

名称

型号/规格

单 位

数 量

备 注

传递绳

φ10×100m

条

丝杠

7t

副

110kv

地线保护绳

φ12.5×1m

根

传递滑车

1t

个

安全带

6

个人保安线

7

u型环

5t

8

接地线

组

大于25mm2的多股软铜线

9

验电器

套

110kv专用

3.4材料

地线线夹

3.5危险点分析

高空坠落:攀登杆塔时由于脚钉松动或没有抓稳踏牢;安全带没有系在牢固构件上或系安全带后扣环没有扣好;杆塔上作业转位时失去安全带保护等情况可能导致发生高空坠落

物体打击:高空作业可能落物打击地面作业人员和路过的行人

触电:未经验电，或未挂接地线进行作业可能发生触电，装设个人保安地线，防止感应电伤人

地线脱落:操作不当可能发生导线脱落，交叉跨越各种线路、公路、铁路时，必须采用防线脱落的双重保护措施，并应有足够强度，对被跨越的带电线路，必要时应联系停电再进行作业

工器具失灵:工器具保养或使用不当可能导致失灵，所用工器具要定期检查试验，使用前必须经专人检查，保证合格、配套、灵活好用;

3.6安全措施

1. 攀登杆塔时，注意检查脚钉是否齐全牢固可靠;

2. 安全带应系在杆塔的牢固构件上，应防止安全带被锋利物割伤。系好安全带后必须检查扣环是否扣牢。杆塔上转移作业位置时，不得失去安全带保护，塔上工作人员应系好安全带及出线安全绳

使用合格的工器具，并应在工作前对其进行检查

1. 现场人员必须戴好安全帽;

2. 杆塔上作业人员要防止掉东西，所使用的工器具、材料等应装在工具袋里。并用绳索传递，不得乱扔，绳扣要绑牢，传递人员应离开重物下方，杆塔下及作业点下方禁止人员接近或停留

严格执行停电、验电、挂接地线、使用个人保安线制度

检修过程中遇雷雨、大风或其他威胁人员及设备安全的情况时，工作负责人可执行工作间断制度，并采取必要的安全技术措施

1.提升地线前必须做好防止地线脱落的保护措施.

2. 地线保护绳应有足够强度

3.7 作业分工

√

序号

人员组成

负责人

备注

1

工作负责人1名

2

工作监护人1名

3

塔上工作人员2名

4

塔下工作人员2名

4作业程序

4.1作业开工

√

序号

工作项目

工作内容

备注

1

办理工作许可手续

作业前与调度联系线路确已停电，并且安全措施已布置完毕，可以作业

2

宣读工作票

(1)工作负责人召集全体人员列队，宣读工作票，工作人员列队认真听票;

(2)工作负责人讲明工作中的危险点及安全措施，并向工作人员进行提问，无问题后方可开始作业。

3

核对工作范围及设备

工作负责人接到工作许可命令后，率领工作班成员到达作业现场。工作负责人要亲自按工作票、缺陷小票核对线路名称、杆塔号。

4.2作业内容及标准

√

序号

作业内容

作业步骤及标准

安全措施注意事项

责任人签字

1

验电

挂接地线

1.核对线路名称、杆塔号、线路色标等;

2.验电操作人员在监护人的监护下，带传递绳沿脚钉登塔到横担，将安全带系在铁塔的牢固构件上，再将传递绳系在铁塔的适当位置;

3.将验电杆和地线传至塔上，逐相验电并挂牢接地线;(声光验电器在使用前必须经检验合格)对有可能接触到地线的情况，还应该在架空地线上挂接地线。验电要用合格的相应电压等级的专用验电器。验电时，应戴绝缘手套，逐相验电，并有专人监护。线路经过验明确实无电压后，应立即在工作地段两端挂接地线。

装设接地线时，工作人员应戴绝缘手套，人体不得碰触接地线。挂接地线时，应先接接地端，后接导线端，接地线连接要可靠，不准缠绕。

4.携带传递绳沿脚钉下塔，报告工作负责人验电确无电压、挂接地线完毕

1.认真核对线路名称、塔号、色标无误后方可登塔工作

2.攀登杆塔要注意稳上稳下

2

更换

地线线夹

1.塔上作业人员带传递绳，沿脚钉上塔，挂好传递绳，地面作业人员将地线保护绳传递上塔，塔上作业人员连接保护绳

1.塔上作业人员必须系好安全带，脚踩稳后方可工作

2.地线保护绳的长度不能过长

3.提升地线前检查丝杠连接是否牢固，提升架空地线的同时，注意保持丝杠不妨碍拆、卸线夹的距离

4.在工作中使用的工具、材料必须用绳索传递，不得抛扔

5.松丝杠要缓慢，检查金具有无异常情况

2.将丝杠打开，先连接作业孔端，后连接架空地线端，检查无误后提升地线

3.塔上作业人员一只脚踩在塔材上，另一只脚踩在架空地线上，检查安全带的长短和绳扣是否合适

4.松开线夹的u形螺栓，打开线夹挂板螺栓，取下旧线夹

5.地面作业人员将新地线线夹传递上塔

6.打开新线夹挂板，在原挂点位置装好新线夹，并安装挂板螺栓销针，紧固u形螺栓，检查螺栓、垫片及销针是否缺少，螺栓把弹簧垫片紧固平为止

7.金具的镀锌层碰损后补刷防锈漆。地线间隙的距离偏差不应大于±2mm

8.作业人员离开架空地线，松丝杠后取下丝杠拆除地线保护绳，并传递到地面

3

工作结束

1.塔上作业人员检查设备上有无遗漏的工具材料，全部下塔至地面，向工作负责人汇报工作完成

攀登杆塔要注意稳上稳下

2 .塔上作业人员拆除接地线并向工作负责人汇报接地线已拆除，接地线拆除程序与挂接地线程序相反

4.3 竣工

√

序号

内容

负责人员签字

1

清理工作现场，达到工完、场清、料净

2

经检查无问题后工作负责人向调度汇报，履行工作终结手续

3

作业总结、作业卡签字

5消缺记录

√

序号

缺陷内容

消除人员签字

6 验收总结

序号

检修总结

1

验收评价

2

存在问题及处理意见

7 指导书执行情况评估

评估内容

符合性

优

可操作项

良

不可操作项

可操作性

优

修改项

良

遗漏项

存在问题

作业指导书：物业社区文化工作指引：物业公司车辆使用维护保养

1.0目的

为保证公司车辆的安全、正常使用。

2.0适用范围

适用于本物业管理公司的所有车辆。

3.0定义

无。

4.0职责

4.1行政办公室负责对公司各种车辆的统筹安排及维修保养。

4.2财务部负责办理车辆保险。

4.3驾驶员负责安全驾驶车辆及车辆的检查维修保养。

5.0内容

5.1购置车辆

5.1.1公司根据工作需要，结合资金运作实际，经董事会批准，行政办公室联系购置车辆。

5.1.2新购车辆的保险费、税费、各类规费缴交由行政办公室办理，票据由财务部管理，车辆的其他随附资料由公司档案室收归管理。行政办公室车队建立车辆档案。

5.1.3董事长确定新购车辆的使用权限。

5.2建立车辆档案

5.2.1行政办公室要建立《车辆登记表》，详细记录车辆的启用时间、相关证件、已行驶公里、固定驾驶员等内容。

5.2.2行政办公室将每台车的购车资料、运行、维修、保养记录分别归档。

5.2.3财务部负责建立车辆保险档案，将保单、赔付次数、索赔额度等按年度分车建档。

5.3使用车辆

5.3.1公司为总助级以上管理人员配备上下班专车，一般由管理人员自行驾驶，上班到岗后将钥匙交予行政办公室作为公司公务车统一调度。上班时如总助级以上管理人员需用公务车时，由行政办公室根据出车情况安排本车或其他车辆满足工作需要。一般情况下，行政办公室应尽量确保总助级以上管理人员的专车在下班前交付，方便总助级以上管理人员下班后用车。

5.3.2公司开设三条线路的员工班车，用于接送员工上下班，安排行车路线以接送居住在公司宿舍区的员工为原则，顺道员工可就近搭乘。自行购(租)房，居住较为集中，路途较远，且乘车较为困难的员工，公司可根据情况适当调整班车路线。

5.3.3工作时间公司一般安排公务车满足各部门工作用车需要，各部门因公用车需提前半天填写《用车单》交予行政办公室，以便行政办公室根据用车路线统筹安排，提高车辆使用率。

5.3.4行政办公室负责车辆的统筹调度，班长负责将各部门用车需求依次登记在《用车情况一览表》中，用车人持经部门经理和行政办公室相关负责人签字的《用车单》到司机班办公室，班长在《用车单》中注明调派出车的驾驶员姓名，并将《用车单》交予出车驾驶员，驾驶员与用车人一同上车确认开出车辆的起始里程数;

5.3.5用车途中在票据背后一同确认停车费、路桥费，用车完毕后再一同确认终止里程数，双方在《用车单》背书签字，作为月度油费及停车费、路桥费摊销的依据。

5.3.6值班用车由行政办公室统一安排，在公司公示每日值班司机及联系电话，当日值班司机24小时待命，随时听候值班经理因公调遣。同时仍正常履行第5.3.4条规定。

5.3.7公司在工余时间或节假日建立车辆进出使用登记制度，各车辆钥匙在工作及值班时间外须统一存放在消防监控中心，使用车辆需经公司领导、行政办公室主任电话或当面告知，值班经理可调用当天值班车辆，车辆钥匙使用时须登记在《车辆钥匙使用登记表》中。

5.3.8公司设有两部接待专用车，任一车辆的调用需经公司领导或行政办公室主任批准。

5.3.9用车注意事项:

5.3.9.1驾驶员必须随携带车辆的有效证件，停车离开后不得将证件存放于车内。

5.3.9.2驾驶员出车应积极主动、文明礼貌，并严格遵守保密制度，完成任务及时返回，并将钥匙交回司机班班长统一保管。

5.3.9.3出车前检查车况，做好每日出车前发动机的润滑预热工作，汽车早间出车或停放的时间过久后启动汽车时，应让汽车原地怠速空转1-2分钟，方可出车，出车时必须按照《用车单》指定到达地点最近的路线行车，不准自行绕道或顺便办私事，并有权拒绝用车人员要求改变行车路线的要求。

5.3.9.4驾驶员应自觉学习并遵守交通法规、交管局文件和公告，做到安全行车，文明驾驶，不开英雄车、霸王车。

5.3.9.5驾驶员除出车时间外，须在办公室待命。若遇急事需离开公司，应向行政办公室负责人请假，通讯工具应保障畅通。

5.3.9.6驾驶员严禁出私车，特殊情况需报行政办公室主任批准，违者除承担使用过程中的一切费用外，公司将对当事驾驶员处以100~300元罚款。

5.3.9.7私人用车原则上不予安排，特殊情况需报公司领导批准，与驾驶员办好交接手续，并承担使用过程中发生的一切费用。

5.3.9.8公司领导同意外借的车辆，当车驾驶员需到行政办公室备案，并登记车辆借出和归还时的里程数。

5.3.9.9部门经理在工作时间使用公务车时可要求车辆在指定时间、指定地点等候，除此之外仍需履行正常的用车手续。

5.3.9.10派车后，因用车人准备不周，超过半小时不出发的，可作为自动放弃本次用车。

5.3.9.11正常工作日为确保员工下班班车的准时发车，16:40后，如用车人出车往返时间预计超过半小时的，司机班将不予派车。

5.3.9.12驾驶员将每日出车情况记录在《车辆运行日记》中。

5.3.9.13驾驶员必须于次月第3个工作日前将所负责车辆上月的《车辆使用月报表》报班长、后勤主管及行政办公室主任。

5.3.9.14车辆使用完毕后，必须停放在公司指定地点。特殊情况不能停放在指定地点的，必须及时向行政办公室负责人报告，经批准同意后，方可改变停车地点，并确保车辆安全。

5.4维修、保养车辆

5.4.1公司车辆采用定点维修、保养、美容、油卡加油统一月结制度。

5.4.2车辆维修:

5.4.2.1车辆随车配备维修工具，驾驶员应提高技能，做到日常检修不进厂，对于小项维修，可在固定洗车厂处理。需要更换零配件，100元以内由后勤主管批准，101~500元行政办公室主任批准，501元以上报公司领导批准后更换。

5.4.2.2一般情况下，车辆维修需提前填写《车辆维修申请》，注明修理项目及更换零配件名称，经定点维修厂核认价格报请公司领导批准后方可维修。

5.4.2.3车辆在外突发性机械损坏应及时将车辆所在地、损坏程度报告行政办公室主任，在自己无法修理的情况下立即与公司定点维修厂联系派人维修，而后补办送修手续。

5.4.2.4

不论什么原因，公司车辆发生事故或出现非正常状况，驾驶员应及时向行政办公室负责人汇报，不得隐瞒、拖延。

5.4.3车辆保养:

5.4.3.1驾驶员应根据车辆行驶的里程数与定点维修厂联系相应级别的保养。

5.4.3.2驾驶员应确保车辆内外的清洁卫生，一般的保洁工作由驾驶员完成，彻底清洁由定点的洗车场完成。每次送洗车辆的驾驶员均需在洗车单上签字，后勤主管每月统计每辆车的洗车费用报行政办公室，公司与洗车场统一结算。

5.4.3.4车辆的年审、规费缴纳由班长在规定时限内办理。

5.4.3.5新车驾驶在2000公里行驶里程内，应严格限制车速，使汽车的各零、部件充分磨合。过了磨合期的车辆，应按以下几个方面进行周期性的保养。

(1)将汽车发动机机油、波箱油、后桥油和方向机油以及冷却水等全部更换。

(2)5万公里以内的车辆，按行驶公里计算，每行驶3000公里为一个保养周期。如三个月行驶不到3000公里的车辆按三个月为一个保养周期。

(3)5万公里以上的车辆，按行驶公里每5000公里为一个保养周期。

(4)如六个月行驶不到5000公里的车辆按半年为一个保养周期，到保养期的车辆保养项目与2万公里以内的汽车保养一样。

(5)车内无人时，驾驶员应关闭引擎，减少油耗及废气排入;公务车等候办事人员时，驾驶员应关闭引擎(室外温度超过30摄氏度除外)。

5.5处理车辆事故

5.5.1因违章操作，发生抄牌、吊证、罚款、扣车等事件，一切后果由当事驾驶员负责。

5.5.2因驾驶员责任，造成机械事故或交通事故等，导致公司直接经济损失在1000元以内者，按50%赔款;损失在5000元以内者，按30%赔款;5000元以上者，按20%赔款。因个人原因造成刑事犯罪及他人经济损失者由其本人承担一切责任。

5.5.3因对方责任造成公司车辆发生交通事故的，损失金额在1000元以下，经公司领导或行政办公室主任同意，可与对方协议解决;未经公司许可，驾驶员个人与对方私下解决，一经发现，对驾驶员处以500元/次的处罚。

6.0 记录

6.1《车辆登记表》

6.2《用车单》

6.3《车辆钥匙使用登记表》

6.4《车辆运行日记》

6.5《车辆使用月报表》

作业指导书：物业社区文化工作指引：发电变配电-

1.电气作业必须由经过专业培训、考试合格，持有电工特种作业资格证的人员进行。电气作业人员上岗，应按规定穿戴好劳动防护用品并正确使用符合安全要求的电气工具。

2.变、配电房间必须制定运行规程、巡回检查制度，明确巡回检查路线，值班人员的职责应在规程制度中明确规定。

3.高压设备无论带电与否，值班人员不得单人移开或越过遮栏进行工作。若必须移开遮栏时，必须有监护人在场，并符合设备不停电检修安全距离要求。

4.雷雨天气巡检室外设备时，巡检人员必须穿绝缘靴，并不得靠近避雷装置。

5.在高压设备或大容量低压总盘上倒闸操作及在带电设备附近工作时， 必须由两人进行，且由经验丰富的人员担任监护。

6.在低压配电系统中，必须正确选择、安装、使用电流动作型漏电保护器，其运行管理从其规定。

7.电气检修必须执行电气检修工作票制度，并明确工作票签发人、 工作负责人(监护人)、工作许可人、操作人员责任。工作票必须经签发人签发，许可人许可，并办理许可手续后方可作业。

8.不得在电气设备、供电线路上带电作业(无论高压或低压)。停电后， 应在电源开关处上锁、拆下熔断器，并挂上“禁止合闸、有人工作”等标示牌，工作未结束或未得到许可，任何人不准随意拿下标示牌或送电。工作完毕并经复查无误后，由工作负责人将检修情况与值班人员做好交接后方可摘牌送电。

9.不应随意拉设临时线路。

10.更换熔断器，要严格按照规定选用熔丝，不得任意用其它金属丝代替。

11.发电、供电过程中必须有专人监护。

12.当外线停电后，及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关(如:加油机、加油区照明、微机等)。按发电操作规程启动发电设备。

13.恢复外线供电，当外线来电时断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关(如:加油机、加油区照明、微机等)。注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，按操作规程恢复供电。