小区公共区域 清洁作业指导书（优选3篇）

小区公共区域 清洁作业指导书

1.0目的

规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。

2.0适用范围

小区外环境、庭院、道路、农贸市场的清洁工作。

3.0管理内容

3.1庭院与道路清洁

3.1.1工具准备

叉头扫把、水桶、抹布、塑料扫帚、撮箕、铁铲、垃圾袋、垃圾车。

3.1.2操作程序

a)清扫庭院、道路(对积在地面上的板结泥土等，应用铁铲或铲刀清除)，并将垃圾收堆。

b)收果皮箱的垃圾，换垃圾袋。

c)擦拭果皮箱的外表及烟灰缸。

d)擦拭工作区域内的座椅、秋千椅及石凳等。

e)擦拭宣传栏、铁门、雕塑、标识牌、草坪灯等(详见本作业指导书3.2条款)。

f)对道路上的痰迹或污染物等，可作局部冲洗处理。若全范围冲洗地面，需报告班长同意。

g)清除绿化地内的纸屑、烟头等杂物，保洁绿化带。

h)清除电缆沟盖缝隙里的烟头、纸屑等杂物。

i)清洗水体。

3.1.3清洁标准

--道路洁净无屑、无泥土、无污迹、无污物;每30分钟巡回保洁一次。

--果皮箱外表洁净无尘无污迹，内无积水、无异味。

--座椅、秋千椅、石凳、标识牌、草坪灯等洁净无尘、无蛛网。

--绿化带内无污物、无废屑杂物、无10平方厘米以上的落叶。

--水体清澈见底，无漂浮物、无异味。

3.1.4注意事项

--清扫道路时应尽量将扫帚压低，避免尘土飞扬。

--清扫道路的完成时间:夏季，7:00之前;冬季，7:30之前。

--水体清洗完成后，应通知就近的保安队员，告知其补充水源。

3.2广告牌、宣传栏、铁门、信箱、石柱、石凳、座椅清洁

3.2.1工具准备

抹布、鸡毛掸子、水桶。

3.2.2操作流程

a)先用鸡毛掸掸去尘埃、蜘蛛网。

b)用抹布蘸上清洁剂拧干后擦拭;

c)顺着一个方向擦拭。

3.2.3注意事项

清扫灰尘时，注意行人和周围环境，在无人通行的情况下操作，并注意安全。

3.2.4清洁标准

石柱、宣传栏、铁门、信箱、石凳、广告牌洁净光亮、无死角、无尘垢。

3.3农贸市场清洁流程:

3.3.1工具准备

叉头扫把、塑料扫帚、撮箕、铁铲、水桶、抹布、刮水器、胶水管、清洁剂、垃圾袋、垃圾车等。

3.3.2操作程序

a)清洁男女卫生间、更换垃圾袋。

b)清扫农贸市场内地面的垃圾、杂物。

c)擦拭市场内的台面、消火栓、1.8m以下的墙面。

d)擦拭百叶窗、卷帘门、农贸市场内的顶部管道。

e)擦拭果皮箱、垃圾桶、玻璃窗及其它附属设施设备。

f)收集垃圾，将垃圾装车并清运至生活垃圾中转站。

g)巡回保洁市场内外。

h)挪移排水沟上的盖板，清除排水沟内的杂物，冲洗排水沟后，将排水沟盖板复位(每周一次)。

i)冲洗并将地面拖干净。

3.3.3工作标准:

--地面洁净，无杂物无积水，如有遗弃菜叶时，30分钟内清理完毕。

--卫生间无积水、无杂物、无顽垢、无异味。

--管道、百叶窗无积尘，卷帘门、台面、墙面无灰尘无污迹。

3.4垃圾存放及清运(参见《保洁部收集清运生活垃圾作业指导书》):

a)小区内住户垃圾均袋装后投放于各楼层保洁间或投放于单元下垃圾桶内。

b)每日保洁员将垃圾收集到楼下单元大门外的垃圾桶内，然后由收运垃圾人员清运到垃圾中转站。

c)在收集垃圾袋时，保洁工应随身携带垃圾袋，以备中途垃圾袋破损时更换。

d)所有垃圾都袋装后运送到生活垃圾中转站，袋装垃圾存放于垃圾站的垃圾坑内。

e)将垃圾中转站的大门锁闭好。

f)每天环卫垃圾清运车来清除垃圾站里的垃圾时，保洁员须配合装载垃圾，并及时对垃圾中转站进行冲洗和消杀处理。

g)值班人员须作好《生活垃圾清运登记》。

3.5遵照《 保洁员岗位表》，按《清洁质量标准》要求的内容，完成每项工作后在相应区域的《保洁工作巡视表》上签注完成时间、完成内容和本人姓名。

4.0相关文件

4.1 《保洁部收集清运生活垃圾作业指导书》

5.0相关记录

5.1 《生活垃圾清运登记》

5.2 《保洁工作巡视表》

6.0附录

6.1《 保洁员岗位表》

6.2《清洁质量标准》

编写:zz 审批:zz

小区公共区域 清洁作业指导书：小区公共区域 清洁养护

1.0目的

通过有效的养护、保持，维修小区整洁、美观的环境。

2.0范围

适用于**居公共区域清洁养护

3.0职责

3.1环境组班长负责对小区清洁养护进行分工、检查、督导;

3.2清洁员负责清洁作业;

4.0作业用具

水管、水刮、玻璃刮、自在扫把、延长棍、抹布、洗洁精、红药水、水桶、拖把、垃圾袋、垃圾铲、垃圾车、口罩、手套

5.0作业准备

5.1作业人员穿戴整齐、整洁、注意形象;

5.2作业区域、拖地时应设警示牌、安全标志;

5.3在作业区域应注意周边的人、物、设备及其它物品安全;

5.4药剂准备

5.4.1检查清洁药品是否过期，盛装药品的器具有没有滴漏;

5.4.2对各种所需要的药水都标明商标、药剂名称;

5.4.3对每个员工使用药剂进行操作培训;

5.4.4天那水由专人封存定点保管，用完后放回原处;

5.4.5根据作业需要穿戴相关的防护用品:手套、口罩、防滑鞋、雨鞋、工作服。

5.4.6工作需要相关药剂时，到班长或负责人处领用;

5.4.7使用一般药水工作人员应戴好胶手套;

5.4.8使用浓酸作业时应穿好胶鞋、戴好胶手套和口罩;

5.4.9检查作业工具是否符合安全要求。

6.0作业内容:

6.1作业区域及内容:

6.2清洁工作遇到的特殊情况与具体处理方法:

在工作中遇到特殊情况，首先要保持冷静的头脑，根据问题情况做出应急和保护措施，如果自己能解决处理的问题，应该立即采取应急保护措施进行补救。如果超出自己能处理的范围，应立即向上级汇报，使问题能尽快得到解决，以减少损失。如果出现的问题已经影响了建材，应尽快做好修复、保养和完善工作。

7.0清洁工作标准(以下标准每天检查一次):

分类项目标准清洁频率检查方法

外围马路、人行道无明显泥沙、污垢、油迹，每100平方米内烟头、纸屑等杂物平均不起过3个，无1厘米以上的石子、无积水。每天彻底清扫2次，保洁2次，每月用水冲洗2次。目视检查

沙井、排水沟无明显污垢、泥沙、杂物、烟头、纸屑，出水口无堵塞、无积水。每周彻底清扫一次，保洁二次。目视检查

外围垃圾桶垃圾收集及时，桶身清洁，周围无污垢，无垃圾裸露暴晒。每日垃圾收集2次，每周桶身周围清洁1次。清洁后

抽查

垃圾房日产日清，周围无明显污垢、无污水、无异味，地面无垃圾散落，墙面干净。每天冲洗2次，

保洁2次。目视检查

场地、停车场无垃圾、油污、杂物，每100平方米内烟头等杂物不超过3个，无积水。公寓前每周冲洗一次，会所前每2周冲洗一次。目视检查

公共设施、业主门口设施无污迹，无明显积尘，无乱张贴。公共设施每周一次，业主信箱、座椅每天一次目视检查

公寓大堂门面地面无垃圾、烟头、无污迹，信箱无灰尘，墙面无污迹，门面无灰尘、无手印、光亮。每天2次，

保洁2次全面检查

电梯无垃圾、无灰尘、无听清网，不锈钢墙面无手印、无污迹，地毯无泥沙、污迹每天2次，

保洁2次目视检查

走廊、楼梯地面无垃圾、无污迹，墙面无污迹，无蛛网，公共设施无积尘、无污渍。每天1次，

玻璃门窗无污迹、无手印、无灰尘、光亮玻璃门每周一次

玻璃窗每月一次目视检查

天面、转换层无垃圾、无积水、无污迹，明沟、落水管畅通。天面每天一次，

转换层每周一次目视检查

会所洗手间地面无痰迹、污迹、杂物，墙面、门、窗无明显灰尘、便器无污渍、镜面无灰尘、污迹、无异味。每天2次目视检查

办公室地面无污迹、办公设施无灰尘、整洁，桌、椅、沙发、柜无灰尘、墙面无污迹。每天2次目视检查

大堂、楼梯、走廊地面无垃圾、无污迹，扶手无灰尘，墙面无污迹、无蛛网。每天1次，

会所各设施房如:健身房各设施无明显积尘，地面无垃圾、无污迹、无蛛网。每周一次目视检查

其它设施无污迹、无明显灰尘每周一次目视检查

定期作业喷泉池

游泳池池面无垃圾、杂物，池底无明显积尘、泥，游泳池无雨水成积、无垃圾。喷泉池每月一次

游泳池雨后清理清洁后检查

小区公共区域 清洁作业指导书：x小区公共照明

物业管理有限公司作业指导书

--花园公共照明作业指导书

1.目的

有效控制小区内公共照明的开、关时间，以降低损耗，节约资源，减少

成本。

2.范围

适用于深圳市**物业管理有限公司zz管理处

3.职责

3.1 管理处经理授权中心岗负责物业范围内公共照明控制的管理、安排与过程监督。

3.2 技术员负责照明线路、灯具、各种电器的维修、养护，保证照明设施正常使用。

3.3安全巡逻岗负责公共照明按规定时间操作，确保公共照明的定时开、关。

4.方法和过程控制

4.1 小区内公共照明开、关时间分为春冬两季(每年10月至次年3月)、夏秋季(每年4月至9月)和特殊情况照明三种时间分别进行控制。

4.2春冬季照明灯的开、关时间如下:

4.2.1草坪灯、庭院灯照明时间为:18:00-23:00。

4.2.2地面车库照明时间为:18:00-次日6:00。

4.2.3采光井照明时间为:1:00-5:00。

4.3夏秋季照明的开、关时间如下:

4.3.1草坪灯、庭院灯照明时间为:19:00-23:00。

4.3.2地面车库照明时间为:19:00-次日5:30。

4.3.3采光井照明时间为:1:00-5:00。

4.4特殊照明的开、关时间如下:

4.4.1节日照射灯照明时间为(春节3天、元宵节1天、中秋节1天):18:00-24:00。

4.4.2游泳池水底照明、健身房照明、娱乐室照明、阅览室照明根据实际情况使用，做到人到灯亮、人走灯灭。

4.4.3楼道公共照明时间为:7:30-23:00使用节能灯照明;23:00-次日7:30改由感应开关控制灯具照明。控制方式的转换工作由巡逻安全员和楼层保洁员负责。

4.4.4地下车库照明时间不分季节，为全天24小时。

4.5供配电技术员负责对公共照明的线路、灯具、自动开关进行每周定期维修养护、调整自动开关的控制时间，确保开关时间准确，并填写《设备/设施保养维修记录表》

5.质量记录表格

vkwy7.5.1-s01-f2 《设备/设施保养维修记录表》