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门岗保安员

时间：2026-11-08 07:20:49

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发布时间：2026-11-08

适用岗位：门岗保安员、车场管理员、秩序维护员

设立背景	小区车辆进出要有人管，防止危险物品进来，保证业主安全和秩序。
核心职能	守好大门，查车、指挥、登记、收卡、收钱、报问题。
工作内容	敬礼问好、检查车况、核对证件、指挥通行、收临时停车费、填记录表、交班签字。
协作关系	跟车场岗(5#岗)打电话联系，向当班班长汇报，听中心安排，配合其他岗干活。

小区车辆出入口岗岗位职责(z6号)

1、时刻注意自身仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情、主动的接待每一位顾客，见到车主需向其敬礼问好。

2、熟练掌握小区的整体情况和小区整体车辆情况，发现问题及时处理并向相关岗位或当班班长汇报。

3、业务熟练、操作规范，礼貌的指挥车辆进出小区，注意保持车辆出入口的通道畅通。

4、进入小区的车辆注意对其进行外表检查，发现问题及时与车主核实并与车场岗(5#岗)联系。

5、对进入小区的车辆严密监控，严禁易燃、易爆等危险物品被带入小区。

6、及时收集、汇报顾客的意见和建议，做好相关记录并报中心。

7、业务熟练，保持头脑清醒，敢管敢问、讲话清晰坚定，若有解决不了的问题应及时向上级汇报求援，避免事态扩大。

8、端正心态、坚持原则、严禁贪污现象，及时通知班长上缴临时停车费，严密控制、严格把关，按程序做好小区的物资放行工作。

制定目的	小区门岗容易混进陌生人，东西可能被偷，交通乱糟糟，火情没人管。
适用范围	大堂门岗所有当班保安，含早班夜班。
职责分工	领班盯现场，保安查人查物记事，谁当班谁负责，交接不清一起担责。
管理要求	来人必须登记问清，物品进出要检查，可疑情况马上报，对讲机警械天天点。
监督与检查	领班每天巡岗看记录，不交清班扣分，漏登记丢东西要赔，问题多三次调离岗位。

制定目的	东、西门岗老出小问题，衣服乱、交接糊弄、进出登记不严，想让门口看着整齐点，大家心里有数。
适用范围	管两个门岗的保安，管着装、换岗、查人查车、登记、设备检查这些事。
职责分工	领班盯着上岗和交接，保安自己守岗干活，主管不定期转转看有没有漏掉的活儿。
禁止行为	不能衣冠不整上岗，不能随便换岗不敬礼，不能不查证件就放人，不能不登记就让大件出门。
检查与监督	每天早班前领班检查着装，交接时列队敬礼，主管每周抽三次查记录本，没做到的扣当月绩效50元，月底汇总通报。

制定目的	怕保安员穿得乱七八糟、说话不礼貌，影响小区脸面和服务感觉。
适用范围	就管处所有当班保安员。
职责分工	保安员自己照着穿、照着说；班长盯着队员穿戴和说话；大家互相看看谁没做好。
管理要求	衣服颜色款式不能错，帽子肩章工牌戴齐，纽扣领带武装带都弄好；不准敞衣卷袖、戴歪帽、吃东西、哼歌、吐痰；说话按岗位一句句来。
监督与检查	班长每天查，管理处不定期抽查，发现不达标要当场改，三次不改要谈话，严重就调岗；检查记录本上要签字留痕，月底汇总报主管。

制定目的	怕出事，想让园区安全点，大家进出顺当，不乱停乱放，没大事故。
适用范围	管所有保安员，管门岗、巡逻、停车、消防、监控这些活儿。
职责分工	保安主管带头干，保安员执行，管理处和公司总部一起盯着看。
禁止行为	不准不穿工装、不戴证件、不文明说话；不准让消防通道堵着；不准对车辆乱指挥。
检查与监督	每天巡逻检查，主管每周查一次，月底汇总问题；没做到扣钱或谈话，严重就换人；新队员先培训再上岗。

制定背景	队伍松散，纪律差，服务老出问题。想让大家守规矩，把活干好。
适用范围	所有保安队员，各班组和领队干部。
职责分工	班长最先发现和填单，保安部核实审定，财务部发钱扣钱，大队长管班长。
管理规定	不迟到脱岗，听指挥，不打架赌博酗酒，执勤要穿好衣服说文明话，公物不能乱丢乱借。
监督与罚则	奖罚都记分，1分=1块钱，跟工资一起发。班长报上来，保安部查实开会定，罚的钱有的归班组用，有的进公司基金。每月抽查账目。

制定目的	学校怕着火，学生老师多，楼道教室乱堆东西容易烧起来。
适用范围	全校保安、老师、学生，教学楼宿舍食堂这些地方。
职责分工	保安天天看火情，老师教学生防火，学生不乱扔打火机，不堵消防通道。
管理要求	看见烟马上喊人，灭火器放门口别上锁，停电时用手电别点蜡烛，着火了先拉警报再跑。
监督与检查	校长每月查记录本，保安队长盯岗，谁漏查一次扣钱，两次写检查，三次换岗。查到没灭火器就停课整改。

制定目的	怕车乱停乱放，丢车刮车没人管，大家进出不方便，想让小区停车有秩序，车主安心。
适用范围	管门岗、巡逻岗、收银员、保安主管，管车辆进出、停放、收费、巡查、培训这些事。
职责分工	门岗守大门查车牌，巡逻岗盯车位看车况，收银员对钱，区队长盯异常，保安主管抓抽查和培训。
禁止行为	不能不查访客就放行，不能不核对就抬杆，不能让车乱占位，不能漏查标识和车况，不能不填记录表。
检查与监督	每班次查标识两次、车位三次，每周对接收费两次，每月抽查整改，没做到扣绩效，月底检查记录本。

编制目的	让保安员培训有章可循，不乱搞，大家学得扎实，上岗能干活。
适用范围	所有新老保安员，重点是刚入职的新人。
职责分工	保安部经理定大方向，队长带人练，经理助理盯着看效果，新队员必须全程参加。
操作流程	先定计划，再分七天练军事、消防、指挥、法规、服务、安全，最后考核讲评。
执行标准	每天练满60分钟以上，动作要利落，口令要听清，水带卷得快，灭火器会用，手势标准，理论考及格才算过关。

制定目的	保安工作老出小问题，业主投诉多，得统一标准。让大家知道该干啥、咋干好，服务更稳当些。新来的也能快上手，老员工有据可依。让业主觉得安全、放心，公司形象也提一提。
适用范围	所有在岗保安人员。日常巡逻、门禁管理、车辆引导、应急响应。
职责分工	项目经理牵头定计划，领班每天盯执行。保安员自己照手册做，主管每周查记录。品质部每月抽三处检查，结果交人事备案。
禁止行为	不准脱岗睡觉，不准酒后上岗。不准私自放人进小区，不准收业主东西。遇到火情不报、不拦、不喊，直接扣当月绩效。
检查与监督	12月1日前每人发一本，三天内签收学习。领班考问实操抽查，不合格重训再考。 12月起每月通报执行情况，连续两月差的调岗。没按手册处理突发事件，要写说明交主管。

制定目的	项目钱要花得明白，不让乱花钱，让每笔支出都有依据，大家心里有数，成本能控制住。
适用范围	管物业项目所有花钱的事，采购、报销、领用办公用品这些都算在里头。
职责分工	财务人员做报表和分析，项目经理盯采购流程，公司领导批超预算的请示，行政部登记办公用品领用。
禁止行为	没批就超预算不能花，1000元以上东西不比三家不能买，清洁用品不寻价不能订，通讯费超标准不能报。
检查与监督	每月初交上月支出表，财务查有没有漏批，月底前补完手续，没按时交的扣当月绩效，三次不过要谈话。

编制目的	管好小区东西进出，不让乱拿乱搬，保护业主东西安全，让小区秩序正常。
适用范围	秩序维护部所有出口岗、客户服务中心、巡逻队。
职责分工	客户服务中心开条子，出口岗核对放行，巡逻队收条存档，班长监督处理异常。
操作流程	先办放行条，再核对物品，最后回收条子；条子过期要重办，不符要扣留上报。
执行标准	用身份证办条，查是否欠费，条子24小时有效；核对时看姓名、物品、数量、时间；用《物品放行条》做凭证，手写登记不漏项。

制定目的	保安形象老被投诉，精神头不够，说话做事没规矩，想让大家看起来更专业，服务更到位，考核也有依据了。
适用范围	所有在岗保安员，管日常站岗、巡逻、接待、电话、仪容仪表、言行举止这些事。
职责分工	保安员自己照着守则做；班长每天查队员状态和穿着；队长每月检查全组工作，打分写评语。
禁止行为	不准离岗睡岗，不准披衣敞怀歪戴帽，不准吃零食看书报，不准说脏话怼人，不准收业主东西，不准泄露业主信息。
检查与监督	新员工入职就学，班长每天巡检记录，队长每月抽查打分，不达标第一次提醒，第二次扣钱，第三次调岗，月底汇总通报。

制定背景	保安员文化业务水平参差不齐，学习没固定时间，知识更新慢，影响安全服务质量。
适用范围	全体在岗保安员，物业公司保安队组织的各类学习培训。
职责分工	保安队长牵头安排，各班组长执行考勤，物业公司人事部抽查监督。
管理规定	每周必须参加培训，主动学政策法规和保安业务，写学习计划和总结，掌握消防安防实操。
监督与罚则	实行签到考勤，缺席按旷工处理；每月评比学习情况，成绩进年终考核；每季度检查笔记和总结本。

制定目的	怕保安站岗不规范，进出管理乱，业主东西丢，设备坏了没人管。
适用范围	小区所有保安员，大门岗、电梯口、巡逻路线、休息点。
职责分工	班长查班，主管日检周检月检，保安员守岗、登记、拦车、答问、报修。
管理要求	立岗不脱岗，双手背后跨立，雨天送伞，大件要出门证，禁拉易燃车，重物不进电梯。
监督与检查	班长填班检表，主管填考核表，检查不合格记次数，多次错要谈话，严重扣分。日检周检月检都留记录。

制定目的	怕坏人混进小区偷东西打人，保安看不住人出事。
适用范围	所有当班保安员，小区大门、车库、各楼栋出入口。
职责分工	班长盯现场，队员查人查物，领班处理纠纷，主管管突发。
管理要求	两人一起盘查，保持距离，看表情、证件、衣服、物品，不单独近身。
监督与检查	队长每天巡岗，录像抽查，漏查一次扣分，两次停岗培训，三次调岗。

制定目的	设备刚交过来，怕出问题影响业主生活，想让设备少坏、多用几年。
适用范围	新接管的物业项目，管配电房、空调、电梯、水泵、消防这些设备。
职责分工	设备管理部主管牵头，各系统设备工干活，值班工程师盯着检查和指挥。
禁止行为	活动前两小时不到岗不行，设备参数不记录不行，发现故障不马上报不行，该修不修不行。
检查与监督	主管每天查记录本，设备工每班交接要签字，月底没做完扣绩效，三次没做到调岗。

编制目的	让车场岗工作不乱套，减少车子刮碰，不让客人投诉态度差，保持车场干净没垃圾。
适用范围	物业车场岗当值队员，负责指挥停车、开车门、检查车辆。
职责分工	当值队员自己做全部动作，班长偶尔巡查看看，主管不定期抽查。
操作流程	先敬礼引车，打手势三次，再转弯随车进，快步指挥停好，停车敬礼，开车门问好，绕车检查车身。
执行标准	手势要利落不拖拉，雨伞必须常备，开门按老人小孩女士顺序，检查要盯清车身，夜间登记车牌不能漏，关车门轻点别太响。

制定目的	怕陌生人乱进小区，怕小偷混进来偷东西，怕门口堵车出事故，怕业主东西被拿走。
适用范围	小区门口站岗的保安，管进出的人和车。
职责分工	班长盯全场，保安守好门、记好事、报异常，大家互相搭把手。
管理要求	查证件、记来访、拦闲人、盯可疑、不放行大件没凭证的、交班要对得上。
监督与检查	队长每天翻登记本，查监控，问情况。漏记少查一次扣钱，出事要挨批还要赔。

编制目的	让门岗保安做事有规矩，不乱来，保护小区安全和业主方便。
适用范围	物业小区门岗保安员，管大门的活儿。
职责分工	当班保安自己干，班长盯着看，主管定期查，监控室的人配合清洁。
操作流程	立正站岗、开关大门、查车查人、登记物品、交接班、回答问题、报修报事。
执行标准	站姿挺直双手背后，大门按时开闭，车辆要证要登记，大件物品要出门证，雨天备伞，钥匙用完登记，清洁每天做。