酒店安全疏散设施管理规程

适配人群酒店安保员，消防设施管理员，宿舍管理员使用场景酒店消防，人员密集场所，宿舍逃生
编制目的让酒店疏散通道和出口一直能用，灯和标志都亮着，防火门啥的别坏掉，人跑得快点不堵着。
适用范围酒店里管消防的、打扫卫生的、前台收银的、还有住客进出的地方。
职责分工消防管理员带头干，保洁和保安跟着做，店长盯着看，维修公司来修设备。
操作流程先检查通道有没有堆东西，再看灯亮不亮、门能不能推开，接着查标志遮没遮住，最后记下来问题。
执行标准通道不能有箱子椅子，应急灯要通电就亮，防火门得关严但一推就开，指示牌必须干净没遮挡，手电筒和绳子得放在固定位置。

安全疏散设施是酒店重要的消防安全设备，加强对安全疏散设施的管

理，确保安全疏散设施的正常运转，是维护学校消防安全的重要手段之

一，各单位要严格按照《消防法》的要求，认真执行以下规定:

1、 要时刻保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消

防安全疏散指示标志和应急照明设施，保持防火门、防火卷帘、消防安

全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常

状态。

2、严禁下列行为，违者予以通报批评或罚款等处罚:

(一) 占用疏散通道;

(二) 在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物;

(三) 在营业、生产、工作等期间将安全出口上锁、遮挡或者将消防

安全疏散指示标志遮挡、覆盖;

(四)其他影响安全疏散的行为。

3、 酒店下列场所或部位应当设置火灾事故应急照明灯和符合标准的

疏散指示标志:

(1)疏散走道、疏散门;

(2)楼梯、电梯及其前室;

(3)网吧、商场、歌舞厅等人员集中的场所;

(4)配电室、消防控制室。

4、 消防疏散设施、设备应当指定专人管理。自动报警和自动灭火系

统，防、排烟系统，疏散指示和应急照明装置，消火栓系统、灭火器等消

防设施、器材，必须委托专业维修公司定期测试和维修保养。

5、 消防给水管道、消防水箱和消火栓等设施，不得改作他用。消防给

水系统需停水维修时，应当报保卫处保卫科备案。

6、 员工宿舍楼应配备救生绳、楼梯等逃生自救工具，并由专人管理。

7、有关职能部门要加强对安全疏散设施的监督、检查，及时发现有

关问题，确保设施的正常运转。

酒店安全疏散设施管理规程：酒店安全疏散通道

适配人群酒店保安队员，前台值班人员，客房主管使用场景酒店营业期间，客房楼层疏散，公共区域逃生
编制目的让酒店里的人能快点跑出去不被卡住，防止着火时堵死路出不来。
适用范围所有在酒店上班的员工，还有来住店的客人。
职责分工前台和客房服务员要天天看，保安队负责盯着，经理偶尔来检查。 五、安全出口数目、疏散宽度和距离,应符合国家有关建筑设计防火规范的规定。不得设置门槛、台阶和影响疏散的遮挡物,疏散门应向外开启,严紧阻塞安全出口。
操作流程每天早上开门前查一遍通道，看有没有箱子挡路，门能不能推开，标志灯亮不亮。
执行标准通道必须空着没东西，门一推就开，指示灯常亮，地面不能有门槛或台阶，杂物得马上搬走。

一、 酒店内应保障疏散通道、安全出口畅通。

二、 酒店内严禁下列行为:

1、堵塞或占用疏散通道。

2、在楼道内堆放杂物。

3、在安全通道出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

4、 在营业、生产、教学、工作等期间将安全出口上锁、遮挡或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖。

5、 其他影响安全疏散的行为。

三、 安全出口数目、疏散宽度和距离，应符合国家有关建筑设计防火规范的规定。不得设置门槛、台阶和影响疏散的遮挡物，疏散门应向外开启，严紧阻塞安全出口。

四、对有违反本规定行为予以劝阻不听的，由酒店保安队采取必要的强制措

酒店安全疏散设施管理规程：酒店安全管理培训

适配人群大门保安员，巡逻保安员，酒店安保岗使用场景酒店大门值守，夜间车辆查验，宾客出入管控
编制目的让保安员知道每天该干啥，别漏事别出错，保护酒店和客人安全。
适用范围酒店所有保安员，特别是大门岗的。
职责分工保安员自己动手干，领班盯着看，主管偶尔来查。 上班要准时，衣服穿好，站姿端正，说话有礼貌，巡逻不能偷懒，交接班要对清楚。 每步都得做到位：比如拦可疑人要看清脸、问清话；查车要核对时间单子；迎客要笑、送客要挥手；记录本字迹要工整，不能涂改太多。 2024年6月1日开始用，安保部负责解释，发现流程卡壳或酒店换门禁就马上改。

第一节 安保部岗位职责认知

培训对象 酒店安全保卫部门各员工

培训目的 明确岗位职责，做好酒店的安全保卫工作

培训要点 明确各岗位员工职责

一、全体保安员岗位职责

(1)树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀员工。

(2)认真学习酒店的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强法纪观念，遵纪守法。

(3)按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。

(4)上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。不做有损酒店形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

(5)敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。

(6)上下班交接手续要清楚明了。

(7)积极主动维护酒店院内的治安交通秩序，做好“五防”(防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故)工作。

二、大门保安员岗位职责

(1)维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。

(2)高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者，要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关。

(3)对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。

(4)有旅游团入店时，若需疏通车道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，作好迎接旅游团的安全准备工作。

(5)对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。

(6)对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属于客人行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。

(7)保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。

(8)着装整齐，精神饱满，仪态大方，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。

(9)保安员要切实作好门前的警戒，特别是夜间警戒。

①要注意车辆和行人的安全。

②人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事、斗殴，要疏通交通，保证门前的安全。

③对夜间23:00以后开出的车辆要严格把好验证关。