保安员仪容仪表规范处罚规定

适配人群秩序维护员，门岗保安员，巡逻岗保安员使用场景物业门岗执勤，日常巡逻值守，客户投诉接待
制定目的最近大家穿得乱七八糟，说话也不注意，客人投诉变多了，怕影响半岛物业脸面。
适用范围所有半岛在岗保安员，包括门岗、巡逻、监控室的。
职责分工班长盯日常，主管查落实，队员自己管好衣服头发嘴巴和站姿。
管理要求制服扣齐、皮鞋擦亮、不卷裤脚、不嚼口香糖、不喝啤酒、见人就敬礼问好。
监督与检查主管每天巡检三次，记录本上签字；第一次罚10块，第四次直接走人；月度通报贴公告栏。

为规范保安工作作风，纠正目前半岛保安仪容、仪表及礼貌用语不良现象，树立今后**半岛物业星级服务发展目标的方向，充分体现优秀物业管理的保安服务意识和道德观念，现特强调**半岛保安员仪容、仪表及礼貌规范如下:

1、穿着要整齐，上班时穿着整齐制服(包括帽子、领呔、上衣、裤子、皮鞋);

2、制服要保持整洁干净、无污渍，钮扣要齐全、扣好，工作证要佩戴在左胸前、不歪斜，不得将衣袖、裤脚卷起，皮鞋要光亮(袜子以灰色、黑色为准)，帽子应戴正;

3、仪容要大方，神情要振作，指甲要常修剪，发式端装，不留长发、发角和胡子，不戴金银首饰;

4、讲究个人卫生清洁，坚持每天刮胡子，手脸要保持干净，天天洗澡，以防汗嗅，上班前和当值中不吃有异味食品、严禁喝含有酒精的饮料;

5、文明执勤，态度和蔼，说话有礼，语气温和，音量适中，答话要明确迅速，绝不能将个人情绪带到工作中及表现在脸上;

6、站岗时保持立正或跨立姿势，不要靠于其他物体或袖手、将双手插入衣袋，对经过的车辆、客户、上司、同事敬礼，巡查中遇到客人或上司、同事要主动打招呼问好，说话要先请后谢，称呼得当(视具体情况称:“先生”“太太”“小姐”“您好”“早上好”“晚上好”“对不起”“谢谢”等等);

7、在公共场合遇到客人或上级、同事要主动让路，非急事不能超越客人，更不能从客人中间穿过，如确实要超过时说“对不起”。迎送客人进出或遇转弯处要伸手示意，并使用礼貌用语如“欢迎光临”“请慢走，欢迎下次光临”“请注意”“请往这边走”等等;

8、坐、立、行、走姿势要端正。坐时不要伸脚，叉手，哓二郎腿或把身体半趟于椅子中，站立时不能背靠墙壁，两脚应呈立正状稍分开，两手放于身后或自然垂下放于两腿边并挺胸收腹，走路时应挺挺胸，目视前方，脚步轻稳，不得跑步(应急除外)，禁止边走边哼歌曲，吹口哨、携手、揩肩、说笑、打闹;

9、客人或上级领导到来时，要起立敬礼，接受询问时应有问必答，禁止粗言烂语、视而不见、冷落客人，同时要使用礼貌用语“您好，请问有什么可以帮到您请您稍候，我帮您打听一下。”等等;

10、在当值中，不能吃东西、吸烟、打哈欠、挠头皮、挖耳朵等小动作，与客人对话时要保持一定的距离，姿势要自然端正;

11、尊重客人的风俗习惯，对奇装异服、举止特殊、相貌奇特的装扮人士时，不得当面议论、嘲笑和模仿，不要给他人起花名，不要交头接耳，禁止与客人开玩笑;

12、接待客户投诉时，态度要诚恳，不要轻易表态，但确知是自己工作出差错时，应主动道歉，如客人误会或发脾气时，要保持冷静和克制的态度，绝不能与客户理论或争吵，应及时向上司汇报，由上司处理。

13、以上规范，请各保安员严格遵守，如有违反，作如下处理:

1/月次:口头警告 ，扣罚10元 2/月次:书面检查，扣罚20元

3/月次:停职教育，扣罚100元 4/月次:辞退处理

-完-

编制人: 审批人/核准人:

维护人: 生效日期:

;抄报:李总经理、公司办公室各一份

保安员仪容仪表规范处罚规定：某某物业保安员仪容仪表

适配人群物业保安员，保安班组长，秩序主管使用场景门岗执勤，巡逻值守，领导检查
制定目的怕保安形象差影响公司名声，队伍没规矩没人信。
适用范围所有在岗保安员，执勤时的衣着、装备、动作、言行。
职责分工保安自己管好仪表和行为，班组长盯着检查纠正，领导抽查。
管理要求制服装备必须齐全规范，站坐走有标准，不准吃东西闲聊，头发指甲要短，见领导要敬礼。
监督与检查班组长每天上岗前查，不合规当场说，再犯就按制度处理，队长不定期看，记录在案扣分。

某物业保安员仪容仪表规定

为了树立公司良好形象和声誉，真正建立一支辖区内信誉良好，群众拥戴，具有较高素质和较强战斗力的保安队伍，特制定本规定。

1、保安员应精神抖擞，要有站如松、坐如钟、动如风的气势，要有灵活的头脑，要善于运用智慧，勇敢地战胜一切困难，沉着机智的处理突发事件。

2、保安员上岗执勤前，应检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备齐备和规范，班组长应在场检查纠正，并要求全体保安员形成规律，养成习惯;若有衣帽不整或装备配带不规范现象，应严肃批评教育，经教育纠正有意不改者，按有关规定处理。

3、保安员上岗执勤必须着公司统一的制服、鞋帽、武装带、对讲机、工作证等规定须配带的装备是否齐全，凡有一项不齐备者不准上岗执勤。

4、在巡逻执勤中，不准背、抄手或将手放在裤袋里，在岗执勤不准吃东西、闲聊、嬉戏、看书看报、会客等。

5、不准留长发、留长指甲、头发不许盖耳、保持衣服帽子整齐干净，养成干净卫生的良好习惯。

6、对待用户顾客及同事要和气、礼貌;领导前来检查工作或领导出入从自己的岗位前经过时，必须立即敬礼;要坚守各自岗位，不得擅自离岗。

7、当班保安不得在岗位上就餐，就餐时间采取轮流制，非特殊情况不准配戴有色眼镜。

8、保安员在列队进行途中，不准东张西望，步伐必须整齐划一，喊口令时必须洪亮有力，要体现保安队的整体力量和压倒一切的气势，指挥员的口令必须清楚、洪亮、富有号召力。

保安员仪容仪表规范处罚规定：某物业顾问项目保安员仪容仪表

适配人群秩序维护员，安防执勤员，门岗保安使用场景物业值勤，巡逻作业，岗前整队
制定目的怕保安员形象乱糟糟，影响业主对物业的印象。大家看着不放心，也不舒服。
适用范围所有在岗的保安员，不管在哪栋楼、哪个门岗、巡逻还是站岗。
职责分工班长盯着队员穿得整不整、站得直不直；队员自己管好帽子、衣服、头发、手脚。
管理要求衣服扣子全扣好，帽子戴正，皮鞋擦亮；头发剪短，指甲剪净；走路两人一排，说话带笑容。
监督与检查主管每天巡岗看三次，发现没做到就当场提醒；第二次记名字，第三次要谈话；月底检查汇总通报。

物业顾问项目保安员仪容仪表规定

目的在于树立保安员良好的形象和社会声誉。

一、着装规定:

1、统一着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。

2、不得戴饰物，口袋里不宜装过多物品。

3、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

4、统一穿黑色皮鞋，保安帽、领带、绶带、帽徽、肩章等佩带齐全。

二、形象规定

1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。

3、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸拦腰;不背手叉腰或将手插入口袋中;值勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。

4、不准哼歌，吹口哨，听收录机，看书包。

5、不得随地吐痰，乱丢杂物。

6、不挖耳、抠鼻孔，不乱敲园区的围栏的物体、不跺脚或玩弄其他物品。

7、做到微笑服务。对业主有山、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

三、队列规定:

1、集体活动时，如训练、紧急集合、外出交流、学习、比赛等，要穿戴整齐统一，必须整队集合，保安员动作要迅速，跑步入队。集合完毕，指挥员要检查队容仪表，下达真理服装的口令。

2、在值勤巡逻中，要求两人并列行走，三人成行行走;要求执勤人员精神饱满，保持高度警惕性。

3、在队列训练和巡逻中，保安员必须保持步伐一致，口令、口号雄壮有力，指挥员的口令要清楚洪亮，富有号召力。

保安员仪容仪表规范处罚规定：物业保安员仪容仪表

适配人群物业保安员，保安班组长，安防主管使用场景门岗执勤，巡逻值守，交接班检查
制定目的怕保安样子不精神影响公司形象，怕大家执勤时乱七八糟出问题。
适用范围所有在辖区里当班的保安员。
职责分工班长要检查衣帽装备，队员要自己弄整齐，谁不守规矩谁被批评。
管理要求衣服帽子武装带必须全，不能抄手吃东西，不能离岗，指甲头发要短，见领导要敬礼。
监督与检查班长天天查，不齐就批评，再不改就按规矩处理，上岗前没配齐不准站岗，平时有人盯着看。

物业保安员仪容仪表规定(二)

为了树立公司良好形象和声誉，真正建立一支辖区内信誉良好，群众拥戴，具有较高素质和较强战斗力的保安队伍，特制定本规定。

1神抖擞，要有站如松、坐如钟、动如风的气势，要有灵活的头脑，要善于运用智慧，勇敢地战胜一切困难，沉着机智的处理突发事件。

2执勤前，应检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备齐备和规范，班组长应在场检查纠正，并要求全体保安员形成规律，养成习惯;若有衣帽不整或装备配带不规范现象，应严肃批评教育，经教育纠正有意不改者，按有关规定处理。

3执勤必须着公司统一的制服、鞋帽、武装带、对讲机、工作证等规定须配带的装备是否齐全，凡有一项不齐备者不准上岗执勤。

4中，不准背、抄手或将手放在裤袋里，在岗执勤不准吃东西、闲聊、嬉戏、看书看报、会客等。

5长指甲、头发不许盖耳、保持衣服帽子整齐干净，养成干净卫生的良好习惯。

6客及同事要和气、礼貌;领导前来检查工作或领导出入从自己的岗位前经过时，必须立即敬礼;要坚守各自岗位，不得擅自离岗。

7得在岗位上就餐，就餐时间采取轮流制，非特殊情况不准配戴有色眼镜。

8队操进行途中，不准东张西望，步伐必须整齐划一，喊口令时必须洪亮有力，要体现保安队的整体力量和压倒一切的气势，指挥员的口令必须清楚、洪亮、富有号召力。

保安员仪容仪表规范处罚规定：某小区保安员仪容仪表

适配人群秩序维护员，安防班长，安保队长使用场景门岗执勤，巡逻值守，交接班作业
制定目的怕保安样子邋遢，业主看了没安全感，影响小区脸面。
适用范围就管小区里所有当班的保安员。
职责分工班长盯着大家穿戴，队长查整体状态，保安自己照镜子、理衣服、守规矩。
管理要求黑皮鞋贝雷帽领带证必须齐；不许敞怀卷裤腿；头发胡子指甲要短；站坐走都有样儿。
监督与检查每天上岗前照镜子自查，班长现场盯，队长不定期转；谁没做到当场改，再犯扣分通报；每月检查记录留底。

小区保安员仪容仪表规定范例

目的:树立保安员良好的形象和社会声誉。

范围:适用于小区保安员

着装规定:

1.统一着装，要求举止文明、大方、得体、精神抖撒。

2.统一穿黑色皮鞋，戴贝雷帽，系领带，配戴工作证，服装整齐、干净(凡佩带不齐者不得上岗)。

3.不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。

4.禁止披衣敞怀，挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

形象规定:

1.经常检查和保持仪表整洁。

2.不准留长发，蓄胡子，留长指甲，帽墙下发长不得超过1.5cm，鼻毛不得露出鼻孔。

3.精神振奋，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪，前倾后靠，伸懒腰;不袖手、背手、叉手或将手插入口袋中;执勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，行如风，坐如钟。

4.不准亨歌、吹口哨、听收(录)机、看书报。

5.不随地吐痰、乱丢杂物。

6.不挖耳、抠鼻孔，不敲桌子，跺脚或玩弄其他物品。

7.做到"微笑服务"，对业主(用户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

队列规定:

1.在集体活动时，如训练、紧急集合、外出交流、学习、比赛等，要穿戴整齐统一，必须整队集合，保安员动作要迅速，跑步入队;集合完毕，指挥员要检查仪容仪表，不达整理服装的口令，凡未达到要求，精神不振者不能参加集体活动。

2.在执勤过程中，要求两人并肩，三人成列，要求执勤人员精神饱满，保持高度的警惕性。

3.在队列和巡逻中，保安员必须保持步伐一致，番号雄壮有力，指挥员口令要清楚宏亮，富有号召力。

注意事项:

1.上岗前必须对照整容镜整理着装，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范。班长、队长在场应检查并予以纠正。

2.在岗期间，保安班长带领遵守仪容仪表规定。

安管员交接班制度

1.按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位，接班人员未到之前，当班人员不能离岗。

2.交接班必须列队，行进中步伐整齐、规范，上下班均要走好。

3.接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，做到三明:上班情况明，本班接班情况明，物品、器械清点明。

4.交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清:本班情况清、交接的问题清、交接的物品、器械清。

5.当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗位处理完成，接班人协助完成。

6.交接班时要做好记录并签名。

保安员仪容仪表规范处罚规定：某商业广场保安员仪容仪表

适配人群秩序维护员，安防执勤岗，商业物业保安使用场景商业广场巡逻，商户出入口值守，营业期间巡检
制定目的怕保安形象乱糟糟，影响商场脸面，吓跑顾客，也怕别人觉得管理松垮。
适用范围所有在广场上岗的保安员，含巡逻、门岗、监控室值班的。
职责分工班长要天天盯，队员自己管好衣服头发，新来的人跟着老队员学样子。
管理要求皮鞋必须黑，衣服不能皱，头发不能长过耳朵，帽子不能歪，走路要两人一排。
监督与检查每天早班前班长查一遍，不达标不让上岗；月度抽查，三次不过关调离岗位；检查记录本要签字。

商业广场保安员仪容仪表规定

1)着装规定:

a、统一着装，要求举止文明，大方，端庄，精神抖擞。

b、穿黑色皮鞋，服装整齐、干净、笔挺。

c、不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露个人饰品。

d、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽。

e、制服便服不得混穿，外出时不准穿制服。

2)形象规定:

a、经常检查，保持仪表整洁。

b、不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽外，帽沿下发长不得超过1.5寸，不留长发， 发长不超耳屏，鼻毛不得长出鼻孔。

c、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不袖手背手，插腰或将手插入衣袋，着装后不准吸烟、吃零食、搭肩挽臂。

d、不得哼歌曲，吹口哨，听收录音机，看书报，不准长时间接打电话。

e、不得随地吐痰，乱丢杂物。

f、不挖耳抠鼻孔，不得敲桌椅，跺脚或玩弄其它物品。

g、做到微笑服务，对待商户及来访人员友善、热情，严格遵守公司使用文明礼貌用语的有关规定，上岗前，必须检查衣帽、领带及装备是否穿戴整齐，班长应在列队前检查或予以纠正。

h、穿着统一制服时，在本商业广场内行进，严格遵守二人成行，三人以上成列的规定，精神振作，步伐一致，严禁嘻笑打闹。

保安员仪容仪表规范处罚规定：保安员仪容仪表

适配人群物业保安员，安防执勤员，秩序维护员使用场景门岗执勤，巡逻值守，访客接待
制定目的怕保安员站坐不正、衣服脏乱、形象差，影响小区脸面和业主信任。
适用范围所有在岗保安员，含门岗、巡逻岗、监控室坐班人员。
职责分工班长每天巡检仪容，队员互相提醒，主管抽查扣分，经理月底汇总通报。
管理要求站要双脚同肩宽，坐不能翘腿，制服天天穿整齐，头发指甲勤打理，鞋面必须亮，见人主动打招呼。
监督与检查班长每两小时查一次，拍照发群；三次不达标写检查；主管突击检查，发现一次扣50元；月度评比末位停岗培训一天。

保安员仪容、仪表规定

1、所有以立姿工作的保安员，其正确的站立姿势应为双脚自然分开，与两肩同宽(体重落在双脚)，肩平、头正 、两眼平视前方，挺胸收腹。

2、所有以坐姿工作安防员，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。

3、工作时间，身体不得东歪西侧，前倾后靠，不得驼背。

4、上班时间必须按物业公司规定穿着制服，并按指定位置佩戴工作证。

5、工作证不得歪歪斜斜，上班时间不能随身佩戴非工作用的传呼机、手机、随身听等。

6、经常保持制服整齐、清洁，衬衫的领子、袖口须常保持干净，个人物品不得显露在制服外面，除结婚戒指外不得佩戴其它首饰。

7、员工应自觉爱惜公司派发的制服、鞋帽、袜子等，下班后应将制服挂好，避免起皱。

8、制服夏天一天洗一次，冬天三天洗一次，保证干净，如有破损，应立即缝补或更换，不能怠惰。

9、头发应保持干净，整洁、无异味，不得梳怪异发型，男员工不得留长发，须经常刮胡子，女员工短发的须梳理整齐，长发必须盘扎起来，不可佩戴除指定款式以外的其它首饰。

10、经常修剪指甲，保持指甲边缘的干净无垢，女员工不能涂指甲油。

11、提倡每天洗一次澡，保持清爽，精神奕奕的面貌，每天要刷牙漱口，上班前不吃有异味的东西，保证口腔清洁。

12、保持面部清洁，女员工必须化淡妆，不能浓妆艳抹，香水选择味道淡雅的，用量不能太多，男员工不得化妆，女员工不能在公共场所化妆。

13、任何时候应保持鞋面光洁无尘，无异味如有破损，应立即更换。

14、提倡站立服务，见到来客应主动打招呼，站立姿势应自然而有精神，不能把手交叉在胸前，更不能把手插在衣袋中或斜立、倚立。

14、走路时要保持躯体正直，下肢摆动要协调，脚步要轻，步伐不可过慢，也不可勾肩搭背或相互搀扶而行。

保安员仪容仪表规范处罚规定：小区物业保安员仪容仪表

适配人群物业保安员，保安班长，秩序维护主管使用场景小区门岗执勤，日常巡逻值守，业主接待服务
制定目的怕保安穿得乱七八糟影响小区脸面，业主看了不放心，觉得不专业。
适用范围所有在岗保安员，含班长，覆盖各门岗、巡逻岗、监控室。
职责分工班长要带头穿好、查好、管好；队员自己整好衣帽、守好规矩、站好岗位。
管理要求必须戴帽挂牌、衣服扣齐、头发指甲短、不抽烟吃东西、不歪站不袖手、见人要微笑。
监督与检查每天上岗前照镜子自查，班长现场盯，发现不合规马上改；三次不改扣绩效，严重者停岗重训。

小区物业保安员仪容仪表规定(五)

a、着装规定

1、统一着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。

2、统一穿保安制服，戴保安帽、配戴工作牌，服装整齐、干净(凡配带不齐者，不得上岗)。

3、不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。

4、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤脚。

b、形象规定

1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1、5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。

3、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中;执勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如钟，动如风。

4、不准哼歌，吹口哨，听收(录)音机，看书报。

5、不得随地吐痰，乱丢杂物。

6、不挖耳、抠鼻孔，不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

7、做到“微笑服务”，对待业主(住户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

c、注意事项

1、上岗前，必须对照整容镜整理着装，检查衣、帽等及装备是否穿戴整齐、规范。班长在场应检查并予以纠正。

2、在岗期间，保安班长必须按规定穿保安制服，带头遵守仪容仪表规定。

保安员仪容仪表规范处罚规定：保安服务公司保安员仪表仪容

适配人群保安员，秩序维护员，安防执勤人员使用场景门岗执勤，巡逻值守，监控值守
制定目的怕保安样子松垮，让人觉得不靠谱，影响单位形象和现场管控效果。
适用范围所有在岗执勤的保安员。
职责分工队长盯着仪容动作，班组长每天查，保安自己管好站坐走和穿戴。
管理要求站要挺胸收腹，坐要腰直肩平，走要步稳目正，头发指甲衣服都按规矩来。
监督与检查主管不定期抽查，发现不达标先提醒，再犯扣当月绩效，三次以上调离岗位。班前会天天讲，记录本上要签字确认。

一、保安员应着装整洁，姿态端庄，精神振作，保持严肃、大方的仪表仪容，才能显示保安的威严和执勤的严肃性。

二、保安员站立执勤时，可采用立正或跨立姿势，要做到“三挺”:挺腿、挺胸、挺颈。“两收”:小腹微收，下颚微收。“两平”:两肩要平，两眼目光要平，势如劲松，气宇轩昂，精神振奋，态度严肃，英姿勃勃。

三、保安员坐姿执勤时，两腿分开约与肩同宽，两臂自然弯曲，双手放在双腿上，头要正颈要直，腰要拔，胸要挺，庄重挺拔，稳如泰山。不得弓腰，驼背，歪头或趴在桌上。

四、保安员巡逻，巡示执勤时应以齐步行进。齐步走直线，抬头挺胸，目视前方，(用余光监视左右方向)，两臂自然摆动，做到精神饱满，身体端正，步法稳健，有明显的节奏感。两人成行(横队)，三人成伍(纵队)步调一致。

五、服装、面容要干净卫生。保安员不准留胡须，留长发，不准戴首饰，不准留长指甲，染指甲，不准纹身，不准染黑色以外的头发，不准戴有色眼镜。

五、保安员执勤时，不准吸烟，吃零食，不准随地吐痰，乱丢杂物，不准随便唱歌，吹口哨，乱喊乱叫，不得袖手、背手，叉手或将手抽入衣袋，不得勾肩搭背，嘻笑打闹。

六、禁止一切有损保安仪表仪容的穿戴或行为。从细小处做起，时刻保持严谨的保安仪表仪容，使人感到自己是一个训练有素，有气质，有风度的保安员。

保安员仪容仪表规范处罚规定：物业大厦保安员奖罚

适配人群保安班长，治安巡查员，物业安保主管使用场景物业安保管理，住宅小区巡防，治安事件处置
制定目的保安员积极性不高，责任不清，经济挂钩不明显，住户不太满意治安队伍。
适用范围大厦全体保安员，执勤地段，日常巡逻和案件处理工作。
职责分工班长查实情况，主管审批奖罚，队员守岗尽责，互相监督举报。
管理要求举报查实就发钱，抓人有奖，发案要罚，迟到早退扣钱，喝酒闲聊罚款。
监督与检查主管和班长一起查证才能奖罚，不能一个人说了算。不服能申诉，投诉到管理公司或业委会。不按流程乱罚要追责。

为了更好地调动大厦保安员积极性和责任感，分清责任，并与经济利益挂钩，以奖励先进，处罚错误，声张正义，打击歪风，奖罚分明公开，以示公平公道，真正建立一支住户爱戴的治安队伍，特制订本规定:

第一部份:奖励

一、对举报大厦保安员敲诈勒索、违纪违法，每举报一次属实者奖50元。

二、抓获一名违法犯罪分子，奖励100元(三无人员除外)。

三、在本小区内，为社会治安综合治理做出重大贡献者，除向有关部门申报嘉奖、立功外，另奖300元。

四、在追捕违法犯罪分子过程中，英勇负伤奖100元，负重伤奖1000元，或公司折算为医疗费。

五、协助有关部门破获案件一宗奖50元。

六、能遵守学习和训练制度，学习、训练成绩优秀、工作积极肯干等经班或队评选，可考虑奖励。

七、责任地段每年无发生治安案件的，奖全部责任人共计100元。

第二部分:犯规处罚

一、打人(追捕犯罪分子与自卫除外)、骂人、虐待捕获的犯罪疑犯，罚款100元，并承担受害人一切医疗费用，情节严惩者送司法部门按法律程序处理。

二、以查物证或其它借口为由，敲诈勒索人民群众钱物的，一次罚款300元，情节特别严重者开除并送有关部门依法处理。

三、在现任地段内发案一宗，每一责任人罚款50元。

四、工作不负责任，擅离职守，工作时间干与工作无关的事，一次罚款30元，二次80元，三次者开除出队。

五、在执勤时喝酒、会客、看书、看报、抽烟、躺下、闲谈等一次罚款10元，二次30元，三次100元，屡教不改者劝其离队。

六、有事不请假，上岗迟到早退，每次罚款30元;无故旷工不上岗，每旷工一天罚款50元，并扣发当日工资，旷工二天加倍罚款，旷工三天作自动离除名处理。

七、凡违反保安员"队容仪表暂行规定"者，每次罚款5元。

八、在逮捕违法犯罪分子时，退缩不前，贪生怕死，致使犯罪发分子伤害到群众、保安员和其他人员，或让犯罪分子逃脱，罚款200元，并按情节轻重给予纪律处分或开除出队。

九、不熟悉责任地段情况者，罚款10元。

十、发现情况不及时汇报者一次罚款10元。

以上奖罚各条均需经管理处主管、保安员各班长联合调查证实后，方可执行奖罚，严禁一人单独执行奖罚;保安员对奖罚不服，认为不公正的，可直接向管理公司主管逐级申述或业主管理委员会投诉，要求公正裁决。