房地产售楼部例会培训文化活动制度

适配人群售楼人员，售楼主管，销管部人员使用场景销售例会，阶段培训，季度联欢
制定背景售楼部人多事杂，信息传不快，客户问题没人管，大家想法没法说。
适用范围所有售楼人员、各售楼部主管、销管部、项目部。
职责分工售楼主管带头开例会、组织培训、安排活动；销管部盯记录、发资料、协调联欢；大家都要参加。
管理规定周日例会不能迟到早退，记录周一上午十点前交；培训要听要练；季度联欢轮流办。
监督与罚则销管部查签到和记录，没交扣绩效；培训后抽查掌握情况；活动缺席要补说明；连续两次不到谈话。

房地产售楼部例会、培训及文化活动制度

1.例会

1.1 售楼部例会:

售楼部每周日下午6:00(冬季为5:30)为例会日，由售楼主管向全体售楼人员总结上一周的工作及布置当周的工作计划、传递公司的最新决议及思想，同时售楼人员可将在销售过程中出现的一些情况，需要哪些部门给予配合向售楼主管反映，由售楼主管整理集中处理。售楼人员必须按时出席例会，不得缺勤，如遇特殊情况，须经售楼主管批准。周例会记录每周一上午十点前交销管部。

1.2 公司例会:

每月1日、16日上午9:30公司销管部组织召开售楼部主管例会。各售楼部主管、项目部人员、销管部人员参加。

2 培训制度

2.1 除了开盘前公司组织统一培训外，针对每个销售阶段及项目进展情况售楼主管随时依据需要对售楼人员进行临时短期培训，使得公司对产品、市场的一些理念能及时传达给每一位售楼人员，以便传达给客户。售楼主管可根据实际需要对销售人员进行全面或个别的培训。销管部可提供培训资料或协助培训;

2.2 为提高售楼主管的培训水平及公司各售楼部人员的专业素质，销管部每月安排一位售楼主管对公司全体售楼人员进行培训，培训地点安排在售楼部现场。

3 文化活动:

全体售楼人员每季度联欢一次，活动内容由各售楼部轮流安排，销管部协调。

房地产售楼部例会培训文化活动制度：房地产公司营销中心培训

适配人群置业顾问，销售主管，销售部经理使用场景新员工入职，项目开盘筹备，客户成交分析
制定背景新员工老是搞不清公司情况和项目知识，销售流程也常出错，怕影响客户体验和成交率。
适用范围所有新招的销售员，还有在职的置业顾问。
职责分工培训部负责组织安排，销售部主管带教，销售部经理最后考核，培训部也要盯着执行情况。
管理规定新员工必须参加7-10天培训，考试要过70分；上岗前还得通过项目主管带教和经理考核。
监督与罚则培训部统一办班、出卷子、打分；不合格直接淘汰；每月还要做能力提升培训，没参加或考核差的要补课，再不行就调整岗位。

房地产开发公司营销中心培训制度

第一条、新进销售员工试用期培训和考核

1.培训时间:销售人员进入公司第一个月内，为期7-10天。

1.培训目标:学习了解公司情况、掌握房地产基础知识、熟练项目知识，明确岗位职责和销售流程。

2.培训内容:

*公司介绍--公司历史、企业文化和目前情况介绍;

*基础培训--房地产基本知识培训;

*实战培训--服务规范、销售流程和销售平台系统培训。

3.培训内容细分:

培训板块

培训对象

类别

培训内容

新进销售员培训

公司新招聘的员工

公司介绍

公司简介、企业文化

公司目前发展情况

销售基础类

房地产基础知识/房地产基础法规政策

销售实战类

销售管理制度

项目知识

4.培训方式:

*销售管理中心培训部统一安排新进销售人员集中培训。

*培训部统一进行书面考核，分值为100分制，合格者可根据项目情况进行分配，不合格者予以淘汰(合格分70分)。

5.上岗方式:新进销售员进入项目后，由各销售部主管根据项目特点进行试用期带教培训，培训结束后由销售部经理考核，考核通过后方可上岗，不合格者淘汰。

第二条、销售人员能力提升培训

1.培训方式:例会培训与集中专项培训。

2.培训时间:月度

3.培训对象:置业顾问

4.培训内容:

*市场分析--区域房地产市场情况了解及竞争楼盘销售情况;

*客户分析--楼盘来访和成交客户数据采集(特点、区域、购买爱好等);

*销售知识--房地产交易流程、物业管理、建筑基本知识等;

*销售技巧--谈判技巧、逼定技巧等;

*团队合作--销售中sp技巧，补位技巧。

*项目知识--最新项目知识及认筹、开盘等组织活动流程及注意事项

房地产售楼部例会培训文化活动制度：房地产培训

适配人群人力资源专员，部门培训负责人，人事专干使用场景新员工入职，岗位上岗前，年度业务培训
制定背景新员工老是不熟悉公司规矩，上岗前乱七八糟的，得统一教教规矩和业务。
适用范围所有正式员工，各子公司，培训相关的事儿。
职责分工人力资源部牵头管，各公司人事专干执行，集团人力和企管部一起查落实。
管理规定新员工必须参加导入培训；没培训不能上岗；外派要先批再走；费用超五千就得签合同。
监督与罚则培训计划要报备，过程有人盯，结束交总结和证书；报销要人力经理签字；不守约就赔钱，按月算分摊费。

第一节 培训

一、大连曼达集团股份有限公司的培训主管部门为人力资源部。

二、员工培训分导入培训、岗前培训、在职培训及外派培训四种。

(一)导入培训

凡进入集团工作的员工(正式员工)必须接受一周左右时间的导入培训。

导入培训的内容有:

培训内容参加者组织部门

集团概况介绍新员工集团人力资源部

企业宗旨讲解新员工

员工守则及有关规章制度新员工

外事纪律新员工

(二)岗前培训

员工在上岗之前须进行一周以内的岗前培训，未经培训的员工不准上岗。

岗前培训的主要内容有:

1、公司制度及有关规定;

2、岗位责任制;

3、工作程序介绍;

4、专业知识介绍;

岗前培训由各公司人事专干安排进行。培训前各公司必须提出岗前培训计划，

送人力资源部备案，并填写相应的岗前培训考核跟踪调查表，由人力资源部根据此计划进行督促及检查。

(三)集团将根据经营需要安排在职培训。

在职培训内容有:

1、业务培训;

2、专题培训;

业务培训由各公司负责进行，并根据各公司情况报出培训计划，报人力资源部备案;大型专题培训由集团人力资源部负责安排，::集团企业管理部执行。每年12月底以前，集团人力资源部根据集团具体情况和实际需要，提出下一年度全年培训计划报集团主管人事领导批准。

(四)外出培训

外出培训包括专业培训、外出学习考察等形式，具体程序如下:

1、各公司提出外出培训的申请计划(包括培训内容、人选、费用等情况)，报集团人力资源部;

2、人力资源部进行审核;

3、人力资源部上报集团主管人事领导批准;

4、外出培训负责人负责整个培训过程的总结并上报集团人力资源部备案。

第二节 培训费用管理制度

集团及各公司承担如下员工培训费用:因工作需要必须参加的相关业务培训发生的费用;不定期地选派员工外出培训学习发生的费用。

一、培训费用办理程序及有关要求如下:

1、每年11月底前各公司将培训计划及预算申请报集团人力资源部;(包括培训内容、参加人员情况、时间、地点、培训费用)

2、经人力资源部审核后报集团主管人事领导批准;

3、集团企业管理部及各公司办公室组织实施;

4、培训结束后将取得的有关证书及培训总结转人力资源部存档;

5、报销时由人力资源部经理根据有关培训情况，在报销凭证上签字后，按集团正常报销程序办理;

6、集团人力资源部外请培训教师及有关培训费用连同计划报集团主管领导审批。

二、个人培训费用与签订劳动合同年限的关系

个人培训费用累积超过5千元者，须与集团签订有关培训合同。其中培训费用累计在5千元至1万元之间者，须与集团签订2年以上劳动合同;培训费用累计在1万元至3万元之间者，须与集团签订3年以上劳动合同;累计在3万元至5万元之间者，须与集团签订4年以上劳动合同;累计达5万元以上者，须与集团签订5年以上劳动合同。

三、培训费用的赔偿

违反培训合同者，将按合同规定比例赔偿培训费用;未经公司同意提前与公司解除劳动合同者，除按劳动合同规定赔偿违约金外，::须赔偿剩余年限的培训费用;对于下述情形之一，集团按劳动合同有关规定解除劳动合同的，员工须赔偿培训费用，否则集团不予办理相关手续:

1、严重违反劳动纪律或集团规章制度的;

2、严重失职、营私舞弊、对集团利益造成重大损害的;

3、被依法追究刑事责任的;

4、赔偿比例:按平均分摊法赔偿。用累计培训费用除以应签劳动合同年限，得出每年分摊培训费用，再除以十二个月得出每月培训费用。

房地产售楼部例会培训文化活动制度：某房地产公司销售部培训

适配人群房产销售新人，案场销售顾问，置业顾问岗，营销管培生使用场景新员工入职培训，销售岗集中训，岗前封闭集训，地产新人特训
制定背景新员工太多，纪律松散，培训老出状况，怕影响销售业绩。
适用范围所有参加销售部培训的人。
职责分工销售部负责人牵头，培训讲师执行，部门主管检查监督。
管理规定不准请假迟到早退，不准逃体能训练，不准穿奇装异服，不准抽烟酗酒聊天闹事。
监督与罚则每天提问检查知识掌握，培训完必须考核，不合格不让上岗，手机呼机全关掉，违反就重训或延期上岗。

房地产公司销售部培训制度前言

每位学员要服从领导的统一安排;

培训期间7日之内，不得以任何理由请假、迟到或早退，不得以任何理由逃避体能训练;

着装应大方、得体、干净、整洁、不得穿奇装异服、不得浓妆艳抹;

不得抽烟、酗酒、聊天、聚众闹事;

见到公司领导及同事要问好，同事间可称呼其名字，对领导要称呼其职务;

对待同事要热情、真诚，遇到困难要互相帮助，每个人都要具有强烈的团队合作精神;

培训期间所讲解的知识，要做到日讲解、日消化，当天不留任何疑问;

培训讲师对其所授内容要做到对每个学员负责，并在课程讲完的第二天，予以全部提问检查或抽查学员的知识掌握情况;培训完毕后，将会对每位学员进行考核，成绩不合格者，不允许上岗;

培训期间，请将手机、呼机关掉;

注:以上制度适用于所有参加培训的人员，每位学员勿必严格遵守，认真落实、执行，其最终解释权归邢台市**房地产开发有限公司所有。

房地产售楼部例会培训文化活动制度：a房地产公司培训

适配人群新入职员工，转岗人员，专业技术岗使用场景新员工入职，岗位调动，专业进修
制定背景新员工不熟悉公司情况，容易上手慢。想帮大家快点了解公司、融入团队。
适用范围所有刚进公司的新人，还有要转岗、外派、自我提升的员工。
职责分工人力资源部负责组织安排。部门主管得盯着自己人去参加。人力和部门一起检查落实情况。
管理规定新人一个月内必须参训。不能去要提前三天请假。外派培训要签计划。考试不及格不发奖金。
监督与罚则人力部排课发通知。主管确认参训名单。考勤 考试双考核。缺勤或不合格扣钱或补考。报销要看证书真伪。

新员工入职培训:

为了使新员工在短时间内熟悉企业环境，尽快进入角色，人力资源部组织员工进行新员工入职培训。该培训内容包括:公司的历史、文化、政策、组织构架等等。

新员工在入职第一个月内应参加入职培训，部门主管有督促::本部门新入员工工参加新员工入职培训的责任。因公不能参加入职培训者应提前三天通知人力资源部。

公司内部培训:

为保持公司人力资本存量不断增长，公司将为员工安排与其工作相关的业务培训。

部门内部培训:各部门根据实际工作中需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。

转岗培训:公司原有从业员工调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。

继续教育培训:具备专业技术职称，从事专业技术管理工作的人员每年均须参加不少于72小时的继续教育，各相关专业部门与人力资源部共同商议并于安排本专业年度继续教育培训计划。

外派培训:

为了保证培训与教育质量，人力资源部与外派培训提供方、接受方(本人和上级主管)共同研究制定培训计划。外派培训包括zz集团公司组织的各种培训、国内外短期培训，高级经理人海外考察，另外还包括mba课程进修培训、博硕士企业经理人培训、取证培训等。

员工自我培训:

公司鼓励员工利用业余时间，自觉、自愿积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。

培训费用:

公司每年投入固定比例的培训经费，并做到专款专用。

对于公司脱产培训的员工，每月发放其固定工资和绩效工资。绩效工资考核系数根据外派时间长短决定。培训成绩不合格者扣发培训期间应发的全部奖金。

脱产培训时间

培训期间绩效考核系数

1个月以内

100%

1―3个月

90%

3―6个月

80%

6―12个月

70%

1年以上

50%

参加培训(进修)的公司员工，其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，可回公司报销，否则不予报销(上级党政机关、主管部门发文指令参加培训的除外)。技能培训的费用全部由公司承担，各类资格证书培训(进修)的费用公司和个人各承担50%。参与培训的人员发生的交通费、食宿费，公司按照必须发生的最低标准来报销。

房地产售楼部例会培训文化活动制度：万科房地产销售部培训

适配人群售楼员，销售经理，项目总监使用场景新员工入职，项目开盘前，销售淡季提升
制定背景新员工上手慢，老员工技能跟不上，客户投诉多，销售业绩总不达标。
适用范围销售部所有员工，包括新入职和在职售楼员。
职责分工销售经理管项目培训，培训主管管全盘，助理存档，总监审批计划。
管理规定新员工必须15天上岗培训并考试合格；每月有计划培训；日常要早会指导、个别辅导；网上平台得常学。
监督与罚则每次培训完马上考，笔试或模拟卖房；不合格就补训、罚款、警告甚至辞退；考勤和成绩全留底；培训效果影响经理考核。

长沙vk房地产销售部培训制度

1、培训原则

1)持之以恒。部门各级管理要将培训当成提升部门作战能力，实现公司人才战略的大事来抓。

2)务实原则。避免只讲形式，为培训而培训。要求培训组织者在确定培训内容时一定要有针对性，能确实提升售楼员的业务素质和业务技能。

3)专业性原则。部门将招聘专职的培训导师，并通过外聘行业专家或专业培训机构进行培训。

4)系统性原则。

5)互动性。售楼员可以对培训的内容或形式提出意见和建议，销售经理在制定培训计划时应适当听取售楼员的合理意见，并结合工作需要和售楼员实际业务素质情况来进行确定。

6)计划性。要求提前按月度、季度、年度制定培训计划，在报经部门及公司批准后，严格按计划执行。

7)有组织性。培训将由专门的人员负责组织和落实，各级员工必须服从和配合。

2、培训的种类

1)上岗培训

a.每个员工在招聘入职后，都要先进行为期15天的上岗培训，在上岗培训考核通过后才能正式上岗开始工作。

b.上岗培训由培训主管和项目销售经理共同负责。

c.上岗培训主要包括以下内容:

a)企业文化及管理制度

b)岗位职责

c)素质要求

d)行业基本知识

e)职业规范

f)基本技能

g)业务技巧

h)项目培训

i)其它相关培训

2)项目销售部的定期培训

a.原则上由各项目经理根据本项目实际情况制定计划。

b.由项目销售经理负责组织和落实

c.项目销售部全体员工参加

d.培训内容包括

a)市场信息

b)项目信息更新及项目分析

c)针对性销售技巧

d)针对工作中发现的薄弱环节或新问题进行培训

e)销售总结及对策分析

3)项目销售部的临时专项培训

a.为尽可能不影响员工的休息，培训应尽可能安排在定期培训时间，只有对一些时限性较强或由于培训讲师的时间安排无法在定期培训时间完成的培训。

b.原则上专题培训只是针对重要的、特定方面的培训

c.专题培训由项目经理根据实际情况进行安排。

4)项目销售部的日常培训(主要针对售楼员)

a.除以上固定形式的培训外，项目经理对售楼员的引导和培训还应以各种形式贯穿在日常工作的中，通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行培养、指导。

b.项目经理可利用部门早会或例会上，针对普遍性的小问题作出培训。

c.项目经理可针对个别售楼员工作中的不足进行个别培训。

5)销售部的集中培训:

销售部的培训安排由培训主管负责，原则上每月一期，实行内训和外训相结合的方式，可安排部门各员工分批参加。

6)网上学习:

a.部门将建立和完善e-learning培训方式，你可以自主安排时间，利用网络学习平台研习相关课程。

b.公司在销售管理软件系统中建立知识库，销售部员工可随时登陆查询、学习。

c.项目及公司网站上也会发布相关的市场和行业信息、分析，员工可进行学习。

3、培训的组织

1)各项目的售楼员培训及考核工作由销售经理全面负责，包括制定培训计划、确定培训内容、安排培训讲师、培训场地、检查培训考勤和培训考核等。

2)销售经理应将本项目部的培训计划作入月度工作计划当中，交由销售部总监审批后执行。

3)销售部的培训计划和落实由专门的培训主管负责。

4、培训的考核

b.对参加上岗培训、定期培训、专题培训的售楼员，每一次培训完毕，部门都要对销售员进行培训考核。

c.培训考核分为笔试和模拟实战考核两种形式，根据培训的具体内容而定。

d.考核评估可根据实际情况采用100分制或等级制(a、b、c)，75分或b 以上为合格。

e.对于上岗培训考核不合格的，将被延迟10天上岗，安排接受10天的再培训，之后再次进行考核，考 核仍不通过者将被辞退。

f.已上岗职售楼员在其它培训考核不合格的，第一次警告并罚款100元;第二次罚款200，并处留用察看;第三次予以开除(并不局限于某一次培训的考核，而是按所有累计)。

5、其它规定

1)所有培训和考核都要有相应的资料留底，由项目及销售部助理负责存档备查。

2)所有计划外的集中培训需报请现场经理审批同意。

3)销售经理应随时对员工的培训考核成绩作出汇总和分析，并结合分析结果制定下阶段培训计划。

4)培训的绩效将作为对销售经理和销售经理的绩效考核内容之一。

房地产售楼部例会培训文化活动制度：房地产公司有限公司：培训

适配人群人力资源专员，部门负责人，业务骨干使用场景新员工入职，骨干外训，专业技能提升
制定背景公司要完成目标、提高绩效、发展事业，员工得胜任岗位、提升自己、开发潜力。
适用范围公司所有员工。
职责分工人力资源部牵头组织，各部门负责人配合执行，财务部管预算，总经理批费用。
管理规定新员工入职前必须培训；内部课可申请或指定参加；骨干才能去外部培训；培训内容时间要登记。
监督与罚则人力部登记培训情况；部门负责人协助落实；没参加或造假要提醒；费用超预算不报销；检查靠记录和抽查。

房地产开发公司有限公司:培训制度

一、基本内容

培训目的:培训是为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。培训是员工胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。

培训种类:

1、公司内部课程:为进一步了解公司，适应岗位职责要求，员工可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有:公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。

2、公司外部课程:作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，员工可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。

协助:由各部门负责人协助完成

范围:公司所有员工

记录:由人力资源部进行培训内容及时间登记。

方式:可采用公司内部培训或聘请专家培训两种形式

二、新员工培训:

培训目的:使新员工在短时间内熟悉企业环境 ，尽快进入角色。

培训方式:人力资源部组织实施，相应部门配合。

培训时间:新员工正式入职前。

培训内容:公司文化、经营方针、组织构架、业务范围、服务种类、规章制度、行为规范、

福利制度等。

三、其它培训:

专业技术技能培训

培训时间:人力资源部根据情况制定

四、培训费用

财务部做出预算，并报总经理核准执行。