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保安领班

时间：2026-08-07 22:20:23

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发布时间：2026-08-07

适用岗位：保安领班、中控值班员、消防专职员

制定目的	怕火灾时消火栓用不了，大家手忙脚乱耽误救火，想让它随时能喷水。
适用范围	所有用消火栓的人，包括拿水枪、开水阀、收水带这些事。
职责分工	物业主任牵头查，保洁和保安天天看，主管每月翻记录本核对。
禁止行为	不准堵消火栓箱，不准偷拿水带水枪，不准让阀门生锈卡死，不准放任漏水不管。
检查与监督	每天交班前瞄一眼箱门和水带，每周五下午三人一起试开一次阀，没做到就补练半小时，漏检三次扣当月安全分。

消防设备的使用与维护教程:消火栓的管理

消火栓是消防供水的重要设备，它分为室内消火栓和室外消火栓两种。

(一)室内消火栓

室内消火栓是建筑物内的一种固定灭火供水设备。它包括消火栓及消火栓箱。室内消火栓和消火栓箱通常设于楼梯间、走廊和室内的墙壁上。箱内有水带、水枪并与消火栓出口连接，消火栓则与建筑物内消防给水管线连接。发生火灾时，按开启方向转动手轮，水枪即喷射出水流。

室内消火栓由手轮、阀盖、阀杆、车体、阀座和接口等组成。使用室内消火栓时，应先打开消火栓箱，取出水带和水枪，把消火栓阀门手轮按开启向旋转，即可出水灭火。

维护保养消火栓应注意:

1.定期检查室内消火栓是否完好，有无生锈、漏水现象。

2.检查接口垫圈是否完整无缺。

3.消火栓阀杆上应加注润滑油。

制定目的	小区里有人打架闹事，怕伤到住户和物业人员，也怕东西被砸坏。
适用范围	所有保安员，整个小区公共区域，巡逻和接报处理时。
职责分工	巡查员发现马上报，保安中心调度人手，到场保安制止斗殴，所有人保护现场和伤员。
管理要求	快报告、少说话、不硬碰、拍照片、留证人、送医及时、打120要讲清地点和伤情。
监督与检查	主管每天查记录，没按时报或乱动手要写检讨，三次就扣绩效，严重直接调岗。检查靠对讲录音和监控回放，每月汇总问题通报。

制定目的	客人看到服务员样子不舒服，影响酒店感觉。怕大家穿得乱七八糟，显得不专业。
适用范围	客房部所有服务员，上班时间，工作服、鞋子、妆容、站坐走动作。
职责分工	员工自己照镜子检查，领班每天看一遍，主管不定期抽查，谁出错谁重做。
管理要求	衣服扣好、鞋袜干净、不戴首饰、工牌戴左胸、头发不遮眼、淡妆、不吃葱蒜、站坐走按规矩来。
监督与检查	每天上岗前自查领班查，主管每月打分，连续两次不合格要重新培训，三次就调岗。检查本子要签字，不签算没查。

制定目的	小区金属设施老掉漆难看，容易生锈坏掉，刷漆让它们好看又耐用。
适用范围	各物业公司管自己小区的铁栏杆、井盖、路灯杆这些室外金属东西。
职责分工	维修部是主事的，主管每年查三次，经理每年看一次，监察室和总公司也来抽查。
禁止行为	不能乱涂颜色，不能漏刷防锈漆，不能弄脏地面，不能留起皮掉色的地方。
检查与监督	每年3月和9月刷两次，维修部干活，监察室和总公司验收，不达标就整改，再不行罚钱，自查每月一次。

制定背景	酒店老出火灾，烧东西还死人。电线老化、客人乱扔烟头、厨房油锅着火……太危险了。
适用范围	酒店所有员工、客人，还有客房、餐厅、厨房、仓库这些地方。
职责分工	消防队带头管，值班中心天天记情况，安监部一起查，各部门自己盯好自己地盘。
管理规定	不乱扔烟头，不放烟花，不用大功率电器，厨房用气先点火后开气，油锅不离人。
监督与罚则	每月培训加演练，每周检查设备，发现隐患马上改。谁没做到，第一次提醒，再犯扣钱，出事要担责。

制定目的	招保安得看人靠不靠谱。怕招来爱赌爱喝的，怕没责任心的。想挑出能吃苦、有纪律、懂礼貌的真干活的人。
适用范围	管所有来应聘保安的。问经历、习惯、想法，看能不能守好小区大门。
职责分工	人事先问基础问题。主管听回答打分。队长现场观察举止。三个人一起决定行不行。
禁止行为	不能撒谎说当过兵。不能说喜欢打牌赌钱。不能对老人客人没耐心。不能遇到事就躲着不管。
检查与监督	面试时当场问清楚。人事记下每句回答。主管对照标准打钩或叉。三天内通知结果。答错太多直接不录。

制定背景	保安执勤老出问题，有人睡岗、不守规矩，还抓不到坏人。得让大家有干劲，也得管住乱来的人。
适用范围	所有物业保安员，包括分队长、组长、车管员、督察员。
职责分工	保安部负责牵头，各班组长执行日常检查，督察班长盯着落实，公司领导最后把关。
管理规定	不准睡岗脱岗，不准喝酒看书，要戴好装备、填好记录，见坏事得上，见失物要交。
监督与罚则	罚款当场扣，三次就辞退；奖励月底发，重伤公司掏钱；每月评比内务，成绩贴墙公示。

制定目的	让业主一来就感觉舒服顺心，服务中心看着靠谱，第一面印象不能差。
适用范围	新交房的业主，办领房手续、验房、交资料这些事。
职责分工	客服主管牵头定流程，前台人员接待发资料，工程人员陪验房修问题，物业经理抽查现场。
禁止行为	资料没备齐不能开窗办手续，现场乱糟糟不能迎业主，验房不陪、问题不记、拖着不修。
检查与监督	所有资料提前3天备好，现场布置2天内完成，每户验房当场填表，问题7天内反馈进度，漏项扣当月绩效。

制定目的	怕文件乱放找不到，怕重要资料丢掉或被乱改。
适用范围	物管处所有写公文、管档案的同事。
职责分工	主管盯归档对不对，文书负责整理装订，新人学着分类编号。
管理要求	文件处理完马上归卷，按类目排好顺序，编号不能错，标题要写清，目录备录表得填全。
监督与检查	主管每月抽查三份卷宗，发现没编号或顺序乱要重做，两次出错扣当月绩效分，检查结果贴公告栏。

制度目标	让停车场更安全，车子停得整齐，不乱停乱放，车主放心停车。
职责分工	经理审批制度、监督考核；安全主管定制度、带培训；班长干具体活儿。
核心条款	小区车位先给业主用；没牌照车不让进；异常车辆要查证登记；出入口必须设地桩；易燃易爆车禁入。
执行要求	值班员先敬礼再操作；每辆车单独开闸；高峰时多派人；巡逻要盯路口停车；收钱必给发票；凭证每天交清；晚上查车要问住址。

制定目的	小区里常有陌生人乱逛，小偷小摸多，保安不盯紧容易出事。
适用范围	只管本班所有保安员，还有他们巡逻的楼栋和大门岗。
职责分工	领班要带头盯岗、查岗，队员出错得马上拉回来；队员要听指挥、守时间、不偷懒。
管理要求	每天必须巡楼三遍以上，交接班要当面点清人数和钥匙，发现可疑人马上拦住问清楚。
监督与检查	主管每周查两次记录本，领班自己每天记巡查时间。漏巡一次扣钱，瞒报情况直接调岗。

设立背景	小区安全需要有人盯梢把关，得有人管着哨兵干活。
核心职能	盯着哨兵站岗别出错，带好自己班的人，查漏洞、报问题、抓训练。
工作内容	查哨兵衣服穿没穿好，看交接班登没登记，传领导话，写当天情况报告，查大门进出记录。
协作关系	听保安队长安排，跟哨兵天天打交道，和物业有时要碰头，每周交书面建议给领导，班里开会听大家说话。

编制目的	让巡逻更靠谱，别让小区出事，盯紧可疑人和坏情况，保护住户安全。
适用范围	住宅小区里巡逻的保安员，管辖区所有楼栋和公共区域。
职责分工	巡逻岗保安员自己干，当值班长抽查打分，管理处盯着提意见。
操作流程	每2小时巡一遍，每天三次重点巡楼，固定三个时间段，边走边看听嗅，发现问题马上记。
执行标准	用巡逻登记表写清时间地点问题，带对讲机随时联系，异常要当场处理或上报，设施破损、可疑人员、卫生消防都得查到。

制定目的	怕陌生人乱进小区
适用范围	大门岗所有当班保安
职责分工	班长盯整体，队员管登记、看人、查物、报异常
管理要求	拦闲人、收出门证、护设施、开闭灯、记异常、火警时警戒
监督与检查	主管每天巡岗检查，没做到扣绩效，三次不改调岗，问题当场记录

制定目的	怕对讲机乱用耽误事，保证巡逻报事快又准，电池耐用不耽误班。
适用范围	所有保安，管对讲机开关、充电、换电池、说话内容、交接签字。
职责分工	警卫室值班员管充电器和电池；各岗保安自己开机关机、换电池、保管好；班长每天看交接记录。
禁止行为	不能边充边用，不能随便换电池，不能聊家常，不能不交班就走人，不能借给别人用。
检查与监督	每天交班时检查电量和外观，班长抽查三次/天，发现没关机扣2分，没交接扣5分，三次不合格调离岗位。

制定目的	小区里常有偷东西、打架闹事、乱停车、突然停电这些事。怕人受伤、东西丢、秩序乱。
适用范围	所有保安员，小区大门、车库、楼道、消防通道、停车场。
职责分工	班长盯重点部位；队员守门巡逻；谁当班谁负责现场；发现火情马上报。服务要求：遇到报警要立刻响应；处理纠纷不偏袒；车辆进出必须登记；灭火器每月看一次。
监督与检查	主管每天查岗；监控录像存7天；没按时巡检扣绩效；漏报火警要重新培训。

制定目的	电话响太久没人接，业主着急。想让大家接得快、态度好、不漏事。
适用范围	所有保安员。接物业办公室和卡口的电话。
职责分工	主管带头学，保安员照着做，班长每天看两遍记录本，查漏补缺。
禁止行为	铃响超三声不接；不问清就挂；对领导来电瞎猜；紧急事不记名字电话；没等对方挂就先放。
检查与监督	下周一开始练，班长抽查，每天下班前交通话小纸条。漏一条，当天重练三遍。连续两天错，找主管聊。

制定目的	让保安干活有规矩，不乱来，大家知道该干啥、谁管啥，活干得更顺。
适用范围	所有保安员，管门岗、巡逻、登记、设备检查、交接班这些事。
职责分工	安保部牵头定规矩，队长带人执行，主管领导盯着看落实没。
禁止行为	不准脱岗睡觉，不准聊天吃零食，不准不穿工装，不准不写记录，不准私用电话办私事。
检查与监督	每天队长查着装和记录，月底汇总问题，没做到先警告再记过，三次警告就辞退，新员工入职就学。