| 制定背景 | 怕大家干活没规矩，服务客户不统一，公司形象乱糟糟。想让每个人知道该咋干、咋说话、咋守时。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在职员工，不管哪个部门，只要在物业管的小区里干活都算。 | ||
| 职责分工 | 人力部牵头定规矩，各部门负责人盯着执行，主管和班组长天天查，大领导不定期看。 | ||
| 管理规定 | 不准迟到早退，不准串岗闲聊，不准收客户东西，不准对客户爱答不理，不准穿得邋遢上岗。 | ||
| 监督与罚则 | 新员工入职先学手册，每月抽查着装和打卡，投诉一次谈话，两次扣钱，三次走人。主管每天巡岗记问题。 | ||
s物业《员工手册》之工作制度
第三章工作制度
一、总则
1、员工应遵守国家法律法规、行业管理规定和公司规章制度，遵守社会公德、职业道德和劳动纪律，不参与一切违法违纪活动。
2、员工应文明礼貌，敬爱客户，全心全意为客户服务，时刻维护客户的利益，不做任何有损于客户利益和公司形象的事情。
3、员工应热爱本职工作，钻研业务，精益求精，掌握新的知识和技能，努力提高专业能力和工作效率。
4、员工应尊重领导，团结同事，树立全局意识，注意内部协调、配合、沟通，工作不分份内份外，相互支持、帮助，形成合力。
5、员工应作风正派，坚持原则，为客户服务要公道办事，严禁化公为私，自觉抵制不正之风。
| 制定背景 | 员工干满一年就交养老，怕老了没钱花。医疗报销按年头给，越老报销越多。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 正式职工，档案调进来的，干满三个月以上。 | ||
| 职责分工 | 人事部管缴费和保单，工会管申诉和福利落实，部门领导配合执行。 | ||
| 管理规定 | 养老要干满一年才买，辞职有重大失误不给保单；看病得去市级以上医院。 | ||
| 监督与罚则 | 人事每月核对缴费，工会抽查报销单，发现假票不报还扣当月补贴；投诉找工会，三天内回复。 | ||
公司员工福利制度(十五)
一、养老保险:
1.凡在某某公司工作满一年的正式职工(档案调入人员)，公司都予以保险。
2.员工按年龄(周岁)，根据保险公司规定的额度，缴纳保险费。
(1)第一年公司负担50%，个人负担50%，以后公司负担比率每年递增5%;
(2)投保人须向公司提供身份证复印件及本人身高、体质资料。
(3)此项保险投保期为10年，退休后领取养老保险金300元/月。
(4)退休年龄:男，60周岁;女，55周岁。
(5)员工在某某公司期间，保单由公司统一保管。
3.原则上员工辞职时保单转交给员工。但由于工作中有重大失误，对公司造成巨大损失的员工，在辞职时，保单不予员工。
二、医疗保险:
对于工作满三个月(正式)的员工，公司报销部分医疗费用，根据工作年限报销比例有所不同。
| 制度目标 | 不让大家随便加班，工作尽量白天干完，真要加也得有理由。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 部门经理填表申请，总经理签字批准，总经办收表存档。 | ||
| 核心条款 | 本职工作白天做完，不许拖到晚上；加班要提前申请或第二天补单；节假日加班要严控人数时间。 | ||
| 执行要求 | 加班前必须走流程，补休优先安排在当月，不能补休要批了才能补钱，总经办盯着流程有没有漏。 | ||
一、加班制度
1、讲究工作方法，提高工作效率，本职工作应在工作时间内完成，员工若因个人原因未能完成分内工作的超时工作，不作加班论。
2、特殊工作需要，或人手紧张需要加班，部门经理可提前一天填写《加班申请表》，报总经理审批，送总经办备案；临时应急加班，部门经理可先安排人员加班，但必须在第二天补填《加班申请表》报总经理审批，送总经办备案。
3、原则上，国家法定节假日不加班，因工作需要加班的，部门经理必须严格把关，规定加班人数和时间，填写加班表格，报总经理审批，送总经办备案
二、加班处理：
1、当月的加班在当月以同等时间予以安排补休，无法补休的，需报总经理批准方可累计补休或补薪。
2、未能安排补休的，国家法定假期加班以补薪计酬方式发给员工。
| 制度目标 | 不让大家随便加班，工作尽量白天干完，真要加也得有理由。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 部门经理填表申请，总经理签字批准，总经办收表存档。 | ||
| 核心条款 | 本职工作白天做完，不许拖到晚上；加班要提前申请或第二天补单；节假日加班要严控人数时间。 | ||
| 执行要求 | 加班前必须走流程，补休优先安排在当月，不能补休要批了才能补钱，总经办盯着流程有没有漏。 | ||
一、加班制度
1、讲究工作方法，提高工作效率，本职工作应在工作时间内完成，员工若因个人原因未能完成分内工作的超时工作，不作加班论。
2、特殊工作需要，或人手紧张需要加班，部门经理可提前一天填写《加班申请表》，报总经理审批，送总经办备案；临时应急加班，部门经理可先安排人员加班，但必须在第二天补填《加班申请表》报总经理审批，送总经办备案。
3、原则上，国家法定节假日不加班，因工作需要加班的，部门经理必须严格把关，规定加班人数和时间，填写加班表格，报总经理审批，送总经办备案
二、加班处理：
1、当月的加班在当月以同等时间予以安排补休，无法补休的，需报总经理批准方可累计补休或补薪。
2、未能安排补休的，国家法定假期加班以补薪计酬方式发给员工。
| 制度目标 | 说清楚加班怎么批、钱怎么算，让大家心里有数，不乱来。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 部门主管和经理负责批加班申请。人事部管收表、打卡、发钱。分公司找办公室主任或考勤同事。 | ||
| 核心条款 | 加班要提前交申请，工作日提前1天，周末提前1个周五，假日提前1个工作日。不按时交，不算加班。 | ||
| 执行要求 | 申请表要签收，写明时间。打卡必须真实。预计加班时长要靠谱，主管得盯着。紧急加班要说明，领导出差可用邮件补批。每月发工资时一起结加班费。 | ||
第一条目的:
为明确加班审批程序及有关费用的计算，特制定本制度。
第二条适用:
适用于公司全体员工。
第三条责任:
各部门主管、经理。
第四条程序内容:
公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但对于因工作需要的加班，公司支付相应(工作日)加班补贴或者(假日)加班费。
第五条加班申请及记录
1.工作日加班者，员工需在实际加班的前一天下午六点钟前，把经过批准加班申请交到总部的人事部(分公司交给当地办公室主任或者指定负责考勤的同事)，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。