工程质量管理零误差动态控制理念（优选10篇）

工程质量管理零误差动态控制理念

近年来，我公司结合施工实施，围绕既要创优质工程，又要降低消耗，获得企业效益最大化，在管理上进行了积极探索和实践，取得了显着成效。现把我们实施“零误差”动态控制情况介绍如下。

一、“零误差”动态管理的提出

近几年来，随着电建市场的日趋饱和以及工程项目招投标的推行，电建企业一方面要承受工程项目少，市场竞争激烈的外部压力;一方面还要承担招投标后项目概算偏低，施工利润下降的经济压力。面对这两种压力。我公司清醒地意识到，要在市场争得一杯羹，只有依靠优良的施工质量管理，对外树立和展示企业的良好形象，以此来赢得社会信誉。对内则要通过加强企业管理和全面质量管理，减少施工返修和消缺率，以此来降低费用获得经济效益。认识统一后，我们抓住已中标的 500ky邹临线和500kv临-日 -青-潍线的施工时机，在全公司提出进一步加强质量管理，开展管理创新、技术创新、工艺创新，大力推进争创“精品工程”、“样板工程”的活动。

“三创新”活动的开展，不仅使工程质量有了明显提高，而且使公司的管理、技术、工艺在许多方面有了新突破。 500kv邹临线项目部为了保证工程质量，提高一次验收合格率和优良率，首次提出了“零误差”、“零缺陷”动态管理，并在该工程中初步应用;后又在 500ky临-日-青-潍线路工程验证，效果很好。

二、“零误差”动态管理的含义

所谓“零误差”动态管理，既是一种具体的施工管理方法，更是一种管理新理念，即“没有最好，只有更好”。把它应用到施工中，就是使工程的每一个参数完全依照设计值，不考虑《施工规范》允许误差，把施工误差依据设计降到极小极小……，致使消缺率降到极小极小……。

三、“零误差”动态管理的实践

在500kv邹临线工程施工中，按照“零误差”动态管理，对各个工序都进行了施工前控制、施工中调整、施工后检查验收的动态管理。首先使施工人员以及管理人员树立“只有工程设计值，没有允许误差值”的意识。其次是制定相应的控制措施和管理办法。三是研究和探索了相应的新工艺。在基础浇制施工中，按以往的方法，需要有专人多次进行测量，费工费时，有时也不便控制，容易造成无法挽回的后果。在铁塔基础施工后面，我们考虑到，如果在基础施工前尺寸控制达不到与设计值一致(即零误差)，而控制在《规范》允许误差内即可存在近lcm的误差，随着浇制过程的人为、机械等因素，误差有可能进一步增大。如果在浇制前基础尺寸控制到与设计值一致，并在浇制过程中随时控制设计值进行调整，那么基础浇制后的尺寸误差肯定最小，为下道工序组塔打下好的基础，避免因基础施工误差较大造成组塔困难，减小了组塔误差(如倾斜值、扭转值等)。为此，我们在施工采取了垂球吊线法，对基础浇制过程中的尺寸进行监控，浇制前调整好垂球，在施工过程中可随时观察和发现模板尺度变化，并及时进行调整，始终处于监控之中。严把施工过程，在人员控制方面，先经过现场专责人、分队检验员、项目部级检验员、项目监理检验合格后方可浇制。浇制过程中要进行队级、项目级检查。浇制结束拆模后，验收合格才能回填土石，均有详尽的施工记录和验收记录，做到有据可查。为后来的组塔打下了扎实基础，真正做到了“零误差”施工。

四、“零误差”动态管理的效果

通过在工程施工中实践，严格推行这种管理方法，公司技术、经济效益等有了显着提高。具体表现在:公司员工在潜意识中树立了“零误差”动态管理的理念，施工人员的工作目标更富具体化，容易控制;工程质量、经济效益有了很大提高。“抱杆落地一次成优”、“防盗螺栓开口方向一致”均写进了公司的质量体系文件《作业指导书》中，进一步提高了公司的施工能力。由于采用了“零误差”动态管理， 1998――1999年施工的500kv邹临输电线路，被验收委员会评为“精品工程”，获山东施工质量 “泰山杯”荣誉:1999――2000年度施工的500kv临-日-青-潍输电线路，在业主和监理组织的基础、铁塔验收中，抽检优良率达到了100%，工程参数50%-60%达到了“零误差”、“零缺陷”，并得到国家电网公司的好评。

“零误差”动态控制――质量管理新理念

近几年来，随着电建市场的日趋饱和以及工程项目招投标的推行，电建企业一方面要承受工程项目少，市场竞争激烈的外部压力;一方面还要承担招投标后项目概算偏低，施工利润下降的经济压力。面对这两种压力。我公司清醒地意识到，要在市场争得一杯羹，只有依靠优良的施工质量管理，对外树立和展示企业的良好形象，以此来赢得社会信誉。对内则要通过加强企业管理和全面质量管理，减少施工返修和消缺率，以此来降低费用获得经济效益。认识统一后，我们抓住已中标的 500ky邹临线

和500kv临-日 -青-潍线的施工时机，在全公司提出进一步加强质量管理，开展管理创新、技术创新、工艺创新，大力推进争创“精品工程”、“样板工程”的活动。

工程质量管理零误差动态控制理念：幕墙项目工程质量管理

幕墙项目工程质量管理

我公司历来非常重视工程质量的管理，视工程质量为企业的生命。有明确的质量体系及工程质量方针。根据本工程的质量要求，结合我公司的iso9001质量保证体系，本工程施工质量采取全过程的质量控制 事后检验的管理方式，保证本工程施工质量达到国家或行业的质量检验标准合格。工程质量管理规定如下:

一、适应范围

适用于公司所有幕墙工程项目。

二、主要职责

工程施工由项目经理组织质量策划，并编制施工项目质量计划;幕墙构件加工由加工厂厂长组织质量策划，并编制加工生产质量计划。

三、程序内容

⑴幕墙工程项目签定合同后，由项目经理或其授权人组织工程项目技术负责人、质检负责人、采购负责人、施工班组长等骨干人员，召开质量策划会议，提出项目的质量目标和组织机构、对工程设计、采购、工期、造价、施工管理、检验、交付等个体事项进行讲座策划。由指定人员做好质量策划会议记录，讲座策划的结果形成《项目质量计划》。

⑵由项目经理或其授权人对策划结果，编制《项目质量计划》，公司制订了项目质量计划范本，供编制人员参考。

⑶编制《项目质量计划》时，参照范本提出的相关要求，内容必须完整、准确、语言必须简明易懂并体现范本中有关的各质量要素及主要运作的要求。

⑷《项目质量计划》的批准发布。《项目质量计划》经项目经理签字后报工程管理部经理审核，由总经理批准发布。

⑸《项目质量计划》的发放、管理。《项目质量计划》由体系办负责发放到有关部门和人员，做好发放登记记录。所有在用的《项目质量计划》为受控文本，按《文件控制程序》的有关规定控制。

⑹项目质量计划的实施。经批准发布的项目质量计划由工程负责人组织有关人员贯彻实施，项目经理对质量计划实施情况进监督检查。

⑺项目质量计划的修改。项目质量计划的修改由项目技术负责人指定人员进行，并由项目经理审核后报工程管理部经理批准，修改后的项目质量计划要及时发放到持有人手中，并收回作废的版本。修改后的项目质量计划应依照本程序规定发放管理。

⑻幕墙构件的《加工生产质量计划》。工程施工项目所需的幕墙构件由公司下达任务给本公司加工厂进行加工生产，加工厂应根据每项任务的特点和特殊要求制订《加工生产质量计划》，确保幕墙构件成品满足规定的要求。

1)加工生产质量计划的编制要求和审批程序。根据公司总经理下达的加工生产任务指令，厂长组织生产车间负责人、质检人员等进行质量策划，并编制出《加工生产质量计划书》，其主要内容应包括:

2)幕墙构件加工生产的质量指标。设计加工图纸的接收和技术规范、加工工艺文件的准备;做出加工进度安排时间表;编制加工原材料、零、部件的采购计划，报公司材料科审批(批量材料由材料科负责采购，零星或畏助材料经材料科审核后加工厂安排自行采购);向车间主任下达加工任务，以及向技术人员，加工班组长和质检员进行图纸交底的安排;准备必须的工序加工操作规程或作业指导书以及对新招收工人的操作;准备必须工序检验规程和成品检验规程;生产加工设备和工艺装备的检查和准备;检测设备、器具的检查和准备;安全文明生产的检查及事先对隐患的排除措施;加工生产质量计划书经总经理审批后实施。

3)加工生产质量计划书的修改

加工生产质量计划书需要修改时，由厂长审批后方可实施修改，修改后报总经理审批;加工生产质量计划书的发放、使用依据《文件控制程序》有关规定执行。

⑼质量计划的检查和验证:

项目质量计划落实情况由项目经理组织检查，采购计划由材料科主任组织检查，检查结果由工程部经理审核后提交总工验证确认，《加工质量计划》由副厂长组织检查，检查结果由厂长审批后，提交总工验证确认，记录在《质量策划实施情况检查表》中。

工程质量管理零误差动态控制理念：办公楼装饰工程质量管理目标

1. 质量方针

以质量求生存、全员参与;守合同讲信誉、以顾客满意为宗旨;持续改进质量管理体系，在保证装饰工程满足法律法规要求的同时，追求专业特点，塑造文化艺术精品，以求得公司效益增长。

2.质量目标

本工程单位工程质量确保达到优良，其中各分项工程合格率为100%，分部工程优良率达到95%以上，严格施工过程的质量控制。

3.工期目标

在保证质量、安全的前提下，确保所有工程90d 内完成并交付建设单位使用。

4.现场管理目标:

在**法院办公楼装饰工程施工中，我们将对施工现场实行全新的科学化管理。施工现场的安全、保卫、消防、卫生、环保等各项管理目标，均按照重庆市文明安全工地的要求组织落实，确保达到重庆市文明安全工地标准，杜绝一切质量、安全事故。确保**法院办公楼装饰工程的消防安全和施工进度，做好施工现场的清洁卫生和环境保护工作，保证不影响周边单位和居民的正常工作秩序。

5.创优计划

为使**法院办公楼装饰工程顺利通过验收小组验收，确保质量达到优质工程标准，特制定以下创优计划:

(1) 进行全面质量管理教育，完善质量管理体系，实行目标管理以公司主管该项目的副总经理为主，组织公司质安部及项目经理认真学习iso9001 质量管理标准，并组织施工管理人员与项目负责人确认质量目标管理责任制，量化到具体部位及具体责任人。

(2) 施工技术交底及质量交底

在工程实施前由项目部组织、各专业技术人员及生产骨干等对原设计图纸进行技术交底，并按工程进度安排制订出工程操作规程，公布于现场，并指导施工。

(3) 质量检查

1) 工程施工期间，实行自检、互检、质安部检。

2) 开工前检查: 是否具备开工条件，开工后能否正常施工，能否保证质量。

3) 工序交接检查:对于重要的工序在自检、互检的基础上，还要组织项目部专职人员进行工序交接检查。

4) 隐蔽工程检查:先工长班组长检查，报质安部检查合格后，然后监理工认证后方能掩盖。

5) 分顶、分部工程完工后，要在各方的检查认可后，签署验收记录，才能进行下道工序的施工。

6) 成品保护:检查成品有无保护措施，措施是否可靠。

7) 项目部质安部人员经常深入现场，对施工操作质量进行巡视检查，达不到质量要求的，坚决返工，必要时跟班追踪检查。

(2) 材料控制

1)对工程主要材料，质检人员先要进行抽检，达到质量要求的方可入库使用，对不能满足使用要求，质检人员有权要求更换。进场时必须检查是否具有正式出厂合格证及材料检测报告和必要的有关证明。

2)绝缘材料要进行耐压试验，具备销售资质。

3)主要材料应在订货前要求厂家提供样品，建设单位、监理共同看样订货。

工程质量管理零误差动态控制理念：工程质量管理体系：场容及环境管理

工程质量管理体系的管理方法:场容及环境管理

第2节场容及环境管理

2.1 场容管理

2.1.1 施工现场周围应封闭严密。沿街的现场应根据市容要求分别采用金属板材、标准块材(不得干码)、有机物板材、石棉板材或软质材(如编织布、苫布等拉平绷紧)围护。

2.1.2 施工现场大门处应设置统一式样的标牌，标牌面积为0.7m×0.5m， 设置高度底边距地面不得低于1.2m(如图9-1)。

工程名称:×××× 1 号楼建筑面积:309566

建设单位:

设计单位:

监理单位:

施工单位:工地负责人:

开工日期:20** 年月5日竣工日期:20** 年11 月20 日

2.1.3 现场大门内应设有施工平面布置图以及安全、消防保卫、场容卫生环保等制度板，内容详细，字迹清晰醒目。

2.1.4 施工区域和生活区域应明确划分，保持场容整洁。

2.2 环境卫生管理

2.2.1 施工现场应经常保持整洁卫生。道路平整坚实、畅通，并有排水设施。在市区施工的现场，其运输车辆应不带泥砂出场，并做到沿途不遗洒。

2.2.2 生活区室内外应保持整洁有序，无污物、污水，垃圾集中堆放，及时清理。

2.2.3 食堂、伙房应有一名现场管理人员主管卫生工作，严格执行食品卫生法等有关制度。

2.2.4 饮用水要供应开水，夏季应供应清凉饮料，并且饮水器具要卫生。

2.2.5 现场内的厕所(包括楼层厕所)应有专人保洁。

2.3 环境保护管理

2.3.1 防止大气污染

2.3.1.1 高层建筑施工垃圾，必须搭设封闭式临时专用垃圾道或采用容器吊运，严禁随意凌空抛撒。施工垃圾应及时清运，适量洒水，减少扬尘。

2.3.1.2 水泥等粉细散装材料，应尽量采取室内(或封闭)存放或严密遮盖，卸运时要采取有效措施，减少扬尘。

2.3.1.3 现场的临时道路其面层采用细石、焦渣、沥青等铺设，防止道路扬尘。

2.3.1.4 由于本工程处于办公、居民稠密区，故施工现场设有专人及设备，采取洒水降尘措施。严禁使用敞口锅熬制沥青。

2.3.1.5 本工程尽量采用商品混凝土施工。当必须在现场设置搅拌设备时，应安设除尘装置。

2.3.1.6 施工现场使用的锅炉，茶炉、大灶，必须符合环保要求。烟尘排放黑度必须在林格曼i 级以下。

2.3.1.7 拆除旧有建筑物时，应随时洒水，减少扬尘污染。

2.3.2 防止水污染

2.3.2.1 在需进行混凝土、砂浆等搅拌作业，必须设置沉淀池，使清洗机械和运输车的废水经沉淀后，方可排入市政污水管线，亦可回收用于洒水降尘。

2.3.2.2 在使用乙炔发生罐作业产生的污水，必须控制污水流向，防止漫延，并在合理的位置设置沉淀池，经沉淀后方可排入污水管线。施工污水严禁流出施工区域，污染环境。

2.3.2.3 现场存放油料的库房，必须进行防渗漏处理。储存和使用都要采取措施，防止跑、冒、滴、漏，污染水体。

2.3.2.4 施工现场临时食堂，用餐人数超过100 人时，应设置简易有效的隔油池，定期掏油，防止污染。

2.3.3 防止施工噪声污染

2.3.3.1 施工现场应遵照《中华人民共和国建筑施工场界噪声限值》(gb12523-90)制定降噪的相应制度和措施。

2.3.3.2 凡需进行强噪声作业时:必须严格控制作业时间，一般不超过22h。必须昼夜连续作业的施工现场，应尽量采取降噪措施，做好周围群众工作，并报有关环保单位备案后方可施工。

工程质量管理零误差动态控制理念：群楼幕墙工程质量管理体系

1、质量目标:按照iso9002 质量保证体系文件的要求，严格实施"过程精品"，确保建筑幕墙工程质量合格，满足施工总包质量等级要求，充分履行合同要求，分部工程总体质量实现 "确保优良"、争创 "建筑鲁班奖"。使整体工程成为让建设单位完全满意的一流的优质工程。

2、质量保证体系

依据质量体系文件《过程控制及防护工作程序》中相关规定，简述如下质量保证措施:

1)质量方针及质量目标

坚决贯彻公司的质量方针，确保工程质量标准，合格，满足施工总包质量等级要求，争创鲁班奖的目标。

2)技术措施

管理人员和工人进场后，必须进行图纸、规范和本施工组织设计的学习，严格按设计图纸，规范和本施工组织设计的要求施工。

3)材料采购、运输、贮存过程质保措施

用于该工程的材料必须有产品合格证，材料进场后严格的进行质量检查验收，否则有准验收入库，非验收材料禁止使用。

(1)依据《合格分承包方评价办法》，结合工程实际，制定采购计划并评审后，予以采购。

(2)依据《进货检验和试验控制工作程序》对材料进行文件和质量等方面的检验、验证，可委托政府指定的复检部门进行检验，不合格品不予进场。

(3)依据《物资采购、搬运及贮存控制工作程序》，妥善保存，安全运输，并对材料采取标识方法，加强可追溯性。

4)加工过程质量保证措施

a、按进度计划中各工序的先后顺序，各工序或分项工程，依据各特定材料加工作业指导书相关规定执行。

b、半成品、成品均需依《产品标识和可追溯性控制工作程序》分类、分区、争状态标识。

c、依据国标检验标准进行成品检验。

d、关键工序控制点严格按各控制点操作规定操作。

5)过程控制和检验验证措施

2、实行质量"三检制制度。

a、依据《过程控制及防护工作程序》对工程全流程实施控制，严格执行中间检验及隐蔽验收，并记录，以确保质量可追溯并达到优良品质。

b、执行各相关作业指导书及技术交底要求进行作业。

c、执行国标检验规定进行检验，通过"自检、互检、专检"三检制度进行互相监督和验证。

d、不合格品依据《不合格品控制工作程序》进行处理，杜绝非合格品用于工程，并确保全部分项工程一次交验合格。

e、依据《纠正预防措施控制工作程序》进行过程质量控制的纠正和改进。

f、依据《施工机械及设备控制工作程序》对设备及检测工具进行维修、保养、检验、校正，并加上状态标识，做到不窝工、不误工，以确保施工进度。

6) 售后服务的质保措施

a、依照《服务工作程序》进行售后服务工作。

b、参照国家标准执行，符合合同约定。

c、对选定项目实行《专职服务队负责制》，专职专业，服务到位。

d、执行《质量回访制度》，定期进行质量回访，以便及时发现问题，及时解决。

3、学习贯彻iso9002 质量体系情况

iso9002 系国际标准，其核心是质量保证，包括质量管理、质量技术、质量术语、合同环境质量保证文件，其指导核心可分为:

强调人的作用:即加强各管理者的职责，必须由主要领导决策推动，全体人员是质量体系的根本要素和重要资源。

强调过程的控制:即策划、控制、保证、改正的过程活动，通过质量环中各要素的改进达到提高质量。

强调第三方认证:我司将贯彻和认证为提高企业管理水平的重要工作，也是势在必行的工作向导。总之，iso9002 系列标准体系是我司从事质量管理保证的重要依据，我司全体人员通过认真学习贯彻，增强了质量意识，并根据iso9002 系列标准建立完善的质量管理体系，以体现我司的质量方针。施工质量管理体系是确保施工任务顺利完成的主要保证体系。本工程实行项目管理、项目经理负责制的管理体系是确保工程按期保质完成的重要条件。管理体系的建立是协调各项工作、调动一切积极因素的中心环节，也是施工任务在安全完成的前提下，保质保量按期完成的关键因素。

4)质量保证体系贯彻实施的具体内容有;

a.认真学习图纸，做好图纸会审，技术交底工作。

b.严格遵守施工规范及标准。

c.建立由技术、质量、qc 小组等组成的完善的质量管理机构。

d.工艺流程工序验收标准。

e.材料验收方法

f.隐蔽工程验收制度

g.成品保护制度

h.特殊工种人员必须持证上岗

i.各专业工种之间的相互配合

j.质检或监理提出的问题应认真、妥善地解决和反馈

k.做好技术档案的管理工作

l.分析幕墙工程的质量通病，加强预防工作

m.做好玻璃、石材、金属、点玻幕墙的质量控制工作

n.通过目测、实测、试验等方法检查工程质量

o.做好质量评定记录工作

p.实行质量奖惩制度

工程质量管理零误差动态控制理念：装饰工程质量管理目标计划

装饰工程质量管理目标、计划

质量管理是企业为了保证或提高工程质量，组织全体职工和有关部门，综合适用管理技术，专业技术和科技技术，经济合理地对工程的结构性能，使用功能和观感质量，以及效率、工期、成本、安全等所进行的计划、组织、协调、控制、检查、处理等一系列活动。

质量管理中的"质量"的含义有三方面，即工程质量，工序质量和工作质量。

工程质量、工序质量和工作质量，是三个不同的概念，但三者的联系极为密切。工程质量是企业施工的最终成果，它取决于工序质量和工作质量，工作质量是工序质量、工程质量的保证和基础。

以保证和提高工程质量为目标，运用系统工程的概念和方法，把各阶段，各环节的质量管理组织起来，形成一个有明确任务，职责和权限，又能互相协调和相互促进的综合体，其形式是:计划→实施→检查→处理四个阶段的管理循环，周而复始地运转，这就是本公司的质量管理形式。其质量管理内容如下:

(一)、思想保证体系:

1.百年大计，质量第一;

2.对用户负责，让用户满意;

3.预防为主，把下一道工序当作用户。

(二)、组织保证体系

1.该项目中各项职能机构齐全;

2.建立综合性质量管理机构;

3.有专门质量检验机构和专职检验人员。

(三)、工作保证体系

1.购料购配件供应质量保证体系;

2.机具设备质量保证体系;

3.施工计划调度管理保证体系;

4.经济保证体系;

5.施工准备过程质量保证体系;

6.施工过程质量保证体系;

7.竣工验收过程质量保证体系;

8.质量检测、计量保证体系。

其中，施工工作保证体系又分为施工准备阶段的质量管理和施工过程中的质量管理:

①施工准备阶段的管理工作

a、图纸的审查和现场的复核;

b、施工组织设计的编制;

c、施工机构设备的检修;

d、工作条件的准备;

②施工过程中的质量管理

a、进行施工的技术交底，监督按照设计图纸和规范、施工。

b、进行施工质量检查和验收，为保证工程的质量，必须坚持质量检查与验收制度，加强对施工过程中各个环节的质量检查。对已完成的分部分项工程，特别是隐蔽工程进行验收，达不到合格的工程绝不放过，该返工的必须返工，不留隐患，这是质量控制的关键环节，要实行自检和专检相结合，以生产班组自我检查为基础，但对前道工序交到下道工序和最后交工前的检查验收，以专职检验为主。

c、质量分析:通过对工程质量的检验，获得大量反映质量的状况，然后集中开会分析，找出产生质量缺陷的原因，质量检查验收终究是事后进行的。故此，质量管理工作应进行在事故之前，防患于未然。

(四)、质量管理点

建立质量管理点的目的是让操作者突出自我控制，增加质量意识，加强自我管理。质量管理点可以说是质量保证体系的主要组成部分，或工序质量管理中需要重点控制的关键部位，它建立在下面几个主要方面。

①结构中心关键部位;

②复杂部位，复杂工艺或新工艺，需要重点控制的工序;

③质量特性不稳定，质量通病容易发生的工序或部位。

管理人员必须明白质量管理点的工作，对管理点的工作要明确专人管理，做好记录，定期整理归档，并按规定及时传递信息。根据实践经验总结，保证装饰质量的主要因素是人、环境、机具、材料和方法，概括为五个方面，即所谓五大因素。这五个因素之间互相联系并相互制约，是不可分割的有机整体。装饰工程质量管理的关键是狠抓这五个因素，将"事后把关"重点移前到"事前预防"，将施工中容易出现质量问题的各种因素控制起来，把管理工作置于生产过程之中。

1.操作人员

就建筑工程整体而言，人的因素指企业各部门、每个人都关心质量管理，即通常所讲的"全员管理"和"全企业管理"。具体到装饰工程，包括若干个分项工程，各分项主要是手工操作，操作人员的技能、体力、情绪等在生产过程中的实际情况某些波动、变化会直接影响到工作质量。要强调"预防为主"，首先要强调人的主观能动性。

在施工操作中，操作人员造成操作误差的主要原因是:质量意识差，操作时粗心大意;操作技能低，技术不熟练;质量与分配关系处理不当而影响操作者积极性等。故此，应采取以下措施。

(1)、增强操作人员的质量意识

要树立以优质求信誉，以优质求效益指导思想。强化"质量第一，用户至上，下道工序是用户"的质量意识教育，提高职工搞好工程质量的自觉性和责任感，在数量、进度、效益与质量发生矛盾时，必须坚持把质量放到首位。

(2)、工程质量与操作者的利益挂钩

在推行承包经营责任制中，要把工程质量列入重要考核指标，将质量好坏与操作者的工资、奖金挂钩，定期检查，严格考核，严明奖惩。对为提高工作质量做出贡献的人员奖励;对忽视质量，弄虚作假，违章操作，造成重大质量事故的要严肃处理。充分体现奖勤罚懒，奖优罚劣，多劳多得，少劳少得，促使操作人员关心质量、重视质量，使质量管理具有较强的经济动力和群众基础。

(3)、认真执行"三检制。"

"三检制"是指自检、互检和交接检。这是工程质量管理工作的重要手段，通过"三检制"可以促进自我改进和自我提高的能力。

自检，即操作者自我把关，保证操作质量符合质量标准。对于班组来说，就是班组自我把关，保证交付符合质量标准的产品。

互检可由班组长组织在同工程的各班组之间进行。通过互检肯定成绩，找出差距，交流经验，共同提高。

交接检，一般由工长或施工队长组织进行。为了保证上道工序质量，进行交接检以促进上道工序自我严格把关。

2.机具设备

"工欲善其事，必先利其器"，自古以来，在建筑营造业方面，工匠对所用的工具都是十分讲究的。如今的装饰工程施工正向工业化、装配化发展，机具设备已经成为生产符合要求的工程质量重要条件之一。

对于机具设备因素的控制，应按照施工工艺的需要，合理地选用先进机具。为了保证生产顺利进行，机具在使用前必须检查。在使用过程中要加强维修与保养，并定期维修。使用之后须精心保管，建立健全管理制度，避免损坏，减少损失。

3.工作环境

施工操作的环境，如施工的温度、风雨天气、环境污染及工序衔接等，对装饰工程质量的影响比较大，一般应进

行以下控制。

(1)施工温度与湿度

如前所述，刷浆、饰面和花饰工程以及高级抹灰、混色油漆工程不低于5℃;中级和普通抹灰、普通的混色油漆工程，以及玻璃工程应在0℃以上;裱糊工程不低于15℃;用胶粘剂贴的罩面板工程，不应低于10℃。

环境湿度对质量影响较为显著，必须严格控制。如在砖墙面上抹灰，必须把墙面浇水润湿;水泥砂浆抹灰层，必须在湿润条件下养护;

油漆工程基层必须干燥。

(2)、风雨天气和环境清洁

油漆工程操作地点应清理干净，环境清洁并通风良好，雨雾天不宜作罩面漆;室外使用涂料，不得在雨天施工;六级大风不得进行干挂石材的施工。

(3)、工序衔接与工序安排合理，为施工创造良好环境，有利于工程质量。装饰工程应在基本或基层的质量检验合格后，方可施工;

室内装饰工程应待屋面防水工程完工后，并在不致被后继工程所损坏和沾污的条件下进行;室内罩面板和花饰等工程，应待易产生较大湿度的地(楼)面的垫层完工后施工;室内抹灰如是在屋面防水完工前施工，必须采取防护措施。

有时为了抢工期或管理不善，出现工序颠倒，会造成返工修理，既影响质量，又会拖延时间，欲速则不达。

4.材料质量

装饰材料是装饰工程的物质基础。正确地选择，合理地使用材料是保证工程质量的重要条件之一，控制材料质量的措施有以上几点:

(1)、必须按设计要求选用材料

装饰材料的品种繁多，档次不同，应用特点各异，色泽、图案变化复杂，为达到理想的装饰效果及符合工程质量要求，所用材料必须符合设计要求。

(2)、选用符合标准规定的材料

所用材料的质量，必须符合现行有关材料标准的规定。供应部门要提供符合要求的材料，包括成品与半成品，确保材料符合工程的实际需要。质量低劣的材料，会给工程造成严重损失。

(3)、对进场材料加强验收

材料进场后要加强验收，验规格、验品种、验质量。在验收中发现数量短缺、损坏、质量不符合要求等情况，要立即查明原因，分清责任，及时处理。在使用过程对材料质量发生怀疑时，应抽样检验，合格后方可使用。

(4)、做好材料管理工作

材料进场后，要做好材料的管理工作，按施工总平面和施工顺序布置，就近合理堆放，减少倒垛和二次搬运，并应加强限额管理和发放，避免和减少材料损失。装饰工程所用的砂浆、灰膏、玻璃、油漆、涂料等，如需加工和配制者，应集中进行加工和配制。所有饰件及饰面的构件，在运输、保管和施工过程中，必须采取措施，防止损坏沾污和变质。

工程质量管理零误差动态控制理念：工程质量管理体系：计划调度

工程质量管理体系的管理方法:计划调度

第3节计划调度和技术管理

1、计划调度管理

本工程施工由于涉及材料、加工定货、构配件、设备、季节甚至资金等各种条件的牵制，不可预见性较多且复杂。因此，计划的执行存在复杂多变的因素。为此，必须加强计划调度管理，及时做好计划的平衡和调度工作，保证施工活动顺利进行。

3.1.1 建立健全现场施工的计划调度管理系统，形成现场施工指挥中心和施工活动的协调中心。

3.1.2 建立计划调度会议制度，形成施工指挥系统集中解决问题的一种形式。会议可以采取定期或不定期召开的方式。

3.1.3 计划调度管理的基本任务

3.1.3.1 监督、检查施工计划和承包合同的执行情况，掌握和控制施工进度，及时进行工、料、机等的平衡和调配，保证施工的正常进行。

3.1.3.2 及时解决施工中出现的矛盾，协调总、分包之间，各单位、各部门之间的工作。

3.1.3.3 监督工程质量和安全施工。

3.1.3.4 检查后续工序的准备情况，布置工序之间的交接。

3.1.3.5 及时准确地传达上级对施工的有关决定，发布调度命令，定期或不定期地组织调度会议，落实调度会议决议。

3.1.3.6 由于主客观原因不能按计划执行时，项目经理有权建议修改计划、调整部署，以保证各项指标的完成。

3.1.3.7 及时公布天气预报，通知有关方面做好灾害预防工作。

2、技术管理

3.2.1 施工图纸的学习与会审

施工图纸是施工的依据，必须使有关人员了解设计图纸的内容、要求和特点，通过学习和审查图纸，以便能够正确无误地进行施工。

图纸审查的内容包括:审查图纸及其说明是否齐全、清楚，与现场的实际条件是否相符，查对建筑、结构、设备安装图纸是否相符，有无"错，漏、碰、缺"，内部结构与工艺设备有无矛盾，研究和解决土建和各专业施工单位在审查图纸中提出的问题，对采用的新结构、新材料、新技术其实现的可能性和必要性以及需要采取的技术组织措施，进一步明确土建和各专业施工任务的分工问题，特别注意一些边缘项目的划分职责，并对主要施工程序和重大施工方案进行研究商讨。

会审后，所有设计变更资料(包括设计变更通知和修改后的图纸)，均需作文字记录，纳入工程档案，作为竣工结算的依据。

3.2.2 技术交底

技术交底的目的是使参与施工的人员在施工前了解设计和施工要求，以便能按照合理的工序、工艺进行施工。在分部工程、分项工程施工前，均须对有关人员进行技术交底工作。

技术交底的内容，可根据不同的层次有所不同，主要包括图纸、设计变更，施工组织设计。施工工艺、操作规程、质量标准和安全措施等，对于新结构，新材料、新技术则应详细交底。交底的方式可以采用口头和文字两种，应以文字和样板交底为主。班组长在接受交底后，应组织工人进行认真讨论，保证施工要求。

3、材料，制品的试验、检验

3.3.1 用于工程的原材料、半成品和设备等，必须由供应采购部门提供合格证明文件。但对a 类材料，在使用前必须进行抽查、复验，证明合格后方可使用。

3.3.2 对a 类材料，除应有出厂证明外，还要根据规范和设计进行必要

的检验，见表9-1。检验项目表表9-1

3.3.3 混凝土，砂浆、防水材料的配合比，要经试验室试配。

3.3.4 高低压电缆、高低压绝缘材料，要进行耐压试验。

3.3.5 新材料、新产品、新构件要在对其做出技术鉴定，制定出质量标准后，才能在工程上使用。

4、工程质量的检查和验收

序号检验项目必检内容必要时检验内容

1 钢筋屈服强度、廷伸、冷弯耐冲击韧、化学成分、疲劳强度

2 水泥强度等级安定性、凝结时间

3 砖强度等级外观规格、吸水率

4 砂颗粒级配、含泥量

5 石颗粒级配、含泥量

6 沥青韧性、针入度、软化点耐热度

为保证工程质量，在施工过程中，除根据国家规定的《建筑安装工程质量检验评定标准》逐项检查操作质量外，还必须根据建筑安装工程特点，按照规范，规程的要求，分别对隐蔽工程，分项工程和交工工程进行技术复核及检查和验收。其项目和内容，参见表9-2。检查复核项目表表9-2

项目内容

工程测量定位测量定位的标准线桩、水平桩、龙门棉线、标高、定位轴线

地基、基础土地、地耐力、位置、标高、尺寸、桩位和数量及试验记录、人工地基试验记录等

模板尺寸、位置、标高、预埋件、预留孔、牢固程度、模板内部的清理、湿润情况、涂刷脱模剂情况等

现浇混凝土水泥品种和强度等级、砂石质量、混凝土配合比;钢筋品种、规格、数量、位置、尺寸、接头位置、除锈情况、保护层厚度、焊接情况、材料代用情况;预埋件数量及位置等

砌体轴线、皮数杆、砂浆配合比、砌块排列等

防水工程地下室和屋面防水找平层的质量情况、干燥程度;防水层数和节点处理、防水材料质量等

水、卫、煤气管线位置、标高、坡度、试压、通水、通气、焊接、防锈、防腐、保

温及预埋件等

电气位置、规格、标高、方向、弯度、接头等;电缆耐压绝缘、地线、地板、避雷针接地电阻等

其他设备、仪表、仪器完好程度;数量规格、模板及外加工大样图等

5、工程技术档案

建立工程技术档案。是为了系统地积累施工技术、经济资料，保证工程交工后合理使用，并为今后维修，改扩建提供依据。因此要依据一定的原则和按照一定的要求，系统地、真实地收集记录工程建设全过程中具有保存价值的技术材料，并按档案制定加以分类整理，以便交工验收后完整地移交给有关部门。

工程技术档案的主要内容包括:

由施工单位建立并保存的技术档案有，施工组织设计及经验总结;新结构、新技术、新材料的试验研究资料及其经验总结，重大质量、安全事故情况分析及其补救措施，有关技术管理的经验总结及重要技术决定，施工日志以及大型临时设施施工团(包括有关结构计算书等)。

竣工验收交由建设单位保存的技术资料有:施工执照、地质勘探资料，永久性水准点坐标位置和基础深度等测量记录，竣工验收证明，竣工图和竣工项目一览表。(竣工工程名称、位置、结构、层数、工程量或安装的设备、装置的数量等)，图纸会审记录、设计变更和技

工程质量管理零误差动态控制理念：装修工程质量管理总体设想

(1)一旦我公司中标接收现场后，我公司将及时做好建设单位提供的有关水准点、坐标轴线控制点的复核、验收接受及保护工作，并做好有关书面资料的收集整理归档，为下道工序的施工提供可靠的技术保证。

(2)在展开工程施工前，对接收的施工图纸，由项目工程师组织项目部全体技术管理人员认真学习阅读图纸，了解设计意图和关键部位的质量要求和施工措施，并认真参加设计图纸交底。由项目经理组织召集对施工组织设计进行会稿、编制工作，拟订保证各分项工程质量措施，落实质量交底的制度，列出监控部位及监控要点。

(3)现场项目部根据项目质量保证计划的要求，制订一个更具体的质量控制体系，明确每道工序的事前交底，中间验收及最后验收环节的要求，严格执行质量三级验收制度，及时尽早发现问题及时整改，防患于未然，确保工程中每个分项直至每个工序环节的施工质量，来保证最终的工程质量目标。

(4)为确保实现创优工程目标，各专业工种队伍的选择，必须从公司范围内调配与我公司长期合作过、具有同类型同规模工程施工经验、参与承建过获优质工程的施工队伍进场施工，同时对于项目部管理人员的配备方面，也必须配备具有多年现场工作经验的管理人员进行现场质量管理，施工过程中加强过程工序控制，从而从提高队伍素质及加强管理水平等方面，确保合格目标的实现。

(5)加强施工现场质量管理机构设置工作，各级管理人员都必须对本岗位的质量要求明确了解，从管理体制上保证工程的施工质量。

(6)工程施工过程中，必须加强计量工作和工程施工资料的整理归档工作，在抓好工程施工的硬件的同时，必须抓好软件的管理工作，从而保证工程的施工质量。

(7)建立三级验收及分部分项质量评定制度

a.各分部分项工程施工过程中，各分管工种负责人必须督促班组做好自检工作，确保当天问题当天整改完毕。

b.分项工程施工完毕后，各分管工种负责人必须及时组织班组进行分项工程质量评定工作，并填写分项工程质量评定表交项目经理确认，最终评定表由专职质量员核定。

c.由承包项目经理部项目经理每周将组织一次各施工班组之间的质量互检，并进行质量讲评。

d.按我公司惯例，由公司质量科对本工程进行定期的质量抽样检查，发现问题以书面形式限期整改通知单，由项目经理负责在指定限期内整改，并将整改情况以书面形式反馈到公司质量科。

工程质量管理零误差动态控制理念：创优良样板工程质量管理体系

创优良样板工程的质量管理体系

以优良样板工程为目标，实行全面质量管理

为实现样板工程的目标，我公司将在本工程项目执行iso9001:2000标准质量保证体系，制定《施工组织设计和项目质量保证计划》、《质量记录》等质量体系文件，在质量目标、基本的质量职责、合同评审、文件控制、物资采购的管理、施工过程的控制、检验和试验、标识的可追溯性、工程成品保护、质量审核、质量记录、统计技术与选定等与质量有关的各个方面，规范与工程质量有关工作的具体做法。同时，在项目部建立一个由项目经理领导的质量保证机构，形成一个横到边、纵到底的项目质量控制网络，使工程质量处于有效的监督控制状态。

一、树立质量第一的观点

质量决定企业的生命，施工全过程必须树立"质量第一"的观点。

二、树立一切为用户的观点

为用户、业主服务要体现在产品质量上的高标准，工作质量上的严要求，工程质量达到规定的质量标准。

三、树立预防为主的观点

提倡严格把关与事前控制相结合，并以事前控制为主的方针，使工程质量在施工的全过程处于控制之中。

四、树立全面管理的观点

1、全过程的质量管理

为确保工程质量，质量管理必须把所有影响工程质量的环节和因素进行严格控制，形成一个综合性的质量保证体系。

2、全员的质量管理

明确项目各类人员的质量职责，把所有人员的积极性和创造性充分调动起来，关心工程项目质量，人人做好本职工作，全员参加质量管理，搞好质量管理，落实岗位质量责任制，坚持质量三控制，推行群众性的qc小组活动。

3、全方位的质量管理

不仅负责现场施工的项目部，凡参与工程项目施工的成本核算、材料供应、机械设备、劳务、后勤等部门均须以工程质量为中心，全力配合项目部的各项工作，实现项目的全方位质量管理。

4、用数据说话的观点

数据是科学管理的基础，也是全面质量管理的基本依据，施工过程认真收集、整理、分析和利用数据，运用数理统计的方法，找出影响质量的主次因素，及早采取预防措施。

工程质量管理零误差动态控制理念：工程质量管理体系：材料管理

工程质量管理体系的管理方法:材料管理

第4节料具、设备、构配件管理

1、施工前的管理工作

4.1.1 施工前应根据工程合同中对有关材料、设备等物资的供应方式，工程进度安排，施工图预算和工料分析，在调查生产供应情况及交通运输条件基础上，编制和提出需用量计划、加工定货计划。

4.1.2 根据施工组织设计中现场施工平面布置图，落实和安排露天堆放场地与仓库等临时设施，以便于组织分期分批进场。

4.1.3 由于本工程所需的设备、构配件的加工定货种类多、数量大，规格质量要求严格，需要在委托加工之前，要与设计、监理人员共同审核采购、加工定货单的品名，规格.型号和数量，并要摸清厂家的信誉、价格等。签订采购、定货合同时，要有技术人员、翻译人员的协助配合，把好质量关。

4.1.4 由于本工程施工现场狭窄，故要尽量组织原材料集中加工，以扩大成品、半成品的供应。如将石灰集中热化，砂，石集中过筛，油漆集中配料，玻璃集中下料，模板集中配制，混凝土集中搅拌，钢筋集中加工等，这样可以减少工艺损耗，提高成材利用率，提高机械化水平，改变施工现场面貌，实现文明生产。

2、现场验收与发放工作

4.2.1 按计划分期分批组织材料，设备、构配件、模具等物资的进场，按施工部平面布置图指定位置、库位堆(存)放。对进场的物资要执行验规格、验品种、验质量和验数量的"四验"制度。

4.2.2 所有施工需用的物资，其存放要做到方便施工，避免或减少二次搬运。

4.2.3 现场保管:工作要做到减少损失和浪费，防止丢失。要根据各种物资的特点，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。露天存放的物资，场地要平整、坚实，做好防潮、防雨水工作，并按规格、品种进场批次分别码放，防止混杂。入库的物资，应按单据验收无误后才能办理入库、登账、立卡等手续。要做到按类分库，新旧分放，危险专存，材料不混，标

记明显、便于收发。对物资要实行科学管理，做到不潮，不锈、不霉、不老化、不变形、不干燥、不自燃等。为了防火、防盗，要严格加强安全管理。

4.2.4 严格执行现场限额领发料制度，坚持节约预扣、余料退库，收发料具等物资要手续齐全，并按单位工程耗料记好台账。施工过程中要分阶段(例如按层)进行分析测算，发现问题及时采取相应措施，防止超用。

4.2.5 要充分利用旧物资，做到交旧(废)领新、包装回收、修旧利废。

4.2.6 坚持完工清场，做好回收余料和退料工作。要求"谁做谁清，随做随清、工完场地清"。施工队、班组在完成施工任务后办理任务书验收时，应同时办理结料、退料手续。场地不清，余料不退，不予以签证验收。

4.2.7 有关产品合格证书应保存归档，安装说明书应交有关工程技术人员作为技术资料使用保管。

第5节质量管理和质量保证标准

该部分详见本公司质量管理体系文件。