物业公司项目收楼工作流程

导语：物业公司项目收楼工作流程，说白了就是业主拿房前后的那套标准动作。从通知、验房、资料交接到问题登记，每一步都得清清楚楚、有据可查。流程顺了，业主不闹心，物业少扯皮，双方都省事。别小看这“走流程”，真做到位，口碑和信任就在这儿悄悄攒起来了。

物业项目收楼工作流程

1.0 销售部送交我部新顾客《房屋租赁协议》以确定新顾客。

2.0 通知顾客缴纳首期费用，填写缴费通知单:

2.1 物业管理费押金;

2.2 预付物业管理费;

2.3 装修押金及泥头审图费;

备注:如施工人员在施工过程中未违反装修规定，施工结束后可退

还装修押金。

3.0 联系顾客确定具体收楼日期，并向顾客说明所需携带证件种类。

3.1 营业执照复印件

3.2 税务登记证复印件

3.3 法人代码证复印件

3.4 法人身份证复印件

3.5 委托函件

4.0 签订物业《管理约定》

备注: 上述证明客户部均应存档。

5.0 将具体收楼日期通知工程部，以便工程部安排人员并做好相应准备。

6.0 收楼时由客户部、工程部、顾客三方共同进行验收。

7.0 由工程部负责陪同顾客清点单元内各项设备设施。

8.0 如设备设施有缺损情况由客户部做好记录，交工程部进行维修。

9.0 由客户部、工程部、顾客三方共同对水、电、气表的表底数进行确认。

10.0 由客户部将验收单元所有房间门钥匙移交客户。

11.0 由客户部负责做好整套收楼工作的详细记录(相关表格)并存档。

12.0 指导顾客填写《公司指南录入申请表》，为新顾客免费制作大堂及楼层水牌。

13.0 相关纪录: 附件一《收楼流程图》

c*wy-kh-scjl-08《单元验收表》

c*wy-kh-scjl-09《公司指南录入申请表》

c*wy-kh-scjl-10《缴费通知书》

附件一

客户部收楼流程图

顾客

办理完一切法律手续后

销售部

法人代表授权书 营业执照复印件

法人身份证复印件税务登记复印件

客户部

钥 匙

填写相关表格

顾客、工程部、客户部三方共同办理收楼手续

交纳物业管理费押金

填写收楼表格 财务部

进行收楼验收工作

有遗漏工程无遗漏工程

工程部

向客户转交钥匙

顾客协同客户部

二次验收 收楼手续完成

移交托管钥匙