业务经理职责要求

导语：业务经理职责要求，可不是光盯着业绩数字那么简单。得懂团队、会沟通、能扛事，对上对下都得拿捏住分寸。日常要协调资源、推动执行、及时反馈，还要在变化里稳住节奏。说白了，就是让事情有人干、有章法、有结果。想当好这个角色？责任心、应变力和人情味一个都不能少。

企业的业务经理，其最终的工作目的就是为了提升公司的业绩，为这一目的而服务的过程内容是繁多的。以下是详细的制度职责大全地区某企业业务经理的职责，请参考。

1、信息收集及分析:

主要指市场档案的建立，包含消费者档案、经销商档案、零售商档案，同类产品档案、公关环境档案等.进入市场的前提是对以上信息有了足量的收集与准确的分析，但这项工作是随着市场工作的开展而不断完善和丰富的。它是一项永不停止的工作。

2、拜访客户:

访前准备--观察分析--开场白--产品介绍--处理拒绝意见--促成--签约

3、回访客户:

及时、勤奋地回访客户，是巩固稳定和提升客户关系的最佳途径，经常地与客户联络，才能及时发现客户的不满而及时地有效消除，获得客户的大力支持。

4、送货收款:

及时送货，并坚守公司回款的相关原则。要知道，推迟付款是一般客户常用的伎俩，而且有了第一次，便必会有第二次，第三次……，一发而不可收拾。在这个时刻，业务员要敢于说"不"，善于说"不"。同时，为了减少款的障碍，业务员必须掌握客户回款的一些特点，比如:收款时间:比如一些地区忌讳上午收款;须掌握的要点。

5、售后服务:

服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段，尤其在内衣领域，做服务就是做销售，做销售就是做服务。业务员应重视售后的跟踪、沟通和维护等工作，用最大的努力去追求客户的满意。在与客户沟通时，完善的售后服务也是谈判的重要筹码。

6、宣传推广:

地域促销活动:主要指区域内的各种促进销售的推广活动，要求考虑全面，组织缜密，执行到位，并有及时的跟踪和评估。口碑宣传:业务员应运用面对面的宣传，建立、扩大、强化良好的口碑宣传网络。

卖场气氛:专场的气氛往往能极大地促进销售

组成要素:pop色彩音乐服务人员行为在良好的pop设计和布置之外，选用良好的色彩音乐组合，而且通过培训、激励服务人员，使服务人员行为成为活的景观，通过pop、色彩、音乐、服务人员行为组合构成良好的卖场，也是业务员的重要职责。

7、信息反馈:

时刻注意搜集各种信息，并不断丰富完善客户档案。客户档案包含客户的经济性质、规模、客户网络范围、主营绩效、资信、经营管理者的个人背景等。在客户档案中尤其值得一提的是必须建立客户拜访记录簿、客户进销记录簿、客户通讯录等。如此才能有效掌握客户资料，并为后续的工作做好充分准备。