某住宅区保安自动巡更系统操作标准（优选10篇）

某住宅区保安自动巡更系统操作标准

住宅区保安自动巡更系统操作标准

一.管理中心信息室值班人员每天检查工作环境是否符合系统工作条件要求，气候环境条件:温度--10℃--40℃;大气压为:101325pa(1±20%);相对湿度:40%-90%;电源条件;内置自带ups，交流外电源:220v(1±10%)，50hz。

二.巡更人员检查读写是否固定牢靠，及防水、防晒、防盗状况。

三.操作人员进入系统:接同电源，电脑启动数秒的处理时间后，即自动进入保安自动巡更系统。

四.ic卡刷卡操作登记:ic卡分两种:高级授权卡和操作卡，分别由高级管理人员和信息调度员及巡逻值班人员持有，高级管理人员进行高级授权操作(如更改巡逻路线)及信息调度员值班接班时，将自己的ic卡在读卡机上进行读卡，即完成操作登记。

五.巡逻方案编排:高级管理人员持高级授权卡进出方案编排菜单，进行巡更班次、时间间隔、线路走向等编排。

六.操作员下班换人登记:按"回车"键退出操作屏幕，在菜单中选择"换班登记"拦后，按"进入"键同时读该班卡，则电脑确认并显示本班次的记录。

七.定期打印分类记录报表，并进行归类整理、每月汇总、归档管理、对失盗、失职进行分析和处理。

八.发卡、更改密码及取消、恢复卡的有效性:

1.新卡必须严格按照级别进行操作发行，由高级管理人员持高级授权卡在同一台主机电脑上执行发行操作，过程如下:

(1)操作登记:退出普通操作

(2)清空要发行的ic卡。

(3)在发行卡中找到相对应的一项，回车，根据显示屏上的提示输入要发行的数据，包括:根据ic卡上的固定号码编号，给予每人一个工号和操作密码，同时录入持卡人的姓名、发行日期 及密码。

2.操作员的密码可由高级授权卡在"系统维护"模块中的"操作人员"中查出，然后对卡清空，重新发行或更改密码。

3.ic卡如有遗失或损坏，可在取消或恢复栏中进行取消操作，该卡即不能进行任何操作;如ic卡找到到，即进行恢复操作，卡可恢复继续使用。

十.作期间，不得强行关闭电脑电源，关掉或重新启动电脑，应先运行关机程序，以免丢失数据;最好使用ups自备电源，如要推出系统，必须进行交班登记，然后按"退出系统"才可关闭电脑。

十一.查询项目:在登记认可后，光标键选择该项目，回车，根据显示屏上的提示，在光标闪烁处敲入所要查询的卡号，即可得到显示和记录，再回车，即消失.

十二.系统的初始化会清掉以前的数据库，必须谨慎使用.

某住宅区保安自动巡更系统操作标准：住宅区保安员绩效考核标准细则

住宅区保安员的绩效考核标准细则

奖励与处罚

1、着装行为举止(满分为36分)

(1)上班时着制服干净、整齐(1分)钮扣全部如好(1分)领带系正(1分)。

(2)制服外衣、衣领、袖口不显露个人衣物，制服外不显露个人物品:如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。2分

(3)当班期间不穿或携带制服离开辖区。2分

(4)上岗时佩带工作证。2分

(5)上岗时跨立或立正姿势正确。2分

(6)不得留长发(1分)敞怀(1分)挽袖(1分)穿拖鞋、打赤脚(1分)戴歪帽(1分)。

(7)举止文明、大方(1分)不讲粗话、脏话(2分)。

(8)不准与业主、来访客人争吵(5分)打骂(10分)。

2、能力、工作表现(满分为44分)

(1)按规定时间上岗交接班，不得无故迟到、早退。3分

(2)认真做好车辆(2分)人员(2分)物品(2分)出入的登记。3分

(3)严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗或离岗。5分

(4)听从指挥、服从命令、行动迅速。4分

(5)不准损害公司的声誉和利益。2分

(6)不得损坏公司财物和辖区内的公用设施。2分

(7)严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。2分

(8)当班期间严禁喝酒(2分)睡觉(2分)打牌(2分)下棋(2分)看电视(2分)及做与工作无关的事(2分)。

(9)不准向业主、住户或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物和小费。2分

(10)在业主、住户提出要求、帮助时，能主动、迅速为业主、住户解决困难，不推诿。2分

(11)积极参加政治学习、业务知识学习及军事、消防等业务培训。2分

(12)努力完成好上级交办的工作。2分

(13)团结互助、不做、不说破坏团结的话和行动。2分

3、业绩(满分20分)

(1)为业主、住户提供优质服务受到表扬、表彰。2分

(2)利用工作之外时间为业主和住户提供服务。2分

(3)拾金不昧，主动将钱和物品交到管理处。4分

(4)敢于同坏人坏事作斗争，制止和防止了恶性事件，事故的发生。4分

(5)在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现。2分

(6)保护公司财产和小区公用设施有突出表现。2分

(7)有突出工作业绩，年度内被评为先进(优秀)工作者。2分

(8)在破获和检举各类刑事，违法案件中有突出表现。2分

(9)受到各级机关表彰、奖励者。2分

4、奖励、处罚

一、凡坚持四项基本原则，努力学习、积极工作、遵纪守法、作风正派，并有下列表现之一的，应给予表彰或奖励:

1、在同犯罪分子作斗争中，英勇顽强、机智果敢、不畏艰难、不怕牺牲，表现突出的。

2、抢险救灾，预防治安灾害事故，保护国家和人民生命财产安全，有显着成绩的。

3、积极参加社会主义精神文明建设，文明执勤有突出成绩的。

4、努力学习文化科学技术和本职业务，在技术革新或合理化建议等方面对保卫工作有圈套贡献的。

5、以身作则、作风民主、深入实际、依靠群众;在执行政策管理队伍、维护团结、完成任务等方面有显着成绩的。

6、其他方面有突出成绩或较大贡献应予奖励的。

二、凡有下列违反纪律行为之一，给国家、集体和住户，财产造成损失或不良影响的，应当根据不同情节分别给予警告或经济、物质上的处罚，构成犯罪的，应当依法追究刑事责任。

1、违*和国家的政策、法律、法规的。

2、执行命令，违反保安纪律或违反单位规章制度，造成严重后果的。

3、贪污、受贿、盗窃公有资产的。

4、在执行勤务中遇有危险时，临阵畏缩，使集体财产和住户生命财产遭受损失的。

5、泄露公司秘密、丢失、转借，损坏执勤设施的。

6、因玩忽职守造成损失，以及当班时发生案件、事故不及时报告、隐瞒或谎报情况，造成后果的。

7、压制民主，打击报复，弄虚作假欺骗领导的。

奖励:

1、工作表现突出1次受到客人和上级表扬的奖10元，2次以上受到客人和上级表扬的奖20元。

2、品德高尚、拾金不昧的，物品价值或现金200元以下的奖20元，物品价值或现金500元以下的奖50元，物品价值或现金1000元以上的奖100元，物品价值或现金5000元以上的奖200元。

3、伸张正义、见义勇为的奖100-200元。

4、发现事故苗头及隐患，积极制止的，抓住1个偷自行车的或物品价值现金500元以下的奖50元，抓住1个偷摩托车、助动车的或物品价值现金500元以上的奖100元，抓住1个偷汽车的或物品价值现金2000元以上的奖200元。

5、合理化的建议被采纳，收效明显的奖50-100元。

6、技术和业务考核及在行业竞赛中获得优秀成绩的奖50-100元。

7、工作创新，使质量和水平有明显提高的奖50-100元。

处罚:

1、上班按规定时间迟到、早退超过5分钟或每月达2次的扣10元，超过20分钟或当月累计3次的扣50元，超过1小时或当月累计4次的开除。

2、上班着制服不佩带帽徽、肩章、臂章、肩带和上岗证，帽子不带或没带正、衣扣不扣、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、不系领带的，每一项发现1次扣10元，当月累计2次的扣50元，当月累计3次的开除。

3、头发不整洁(不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1.5厘米，不得留长鬓角、鬓发长不得超过耳屏。女的不留披肩发，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油，指甲长不超过指头1毫米)发现1次口头警告，第二个工作日未改正的扣10元，当月累计2次的扣50元。

4、当班时或在公共场所看书、阅报、吃食物、剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、化妆、打响指、听收音机、娱乐与人谈笑打闹、袖手、背手、插腰或将手插入衣、裤袋中，搭肩挽臂的每一项发现1次扣10元，当月累计2次的扣50元，当月累计3次扣100元，情节严重的开除。

5、脱岗10分钟以上的，用餐时

间超过30分钟的每发现一次扣10元，当月累计2次的扣50元，当月累计3次扣100元。

6、被住户投诉1次情节较轻的扣10元，当月累计2次或情节较重的扣50元，当月累计3次的开除。

7、不按规定着制服或不按公司管理处统一换装时间提前、延迟换装的发现1次扣10元，发现2次的扣50元，发现3次的开除。

8、下班后无故在执勤岗亭逗留15分钟的，影响他人执勤的，15分钟发现1次扣10元，发现2次的扣50元。

9、不服从管理、分配，当面顶撞上级工作态度恶劣的发现1次扣50元，发现2次的开除。

10、在哨所内吃饭、吃夜宵的发现1次扣20元，发现2次的扣50元，发现3次的开除。

11、当班时在岗亭内抽烟发现1次扣10元，打瞌睡发现1次扣30元，发现2次的开除。

12、同住户借钱或小店赊账的发现1次扣10元，发现2次的开除。

13、当班时饮酒和酒后上班的，发现1次扣50元，发现2次的开除。

14、不按交接班制度执行，工作责任心不强，造成工作差错或公司财物损失的发现1次扣20元，发现2次的扣50元，发现3次或价值达2000元以上的开除。

15、打架、斗殴，有流氓行为的发现1次扣50元，发现2次的开除。

16、拾到客人遗留物品不及时上交的，发现1次扣50元，发现2次的开除。

17、未经许可私自调班的，经通知无故不加班者，发现1次扣20元，发现2次的扣50元，发现3次的开除。

18、了解其他队员犯有严重过失行为而知情不报的，发现1次扣50元，发现2次的开除。

某住宅区保安自动巡更系统操作标准：某住宅区保安员值班工作标准

住宅区保安员值班工作标准

一.保安员值班实行24小时三班轮值班，做好门前和小区内保安纠察工作。

二.门前值班与小区内巡逻纠察实行岗位轮换交接制，各岗位保安人员应相负配合，密切协作，共同做好整个小区的治安保卫工作，

三.保卫门前值班必须严格小区出入人员和车辆的管理，严格执行车辆出入登记手续，维护大门进出秩序和小区内的清洁卫生，发现可疑人员应及时报告。

四.保安员、小区内巡逻纠察，负责检查小区的各项安全设施和公共照明，纠察小区流动人员的行踪，维护小区内的正常生活秩序，禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生，及时处理突发事件，发现可疑情形应立即向有关部门报告;严格执行巡逻登记手续，配合公安机关检查业主情况;协助门卫做好其他工作。

五.当值保安员必须严格行职责，按照上班上岗要求，认真完成各项任务，规范填写各种资料，做好交接班记录，向接班人员汇报本班次工作情况;向上级反映工作中遇到的问题，并提出出来意见。

六、安员必须服从治安管理部门的领导，服从上级领导的指示和本部门领导的安排，非因特殊情况需要临时调动的不得擅离职守。

某住宅区保安自动巡更系统操作标准：住宅区物业客服管家工作流程

住宅园区物业客服管家工作流程

一、客服管家上班时间为上午8:30-12:00，下午14:00-18:00，上班前整理好仪容仪表，打好领带，戴好工牌，参加早会。

二、早会汇报昨天的工作内容及结果，有没有处理完成，需要哪个部门协助，不能处理的问题要及时提出，由于什么原因未能处理如实向上级领导反应。

三、每栋管家负责自己区域所管楼层住户入住、初次装修办理跟进，空置房巡查，所管楼层的公共区域以及小区和地下车场的设施设备等工程维护单的接待、和下单安排开发商或万建施工队及时整改、并且跟踪和回访，直到处理完成为止。

四、负责接待处理住户的投诉工作及日常住户联系、并且根据住户提出的问题，耐心的解释协调，清晰明朗的解释清楚给业主，对于个别业主专业性较强或不合理刁难的问题，自己如不能解答，要详细的记录下来，并且和业主委婉的回答，请对方稍等，过后回去咨询相关专业人士后在约定时间给予该业主回复。

五、要具备一定制表和语言功底能力按照不同需求情况自定各自需要的各自表格，和承诺书，已备特殊情况。

六、要清楚知道业主办理收楼、报装修，竣工验收等所要带的资料，和所要经过的流程，如业主问到，要清晰明朗的告知业主。并提醒业主所要带齐的证件和注意事项。

七、负责所管区域内的环境卫生，公共园林、地下停车场的监管工作，发现问题要及时跟进，并且找相关人员处理。

八、负责收集业户装修动态信息，及时更新各自所负责的楼层物业中心墙上的新澳花园北区装修动态表。

九、日常装修巡查中发现的问题或在巡查中业主反应的问题，要及时记录下来，回来物业中心制定表格记录汇总，再联系相关人员处理问题。

十、在日常工作中如突发特殊事件、超过自身能力范围的事情，要及时拍照，并使用工作函，详细明朗的表达出来，发送给部门主管确认，再由主管转交给经理，按流程来反应给上级领导请求协助处理。

十一、如业主初次装修，前台告知管家，管家要带业主上楼，确认房屋门、门锁、窗、窗扣是否完好，生活阳台或景观阳台地漏是否通畅，告知业主楼上和楼下装修情况，并告知业主装修时要注意的事项，要严格做好防水工程，装修工程中不能影响其他住户。

十二、协助完成上级领导交代的各项任务，并且熟悉小区所有服务和设施项目，要对小区楼层管理做到心中有数。

十三、及时受理前台传达的工作信息，接受住户提出的投诉，及时到现场了解情况，并且记录下来，自行分析后交给有关部门跟进处理。

十四、每周要对空置房进行巡查，如发现问题要跟进及时和施工方联系。

十五、要学会起草温馨提示、通知、和告示，起草完稿后交由经理审批，审批完成自行张贴各自楼层，并且发一份给行政部存档。

十六、每周二、周五，可以到行政部领取所需物资，并且每月25号前提交所需物资到行政部办理申购。

某住宅区保安自动巡更系统操作标准：某住宅区消防安全须知

为加强住宅区消防安全工作，减少火灾危害，保护社区居民生命财产和公共财产的安全，结合住宅区当前实际情况，制定本须知:

1、 自觉爱护住宅区内的各种防盗设施，出入公共防盗门要随手关门，不要将公共防盗门的钥匙借朋友和不随便为不认识的人开启防盗门。

2、 住宅区的楼梯间及楼梯转台的走火安全通道禁止乱堆乱放杂物，包括车辆。

3、 禁止任何人在住宅区、通道及住宅楼楼顶空旷等地方乱搭乱建搭棚等建筑物。

4、 禁止任何人在住宅区内乱拉电线，私拉充电电源。

5、 住宅区居民要爱护消防设施，不损坏、圈占、阻碍消防设施和消防器材，自觉维护楼道、走道和出入口的安全消防设备。

6、 任何人不准在住宅区内生产、储存和销售烟花爆竹、汽油、油漆、酒精等易燃易爆物品，严禁住宅区内燃放烟花、爆竹。

7、 住宅区内所有公民都有防火灭火义务，发生火灾时要及时报警，并迅速组织疏散和扑救，增强个人消防安全责任，杜绝安全隐患和安全事故的发生。

8、 本须知请大家认真执行，如有违反者将追究当事人责任。

某住宅区保安自动巡更系统操作标准：住宅区业主大会议事规则示范文本北京市

北京市住宅区业主大会议事规则示范文本

使 用 说 明

一、本议事规则文本为示范文本，由北京市住房和城乡建设委员会制定，适用于本市住宅区业主、业主大会的相关活动。

二、本示范文本中相关条款后有空白行，供业主自行约定或补充约定。业主可以根据实际情况共同决定对示范文本的内容进行选择、修改、增补或者删减。

三、非住宅区可以参照适用本示范文本。

业主大会议事规则

名称应当与前期物业服务合同名称一致)

业主大会

第一条 本业主大会名称为区县 业主大会。

第二条 业主大会的议事内容包括:

(一)制定、修改管理规约、业主大会议事规则;

(二)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;

(三)决议业主委员会的工作职责和经费;

(四)审查业主委员会和物业服务企业或其他管理人的年度工作报告;

(五)决议或者变更物业管理方式、服务事项、服务标准和收费方案;

(六)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人;

(七)筹集、管理和使用专项维修资金;

(八)决议申请改建、重建建筑物及附属设施;

(九)决议申请变动建筑主体和拆改承重结构;

(十)决议申请分立或者合并物业管理区域;

(十一)改变或者撤销本物业管理区域内部分业主作出的与业主大会决定相抵触的决议;

(十二)制定本物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的制度;

(十三)制定物业合同无法履行等情形的应急预案;

(十四)决议本物业管理区域内全体业主共用部分的经营、收益分配等方案;

(十五)决议对业主违反法律、法规、规章和管理规约、业主大会议事规则的行为，向人民法院提起诉讼的事项;

(十六)决议本物业管理区域内全体业主诉讼事宜;

(十七)决议物业管理区域内的其他重大物业管理事项。

决定第(七)项事项，应当经专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意;决定第(八)项事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意;决定第(十)项事项，应当经原物业管理区域内以及拟调整后物业管理区域内的专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。

决定其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意;法律、法规和规章另有规定的，从其规定。

第三条 业主大会会议分为定期会议和临时会议。

业主大会每年召开 次定期会议，召开时间为，由业主委员会负责召集。业主大会定期会议召开前，业主委员会应当向业主公告以下内容:

(一)上一年度物业管理情况报告;

(二)上一年度业主委员会工作情况报告;

(三)上一年度业主大会收支情况报告;

(四)物业管理的其他有关事项。

业主大会定期会议应当讨论并决议以下内容:

(一)审查业主委员会和物业服务企业或者其他管理人的年度工作计划;

(二)选举需要补选或者定期改选的业主委员会委员;

(三)决议下一年度物业管理有关事项;

(四)决议下一年度业主大会收支预算;

(五)决议物业管理其他的有关事项。

业主委员会在业主大会定期会议召开60日前，应当就有关物业管理工作征询业主意见，并对业主提出的意见、建议等，由业主委员会会议审议，形成议案提交业主大会会议决定。

业主委员会应当在会议召开15日前，将会议的时间、地点、内容等主要事项以书面形式向物业管理区域内全体业主公告。

第四条 有下列情形之一的，业主委员会应当自业主提议和情形发生之日起45日内组织召开业主大会临时会议:

(一)20%以上业主就物业管理共同事项提议;

(二)经业主委员会半数(含)以上委员提议变更业主委员会委员的;

(三)业主委员会委员空缺达半数(含)以上的;

(四)业主委员会认为业主小组决定的事项，与业主大会或业主委员会作出的决定有抵触，提议召开业主大会临时会议的;

(五);

(六)。

第五条 业主委员会对提议业主人数有异议的，应当自收到业主提议之日起30日内自行核查或向街道办事处、乡镇人民政府申请启动公共决策平台进行核查，并作出是否召集业主大会临时会议的书面决定，在物业管理区域内显着位置公告。

业主对业主委员会自行核查的结果有异议的，业主可以于自行核查结果公示后3日内向街道办事处、乡镇人民政府申请启动公共决策平台进行核查，并将核查结果在物业管理区域内显着位置公示。

第六条 业主委员会未按时作出决定或者业主委员会决定不召开临时会议，但经公共决策平台核查后业主提议符合第四条规定的情形的，业主大会设立监事会的，应

当由监事会根据管理规约、业主大会议事规则予以监督;业主委员会不接受业主大会监事会监督，或者未设立监事会但相关业主提出申请的，物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府应当于10日内责令业主委员会履行职责，逾期仍不履行的，街道办事处、乡镇人民政府应当依法指导、协助业主组织召开业主大会临时会议，对相关事宜进行表决，并进行监督。

第七条 业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。

采用集体讨论形式的，业主大会选择以下第种方式:

(一)由全体业主参加业主大会会议;

(二)由业主从业主小组中推选业主代表参加业主大会会议。

推选业主代表参加业主大会会议的，业主代表产生方式如下:

1.以幢为单位设立业主小组，从业主小组中推选业主代表;

2. 以单元为单位设立业主小组，从业主小组中推选业主代表;

3.。

第八条 业主小组由该幢、单元的全体业主组成，履行下列职责:

(一)讨论、决定本幢、本单元物业共用部分的经营、收益分配及维修等事项。

(二) ;(三) 。

业主小组通过召开业主小组会议履行上述职责。业主小组会议的召集人由该小组业主推选的具有业主身份的人士担任，会议议事程序参照本规则中业主大会会议程序执行。

业主小组依法履行上述职责作出的决定，应当及时告知相关业主和业主委员会。业主小组决定的事项，与业主大会作出的决定有抵触的，业主委员会应当及时告知;业主小组未及时改正的，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议予以讨论，并作出决议。

第九条 业主小组推选业主代表参加业主大会会议的，业主代表由业主自荐或互荐的方式产生，业主代表不能代替业主本人作出决定。业主代表应当于参加会议3日前，就业主大会会议表决的事项书面征求其所代表业主们的意见，表决书应当经业主本人签字后，由业主代表送达业主大会会议投票表决。

第十条 业主委员会在物业管理区域内显着位置或业主大会及业主委员会办公用房设提案箱、提案簿，并安排专门的委员每月负责收集、整理当月业主、业主代表就物业管理有关事项的提议、意见、建议，向业主委员会主任报告，由业主委员会主任决定召开业主委员会会议审议的时间、地点等。

某住宅区保安自动巡更系统操作标准：x住宅区物业安全使用须知

住宅区物业安全使用须知

为了安全使用物业，方便您的生活，请阅读如下须知:

1、遵守安全用电管理规定，严禁超负荷使用电器及乱拉、乱接临时线路，不可在同一插座上接太多电器，避免电线负荷过度。

注意不可将散口电线直接插入插座，应使用适当插头，不得随意更改漏电保护开关等，以免发生事故。

2、所有楼梯及出口必须保持畅通，不得阻塞、占用、封堵任何公共地方。

3、安全使用天然气，停止使用时应关闭总阀，尤其外出时倍加小心。不得随意拆改、移动天然气管道。

4、切勿将任何物品抛出窗外，花盆等物品小心摆放，避免高空坠物，以免造成意外。

5、各住户进入单元后须随手关闭电控防盗门，请住户提醒到访亲友抵达楼栋电控防盗门时，使用对讲系统联络后开启防盗门，避免陌生人进入。

6、公共场所安装有灭火器、消防拴及防火设备，请各住户教育小孩切勿移玩这些设备。发生火警时，若情况许可，尽量尝试进行下列各项重要步骤，以拯救或减轻灾害。

①保持冷静，拨打"119"火警电话

②通知管理员、护管人员和信息控制中心，唤醒邻居

③关闭电力总闸

④用灭火器灭火

⑤切勿乘搭电梯逃生

⑥关闭所有门窗及防火门，防止火势及烟雾蔓延

⑦烟雾浓密时，应尽量贴近地面爬行，并以湿毛巾遮盖面部，以免吸入含有毒气的烟雾

⑧身处火场上层的人，应向天台方向逃生，如身处火场下层者，则向外走，前往最邻近的出口逃生。

7、防地震须知

①保持镇定，切勿离开处身地方

②躲在桌子或坚固的结构下寻求掩护

③远离窗户、玻璃隔板，支架或悬着的物件

④不要躲在楼梯底下

⑤准备应付后继更多次的余震

⑥如单位受到破坏，立即通知管理处

⑦切勿散布谣言或夸大报告

8、卧室、厨房、客厅、卫生间、上人屋面、楼梯间使用荷载控制在200 kg/平方米以内;不上人屋面使用荷载控制在50 kg/平方米以内;阳台使用荷载控制在250kg/平方米以内;电梯机房700kg/平方米以内。

用电最大负荷:b3型住宅8 kw、8个回路， 62、71号楼9 kw、7个回路，其他住宅8 kw， 7个回路;

9、内墙、外墙均为页岩空心砖，请装修施工时注意。

某住宅区保安自动巡更系统操作标准：住宅区车辆损伤应急处理预案

1、发现有人划伤车辆，和划车人最先接触的人员拦截划车人，通知秩序维护队长并拨打110报警。

2、发现车辆在停放、行使过程中碰伤其他车辆，和肇事车辆最先接触的人员最先拦截并通知秩序维护队长，安排并联系当事车主到现场，由双方协商处理;双方不能协商一致时，协助当事车主报警。

3、当车辆损伤涉及管理责任时，和业主最先接触的队员通知队长到现场和车主进行沟通，秩序维护队长安排查询车辆进出录像、记录，核实有关情况。

4、涉及管理责任的车辆损伤，秩序维护队长将相关证据及分析结论告知项目经理。项目经理决定处理意见，与车主进行沟通，并安排填写《突发时间处理记录表》上报。

某住宅区保安自动巡更系统操作标准：住宅区装修特别提示

**物业服务有限公司

装修特别提示

一、装修前请仔细阅读《e花园装修手册》与《e花园业户手册》等相关文件。

二、安装防盗网、窗花必须在推拉门及窗户内侧，并按照小区统一样式安装。

三、安装空调需向物业服务中心申请，填写《空调安装承诺书》，经物业服务中心同意后，按物业服务中心审批之意见安装。安装完毕可向物业公司申请验收，经验收合格后可即时办理退还保证金手续。另空调的户外设施安装须按物业设计预留或物业服务中心指定位置施工;

四、安装空调时，严禁在梁、柱、剪力墙体上穿孔，为方便安装，在选购空调时须符合入户设计规范要求按规划位置安装，敬请留意室外主机尺寸的大小，与现场予留位置是否吻合。

五、为确保楼宇外观的统一、美观，入户防盗网均为银色的不锈钢门。

六、安装防盗网时需向物业服务中心申请，填写《防盗网安装承诺书》，经物业服务中心同意后，按物业服务中心审批之意见安装。安装完毕可向物业公司申请验收，经验收合格后可即时办理退还保证金手续。

七、为防止装修完成后出现渗漏现象，在装修时必须对卫生间、阳台、厨房进行二次防水施工，并经48小时闭水检验合格。所有给水管(需采用铝塑管或ppr给水管)必须打压测试合格，方可继续施工。

八、装修时严禁改变阳台、厨房、卫生间的使用功能。

九、装修时，散装沙、石等物品需要袋装化且按物业公司指定的路线进场。

十、为确保楼宇外立面统一，美观，所有涉及外立面墙，门窗的外部、阳台排水、排污管等部位，不允许改动和封闭;入户门和防盗门严禁改变进户门门洞大小与位置。

十一、砌墙时请采用轻质砖，严禁使用红砖。

十二、燃气管表如需更改，须报燃气公司同意，并报物业服务中心备案，由燃气公司指派专人施工。

十三、阳台不允许安装梳妆镜等反光装饰材料，影响他人。

十四、为确保楼宇外观的统一、美观，卫生间排气扇须安装在指定位置，建议安装圆形直径160mm的排气扇，阳台只可安装一盏吸顶灯且必须安装在阳台天花的中心点。

十五、装修过程中严格遵守装修时间规定:1)周一至周五:上午8:00至12:00，下午14:00至18:00;

2)周六、日:上午9:00至11:30，下午14:30至17:30;3)节假日另行通行。若因噪音过大引起投诉需立即停工，待下一装修时间方可再进行装修。

十六、装修垃圾必须袋装，在16:00-18:00移到指定堆放点。

十七、特殊情况需要清运垃圾必须提前告知物业服务中心，经物业服务中心同意后方可进行搬运。

十八、为方便购买家居、空调等物品，请留意电梯规格。

住宅电梯:长:1.48米、宽1.58米(电梯轿厢门)、高2.48米、重1000公斤内;

十九、在装修期间，敬请按消防有关规定配备灭火器:每50/m2配备1个以上2kg手提式干粉灭火器。如需租用，可到物业服务中心办理租用手续。

二十、装修若需动用电焊等明火作业，必须向物业服务中心提交《明火动用申请表》，经审批同意交做好消防安全措施后方可作业。

二十一、商铺安装招牌、广告，必须向物业服务中心提出申请，等审批同意后方可安装。

二十二、装修施工人员禁止留宿，如需加班须向服务中心提前书面申请，加班最晚不得超过当日21:30。

二十三、遵守《住宅装修装饰管理办法》、《e花园装修手册》等装修管理规定，履行有关承诺，文明施工。

本人已阅读且承诺遵守以上条款

业主确认:e花园物业服务中心

年 月 日年 月 日

某住宅区保安自动巡更系统操作标准：某住宅区突发事件处理执行标准

住宅区突发事件处理执行标准

一.指挥处理突发事件的信息传递中心是总值班室，各岗位人员一旦发现有突发事件或其征兆产生须立即向总值班室报告;总值班人员下班期间由消防值班室带行职责，电话不变。

二.总值班室接到报告后需对各种事件做出迅速准确地判断，以最快速度通知有关单位和人员进行处理.总值班室在处理突发事件过程中，须按程序传递信息，分级找人(以电话为工具通知);当某一级无人响应时应立即告知其上一级，直至公司总经理，遇有重大、特殊、紧急情况，在通报有关单位的同时应立即向公司领导直接报告，在需要联络、通知人员较多的情况下可通过电话总机值班人员打电话或打手机找人。

三.工程部、管理处要对所属人员做统筹安排，调配值班与准值班岗位，适当调整员工宿舍，保证每天24小时随时都能有人响应总值班的应急呼唤，各处值班者接到总值班室通知后应按指令立即采取相应措施，各单位人员接通知后在一定的时间内赶往现场，不得以任何理由拖延或拒绝不到位，到场后立即投入工作，想方设法解决问题，若对人员安排、处理方法有异议，可在执行的同时或事后找有关领导反映。

四.当预报将有台风、暴雨及其他紧急情况时，由总经理决定进入"应急"状态，在此状态下，成立由经理任总指挥、各有关部门经理为成员的临时指挥部，各有关部门人员集中待命，随时听候召唤。

五.突发事件处理程序当中各项事件对应的专业负责人是按照岗位分工的，供调度人员参考，但为了能及时迅速排除故障、险情，要求主要运行和维修值班岗位人员努力学习专业技术，实现一专多能，做到"召之即来，来之能战，战之能胜"。