x物业辖区给排水系统运行管理规程
| 适配人群 | 检修水工，供水系统管理员，水泵房运维员 | 使用场景 | 二次供水管理，汛期排水保障，应急跑水处置 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让给排水设备别出问题，水能正常供上，不淹车库和设备房，不跑水泛水，水质干净达标。 | ||
| 适用范围 | 楼层水电工、检修水工、水泵房、二次供水水箱水池、排污系统。 | ||
| 职责分工 | 检修水工自己干，外委队伍配合清洗消毒，物业公司的人盯着外委干活，还要检查记录。 | ||
| 操作流程 | 每天巡检填表、管好水箱水池、每年洗两次水箱、定期清排污管、故障马上修、停水提前通知。 | ||
| 执行标准 | 用《巡视记录表》记，水池周围不能有脏东西，洗完要达标，排污管得通，修完不能跑水，通知用户要快，记录三天内归档。 | ||
1.给排水设备的日常维保按《楼层水电工巡视记录表》项目展开工作，以保证设备正常运行。
2.检修水工对二次供水系统和水箱、水池等供水附属设施严格管理，防止二次污染。水池、水箱周围无污染隐患。
3.每年2次请卫生防疫等专业队伍进行检验、清洗、消毒工作，确保二次供水水质符合卫生检验标准。
4.定期清洗排污系统，保证排污系统通畅。做到汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水或浸泡发生。
5. 给排水系统出现紧急故障时，检修水工应按《给排水系统应急处理措施》及时排除故障，做到无大面积跑水、泛水，长时间停水现象。
6.建立用水、供水管理制度，积极协助用户安排合理的用水和节水计划。
7.得到停水、限水通知，应尽快通知用户，以便用户提前做好准备。
8. 水泵房按《水泵房管理制度》进行管理，以符合设备正常运行的需要。
9. 物业公司检修水工检查、监督外委工作的执行，其评估结果作为付费和续约凭证。
10.维保后，3天之内将记录表整理成册存档，长期保存。
11.相关记录:〈楼层水电工巡视记录表》
x物业辖区给排水系统运行管理规程：物业辖区给排水系统运行
| 适配人群 | 检修水工，外委维保人员，水质监督员 | 使用场景 | 二次供水管理，汛期排水保障，水泵房运维 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让给排水系统别出问题，水能正常供上，排水也顺畅，不淹车库和设备房。 | ||
| 适用范围 | 物业的检修水工、水泵房、二次供水水箱水池、排污管道。 | ||
| 职责分工 | 检修水工自己干，卫生防疫队来清洗消毒，外委单位干活时水工盯着，主管偶尔看看。 | ||
| 操作流程 | 每天巡检填表、水箱周围清干净、每年洗两次水箱、定期通排污管、故障马上修、停水提前通知用户。 | ||
| 执行标准 | 用《巡视记录表》记，水池边不能有垃圾污水，清洗得找有资质的队伍，排污管要通到底，修故障不能超2小时，记录三天内归档。 | ||
物业辖区给排水系统运行管理规程1.给排水设备的日常维保按《楼层水电工巡视记录表》项目展开工作，以保证设备正常运行。
2. 检修水工对二次供水系统和水箱、水池等供水附属设施严格管理，防止二次污染。
水池、水箱周围无污染隐患。
3. 每年2次请卫生防疫等专业队伍进行检验、清洗、消毒工作，确保二次供水水质符合卫生检验标准。
4. 定期清洗排污系统，保证排污系统通畅。
做到汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水或浸泡发生。
5. 给排水系统出现紧急故障时，检修水工应按《给排水系统应急处理措施》及时排除故障，做到无大面积跑水、泛水，长时间停水现象。
6. 建立用水、供水管理制度，积极协助用户安排合理的用水和节水计划。
7. 得到停水、限水通知，应尽快通知用户，以便用户提前做好准备。
8. 水泵房按《水泵房管理制度》进行管理，以符合设备正常运行的需要。
9. 物业公司检修水工检查、监督外委工作的执行，其评估结果作为付费和续约凭证。
10.维保后，3天之内将记录表整理成册存档，长期保存。
11.相关记录:〈楼层水电工巡视记录表》
x物业辖区给排水系统运行管理规程：物业辖区监控
| 适配人群 | 中控室保安员，监控值班员，安防系统操作员 | 使用场景 | 监控中心值守，周界报警处置，消防联动响应 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让监控中心干活不乱套，保护小区安全，录像别丢，设备别坏，出事能马上反应。 | ||
| 适用范围 | 物业保安员、中控室值班人、机电维修工，还有监控摄像头和录像机这些设备。 | ||
| 职责分工 | 保安员自己盯屏幕、填记录、报故障；班长来现场处理报警；机电人员修机器；主管和经理批事情。 | ||
| 操作流程 | 24小时有人守着，录像带存两周，每晚查周界报警，报警三秒内响应，对讲三声内接起，设备天天擦一遍。 | ||
| 执行标准 | 录像带标清楚日期，坏带马上换；温度计挂墙上看5℃-40℃；手电筒常充电；显示屏干净无灰；报警后必须记清时间地点和怎么处理的；进出都要登记。 | ||
物业辖区监控管理规程(三)
1.机房管理办法
(1)监控中心管理办法(示例);
①管理处列出监视系统摄像头布防的分布数量部位;
②按每台录象机配备16盒录象带，所有录象带必须保存两周，严禁差错，调看录象带须经营管理处经理批准;
③监控中心内实行保安人员24小时值勤，不得脱岗无人没;
④外来人员进入监控中心应经管理处同意登记;
⑤设备发生故障应立即保修;
⑥当显示屏出现异常情况应立即用对讲机通知班长赶到现场，并做好记录，遇紧急情况按应急预案执行;
⑦每天晚上19:00对周界报警的各个防区进行检查，并做好记录，发现故障应立即保修;
⑧接消防、周界报警时应立即用对讲机通知班长赶到现场，跟踪处理结果并做好记录，然后将系统重新复位、布防;
⑨接业户电子对讲机系统铃响三声之内应答，认真听取要求，用对讲机向班长报告并做好记录;
⑩保持监控中心室内清洁
⑾负责对讲机、应急电筒的保管、充电、借用手续。
(2)监控中心安全管理制度(示例)
①监控中心由保安人员负责24小时监控，由机电人员负责日常维保。保安人员须经培训后方可上机超作;
②机放内环境温度应保持在5℃-40℃，墙上挂温度计;
③无关人员严禁进入监控中心。若要进入，须经保安主管、设备主管或管理处经理批准，由设备或保安人员陪同进入;，由设备主管同意，管理处经理认可，按照动火作业管理规定进行;
④监控中心严禁吸烟、明火作业，确因工作需要动用明火须事先办理动火审批手续，经设备主管同意，管理处经理认可，按照动火作业管理规定进行;
⑤监控中心消防设施完备，并定期检查;
⑥常备应急手电筒及充电式应急照明设施;
⑦监控中心内、外保持清洁，室内照明、通风良好、地面、墙壁、门窗、设备无积尘、水渍、油渍。禁止乱堆杂物和易燃、易爆物品;
⑧监空中心内的一切设备设施、元器件、线路严禁随意更改;
⑨值班人员不得擅离岗位，进出人员应随手关门;
⑩各控制柜、显示屏、信号灯、控制线路等的运作应始终处于有效状态，各类功能标时应明确。
2.监控设备与录象带管理制度
(1)对监控设备系统每天上午进行测试和检查，发现异常和故障立即报修，并做记录。
(2)任何人(包括保安人员)未经管理处同意，不得查看监控录象带的内容。
(3)录象带保存处要有防潮措施，避免录象带发霉。
(4)新的录象带录象带启用时应在标记栏上注明开始使用日期;每次录象后，注明录象时间，连续使用24个月更换新带。
(5)每天擦拭监控设备一次，保持显示屏、录象机等设备清洁。
3.异常情况处理程序
(1)发现异常情况立即向管理处经理及有关部门报告，同时按应急预案进行操作。
(2)坚守岗位，加强监视继续跟踪，即时向调度室提供事态发展的最新情况。
(3)立即组织力量，使异常情况控制在萌芽状态之中。
(4)报告主管部门并协助调查原因，写出报告，上报主管部门备案。
4、监控作业标准
(5)物业管理区域内实行监控系统24小时开通，由专人值班，定点监控录像，对可疑情况跟踪监视、同步录像。
(6)监控值班人员应坚守岗位，思想集中，严禁脱岗，离岗严格遵守各项规章制度，坚决服从各级领导指挥，充分发挥监控室作用。密却注意设备运行情况，对发现情况和处理办法做好详细记录。
(7)监控保安员在当班期间应认真、准确、如实地填写《中控室设备运行记录表》。当监视屏显示异常情况应立即报告当班班长。
(8)严禁无关人员进入监控室，外访者必须做好登记手续。对有事进出机房人员，按要求如实填写《设备机房进出登记表》。
(9)负责对讲机、应急电筒的充电、保管、借用手续。监控室物品保管完好，交接班无差错，未经同意不得私自外借。凡外借物品应做好登记，签收工作。
(10)发现监控设备、室内空调有故障时应及时报修。
(11)保持监控室的清洁、卫生。
(12)监控系统设备设施运行检查标准(示例)见表6-36
5、监控作业规程
(1)值班人员要掌握本控制室内系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练掌握个系统操作。
(2)值班人员要坚守岗位，密却注视监视屏及各类控制柜的运行状态。
(3)每班对各类信号至少检查一次，确认正常与否，并做好记录。如不正常应立即查明原因并及时处理，无法处理的问题，迅速上报主管或机电人员。
(4)各操作手柄在正常情况下应处在"自动"位置。每月第一周做一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。
(5)当出现火警报警信号时，应立即复位。再次出现报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。
(6)当电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知当值班长和机电人员前去处理。
(7)从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当值班长前往调查处理。
(8)按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。
(9)配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关试验。
(10)保证中控室专线报警信息畅通，除紧急情况外不得使用中控室专线报警电话。
(11)值班人员准确、真实、清晰地填写值班记录。
(12)绝与本控制室无关人员入内。
(13)中控室严禁收、录、放电台节目及工作无关的音乐、录象带。
x物业辖区给排水系统运行管理规程：物业辖区道路清洁
| 适配人群 | 保洁员，环卫组长，物业巡检员 | 使用场景 | 日常保洁，台风应对，雨后清障 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让道路干干净净，不脏不乱不积水，大家走路开车都安心。 | ||
| 适用范围 | 物业管的汽车道、人行道、花基、路沿这些地方。 | ||
| 职责分工 | 清洁工来扫，主管偶尔看看，管理处帮忙协调问题。 | ||
| 操作流程 | 早晚各扫一回，白天每小时巡一遍，每周冲一次路，擦一次灯片，雨后马上清落叶积水。 | ||
| 执行标准 | 用扫帚、水枪、清洗机干活；地面不能有垃圾沙土水渍痰迹；冲洗要冲到没油渍没污迹；擦灯片要擦出原色；垃圾当天运走。 | ||
物业辖区道路清洁管理规程
1范围
物业范围的所有汽车道、人行道、道路两旁的花基及路沿。
2标准
地面无垃圾、沙土、水渍、痰迹、污迹、顽渍等。
3作业规程
1.每天早上7:00点和下午15:00点之前分别对管辖范围进行一次全面的清扫;
2.每天从早上7:00点至下午18:00点，每小时循环保洁一次，对有污迹的路面及时用水进行冲洗;
3.每周对所有路面用清洗机冲洗一次，清除路面及花基石面的油渍、污迹;
4.每周擦抹路旁花基侧面花池灯的百叶饰片一次，清除饰片上的污迹和灰尘;
5.每次台风或雨后，要及时清扫路面的垃圾、树枝落叶、积水及杂物;
6.任何人发现清洁问题要尽可能通知清洁人员当场予以处理;
7.清洁人员对路面造成严重清洁污染的问题，需及时上报管理处协商处理。
4注意事项
8.负责道路清洁的人员在进行清洁工作时，要注意来往车辆，确保安全;
9.清扫路面时，要留意过往行人，避免将垃圾灰尘扫向路人身上。
10.路面清扫后的垃圾和杂物需及时清运处理，避免造二次污染。
x物业辖区给排水系统运行管理规程：物业辖区供水排水
| 适配人群 | 运行维修组，工程部技术人员，管理处抄表员 | 使用场景 | 泵站运行，停水通知，水质消毒 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 为了管好小区用水排水，不让停水漏水出事，保证大家天天有水用，水干净，下水道不堵不臭。 | ||
| 适用范围 | 物业工程部、各管理处维修组、抄表员、水泵房值班员、排水巡查员。 | ||
| 职责分工 | 工程部技术指导和管大修，管理处维修组日常运行维护，抄表员抄水表，值班员守泵房，巡查员看管道。 | ||
| 操作流程 | 抄表底数、泵站24小时值班、停水提前通知、水池半年清洗、雨季前查雨水管、排水故障马上处理。 | ||
| 执行标准 | 抄表要用户签字确认；泵房巡检填《值班记录表》；清洗找有资质公司；水质检测不合格得重洗；巡视每周至少一次，记在《巡视记录表》上。 | ||
物业辖区供、排水管理规程
一、职责
1、工程部负责对运行维修组提供技术指导，负责组织安排供水设施的中修、改造工程，并负责供水设施的运行控制及组织安排停水的抢修。
2、管理处运行维修组负责供水设施的正常运行及维护小修，负责停水时通知用户。
3、管理处负责按月抄录由本公司抄表到户的用户水表并上报公司电脑室，负责追收欠交水费，查处偷水及违章用水。
4、公司电脑室及财务部负责水费计算与收款。
5、工程部负责用水指标申请，随时掌握公司供水计量情况，发现问题及时组织整改，负责与供水部门协调。
6、公司工程部负责排水技术管理及配合有关工程验收。
7、各管理处负责本区的公共排水设施管理及室内排水支管和排水设施的维修服务。
二、实施程序
1、入住用户的用水抄表及装修申报
1)用户入伙时管理处抄表员负责抄用户水表底数，记录在《用户水电抄表卡》并交用户确认。
2)工程部负责入住用户改动室内给水管道的审批;管理处负责对用户施工完毕后的验收。
2、正常供水
1)各管理处泵站按《水泵站运行管理规程》实行24小时值班制度，定期巡检，巡检项目及要求按《水泵站运行管理规程》执行，并做好运行记录，填写《水泵房(站)值班记录表》。
2)管理处负责本公司抄表到户的供水设施的安全可靠运行;工程部负责提供技术指导、负责中修改造及运行控制。
3)各管理处的《水泵房(站)值班记录表》整理归档在本处，工程部定期到管理处查看记录。
3、正常停水
1)管理处在接到自来水公司(或南油市政公司)发出的停水通知后，将停水情况及时通知用户。
2)公司在供水设备或管道维修改造及清洗水池等停水时，由管理处在停水前一天内书面通知用户。
3)由于工程的需要，对消防设施停水时，用户须到保安部办理消防设施停用手续，管理处必须按《消防设施停用管理制度》的规定执行。
4、应急供水保障
1)管理处在接到自来水公司(或南油市政公司)停水通知后，应提前做好所属水池、水箱蓄满水。
2)当供电局或公司停电时，各相关部门应启动备用发电机，充分保障正常供水。
3)任何人未经消防主管同意，不得动用消防蓄备用水。
5、水质保障
1)各管理处安排对所属的水池、水箱每半年至少清洗消毒一次，委托专业机构进行清洗消毒，作好记录并报工程部。
2)清洗消毒后的水池、水箱储水，报请市水质检测中心取样进行检测。若检测合格，检测报告单及合格证由管理处存档备案;若不合格，则通知清洗单位重新消毒清洗，直到检测合格为止。
3)各管理处随时接受配合相关卫生防疫部门的临时水质卫生抽检工作。
4)所委托的专业清洗机构应是依法设立的，并具备《深圳经济特区生活饮用水二次供水管理规定》的条件。
6、用户水表抄录及水费收取
1)各管理处在每月9日前抄用户水表，并报电脑室。
2)电脑室负责统计各用户的用水量，计算出各用户的水费并打印出水费票据，将票据交财务部及各管理处。各管理处将水费票据派发给各用户。
3)财务部根据票据收取水费。
7、公司供水设备的日常和定期维护保养
1)各管理处具体负责所辖范围的供水系统的日常保养，工程部负责督促及指导。
2)供水设备的定期保养均由水电运行维修组执行，每月一次，检修由工程部安排，二年一次，具体操作按《水泵保养检修规程》执行。做好定期安排及定期维护记录。
8、排水工程的验收
1)工程部参加新接管物业排水设施的验收并向开发商提出验收意见书。
2)工程验收合格方可投入使用。
3)工程部负责向物业管理处进行技术指导。
9、排水设施的日常管理
1)各物业管理处负责该区内排水设施的管理，负责该区内的室内(公共部分)外的排水管道的日常巡视，每周至少一次。污水排水泵每季度保养一次，具体操作按《水泵保养检修规程》执行。
2)各管理处的日常巡视应在《给排水管道巡视记录表》记录，发现问题及时处理。若管理处不能处理时，报告工程部，由工程部根据情况安排处理。
10、排水管理的定期维护管理
1)在雨季前各管理处安排一次全区的雨水管道的检查，具体按《给排水管道维护管理规程》执行，并填写《给排水管道巡视记录表》。
2)化粪池的清理由各管理处视具体情况外委清理或自行清理。
11、排水故障处理
1)各管理处接到用户排水故障报告后，应及时派人前往处理。
2)各管理处如果遇故障不能处理时报告工程部，由工程部安排处理。
12、排水工程的控制管理
1)为保证排水系统的畅通，工程部对用户要求改建的排水工程，必须对图纸设计和施工质量进行控制。
2)用户改建的图纸应交工程部审查，并填写《装修申请表》。
3)工程部负责图纸审查，提出审批意见，用户按审批意见修改图纸后方可施工。
4)管理处按审批意见进行验收，必要时工程部参与。验收合格后方可供水。验收不合格不能供水，要求用户按要求责令施工队返工。
x物业辖区给排水系统运行管理规程：x物业辖区中央空调运行
| 适配人群 | 中央空调工，物业维保员，外委技术员 | 使用场景 | 机房运维，楼宇空调，设备维保 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让中央空调开得对、停得准，不出乱子，不伤设备，不扰用户。 | ||
| 适用范围 | 物业公司的中央空调工，还有机房、机组这些家伙。 | ||
| 职责分工 | 中央空调工自己动手干，外委公司来帮忙修，主管在旁边盯着看。 | ||
| 操作流程 | 先按标准和需求启停系统，再天天巡检填表，接着打扫机房、查滴漏，定期请人验水测噪，出故障马上照措施处理。 | ||
| 执行标准 | 启停要准时，巡检表不能空着，机房地面不能有水渍，水要流得顺，噪音不能嗡嗡响，雪种不能随便放，故障30分钟内得响应。 | ||
物业辖区中央空调运行管理规程
1.按照中央空调操作标准和用户的需求启停中央空调系统。
2.中央空调系统日常维保按《中央空调巡检记录表》项目展开工作，保证设备最佳使用效果。
3.中央空调机房、机组保持清洁，无严重的滴漏现象。
4. 定期请中央空调维保公司对水处理检验和噪声检测，作到水系统流水通畅，噪声不超标。
5.在工作过程中注意环保，对有害气体、雪种等的排放必须加以限制。
6.在不影响大厦正常营运的前提下，积极探索并实施有效的节能方法。
7.中央空调系统出现紧急故障时，中央空调工应按《中央空调异常情况处置措施》及时排除故障。
8.物业公司中央空调工检查、监督外委工作的执行，其评估结果作为付费和续约凭证。
9.中央空调系统大、中维保后应由外委单位编制《中央空调系统维修调试报告》3天之内将记录表整理成册存档，长期保存。
10.相关记录:《中央空调值班巡视记录表》、〈中央空调楼层巡视记录表〉
x物业辖区给排水系统运行管理规程：物业辖区电梯运行
| 适配人群 | 电梯维修工，监控室值班员，秩序维护员 | 使用场景 | 客梯运行，货梯装卸，消防梯启用 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让大家坐电梯时别出事，保护自己安全，别乱按按钮，别乱蹦，别带危险品上梯。 | ||
| 适用范围 | 所有客梯、货梯、消防梯，还有坐梯的人和管梯的人。 | ||
| 职责分工 | 电梯维修工来干活，监控室值班员看着，秩序员帮忙提醒，大家都要配合。 | ||
| 操作流程 | 不带危险品进梯，不停梯要挂牌，不乱扔杂物，不让孩子单独坐，不蹦跳打闹。 | ||
| 执行标准 | 候梯厅不能有水，机房温度28-30度，湿度70%，有消防设备和应急灯，钥匙专人管，轿厢有监控。 | ||
1.0目的乘梯人员按规范乘梯，是维护自身安全的前提。
2. 0适用范围所属全部客、货电梯。
3. 0管理职责3.1工作负责人:电梯维修工3.2监控室值班人员及相关秩序维护员有纠正违章乘梯的义务。
4.0内容
4.1客梯以承载业主为主，消防梯、货梯以承载高层进出货物为主。
4.2严禁易燃、易爆等危险品和超长、超重等物品进入电梯。
4.3维修、保养、清洁等原因造成停梯，应在基站设置告示牌。
4.4任何人不得在电梯机房、轿厢、井道吸烟。
4.5小孩不应在候梯大厅附近追逐。
4.6候梯大厅附近不要放置妨碍业主进入的货物。
4.7雨天时，保持候梯大厅及轿箱内无积水，以免业主滑倒受伤。
4.8积水若流入井道时，电梯应立即停在渗水楼层上面，并排除积水。
4.9机房内外及其通道不能堆放杂物。
4.10机房内必须有消防设施。
4.11机房内有足够照明，及应急照明，室温28-30оc，湿度70%，空气通爽。
4.12电梯钥匙由专人保管。
4.13避免幼童单独搭乘电梯，应由成人陪同。
4.14业主勿在轿内蹦跳，以及打闹等，否则可能会引起电梯误动作。
4.15轿内装设闭路监视器，监控室可随时监管电梯运行情况。
4.16除特别设计的载货电梯，勿用机动叉车在轿内起卸货物。
4.17电梯故障或停电困住乘客时，监控中心及时通过轿内电话安慰业主，告诫业主切勿强行打 门，并马上通知主管和维保人员，由管理人员和电梯专业人员处理。
x物业辖区给排水系统运行管理规程：物业辖区大厦给排水维修
| 适配人群 | 维修技工，给排水工，设备巡检员 | 使用场景 | 大厦维保，排水抢修，供水检修 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让给排水维修不乱来，保护设备别坏掉，也别让人受伤。 | ||
| 适用范围 | 大厦里修水管、修水表后面那些管子和排水口前面的设备。 | ||
| 职责分工 | 维修工自己动手干，主管分活儿并盯着看，安全防护自己负责。 | ||
| 操作流程 | 按国家规程干活，先做安全防护，主管讲清楚注意啥，停水得提前通知，挖地要立牌子挡板。 | ||
| 执行标准 | 用合格工具，穿好防护服，告示牌字要大看得清，挡板得稳当不晃，停水通知贴到每层楼公告栏。 | ||
一、目的: 保证管理区域内(大厦)给排水设备和人身安全，使给排水维修工作正常化、规范化、科学化。
二、适用范围:公司接管的管理区域内(大厦)从给水总水表后的给水系统及其供水设备、市政排水总出水口前的排水系统及其设备的维修。
三、内容
1、严格按照国家有关的给排水安装工作规程进行作业。
2、在进行维修时维修人员做好相应的安全防护措施。
3、维修时应按要求做好保证安全的组织和技术措施，维修主管应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检查、监督执行情况。
4、当需停水时要按《停水处理规程》告知用户。
5、当须开挖地面进行维修时，应尽量减少对用户、行人的影响，并在施工现场周围设置"正在施工"的告示牌，如开挖较深时则必须设置安全防护挡板。
四、相关文件
x物业辖区给排水系统运行管理规程：物业辖区共用设施中大修
| 适配人群 | 设施管理员，工程技术人员，维修实施员 | 使用场景 | 房屋大修，房屋中修，设施改造 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让共用设施修得对，别修坏了，让业主住得舒服点。 | ||
| 适用范围 | 物业管的小区里那些大家共用的东西，比如电梯、水泵、外墙啥的。 | ||
| 职责分工 | 设施部提申请，工程部定方案，维修中心动手干，工程部和设施部一起验收。 | ||
| 操作流程 | 先申请→工程部鉴定→老总批→做方案→财务审→老总再批→维修中心开工→专业队来就盯着→最后一起验。 | ||
| 执行标准 | 大修要换主构件，花的钱超新建价25%，修完得基本完好；中修少换点，钱不超20%，70%以上得达标；验收要填单子，签字留底。 | ||
物业辖区共用设施中、大修管理规程
1目的
对共用设施的中、大修进行控制，确保其满足业主的需要。
2适用范围
适用于公司管辖范围内共用设施的中修和大修。
3引用标准和文件
3.1iso9001:2000《质量管理体系要求》
3.2公司《质量手册》
4职责
4.1设施管理部门负责所辖共用设施的中、大修正确使用和管理。
4.2工程技术部负责公司范围内共用设施的中、大修的计划管理。
4.3维修中心负责共用设施中、大修的组织实施。
5程序要求
5.1流程图
5.2大修工程
5.2.1凡需牵动或拆换部分主体构件，但不需全部拆除的工程为大修工程。
5.2.2大修工程一次费用在该建筑物同类结构新建造价的25%以上。
5.2.3大修后的房屋必须符合基本完好或完好标准的要求。
5.2.4大修工程主要适用于严重损坏房屋。
5.3中修工程
5.3.1凡需牵动或拆换少量主体构件，但保持原房的规模和结构的工程为中修工程。
5.3.2中修工程一次费用在该建筑物同类结构新建造价的20%以下。
5.3.3中修后的房屋70%以上必须符合基本完好或完好的要求。
5.3.4中修工程主要适用于一般损坏房屋。
5.4共用设施大、中修程序
5.4.1管理部门提出大、中修申请，由工程技术部鉴定后，报总经理审批。
5.4.2总经理批准后，工程部会同管理部门、维修中心提出改造方案，送财务部审核后交总经理批准。
5.4.3产权属于业主的，或需要动用维修基金的应报告业主委员会，并征得其书面同意。
5.4.4维修中心负责实施大、中修方案，改造方案既可由维修中心独立完成，也可委托专业单位完成。
5.4.5大、中修方案委托给专业单位实施的，维修中心须派技术人员监督检查质量和工作进度。
5.4.6大、中修完成后，由工程部会同管理部门、维修中心进行验收，填写"维修验收单"，如由专业单位实施的，则收双方签字认可，施工单位应在保质期内承担相应责任。
6记录
x物业辖区给排水系统运行管理规程：物业辖区化粪池
| 适配人群 | 环境管理岗，工程维修岗，安全监护员 | 使用场景 | 小区运维，污水井作业，化粪池清理 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 防止化粪池满溢影响小区环境，避免井盖松动伤人，减少沼气爆燃风险。 | ||
| 适用范围 | 物业环境管理部、工程组、专业清掏公司、小区所有住户周边区域。 | ||
| 职责分工 | 环境管理部负责检查和组织，工程组维修井盖，专业公司清理，专人现场看护监督。 | ||
| 操作流程 | 每月查一次化粪池，随时盯井盖，有松动就设警示牌，清掏前测沼气，围栏 警示牌，白天干，盖好再收工。 | ||
| 执行标准 | 用围栏围井口四周，3米外放警示牌，打开前必须测沼气，现场禁烟火，清完要盖严铁盖，地面无污物无异味。 | ||
物业辖区化粪池管理规程(五)
1.0适用范围:
小区化粪池管理
2.0工作程序:
2.1化粪池及井盖检查
2.1.1化粪池每月由环境管理部检查一次，确定是否需要清理。
2.1.2环境管理部日常巡查时随时注意污水井盖、化粪池井盖是否完好，是否有松动现场。
2.1.3对于有题的污水井、化粪池井盖设置警示牌，并及时通知工程组安排维修。
2.2化粪池清理
2.2.1化粪池清积满应及时清理，清理由专业公司实施，清理完毕由环境管理部确认。
2.2.2专业公司的选择按相关作业指导书执行。
2.2.3专业公司在清理时，由环境管理部组织相关的防护措施。
2.3防护措施
2.3.1化粪池清理时应在井口四周用围栏栏起，并在离井口3米处的人行路两边设置警示牌，以免行人出现危险。
2.3.2化粪池清理时，在打开井盖后必须进行沼气测试，证明井内沼气充分散发后才可作业。作业现场周围严禁烟火，以防爆燃。
2.3.3在化粪池清理作业时需有专人看护。
2.3.4化粪池清理完毕后，环境管理部应检查井口铁盖是否盖好，场地是否清理干净。
2.3.5清理化粪池工作应安排在白天进行。
3.0清理标准
清理后井内污物清理干净，地面干净无污物，整洁，无明显异味。
编制:审核:批准:日期:
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