安全生产宣传教育制度(范例)（优选10篇）

安全生产宣传教育制度(范例)

下面是我们制度职责大全提供的制度文章供您参考:

为认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，普及安全生产法律法规和安全知识，大力营造全社会关注安全的氛围，特制定本制度。

1、安全生产宣传教育必须坚持以正面宣传教育为主，结合实际，突出重点，突出主题，普及安全生产的法律、法规，推动各单位安全生产责任制的落实，促进全办的安全生产工作

2、属于全办的安全生产宣传教育活动如“安全生产月”、“大型安全生产宣传咨询活动”等活动，由办党组统一布置，人事秘书科牵头协调，组织实施。日常的安全生产宣传教育活动由各科队站根据自己的实际情况组织、安排。

3、安全生产宣传教育要重点宣传党和国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规;宣传党中央、国务院和各级党委、政府安全生产会议精神及各级领导有关安全生产工作方面的讲话、批示精神;同时要大力宣传有关安全生产管理、事故预防、安全自救、事故救援、现场应急的知识;组织从业人员认真学习有关安全生产的规章制度、操作规程等。

4、各科队站要结合自己的实际，利用各种形式，通过各种渠道，开展丰富多彩的活动。如发放安全宣传资料;举办安全生产知识咨询;安全逃生与急救技能现场表演、图片展览、文艺演出、知识竞赛、我为安全献一计等安全生产宣传教育活动。宣传教育活动要有自己的特色，并能吸引广大干部、职工自觉参与。

5、安全生产宣传教育活动要讲求实效。要把安全生产宣传教育活动与开展安全生产大检查，特别是认真检查安全生产责任制建立健全和落实情况，找出不安全隐患，提出改进和加强安全生产工作的各项措施，以取得更广泛的社会影响和良好的效果。

6、各单位要高度重视安全生产宣传教育工作。要加强领导，把安全生产宣传教育工作列入议事日程，并在人、财、物等方面给予支持。做到工作有计划、有布置、有检查、有总结。通过开展安全生产宣传教育活动，进一步增强各级领导、广大干部、职工对安全生产重要性的认识，最大限度地减少身边的事故隐患，预防和减少各类事故的发生。

安全生产宣传教育制度(范例)：安全生产宣传和教育

为认真贯彻落实“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，普及安全生产法律法规和安全知识，大力营造全社会关注安全的氛围，特制定本制度。

1、安全生产宣传教育必须坚持以正面宣传教育为主，结合实际，突出重点，突出主题，普及安全生产的法律、法规，推动各部门安全生产责任制的落实，促进公司的安全生产工作上台阶。

2、公司的安全生产宣传教育活动如“安全生产月”活动，由综合科统一布署，安全科牵头协调，组织实施。日常的安全生产宣传教育活动由各科室根据自身的实际情况组织、安排。

3、安全生产宣传教育要重点宣传党和国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规；宣传各个上级主管部门安全生产会议精神及各级领导有关安全生产工作方面的讲话、批示精神；同时要大力宣传有关安全生产管理、事故预防、安全自救、事故救援、现场应急的知识；组织从业人员认真学习有关安全生产的规章制度、操作规程等。

4、各部门要结合自身的实际，利用各种形式，通过各种渠道，开展丰富多彩的活动。如发放安全宣传资料；举办安全生产知识咨询；安全逃生与急救技能现场表演、图片展览等安全生产宣传教育活动。宣传教育活动要有自己的特色，并能吸引广大干部、职工自觉参与。

5、安全生产宣传教育活动要讲求实效。要把安全生产宣传教育活动与开展安全生产大检查，特别是认真检查安全生产责任制建立健全和落实情况，找出不安全隐患，提出改进和加强安全生产工作的各项措施，以取得更广泛的社会影响和良好的效果。

6、高度重视安全生产宣传教育工作。加强领导，把安全生产宣传教育工作列入议事日程，并在人、财、物等方面给予支持。做到工作有计划、有布置、有检查、有总结。通过开展安全生产宣传教育活动，进一步增强各级领导、职工对安全生产重要性的认识，最大限度地减少身边的事故隐患，预防和减少各类事故的发生。

安全生产宣传教育制度(范例)：安全生产宣传

为认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，普及安全生产法律法规和安全知识，大力营造项目管段内安全生产的氛围，特制定本制度。

1、安全生产宣传教育必须坚持以正面宣传教育为主，结合实际，突出重点，突出主题，普及安全生产的法律、法规，推动各施工队安全生产责任制的落实，促进项目部的安全生产工作。

2、安全生产宣传教育活动如全国“安全生产月”等活动，由项目部统一布置，安全质量管理部牵头协调，组织实施。日常的安全生产宣传教育活动由各施工队根据自己的实际情况组织、安排。

3、安全生产宣传教育要重点宣传党和国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规；宣传党中央、国务院和地方各级党委、政府安全生产会议精神及各级领导有关安全生产工作方面的讲话、批示精神；同时要大力宣传有关安全生产治理、事故预防、安全自救、事故救援、现场应急的知识；组织从业人员认真学习有关安全生产的规章制度、操作规程等。

4、宣传要结合自己的实际，利用各种形式，通过各种渠道，开展丰富多彩的活动。宣传教育活动要有特色，并能吸引广大干部、职工自觉参与。

5、安全生产宣传教育活动要讲求实效。要把安全生产宣传教育活动与开展安全生产大检查有机结合，认真检查安全生产责任制建立健全和落实情况，找出不安全隐患，提出改进和加强安全生产工作的各项措施，以取得更广泛的社会影响和良好的效果。

6、加强领导，把安全生产宣传教育工作列入议事日程，并在人、财、物等方面给予支持。做到工作有计划、有布置、有检查、有总结。通过开展安全生产宣传教育活动，进一步增强各级领导、广大干部、职工对安全生产重要性的熟悉，最大限度地减少身边的事故隐患，预防和减少各类事故的发生。

安全生产宣传教育制度(范例)：安全生产宣传教育培训、防灾防损

为全面提高广大企业职工、群众的安全素质及安全管理能力，增强依法自我安全保护意识，促进全街安全生产状况稳定，根据《安全生产法》和有关法律法规的规定，结合我街实际，制定本制度：

一、充分认识安全宣传教育培训的重要性和紧迫性，加强安全培训工作，是贯彻“安全第一、预防为主”方针，建立安全生产长效机制的重要举措，是增强企业职工和广大人民群众的安全意识，提高安全素质，保障安全生产的重要途径。因此，要把安全宣传教育培训作为一项重要的基础工作和紧迫的战略任务，加强领导，采取有力措施，切实抓出成效。

二、确立坚持以人为本，依法培训；属地管理，企业负责；突出重点，全员培训；落实责任，依法监督的基本原则。

三、安全宣传、教育培训工作由办事处安委会负责统一组织部署，各社区、部门相互协调配合，利用各种宣传方式，大力宣传国家安全法律、法规、政策和企业的安全生产规章制度及安全管理知识。

四、每年的重大节假日要开展安全生产宣传教育工作，各社区要在主要位置利用悬挂宣传横幅、张贴标语、派发宣传单张等方法大张旗鼓开展宣传教育工作，营造安全生产氛围，起到警示教育作用。

五、每年组织“安全生产月”、“消防宣传日”和安全讲座等活动，在驻地单位、群众中大力宣传安全生产方针、政策、法律法规；宣传安全生产工作的先进典型和经验，开展事故案例讲解，提高广大群众的安全生产观念和认识。

六、定期开展各类特种作业人员安全生产技术知识培训、社区安监人员工作培训、企业法人代表培训等，通过开展培训，提高政府监管责任和企业主体责任的落实。

七、逐步引道企业健全建立安全教育培训档案建设，规范企业安全管理行为。在企业内部推行定期安全知识教育工作和安全例会制度，落实管理人员和生产员工的安全教育。使企业内部时时刻刻警钟长鸣，安全意识提高。

八、每年联系消防部门对重大危险源企业、重点消防单位、开展消防灭火培训演练，教育企业员工懂得防火、灭火知识，熟练安全操作技能。

九、对企业单位没有建立和健全安全教育制度（包括生产岗位安全教育、管理人员安全教育、特种作业人员安全教育）和安全教育档案的，必须强制责成整改，落实教育工作。

十、把防灾防损作为安全管理的重要内容，当做履行社会职责、为全体员工负责的高度责任感来抓，加强领导，落实责任。

安全生产宣传教育制度(范例)：客运站安全生产宣传和教育

1、安全科负责对驾驶人的安全宣传、教育和培训工作。

2、广泛利用黑板报、宣传栏、定期分发各种宣传材料等方式进行安全宣传工作，其中黑板报每月更换一次、安全宣传材料根据不同季节和安全生产情况随时制发。

3、对驾驶人的安全教育培训，每月不少于两次，聘请专业技术人员进行授课，授课内容：法律法规、道路旅客运输企业安全管理规范、驾驶理论、驾驶技能，参加人员：客运公司的全体营运驾驶人。

4、组织学习：

一、学习内容：国家关于安全生产的法律、法规、方针、政策，及上级主管部门关于安全生产的集中整治、专项治理、各项安全活动的文件精神和要求。

二、安全领导小组每三个月学习一次，主要目的是通过学习吃透精神，部署安全工作、开展安全活动、检查总结安全工作经验教训。

三、安全管理人员每月学习一次，将安全领导小组的学习内容，通过学习融会贯通，根据学习内容和要求，设置成多种方式。如黑板报、宣传栏、现场宣传咨询等形式贯彻下去。

四、每月15、16日召开驾驶人教育培训，组织驾驶人和承租人学习安全生产有关内容，引导驾驶人积极参与各项安全活动。

五、通过宣传贯彻安全生产制度，使全体员工学习安全知识、自觉纠正不规范行为成为了习惯和风气。

安全生产宣传教育制度(范例)：某企业安全生产宣传教育培训

为全面提高广大企业职工、群众的安全素质及安全管理能力，增强依法自我安全保护意识，促进企业安全生产状况稳定，根据《安全生产法》和有关法律法规的规定，结合本企业实际，制定本制度：

一、充分认识安全宣传教育培训的重要性和紧迫性，加强安全培训工作，是贯彻“安全第一、预防为主”方针，建立安全生产长效机制的重要举措，是增强企业职工和广大人民群众的安全意识，提高安全素质，保障安全生产的重要途径。因此，要把安全宣传教育培训作为一项重要的基础工作和紧迫的战略任务，加强领导，采取有力措施，切实抓出成效。

二、确立坚持以人为本，依法培训；统一管理，部门负责；突出重点，全员培训；落实责任，依法监督的基本原则。

三、安全宣传教育培训工作由安全生产办公室负责统一组织部署在全厂范围内开展工作，各职能部门相互协调配合，利用各种宣传方式，大力宣传国家安全法律、法规、政策和企业的安全生产规章制度及安全管理知识。

四、宣传教育工作必须在每年的重大节假日，在各部门、车间、班组利用悬挂宣传横额，张贴标语，派发宣传单张等方法大张旗鼓开展宣传教育工作，营造安全生产氛围，起到感染警示作用。

五、每年组织“安全生产月”、“安全生产万里行”和安全讲座等活动，在职工、群众中大力宣传党和国家的安全生产方针、政策、法律法规；宣传安全生产工作的先进典型和经验，开展事故案例讲解，提高广大职工的安全生产观念和认识。

六、定期开展各类特种作业人员安全生产技术知识培训，注册安全主任管理工作培训，企业法人代表和厂长、经理培训等，通过开展培训，提高企业的安全管理技术知识和安全操作技能。

七、逐步健全建立安全教育培训档案建设，规范安全管理行为。在企业内部推行定期安全知识教育工作和安全例会制度，落实管理人员和生产员工的“三级安全教育”（即厂、车间、班组）。使企业内部时时刻刻警钟长鸣，安全意识提高。

八、事故应急救援小组对重大危险源、重点部位、易燃易爆高危场所开展消防灭火培训演练，教育企业员工懂得防火、灭火知识，熟练安全操作技能。

九、对没有进行安全教育培训（包括生产岗位安全教育、管理人员安全教育、特种作业人员安全教育）和安全宣传的，必须强制责成整改，落实教育工作。

xx企业名称（盖章）

年 月 日

安全生产宣传教育制度(范例)：安全生产宣传教育

为认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》，贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，普及安全生产法律法规和安全知识，强化员工安全生产操作规程，提高员工安全生产能力大力营造全社会关注安全的氛围，根据《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》(国家安监总局3号令)、《道路旅客运输企业安全管理规范》(试行)等相关法律法规的规定，结合公司实际，特制定本制度。

第一条目的和意义

通过开展丰富多彩的安全生产宣传和教育，构建运输企业的安全生产文化，提高道路旅客运输的参与者的安全意识、职业道德、强化法制观念，引导广大道路旅客运输参与者关注安全、体会安全、改变意识、行为及价值观，自觉规范行为，让安全管理逐步向自主管理转变。

第二条宣传的对象

企业安全责任人、企业安全管理(含车辆检修人员、车辆动态监控人员、调度人员)、客运驾驶人、乘务员、经营者、广大乘客及社会公众。

第三条安全生产宣传的形式

1、制作宣传横幅、宣传板报;

2、编制和发放安全知识宣传手册;

3、组织观看安全宣传录像、电视或邀请安全相关专家和教授进行集中授课;

4、开展安全生产知识竞赛和事故案例警示教育活动;

5、开展安全生产先进评比表彰活动;

6、集中培训

第四条 安全生产宣传教育的内容

一、主要负责人、安全生产管理人员的安全教育培训

(一)公司一、二、三责任人及其他安全管理人员必须经安监部门培训后持证上岗。并按时参加安监部门组织的每年度再培训以及相关管理部门组织的各类安全教育培训。

(二)、宣传教育培训内容

1、主要负责人

(1)国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律法规、规章及标准;

(2)安全生产管理基本知识、安全生产技术、安全生产专业知识;

(3)重大危险源管理、重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规定;

(4)职业危害及其预防措施;

(5)国内外先进的安全生产管理经验;

(6)典型事故和应急救援案例分析;

(7)其他需要培训的内容。

2、安全生产管理人员

(2)安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识;

(3)伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法;

(4)应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求;

3、宣传教育培训时间要求

(1)主要负责人

按规定及时参加上级主管部门组织的培训，每年再培训时间不少于12学时。

(2)安全管理人员

公司根据年初拟定的计划，组织对安全生产管理人员的相关培训每年度不少于2次，时间不少于12学时。

4、培训纪律及要求

(1)严禁迟到或早退;

(2)遵守会场纪律，严禁大声喧哗;

(3)注重仪容仪表，穿着整洁，不得穿奇装异服;

(4)手机应置于震动状态，使用手机时不得影响他人;

(5)考试时不得交头接耳，严禁舞弊现象存在。

5、培训考核

公司安全生产管理人员经培训后参加考试，培训面和合格率达100%，对考核中出现的错题必须100%进行纠正。

二、驾驶员教育培训见《驾驶人统一培训、考试管理制度》

三、其他道路运输参与者宣传内容

1、安全生产方针政策、法律法规和规章;

2、道路旅客运输行车危险源辨识;

3、安全行车知识;

4、典型交通事故案例警示教育;

6、安全告知知识;

7、应急处置知识;

8、乘客安全行车知识;

9、其他道路运输参与者应该了解的知识。

第五条 安全生产宣传教育的周期

1、对公司全体管理人员和乘务员每年宣传教育至少两次;

2、驾驶人每个月宣传教育不低于2次;

3、在每年6月“安全生产月”等重大安全活动时期悬挂宣传横幅、印发宣传册子、宣传单向乘客及社会公众宣传;

4、在春运、五一、国庆小长假前开展经营者宣传教育活动;

第六条 安全宣传的责任人

由公司分管安全的副经理牵头，安全科、办公室共同承办。

第七条安全经费保障措施

安全科年初制定安全宣传经费使用计划，经安委会讨论通过列入当年安全经费使用预算，

第八条 企业要对安全宣传、教育与培训进行记录，并建档保存，保存期限至少3年。

安全生产宣传教育制度(范例)：安全生产交通安全工作例会

为及时贯彻上级精神，落实安全生产工作中的各项政策，制订安全生产、交通安全工作例会制度：

1、每季度召开一次例会。

2、例会由镇安监站负责组织，会议必须由镇长或镇长委托其他党政领导主持。

3、参加例会人员必须是镇安全生产领导小组、道路安全领导小组成员，各村（社区）治调主任、部门负责人。

4、例会内容听取村(社区)、部门安全工作情况汇报，传达贯彻上级精神，安排部署安全工作。

安全生产宣传教育制度(范例)：安全生产信息报告

一、目的: 对突发性事件立即启动应急预案，减少损失，消除负面影响，尽量恢复正常生产。

二、适用范围: 公司全体员工。

三、应急预案等级:

特级预案(特别严重)因不可抗力的自然灾害、重大道路交通事故、经营场所火灾、员工工伤、食物中毒、群体事件、恐 怖事件、发现寄递影响国家安全的快件等;

一级预案(严重)快件被抢劫盗窃、网点扣押快件，发生一般交通事故，发现寄递违禁品;

二级预案(较重)积压快件(在 50 票以上) ，丢失快件(在 5 票以上) ，快件中转过程中断(在 80 票以上) ;

三级预案(一般)客户投诉，快件延误，快件丢失，快件短少，服务态度，服务质量等; 四、应急处置报告程序:

1、发生一般问题，采取三级预案，报告给应急处置领导小组副组长，并由组员直接处理，在 40 分钟内处理完成，并将结果 上报给组长;

2、发生较严重事件，采取二级预案，报告给应急处置领导小组长，并由其副组长直接处理，在 8 小时内处理完成，并将结果 上报给组长;

3、发生严重事件，快件被抢劫盗窃，采取一级预案，立即报告给公司主要负责人，由组长直接处理，在 12 小时内处理完成， 并将结果上报给经理;

4、发生特别严重事件，采取特级预案，报告给应急处置领导小组全体成员，并由公司主要负责人直接监督处理，尽量在 24 小时内处理完成，并将结果上报给总公司主管部门、地方政府及省市有关主管部门;

五、处置措施:

1、客户投诉，快件延误，丢失，短少，服务质量和服务态度较差;调查原因，立即安排人员迅速处理，对相关责任人进行处 理，责令立即改正;

2、积压快件，调查原因，安排车辆人员派送，以最快的速度将快件送到客户手中，属派件员人为的，将支其进行处罚，责令 其改正，如果是因临时快件增加原因，则立即组织公司员工支援派件，还是无法完成，则以最快的速度增加派送人员;

3、丢失快件，如被哄抢、盗窃、损坏、短少等情况，快件已经很难或无法投寄给收件客户时，经过调查核实，依照《邮政法》 相关规定及申通公司相关规定，迅速对客户进行解释理赔;

4、防止寄递违禁品，公司全体收寄人员实行安全责任制，对零散客户 100%验视，对企业客户签订安全责任书，安全责任落 实到人， 收到违禁品的职员承担 60%后果责任，公司领导负 40 后果责任; 认真落实从源头抓起，中转途中监察， 末端检举的方针， 做到严格把关，不留漏洞，杜绝危险品、毒品通过寄递渠道流通;

5、因公司运送快递的车辆发生交通事故或或故障

庆通快递安全生产操作规程

一.为了客户提供标便捷的快递服务，依据《中华人民共和国邮政法》. 《快递服务标准》机其他有关法律法规的归定，特制的本规范.

二.工作人员向客户提供的业务受理，快件揽收，快件分拣，快件投递，快件查询。

分则

第一章业务受理

三.网点公司工作人员根据客户来电，系统下单等方式所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快递通知业务员上门取件，对不可收寄胡快件的，告知客户不予收寄的理由。

第二章业务揽收

四.业务员对于初步确认可以揽收胡快件在约定的时间内提供上门取件服务。

(一)、工作准备:

1.确保交通工具、交通工具的工作状态良好;

2.确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全;

3.确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全;

4.保证个人仪容仪表，主动想客户表明身份，并出示证件，说明来意。

(二)快件核实:

1.确认客户寄递胡快件是否椒网络派送区域之内，对不在服务区内胡快件可向客户提供解决方案或不予收寄;

2.严格按照《寄递物品安全管理办法》胡要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。

(三)快件包装:

指导或者协助客户使用规范包装物料和填充物品包装快件，是快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。

(四)运单填写吉称重收费:

1.告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价;

2.对运单客户已填写好的，对填写内容进行检查，若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名;

3.对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明;

4.将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置;

5.将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据;

6.对已揽件的快件做信息采集，并上传至系统。

(五)将揽收快件在规定的时间内运回处理点，并将运单公司存留联及费用交给相关的工作人员。

五、对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。

第三章 快件分拣

六、处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作，包括到件接收、分拣、封装、发运等。

(一)工作准备:

1.熟知最新的操作处理通知;

2.领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等;

3.检查扫描设备、传输设备是否正常。

(二)快件接收:

1.引导快件运输车辆准确停车，核对车辆及押车人员身份;

2.检查车辆封签是否完好，对完好封签进行拆解;

3.将快件从车厢卸出，并检验，对破损及禁寄等异常快件交相关人员处理;

4.对快件进行到达处理中心称重扫描，并对问题件进行登记。

(三) 按快件流向对快件进行分类分拣;

(四)快件封发:

1.对快件进行发往下一站点的扫描;

2.根据快件属性进行装包并封口、贴包签;

3.依照发运车次、方向，正确合理装载快件;

4.对装载完毕的车辆加封，并装好交接手续

5.依次引导快件运输车辆安全离开;

第四章 快件投递

六、快递员对于本区域的快件提供上门投递服务，在投递过程中要确保人员及快件的安全。

(一)派件准备:准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等，整理好个人仪容仪表;

(二)快件交接:

1.领取属于自己派送范围内的快件，与处理人员单面确认运输方式;

2.对快件进行检查，确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件，并及时交与处理人员;

3.与处理人员确认件数，李勇扫描工具，逐个对快件进行扫描;

(三)快件派送:

1.根据快件属性、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序;

2.到达目的地妥善放置交通工具及快件;

3.进门前先整理好个人仪表，进门后主动表明身份，并出示相关证件;

(四)快件签收:

1.检查客户或者客户委托人的有效证件;

2.提示客户检查外包装是否完好，对于因外包装破损的快件，应礼貌做好解释工作，并根据公司要求，做拒收或者查验处理;

3.对于到付或者代收货款的快件，想客户收取相关费用，并开具相关票据;

4.派件员在运单上填写自己的工号或姓名，并指导客户在指定的位置签字，采用电子签收的，则请客户在签收设备上签字;

5.客户签收后，有条件的网点的派件员立即使用扫描工具，对快件签收信息进行上传，并妥善放置运单签收联;

(五)交接:正常签收的快件，将快件签收回单交给公司相关工作人员，涉及相关费用的，一并上交。

(六)无法正常投递的快件处理:对无法正常签收的快件做好登记，并妥善放置，安全运回处理点，将快件交给快件处理人员处理。

1.首次投递不成功，工作人员应主动联系收件人，确认再次投递时间和地址;

2.再次投递不成功，可告知公司地址和工作时间通知客户自取，若客户仍需要投递的，应告知额外费用;

3.对于联系不上收件人和发件人的快件，除不易保存快件外，在妥善保存3个月后，可按相关规定处置快件。

七、客户上门自取的快件参照以上流程处理。

第五章 快件查询

八、客服人员依托网络客服平台提供快件状态查询服务。

1.客服平台包括电话及网络在线查询系统，客户也根据网站快件查询系统自行查询;

2.对于通过查询系统不能查找的快件，客户电话查询时，快递服务组织应在30分钟内告知客户快件状态，不能提供快件状态信息的应告知客户索赔内容及程序。

安全生产宣传教育制度(范例)：g工厂安全生产规章

第一条为加强公司生产工作的劳动保护、改善劳动条件，保护劳动者在生产过程中的安全和健康，促进公司事业的发展，根据劳动保护的法令、法规等有关规定，结合公司的实际情况制订本规定。

第二条公司的安全生产工作必须贯彻"安全第一，预防为主"的方针，贯彻执行总经理(法定代表人)负责制，各部门要坚持"管生产必须管安全"的原则，生产要服从安全的需要，实现安全生产和文明生产。

第三条对在安全生产方面有突出贡献的团体和个人要给予奖励，对违反安全生产制度和操作规程造成事故的责任者，要给予严肃处理，触及刑律的，交由司法机关论处。

第四条公司安全生产委员会是公司安全生产的组织领导机构，由公司领导和有关部门的主要负责人组成。其主要职责是:全面负责公司安全生产管理工作，研究制订安全生产技术措施和劳动保护计划，实施安全生产检查和监督，调查处理事故等工作。

第五条各级工程师和技术人员在审核、批准技术计划、方案、图纸及其它各种技术文件时，必须保证安全技术和劳动卫生技术运用的准确性。

第六条各职能部门必须在本职业务范围内做好安全生产的各项工作。

第七条各生产单位专(兼)职安全生产管理员要协助本单位领导贯彻执行劳动保护法规和安全生产管理制度，处理本单位安全生产日常事务和安全生产检查监督工作。

第八条各机房，生产班组安全员要经常检查、督促本机房班组人员遵守安全生产制度和操作规程。做好设备、工具等安全检查、保养工作。及时向上级报告本机房、班组的安全生产情况。做好原始资料的登记和保管工作。作业员必须熟悉本岗位的操作顺序或经培训后达到作业要求.作业员开始操作前应检查机械设备各部位紧固件是否脱落或松动迹象。调整机器时必须停机，断掉电源，下班时必须关闭所有设备的总电源。

第九条职工在生产、工作中要认真学习和执行安全技术操作规程，遵守各项规章制度。爱护生产设备和安全防护装置、设施及劳动保护用品。发现不安全情况，及时报告领导，迅速予以排除。

第十条对新职工、临时工、民工、实习人员，必须先进行安全生产的学习(即生产单位、机房或班组、生产岗位)才能准其进入操作岗位。对改变工种的工人，必需重新进行安全教育才能上岗。

第十一条从事锅炉、压力容器、电气、起重、焊接、车辆驾驶、杆线作业、易燃易爆等特殊工种人员，必须进行专业安全技术培训，经有关部门严格考核并取得合格操作证(执照)后，才能准其独立操作。对特殊工种的在岗人员，必须进行经常性的安全教育。

第十二条各种设备和仪器不得超负荷和带病运行，并要做到正确使用，经常维护，定期检修，不符合安全要求的陈旧设备，应有计划地更新和改造。

第十三条电气设备和线路应符合国家有关安全规定。电气设备应有可熔保险和漏电保护，绝缘必须良好，并有可靠的接地或接零保护措施;产生大量蒸气、腐蚀性气体或粉尘的工作场所，应使用密闭型电气设备;有易燃易爆危险的工作场所，应配备防爆型电气设备;潮湿场所和移动式的电气设备，应采用安全电压。电气设备必须符合相应防护等级的安全技术要求。

第十四条劳动场所布局要合理，保持清洁、整齐。

第十五条雇请外单位人员在公司的场地进行施工作业时，主管单位应加强管理，对违反作业规定并造成公司财产损失者，须索赔并严加处理。

第十六条易燃、易爆物品的贮存、使用、废品处理等，必须设有防火、防爆设施，严格执行安全操作守则和定员定量定品种的安全规定。易燃、易爆物品的使用地和贮存点，要严禁烟火，要严格消除可能发生火种的一切隐患。检查设备需要动用明火时，必须采取妥善的防护措施。

第十七条坚持定期或不定期的安全生产检查制度。公司安委会组织全公司的检查，每年不少于二次;各生产单位每季检查不少于一次;各机房和生产班组应实行班前班后检查制度;特殊工种和设备的操作者应进行每天检查。

第十八条发现不安全隐患，必须及时整改，如本单位不能进行整改的要立即报告部门负责人统一安排整改。

第十九条公司的安全生产工作应每年总结一次，在总结的基础上，由公司安全生产委员会办公室组织评选安全生产先进集体和先进个人。安全生产先进集体的基本条件:

1.认真贯彻"安全第一，预防为主"的方针，执行上级有关安全生产的法令法规，落实总经理负责制，加强安全生产管理;

2.安全生产机构健全，人员措施落实，能有效地开展工作;

3.严格执行各项安全生产规章制度，开展经常性的安全生产教育活动，不断增强职工的安全意识和提高职工的自我保护能力;

4.加强安全生产检查，及时整改事故隐患和尘毒危害，积极改善劳动条件;

5.连续三年以上无责任性职工死亡和重伤事故，交通事故也逐年减少，安全生产工作成绩显着。

安全生产先进个人条件:

1.遵守安全生产各项规章制度，遵守各项操作规程，遵守动纪律保障生产安全;

2.积极学习安全生产知识，不断提高安全意识和自我保护能力;

3.坚决反对违反安全生产规定的行为，纠正和制止违章作业、违章指挥。

第二十条对违规、违法操作的人员，如发现公司将立即开除肇事者;致使公司损失的，将追求肇事者责任和相应的经济赔偿;致使本人发生事故的，公司不予赔偿。

第二十一条本规定自发文之日起执行。公司以前制定的有关制度、规定等如与本规定有抵触的，按本规定执行。