员工福利制度范例
| 适配人群 | 外派员工,女员工,直系亲属丧事员工 | 使用场景 | 法定假日加班,婚假申请,分娩假审批 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 大家老为假期闹误会,补休没说清,申请流程乱七八糟,得统一规矩。 | ||
| 适用范围 | 所有正式员工,含外派、女员工、部门经理。 | ||
| 职责分工 | 人力部定标准,各部门经理批假,直属领导管执行,人力抽查落实情况。 | ||
| 管理规定 | 法定假必须给,年假提前15天申请,病假要有医院单,事假超2天要更高领导批。 | ||
| 监督与罚则 | 请假全走线上系统留痕,人力每月查审批记录,漏批或乱批通报批评,屡犯扣绩效分。 | ||
一、法定假日
1、员工享有国家法定有薪假10天,即元旦一天,春节三天,五一劳动节三天,国庆节三天。女员工三八妇女节休息半天。
2、员工在法定假日内因工作需要不能休假,公司将给予同等时间的补休。
二、年假
1、凡在公司连续工作十二个月以上的员工,均可以享受有薪休假,休假时间按集团《人力资源政策》中有关规定执行。
2、员工休年假必须提前十五天向所在部门提出申请报告,经批准后由部门根据工作情况安排休假。
三、探亲假
外派员工探亲假按集团有关规定执行。
四、婚、娩假
1、申请婚假的员工结婚时可凭结婚证书申请三天有薪假期,符合晚婚条件者按国家及集团有关规定另加晚婚假。
2、员工申请分娩假时须呈交有关医院的证明书,经批准后方可按有关规定享受有薪分娩假。
五、计划生育假
员工凡因计划生育所需的假期,凭有关医院及集团工会或各公司工会的证明,经批准后方可按国家及集团有关规定享受有薪假期。
六、病假
员工请休病假必须持有医院的有效病假单,并按集团规定办理手续后,方可批准病假。
七、事假
1、员工如有特殊情况需请假,必须按集团有关规定办理请假手续(未经批准无故缺席或擅自离岗按旷工处理),事假减薪按集团::《薪酬管理规定》执行。
2、员工请事假二天以内由其部门经理批准,三天以上须各公司主管人事领导批准。
3、各部门经理请事假须经其公司主管领导批准。
八、慰唁假
如员工直系亲属(父亲、母亲、丈夫、妻子、儿女)去世,可享受三天有薪假;员工旁系亲属(指祖父母、外祖父母、公公、婆婆、岳父母、兄弟、姐妹)去世,可享受一天有薪假期;到外埠料理丧事者,经主管领导批准,另给路程假,路费自理。
九、医疗福利
公司执行国家规定,参加社会统筹医疗保险。具体按国家及当地政府有关规定执行。
十、健康检查
集团原则上每年组织员工进行一次体检,凡患有传染病者必须离岗治疗,集团按国家有关规定给予一定的医疗期,期满仍未康复者将按有关规定处理。
十一、生活津贴
集团向员工支付的薪酬包括了国家规定的所有生活补贴费。
十二、计划生育补贴
凡按国家有关规定办理独生子女手续的员工,可享受计划生育津贴。
十三、工伤或死亡
因工负伤或死亡员工的待遇和抚恤按国家有关规定执行。
十四、退休待遇
员工的退休待遇按国家有关规定执行。
十五、员工培训
集团及各公司根据工作需要为员工提供各种培训机会。凡集团出资培训的员工应与集团签订合同或协议,按本制度中有关规定执行。
员工福利制度范例:公司员工福利
| 适配人群 | 正式在岗职工,工会委员会成员,职代会代表 | 使用场景 | 员工离职交接,退休待遇申领,医疗费用报销 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 员工干满一年就交养老,怕老了没钱花。医疗报销按年头给,越老报销越多。 | ||
| 适用范围 | 正式职工,档案调进来的,干满三个月以上。 | ||
| 职责分工 | 人事部管缴费和保单,工会管申诉和福利落实,部门领导配合执行。 | ||
| 管理规定 | 养老要干满一年才买,辞职有重大失误不给保单;看病得去市级以上医院。 | ||
| 监督与罚则 | 人事每月核对缴费,工会抽查报销单,发现假票不报还扣当月补贴;投诉找工会,三天内回复。 | ||
公司员工福利制度(十五)
一、养老保险:
1.凡在某某公司工作满一年的正式职工(档案调入人员),公司都予以保险。
2.员工按年龄(周岁),根据保险公司规定的额度,缴纳保险费。
(1)第一年公司负担50%,个人负担50%,以后公司负担比率每年递增5%;
(2)投保人须向公司提供身份证复印件及本人身高、体质资料。
(3)此项保险投保期为10年,退休后领取养老保险金300元/月。
(4)退休年龄:男,60周岁;女,55周岁。
(5)员工在某某公司期间,保单由公司统一保管。
3.原则上员工辞职时保单转交给员工。但由于工作中有重大失误,对公司造成巨大损失的员工,在辞职时,保单不予员工。
二、医疗保险:
对于工作满三个月(正式)的员工,公司报销部分医疗费用,根据工作年限报销比例有所不同。具体如下:
工作年限 报销比例
3个月-2年 50%
2年-4年 65%
4年-6年 75%
6年-8年 90%
8年以上100%
看病要求在市级以上医院。另:计划生育费按100%报销。
员工民主管理
一、公司工会按民主集中制原则民主选举产生。
二、公司工会保护员工的合法权益,加强员工的劳动保护,实现安全生产。
三、员工合法权益受到伤害时,可向工会提请申诉。
四、员工应积极参加工会活动,参加民主管理和监督,公司为工会提供必要的活动条件。
五、工会应协调职工与企业利益,激发员工奋发向上,监督公司行政领导。
六、工会应正确处理员工投诉,控制严重过失处分和奖惩的合理性。
七、工会应关心员工生活福利,开展多种文化体育活动,丰富员工业余生活;组织思想教育、军训、培训,提高员工素质,树立良好企业形象。
八、员工还可通过组织职代会或其他形式实行民主管理。
员工福利制度范例:置业公司员工福利
| 适配人群 | 中层以上管理人员,工地现场员工,优秀员工代表 | 使用场景 | 节日福利发放,婚育贺仪申领,探亲路费报销 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 大家干得累,想让大家更愿意留下。发点福利,让工作舒服点,生活也安心点。 | ||
| 适用范围 | 江苏**置业集团所有员工,子公司可以照着做。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部管着定标准、发东西、办手续。各部门负责人配合登记和初审。员工自己按时交材料。 | ||
| 管理规定 | 社保公积金必须交齐。体检每年一次。节日发钱或东西。结婚生日去世都有礼金。年假按工龄给天数。交通餐补按标准报。 | ||
| 监督与罚则 | hr每月查发放记录。部门负责人盯员工申请和凭证。漏报少发要补。弄虚作假不发还通报。年底汇总执行情况报领导。 | ||
置业有限公司员工福利制度
第一章总则
第一条 为增强公司凝聚力,创造良好的工作和生活条件,努力完善员工的福利待遇,特制订本制度。
第二条 本制度适用于江苏**置业集团有限公司,下属分(子)公司可参照执行。
第二章社会保险、体检
第三条 公司依照国家和省市有关规定,为员工办理各项社会保险:养老、工伤、生育、失业、医疗,并为员工缴纳住房公积金。
第四条 员工发生生育、工伤、医疗费用时,可根据国家社会保险条例,享受有关费用报销。
第五条 公司为每位员工办理意外伤害保险,为总经理助理级(含)以上员工及服务年限在三年以上的员工,办理补充医疗保险。
第六条 公司每年统一组织员工体检一次,标准为150元/人。
第三章节假日福利
第七条 在中国传统节日,公司以实物形式向员工发放礼品或组织庆祝活动,以表达公司对员工的节日祝愿。
节 日发放对象标 准
元旦全体员工150元/人
春节全体员工300元/人
"三八"节公司女职工50元/人
端午节全体员工100元/人
中秋节全体员工300元/人
第四章贺仪与奠仪
第八条 婚礼贺仪
员工结婚,将结婚证呈报人力资源部,公司将致新婚贺仪表达公司对新人的真诚祝福,标准为500元。
第九条 生日贺仪
每年员工生日,公司致员工生日贺卡一张,并为在同一月过生日的员工举行生日聚会或赠送员工一份生日礼物,标准为100元/人。
第十条 奠仪
员工直系亲属(配偶、子女、父母或配偶之父母)不幸去世,一个月内通知人力资源部,公司将致以奠仪表示哀悼,标准为500元。
第五章带薪休假与探亲补贴
第十一条 公司鼓励员工爱岗敬业,无私奉献的同时,也关注员工的身心健康。实行年度休假制度就是让员工适时地调整自己,以最好的状态投入工作。进公司工作满一年的员工可自第二年起实行带薪休假。
第十二条 带薪休假按工作年限分以下三种:
工龄y(年)年休假时间
1≤y<3 5天
3≤y<67天
6≤y<1010天
10≤y 15天
第十三条 年休假在一般情况下需在年度内一次性休完,不得拆零休假,也不得累计使用;年休假中含公休假日,不另补假。
第十四条 员工休年休假需提前十五天以上请示部门负责人,经批准后方可休假;在未得公司事先同意的情况下,员工不得以休年休假为由,擅离岗位,否则以旷工论。
第十五条 凡符合以下情况之一的,不享受当年年休假:
(一)一年内一次性病假超过20天或累计病假超过30天;
(二)一年内一次性事假超过15天或累计事假超过20天;
(三)一年内病、事假相加超过40天;
(四)一年内休产假超过30天。
如在年休假或探亲假后再请病假、事假超过上述规定时间的,则在下一年度取消年休假。
第十六条 员工回家探亲(探亲仅限父母与配偶),公司每年报销一次探亲路费,探亲的员工,公司按以下标准报销费用,员工凭有效票据报销。
省内探亲省外探亲
300元/年500元/年
第六章交通、小车补贴
第十七条 公司员工上下班,可享受交通补贴。
(一)交通补贴的标准,按每季度200元核报,在每季度的最后一月,凭ic卡发票以部门为单位报销。
(二)特殊情况需增加交通补贴的,由本人申请,部门负责人确认,报人力资源部核准。
(三)公司鼓励中层以上员工购买私车。在公司工作满二年,经理级(含)以上人员,购15万元以上私家轿车,公司给予一次性补贴6万元,但须继续为公司服务三年,每少一年退还2万,不满一年按一年计。
(四)公司中层以上人员使用私车,根据级别予以适当补贴,标准范围内实报实销。具体标准如下:
行政级别标准(元/月)
总裁助理级(含)以上3000
总经理2000
副总经理1500
总经理助理1200
经理1000
第七章 工作餐补贴
第十八条 凡在公司出勤的员工,由公司提供标准为5元/餐的工作午餐。
(一)公司员工加班需要就餐的,应事先提出加班申请,部门负责人签署意见,报行政部备案。
(二)长期在工地现场工作的员工,由部门负责人提出,人力资源部核准确认,每天就餐补贴为8元。
(三)出差人员另有伙食补贴标准,不重复执行。
第八章 培训、文娱及旅游
第十九条 地华是一所学校,力求使员工的能力得到更大的提升,潜能得到最大的开发,公司提倡学习,每周组织培训一次,并鼓励员工自我学习,员工培训费用标准为每年1000元/人。
第二十条 为了加强员工之间的交流,塑造团队精神,公司每月组织一次集体文娱活动,标准为50元/人o月。
第二十一条 为奖励优秀员工,也为陶冶员工情操,开拓员工视野,公司每年组织优秀员工一次外出旅游,标准为1000元/人。
第九章 附则
第二十二条 本细则经董事长签发生效,解释权归人力资源部,未尽事宜另行补充。
颁发日期:二oo五年 月 日
员工福利制度范例:有限公司员工福利
| 适配人群 | 未婚入职满1年员工,直系亲属在世员工,符合计生政策女员工 | 使用场景 | 结婚登记,直系亲属丧事,头胎生育 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 员工结婚、生娃、家里出事这些事经常发生,大家不知道能休几天假、拿不拿钱,容易闹误会。 | ||
| 适用范围 | 所有签了劳动合同的正式员工。 | ||
| 职责分工 | 人事专员管登记和发钱,店长要批假,经理最后签字确认,财务负责打钱。 | ||
| 管理规定 | 婚假7天但得交结婚证复印件,丧假3天只给直系亲属,生娃能停薪留职1年,年假得6月到9月之间休,不能扎堆休。 | ||
| 监督与罚则 | 请假要交证明材料,过期不补,没交材料当旷工,全勤奖直接扣光,慰问费销假后马上领,康乐活动不去就没份儿。 | ||
所有员工凡经考核合格上岗并与公司签订劳动合同者,均可以享受以下福利待遇:
一、有薪假:
1、结婚假:本人结婚
请假要求:凡本公司未婚男女员工,在本公司工作一年以上者(含一年),符合国家法律规定结婚者,但员工本人需要向经理递交一份结婚证明复印件。
假期:可享受7天有薪婚假,再婚者可享受3天有薪婚假,举办婚礼前后一月以内可休假,过期不补。
薪资给予:扣发全额全勤奖。
2、丧假:
请假事由:本人之直属亲属(指配偶、本人或配偶的父母、子女)去世。
请假要求:死亡证明等相关文件,
假期:直系亲属去世,3天丧假,旁系亲属去世,2天丧假,办丧假当月内休假,过期不补。
3、生育假:
请假事由:本人生育头胎或政策准许的二胎。
请假要求:准生证、生育证明。
假期:可享受1年停薪留职假。
薪资给予:扣发工资、全勤奖、公司持续购买保险。
4、社会保险:与公司签订劳动合同者,店长以上(含)管
理人员,公司为其购买社会保险;其他员工向公司提出申请,用
现金补贴社会保险,补贴现金100元/月,每月结算,次月发放薪
资一起发放;
5、正常休假日加班:加班人员补贴40(30)元/天。一个月
内加班超过3天含3天,追加补贴80(50)元/月。
6、年假:员工可在每年6月1日-----9月31日内提出休年
假申请,但不可2人或2人以上同时休年假,休假期间扣除当月
全额全勤奖。
工作满1年:1天工作满2----4年:每年3天
工作满5----7年:每年6天工作满8—10年:每年9天
工作满10年以上:每满一年加一天。
7、法定节假日:春节(农历二十九、农历除夕、正月初一、二、
三、四、五)七天假。
二、慰问费:以下慰问费请到人事专员处开证明,销假上班后即
可领取,
1、结婚慰问:员工凡符合国家民法典规定,办理结婚手续,凭
结婚证复印件,即可享受300元的结婚慰问费。
2、生子慰问:员工按国家计划生育规定生育头胎,凭孩子出生
证明,到公司办理相关手续,可享500元的生子慰问费。
3、奔丧慰问:员工因直系家属死亡,公司发给300元的慰问费,旁系家属死亡,公司发放100元的慰问经费以表慰问。
4、住院慰问:公司员工因病住院,并正式向公司请假,公司派
人专程慰问,并按每人100元的标准购买慰问品。
5、生日慰问:员工过生日按30元一人的标准购买生日贺卡、纪
念品进行慰问,逢员工过大生公司组织一个小型生日party,慰问经
费200元,
6、节日慰问:公司在春节、端午节、中秋节等节日,根据公司
经营状况给员工发放慰问品。
1)新年(1月1日):贺卡或新年礼物,慰问经费15元/人
2)春节(正月初一):新年红包,慰问经费标准100人,本人领取
过期不补,
3)三八节(3月8日):节日礼物慰问经费15元/人
4)五一节(5月1日):节日礼物慰问经费15元/人
5)母亲节(5月的第二个周末):节日礼物慰问经费15元/人
6)端午节(农历5月初5):节日礼物慰问经费15元/人
7)国庆节(10月1日):节日礼物慰问经费15元/人
8)中秋节(农历8月15):节日礼物慰问经费15元/人
9)圣诞节(12月24日):节日礼物慰问经费15元/人
三、康乐活动
为增进员工关系,增强企业凝聚力,发扬团队精神,公司将定期
举行康乐活动,组织全体员工联欢、卡拉ok比赛、旅游等,员工
应积极参加,若自动放弃,不享受康乐活动的有关待遇。
康乐活动以健康生活为主题
康乐活动经费:年业绩的2%0
康乐活动的负责人:人事专员
四、集体活动:
1、团年大会(新年1月):年业绩的千分之二,
2、夏游(6——8月):年业绩的千分之一,
3、季度主题活动(每季度最后一天):年业绩的千分之零点五,
五、员工培训所有员工须接受公司的各项培训,受训人员在合同期内必须为本
公司服务(被公司开出或除名外),否则须赔偿公司所支付的有关培
训费用。公司单独签订特别协议者,按其协议执行,不在本规定范围
内。
六、招聘机制:
1、员工介绍新人进公司满三个月奖励300元,做满1年者,次
年3个月再奖励300元。
2、新员工20天上岗者,奖励新员工50元,
3、各店店长复制出的团队,享受团队提成的1%,
4、包吃住,经过4个项目考核后拿第一个月的实习工资。
建议部分:
七、通讯费补贴
董事长、总经理:200元/月;
公司部门总监:100元/月;
公司部门主管50元/月;
公司职员:30元/月;
店长:50元/月;
美容顾问:30元/月;
销售业务员:50元/月。
通讯费补贴在工资中一并发放,工作未满一月的无补贴。
八、交通费补贴:
公司总监:100元/月之内;
公司部门主管和店长:80元/月之内;
公司文员、销售业务员:50元/月。
交通费凭正规发票报销,超过金额的不予报销。
员工福利制度范例:s物业员工福利
| 适配人群 | 办公室员工,安防员岗位,行政人事专员 | 使用场景 | 交通补贴发放,节日慰问发放,集体活动组织 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 员工生活不太安定,福利项目乱七八糟,没个统一标准,大家心里没底。 | ||
| 适用范围 | 交通补贴、住房或补贴、集体活动、节日慰问、有薪假、保险、制服。 | ||
| 职责分工 | 行政人事部管制度和福利执行,财务部发钱,总经理签字才给特殊补贴。 | ||
| 管理规定 | 交通补贴只给特殊岗位,要总经理批;宿舍只给安防员;节日慰问固定发;制服要交押金。 | ||
| 监督与罚则 | 行政人事部半年搞一次活动,节日慰问按时发,不发要说明原因,补贴按月1号现金发,缺勤扣减。 | ||
物业员工福利制度
1、目的作用
为规范安定员工生活,增进员工福利,在办理各项福利项目时有章可循,特制定本制度。
2、适用范围
适用于公司员工交通补贴、住房或住房补贴、公司集体活动、员工节日慰问金/品、有薪假期、保险及制服的管理。
3、管理职责
3.1 物业公司行政人事部是员工福利的归口管理部门,负责员工福利制度的制订及各项福利的管理工作。
3.2 财务部负责员工福利费用的发放。
4、交通补贴
4.1 本补贴只针对特殊岗位而设置,只有经总经理签字同意的人员才给予享受。
4.2 视管辖物业范围、路途远近而定(只适用于办公室员工),每月1号以现金形式发放。
4.3 共分三级,一级为80元;二级为60元;三级为40元。
5、住房或住房补贴
5.1 物业公司为安防员(包括班长、班副)提供集体宿舍,允许员工本人居住,但应缴纳相应水电费。住宿人员要服从管理,遵守制度。如不在宿舍居住,公司不提供住房补贴。
5.2 物业公司办公室员工不提供住房,公司只对特殊贡献的员工提供本福利,只有经总经理签字同意的人员才给予享受,但员工应自行缴纳相应水电费及其他杂费。
6、公司集体活动
6.1 为活跃气氛,增加团队凝聚力,提升企业文化。公司每半年组织员工进行一次集体活动。
6.2 行政人事部为活动安排的第一责任部门,全权负责活动内容的安排、人员安置及安全管理等。
7、节日慰问金/品
7.1 物业公司在"3.8国际妇女节"时,给每位女性员工发放节日慰问金/品。
7.2 物业公司在中秋节、春节时,给每位员工发放节日慰问金/品。
7.3 物业公司在春节后上班的第一天,给每位员工发放开门红包。
8、有薪假期
具体见《员工考勤制度》。
9、保险
9.1 社会保险:由员工个人及物业公司共同出资(各50%),公司代为购买。
9.2 意外保险:安防员因工作性质特殊,必须购买意外保险,其他岗位员工如需购买,公司可代为办理(意外保险由受益人本人出资)。
10、制服
为规范着装,树立物业公司良好形象。公司为员工配发制服,员工在入职时缴纳相应制服保证金,离开公司时交还制服,退回保证金。制服只限于工作时间使用。
11、效益奖
为激发员工的整体团队合作精神,共创佳绩,公司对办公室员工设置年中半年奖和年终奖(试用期员工不享受),半年奖具体标准见《公司薪酬管理制度》,年终奖为双粮,但还要视当期公司总体经济效益而最终确定。
员工福利制度范例:物业员工手册-员工福利
| 适配人群 | 物业经理,主管人员,一线员工 | 使用场景 | 员工用餐,宿舍管理,工伤处置 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 大家吃饭住宿老有抱怨,活动也少,假期不明确,怕员工干得不开心留不住人。 | ||
| 适用范围 | 所有在公司上班的员工,不管什么岗位都算。 | ||
| 职责分工 | 行政部管发饭票、安排宿舍、组织活动;各部门负责人提醒员工填表;总办盯着执行情况。 | ||
| 管理规定 | 饭要按时吃,宿舍不能乱扔东西,损坏东西得赔钱;工伤必须当天填单子;活动尽量参加。 | ||
| 监督与罚则 | 每月查一次宿舍卫生,饭卡余额不够就停用;没填工伤单子的,报销拖着不批;投诉多了就开会改办法。 | ||
物业员工手册:员工福利制度
1.福利项目包括:伙食、住宿、娱乐、年假、产假、婚假、培训、节日慰问等。
2.伙食规定:公司为所有雇员均提供三餐伙食,管理餐9元/天,三荤一素一汤/餐;员工餐6.5元/天,二荤一素一汤/餐。
3.住宿规定:公司为所有雇员提供住宿,住宿等级为:经理单间、主管1-2人/间、职员4-6人/间;每个房间配有床铺、风扇、照明灯等家居,需爱惜公物,损坏照价赔偿。
4.娱乐:不定期组织开展晚会、球赛、棋类竞赛等文艺活动。
5.医疗:公司备有日常擦伤流血急救药品,发生工伤后须及时填写《工伤事故报告单》,医疗费用视总办处理意见及工伤者本人应负责任确定。
6.有薪假期:年假、婚假等。
7.节日慰问:每月于会所举行一次员工卡拉ok聚会和员工生日晚会(当月生日的员工将获公司赠送的礼品),传统节日公司内部加餐。
8.其它福利详见各项规定。
9.应用表单
9.1《工伤事故报告单》
员工福利制度范例:饭店基层员工福利
| 适配人群 | 前台接待人员,客房服务员,餐饮服务岗 | 使用场景 | 一线服务岗位,员工留任管理,薪酬体系优化 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 基层员工老跳槽,服务态度不稳,饭店形象总受影响。福利没搞明白,招人留人都难。 | ||
| 适用范围 | 香洲大饭店所有一线服务员、保洁、前台、厨房打杂这些岗位。 | ||
| 职责分工 | 人事部牵头定福利项目,各部门领班负责发通知和收建议,店长每季度查落实情况。 | ||
| 管理规定 | 福利不能只发一样的,要分新老员工;每人每年能选2项弹性福利;员工可对福利提意见。 | ||
| 监督与罚则 | 每月贴公告讲福利内容,每季度发问卷问满意度,连续两次满意度低于60%就开会改方案,执行不到位扣主管奖金。 | ||
[摘 要] 基层员工是饭店内部人力资源的重要部分,其工作态度直接决定饭店的整体形象和服务水平。基层员工福利是现代饭店薪酬体系的重要组成部分,关系着饭店吸引人才、使用人才、保留人才战略的实现。完善和优化饭店基层员工福利制度,主要包括设置普惠性和差异性并重的福利制度,加强饭店基层员工对福利制度的认识,对饭店基层员工实施弹性福利制度,让饭店基层员工对福利项目有建议权等。
[关键词] 饭店基层员工;福利制度;完善与优化
在改革开放以来的30多年来,学术界对企业员工福利制度的设计、改革与发展趋势进行了大量的实证研究。然而,旅游管理学者对饭店基层员工的福利制度及薪酬仍缺乏深入的理论研究和实例分析。在现有的文献中,未针对饭店基层员工这一特殊群体做过福利方面的专门研究,尚无明确地论述过饭店基层员工福利制度的完善与优化方面的问题。本文以大连香洲大饭店为例,探讨饭店基层员工的福利制度问题。
一、饭店基层员工福利及其作用
(一)饭店基层员工福利的界定
福利有广义和狭义之分。广义的福利包括三个层次:首先,作为一个合法的国家公民,有权享受政府提供的文化、教育、卫生、社会保障等公共福利和公共服务;其次,作为饭店的成员,可以享受饭店兴办的各种集体福利;最后,还可以享受到工资收入以外的,饭店为雇员个人及其家庭所提供的实物和服务等福利形式。狭义的雇员福利又称“职业福利或劳动福利,它是企业为满足劳动者的生活需要,在其工资收入以外,向员工本人及其家庭提供的货币、实物及一些服务形式”。狭义的福利可以定义为“在相对稳定的货币工资以外,企业为改善企业员工及其家庭生活水平,增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式”。
目前我国饭店基层员工福利主要指的是,在一段时间内具有饭店员工资格的人获得的所有非直接的经济报酬,是用于改善雇员工作与个人生活质量的一种间接形式。下面的表1是对目前常见的福利的种类进行了一些总结。
(二)饭店基层员工福利体系作用
福利体系作为薪酬体系的一个重要组成部分,主要作用与薪酬体系是一致的,即影响个人,使其的行为符合组织期望。由于福利具有普惠性的特点,它的实施是基于成员资格,而非绩效,也就是说只要是饭店的员工不论其表现如何均可获得。因此从激励角度来说,福利虽有不菲的成本支出,但除可以激发最低水平的工作态度表现之外,无法激发其他。但是,从饭店招聘和保留的角度来说,饭店的福利政策可以影响饭店对个人的吸引力。一项对多家饭店的研究表明,基层员工们认为福利是吸引他们进入当前饭店并留下的重要因素。饭店提供多种福利,可以吸引供不应求的优秀基层员工,并使其留在饭店。而对现有的基层员工来说,饭店合理并具竞争性的福利政策,不但免去了基层员工对于安全与保障的后顾之忧,还对其工作态度的积极发挥具有不可忽略的激励作用。
(三)饭店基层员工福利对其工作态度的影响
福利是现代饭店全面薪酬体系的一个有机组成部分,充分体现了以人为本的管理理念和思想,在吸引人才和留住人才上发挥着独特的作用。“福利满意度则是用来衡量员工对饭店福利的看法和评价,满意度的高低将直接影响到员工的工作态度和行为”。福利满意度对饭店基层员工的工作态度及行为有多方面的影响,主要体现在对离职倾向、工作满意度、组织承诺等方面。
1.对离职倾向的影响。离职倾向是指工作者在特定组织工作一段时间,经过一番考虑后,蓄意要离开组织,是工作不满意、离职念头、寻找其他工作倾向与找到其他工作可能性总和的表现。良好的薪酬福利制度能激励员工,降低员工的离职倾向。福利满意度对离职倾向不仅有直接的影响,而且还会通过工作满意度间接地影响离职倾向。
2.对工作满意度的影响。工作满意度是由个人的工作评估或工作经验所带给个人的一种愉快或正面的情绪感触。margaret l.williams(____)等美国学者在构建福利满意度的前因变量和结果变量模型中,把工作满意度作为福利满意度的结果变量,并通过实证研究表明“福利满意度与工作满意度之间存在显著的正向关系”。
3.对组织承诺的影响。组织承诺是员工对自己所在饭店在思想上、感情上和心理上的认同和投入,愿意承担作为饭店的一员所涉及的各项责任和任务。谭晟,凌文辁(____)进行一项关于员工组织承诺的开放式问卷调查显示,“促使人们选择了这个组织,并致力于该组织,且不会跳槽的最重要的因素是薪酬福利”。因此,饭店可通过福利向基层员工传达关心,增强他们对饭店的认同感与归属感。
二、饭店基层员工工作特点及现状分析
饭店基层员工不仅是饭店重要人力资源,而且是饭店形象的代表。饭店基层员工工作态度直接影响饭店整体的服务水平。因此,为吸引、留住足够数量的优秀基层员工,为充分发挥饭店基层员工的内在潜力,饭店必须充分了解饭店基层员工工作的特点,薪酬的特点及现状,才能拟定一个具有吸引力和竞争力的薪酬福利制度。
(一)饭店基层员工工作概况
研究饭店基层员工福利,首先要研究饭店基层员工的特点。饭店基层员工作为饭店员工中相对特殊的一个群体,有明显的特点。
1.饭店基层员工的工作特点。①直接面对顾客。②时间相对固定。③内容重复单调。④绩效无法用具体成果显示。一方面,基层员工经常想到跳槽以改变自己的工作环境。另一方面,他们也试图想通过不断的跳槽来找到最适合自己的工作从而使自己对未来的职业生涯有所规划。
2.饭店基层员工的岗位特性。饭店一线基层服务工作的平均岗位进入壁垒较低。所谓岗位进入壁垒,就是指非本岗人员转换到本岗位并从事本岗工作的难易程度。在饭店行业,只要符合一些基本的身体及年龄条件,就很容易进入饭店基层岗位上,所以说饭店基层的岗位进入壁垒低。较低的岗位进入壁垒,使得饭店基层员工的流动性较大,另外基层员工队伍也日益庞大。
3.饭店基层员工的管理特性。虽然饭店基层员工的工作分工与职责比较明确,并都有严格的工作规范,工作时间概念性强。基层管理人员却无法自始至终全面监督所有基层员工的工作态度和行为。基层员工的工作态度在很大程度上取决于他们愿意怎样付出劳动和钻研服务,很难用公式化的硬性规定来约束。因此,饭店只有用科学有效的考核制度和薪酬福利制度来作为指挥棒,才能真正规范基层员工的态度,激励其全身心的投入到工作中,提高工作效率。
员工福利制度范例:小肥羊火锅城员工福利
| 适配人群 | 餐饮门店员工,区域执行经理,店面HR专员 | 使用场景 | 年假安排,婚假申请,产假办理 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 想让员工感觉被公司关心,大家更愿意留下来干活。怕员工觉得累又没盼头,干不长久。 | ||
| 适用范围 | 小肥羊所有店面的正式员工,钟点工不算。 | ||
| 职责分工 | 各区域负责人管落实,店面执行经理安排具体事儿,区域工会负责慰问和检查。 | ||
| 管理规定 | 公休每月至少4天,节假日加班要给3倍工资,年假不能跨年休,婚假产假按天数给,路程远可加假。 | ||
| 监督与罚则 | 休假由店面统一排班,工资照发或报销;没落实的区域会被提醒;检查靠区域抽查和员工反馈;出问题找区域负责人协调。 | ||
第一章总则
第一条目的:为了更好地落实小肥羊公司以人为本的企业文化理念,体现公司对员工的体贴和关怀,增强员工的凝聚力和向心力,根据国家相关的法律法规,结合餐饮企业的特点及实际情况,特制定本制度。第二条适用范围:本制度适用于小肥羊各区域所有店面的正式员工,不包括钟点工。第二章福利项目第三条带薪假期福利明确员工所享有的休假时间和待遇,具体明细如下:
类别
享受范围
休假条件和天数
休假待遇
备注
公休日
全体员工
每月休息不少于4天,由店面根据实际情况具体安排。
全薪
节假日
元旦:1天( 1月1日);春节:3天(农历除夕、正月初一、正月初二);清明节:1天(农历清明);五一国际劳动节:1天(5月1日);端午节:1天(农历五月初五);中秋节:1天(农历八月十五);国庆节:3天(10月1日、2日、3日)
因工作原因不能安排休息,按本人基本工资的300%发放加班工资。
带薪年休假
1、员工在小肥羊累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。2、普通员工被评为区域年度先进个人的,其父母可享受一次来工作地点探亲的机会,员工同时享受3天的陪同期,并由店面执行经理邀请在店面就餐一次(就餐标准由各区域掌握,原则上控制在150元以内)
1、休假员工全薪。2、来员工工作地点探亲的父母往返车票给予报销(夜间乘火车6小时或白天乘火车8小时以上可报销硬卧票,没有达到以上条件者报销硬座票)。
年休假在1个年度内可以集中安排,也可以分段安排,但不跨年度安排,员工的年休假须在当年年底前全部休完。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
公司纪念日
8月8日公司成立纪念日,各单位组织庆祝活动,费用由各单位承担。
活动内容由各单位根据具体情况安排。
婚假
在小肥羊工作一年以上的员工凭本人结婚证明给予婚假三天。男、女双方初婚均符合晚婚年龄者(男25周岁,女23周岁),除三天婚假外,另奖励晚婚假七天,合并婚假为十天。
岗位标准工资
婚假只能在结婚时使用,不得分期使用。
丧假
在小肥羊工作半年以上的员工,其配偶、父母、子女、配偶之父母去世,给予丧假三天。
办理丧事时一次使用
产假
全体女工
已婚女员工按计划生育规定,正常生育的产假为90天(其中产前15天),难产增加15天,多胞胎生育每多生一个婴儿增加产假15天。女职工怀孕不满四个月流产的,给予15天产假,怀孕四个月以上流产的,给予42天产假;女员工怀孕七个月以上的,不安排加班和夜班劳动。女员工哺乳未满一周岁的婴儿期间,每天给予两次哺乳时间,每次30分钟,两次可合并使用。多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿每次增加30分钟。哺乳时间当日有效,不得累计使用。
1、参加生育保险的区域在员工休产假时按照当地社保政策,享受生育保险有关待遇。工资从生育保险基金中支付。2、没有参加生育保险的区域在员工休产假时按岗位标准工资支付。
合法生育包括公休日、节假日
路程假
家住外地的员工休年假、结婚、办理丧事时,视路程远近增加路程假:家距离工作地点200-500公里的,每次给假一天;家距离工作地点500公里以上的,每次给假二天;家住本地的员工外出休假不增加路程假。
包括公休日、节假日
第四条员工体检员工入职前必须通过医疗机构体检合格后方可录用,健康证费用由员工本人支付,一年以后再办理健康证时,费用由各区域支付。
第五条年功津贴员工入职第一年以三个月为一个时段,每满三个月年功津贴增加30元/月;入职第二年,每满半年年功津贴增加50元/月;从入职第三年起,每满一年年功工资增加100元/月。年功津贴计算范例表
入职时间
三个月以后 (第4-6个月)
六个月以后 (第7-9个月)
九个月以后(第10-12个月)
十二个月以后(次年1-6个月)
年功工资
30
60
90
120
第六条员工食宿员工的食、宿由各区域统一安排,费用由各区域全额承担(水电费除外)。新入职员工的被褥由各区域免费提供,如新员工工作未满三个月离职,则由区域从其工资中扣除购买被褥的款项,所用被褥归离职员工个人。第七条社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育)各区域根据当地社保政策为员工办理社会保险,并按国家规定比例承担相关费用。第八条结婚贺礼在小肥羊工作一年以上的员工结婚,由员工所在区域发放结婚贺礼100元。夫妻双方均在公司工作的,均可领取结婚贺礼。第九条慰问安抚在小肥羊工作半年以上的员工因工或非因工住院,各区域工会前往医院慰问,并给予住院员工100元以内的慰问品。在小肥羊工作半年以上的员工,其配偶、父母、子女、配偶之父母去世,员工所在区域工会派人前去慰问安抚,并给予慰问金100元。第十条节日福利每年春节、中秋节各区域统一为员工发放节日福利。第十一条培训福利培训是员工所享受到的最有价值的福利。公司给予员工的培训包括:对新员工进行的岗前培训、对员工进行的专项培训、管理知识培训、员工综合素质和技能的培训等。根据实际工作需要,公司将对核心人员外派培训,以拓展其个人的发展空间,更好地为顾客服务。第十二条业余文化生活福利各区域根据实际情况,适当增设文体娱乐设施,不断丰富员工的业余文化生活。在五一、元旦、公司成立纪念日,区域工会负责组织员工开展业余文体活动,以培养团队精神,增强员工的凝聚力。第十三条其他福利员工介绍自己的朋友、同学等到店面工作满三个月的,每介绍一位给予该员工奖励100元。直接从外地招聘的新员工在店面工作满半年的,各区域给予报销其入职时的火车或汽车票(夜间乘火车6小时或白天乘火车8小时以上可报销硬卧票,没有达到以上条件者报销硬座票)。
员工福利制度范例:企业员工福利
| 适配人群 | 正式员工,一线生产岗,女性职员 | 使用场景 | 节日福利,年度团建,住院慰问 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 大家干得累,想让大家开心点,多点温暖感觉。人多了管不过来,怕福利乱发。 | ||
| 适用范围 | 所有正式员工,试用期满后开始算。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部定规矩、发钱发物。各部门负责人配合登记。老板偶尔看看账本。 | ||
| 管理规定 | 保险必须满试用期才办。困难补助要申请,从爱心基金出。过节费按时发。郊游一年两次。劳护费每季给现金。满勤奖每月跟工资一起打。 | ||
| 监督与罚则 | hr每月核对名单和金额。财务负责打款发物。部门主管提醒大家别漏报。没领到可找hr查。错发少发补上,多发要退回来。 | ||
第一条保险
按公司现行的保险规定,公司在员工试用期满后,为其办理城镇社会保险或农村养老保险。
第二条困难补助
职员个人或家庭有特殊困难,可申请特殊困难补助,补助金额视具体情况而定,从公司“爱心基金”中拨款。
第三条过节费:根据国家规定的节假日(元旦、春节、妇女节、劳动节、儿童节、国庆节等),公司将发放适当的过节费或物品。
第四条外出郊游:每年的春季或秋季,组织员工外出郊游。
第五条劳护用品费:每一季度以现金形式发放。
第六条满勤奖:以工资形式每月同工资一起发放。
第七条工作年休假:所有员工享受工作年休假,与春节一同进行,具体天数由公司在年终
统一发文规定。
第八条住院慰问:员工住院期间,视具体情况公司组织人员慰问。
第九条本制度如有未尽事宜,可以随时做出合理的调整。
第十条本制度解释权归人力资源部主管,自*年*月*日起执行。
员工福利制度范例:a酒店员工福利
| 适配人群 | 酒店人力资源专员,酒店行政主管,酒店财务经办人 | 使用场景 | 入职福利办理,在岗社保缴纳,员工餐饮保障 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 新员工来了不知道有啥福利 老员工也常搞不清保险咋交 怕大家心里没底,干活没劲儿 所以得把福利明明白白写清楚 让大家踏实上班,安心干活 | ||
| 适用范围 | 所有签了正式合同的员工 | ||
| 职责分工 | 人力资源部管收钱交钱记账 各部门负责人提醒员工按时交 员工自己也要盯着自己的手册和磁卡 | ||
| 管理规定 | 养老医保失业公积金都得交 酒店出大头,个人出小头 午餐免费吃,不能打包带走 防暑费取暖费按酒店规定发 | ||
| 监督与罚则 | 人力部每月查交没交齐 每季度贴公告晒交费情况 漏交少交的下周补上 连续两次不交要谈话提醒 年底汇总报总经理看执行情况 | ||
某酒店员工福利制度
第一条 员工与酒店签订正式劳动合同后享有福利待遇。
第二条 酒店福利待遇可分为:
(一)养老保险:按国家有关政策和规定,酒店每月支付员工养老保险=保险基数×30%;个人每月需交纳养老保险=保险基数×6%
(二)医疗保险:执行国家医疗保险规定。
(三)失业保险:按国家有关政策和规定,酒店每月支付员工失业保险=保险基数×2%;个人每月需交纳失业保险=保险基数×1%。
(四)房屋公积金:按国家有关政策和规定,酒店每月支付员工房屋公积金=保险基数×12%;个人每月需交纳房屋公积金=保险基数×12%。
第三条 人力资源部负责统一将各种保险和基金上交政府有关部门,并记入个人养老保险手册和个人住房基金磁卡。
第四条 酒店提供的其他福利待遇:
(一)为员工免费提供午餐,并于食堂就餐。
(二)员工夏季享受酒店规定的防暑费,冬季享受酒店规定的取暖费。
(三)酒店规定的各项补贴。
第五条 酒店建立文化娱乐场所和设施,组织开展文化体育活动,丰富员工业余生活。
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使用场景:法定假日加班、婚假申请、分娩假审批
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使用场景:工龄核算、职称评定、异地调驻

