法院院长公开接待日制度（试行）

适配人群院领导轮值人员，信访室工作人员，法警执勤人员使用场景群众来访接待，院长约访安排，信访交办督办
制定背景老百姓找院长不容易，问题拖着没人管。想让院长直接听意见，快点解决实际困难。
适用范围来法院信访的群众，还有参与接待的院领导、庭室负责人。
职责分工院领导轮流坐班接待，信访室组织安排，法警维持秩序，各庭室负责人配合接访。
管理规定先登记再排队，院长当场批意见，交办限时办结，来访人听完答复就离开。
监督与罚则信访室每月统计交办情况，全院通报；承办结果纳入岗位考核；不按时办的要被提醒督促。

院长公开接待日制度（试行）

一、接待时间：每月两次，定于每月的农历初一和十五。

二、接待人员：院领导按顺序轮流接待，如有特殊情况可相互调换，但不得延误。信访室负责组织接待。法警二名负责维持秩序。需本院其他庭、室负责人参加接访时，接到通知后要准时参加，如遇特殊情况需向接待院长请假。

三、接待地点：法院信访室

四、接待办法：

1、凡要求院长接待的人员，需首先到信访室进行登记，由信访室根据登记情况安排好接待顺序，由接待院长逐一接待来访。根据当事人申请，院长可约访当事人。

2、在接待院长接访中，信访室应将来访人反映的问题认真记录在《院长公开接待来访交办事项督办卡》中，接待院长接访后在《督办卡》上签名、签字栏内批注具体处理意见，明确承办单位及期限，并当即交办。《督办卡》一式三联，一联用于通知来访人，一联交承办，一联留信访室督办。

3、来访人必须遵守接访秩序，服从组织人员的管理和指挥，接待院长对其来访提出问题给予答复后应马上离开，不得以任何借口妨碍整个接待活动的正常进行。

4、承办单位应按接待院长要求及期限完成承办任务。并将承办结果通知信访室，信访室以《院长接待日交办案件情况统计表》的形式于每月底告知接待院长交办案件的承办情况，并将此情况同时呈送其他院领导及各庭室，以增强这一制度效果的透明度。《院长接待日交办案件承办情况统计表》的内容包括：接待院长姓名、接访及交办时间、来访人姓名、来访内容、交办意见及期限、承办单位、承办情况。

5、承办院长接待日交办案件的承办情况，纳入各承办单位岗位目标责任制进行考核，其具体考核方法：业务庭室视为承办一般案件考核，行政庭室以相应的目标责任考核。

6、处理办法：

（1）对法律咨询的，可当场予以解答。

（2）对告诉来访的，属法院受案范围的，交立案庭统一立案受理。

（3）对来访案件需要当即办理的，院长可当场责成有关庭、人员限期办理；对个别疑难案件或需几个部门协调处理的案件，可通过“会诊”，明确主管部门，及时拿出解决办法。

（4）对反映法院干警违纪问题的，交纪检监察部门查处。

7、几点要求：

（1）要做到着装上岗，文明接待，耐心听取来访人陈述，认真依法解决问题。

（2）要注重实效，切实为来访人办实事，对每起交办的案件都应跟踪回访，认真查办，力求一次解决问题，避免重信重访，越级上访。

（3）要注意安全保卫工作，每次接访均应由法警值勤，维持接待秩序，杜绝意外情况发生。

法院院长公开接待日制度（试行）：m法院院长公开接待日

适配人群法院院长，庭室负责人，信访干部使用场景信访接待，案件交办，纪律举报
制定背景以前群众找院长难，问题拖着没人管，现在固定时间开门接待，让老百姓有地方说事、有人管事。
适用范围来法院信访的所有人，院领导、信访室、法警、各庭室负责人。
职责分工院长轮流接访，信访室组织登记交办，法警维持秩序，各庭室按通知参加，谁没去要请假。
管理规定先登记再排队，听安排不吵闹，接访后马上走，不准赖着不走，不准干扰别人反映问题。
监督与罚则信访室发督办卡，写清谁办、办啥、几天内办好；月底统计表全院通报；承办结果进考核，办不好扣分；回访查实情，避免重复上访。

法院院长公开接待日制度(试行)

一、接待时间:每月两次，定于每月的农历初一和十五。

二、接待人员:院领导按顺序轮流接待，如有特殊情况可相互调换，但不得延误。信访室负责组织接待。法警二名负责维持秩序。需本院其他庭、室负责人参加接访时，接到通知后要准时参加，如遇特殊情况需向接待院长请假。

三、接待地点:法院信访室

四、接待办法:

1、凡要求院长接待的人员，需首先到信访室进行登记，由信访室根据登记情况安排好接待顺序，由接待院长逐一接待来访。根据当事人申请，院长可约访当事人。

2、在接待院长接访中，信访室应将来访人反映的问题认真记录在《院长公开接待来访交办事项督办卡》中，接待院长接访后在《督办卡》上签名、签字栏内批注具体处理意见，明确承办单位及期限，并当即交办。《督办卡》一式三联，一联用于通知来访人，一联交承办，一联留信访室督办。

3、来访人必须遵守接访秩序，服从组织人员的管理和指挥，接待院长对其来访提出问题给予答复后应马上离开，不得以任何借口妨碍整个接待活动的正常进行。

4、承办单位应按接待院长要求及期限完成承办任务。并将承办结果通知信访室，信访室以《院长接待日交办案件情况统计表》的形式于每月底告知接待院长交办案件的承办情况，并将此情况同时呈送其他院领导及各庭室，以增强这一制度效果的透明度。《院长接待日交办案件承办情况统计表》的内容包括:接待院长姓名、接访及交办时间、来访人姓名、来访内容、交办意见及期限、承办单位、承办情况。

5、承办院长接待日交办案件的承办情况，纳入各承办单位岗位目标责任制进行考核，其具体考核方法:业务庭室视为承办一般案件考核，行政庭室以相应的目标责任考核。

6、处理办法:

(1)对法律咨询的，可当场予以解答。

(2)对告诉来访的，属法院受案范围的，交立案庭统一立案受理。

(3)对来访案件需要当即办理的，院长可当场责成有关庭、人员限期办理;对个别疑难案件或需几个部门协调处理的案件，可通过“会诊”，明确主管部门，及时拿出解决办法。

(4)对反映法院干警违纪问题的，交纪检监察部门查处。

7、几点要求:

(1)要做到着装上岗，文明接待，耐心听取来访人陈述，认真依法解决问题。

(2)要注重实效，切实为来访人办实事，对每起交办的案件都应跟踪回访，认真查办，力求一次解决问题，避免重信重访，越级*。

(3)要注意安全保卫工作，每次接访均应由法警值勤，维持接待秩序，杜绝意外情况发生。

法院院长公开接待日制度（试行）：法院院长公开接待日

适配人群法院院长，庭室负责人，信访干部使用场景信访接待，案件交办，纪律举报
制定背景群众找院长难，问题积压多，想让院长直接听意见、快处理事。
适用范围来法院上访的群众，还有参与接待的院领导和各部门人员。
职责分工院领导轮流接访，信访室组织登记交办，法警维持秩序，各庭室按通知参加。
管理规定先登记再排队，听安排不吵闹，接访后马上走，不准堵门拉横幅。
监督与罚则信访室发督办卡，写清谁办、多久办完；月底统计表全院通报；办不好扣考核分；乱来就请离现场。

法院院长公开接待日制度(试行)

院长公开接待日制度(试行)

一、接待时间:每月两次，定于每月的农历初一和十五。

二、接待人员:院领导按顺序轮流接待，如有特殊情况可相互调换，但不得延误。信访室负责组织接待。法警二名负责维持秩序。需本院其他庭、室负责人参加接访时，接到通知后要准时参加，如遇特殊情况需向接待院长请假。

三、接待地点:法院信访室

四、接待办法:

1、凡要求院长接待的人员，需首先到信访室进行登记，由信访室根据登记情况安排好接待顺序，由接待院长逐一接待来访。根据当事人申请，院长可约访当事人。

2、在接待院长接访中，信访室应将来访人反映的问题认真记录在《院长公开接待来访交办事项督办卡》中，接待院长接访后在《督办卡》上签名、签字栏内批注具体处理意见，明确承办单位及期限，并当即交办。《督办卡》一式三联，一联用于通知来访人，一联交承办，一联留信访室督办。

3、来访人必须遵守接访秩序，服从组织人员的管理和指挥，接待院长对其来访提出问题给予答复后应马上离开，不得以任何借口妨碍整个接待活动的正常进行。

4、承办单位应按接待院长要求及期限完成承办任务。并将承办结果通知信访室，信访室以《院长接待日交办案件情况统计表》的形式于每月底告知接待院长交办案件的承办情况，并将此情况同时呈送其他院领导及各庭室，以增强这一制度效果的透明度。《院长接待日交办案件承办情况统计表》的内容包括:接待院长姓名、接访及交办时间、来访人姓名、来访内容、交办意见及期限、承办单位、承办情况。

5、承办院长接待日交办案件的承办情况，纳入各承办单位岗位目标责任制进行考核，其具体考核方法:业务庭室视为承办一般案件考核，行政庭室以相应的目标责任考核。

6、处理办法:

(1)对法律咨询的，可当场予以解答。

(2)对告诉来访的，属法院受案范围的，交立案庭统一立案受理。

(3)对来访案件需要当即办理的，院长可当场责成有关庭、人员限期办理;对个别疑难案件或需几个部门协调处理的案件，可通过“会诊”，明确主管部门，及时拿出解决办法。

(4)对反映法院干警违纪问题的，交纪检监察部门查处。

7、几点要求:

(1)要做到着装上岗，文明接待，耐心听取来访人陈述，认真依法解决问题。

(2)要注重实效，切实为来访人办实事，对每起交办的案件都应跟踪回访，认真查办，力求一次解决问题，避免重信重访，越级*。

(3)要注意安全保卫工作，每次接访均应由法警值勤，维持接待秩序，杜绝意外情况发生。