房地产开发公司营销部工作职责
| 适配人群 | 营销策划主管,销售代理经理,广告代理总监 | 使用场景 | 开盘筹备,广告发布,价格调整 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕营销乱定价、广告瞎发、合同不规范,导致客户投诉多、公司赔钱。 | ||
| 适用范围 | 管营销策划、品牌推广、销售代理、广告代理这些事的人。 | ||
| 职责分工 | 领导批方案,主管盯执行,专员查合同和广告,财务管收款不打折。 | ||
| 管理要求 | 所有价格方案要审批,广告设计要抽查,合同范本要审核,销售文件要签字。 | ||
| 监督与检查 | 每周开例会看进度,内勤统计销售数据,财务查收款是否按价收,没做到就重审方案或换代理公司。 | ||
负责营销策划管理及品牌建设、推广及维护工作。
负责为统筹安排销售代理公司。
负责按公司要求选择广告代理公司,并对广告代理合同选定情况进行审批。
对开盘项目,参与开盘营销策划、各种活动组织筹备,直至项目正式开盘。 对营销策划方案、定价方案(含价格调整)进行审核后,报主管领导、公司副总经理、总经理审批。
负责对项目的每月营销推广方案进行审批,并根据营销推广方案对所有项目平面广告设计进行抽查。
负责对项目的《商品房买卖合同》范本(含交楼时间)进行审核并报批。
负责对销售情况汇总并报公司领导。 根据市场情况及项目实际销售情况,及时提出营销调整策略(含价格调整),并报公司领导审批后执行。
对销售代理公司、广告代理公司的运作过程及结果进行监督评估,并及时提出指导性意见。
负责全程根进销售代理公司及广告代理公司的营销推广方案(包括市场调研分析、销售策略、广告策略、公关促销活动、媒体计划、销售价格、营销推广费用等)的制定,并公司领导审批。
根据公司的批复方案下发销售文件,并跟进、监督销售代理公司落实执行。
负责及时对销售代理公司所提交的策划思路、策略、建议、报告分析、管理企划等工作,提出修改意见或建议,并随时查询销售代理公司工作情况,同时对销售代理公司的建议和报告按规定时间给予及时批复。
负责对销售代理公司及广告代理公司的日常工作进行监督检查,并做好公司内部各部门与销售代理公司之间的协调服务工作; 指派专职财务人员,负责销售现场款项的收取及帐务工作,确保销售代理公司按不低于销售文件定价和折扣进行销售。
负责项目所有销售策略、广告计划、销售资料(含销售定价和折扣)、销售收费、培训资料、对外宣传口径等的签字确认。
负责项目营销推广中各类广告制作和发布、公关活动等第三方合作单位的选定、合同签署、款项支付,并负责营销推广计划及费用的全程控制。
公司在项目现场设立销售内勤服务人员,并安排专人负责销售统计、销售催收款、合同签约、合同登记备案、银行按揭办理、业主收楼、房产证办理、客户根踪服务及销售现场资产管理维护等,销售代理公司对这些售后服务进行协助、配合。
负责监管销售代理公司的团队建设,保证项目销售团队的组建、培训及日常管理能正常运作,确保销售代理公司销售团队相对稳定性,核心工作人员不得随意调离。
在每周(每月)固定时间,负责召集销售代理公司、广告代理公司召开项目销售例会,对上一期的销售情况进行总结分析,并根据市场情况制订下一期的营销推广方案。
负责按销售代理合同约定审核并申报销售代理费用。
房地产开发公司营销部工作职责:房地产开发公司销售部职责
| 适配人群 | 销售部经理,销售主管,置业顾问 | 使用场景 | 楼盘销售现场,按揭回款跟踪,客户投诉处理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 售楼处人多事杂,客户来来往往,东西容易丢,现场乱糟糟,怕出事怕投诉。 | ||
| 适用范围 | 销售部所有人,包括经理、主管、顾问、出纳、内勤、保安、保洁、吧台、门岗、权籍。 | ||
| 职责分工 | 经理盯全场,主管管小组,顾问守自己客户,出纳管钱和章,保安保洁各扫门前雪。 | ||
| 管理要求 | 钱要当面点清,合同盖章不乱放,客户信息不外泄,样板房物品不乱动,通道不堆杂物。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查两遍,经理每周抽查,谁没做到扣当月绩效,三次警告调岗,严重直接走人,检查记录本要手写签字。 | ||
房地产开发公司销售部岗位职责
(一)销售部经理岗位职责
1、负责整体销售部工作的统筹,负责销售团队的建设;
2、负责售楼处、现场形象和设施维护、管理;
3、负责房号管理及销售折扣的管理;
4、负责各阶段销售计划的制定及落实;
5、负责现场财务管理;
6、参与、指导和跟踪销售过程,处理业务交叉;
7、负责销售队伍整体工作考核;
8、负责与策划部门进行工作沟通并参与销售策略及广告策略的调整;
9、负责销售数据的收集、汇总及分析,提供营销活动效果反馈;
10、负责销售现场建章建制工作;
11、处理客户纠纷及客户投诉;
12、编制楼盘月、周销售总结;
13、对销售文件的准确性负责;
14、负责置业顾问的指导与培训;
15、负责销售团队的激励与鼓舞;
16、负责销售人员的分配、调配及提出增员建议;
17、负责与其他部门沟通与协调;
18、负责售楼中心大厅、通道和样板房内所有展示物品的管理等。
(二)销售主管岗位职责
1、协助销售经理完成工作,共同创造良好团队氛围;
2、以身作则,在日常工作中要起带头作用,成为其他成员的榜样和表率;
3、保持与销售人员的沟通,随时掌握销售人员思想动态,鼓励激励销售人员士气;
4、协助销售计划的制定及落实;
5、负责各组销售人员的工作考核;
6、组织销售人员进行业务学习,及时总结分析业务过程中遇到的问题,逐步提高销售技能;
7、针对销售人员业务进行指导,帮助其促成交易;
8、负责销售组行政管理工作、固定资产以及办公用品的维护管理;
9、负责销售现场控制、管理;
10、负责保安、保洁人员的监督管理工作。
(三)置业顾问岗位职责
1、主要负责楼盘一线销售工作、购房手续办理工作、催收房款工作、客户维护工作、信息采集工作;
2、在遵守公司核心价值观前提下,认真执行公司各项规章制度和具体工作安排;
3、熟记楼盘有关资料,通过考核方能上岗接待客户;
4、严格按照规定客户接待流程、统一宣讲进行客户接待;
5、及时做好客户登记,按规定及时进行客户跟踪维护;
6、上班着统一制装,说话文明大方,不卑不亢,保持良好职业形象;
7、保持专业服务工作状态,同事相互团结,尊重团队配合,互帮互学,共同进步,做好义务接待工作;
8、对业主、客户不做任何超标准、超范围承诺,工作中遇到不明白的事应及时与销售部经理沟通;
9、按要求及时跟踪客户回款,并协助客户进行后续服务。
(四)出纳岗位职责
1、执行销售流程,复核销售价格表、认购书、销售合同、签约变更单及解除协议等;
2、收存销售现场各种款项,传递款项及相关凭据,确保收款准确;
3、管理发票、收据及印花税票,定期编报使用情况表;
4、编制销售日报表,在乐天软件中录入销售合同;
5、管理销售合同专用章。
(五)销售内勤岗位职责
1、协助销售主管处理销售案场日常事物;
2、完成销售主管临时安排的各项协助工作。
(六)保安岗位职责
1、以严谨的个人形象,体现项目形象;
2、主动为客户开门、致礼,微笑服务;
3、协助维护售楼处秩序。
(七)保洁岗位职责
1、整洁大方的个人形象,体现项目形象;
2、随时保持售楼区域的整洁美观,干净卫生;
3、保持微笑服务。
(八)吧台接待
1、负责售楼部现场吧台接待工作;
2、负责客户茶水、点心的接待工作;
3、负责提醒保洁售楼部现场清洁的保持工作。
(九)礼仪门岗
1、负责客户来访或离开时开门服务;
2、负责重要客户开启或关闭车门服务。
(十)权籍岗位职责
1、负责组织销售后相关产权的办理工作;
2、客户签约后按揭回款跟踪;
3、知会销售经理按揭放款预估情况
4、统计汇总按揭到帐款项
5、与财务对帐,登记追踪按揭还款情况,催收按揭欠款。
房地产开发公司营销部工作职责:房地产开发部
| 适配人群 | 开发部负责人,前期拓展专员,政府事务经理 | 使用场景 | 项目前期策划,土地获取,政策合规审查 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕手续办不全耽误开工,怕供应商干活不行拖进度,怕市场没摸清卖不动房子。 | ||
| 适用范围 | 开发部所有人,所有在建和待建项目,土地、设计、施工、销售各环节。 | ||
| 职责分工 | 经理盯全局,主管管具体事,员工跑手续盯供应商,人人要填检查表。 手续办漏一个就停工,供应商不达标立刻换,市场数据每周更新,政策变动当天报。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查三次记录,总监每月抽查现场,漏一次扣绩效,两次写检讨,三次调岗。 | ||
房地产公司开发部工作职责与范围
一、工作内容:
1、负责项目开发的战略研究、节奏安排与控制及房地产开发过程相关手续办理丨
2、负责对项目开发过程相关的供应商进行评价、选择、监控与质量验收丨
3、市场调查、分析、定位以及产品研发丨
4、项目品牌、形象包装策划丨
5、数据收集、政策研究|
6、寻找项目、培植资源并提供可行性研究结果|
7、公共关系、人脉资源的建立与维护|
8、完成相关工作的后评价|
9、参与相关部门的策划、论证、协调会丨
二、内容描述:
1、负责项目开发的战略研究、节奏安排与控制及房地产开发过程相关手续办理
根据公司的发展需要及当地房地产的现状及发展前景做开发战略研究,合理安排开发节奏。以取得最佳的投资回报。
(通过对当地市场状况的充分调查与研究,结合项目的各种指标和公司的战略要求,对项目的分期发展、入市时间、产品定位、客户定位等做作深入的研究和讨论,力求最后形成可执的最符合市场需求的适度超前的方案。以公司项目开发利润最大化和为城市发展做贡献为基本出发点)
房地产开发过程各种手续办理。从土地取得前、后,土地建设开发前、后,产品销售前、后各种手续的办理。
(根据初步统计,一个项目的完整开发,其间需要办理的手续约为105项(需要加盖105个公章),这就要求开发商有专业的人员跟进,处理各对口政府职能部门的关系,当然对于目前国内行政机构办事效率不高的现实,本项工作除要求工作人员的专业性外,对工作人员的工作积极性、开拓性、和社会应酬能力亦有相当的要求)
2、负责对项目开发过程相关的供应商进行评价、选择、监控与质量验收
在行业分工越来越细致的今天,开发商的主要职责应集中定位为投资商,对资源的整合和合理利用,力求得到最高的资本回报率是主要的工作目标,对下相关开发工作的下游工作,参照发达国家的成熟机制,以发包形式交给专业的公司进行操作。
目前,房地产开发商主要的外包工作有:
外包工作供应商
戡查、测绘工作----戡查、测绘单位
工程建设工作------建筑承包商
设计工作-------------建筑设计院、景观设计院、市政工程设计院等
策划、销售工作-------------销售代理公司、顾问公司
物业管理工作-------物业管理公司
与供应商的工作执行主要是在前期项目开展前的评价、选择、确认,后期的工作开展、工作配合、工作监督以及工作成果检验的工作。
(在与各环节供应商的接洽和选择、谈判中,需要开发部门有专业的人员进行把关,开发商最大的精力应放在对各种资源的整合上,各供应商都只是我们为成功完成项目开发的一个资源而已,我们要对各种资源进行整合,就需要我们充分具备各供应商的各种专业知识和比他们更高的统畴能力。而这种能力,也是企业的一种很好的资源。)
3、市场调查、分析、产品定位以及产品研发
市场调查、分析:
市场数据收集与分析,主要针对的是区域行业动态的把握,同业市场数据的收集、整理、分析(预测),市场机会点、危胁点的调查与分析,建立区域同业楼盘数据库,对区域内可能对本项目销售工作形成影响的项目进行不间断性跟踪。分析区域畅、滞产品,为项目产品研发和顺利开发提供参考。
产品定位与研发:
根据对市场调查结果的分析和研究,对拟开发产品进行研发,力图开成最具合理性的产品建议。
根据地区消费习性及行业前沿的设计理念,对拟开发产品进行研究,形成意见,指导设计院设计,本部分工作由我司、策划代理公司、设计院共同参与,由设计院形成方案。
4、项目品牌、形象包装策划
根据市场调查的分析和研究,作好客户的准确定位,根据结合策划代理公司的营销策略建议和公司的品牌需要,对项目的推案进行项目品牌、形象包装策划。
(项目品牌、形象的包装策划开发部门应在项目营销策略形成同时一并加以执行,结合策划、代理公司的专业性建议,从市场的实际出发,根据公司的发展理念作整合,做到项目品牌、形象的包装与营销策划的有机结合,为项目的行销推广助力。)
5、数据收集、政策研究
数据的收集与政策的研究主要针对国家宏观经济和行业政策法规的收集与研究。
本项工作主要对在执行的相关行业政策的研究和应用,收集国家新近发布的有关房地产业的政策,分析即将或可能出台的相关政策,研案并提出合理利用政策机会的可能,以及风险和规避方法。
(房地产是一个与国家政策关系十分密切的行业,与行相关各部委所制定的新的行业政策、行业标准的执行,都可能对房地产的发展起到决定性的作用,这些内容包括行业标准、金融政策、交易规则以及土地政策等等。开发部门需要有明锐的、宽广的视野,对各种可能用用的资讯进行整理与分析。在以后公司成长壮大之后,应该建立专门的政策研究机构,对此进行跟踪研究。)
6、寻找项目、培植资源并提供可行性研究结果
公司的发展一定需要有长远的规划,一个项目的操作,除了为公司的投资赢得回报之外,还应注公司可持续发展问题,而为公司寻找可持续发展的项目亦为开发部门的一项重要工作。利用已经有的社会资源、人脉资源,广泛收集市场最新的投资机会,并对项目进行初步的调研,向公司提供可行性研究报告,为公司的发展提供选择。
(本项工作的重要性是不言而喻的,合适的项目将为公司的将来发展提供良好的平台。当然在开发部分执行本项工作时需要充分的培植社会资源,因为社会的优质资源大都掌屋在少数人手里,所以取得资讯相对需要付出费用。向公司提供可研结果后,由公司进行结综合性考量。)
7、公共关系、人脉资源的建立与维护:
主要针对与房地产相关的政府职能部分的工作联系,与职能部们建立良好的互动关系,办理相关手续工作,收集区域与行业相关的资讯,与区域内重点行业、重点企业进行联系与沟通,培植良好的社会关系。
主要与以下相关部门:
一级政府(省、市、区、镇、街道办等)、计委、国土地资源局、建设委员会、规划局、拆迁部门、房地产管理局、公用事业局、工商局、税务局、消防队、环保局、其它政府所辖事业单位、新闻媒体单位、开发区内大型公司、房地产产业协会、其它同业公司
(本项工作亦为开发部工作的重点,特别在
与政府部部的沟通和谈判中,需要有相当的智慧和很高的沟通技巧,为项目的发展争取最优的指标,处理政府与开发商之间的相关利益平衡。事关项目的顺利发展的经济利益。)
8、完成相关工作的后评价
在开发部门完成前期开发工作的各项工作之后,有一个工作环节相当重要,那就是对工作的后评价,后评价就是对前期工作不管成败结局的种综合性验收。开发部门在完成一个项目的操作或完成一个阶段性的工作之后,都需要对前期工作的过程进行检讨、评价。
(对企业而言,为企业的后续经营提供可借鉴的参考依据,检核决策和经理的检讨依据;对个人而言亦为自我检讨自我提高的一个良好办法。)
9、参与相关部门的策划、论证、协调会
本项工作属开公司内部横向沟通,开发部门作为公司前期工作的执行人、决策建议人,当尽可能参加公司内部各部门的横向沟通,参与公司工程部、财务部、法务部等部门对相关议题的论证会、协调会和策划会,提出有利于企业发展、项目良好开发的建设性建议。
(在项目开展工作中,开发公司内部各部门对所执行的项目细项工作必有多次的研讨会、方案论证会,财务会议等等,开发部门以自身的对市场的了解以及专业角度对以上各项工作,做出相关建义。)
房地产开发公司营销部工作职责:某房地产开发公司销售部职责
| 适配人群 | 销售部负责人,营销策划人员,销售回款专员 | 使用场景 | 商品房销售,项目价格拟定,市场调研分析 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕销售乱报价乱承诺,客户投诉多,钱收不回来,项目卖不动。 | ||
| 适用范围 | 销售部所有人,所有在售楼盘,所有客户接触环节。 | ||
| 职责分工 | 经理盯整体,主管管小组,销售员守自己客户,谁经手谁负责。 | ||
| 管理要求 | 价格必须按表走,合同不能私改,客户资料锁好,回款当天交财务。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查三遍台账,经理每周抽5份合同,错一次扣绩效,两次停岗培训。 | ||
e房地产开发公司销售部职责
1、根据公司开发项目,结合市场实际情况,制定切实可行的销售计划。
2、做好市场调研,系统地搜集、记录、整理和分析市场情况,为公司决策层提供动态情报资料。
3、掌握市场发展情况、城市发展规划以及同业发展形势和销售情况。
4、根据市场需要对房屋结构、设备等方向提出意见。
5、根据公司要求,做好商品房销售工作,办好售房过程中有关手续。
6、会同有关部门拟定开发项目的价格、销售及促销方案。
7、做好售房款的及时回笼。
8、整理、保管有关的销售资料,保守公司销售秘密。
9、完成领导交办的其他工作。
房地产开发公司营销部工作职责:房地产营销总监职责工作职权
| 适配人群 | 营销总监,企划负责人,物业主管 | 使用场景 | 项目销售管理,前期市场调研,物业规范建设 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕销售乱定价、合同不规范、广告瞎吹、物业没人管,影响公司收钱和名声。 | ||
| 适用范围 | 营销总监、营销企划部所有人,所有在售楼盘和广告宣传动作。 | ||
| 职责分工 | 总监要盯销售合同、价格策略、广告内容、物业标准;下属按流程做事,出错自己担着。 | ||
| 管理要求 | 合同必须法务审核;广告词不能夸大;物业规范要写清楚;销售数据天天报,不准瞒报漏报。 | ||
| 监督与检查 | 总经理每月查一次合同和广告;企划主管每周核对销售进度;没按时交材料扣绩效,三次出错调岗。 | ||
房地产营销总监工作职权
直接上司:公司总经理。
直接下级营销企划部。
工作职权、责任与范围说明书
1、对总经理负责,负责公司产品的销售、企划及物业管理全面工作,逐步建立比较完善的营销企划与物业管理规范与体系系统。
2、负责拟订公司营销企划部的各项管理制度与业务流程规范以及公司整体企划运行规范、品牌运行监督规范。
3、拟订公司开发小区的物业管理规范,并进行工作指导、监督、检查。负责公司开发项目的销售组织、总体策划、计划安排工作。
4、负责组织公司开发项目的广告、宣传、企划工作。负责对分管部门员工的业绩考核与日常管理。
5、负责为公司开发项目进行组织前期市场调研,把握行业市场变化特点,为公司有关部门提供市场咨询与建议。
6、有权对分管部门员工进行工作调动、安排与奖惩。有权对销售价格、策略、折扣、计划、流程、按揭与付款方式等部门业务提出并拟订建议,经总经理批准后予以监督本部门实施。
7、负责按公司有关规定对分管部门进行日常管理与业务指导、审核。负责公司审核销售部商品房销售合同。
8、对公司的商品房销售、企业形象确立、销售收入款催收、销售部整体管理等负主要责任。对公司商品的市场网络的形成负责。
9、完成总经理交办的其他工作任务对公司商品房销售计划完成、销售合同的合法性规范化、销售费用使用控制的合理性、销售部门业务水平素质提高等负责。
工作标准
工作准确、高效富有有计划性及创新意识。对部门整体工作业务进展进行指导、监督。
各项销售计划指标的完成与否(销售率、销售数量、成交率、回款率);
销售与企划工作规范与否;岗位、职位综合素质、技能要求具有5年以上丰富的房地产营销企划与物业管理经验,具有营销、企划、广告等多方面综合知识。
具有良好的业绩以及3年以上同职位工作经历。具有团队精神和部门间组织、协调、沟通、培训能力以及对外交往能力、市场开拓能力,对品牌地产的运行具有一定程度的认识。工作敬业、大公无私、敢于创新,并能承受工作压力。大学本科以上学历、助理经济师以上职称,年龄在38周岁以下。
房地产开发公司营销部工作职责:大型房地产财务部
| 适配人群 | 财务负责人,资金主管,税务会计 | 使用场景 | 房地产开发,工程款结算,销售回款 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕财务数据出错影响公司决策,怕资金调度不及时拖慢项目进度,怕税务问题被查,怕账目乱七八糟没人能看懂。 | ||
| 适用范围 | 财务部所有人,所有账本、银行账户、销售收款、工资发放、工程付款这些事。 | ||
| 职责分工 | 部长盯总账和报表,会计管明细账和凭证,出纳管现金和银行收付,每个人做完要自己核对一遍。 | ||
| 管理要求 | 凭证当天做当天登账,银行对账每月五号前必须做完,楼款收进来马上送银行,工资表要双人复核再发。 | ||
| 监督与检查 | 部长每周抽查凭证和日记账,主管每月检查对账单和调节表,错了要重做还扣绩效分,三次出错调离岗位。 | ||
大型房地产财务部职责
1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。
2、参与本公司的工程项目可行性研究和项目评估中的财务分析工作负责公司董事长所需的财务数据资料的整理编报。
3、负责对与财务工作有关的外部单位及政府,如税务局财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。负责资金管理、调度。
4、编制月、季、年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司经营情况。
5、负责销售统计、复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催交楼款和及时办理按揭贷款。
6、负责销售楼盘的收款工作,并及时送交银行。负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证。
7、负责公司总账及所有明细分类账的记账、结账、核对,每月五日前完成会计报表的编制,并及时清理应收、应付款项。
8、做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售工作。
9、负责公司全年的会计报表、账簿装订机会计资料保管工作。负责企业银行账户管理,负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管,办理银行收付业务。
10、负责现金管理,审核收付原始凭证。负责编制银行收付凭证、现金收付凭证、登记银行存款及现金日记账,月末以银行对账单核对银行存款余额,并编制余额调节表。负责公司员工工资的发放工作,现金收付工作。负责公司完成公司融资计划。
11、配合工程部做好工程进度完成工作,监督工程质量,做好工程验收、决算工作。
12、配合预算部做好“先算后干”工作,同时做出财务成本及费用预算,按预算考核。
13、负责账务日常规范工作,加强财务账务管理。
14、负责税务统筹工作,计划好税收缴纳工作。
15、完成领导安排的其他各项任务。
房地产开发公司营销部工作职责:房地产公司综合部
| 适配人群 | 综合部负责人,行政人事专员,项目报建专员 | 使用场景 | 项目前期报建,行政督办协调,后勤保障管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕办公室乱丢文件弄丢重要资料 | ||
| 适用范围 | 综合部所有人、办公室、档案室、文印室 | ||
| 职责分工 | 部长盯全局,文员管好自己手上的文件,保洁员注意纸篓别堆满 | ||
| 管理要求 | 文件当天归档,印章用完锁柜子,消防器材每月看一次 | ||
| 监督与检查 | 部长每周查三次文件归档,行政主管抽查印章登记,没做到扣当月绩效200元 | ||
房地产开发公司综合部工作职责
综合部是总经理处理公司日常事务、政务的办事机构,在总经 理和分管副总经理的领导下,负责公司行政、人事、后勤保障以及 项目前期手续办理的综合性部门。具体履行如下职责:
一、公司行政、人事、后勤保障等管理工作;
二、汇编公司各项管理制度,并监督检查各部门的执行情况;
三、负责完成项目前期计委立项、土地报批、可研、环评、人 防、项目报建、招投标、施工许可证的办理取证工作;
四、负责项目开工、开盘等公司重大宣传活动的策划、协调等 工作;
五、负责公司各类档案资料的整理、归类、存档工作,同时做 好公司各种文件材料的保密工作;
六、负责公司报刊的征订,函件、文件、传真的收发,以及文 字材料、图纸等的打印、复印、传递、存档等工作;
七、负责公司印章管理和证照的办理、保管以及年检、升级工 作;
八、负责公司内外的来访、视察、项目考察等接待工作;
九、公司形象宣传、企业文化建设,以及各类职工活动的召集 和承办工作;
十、公司各类工作的督办、公司各部门之间的沟通与协调以及 公司所属区域的管理工作;
十一、公司固定资产的管理,办公设备的配备,办公用品的审批、采购、配发及登记工作;
十二、公司办公室、会议室、文印室、宿舍、食堂、车辆等管理工作;
十三、公司各类会议、行政活动的组织及保障工作。
十四、公司员工的考勤、薪酬、劳保、福利管理工作。
十五、公司员工的选聘、录用、转正、调配、任免、奖惩等事项的办理。
十六、公司员工培训计划的拟定、实施及员工绩效考评的组织、实施工作。
十七、公司的治安、消防、环境卫生等管理工作。
十八、与协作单位的联系接洽工作。
十九、公司领导交办的其他工作。
房地产开发公司营销部工作职责:x房地产公司工程部的部门职责
| 适配人群 | 工程部负责人,项目管理部成员,施工单位对接人 | 使用场景 | 施工报建,工程验收,招投标组织 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 工地现场人多手杂,容易出磕碰摔伤,材料堆放乱可能倒下来砸人。 | ||
| 适用范围 | 工程部所有人,所有在建楼盘工地,塔吊升降机这些大设备。 | ||
| 职责分工 | 经理盯全场,主管管片区,工人守自己活儿。谁干活谁负责脚下稳当,谁签字谁确认材料没堆歪。 | ||
| 管理要求 | 戴安全帽穿防滑鞋,临边挂网,电箱上锁,吊装时底下清场,脚手架每天看一遍。 | ||
| 监督与检查 | 安全员天天转,拍照发群。不戴帽罚五十,堆料超限停工整改,三次不合格换人干。 | ||
房地产开发公司工程部的部门职责
1)负责工程施工报建和申办核发施工任务通知书的工作。
2)负责项目开发公司、项目管理部的组建。
3)参与工程施工单位和监理单位招投标工作。
4)协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。
5)负责对承包商、设计单位承担本企业开发项目的工作管理。
6)负责工程施工进度、工程量确认,施工现场的管理。
7)负责工程竣工验收及移交工作。
8)对工程管理过程中的文件、资料进行管理。
9)参与建设工程的招投标工作,负责组织工程招(议)标的标底编制和审定,参与草拟工程合同及商务谈判。
10)参与组织施工图技术交底及图纸会审,负责工程量变更及复核工作。
11)参与隐蔽工程、分部、分项工程和配套设施项目的验收。
12)完成公司领导交办的其它工作。
房地产开发公司营销部工作职责:房地产分公司财务总监职责工作职权
| 适配人群 | 财务总监,预算部经理,主管会计 | 使用场景 | 项目融资,税务申报,预算造价 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公司项目多,资金流动大,怕账算错、钱管不好、税务出问题。 | ||
| 适用范围 | 财务总监、财务预算部经理、主管会计。 | ||
| 职责分工 | 总监对总经理负责,管融资、核算、分析;经理带团队干活;会计做具体账务。 | ||
| 管理要求 | 执行国家财经法规,定内部财务制度,审收支和成本,管资产设备,报真实报表。 | ||
| 监督与检查 | 总经理盯着看,查报表准不准、制度落没落实;错了要改,严重就追责;培训要跟上,业务得过关。 | ||
房地产分公司财务总监工作职权
财务总监(可以兼任财务预算部经理)
直接上司:公司总经理。
直接下级财务预算部经理与主管会计。
工作职权、责任与范围说明书
对总经理负责,协助总经理做好公司的经营工作,全面负责公司的项目融资、财务计划、财务经济分析、资金管理与会计核算工作。
认真贯彻执行国家有关财经政策、法令、法规与总公司及本公司有关财务制度、规范,组织制定公司内部财务管理制度以及会计核算办法,并负责分管部门业务知识与岗位技能培训,对分管部门业务流程规范科学合理及人员的业务素质、能力水平提高负责。
负责公司与金融部门的融资业务办理以及与税务部门的纳税(含退税)事务办理,保证公司项目资金来源与供给。
负责审核公司的各项财务资金收入、支出与成本费用列支办法,对资金支出使用、成本费用列支的合理性与收入入帐的及时性负责。
在总经理授权范围内负责审核公司的管理费用报销。
负责公司内部各部门的财务审计与预算造价管理工作,定期开展公司的财务计划实施、控制、考核与财务经济活动分析,有效分析控制工程造价成本、管理费用,分析原因并采取措施,解决问题,定期以书面报告提交总经理。
制订公司资产、设施设备管理制度,保证公司资产设备的合理使用与安全完整。
负责制订公司各项财经制度。
负责公司财务计划统计工作,按期编报财务统计报表与各类会计报表,及时为总经理提供有关财务经济信息与数据。
参与公司的新项目可行性论证工作,并提出财务经济测算建议;参与单项工程的招投标工作,系公司“招投标工作领导小组”成员之一。
负责对本部门人员进行业务与素质培训。5000元以下财务资金审批权。完成公司总经理与董事长交办的其他工作。
工作标准
部门与分管领域的业务规范,财务经济分析及会计报告(表)的数据准确,并能达到为公司决策提供参考依据意见之作用。
处理业务与问题兼顾合理性与合法性双重标准。业务处理原则以公司利益为重,体现“公正、合理、准确、规范、严格”的基本原则;以理性化为基本思维原则。岗位、职位综合素质、技能要求具有全面丰富(8年以上)的金融、财务会计、审计、税务及财务管理工作经历和经验;三年以上同行业、同职位工作经历。
熟悉国家有关(基建与开发企业)财务会计制度与财经法规、税务、金融、审计法规。具有出色的财务计划与财务经济活动分析与内部管理、控制能力。身体健康,精力充沛。人品正直,廉洁自律,公私分明。大学本科以上学历,会计师以上职称,年龄在40周岁以下。
房地产开发公司营销部工作职责:房地产公司销售客服职责
| 适配人群 | 销售客服专员,案场客服主管,客户服务经理 | 使用场景 | 项目销售前期,合同签约执行,物业交接组织 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕销售签错合同、客户资料乱放丢掉、投诉没人管拖太久、物业交接出岔子。 | ||
| 适用范围 | 所有卖房的客服人员,售楼处和客户资料室。 | ||
| 职责分工 | 主管盯着整体,客服自己管合同、档案、投诉、交接;谁经手谁负责到底。 | ||
| 管理要求 | 合同必须双人核对,客户资料当天归档,投诉24小时内回应,物业交接要三方签字。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查档案和投诉记录,抽查合同;漏做一次扣绩效,两次谈话,三次调岗;检查结果贴在公告栏。 | ||
房地产公司销售客服工作职责
1、主管上级:客服部主管
2、工作职责:
(1)在客服部主管的领导下开展业务工作。
(2)参与公司项目的市场调研、可行性研究及操作建议等项目前期工作。
(3)主要负责公司项目销售合同文本准备、客户资料建档、客户协议签定及履约、后期物业交接组织、客户投诉受理及处理、工程改造通传、公司业务资料建档管理等具体客服实施工作。
(4)参与开展项目的销售、策划工作
(5)具体负责公司各项资料的整理、分类、建档、管理等内部服务工作实施。
(6)积极参加集体活动及合理化建议活动。
(7)注意学习,不断提高个人的品德修养和业务素养,自觉遵守规章制度,严守工作纪律和保密制度,以对公司事业高度负责的态度,为部门经理提供力所能及的服务。
(8)及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。
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使用场景:开盘筹备、广告发布、价格调整
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