酒店管理总监工作职责与职位要求

适配人群酒店集团高管，大区总经理，连锁酒店负责人使用场景酒店筹建，集团战略，市场开拓
制定目的酒店板块要跟上集团战略，得有统一方向和规矩，不然容易乱套，大家做事没准头。
适用范围管酒店板块所有部门，管经营方针、组织架构、规章制度、市场研究、财务预算、营销方案这些事。
职责分工总经理牵头定方向，各部门负责人执行具体任务，集团人力和审计定期查落实情况。
禁止行为不能擅自改组织架构，不能绕过流程批预算，不能不报备就签大额合同，不能漏报市场变化。
检查与监督先出细则，9月前培训完，每月抽查执行情况，没做到的第一次提醒，再犯扣绩效，年底全盘复盘调整。

职位描述：

职责描述：（1）结合集团战略对酒店板块发展及经营方针进行定位，并完成组织架构搭建；

（2）参与制定酒店经营方针、发展方向和完善酒店的长远规划；

（3）负责建立健全酒店运行机制及各项规章制度，协调各部门关系；

（4）负责研究并掌握市场变化及其发展趋势；

（5）审定酒店板块的内部财务制度和分配方案，审定酒店预算、决算、更新改造和投资方案；

（6）审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。

职位要求：

（1）30-35岁，本科以上学历；

（2）具有5年以上大中型连锁酒店管理经验，2年以上酒店集团管理经验；

（3）具有大中型连锁酒店项目评估、筹建、经营相关工作经验；

（4）在国内大中型的连锁酒店有过任职且任职过大区以上高层管理。

酒店管理总监工作职责与职位要求：酒店管理/大堂经理（不在国内）工作职责与职位要求

适配人群餐厅督导员，前厅领班，服务主管使用场景迎宾培训，菜品质检，客户建档
制定目的怕服务乱套，客人不满意，厨房出问题，想让店里干得顺、客人夸、员工有章法。
适用范围管领班和服务员，管迎宾、培训、卫生、菜品、反馈、排班、客户档案这些事。
职责分工店长牵头盯全局，领班执行日常活，执行经理监督查漏补缺，每周碰头对情况。
禁止行为不准不培训就上岗，不准卫生马虎，不准菜品质量下滑，不准漏报顾客意见，不准排班不公。
检查与监督每天晨会讲重点，店长抽查卫生和流程，领班记录问题，三天内整改，没改的扣绩效分，月底汇总通报。

职位描述：

工作内容：

1.组织领班对服务员的岗前培训，参与员工的面试与执行经理协商录用。

2.督导领班、服务员严格按服务程序工作；负责迎宾、领班的培训考核协调工作

3.落实餐厅各项规章制度，餐厅礼仪、服务细节等工作

4.每日检查全店清洁卫生。检查员工个人卫生，监督每日菜品供应情况、质量情况、加工情况，为厨房工作提出意见；

5．收集顾客及服务员的反馈意见，并汇报执行经理，由执行经理统一处理；

6．安排值班人员，制定值班轮换表；

7．建立客户档案，协助店方经理进行对外联络工作；

职位要求：

1、年龄在20-50岁之间，有1年以上餐饮工作经验

2、具有一定的管理技巧能力，懂得成本控制

3、具有卓越的语言表达能力，善于交际

4、懂基本的营销策划，销售手法。

酒店管理总监工作职责与职位要求：三井不动产酒店管理人员工作职责与职位要求

适配人群日语汉语双语者，酒店前台员工，签证办理专员使用场景酒店前台，温泉酒店，免税店销售
制定目的招到合适的人手，酒店前台缺人，要快点补上，让客人一来就有笑脸迎。
适用范围应聘日语汉语双语前台的人，管登记入住、解答问题、介绍旅游。
职责分工hr筛简历，店长面试定人，部门主管带新人，老员工帮忙教操作。
禁止行为不能迟到早退，不能对客人没耐心，不能乱填系统信息，不能私下收小费。
检查与监督先培训三天再上岗，主管每周查两次服务，试用期两个月，不合格就换岗或不续签。

职位描述：

工作职责与职位要求要求：

1全日制大专以上学历

2日语n3水平以上（可无等级证书）

3形象干净整洁 男女不限

4性格开朗 喜欢沟通

5英语优秀者 日语基础弱一些也可以。

工作职责与职位要求名称【日语.汉语】酒店前台员工/正式员工制度

推荐点代表日本不动产企业的集团公司

以人为本的企业理念，是一个通风良好又容易工作的公司

公司内交流会很多，大家都友好的工作

能活用你的语言能力和交流能力吗

企业简介

企业名称三井不动产酒店管理株式会社

上市区分非上市公司

资金4亿9千万日元

成立时间1981年5月

员工人数644人（外国员工30人）

地址东京都港区

年销售额322亿7757万日元

企业特征.行业：住宿设施的运营等

.事业所/店铺数:全国25家酒店

工作内容：

.全国三井花园酒店、赛雷斯汀酒店的运营等。

酒店的经营及管理业务；

酒店设施计划及建筑计划相关指导；

酒店经营信息的收集、处理及分析；

餐厅、酒吧的经营以及管理事业；

为游客提供旅游信息及酒店介绍业务。

企业名称三井花园酒店、塞勒斯汀酒店录取时间面谈

工作地点东京

部门名称住宿部门：前台工作人员（希望将来晋升为经理）

招募背景扩大组织

技能.资格必备技能.资格

.汉语（标准语）：母语水准

.有服务经验的人（酒店业以外的经验也可）

.it技术：office办公软件：excel，word.

人物形象/其他.喜欢与人接触的人

.能为别人工作的人

.具有协调性的推进工作的人

.可以为组织做出贡献的人

.能倾听对方讲话的人

雇佣形式合同工签证支持有

工作时间轮班制：每周5天工作日

(星期一，星期二，星期三，星期四，星期五，星期六，星期日，节日)

09:00 ~ 22:00 倒班制

休息时间:1小时加班有(每月11.5小时)

※____年度业绩

工资.月收入:198，000日元（※在考虑经验和年龄的基础上，根据本公司规定提供待遇。）

.交通费：有（实际支付）

.奖金：根据业绩支付

.加薪：有

※我们将最大限度的考虑您的希望和要求

休假.根据轮班表

.喜丧假、带薪休假、产假、育儿休假

.年假：104天/年

福利待遇社会保险完善、社员购买折扣制度

本公司酒店优惠，互助会，三井不动产集团团体折扣人寿保险。

其他本次工作职责与职位要求为关东地区录用

决定录取之后会分配到关东地区的店铺

（东京、银座、汐留、日本桥、京桥、大手町、五反田、四谷、上野、千叶、浦安、柏）

面试将在东京总部进行。

正式员工录用后的工作方式(工作地)※录用正式员工时可以选择中途变更。

【全国工作人员】全国(有工作调动)

【区域工作人���】地区限定(没有工作调动)

视频面试：随时现场面试：7月27日（六）

工作职责与职位要求人数：200人

申请签证：技术 人文知识与国际业务（日本工签）

工作签约：

长期工作签证，免费续签，长期留日，可带家属，可申日本永住。

办理周期：2～4个月。

正规商务部资质公司，在商务部有备案600万人民币，保证出国人员权益，一旦发生劳务纠纷，可从商务部600万备用金中获得理赔，安全可靠。

（商务部资质证书编号：lw2100____0008）

二，如下日本就业岗位同步工作职责与职位要求中：

a、 日本高级温泉酒店; b、日本电信公司;c、奥特莱斯品牌折扣店营业

d、 高端免税店，奢侈品店销售；e、高级商务酒店；f、语言学校留���生管理老师；

g、 日本人才公司管理人员；h、it人才i、京都橡胶制品理工科社员

j、大丰空调企业技术人员

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三，本公司日语文案老师（集团内工作）

工作地点：沈阳 成都 广州 大连 新干线教育集团分公司

针对出国留学就业人员，进行日语培训 签证办理

工资面谈 五险一金 公司旅游等

以上所有出国岗位，申请签证：技术 人文知识与国际业务

酒店管理总监工作职责与职位要求：酒店

适配人群餐厅领班，西餐主管，服务经理使用场景西餐厅运营，服务现场管理，顾客投诉应对
制定目的怕人手不够服务跟不上，想让客人一来就有饭吃有服务，班次排得明明白白，考勤不糊弄。
适用范围管餐厅所有服务员，管排班、考勤、推销菜、管东西、修设备、听客人意见。
职责分工领班牵头排班盯现场，服务员执行每项活，店长每周查三次记录，月底看考勤和投诉本。
禁止行为不准空岗没人守点，不准乱拿物料不记账，不准推脱客人投诉，不准班前会不点名不分配。
检查与监督每天早9点开班前会分活，领班下午巡三趟，月底交考勤和耗材表，漏一次扣50块，超两次调岗。

职位描述：

职责描述：

工作职责：

1、 负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时 间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。

2、 按照餐厅服务规程和质量要求，负责餐厅的管理工作，并与厨房保持密切联 系，协调工作。

3、 了解厨房货源情况及供餐菜单，组织和布置餐厅服务员积极做好各种菜点及 酒水的推销。

4、 负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管 及耗用账目。

5、 保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效，及时保修和提出更新添置意见。

6、 负责处理客人对西餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。

7、召开班前会，分配任务，总结经验。

酒店管理总监工作职责与职位要求：酒店管理公司总经理职责

适配人群门店店长，营运部负责人，管理公司负责人使用场景门店运营，节假日促销，服务流程抽查
制定目的董事长要管事，得有规矩照着干，不然乱套，大家知道该干啥、咋配合。
适用范围管管理公司、各门店、各级管理者，管任务执行、组织结构、人事、考核、促销、服务流程。
职责分工董事长牵头定方向，管理公司负责人带着店长们干活，总部人力和营运部盯着落实情况。
禁止行为不听董事长安排、不按时交方案、不按流程招人培训、不落实考核、不配合抽查、乱调岗位。
检查与监督每月初交计划，月底查完成情况，总部人力抽查档案和现场，没做到的补三次，再不行换人，季度末汇总通报。

一、服从董事长安排的各项任务，执行董事长的各项决策。

二、制定管理公司，各门店组织结构，权力职责。

三、与公司相关管理人员共同制定经济指标，人员配备，工资方案。

四、制定人事考核方案，招聘方案，培训计划，抽查档案的建立。

五、对各级管理者任务落实的督查。

六、管控各营运部及门店各项制度实施，人事安排的合理性。

七、与管理人员共同制订大型节假日促销方案。

八、督促门店部门制订绩效考核制度。

九、协调、督导、参与培训计划的落实。

十、协助监督管控各营运部门财务。

十一、对旗下各部门规范服务流程及技能进行抽查。

十二、制定管理公司及各门店店长绩效考核制度。

十三、对管理公司负责人及各门店店总经理对营业部门和职能部门执行管理有效性。

十四、抽查各级管理者的工作过程。

十五、检查各级管理者的执行能力。

十六、给经营部门根据酒店实际情况提建议，参与处理部门发生问题;

十七、配合酒店各部门之间“无边界”的职责分明、分工合作和主动管理的理念;

酒店管理总监工作职责与职位要求：酒店管理城市经理工作职责与职位要求

适配人群酒店店长，运营督导员，收益管理师使用场景酒店经营分析，店面运营支持，内务管理培训
制定目的单体酒店线上没流量，线下管理乱，客人体验差，想帮他们变规范、多赚钱、有品牌。
适用范围管轻住服务的单体酒店，盯它们的数据、培训、巡查整改这些事。
职责分工运营经理牵头盯数据出建议，店长执行整改，区域督导检查落实，总部定期回头看。
禁止行为不准漏报瞒报经营数据，不准应付巡查不改问题，不准跳过培训直接上岗。
检查与监督每月初发数据表，月底前交分析报告；督导每季度查两次；没按时交或改不到位，扣当月绩效分，三次不改换人。

职位描述：

轻住酒店运用互联网思维为酒店提供“一站式”检查、经营分析、收益管理、服务管理，业务改善督促等连锁化酒店管理服务，提高单体酒店的渠道竞争力，获得线上渠道更大流量，加强线下管理规范性，提高客人入住体验，通过品牌化增强消费者认知和信任感，进而全面增强单体酒店的收益能力。

工作职责：

1、对酒店的各项线上线下经营数据进行持续性跟踪，监控，适时给出合理的经营建议，提供具体方案，推动酒店经营能力改善；

2、通过数据整合与分析，帮助kp对酒店进行店面运营；

3、组织酒店店面管理者和员工进行专业性培训，包括内务管理、销售管理，安全管理、收益提升等；

4、定期对酒店进行巡查，针对巡查问题出具整改方案和方法，并督促酒店整改、解决。

职位要求：

1、5年以上酒店相关行业管理经验，2年以上酒店全面管理经验；

3、有一定的数据整合分析能力，能够通过数据分析给出正确的业务决策支持；

3、乐于，善于沟通与交流；

4.、适应短期出差

我们的事业：整合全国好品质单体酒店，通过互联网思维和轻住酒店平台赋能，实现全国单体酒店非标连锁化经营，让业主达到“少操心 多赚钱”的目的，为消费者带来“干净、舒适”的住宿体验。

酒店管理总监工作职责与职位要求：酒店管理领班职责格式

适配人群餐饮领班，服务主管，前厅组长使用场景餐厅服务，宴席接待，开餐准备
制定目的酒店服务容易出错，客人不满意就跑，得有规矩让领班知道该干啥、咋干好，让大家步调一致，少出岔子。
适用范围管餐厅领班和手下服务员，管迎客、上菜、清洁、推销、交接这些活儿。
职责分工经理定方向，领班带头干、盯细节、带队伍，主管不定期抽查，员工互相提醒。
禁止行为不准迟到早退，不准仪容不整上岗，不准推脱客人要求，不准乱用物料，不准漏记交接事项。
检查与监督每天开班前会讲重点，领班巡场检查，下班前核对记录，没做到当场指正，三次不到位要谈话，月底汇总问题改进。

怎样做好酒店管理(领班)

一、“管理”的含义

管理:是通过计划、组织、领导和控制工作的过程，协调所有资源的配置与利用，达到组织目标。

其中计划、组织、领导的基本概述为:

计划:决定管理目标，规定实现目标的途径和方法的管理

组织:对生产经营活动或工作进行合理的分工和协调合理配置和使用资源，正确处理人们相互关系的一种管理

领导:是一个人向其他人施加影响力的过程叫领导，领导者:也就是施加影响力的人称为领导者(为了达成目标，而指导他人得动影响他人行为)

领导的作用:在于诱导或劝说所有的下属以其最大的努力，自觉地为实现组织的目标作出贡献，领导是管理的一种职能，是管理工作的一个重要方面，有效地进行领导的本领，只是作为一名有效管理者必备的条件之一。

二、做为一个基层管理人员，明确了解自己的工作范围

1、首先配合经理对所管区域进行管理

2、良好的协作关系与其他部门主管、厨房、后勤等相互勾通协调

3、明白自己为什么要做，应该做什么，如何去做，做成什么样，不符合时该怎样去纠正

三、领班的岗位职责

1、执行经理的指令，具体落实各项工作

2、负责带领全班员工按照餐厅服务工作规程和质量要求做好接待服务工作、清洁卫生和各种菜点、洒水的介绍和推销工作

3、掌握了解餐厅当天宴席的预定桌数，要求和标准，做到心中有数。

4、参与并督促所属员人工做好餐前准备工作。

5、和厨房保持密切联系，及时反映客人意见和要求。

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负责班组物料的领用，发放和保管

8、在开餐前对本餐厅做通盘巡视，按规范标准检查桌椅，餐具等各项准备情况，对服务员讲解菜单。

9、当客人进个餐厅时应主动迎接客人并按排就座。

10.负责交接工作，做好交接班记录，并认真做好本区辖人员的考勤考核。

11.认真完成经理临时交办事项。

12.负责重要客人的引座及跟单送客致谢。

13.负责该区域水电，流动物资的节约与保管，保养。

四、如何开学班前会

1、队列队形的排列整齐。

2、清点人数，检查该区域应到人数。

3、检查员工的仪容仪表，。

4、传达上司的指示与通知。

5、开餐的注意事项。

6、讲解特色菜品和知识，以及洁清菜式和新菜。

带领员工做一些娱乐活动

9、分工指派开餐工作，合理化。

酒店管理总监工作职责与职位要求：酒店管理岗工作职责与职位要求

适配人群酒店项目经理，运营负责人，招商主管使用场景酒店筹建，招商运营，市场调研
制定目的酒店项目多，新人容易搞混流程
适用范围新来的酒店项目经理，管市场调研、定位分析、日常经营、策划招商
职责分工总监牵头定方向，项目经理执行每项任务，行政部每月查记录
禁止行为不准跳过调研直接定定位，不准不写方案就招商，不准数据没核对就交报告
检查与监督每月5号交上月工作清单，总监抽查2项，没交扣绩效分，连续两次没交要重学流程

职位描述：

工作职责：

1、负责酒店项目市场、运营及管理模块工作，能够组织前期市场调研开展及酒店项目定位可行性分析；

2、参与酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；

3、负责酒店的策划工作，撰写项目及招商方案，并推进实施；

4、领导安排的其他工作。

职位要求：

1、大专及以上学历，3年以上酒店行业管理经验，星级酒店从业经验优先考虑；

3、对数据敏感，有一定的数据整合能力，通过数据分析给出正确的业务决策支持；

3、较好的沟通表达能力，工作细心，有责任感。

酒店管理总监工作职责与职位要求：酒店管理公司总经理工作职责与职位要求

适配人群业主代表，酒店总监，集团派驻经理使用场景酒店筹建，运营监管，业主对接
制定目的集团要管好酒店项目，怕经营乱套，想让酒店赚钱又不出事，大家做事有依据。
适用范围管酒店管理方，盯财务、经营、资产、人员、服务标准这些事。
职责分工集团派专人当业主代表，对接管理方；财务部查账；审计部不定期抽查；集团领导拍板。
禁止行为不准挪用酒店资金，不准擅自换关键岗位人，不准降低服务标准，不准瞒报经营问题。
检查与监督业主代表每月写报告，财务每季审预算执行，审计半年查一次，没做到就约谈整改，严重就换管理方。

职位描述：

工作职责：

1、根据集团的战略规划及经营方针，参与拟定酒店项目的管理机制、经营模式和营销方案，对集团关于酒店的重要决策给予专业意见；

2、代表集团与酒店管理方进行工作对接，传达集团的核心价值观，确保双方顺畅沟通；

3、监督和指导酒店的财务管理及整体经营目标，及时向集团提供酒店的资金流动及经营状况信息；

4、代表集团审核酒店财务预算、决算，对管理方提出控制酒店各项开支和成本消耗的合理化建议；

5、监管酒店固定资产的重置和资金的使用，保证资产和资金的安全，使酒店的社会效益和经济效益；

6、对酒店管理公司的人员配备提出专业意见和要求；

7、按照酒店所制定的工作规范和质量标准，实行全面的监管，参与酒店的巡视工作，直接处理重大投诉及重要宾客的接待工作；

8、对集团下属的酒店项目开发参与设计规划，并提出合理化建议；

9、完成集团安排的其它工作。

职位要求：

1、36-45周岁，全日制本科以上学历；酒店管理、旅游管理等相关专业；

2、十年以上星级酒店管理经验，具备酒店管理公司或业主方多星级酒店全面管理的经验，擅长运营管理；

3、具备较强的计划、组织、学习能力及良好的职业素养及职业操守；

4、优秀的沟通协调能力，执行力及较强的责任心；

5、国际联号酒店总经理管控经验，曾做为业主代表对接国际联号酒管集团，熟悉其内部人员、流程，国际单体酒店管控经验者优先（fc除外）；

酒店管理总监工作职责与职位要求：民宿/酒店管理·田园乡村工作职责与职位要求

适配人群民宿运营经理，乡村旅游项目负责人，业态筹建主管使用场景民宿运营，乡村旅游，餐饮管理
制定目的村里开了好多民宿餐馆，乱七八糟没人管，客人投诉多，得立个规矩让大家干得明白点。
适用范围所有在东罗村做民宿、开餐馆的人，管接待、卫生、日常运营这些事。
职责分工村主任牵头定规矩，民宿老板自己执行，乡里干部每月底来转一圈看有没有照做。
禁止行为不准用过期食材，不准让客人住进没打扫的房间，不准收钱不开发票，不准半夜大声放音乐。
检查与监督下个月起每月查三次，第一次提醒，第二次罚200，第三次停业三天，检查表贴在村委公告栏上。

职位描述：

职责描述：

1、负责乡村旅游类项目的客栈、民宿、餐饮等业态的全方位工作；

2、负责民宿、餐饮等日常运营管理、服务接待等具体工作；

3、创建民宿管理体系、运营体系、营销体系，搭建团队，负责各个部门的具体运营工作。

职位要求：

1、30-40岁，本科学历，酒店管理类专业；

2、有知名酒店、客栈和餐饮等业态的行业背景，熟悉旅游类项目住宿与餐饮者更佳；

3、全流程参与过项目筹备、组建和运营等工作；

4、管理与适应能力强，熟悉酒店运营各个环节，抗压能力强。

工作地点：