管理考核细则模板（优选10篇）

管理考核细则模板

管理考核细则之安全管理考核细则

为进一步推进企业安全生产标准化建设和安全隐患排查治理工作，夯实安全管理，提升安全监管力度，调动各队积极性进一步加强安全管理工作，细则如下:

1、各队每月召开二次安全会，并作好记录，未按制度执行的各队，扣除班组年终绩效5分。

2、各队每月底要对本队车辆进行一次安全大检查，每周至少两次以上日常巡检，并作好记录，对发现的隐患要立即进行整改，并以书面形式将月检情况上报部门(每月2号以前)，对末按制度执行的各队，扣除年终绩效5分。

3、各队要每天对本队车辆归场情况进行检查签字，末按制度执行的各队，一次处以队长50元、副队长30元罚款。

4、部门对各队例行安全巡查时，对违反部门或各队管理制度车辆(人员)，在同属一类问题上连续累计二次(季度)以上者，部门对本人作下车学习处理并扣除绩效5分，并扣除本队年终绩效3分。

5、各队对本对年审车辆，必须在年检月提前一周告知驾驶员做好相关准备，末按制度执行所发生的一切责任由本队承担，并扣除班组年终绩效5分。

6.如因驾驶员因素造成车辆逾期审验者，发生的一切后果由驾驶员自行承担，不计保险公司赔付并处该车驾驶员5分。

7、各队要加强对本班驾驶员资质审验管理，每季度对驾驶员的驾驶资质有效性进行一次检查，并将查询情况每季度上报部门(下季度的1日——2日)，逾期上报处以该队队长绩效5分，如因驾驶员驾驶证失效或被降级、各队将对该驾驶员作下车调离岗位处理。

各队应定期或提前告知驾驶员按时审验驾驶执照，如因逾期或驾驶资质失效而发生的一切后果均由各队或该驾驶员自行承担，并扣除班组年终绩效5分。

如因各队末按制度告知驾驶员的，扣队长5分。

处驾驶员年终绩效5分。

8、在部门下达安全隐患限期整改通知书之日，各队或个人应在限期内完成整改(如因各队或个人整改条件受限不能限期整改的应及时上报部门)并上报部门。

对末限期整改的各队，扣除年终绩效10分。

对末限期整改的当事人处10分，并作待岗处理。

9、部门对各队例行安全巡查时，有不服从管理或无理取闹者，部门对当事人作待岗处理，并处扣除年终绩效10分，情节严重再另做处理。

10、各队建档:车辆技术挡案，驾驶员资质档案，运行记录，车辆日常安全检查记录，车辆进出场管理记录，安全会议记录，班组日查记录(每月至少二次安全检查)。

修理班建档资料:车辆维修保养记录，安全会议记录，(每月一次)，人员资质档案，部门每月底进行一次检查，此项纳入部门季度考核，并与年终绩效挂钩。

注(按每月10分，缺一项扣5分，一项不规范扣2分)

11、发生交通事故车辆，各队和驾驶员必须积极配合部门处理善后工作，故意推诿者，对各队扣除年终绩效10分。

驾驶员10分，并作待岗处理。

12、部门所属车辆严禁占用消防通道，违者处以扣除绩效10分，如因此而发生事故，一切经济损失将由当事人负责(不计保险公司赔付)。

13、部门在每月大检查中，发现同类安全隐患累计超过5次，骨干负同等责任，扣除队长绩效2分、副队长绩效1分。

14、其它事项按各队考核细则执行。

管理考核细则之公司基础管理考核实施细则

一、总则

1.为加强企业内部管理，提升企业精细化管理水平，特制定本细则。

2.健全和完善公司绩效考核管理制度，为做好综合绩效的考核评价工作提供依据。

3.此考核遵循“有奖有罚、量化与非量化想结合”的原则。

二、考核对象

西南水泥区域公司全体员工。

三、考核组织

西南水泥区域公司绩效考核委员会、各成员企业绩效考核小组。

四、考核形式

通过日常的记录考评和公司月度绩效考核会相结合的考核形式。

五、考核奖罚权限

区域公司总裁考核奖分不设上限，扣罚以扣完权重分为止，其他各考核组成员的对各考核对象的考核奖罚权限分为±20分，重大、特大安全环保、质量、设备、工程等事故，按照事故处罚通报上的有关规定纳入考核。

六、通用考核细则及各专业基础管理考核细则

(一)通用

1.违反劳动纪律、文明行为规范等行为的，发现一人次扣责任人2分，扣部门负责人1分;

2.执行公司规章制度及工作纪律、总裁办公会有关指令及完成本部门工作计划不力的，每项次扣直接责任人5分，扣部门负责人2分;

3.按规定参加公司召开的工作例会、考核会、各专项例会等会议，迟到的每次扣1分，扣所在部分负责人0.5分;无故缺席的扣5分，扣部门负责人2分;

4.中层及以上管理人员手机须保持24小时开机，无故关机或不接听电话，因此而影响工作的，每次扣5分，每月发生类似情况2次以上者，取消当月通讯费的报销;

5.不按规定开关照明灯、电脑、空调等电器，每发现一次扣责任部门分管部分负责人2分，责任人5分;

6.严禁长流水，发现长流水一处扣分管部门负责人2分，责任人5分;

7.卫生责任区不清洁、物件堆放零乱，检查不合格，扣责任部门负责人2分/次，责任人或班组5分/次;

8.发生安全生产、偷盗、交通等事故及其它刑事案件，视事故后果，每次扣责任企业总经理10-100分，扣分管领导20-100分，直接责任人20-100分;

9.文档、证照、音像等资料保留不齐全、归档不及时、不规范，视情节每次扣责任部门负责人2-5分，直接相关责任人2-10分;

10、按要求做好质量环境体系运行工作，不按质量环境体系要求运行每次扣2分，每审核发现一个不合格项扣责任部门负责人5分。

11.做好各种检查、通报的监督整改工作，做不到每项次扣责任部门负责人2分，直接责任人5分;

12.不按时交考核表或考核数据不准确，每次扣部门负责2分/次，直接责任人5分/次;管理人员认真进行考核自查，做不到扣个人5分，自查结果有明显遗漏扣2分;

13.坚持例会制度，要求每个部门(含成员企业处室)每月召开一次例会，并及时下发会议纪要。

没按规定召开的，扣部门负责人10分，没有下发会议纪要的，扣部门负责人5分。

14.各种生产经营统计数据准确，按规定及时统计、分析、报送，做不到每次扣部门2分;

15.班组、岗位各项记录要规范、准确、完整，做不到每项扣责任部门负责人1分，相关责任人2分;

16.严格执行考勤制度，考勤不及时，考勤不真实，视情节每人次扣责任部门负责人1分，扣考勤员2-5分;出勤未打卡，扣2分/次。

17.职员请休假必须按规定要求履行报批手续，做不到每发现一人次扣责任人2分，扣所在单位负责人1分。

18.职员岗位变动、人员异动按人事管理权限要求及时报行政人事部(处)审批，做不到每发现一人次扣所在单位负责人2分;

19.按照培训计划，及时组织完成培训事项，每少完成一项扣责任部门负责人5分，按规定未参加培训者，扣5分/次;

20.固体废气、废水、废油等必须严格按规定进行储存或处理，做不到每发现一次扣责任部门负责人2分;

21.严禁践踏草坪，毁坏树木，每发现一人次扣个人5分;

22、月度工作计划未完成，视情况每项次扣责任人1-5分，部门责任人0-2分;

23.严格遵守安全生产操作规程，每发现一起违章作业的，视情况扣直接责任人2-5分，扣所在单位负责人1-2分;

24.各种收尘设备运行完好，做不到每发现一处扣直接责任人2分，扣分管部门负责人1分;

25.发生环境污染事件，视情节每次扣责任企业总经理10-20分，分管公司及部门领导20-40分，直接责任人20-100分;

26.擅自涂改料单，每发现一次扣直接责任5分，所在单位负责人2分，情节严重的，加倍处罚;

27.未取得规范发票报销或未按合同要求取得发票，每发现一次扣责任部门、单位各5分;

28.工作时间内在办公区域或操作平台玩游戏、聚众赌博，扣责任人10分/次、分管领导5分/次，情节严重者予以扣除月度绩效工资。

29.部门员工因工作原因辞职，扣所在部门负责人扣1分，中层干部因工作原因离职，扣公司分管领导或成员企业总经理5分;

30.各部门、成员企业《西南水泥区域公司信息》投稿数量未达标

管理考核细则模板：小学班务管理考核细则

安居小学班务管理考核细则(试行)

一、基础工作(40分)

1、课前唱歌。在规定的课前安排学生集体唱歌，唱歌做到有指挥，声音宏亮、整齐，内容健康。每发现一次未唱歌减0.2分，未达到要求(如无指挥，学生纪律乱，少数学生玩东西等)每次减0.1分。

2、路队放学。

按学校路队放学规范要求统一组织学生离校。如发现无秩序、无班牌等现象，每次减0.2分。

3、少先队员佩戴领巾。

少先队员进入校园后均应自觉佩戴红领巾或队徽，检查时发现不佩戴领巾或队徽的，每一人次减0.1分。

4、课间操、眼保健操(含集体晨会和大型活动)。出入场队伍整齐，纪律良好，在规定时间内能到达(离开)场地;学生和老师做操认真，动作较整齐、规范;学生无推拉、吵闹等，离场清洁好。每发现一项未达标减0.1分。

5、班会、队会。认真组织学生开展每周的班会(队会)工作。开展班队会时必须有主题、有安排和记录。每少一次减0.5分。

6、清洁卫生的打扫和保洁工作。

(1)公区(10分)：操场、走廊、花坛等公共保洁区域无垃圾、纸屑、杂草，垃圾箱每天要清空，瓷砖擦净。

若遇乱倒垃圾的，被各班保洁人员抓住后，就由这位乱倒的学生清扫完毕后，由该班班主任进行教育，并上报学校值周领导。

(2)教室地面无垃圾、纸屑，地面洁净;桌椅安放整齐，无蛛网，瓷砖清洁、干净，门窗洁净、无灰尘;劳动工具摆放整齐

(3)各班每节下课时间必须有一名以上的学生值勤，佩戴统一的值勤标志，保持公区内干净、整洁。

以上各项，每发现一处未达到要求减0.1分。遇学校接受检查或上级领导随机到校，清洁卫生打扫和保持未达到要求或受到批评的，将垃圾往厕所乱倒，每一处或每次减0.2分。

7、一日常规。

发现一次违规现象，每次减0.1分。

此项工作由大队部干部在每天上午和下午考核一次，每周五下午将考核结果交少先队大队部辅导员汇总，每周每个年级根据考核结果评选两个文明班级，每班奖现金15.00元，期末以每周平均得分作为班主任此项考核得分。

二、班级管理(50分)

1、班务工作记录

班主任老师按工作职责管理班级，每周(计划、基本情况、常规工作记录等)应同步完成完善相应的班主任职责所规定的软件资料。每缺一项减0.2分。

此项每学月由分管德育的领导与六认真同步检查。

2、公物管理

(1)各班使用好班级设施。人为损坏清洁工具、电器及开关、门窗(含掉钥匙)等，每次减0.2分。

(2)桌凳维修异常，每期减0.5-2分。

(3)教育学生节约水电。发现日光灯该关未关，用水后未关，每次减0.2分。

(4)爱护绿化。到花坛里活动或攀摘花草等，每次减0.2分

此项由分管领导和主管领导采取定期考核和随机抽查相结合的办法考核。

3、安全工作

(1)上好每周的常规及安全课并做好记录。发现把常规及安全课挪作他用，每次减0.5分，缺记录每次减0.2分。

(2)按学校的通知和要求做好安全专项教育活动。未进行每次减0.5分，未按时上交安全资料每次减0.1分，未上交减0.3分。

(3)教育管理不力。发现学生乱摸电器、乱动开关等，每次减0.1分，学生未办理规范手续离校，每人次减0.2分，学生未到校，教师未及时通知家长，每人次减0.2分，安全隐患排查不到位或能排除未及时排除的，每次减0.2分，未按要求清理学生有无携带违规物品进校，每次减0.5分。

(4)集体活动(晨会)。出现秩序过于混乱，未按统一要求行动等，每项每次减0.2分。

(5)安全责任。出现管理责任事故，每次减0.5-2分。未及时上报安全事故或及时处理学生纠纷而使事故扩大或造成不良影响的，每次减1分。

此项由分管领导采取定期考核和随机抽查相结合的办法考核。

4、德育工作与心理健康教育

(1)上好每周行为习惯常规课并做好记录。缺一次减0.2分。

(2)一月一主题教育活动落实(每期至少四次)。查记录，座谈学生，缺一次减0.5分。

(3)学生心理疏导、思想教育。每期对留守学生、表现异常学生、违规违纪学生进行个别教育和心理疏导达20人次以上(可用微博或教学日记代替)，每少一次减0.1分。

(4)及时完善相关的工作资料。未按时上交资料，每次减0.1分，未上交，每次减0.5分。

(5)教育效果。班级出现严重违纪行为、无礼貌礼节行为、仪容仪表与年龄不符行为、不服从管教行为等，每人次减0.2分。

5、墙报报。每期按学校安排的主题认真办两次板报，板面设计合理，有醒目的主题和主办班级，内容健康有针对性。未按时完成减0.1分，未完成减0.5分。临时安排创办的板报按以上要求同等考核。

此项由德育领导和少先队辅导员在板报结束时及时考核。

6、艺体工作及班级活动

(1)积极支持、鼓励学生参加校内外艺体活动。未按学校要求完成班级艺体活动任务或比赛，每次减0.5分，未督促选派学生参与校级活动或校级以上比赛的，每人次减0.2分。

(2)积极做好“六一”庆祝、运动会等大型活动。未以班组队参加并配合学校开展活动，每次减2分。

(3)支持学校正常开展选修课。未及时按要求选派人员，每人次减0.2分，未督促学生按时到位参加活动，每人次减0.1分，未按需要督促学生配齐用具，每人次减0.2分。

此项由分管领导和少先队辅导员采取定期考核和随机抽查相结合的办法考核。

7、各种服务性收费工作

(1)按学校要求开据收费。未按规定时间上交费用和票据，每次减0.2分。

(2)代发经费。未及时准确发放减免、补助、资助学生等费用的，每人次减0.5分。

(3)学生保险工作。未向学生宣传，每人减2分，未提供参保学生相关资料，减1分。

此项由代办员根据完成情况及时考核。

8、教育教学工作。

(1)协调班级管理。未组织科任教师进行师友搭配，减2分，未与科任教师交流学生学习习惯、性格等，减1分，不采纳科任教师合理建议，减1分，未与科任教师研究针对学生的个性教育，减1分。

(2)配合教导处开展班级教学工作。未安排学校通知的空堂课教学工作的，每堂课减0.5分，未协调各科教学时间，减1分，未组织科任教师平衡学科教学，减1分。

此项通过微博、座谈学生、班级记录或期末素质测试体现，由教导处考核。

9、其它阶段性或临时性工作(如学籍、普九、基础数据、上级任务等)：

学校根据上级要求安排的工作未按时上交(完成)的，每次减0.3分，未上交(完成)的，每次减3分，上交但有错误，或部分完成任务，根据情况酌情减分。

此项由安排工作的领导根据各班工作完成情况及时考核。

三、素质教育测试情况考核：(10分)

参加区级素质测试中，班级总分成绩名列全区同类学校第一名得满分，以后每降低一个名次减0.4分。每期期末由教导处组织考核。

四、班级奖惩

1、加分项目(最高不超过10分)

(1)好人好事加分，(经少先队大队部认定的)。

一等：2分

二等：1分

三等：0.5分

(2)参加大型公益活动或环保活动。每次加0.3分

(3)红领巾广播站工作。学校红领巾每天广播一次，由班级负责选人选材，大队部配合录制和播放，每采用一条信息(含播音员)加0.1分。

(4)班级活动。各班参加学校活动或比赛，获一等奖加1分，二等奖加0.8分，三等奖加0.6分。

(5)选送人才参与学校管理。每选送1人加0.1分。

(6)学生获奖。学生参加校级以上活动，区级每人次加0.2分，市级每人次加0.3分，省级及以上每人次加0.4分。

2、减分项目

(1)班主任老师应加强学生的教育管理，发现严重违反校规校纪(将垃圾倒入厕所、故意损坏学校电器、面盆、水龙头、班牌等、打群架)，每人次减0.5分，并照价赔偿。

(2)班主任未协调好科任教师教学和班级管理工作致使学科教师各自为政，相互拆台，减2分，出现矛盾不主动化解，与科任教师闹情绪，减1分。

(3)故意组织学生不完成学校工作减5分。

管理考核细则模板：煤业安监部对安全员管理考核细则

被考核人姓名: 考核时间:

考核项 序号 标准

分 考核内容与要求 评分办法 扣分原因 实得 分

劳

动

纪

律

20分 1 5分 严格执行采掘现场跟班制度，做到持证上岗，坚持8小时跟班、班中汇报;严禁杜绝无故空岗、脱岗的;酒后上岗的;班中睡觉。

未班中汇报一次扣2分，班中无故空岗、脱岗一次扣3分，未持证上岗、酒后上岗、班中睡觉该项不得分

2 5

分 按时并认真参加队组周五例会、班前会、班后会等会议。 每缺一次扣2分，迟到一次扣1分

3 5

分 认真贯彻执行煤矿安全生产方针政策和法律法规，坚持原则，不徇私情，作风正派，公正无私，尽责尽职，严禁杜绝“吃拿卡要”现象的发生。 一经发现安全员“吃拿卡要”、不负责任的现象，每有一次扣3分。

4 5

分 每月出勤要达到矿规定出勤本工天数，严禁不请假私自休息。 每出勤少一天扣2分，旷工一天扣3分。

工

作

质

量

16分 1 8

分 严格执行井下现场交接班制度，当班的现场重点、遗留问题及时传递到下一个班次 每有一次不现场交接班的扣2分，交接班未将本班遗留问题传达下一个班的每有一次扣2分

2 8

分 根据安全生产法律法规和规程、标准现场检查，及时查纠作业人员违章操作、冒险作业和违反劳动纪律行为;当班安全员发现“三违”现象必须当场及时制止以避免事故的发生，对于态度恶劣、情节严重、不听从安排者要及时电话上报安监部 发现“三违”不及时制止的每有一次扣2分，如若由此造成事故(轻伤以上事故包括轻伤)的该项不得分;对于不及时上报情节严重者每有一次扣2分

34分 3 8

分 对照《煤矿安全规程》和公司《“三违”管理处罚细则》要求积极开展抓“三违”、查隐患工作，每个安全员一个月抓“三违”人次不得少于10人，查隐患不得少于10处;同时严禁凑数目现象发生。 查“三违”、隐患每少一条扣1分，一经发现凑数目现象扣3分。

4 10分 检查各系统及各生产场所安全设施设备安全状况及现场作业状态(尤其针对自己管辖范围支护、放顶、工序、机电设备、通风防尘设备、放炮实行全面监督检查)，发现存在安全隐患立即通知停止作业，责令施工人员进行整改，发现重大安全隐患随时危及人员安全时，必须迅速阻止撤离现场作业人员，并报告调度室、安监部 发现安全隐患未及时通知停止作业者每有一次扣3分，发现重大隐患未及时上报者每有一次扣5分

5 8

分 抓好安全隐患的检查验收工作，对上级部门、公司安全检查、专项检查及自查的隐患和问题按制定的整改标准进行复查，跟踪落实安全隐患和问题的整改情况，并将整改情况认真填写在隐患通知单上;严禁不负责任、应付差事、不到现场的验收工作态度，确保每条隐患都真正落实整改到位。 发现不认真验收、不到现场胡乱填写隐患通知单的每有一次扣3分。

6 8

分 加强工程质量的监督，确保施工质量。对采掘开队组每班工程质量认真打分，并记录在评估表上，做到工程质量与评估表上的分要一致。严禁出于个人恩怨、个人私情打低分、打高分，一定要实事求是。 每有一次评分与现场实际不符扣3分，情节严重者该项不得分。

学习

培训

10分 1 10分 加强手指口述、业务知识、安全规程的学习。 每月手指口述考核不合格者扣2分，安全规程抽问不会者每有一次扣2分

其他

20分 1 5

分 即日起安全员严禁坐猴车去工作面，安全员要从副立井底徒步走到工作面，边走边查所经区域的问题 发现一次乘坐猴车扣3分，所经区域发现问题不主动记录、管理的一次扣2分

2 10分 安监人员在井下监督检查中要树立“严细实”的工作态度，不过放任何一个“三违”、任何一条隐患，做好井下裁判员的角色 两级集团公司(上级公司)检查中检查出的问题安全员平时未查出，每有一条扣5分。

分 强化军事化管理，跟班安全员要随同跟班队组进行集体宣誓，负责本班安全宣誓的监督执行;同当班人员列队同入井同升井。 未同跟班队组一起宣誓一次扣1分，队组当班人员宣誓纪律差每有一次扣1分，未同入井同升井一次扣1分

附

加

分 1 20分 安全员时刻谨记自身的职责所在，本着“严细实”的工作作风，发扬安全管理人员敢说话、敢碰硬、敢动真的“三敢”精神，切实抓好我公司的安全生产工作 本项可酌情加分，如发现重大隐患及时上报在一定程度避免了事故的发生加10分，工作作风受到领导、职工一致好评者加10分等

总得分:

备注:宜兴煤业对安全员考核细则采用百分制考核，每月对安全员进行一次大考核:考核分在在100分(含100分)以上者，当月绩效分加2000分;95-99分(含95分)者当月绩效分加1000分;90-94分(含90分)者以上者不奖不罚，取消当月优秀安全员评选资格;85-89分(含85分)者扣当月绩效分1000分;80-84分(含80分)扣当月绩效分2000分;70-80分(含70分)扣当月绩效分3000分;70分以下者扣当月绩效分5000分并在次月住公司三违学习班一个月。

管理考核细则模板：af中学班级公物管理考核细则

中学班级公物管理考核细则

一、说明

1.本考核旨在培养学生良好行为习惯，切实提高校产使用效益。

2.本考核扣分事项主要针对人为因素。

3.本考核内容以学期初班级《安全检查记录》(公物登记表)为参照依据。

4.本考核由政教处、总务处负责执行并解释，以下所列考评细则满分为20分。

二、考核细则

(一)门窗

1.门、门锁等损坏，扣2分。

2.每块玻璃损坏扣1分。

3.每扇窗帘损坏扣3分。

(二)用电设施

1.开关、插座、面板损坏，每次每样扣2分。

2.日光灯人为损坏的，每次每盏扣3分。

(三)讲台、桌凳

1.讲课桌、学生桌凳，有一项损坏扣2分。

(四)黑板

1.黑板有裂缝、碎裂等，每次扣2分

(五)其它

1.发现其它有损学校财产的行为(如破坏楼梯过道开关、破坏自来水设施等)，每次扣2分，且照价赔偿。

2.不及时申报维修、产生安全隐患的，每次扣3分。

3.学校每年给班级配备的拖把、纸篓等清洁用具，每年放假前总务处进行回收、检查、评比，凡保护良好的班级给予班级考核加5分，损坏严重的班级给予扣5分的惩罚，并把班级公物使用情况进行公布。

4.总务处每学期进行二次公物检查，凡每学期室内公物无报修记录又维护良好的班级，班级考核加5分，凡班级公物维修次数过多，损坏严重的班级，班级考核扣5分。

5.所有破坏的物品，要照价赔偿。

管理考核细则模板：连锁酒店质量管理考核细则（一）

连锁酒店质量管理考核细则(1)

第一节督导总则

为满足bs连锁酒店经营管理与评定星级工作的需要，严明店规店纪，进一步强化全面质量管理的督导职能，加强企业文化建设和增强酒店核心竞争力，培养一支思想素质好、操作业务精、作风心态正、且纪律严明的星级酒店员工队伍，达到和保持高度的工作效率和优质服务水平，把优质的服务、卓越的品质奉献给广大消费者，打造bs连锁酒店的卓越品牌，特制定本细则。

第二节适应范围

本规定依据《员工手册》等规定制定，本细则适用于酒店下属各级管理人员及全体员工，是酒店进行质量管理，处罚各种违规违纪的依据。

第三节各相关部门质量管理评审细则

一、管理人员质量检查评审细则

1.上级调查工作时，教唆下级集体说假话，作伪证。d

2.向上级做虚假的调查报告。d

3.对检查人员检查工作不支持，故意刁难，态度恶劣。d

4.用职权，弄虚作假，假公济私，打击报复。(由总经理直接处理)

5.本部门发生重大责任事故。(由总经理直接处理)

6.指挥不当，引起失误，造成重大事故。(由总经理直接处理)

7.管理方式粗暴简单，出言不逊或体罚员工。d

8.上级批评时，做不正当的解释。d

9.对部门工作出现的问题不及时汇报或汇报不属实。d

10.对下级上报的工作请示，既不批准也不汇报，拖着不干。d

11.见下级违规违纪不指正、不处罚，大事化小，小事化了。d

12.听到下级议论他人(客人)的私事或讲不利于工作和团结的话，听到不制止并加入议论的。d

13.带情绪上岗，拿员工、拿工作赌气。d

14.对下级为客人或客人自己提出的问题和困难，不及时请示办理。d

15.指示、暗示下班撵客或不按酒店规定办事。d(ktv部门应更加注意)

16.查房工作不认真，对查出的问题不整改、不汇报。d

17.出现事故苗头隐患，不及时采取措施，不把问题解决在萌芽状态。d

18.处理问题不到现场，不做调查，只听汇报。d

19.处理问题不一视同仁，对人不对事。d

20.紧急情况不立即到达现场，贻误处理时机。d

21.在工作过程中遇到重大问题不请示，擅自停止工作或改变计划。d

22.透露酒店机密。d

23.对危害客人和酒店安全的人和事，不及时制止，不上报，采取回避态度。d

24.发现问题不立即整改。d

25.发现违规违纪现象不立即纠正。d

26.脱离督导现场，办理与现场工作无关的事情，不到位执行自己的职责。d

27.鼓动下级闹事。d

28.向员工泄露不应传达的事项。d

29.对不利于酒店声誉和利益的问题、事件视而不见，听而不闻。d

30.对上级或质检部门查出的问题不按时整改。d

31.下级请示工作不耐烦，甚至排斥下级。d

32.部门之间有问题不沟通、不催办、互相扯皮推诿。d

33.超过自己权限的工作不及时反映汇报擅自变通权限进行处理或不管不问。d

34.对查出的问题只进行处罚不做调查，不找解决问题的办法。d

35.不注意改变可能引起客人不便、投诉或酒店财产安全，如天气变化等，未采取措施。d

36.在工作过程中，擅自改变工作标准、工作规范、服务程序。d

37.现场需解决的问题，到位不及时，解决不果断。d

38.工作时间与熟人聊天过长，与员工或其他管理人员谈与工作无关的话。c

39.向上级报告工作或上级调查问讯时，不明情况乱解释，说假话、找理由、找借口、编造事实。c

40.布置工作不定人、不定量、不限时、不落实、不检查。c

41.上级布置的任务(含例会布置的工作)反映慢，不落实，因故不完成不及时汇报(含超过承诺时间)。c

42.受到酒店处罚后，在部门内不严厉处分下级，甚至将责任人退回行政部。c

43.工作检查不负责任，敷衍了事。c

44.各分店经理处理问题，检查工作不认真。c

45.指挥不当，引起失误，造成一般事故。c

46.本部门工作管理不善，造成员工怠工。c

47.检查工作不彻底、不认真、放过不合格事项。c

48.在客人面前纠正工作偏差或批评下级，训斥下级。c

49.对客人的急需不急事急办，特事特办，承诺不落实。c

50.遗忘上级或客人交办的任务。c

51.上级的请示报告不催办，且借故推卸责任。c

52.把难以处理的事件推给下级。c

53.受到上级批评后，不主动承担责任，直接指责下级。c

54.对外来信息忘记传达或传达不及时。c

55.工作完不成即下班。c

56.对提出辞职的员工不谈话、不做挽留的工作。c

57.员工思想上想不通，情绪低落不做思想工作。b

58.对下级(员工)生活、工作方面的困难不关心，自己无力解决又不向上级反映汇报。b

59.下级工作出错，上级调查时给予庇护性解释。b

60.看到其他人或其他部门工作失误，不提示，不汇报。b

61.遇公休时重要活动不到现场督导检查。b

62.营业时间、营业场所大声说话或发号施令。b

63.服务过程中，重点为酒店领导服务，忽视对客服务。b

64.对客人讲话语言生硬、态度冷漠。b

65.对质检相关文档未存档的。b

66.排班不合理，出现岗位无人衔接、混乱。b

备注:以上b、c、d类扣分标准分别是:b类扣2分、c类扣6分、d类扣10分;以下其他质量检查评审细则同时适用于管理人员，若管理人员触犯其他质量检查评审细则，加重一级处罚。(本方案所有标注的1分均代表1元)

管理考核细则模板：连锁酒店质量管理考核细则（三）

连锁酒店质量管理考核细则(3)

五、服务质量检查评审细则

5.1、服务态度:

基本内容:服务态度是指酒店各岗位的服务人员对待各类宾客所持的情绪反映。它是全心全意为宾客服务的思想在语言、表情、行为等方面的具体表现。服务态度是反映服务质量的基础，优质的服务是从优良的服务态度开始的。优良的服务态度主要体现在主动热情、尽职尽责、耐心周到、文明礼貌四方面。

检查标准:

1、各部门接待员接转电话没有使用岗位规范用语的;a

2、见到客人没有站立服务的;a

3、上班期间站姿不规范的;a

4、见到客人没有进行微笑服务的;a

5、在客人面前行为举止不雅的;a

6、见到客人和上司没有主动问好的;b

7、带着情绪上班，与客人和同事吵架的;b

8、对客人或同事不尊重，粗言或恐吓、威胁、欺辱同事的;b

9、同事之间在客人面前争吵的;b

10、客人投诉不及时处理，不上报、不给客人答复的;b

11、导致客人直接打投诉电话的;b

12、导致客人直接打投诉电话，经查实是当店店经理(当班最高负责人、部门最高负责人)在知情的情况下，未出面调解的;c

13、服务效率低，怠慢客人，引起客人投诉的;c

14、对客人投诉置之不理，或者态度厌烦的;c

15、导致客人直接打投诉电话，经查实是客人无理取闹的不扣分;

5.2、服务知识:

基本内容:服务知识是指服务技术知识，除此之外员工还必须熟悉酒店的基本情况，如酒店的经营特色、各部门的概况、规章制度等。

1、不熟悉本部门服务设施的状况、营业时间及其各分店的联系电话和地址;a

2、对本岗位工作的有关规定、标准、要求不熟悉的;a

3、对酒店《员工手册》内容及其他规章制度不了解的;a

4、不熟悉酒店各营业场所的分布及主要功能;a

5、不熟悉工作中要使用的各类用品、器材的性能、规格、用途及使用的注意事项;a

6、未按酒店规定的操作流程进行，影响工作效率，导致客人投诉的;b

5.3、服务技能:

基本内容:服务技能是指服务人员在接待服务工作中应该掌握和具备的基本功。服务人员的操作技能娴熟与否，从一个侧面反映出其业务素质的高低和服务质量的好坏。娴熟的服务技能是提高服务水平、保证服务质量的技术前提。

1、未按本岗位规定的服务标准进行对客服务的;a

2、各项服务操作和服务接待不符合数量标准、质量标准和速度标准的;a

3、未按酒店规定的服务时限完成操作且无任何正当事由的;b

4、因服务技能不娴熟而导致客人投诉的;b

5、常规服务程序配合不严密、衔接不连贯，出现服务程序脱节或间歇时间过长的;b

备注:以上服务质量检查按店经理评分表上面的相关标准执行!

管理考核细则模板：设备可靠性管理考核细则

一、考核指标

1、列入主设备考核的设备

#1、#2机组汽机、锅炉、发电机、主变压器及所有影响机组启动、满出力运行(备用)的辅助设备。

2、列入辅助设备考核的设备(见附表)

汽机111台，锅炉308台，电气335台，热工394台，化检34台。

二、指标统计

1、统计时间的确定

(1)统计期限自月初1日零时至当月月末24时止。

(2)设备非计划停运小时数以设备停运(或退出备用)至修后投运(或转入备用)期间为实际统计时间。

(3)运行机组设备在备用期间发生非计划检修，当不影响机组启动运行时，不可用统计时间按实际检修时间的一半计算;备用机组设备在不影响机组备用的情况下进行检修不考核，由值长负责把关。

(4)设备低谷消缺(双休日属低谷消缺)，当不影响机组出力时，不可用统计时间按实际检修时间的一半计算。

(5)设备检修时，因我厂无力解决，需由他人协助解决造成工期延长，对该延长工期不予考核。

(6)设备检修期间因无非常规备件等原因造成检修延误，等备件期间不予考核。

(7)设备查找事件原因而进行试验此期间不考核。

(8)停运(或退出备用)、投运(或转入备用)时间及降出力均以值长记录及工作票为统计依据。

2、指标统计

(1) 值长设《可靠性管理考核记录》一本，作为统计指标的原始记录。

(2) 主设备及辅助设备计划检修时间由生产部根据设备实际情况确定;

(3) 生产部可靠性专工逐日记录可靠性管理基础数据台帐，每旬出可靠性管理旬报，公布主、辅设备降出力、非计划停运、热工、继电保护动作情况、自动投退等各类生产事件。

(4) 生产部可靠性专工每月3日前完成全厂主设备停运(退备)及降出力事件、辅助设备非计划停运及自动投退、热工、继电保护动作情况统计报表，对各车间等效可用系数等指标的完成情况，提出考核建议，经厂考核委员会通过后通报考核结果。

三、考核标准

1、值长记录要求真实准确，若弄虚作假，对责任者考核500元/次。

2、奖励标准:

(1)参加可靠性管理考核的成员:汽机、锅炉、电气、热工、发电部全体管理人员及职工(不含办事员)、生产部机、炉、电、热、化各专业专工，均提取月度奖金的10%。

(2)提留的奖金分三部分进行管理:主设备(70%)、辅助设备(20%)、标准运行方式(10%)分别按比例与设备状态挂钩。

(3)机、炉、电、热、发电部各单位主设备按等效可用系数提取奖金，即主设备得奖:当月等效可用系数×70%×月提留奖金。(机组计划检修在各车间计算等效可用系数时算作可用)。

(4)各单位辅机按可用系数提取奖金，即辅助设备得奖:当月辅机可用系数×20%×月提留奖金。

(5)各单位标准运行方式按标准运行方式率提取奖金， 即标准运行方式得奖:当月标准运行方式率×10%×月提留奖金。

(6)生产部专业专工与相应专业主辅设备连带奖罚(化学专工与化检连带)。

(7)机、炉、电、热各单位本月主辅设备均无非计停及非标准运行时，机、炉、电、热、化检另行奖励:20%×本车间提留奖金×机组运行小时/月统计时间;发电部各专业与相应车间连带奖励15%。

(8)按季度分别统计主设备无非计划停运，另行奖励锅炉:20%×本车间提留奖金×机组运行小时/月统计时间;电气:20%×本车间提留奖金×机组运行小时/月统计时间;汽机:20%×本车间提留奖金×机组运行小时/月统计时间;热工:15%×本车间提留奖金×机组运行小时/月统计时间;发电部各专业与相应车间连带奖励15%。

(9)机、炉、电、热、化检各单位按季度分别统计辅助设备可用系数为100%，另行奖励:10%×本车间提留奖金×机组运行小时/月统计时间;发电部各专业与相应车间连带奖励15%。

(10)机、炉、电、热各单位按季度分别累计标准运行方式率为100%，另行奖励:10%×本车间提留奖金×机组运行小时/月统计时间;发电部各专业与相应车间连带奖励15%。

(11)针对车间分机组连续两个季度无非计划停运事件发生，额外嘉奖5000元，连续三个季度无非计划停运事件发生，额外嘉奖10000元，连续四个季度无非计划停运事件发生，额外嘉奖20000元。

(12)锅炉连续运行一个月无受热面泄漏奖励锅炉车间10000元。

3、主设备罚款标准:

(1)发生强迫停运，按每小时400元加上下次启动燃油费用(300元/吨)考核，上限15000元封顶。

(2)机组带病运行，并威胁到机组安全稳定运行，造成第4类非计划停运，按每小时100元及下次启动燃油费用(300元/吨)考核。

(3)未能按机组计划检修工期结束，延长期间属第5类非计划停运，按每小时100元考核责任单位;若影响机组可调，按每小时400元考核责任单位。

(4)发生降出力事件，在确实影响机组负荷的情况下(依据调度负荷曲线)，每小时(降出力等效停运小时)按2000元考核。

(5)机组启动过程中，因设备故障造成机组停运，对责任单位按每停运1小时400元加上设备故障停运前启动燃油费用(300元/吨)考核，上限15000元。

(6)机组启动过程中，因设备故障延误机组启动，对责任单位按每小时400元及延误期间耗油费用(300元/吨)考核，上限15000元。

(7)机组、辅机计划检修及厂部统一下发的消缺检修在厂下达的检修工期内设备进行检修不考核。

4、辅助设备发生非计划停运，每小时考核该单位30元。

5、机组运行过程中，因设备故障投油助燃，除对设备停运考核外，燃油按300元/吨考核，其中:耗油费用检修承担70%，运行承担30%。

6、热工、继电主保护每正确动作一次奖励500元;误动造成机组停运，按非计划停运考核，误动造成辅助设备停运，按辅机考核;保护拒动，视情节轻重，经生产指挥决定给予考核。

7、各专业因设备质量、安装调试等遗留下来未解决的问题或已成事实的问题在彻底解决之前，视情节轻重，并结合缺陷处理情况经生产指挥决定另行处理。

8、“搭车”消缺时，若影响了设备投运(或备用)，对该专业从影响投运(或备用)之时开始计时考核。

9、 为了加强运行协同检修、检修各专业间消缺协调的管理，尽快缩短检修时间:

(1)对发电部各专业按相应检修单位奖罚份额的15%进行兑现。

(2)检修各单位之间配合消缺时，奖罚针对提工作票一方。当配合方配合不积极时，应通知生产部有关专工协调处理，同时依据《设备缺陷管理考核细则》按消缺延误考核。

(3)发电部对设备退出备用至工作票开工、工作票终结至恢复备用所用时间负责，若设备消缺超时，由生产部组织审核上述时间及检修消缺时间，对责任单位按延误消缺提出考核建议。

10、有关规定

(1)非设备质量原因造成主机停运或降出力而影响主机等效可用系数时，修后一个月内故障，按200%考核，二个月内按150%考核，三个月以后(包括三个月)按100%考核，扣款上限15000元。

(2)非设备质量原因造成辅助设备停运，修后一个月内故障，按200%考核，二个月内按150%考核，三个月以后(包括三个月)按100%考核，单台设备扣款上限1000元。

(3)主动消缺:设备专责人自己巡回检查发现的设备缺陷为主动消缺，按50%考核。

(4)人为原因造成设备被迫停运:按200%考核，主设备:考核上限15000元;辅助设备未影响出力:单台考核上限1500元。

(5)设备质量原因:依据实际情况按20%~50%的幅度考核，主设备考核上限5000元，辅助设备考核上限500元。

(6)设备超期失修:因本专业责任原因造成设备超期失修，按150%考核，主设备考核上限15000元，辅助设备考核上限1000元;确非本专业原因，不考核。

五、非标准运行方式的考核

考核内容

(1)《**发电厂设备系统标准运行方式》中所涉及的所有设备及系统。

(2)正常运行过程中的设备定期轮换。

(3)机组启动过程中的时间控制及运行方式安排。

非标准运行方式率的确定

(1)各专业标准运行方式总基数为列入《设备系统标准运行方式》中的总设备台套数。

(2)月度标准运行方式率的确定，即:( 1-非标准运行设备的台数/该专业总基数)×100%。

(3)检修、运行的标准运行方式率分别统计，分别考核。

3、考核标准

(1)由值长负责将非标准运行方式在《可靠性管理考核记录》上进行记录。

(2)影响标准运行方式率同时列入本细则的设备，对责任单位按《设备可靠性管理考核细则》中考核的金额加罚20%。

(3)影响标准运行方式率但未列入本细则的设备，按非标准运行时间的10元/小时对责任单位进行考核，考核力度按《设备可靠性管理考核细则》执行。

(4)发生非标准运行，检修、运行考核相互连带15%。

六、其它

1、照明系统按专业划分，由生产部进行抽查:投入率达70%合格，每降低1%考核50元，照明设备单台投入率60%为合格，每降低1%考核50元。

2、暖气系统按各专业分管的设备范围对各专业进行考核，水暖系统不能发生跑水事件，依据责任原因，对责任单位考核200元/次，漏泄点比照缺陷按《设备缺陷管理考核细则》执行。

3、通讯设备无事故、无障碍，出现障碍及事故依据相关条款进行考核。

4、由于设备带病运行、人为因素或管理不当等造成设备损坏，根据设备原值及损坏程度，对责任者或责任单位按直接经济损失的10%给予罚款，上限10000元封顶，若造成机组停运或辅机停运，同时依据相关条款进行考核。

5、出现其他影响机组可靠性的各类事件，视情节轻重对责任单位提出考核，当月兑现。

6、各专业除本细则所列主要辅助设备外的一般辅助设备非计划检修消缺时，由发电部记入《缺陷记录本》，依据《设备缺陷管理考核细则》进行考核。若发电不记缺陷，考核50元/台次。

7、为确保设备检修及各项试验的顺利进行，当各专业用于检修或试验的主要工器具及试验用仪器发生故障或丢失，导致影响设备检修顺利进行或不能保证试验正常开展、进行时，视其情节依据《设备可靠性管理考核细则》对其按主设备或辅助设备进行考核。

8、为确保主辅设备及线路等系统的稳定可靠运行，将热工及电气的保护、自动装置以及热工联锁的退出列入可靠性管理考核:

保护、联锁退出时必须填写投退单，否则每次考核责任单位30元。

因自动调节品质不好或系统等其它原因，运行人员有权解除自动，可不填写投退单，并应根据具体情况及时通知检修班组。若保护、自动、联锁因设备问题或系统等其它客观原因无法投入时，在不影响设备稳定可靠的前提下，经生产技术部批准，不列入考核。

主设备的主保护:能造成汽轮机、锅炉、发电机(含励磁机)、主变(含高厂变)、500kv线路等设备停运的保护，退出时按每小时30元考核责任单位;除上述保护外的所有其它保护属辅助保护，退出时按每小时10元考核责任单位。不足1小时按1小时计。

涉及主设备的自动装置退出时，按每小时15元考核;其它自动装置退出时按每小时5元考核。不足1小时按1小时计。

热工联锁解除时，按每小时10元考核责任单位。不足1小时按1小时计。

应不断提高机组保护、联锁、自动投入率，生产部随时根据现场实际对列入考核的项目进行补充调整。

热工及电气的保护、自动、联锁投入时，运行人员应积极配合，因运行人员配合不好造成其退出按检修单位的30%考核。

炉专业有力矩保护的电动门(见明细)，要求机务与热工专业认真配合调试投入，若各阀门出现过开或过关情况对责任单位5元/小时进行考核，如造成阀门损坏或因过开、过关而影响机组正常运行及降出力，其相关规定及考核力度依据本细则执行。

要求各单位可靠性专责人及时、认真上报月度可靠性分析，否则每次考核100元。各单位、班组按要求建立健全基础资料管理，不符合要求考核100元/项次。

9、各车间应根据本车间各班组所管辖设备对机组可靠性影响的主次程度制定相应的奖金发放标准，当月将奖罚兑现到人头。生产部负责对此项工作进行监督、考核，奖罚未能落实到人头，厂部按该车间提留奖金的50%考核车间。

10、本细则由生产技术部负责解释。

11、本细则自____年1月1日起执行。原考核细则及补充规定作废。

管理考核细则模板：连锁酒店质量管理考核细则（五）

连锁酒店质量管理考核细则(5)

七、ktv质量检查评审细则

1.包厢物品规范摆设，卫生标准遵照客房标准。(要求)

2.电脑软件、歌库、性能的检查。(要求)

3.公关人员工作纪律、配合、订台控制。(要求)

4.地板、地毯、地砖，未抹尘的。a

5.家具上没有抹尘的。a

6.沙发是否整洁无碎屑。a

7.垃圾桶是否无脏污并外表干净。a

8.消毒柜是否功能正常并干净整洁。a

9.灯具是否光亮无损。a

10.茶几是否有油污。a

11.墙纸有明显污迹、脱胶起皮的。a

12.卫生间内卫生是否达标。a

13.卫生间门是否洁净，门吸是否稳固。a

14.洗脸台是否洁净无水渍。a

15.墙面是否洁净无污渍。a

16.茶杯、酒杯是否洗涤干净。a

17.房门、房门把手不清洁，不牢固。a

18.抽屉、衣柜内有脏物，无抹尘的。b

19.下水管道是否畅通无堵塞。b

20.床下、床头柜下有脏物的。b

21.音响设备是否功能正常。b

22.托盘上是否干净、无油渍、无污渍、无水珠。b

23.工作柜物品摆放是否合理，干净整洁。b

24.收银吧台为顾客结算账单时态度生硬、恶劣者。b

25.酒水吧台人员不熟悉店内所售全部酒水的特点、价格者。b

26.酒水吧台利用工作权力和推销员拉关系，为其推销酒水，接受馈赠物品者。b

27.包厢内的物品是否配备齐全。b

28.床铺不平整美观，布草有破损、污渍、毛发。b

29.维修属领班能够处理的范围叫工程部处理的。b

30.吧台物品摆放是否整齐规范。b

31.公共区域卫生不达标的。b

32.小菜车是否干净整洁、无油渍、无污垢，使用正常。b

33.ktv酒水、小菜管理不善的。c

34.收银员携带个人钱物到吧台，且与酒店账款混放着。c

35.收银员在结算过程中，不按规定使用验钞器致使收到假币、残缺人民币的。c

36.酒水吧台每日售出和剩余的酒水、饮料、香烟数量不正确，私自处理的。c

37.酒水吧台每日下班前对于烟、酒水等商品不进行盘存;下班后不将当日帐目交待清楚即下班的。c

38.收银员利用职权为亲朋谋利，利用客户关系办私事，利用客用电话接打私人电话等。c

39.造成客人投诉的，查明属实的。c

40.吧台内的物品数量与报表数目不一致的。c

41.排气扇是否清洁，运转正常，噪音低，室内无异味。c

42.包厢内及公共区域维修属领班能够处理的范围叫工程部处理。c

43.酒水吧台私自外借所售商品。c

44.包厢及公共区域出现需要工程维修的问题，经确认ktv已上报工程部，但未及时跟催及隐瞒虚报的。d

45.收银员为客人免单、签单、打折、退菜、赠送等，没有经理签字，总经理没有批示而私自受理;如果造成经济损失，则由当事责任人负责赔偿。d

46.收银员对于其所用设施、设备不及时维护、保养;发现问题不及时维修、申报维修，而耽误正常工作者，造成严重后果的，按损失程度，追究其经济责任。d

47.收银员账单、现金、支票存放无序。帐目混乱，丢失单据、现金、支票等，由本人负责赔偿相应的经济损失。d

48.收银员私自截留账单盈余立即开除，并扣除当月工资;如隐瞒不报，私自填空或更改者，扣除当月工资，并调离其岗位。d

49.收银员将酒店营业收入带回宿舍或家中;私自借给其他人员者;造成损失的，依法追究其经济和法律责任。d

50.收银员对于客户支票、信用卡等，不确定其是否有效且不请示财务办公室，而私自收取的。d

51.吧台的员工是否违规操作。d

52.酒水吧台在工作中自己填写酒水单，支付酒水、饮料、香烟等。d

53.酒水吧台人员因工作疏漏而出现商品过期变质、积压，给酒店造成损失者。d

54.收银员不严守商业机密，与客人或本店员工私自透漏每日营业情况，严重者开除d

管理考核细则模板：某公司管理考核细则

公司管理考核细则【1】

第一条考核目的

为全面了解、评估员工工作绩效，对公司及个人工作的实施进展情况进行有效的跟进和调控，发现优秀人才，加强沟通与激励，提高公司整体工作效率，从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整提供有力的参考依据，特制定本细则。

第二条考核范围

本公司所有员工均需考核，并适用于本办法。

第三条考核原则

1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导;

2、以岗位职责任务为主要依据，坚持上下结合，左右结合、定性与定量结合原则;

3、考评工作中，坚持对事不对人，重视工作态度和团队合作精神，以发展的眼光进行考核。

第四条考核时间

1、公司实行定期考核制度，并分为月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初进行，年度考核在次年初进行。

2、公司因重大工作项目或特别事件可以举行不定期专项考核。

第五条考核形式

各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同，各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。

第六条考核办法

考核采取等级评估、目标考核、相对比较、重要事件或综合等办法，具体根据日常工作记录、档案、考勤情况、部门和员工书面报告、重大特别事件等进行。

第七条考核内容

1、主任级以上员工考核，包括所辖部门总体绩效情况和个人绩效表现两部分，其中，所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%，主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%，主要包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容，具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表

管理考核细则模板：某武保科护卫队员动态管理考核细则

武保科护卫队员动态管理考核细则

武保科护卫队员动态管理

考核实施细则

第一章总则

第一条为了贯彻公司和厂工作会议精神，进一步加强保卫队伍整体素质，按照政治建队、班子带队、从严治队的要求，营造良好的生产工作秩序，做好保驾护航工作，制定本实施细则。

第二条护卫队员动态管理实行公开、公平、合理的原则，切实做到奖优罚劣、奖勤罚懒，从而调动广大队员的积极性。每人每月拿出浮动工资200元，以100分为基数，逐月进行考核。分值实行“上不封顶、下不保底”的原则。

第三条大队成立动态管理考核领导小组，由大队领导和各中队长组成，中队逐月按规定考核队员，大队逐月按规定考核中队长及中队，并对中队考核进行核查，形成考核结果，报科领导审批。

第四条考核应当实事求是，客观公正，每月考核结果张榜公开，接受队员监督，严禁在考核中弄虚作假、拉帮结派、打击报复，发现营私舞弊行为，一经查实，一律追究责任，严肃处理当事人。

第二章劳动纪律

第一条 自觉遵守厂规厂纪及保卫工作纪律，当月发现违规现象一次，扣5分，违规两次，扣10分。

第二条树立爱岗敬业和奉献精神，工作应该主动，无敬业精神，不安心本职工作，工作挑三拣四，扣5分，经教育仍无转变的，扣1―3个月的浮动工资。

第三条上岗执勤巡逻必须服从命令，听从指挥，做到令行禁止。不服从工作安排，工作不负责任，消极怠工，顶撞领导，违反一次扣25分，造成严重后果的扣全月浮动工资。

第四条发现当月工作时间迟到，半小时之内的，每次扣15分，超半小时至4小时以内的每次扣25分，超过4小时的则按旷工处理。早退一次扣25分。

第五条在工作时间内，看小说，吃早餐，发现一次扣5分，在当班中喝酒、打牌、脱岗、串岗、睡岗或做与工作无关的事情，如发现一次扣25分。

第六条请病假、事假一天，从浮动工资中扣5分，并依次类推，超过15天，扣全月浮动工资，无故旷工一天，扣全月浮动工资。累计旷工三天以上，待岗6个月。

第七条班中请假，半小时以下扣2分，半小时至1小时扣4分，依次类推，4小时以上按事假处理。严禁带信请假、口头告假、电话告假、事后补假(特殊情况除外)违反一次扣5分(事假照扣)，未经中队长批准的，4小时以上按旷工处理。未经中队长同意，队员私自换班，扣双方当事人25分。

第八条严格遵守交接班制度，在岗位当面交接班，严禁班中班，交接班之后方可洗澡，以上现象违规一次，扣交接当事人各5分。

第九条 不按规定考勤或弄虚作假的，考勤员扣25分，主管人员扣10分。伪造、骗取、涂改病假条，休假者按旷工处理。各中队队员加班必须报大队同意方可有效。

第十条因违规违纪受到党纪、政纪处理待岗1―6个月，受到治安处罚的，待岗3个月。

第十一条班中拉帮结派、搞分裂，影响小队团结，与组织闹矛盾，无理取闹，在队里发生争吵、漫骂、打架斗殴，影响正常工作秩序发现一次待岗1―3个月。

第十二条立足本职，积极协作他人工作，协作精神不主动，扣5分。

第十三条遇到突发事件，接到指令必须到岗，无故不到岗，扣本人10分。

队容风纪

第一条 护卫队员必须严格遵守有关队容风纪的规定，保持队容严整，第3条 养成守纪律、有礼节、着装整齐、举止端庄的好作风。严格执行“四项标 准”，未做到的扣当事人10-20分。

第二条 队员执勤时，第7条 应按要求着制式护卫服，第8条 未做到扣5分。着制服出厂应严格遵守着装规定，不得有着装不整影响护卫队声誉的行为，未做到扣当事人20―40分。

第三条护卫队员制服的穿戴按不同季节、由武保科下达通知换装装季节单、棉警服可以混穿， 呢、布料护卫队服不得混穿，违反者扣5分。

第四条 参加隆重*或外事活动，应着较新的制式队服，鞋袜要整洁，未做到扣5分。

第五条 队员上岗执勤巡逻时，着装不标准、上岗不扎腰带、打赤膊、穿拖鞋、涂口红，描眉、染发、染指甲，戴耳环、戒指 、项链等违反队容风纪行为，每发现一次扣5分。

第六条 着装执勤时，不准吸烟、吃东西、搭肩、挽臂、敞怀、袖手、卷裤腿、插兜、嬉笑打闹，违反一次扣5分。

第七条 护卫队员必须精神振奋，姿态良好，遵守护卫队员职业道德，讲究文明礼貌，做好窗口示范作用，不得有违反精神文明的举止，随时维护护卫队声誉，未做到者扣10分。

思想学习

第一条拥护党的路线、方针、政策，按时参加中队每月一次政治学习和民主管理会、民主生活会、每周一次的安全会，中队长、工会小组长、安全员不按时组织召开的各扣10分，队员不参加的扣5分，开会和学习时间迟到的扣2分。

第二条会议和学习无记录，参会人员无发言记录，组织者，参会者各扣2分，会议、学习记录弄虚作假，伪造记录，填补记录，当事人及相关人员各扣5分。

积极参加科、大队组织的各项活动，无故不参加者扣10分。

第四条认真做好宣传报道工作，按时举办黑板报、上交宣传稿件，当月未按时完成的，扣中队长、宣传员各10分。

第五条 各队认真开展每月的安全活动，确保人员设备的安全，当月发生人员、设备安全事故，中队长、安全员、当事人按厂规定处理。并视情节扣10-100分。

第六条做好环境卫生和定置管理工作。办公室、排班室及卫生区卫生，未清扫或不清洁，扣当事人5分，定置管理零乱，扣当班人、责任人10分，更衣室、排班室、值班室不容许晾晒内衣、内裤，发现一次扣本人10分。摩托车、自行车乱停乱放，扣当事人10分。上级机关检查扣款由当事人承担。

第五章劳动技能(业务素质)

第一条熟悉掌握本岗位工作职责任务，操作规程及各项管理规章制度，未熟悉掌握岗位工作要领，不能胜任本职工作的，扣本人10分。

第二条全面完成上级交办的各项工作任务，当月未完成上级布置的工作任务，一次扣10分，两次扣20分。

第三条积极努力工作，做到“当班一日保安全”，杜绝、减少发案率，如当班发生盗窃案件，看守的物资被盗，扣当事人25分，当月发生看守物资被盗案件二起，扣全月浮动工资，三起扣全月岗位工资。

第四条工作业务不熟悉不精通，不能及时处理本职工作范围内发生的情况，造成一定影响或后果，扣本人20分。

第五条日常勤务工作未按规定执行，记录，台帐不完整或交接不清，本上乱涂乱画乱撕，每发现一次扣5分，突发事件处理不及时扣20分。

第六条严格依法办事，对被抓获的违规违纪及违法人员和关押看守的犯罪嫌疑人，严禁刑讯逼供、打骂、虐待，发现一次扣当事人20分，造成严重后果的自负。看守关押的违法人员逃脱，扣当事人20分，视案件性质轻重的，给予当事人1―3个月待岗。

第七条组织开展军事业务技能训练，提高队员军事业务技能和身体素质，各中队每月集中开展一次军事业务训练活动，未组织训练扣中队长20分，队员无故不参加扣5分。

第八条因保管、使用不当，损坏通讯设备、技防器材的，发现一次扣当事人10―35分，损坏的设备按价值赔偿。各队严格控制电话费用，超出部分一律从各中队浮动工资总额中扣除。

奖励

第一条在同犯罪分子斗争中英勇顽强、机智果敢、无畏艰险、不怕牺牲，表现突出的，奖50―100分。

第二条抢险救灾，预防治安灾害事故，保护厂和职工生命财产安全有显著成绩的，奖50―100分。

第三条 积极参加社会主义精神文明建设，文明值勤，严格“四标准”，自觉抵制各种不正之风，有突出事迹的，奖50―100分。

第四条 努力学习文化科学技术和本职业务，在技术革新或合理化建议等方面对大队工作有较大贡献的，奖50―100分。

第五条 以身作则，作风民主，深入实际，依靠群众，在执行政策、管理队伍、维护团结、完成任务等方面有显著成绩的，奖50―100分。

第六条 认真履行职责，维护警队声誉，受到领导、职工表扬者奖当事人20分。

第七条 凡业余时间加班加点一次，奖2分。

第八条 在文明执勤、队容风纪、劳动纪律、工作业绩、环境卫生等方面表现突出的个人给予奖励20分。

附则

第一条当月考核其中分值为零时，如仍然违规，则按同等分值续扣。

第二条本考核细则与上级规定相抵触时，以上级规定为准。

第三条本考核细则由大队考核领导小组负责解释。

第四条本考核自通过之日起执行。