物业工程助理主要工作职责

适配人群物业工程助理，工程主管助理，设施运维人员使用场景物业设备检修，有偿维修服务，工程日常管理
制定目的怕设备坏没人管，维修乱套出事故，大家干活没规矩。
适用范围物业工程助理这个岗位的人。
职责分工主管盯大头，助理盯小活，修啥查啥报啥都得自己上手。
管理要求工具天天看，坏了马上说；设备常检修，小毛病当场修；收费材料都得过眼。
监督与检查主管每周翻记录，抽查现场，漏报少修扣绩效，三次不过换人干。

物业工程助理的主要工作职责

1.协助工程主管处理工程方面的日常管理事务。

2.负责对有偿维修服务的统计及维修人员的调配工作。

3.负责对工程设备设施的检修及零修工作。

4.协助工程主管对维修项目收费进行审核，采购必要的维修材料及材料的验收工作。

5.对工具和设备进行经常性检查，对需要维修的器具及时向主管汇报。

6.负责对有偿维修服务的回访工作。

7.工程主管外出，负责工程部门的日常管理事务。

8.完成领导临时交给的其它事务。

物业工程助理主要工作职责：项目物业工程主管职责职位描述

适配人群物业工程主管，项目设施经理，设备运维负责人使用场景物业接管验收，设施设备维保，工程抢修响应
制定目的设备老化容易出问题，新员工不熟悉操作流程，怕发生漏电、漏水、起火这些事。
适用范围物业工程部所有人，所有楼栋的配电房、水泵房、消防泵、电梯机房。
职责分工主管要带头查隐患，班组长盯紧日常巡检，维修工自己动手前先断电挂牌。
管理要求每月测一次接地电阻，配电箱贴好警示标，停用设备必须上锁，灭火器放门口不能挡路。
监督与检查主管每周抽查记录本，安全部不定期拍照片留证，漏检三次扣绩效，出事要写说明。

项目物业工程主管职位描述

岗位职责:

1.参与制定物业管理实施方案、监督、指导项目区域工程管理的贯彻实施;

2.负责组织制定各类设备设施管理规定及操作规程，审核各项目区域的养护维修计划;

3.督促检查各项目区域工程管理、安全教育和业务培训、技术指导;

4.参与开发项目前期物业各类设施设备安装、调试及物业竣工验收、接管验收工作;

5.对项目工程设施，及时地向相关部门提交物业相关的合理化建议;

6.负责组织对物业工程设施、设备重大事故的抢修;

7.负责协调项目区域工程技术力量、工作任务分配。

任职要求:

1.20岁-50岁，工程类专业为佳，持有物业管理相关资格证书(建筑注册工程师、一级建造师、项目管理证书、工程师(含)以上职称等证书者优佳);

2.3年以上高档办公楼、高档住宅物业管理和实操经验，有工程管理专业背景者;

3.熟悉工程设施设备管理方面的专业知识及技能，熟悉相关操作规范;设施保养计划及维护方案的制定;熟练掌握小区前期介入和前期查验的工作经验;

4.了解小区中央空调、弱电、强电、消防、安防设施设备的运行管理及维护工作;

5.具有良好的沟通、分析判断能力，组织协作能力，团队管理能力。

物业工程助理主要工作职责：酒店物业工程部部门职责

适配人群工程部技术人员，物业设施主管，特种设备管理员使用场景酒店设备运维，总队区域保障，重大接待保障
制定目的设备老化多，故障常发生。客人投诉电梯空调坏。消防监控老出问题。怕半夜停电停水影响住客。
适用范围工程部所有人。酒店全部区域。总队办公地。所有机器设备。
职责分工主管盯大问题。班长查日常。员工做保养。新人先学再上手。谁管的设备谁负责。
管理要求每月检查消防器材。电梯每周试运行。空调滤网定时洗。停水停电提前报。故障马上修不拖。
监督与检查主管每周抽查三次。夜班领班每晚巡检。没记录扣当月绩效。修不好要写说明交上去。漏检两次谈话提醒。

酒店物业工程部部门职责("三)

1、负责酒店和新疆总队所属区域内的电力、电梯、空调、给排水、锅炉、电视电话音响、ba系统、电信通讯等系统的运行管理及检修保养，保障达到最佳运行状态。

2、负责酒店厨房设备、洗涤设备、清洁设备的保养维修。

3、负责酒店及总队办公区域所有装修设施、家私家具的保养、维护、维修。

4、负责酒店安保监控、消防设施设备的检修、保养。

5、负责酒店内部设施设备更新、改造、迁移、报废等工程问题。

6、负责对酒店新员工入店的设施、设备教育和培训。

7、完成酒店及总队用水、用电、特种设备的日常管理和相关证件的审核工作。

8、定期对酒店和新疆总队所属区域设施、设备的检查和维护工作。

9、做好重点宾客接待和重大接待活动的设备检查和维护工作。

10、负责酒店写字间、门面房、停车场、广告牌的租赁及管理，完成租赁任务。

物业工程助理主要工作职责：x物业工程主管

适配人群物业工程主管，设施管理负责人，工程部经理使用场景苑区设备维保，住户报修处理，机电设施巡查
制定目的设备老化容易出故障，住户报修多怕耽误生活，安全出事影响大。
适用范围工程部主管、维修工、外包施工队，苑区所有设备和住户报修点。
职责分工主管定制度查落实，维修工按规程操作，外包队听指挥守现场。
管理要求设备定期保养，急修两小时到场，停电停水提前贴通知，应急流程写清楚。
监督与检查主管每天巡设备看记录，经理每月抽查，没做到扣绩效，问题当天整改。

物业工程主管工作职责

1. 在总经理的领导下负责苑区所有设备、设施的维修、保养，住户的各类报修工作。配合管理部做好苑区清洁，绿化保养和安全管理工作。

2. 制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作。

3. 审定及检查各专业工作计划的制定与执行，包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。

4. 制定部门内各级员工工作程序，并使之正确且行之有效。

5. 建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。

6. 检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。

7. 制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。

8. 检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。

9. 制定各级员工考核制度，并组织实施。

10. 负责工程部管理人员的管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。

11. 处理客户或其他部门对本部门的投诉。

12. 监督及检查属下的行为、纪律、衣着，确保员工的行为规范符合管理处要求。

13. 巡查各岗位员工工作状况。

14. 巡查重要设备的运行状况和bas记录，巡查重大的维修及装修工作。

15. 负责协调与政府部门的工作关系，确保苑区水、电、煤及其他配套设施的正常运行。

16. 定期向总经理提交月度、年度工作报告及计划。

17. 根据物业居住条例有关规定，按居民报修内容(一般、急修)及时完成修缮工作，严格按规定收费，如有违纪现象立即处理。定期回访住户对报修完成情况的意见，书面上报总经理

物业工程助理主要工作职责：物业工程部组织架构及职责

适配人群工程经理，运行主任，维修主任使用场景装修监管，设备维保，应急抢修
制定目的怕设备出问题伤人，怕停电停水影响住户，怕装修乱来搞坏楼体，怕消防系统失灵救不了火。
适用范围物业工程部所有人，小区所有设备房、配电间、水泵房、电梯机房、消防控制室。
职责分工经理盯全局，主任管各系统，技工守现场，文员管资料，装修专员查图纸和施工队。
管理要求每天巡检设备，填好记录本，发现异响异味马上报，停电停水提前贴通知，装修必须按图施工。
监督与检查经理每月查一遍，主任天天看记录，技工不填记录扣钱，漏报故障要写检查，出事要追到具体人头上。

物业工程部组织架构及职责(三)

1、组织架构

说明:装修主任兼建筑结构、装修专业工程师，运行主任兼电气专业工程师，维修主任兼给排水、空调专业工程师，仓库管理员由文员兼任。

2、工程部职责

2.1、负责房屋及其设施(设备)、供配电系统(含发电机)、给排水系统、消防系统、电梯系统、空调系统、弱电系统、智能化管理系统等的运行管理、维修保养及其外委检修的监督、检查、考评等工作。

2.2、负责制订所属公共设施(设备)、房屋设施(设备)、机电设施(设备)、基础配套设施(设备)的各项管理制度和技术规程。

2.3、负责新建项目的房屋设施(设备)、公共设施(设备)、配套设施(设备)等项目工程的接管验收工作及工程资料、技术资料的移交、核实、整理、归档工作。

2.4、负责编制设备设施管理台账、设备卡、设备标识及大型设备档案。

2.5、负责编制设备设施大(中)修、工程改造、设备更新方案及月度、季度、年度维修保养工作计划、费用预算和资金使用计划，经主管领导审批后组织实施。

2.6、配合客户服务部做好用户入住时房屋设备设施的交验记录工作。

2.7、负责做好与本部门业务相关的合同起草、评审工作及外包工程项目监督、检查、考核，确保施工质量。

2.8、负责用户装修方案的审核并监督装修施工过程，参与装修工程验收。

2.9、负责制订各项能源消耗管理规程，开源节流、控制能源消耗成本。

2.10、为用户提供热诚、快捷、高效的优质服务。

2.11、负责紧急情况下的抢险和突发事件的处理工作。

2.12、负责本部门员工的管理、业务培训和考核工作。

2.13、完成领导指派的工作。

3、岗位职责

3.1、工程经理岗位职责

3.1.1.在总物业经理的直接领导下，负责工程部的全面管理工作。

3.1.2.负责小区设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实。

3.1.3.履行客户服务中心签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经济指标。

3.1.4.贯彻执行工程部各项运作管理制度，确保各设施、设备处于安全、良好的运行状态。

3.1.5.执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。

3.1.6.对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查。

3.1.7.负责员工的政治思想教育和专业技能培训与考核，不断提高员工的综合能力和素质。

3.1.8.负责组织对机电设施、设备相关工程的验收及其配套设施的完善与改造工作。

3.1.9.负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。

3.1.10.负责处理业主对工程维修工作的投诉。

3.1.11.对业主的二次装修作出整体安排和管理。

3.1.12.定期向总物业经理汇报工作，完成上级交办的临时任务。

3.2、文员岗位职责

3.2.1.负责文件、图纸及技术资料的建档和统一管理工作。

3.2.2.负责收发各种通知、文件以及设备运行记录的管理。

3.2.3.负责出勤管理和考勤统计工作。

3.2.4.负责维修单的接收及跟踪检查汇报工作。

3.2.5.负责文件打印、校对及传真工作。

3.2.6.负责会议纪要的整理工作。

3.2.7.完成上级交办的其他工作。

3.3、运行主任岗位职责

3.3.1.负责各设备系统的日常运行、维护保养。掌握设备运行状况，发现异常及时处理。

3.3.2.负责各设备系统外委检修、保养的监督、检查、考评工作。

3.3.3.起草各项设备设施管理制度和技术规程，经审核批准后组织实施。

3.3.4.编制值班运行报表，经审核批准后贯彻使用。

3.3.5.负责公共设备设施的接管验收及资料归档的组织工作。

3.3.6.制定重点设备部位的点检表，并亲自执行检查。

3.3.7.负责与相关业务主管部门进行联系。

3.3.8.负责能耗管理工作，控制运行成本。

3.4、维修主任岗位职责

3.4.1.负责设备设施维修、工程改造、设备更新工作。

3.4.2.定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。

3.4.3.制定并监督执行设备设施的日常维护计划。

3.4.4.制定维修的工作要求、注意事项。编制大修工艺、程序。

3.4.5.负责为业主提供服务。

3.4.6.配合客户服务部做好业主入住时的交验工作。

3.4.7.负责填写系统设备的维修材料申购表。

3.5、装修主任岗位职责

3.5.1.作好业主装修施工图的审核工作，对业主所送的装修资料包括装修材料、间隔布置、空调、电气、消防等进行全面审核。

3.5.2.对审核合格的图纸进行收图处理，发给装修期间的文件及表格，提醒装修施工单位有关装修的注意事项。

3.5.3.对审核不合格的图纸作退图处理，并提供整改方案及要求供业主参考。

3.5.4.负责业主装修队伍的审查工作，包括特种作业人员的操作证件和施工队的资质审查。

3.5.5.负责协同客户服务部对完成装修的单元进行检查验收工作。

3.6、仓库管理员岗位职责(文员兼任)

3.6.1. 严格执行入库手续，入库的物料分类整齐存放，杜绝不安全因素。并设物料卡，标识清楚。

3.6.2.物料入库后及时入账，准确登记。

3.6.3.按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。

3.6.4.日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。

3.6.5.做好日常盘点和月末盘点工作，保证仓库存货账实相符。

3.6.6.妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件。

3.7、运行技工岗位职责

3.7.1.严格遵守安

全操作规程，防止发生安全事故。

3.7.2.严格执行各设备系统的日常运行、维护保养。

3.7.3.定期对设施、设备进行全面巡视、检查，认真填写巡查记录，发现问题及时处理。随时掌握设备运行状况。

3.7.4.务必做好交接班工作，认真填写交接班记录或保养记录。

3.7.5.定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁。

3.7.6.发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。

3.7.7.参加各种类型、形式的业务培训，提高业务水平和工作能力。

3.8、维修技工岗位职责

3.8.1.执行有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修方法，做一名合格的维修人员。

3.8.2.认真做好维修准备工作，严格按照维修主任的工作要求、注意事项和大修工艺、程序开展维修。

3.8.3.为业主提供优质的服务。

3.8.4.积极完成上级交办的各项临时任务。

3.8.5.参加各种类型、形式的业务培训，提高业务水平和工作能力。

3.9装修技工岗位职责

3.9.1.负责业主装修的现场监管工作，发现问题及时做出相应处理。

3.9.2.负责监督装修单位对公共设施的保护工作。

3.9.3.对装修过程中违规事项，以书面或口头方式通知业主进行整改，并检查整改后的效果，做好书面记录。

物业工程助理主要工作职责：物业工程主管职责

适配人群工程主管，物业工程经理，设施运维负责人使用场景物业接管验收，设备大中修，防汛消防试运行
制定目的怕设备乱用出事，怕维修没管好出问题，怕新项目接手时资料丢、流程乱。
适用范围工程文员和综合部经理，所有物业的设备、维修现场、交接资料。
职责分工经理盯全局，文员跑现场；经理定计划下命令，文员落实维修、盯施工、管资料。
管理要求按国家规程操作设备，查特种设备要配合，防汛消防必须试运行，大修更新得盯着干。
监督与检查综合部经理天天看进度，查记录、翻资料、去现场；没做到就重做，严重就换人；每月核对一次任务完成情况。

直接上级:综合部经理

直接下级:工程文员

直接责任:

1、在综合管理部的直接领导下指导各物业有关工程各项工作的具体实施;

2、熟悉和遵守国家有关物业各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程;

3、负责协调各部门的工作，积极配合综合管理部及其他部门处理好客户的各种投诉事件。

4、负责制定公司工程维修的各项任务，并下达命令。

5、积极配合国家有关部门对物业的各种特种设备、设施的检查工作;

6、负责协调项目和国家上级主管部门、公司合作单位及开发商的各项工程问题的处理;

7、负责组织人员配合公司经营部对接管道进行物业接管验收和交接工作，负责物业全部工程资料的交接和使用管理工作。

8、负责公司新接管物业的工程维修设计，编制岗位计划和管理流程，并牵头组织培训和实施，协助新接项目的物业管理走上正轨;

9、负责各物业内所有施工现场的统一管理和协调;

10、负责工程保修、特殊设备的保养、设备更新改造方面的工作，并负责监督乙方执行合同的全过程;

11、负责监督各物业各种设备、设施大、中修工程和更新改造工程的落实情况，对违规操作进行及时处理;

12、负责公司在采购工程设施的业务技术把关，保证设施设备能够符合采购要求;

13、负责组织实施小区重要部位雨季的防汛工作，消防设备、设施及系统可靠性试运行;

14、完成公司领导交办的其他工作。

物业工程助理主要工作职责：物业工程部专业领班职责

适配人群工程专业领班，物业设备主管，运维技术负责人使用场景物业设备维保，突发故障抢修，能源消耗管控
制定目的设备老了容易出问题，怕突然停摆影响住户生活，也怕维修时手忙脚乱出意外。
适用范围工程部专业领班和他带的各专业员工，管的是项目里所有设备。
职责分工领班要带头干、盯现场、查隐患、组织抢修；员工按规操作、报异常、守纪律。
管理要求设备常检查、保养按时做、记录天天填、材料工具不乱用、故障马上报。
监督与检查经理每月看记录、查台帐、听汇报；领班日常盯员工干活；没做到就提醒，再犯要写说明交经理。

物业项目工程部专业领班职责

报告上级:工程部经理

督导下级:各专业员工

联系部门:项目处各部门

1、规范执行岗位责任制，操作规程、员工守则和各项规章制度，及时完成经理下达的各项工作任务;

2、管理好、使用好本职所负责范围的设备，使设备经常处于良好的运行状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行;

3、应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助部门经理做好管理工作，解决技术上的问题;

4、熟悉本专业的系统分布、运行特点、设备性能等，一旦发现问题或发生意外事故，能马上作出正确判断，并迅速组织抢修;

5、做好设备的年、月检修保养计划和备用材料计划，上报部门经理审批并负责维修保养计划的实施;

6、做好所负责范围内设备的运行和能源消耗记录及技术档案每月定期汇报予部门经理审阅;

7、做好各班组人员的考勤和维修台帐，每月上报部门经理;

8、核查员工在工作中材料和工具的使用情况，发现问题及时纠正，避免材料浪费或工具损坏;

9、完成上级交办的其他工作

10、监督员工的劳动纪律、服务态度、工作质量、技术水平等，发现问题及时上报;

物业工程助理主要工作职责：x物业工程部职责范围

适配人群工程主管，强电技工，暖通技师使用场景物业运维，装修监管，设备维保

工程部负责的日常工作有:

1.对建筑物及所有机电设备的日常运行管理及维护保养。

2.对物业未尽人意之处提出整改方案。

3.对客户的装修工程方案审核，对施工进行监督管理。

4.对客户进行有偿服务。

5.为物业管理提供有关工程询问。

6.公司及物业管理处领导交办的其它工作。

一、强电专业

1.负责整个物业变配电系统的日常运行、管理及维护、保养工作。

2.负责空调、冷水机组等动力电源的供给。一般情况下电机、控制器由空调专业自行负责，但当对方技术力量不足或设备工具不全时，应给予支持配合。

3.负责给排水专业所有动力电源的维修保养。

4.负责物业公共区域的照明维修。

5.负责物业临时供电的安排和计划。

6.负责消防系统强电及卷帘门的维修、保养。

7.负责提供节约电力的计划方案，并经批准后实施。

8.对系统不完善的地方提出整改方案，并经批准后实施。

9.为客户提供有偿服务。

二、空调、给排水专业

1.负责整个物业空调制冷、采暖通风系统的日常运行、管理及维修、保养工作。

2.改善空调、采暖、通风系统的设计，使物业有一个良好舒适环境，同时最大限度节约能源。

3.负责整个物业的供水系统、排水系统、热水锅炉系统的运行、维修保养工作。

4.::负责生活水水质报检工作。

5.负责消防水系统(消火栓、喷洒)的维修、保养工作。

6.为业主、客户提供有偿服务。

三、综合维修专业

1.负责整个物业内所有卫生洁具、设备的维修、保养。

2.负责物业内水箱、水池及污水井、雨水井等基础设施的维修整改。

3.负责物业内公共范围的天花、墙、门等项目的修理、调整。

4.负责建筑结构方面的问题，例如渗漏、裂缝等维修、整改。

5.负责公共范围内和物业公司的家具维修。

6.负责安排一些小五金件的维修和调整。

7.负责一些临时性的任务。

8.负责为业主、客户提供有偿服务。

四、弱电专业

1.负责整个物业内保安监控系统、综合布线系统、电话系统、物业自控系统、消防自动报警及公共应急广播系统、有线电视的正常运行和维修、保养工作。

2.负责向业主、客户提供有偿服务。

物业工程助理主要工作职责：新凯物业工程部维修班

适配人群物业维修工，弱电系统员，消防系统员使用场景样板房维修，销售大厅维保，园林灯光巡查
制定目的夏天空调老坏，大堂灯光常灭，消防监控有时失灵，怕出事才定这些规矩。
适用范围l4区所有大堂、样板房、管理处、销售大厅、园林、泛会所、塔楼公共照明。
职责分工班长盯计划和检查，维修工做保养和修灯修空调，监控员守消防中心，大家都要填单子。
管理要求每天巡灯、巡空调、巡监控设备，坏了马上修，报修2小时内响应，单子当天写完。
监督与检查主管每周查记录本和现场，漏巡少修要重做，三次不达标扣绩效，月底汇总问题开会讲。

新凯物业工程部维修班的工作职责

1、l4区所有大堂、样板房、管理处、销售大厅的空调设备的维修、保养工作。

2、负责l4区首层大堂、架空层、泛会所、销售大厅、园林灯光的巡查责任及维修工作。

3、负责l4区的弱电系统、消防系统、安防系统、资讯系统、消防监控中心设备保养计划的制订、落实，日常巡查、维修、保养。

4、l4区塔楼公共区域照明的巡查及维修工作及时处理和解决业主/住户和会所报修，使业主/住户报修的满意率达到100%，报修及时处理率达到98%。

5、按要求认真、准确、真实填写《报修维修记录》、《工作单》。

6、向业主/住户提供文明、周到、高效、优质的上门维修工作。

7、制定职责范围内设备设施的保养计划，落实及完成职责范围内的保养和维修工作。

8、完成上级交付的其他任务。

物业工程助理主要工作职责：小区物业工程运行值班员职责

适配人群水电运维员，计量管理员，设备巡检员使用场景设施巡检，能源计量，设备维保
制定目的水电表抄计出错会算错钱，设备没人看容易坏掉，监控不准可能漏掉漏水漏电。
适用范围管水电表的人、巡检的区域、水电气设备、抄表和巡检这些活儿。
职责分工抄表员要数准数字，巡检员要看设备有没有异常，技术员要懂怎么修和应急处理。
管理要求每天按时抄表不能拖，设备每周至少看一遍，坏了马上报修，不准用没检定的表计数。
监督与检查班长每天查抄表本子，主管每周抽查现场，漏抄一次扣50元，漏检两次停岗培训，三次调岗。检查记录每月交工程部存档，月底汇总问题清单。

1)负责水电表的抄计工作。

2)负责相关设施、设备的日常巡视和维护管理。

3)协助工程部做好测量和监控装置(水、电部分)的检定工作。

4)协助工程部做好设备维护保养工作。

5) 提高技术业务知识，熟悉并掌握设备的性能、操作程序及应急处理方法。