电梯故障维修规程制度（优选10篇）

电梯故障维修规程制度

1.0 目的

规范电梯故障维修工作，确保电梯的安全运行。

2.0 范围

适用于物业集团所辖物业区域内的电梯故障维修工作。

3.0 职责

3.1 电梯分包公司和电梯技工负责电梯发生故障时的紧急维修工作。

3.2 系统工程师负责电梯故障维修的组织、监控工作。

3.3 业务总部负责电梯故障维修时的技术指导及支持。

4.0 工作内容

4.1 电梯发生故障后，电梯技工应快速到达现场(值班人员和电梯技工5分钟内，分包公司10分钟内)。

4.2 先查看故障现象、分析发生故障原因、分析故障的位置。

4.3 根据不同的故障，进行相应的处理。

4.4 一般常见机械故障及处理措施。

4.4.1机房:

a.电机轴承故障:电机运转时发生异常响声，如判断是轴承故障，应拆下电机检查轴承，如有发卡、磨损过大，则需更换轴承。

b.选层器故障一般有以下几种:

---滑链:应调整链条长度，调整带动轮位置;

---选层器三角触头不动:多为污尘太多所致，应用除污剂清除污染。此剂险污快去污强，而且还有润滑作用;

---上、下滑杆不灵活:主要是导向轴承锈死或导轨没有润滑、主导轴生锈、没有润滑油所致。应更换导向轴承、导轨加润滑油、除去主导轴锈污、加润滑油。

c.制动器故障:制动闸瓦与制动轮之间有摩擦现象。应调整制动闸瓦或更换制动闸瓦，除去制动轮上的油污。

d.限速器故障:夹绳钳口及绳槽处有杂物、轴承损坏。应清洗杂物、更换轴承。

4.4.2井道与轿厢:

a.轿厢门和自动门机构故障:开关门时有抖动声、不开门、不关门，开门时有碰声、门隙过大等。应清除地坎滑槽杂物、调整安全触板、连杆转动处加油等;

b.厅门故障同上:

c.开门刀故障:运行时有碰声或突然停车，应调整开门刀位置(开门刀与厅门地坎间隙、开门刀与厅门挂轮间隙)。

d.导轨故障:动行不平稳、发抖、震动等现象，应调整轨道尺寸，用找道尺调正、用轨道锉修平接口。

e.导靴故障:运行不平稳、有磨铁声、震动等现象，导靴片磨损严重、导靴座位置不对等，应更换导靴，调整导靴座位置。

f.安全钳故障:运行时有磨铁声、严重时安全钳还会动作刹车或单边刹车。应调整安全钳间隙、安全联动机构、加油润滑，保证各活动部位灵活。

4.4.3 底坑:

a.补偿链故障:运行时有碰链声，由于补偿链增长或缩短等原因所致。应调整补偿链长度。

b.安全钳钢丝绳张紧轮故障:运行时有磨钢丝绳声或有异常声。应调整安全钳钢丝绳，更换轴承。

c.缓冲器故障:缓冲器生锈、不活动、液压油量不足。应除去铁锈、补充液压油。

4.5 电梯一般常见的电气故障及维修处理方法。

4.5.1 机房:

a.保险丝故障:

---缓冲器、底坑急停、断绳开关短路。应排去底坑积水，排除短路点、换上双同保险丝、厅门轿门安全回路;

---井道有水，回路有短路点。应断去来水源，排除断路点，换上双同保险丝、指示灯回路。

---厅外指示有水或有线破裂断路。应排干水，排除短路点，更换保险丝，控制回路;

---控制线圈被烧，控制元件内部断路，应更换控制线圈和控制元件，排除线路断路点，换上双同保险丝。

b.接触器和断路器故障:接触器或继电器不工作，由于接触器和继电器线圈烧坏，控制线路或插件有断开点，控制线路保险被烧坏等原因所致。应更换接触器或继电器，排除断开点，更换保险丝。

4.5.2 井道与轿厢:

a.上、下限位及极限开关故障:此故障出现电梯不能走车，一般是由于开关接触不好或断路等原因所致。应清洁接触点或更换、排除断点等;

b.轿门、厅门联锁开关故障:此故障出现

电梯只关门不走车，一般是由于联锁开关接触不好或开关损坏、线路断路等原因所致。应清洁接触点，更换开关排除线路断点等。

c.安全钳开关、安全窗开关、轿顶急停:此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良或损坏等原因所致。应清洁接触点，更换开关。

4.5.3 底坑:

a.缓冲器开关、底坑急停开关故障:此故障出现电梯不走车，一般是由于接触不良，缓冲器复位不到位，主钢丝绳过长，对重碰到缓冲器开关损坏所致。应清洁接触点，缓冲器复位，缩短主钢丝绳，更换开关。

b.张紧轮断绳开关故障:此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良，安全钳钢丝过长，开关损坏等原因所致。::应清洁接触点，缩短安全钳钢丝，更换开关。

4.6 电梯故障委托电梯公司维修时，安排专人进行跟进，协助解决，对维修情况应进行详细记录。

4.7 对电梯设备进行大、中修或主要零部件进行更换时，应记录在《设备大中修及零部件更换记录》内。

4.8 电梯故障排除后，电梯技工应将电梯故障维修情况记录在《电梯维修记录表》中。系统工程师定期对相关记录进行整理归档，长期保存。

5.0相关文件

无

6.0记录表格

6.1《电梯故障维修记录表》(qr-7.5.1-15-02)

电梯故障维修规程制度：电梯故障维修

1.目的

确保电梯在发生故障后能够得到可靠正确的维修与处理，最终保证正常投用。

2.适用范围

各管理处管辖的电梯故障处理。

3.职责

3.1电梯维保单位负责参考本规程执行，并填写《电梯维修记录》。

3.2管理处电梯工负责填写《电梯故障维修记录表》并通知电梯维保单位排除故障。

4.内容

4.1电梯发生故障应速到达现场(值班员和电梯工五分钟;分包单位二十分钟内)。

4.2在进行电梯维修工作前，应由主持人进行安全技术交底。

4.3先了解故障现象、分析发生故障原因，分析故障的位置。

4.4电梯故障一般分机械故障和电器故障两类。

5.一般常见机械故障

5.1机房

5.1.1电机轴承故障。电机运转时发出异常声，如判断是轴承故障，拆下电机检查轴承，如有发卡、磨损过大，须更换轴承。

5.1.2选层器故障一般有以下几种:

5.1.3制动故障:制动闸瓦与制动轮之间有相互磨擦现象，调整制动闸瓦，制动闸瓦有油污，更换制动闸瓦，除去制动轮上的油污。

5.1.4限速器故障:夹绳钳口及绳槽处有杂物、轴承损坏，清除杂物、更换轴承。

5.2井道与轿厢:

5.2.1轿厢门和自动门机构故障:开关门时有抖动声、不开门、不关门，开门时有碰声、门隙过大等，清除地坎滑槽杂物、调整限位轮、更换损坏的吊门轮，调整门闸隙、调整安全触板、连杆转动处加油等。

5.2.2厅门故障同上。

5.2.3开门刀故障:运行时有碰声或突然停车、调整开门刀位置，(开门刀与厅门地坎间隙、开门刀与厅门挂轮间隙)。

5.2.4导轨故障:运行不平稳、有发抖、振动等现象，调整轨道尺寸，用找道尺调正、用轨道锉修平接口。

5.2.5导靴故障:运行不平稳、有磨铁声、振动等现象，导靴片磨损严重、更换，导靴座位置不对、调整。

5.2.6安全钳故障:运行时有磨铁声，严重时安全钳还会动作刹车或单边刹车;调整安全钳间隙，安全联动机构，加油润滑，保证各活动部位灵活。

5.3底坑:

5.3.1补偿链故障:运行时有碰链声，由于补偿增长或缩短等原因所致，调整补偿链。

5.3.2安全钳钢丝绳张紧轮故障:运行时有磨钢丝绳声或有异常声;调整安全钳钢丝绳，更换轴承。

5.3.3缓冲器故障:缓冲器生锈，不活动，液压油量不足;除去铁锈、补充液压油

6.电梯一般常见的电气故障

6.1机房

6.1.1保险丝故障:缓冲器底坑急停、断绳开关有短路等原因所制，排去底坑积水，排除短路点、换上相同保险丝、厅门轿门安全回路，由于井道有水，回路有短路点所致，断去来水源，排除短路点，换上相同的保险丝，指示灯回路，由于厅外指示有水或有线破裂短路等原因所致。排干水，排除短路点，更换保险丝，控制回路由于控制线圈被烧，控制元件内部短路，更换控制线圈和控制元件，排除线路短路点，换上相同保险丝。

6.1.2接触器和断路器故障:接触器或继电器不工作，由于接触器或继电器线圈烧坏，控制线路或插件有断开点，控制线路保险被烧坏等原因所致，更换接触器或继电器，排除断开点，更换保险丝。

6.2井道与轿厢:

6.2.1上、下限位及极限开关故障:此故障出现电梯不能走车，一般是由于开关接触不好或断路等原因所致，清洁接触点或更换、排除断点等。

6.2.2轿门、厅门联锁开关故障:此故障出现电梯只关门不走车，一般是由于联锁开关接触不好或开关损坏，线路断路等原因所致。清洁接触点，更换开关排除线路断点等。

6.2.3安全钳开关、安全窗开关、轿顶急停:此故障出现电梯不走车，一般由于开关接触不良或损坏等原因所致。清洁接触点，更换开关。

6.3底坑:

6.3.1缓冲器开关、底坑急停开关:此故障出现电梯不走车，一般是由于接触不良，缓冲器复位不到位，主钢丝绳过长，对重碰到缓冲器开关损坏所致;清洁接触点，缓冲器复位，缩短主钢丝绳，更换开关。

6.3.2张紧轮断绳开关故障:此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良，安全钳钢丝过长，开关损坏等原因所致，清洁接触点，缩短安全钳钢丝，更换开关。

7.注意事项

7.1维修电梯时必须遵守《安全生产制度》和《电梯维保安全规定》。

以上是一般常见故障的处理，特殊、疑难故障需由专业公司做更一步的检查、试验，然后确定维修方案，并加以实施。

电梯故障维修规程制度：物业项目电梯故障维修

物业项目电梯故障维修规程

为规范电梯故障维修工作，确保电梯的安全运行，特制定本规程。

1.0电梯发生故障后，电梯维修工应快速到达现场。

2.0先查看故障现象，分析发生故障原因，分析故障的位置。

3.0根据不同的故障，进行相应的处理。

4.0一般常见机械故障及处理措施。

4.1机房:

a.电机轴承故障:电机运转时发出异常响声，如判断是轴承故障，应拆下电机检查轴承，如油发卡、磨损过大，则须更换轴承;

b.选层器故障:一般有以下几种:

--滑链:应调整链条长度，调整带轮位置;

--选层器三角触头不动:多为污尘太多所致，应用除污剂清除污染。此剂除污快、去污强，而且还有润滑作用;

--上、下滑杆不灵活:主要是导向轴承(锈死、或导轨没有润滑、主导轴生锈、没有润滑油所致。应更换导向轴承、导轨加润滑油、除去主导轴锈污，加润滑油)。

c. 制动器故障:制动闸瓦与制动轮之间有摩擦现象。应调整制动闸瓦，更换制动闸瓦，除去制动轮上的油污;

d.限速器故障:夹绳钳口及绳槽处有杂物，轴承损坏。应清洗杂物，更换轴承。

4.2井道与轿厢:

a.轿厢门和自动门机构故障:开关门时有抖动声、不开门、不关门，开门时有碰声、门隙过大等。应清除地坎滑槽杂物、调整安全触板、连杆转动处加油等;

b.厅门故障同上;

c.开门刀故障:运行时有碰声、或突然停车。应调整开门刀位置(开门刀与厅门地坎间隙、开门刀与厅门挂轮间隙);

d.导轨故障:运行不平稳、发抖、震动等现象。应调整轨道尺寸、用找道尺调整、用轨道锉修平接口;

e.导靴故障:运行不平稳、有磨铁声、振动等现象，导靴片磨损严重、导靴座位置不对等，应更换导靴，调整导靴座位置;

f.安全钳故障:运行时有碰铁声，严重时安全钳还会动作刹车，或单边刹车。应调整安全间隙、安全联动机构，加润滑油，保证各活动部位灵活。

4.3底坑:

a)补偿链故障:运行时有碰链声，由于补偿链增长或缩短等原因所致。应调整补偿链长度;

b)安全钳钢丝绳张紧轮故障:运行时有磨钢丝绳声或有异常声。应调整安全钳钢丝绳，更换轴承;

c)缓冲器故障:缓冲器生锈，不活动，液压油量不足。应除去铁锈，补充液压油。

5.0电梯一般常见的电气故障及维修处理方法。

5.1 机房:

a.保险丝故障:

--缓冲器、底坑急停、断绳开关短路。应排去底坑积水，排除短路点，换上相同保险丝，厅门轿门安全回路;

--井道有水，回路有短路点。应断去来源，排除短路点，换上相同保险丝、指示灯回路;

--厅外指示有水或有线路破裂断路。应排干水，排除短路点，更换保险丝、控制回路;

--控制线圈被烧，控制元件内部断路，应更换控制线圈和控制元件，排除线路断路点，换上相同保险丝。

b.接触器和断路器故障:接触器或断路器不工作，由于接触器和继电器线圈烧坏，控制线路或插件有断开点，控制线路保险被烧坏等原因所致。应更换接触器或继电器，排除断开点，更换保险丝。

5.2井道与轿厢:

a.上、下限位及极限开关故障:此故障出现电梯不能走车，一般是由于开关接触不好或断路等原因所致。应清洁接触点或更换、排除断点等;

b.轿门、厅门联锁开关故障:此故障出现电梯只关门不走车，一般是由于连锁开关接触不好或开关损坏，线路断路等原因所致。应清洁接触点，更换开关排除线路断点等;

c.安全钳开关、安全窗开关、轿厢急停:此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良或损坏等原因所致。应清洁接触点，更换开关。

5.3底坑:

a.缓冲器开关、底坑急停开关故障:此故障出现电梯不走车，一般是由于接触不良，缓冲器复位不到位，主钢丝绳过长，对重碰到缓冲器开关损坏所致。应清洁接触点，缓冲器复位，缩短主钢丝绳，更换开关;

b.张紧轮断绳开关故障:此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良，安全钳钢丝过长，开关损坏等原因所致。应清洁接触点，缩短安全钳钢丝，更换开关。

6.0电梯故障排除后，电梯维修工应将电梯故障维修情况记录在《设备维修记录》中，归档长期保存。

电梯故障维修规程制度：物业辖区电梯故障维修

1目的

规范电梯故障维修工作，确保电梯的安全运行。

2适用范围

适用于公司管辖范围内的电梯故障维修工作。

3职责

3.1电梯分包公司和电梯维修工负责电梯发生故障时的紧急维修工作。

3.2维修主管负责电梯故障维修的组织监控工作。

4规程要求

4.1电梯发生故障后，电梯维修工应快速到达现场(值班人员和电梯工15分钟内;分包公司根据维修合同的约定或30分钟内)。

4.2维修时应先察看故障现象、分析发生故障原因、分析故障的位置，根据不同的故障，进行相应的处理。

4.3一般常见机械故障及处理措施。

4.3.1机房

机房常见故障及处理措施:

a)电机轴承故障:电机运转时发出异常声响，如判断是轴承故障，应拆下电机检查轴承，如发卡、磨损过大，则需更换轴承;

b)选层器故障:一般有以下几种:

--滑链:应调整链条长度，调整带动轮位置;

--选层器三角出触不动:多为污尘太多所致，应用除污剂清除污染。此剂除污快、去污强，而且还有润滑作用;

--上、下滑杆不灵活:主要是导向轴承锈死、或导轨没有润滑、主导轴生锈、没有润滑油所致。应更换导向轴承、导轨加润滑油、出去主导轴锈污、加润滑油。

c)制动器故障:制动闸瓦与制动轮之间有摩擦现象。应调整或更换制动闸瓦，并除去制动轮上的油污;

d)限速器故障:夹绳钳口及绳槽处有杂物、轴承损坏。应清除杂物、更换轴承。

4.3.2井道与轿厢

井道与轿厢常见故障及处理措施:

a)轿厢门和自动门机构故障:开关门时有抖动声、不开门、不关门，开门时有碰声、门隙过大等。应清除地坎滑槽杂物、调整安全触板、连杆转动处加油等;

b)厅门故障同上;

c)开门刀故障:表现为运行时有碰声、或突然停车。应调整开刀门位置(开刀门与厅门地坎间隙、开门刀与厅门挂轮间隙);

d)导轨故障:表现为运行不平稳、发抖、振动等现象。应调整轨道尺寸，用找道尺调正、用轨道锉修平接口;

e)导靴故障:表现为运行不平稳、有磨铁声、振动等现象，导靴片磨损严重、导靴座位置不对等，应更换导靴，调整导靴座位置;

f)安全钳故障:表现为运行时有磨铁声，严重时安全钳还会动作刹车，或单边刹车。应调整安全钳间隙、安全联动机构，加油润滑，保证各个活动部位灵活。

4.3.3底坑

底坑常见故障及处理措施:

a)补偿链故障:运行时间有碰链声，由于补偿链增长或缩短等原因所致，应调整补偿链长度;

b)安全钳钢丝绳张紧轮故障:运行时有磨钢丝绳声或有异常声，应调整安全钳钢丝绳，更换轴承;

c)缓冲器故障:缓冲器生锈，不活动，液压油量不足，应除去铁锈，补充液压油。

4.4电梯一般常见的电气故障及维修处理方法

4.4.1机房

机房常见的电气故障及处理方法:

a)保险丝故障:

--表现为缓冲器、底坑急停、断绳开关短路，应排去底坑积水，排除短路点、换上双同保险丝、厅门轿门安全回路;

--井道有水，回路有短路点，应断去来水源，排除断路点，换上双同保险丝、指示灯回路;

--厅外指示有水或有线破裂断路，应排干水，排除短路点，更换保险丝、控制回路;

--控制线圈被烧，控制元件内部断路，应更换控制线圈和控制元件，排除线路断路点、换上双同保险丝。

b)接触器和断路器故障:接触器或继电器不工作，由于接触器和继电器线圈烧坏，控制线路或插件有断开点，控制线路保险丝被烧坏等原因所致，应更换接触器或继电器，排除断开点，更换保险丝。

4.4.2开道与轿厢

开道与轿厢常见的电气故障及处理方法:

a)上、下限位及极限开关故障:此故障出现时电梯不能走车，一般是由于开关接触不好或断路等原因所致，应清洁接触点或更换、排除断点等;

b)轿门、厅门联锁开关故障:此故障出现时电梯只关门不走车，一般是由于联锁开关接触不好或开关损坏、线路断路等原因所致，应清洁接触点，更换开关，排除线路断点等;

c)安全钳开关、安全窗开关、轿顶急停:此故障出现时电梯不走车，一般是由于开关接触不良或损坏等原因所致;应清洁接触点，更换开关。

4.4.3底坑

底坑常见的电气故障及处理方法:

a)缓冲器开关、地坑急停开关故障:此故障出现电梯不走车，一般是由于接触不良，缓冲器复位不到位，主钢丝绳过长，对重碰到缓冲器开关损坏所致，应清洁接触点，缓冲器复位，缩短主钢丝绳，更换开关;

b)张紧轮断绳开关故障:此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良，安全钳钢丝过长，开关损坏等原因所致。应清洁接触点，缩短安全钳钢丝，更换开关。

4.5电梯故障排除后，电梯工应将电梯故障维修情况记录在《电梯维修记录表》中，归档长期保存。

5记录

《电梯维修记录表》

6相关支持文件

电梯故障维修规程制度：zx大厦电梯故障困人救援

大厦电梯故障困人救援规程

因电梯发生运行故障，受困于轿厢内的乘客实质上并无危险，仅为乘客自身过度的惊慌或由非专业人员从事解救的情况下方会发生危险。

解救方法如下:

1.保安人员必须及时通过对讲电讯设备同轿内被困人员联系安慰乘客(困人)说明情况等候解救。

2.盘动放人只在紧急情况下进行此项工作，并必须由电梯专职人员进行，其他人员均属危险操作。

3.在进行盘车时，必须切断电源。

4.在盘车下行时遇到不能盘动时，可能电梯轿厢处的安全钳机构发生了作用。此时应查明情况，使轿厢略微向上盘行，使安全钳复位。

5.通常最好盘行至最近的层楼面放人。

6.盘车时应加倍小心认真操作，防止因轿厢与对重产生的动力加速过大而失去控制。

7.当盘动电梯至就近层时，制动装置一定要复位。然后开门放人。

8.解困救援，必须有专业人员指挥下的多人操作进行。

电梯故障维修规程制度：酒店电梯故障应急处理

酒店电梯故障的应急处理

一、电梯的应急管理

1.结合酒店实际情况，工程部为电梯的安全管理责任部门，配备培训认证电梯操作人员、必备的专业救助工具24小时不间断的通信设备。

2.酒店应当与持有电梯维护保养资质的单位签订年度维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。电梯维修保养单位作为救助工作的责任单位之一，应当建立严格的救助规程，配置一定数量的专业救援人员和相应的专业工具等，确保接到电梯发生紧急情况报告后，及时赶到现场进行救助。

3.电梯发生异常情况，酒店工程部应当立即通知电梯维修保养单位，同时由本单位专业人员先行实施力所能及的处理。电梯维修保养单位迅速赶到现场救助。

4.加强各种电梯紧急情况应对常识的宣传。酒店应当每年进行至少一次电梯救援应急预案的演练。并通过酒店内部培训，使员工能掌握电梯安全使用和应对紧急情况的常识。

二.电梯的应急救援

乘客在遇到前述紧急的情况时，应当采取以下措施:

通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援，如电梯轿厢内有病人或其他危急情况时，应当告知救援人员。

酒店保安监控中心值班人员，应用电梯配置的通信对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客就注意的事项:

1、与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。

2、在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。

3、保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应。酒店工程部接报电梯紧急情况的处理程序:

4、值班人员接到保安监控中心关于电梯发生紧急情况的信息后，应当立即通知本部门专业人员到现场处理，现时通知电梯维修保养单位。

5、救援人员应当了解电梯轿厢所停楼层的位置、被困人数、是否有病人或其他危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向部门领导报告。

6、酒店工程部的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位救援。

乘客在电梯轿厢被困时的解救程序:

1.到达现场的救援专业人员应当先判别电梯桥厢所处的位置再实施救援。

2.电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时，应当先执行盘车解救程序，再按照下列程序实施救援:

(1)确定电梯轿厢所在位置。

(2)关闭电梯总电源。

(3)用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门。

(4)疏导乘客离开轿厢，防止乘客跌伤。

(5)重新将电梯厅门、轿厢门关好。

(6)在电梯出入口设置禁用电梯的指示牌。

关于事故的善后处理工作:

1.如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。

2.向乘客了解事故发生的经过，调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。

3.如属电梯故障所致，应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复。

4.及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料。

电梯故障维修规程制度：电梯公司电梯故障困人救援

凡遇故障，应首先通知电梯维修工，如电梯维修人员超过15分钟仍未到达，则业主经过培训的救援人员(电梯操作工)可根据不同情况，依下列步骤释放困乘客。

一、轿箱停于接近电梯口的位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时;

1、确定轿箱所在位置(根据楼层灯指示或小心开启外门察看);

2、关闭电源总挚(在机房或大厦电梯总挚内);

3、用专用外门钥匙开启外门;

4、用人力开启轿厢门(要慢、用力不要过大);

5、协助乘客离开轿厢;

6、重新将外门关好(人在厅门外不能用手打开为止)。

二、轿箱停于远离电梯口的位置时:

应先将轿厢移动至就近的电梯门口(以高于或低于楼面不超过0.5米为合适)，然后照上述"一"中所列步骤救出乘客;移动轿厢的方法如下:

1、利用电话或其它方式，通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不可将身体任何部位探出轿厢外，以免发生危险;同时如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭或开启;

2、进入机房，关闭该故障电梯的电源总挚;

3、 拆除主电机之轴端盖(如有)，安上旋柄座及旋柄;

4、两个救援人员各把持旋柄的一端，另一端求援人员，手持掣动释放杆，轻轻撬开掣动，轿箱将会由于自重而移动，为避免轿箱上升或下降太快发生危险，操作时，应断续动作(一撬一松)，使轿箱逐步移动，直至最接近之电梯门口为止(以高于或低于楼面不超过0.5米为准)，操作时，尚要注意:如轿箱停于最高层电梯门口以上之位置或最低层电梯门口以下位置时，不可只撬开掣动，使轿箱自行移动，而应在撬开掣动的同时，把持紧旋柄，并用人力盘绞，使轿箱向正确的方向移动。

三、遇到其它复杂情况，应及时报告电梯公司处理。

电梯故障维修规程制度：物业公司项目电梯故障困人救援

物业公司项目电梯故障困人救援规程

1.0目的在电梯自动平层器发生故障的情况下指导实施对电梯内人员救援。

2. 0适用范围物业公司所属各管理处。

3. 0管理内容3.1花园五组团和二组团客梯设有自动平层系统，若发生停电导致电梯停运，自动平层系统能很安全地将电梯自动运行到就近楼层，并打 门。

一组团设有发电机，停市电后会自动切换而使用备用电源。

3. 2若电梯自动平层器发生故障， 人员被困轿厢中。

受困电梯内的人员实际上并无危险，但电梯运行维修人员应在第一时间里通知乘客保持镇静，等待救援，切勿尝试自行解救离开轿厢。

3. 3解困救援采用盘车守则与盘车步骤，盘车前应切断电梯总电源。

3. 4在盘动电梯轿厢前应通知被困乘客盘车开始。

电梯运行维修人员再执行盘车守则与盘车步骤。

3. 5盘车的原则是在机房查看平层指示器，按向轿厢最近的楼层楼面盘车。

3. 6盘车步骤

3.6.1 盘车手轮与联轴杆及抱闸搬手必须放置在机房指定地点，以备盘车专用，不得移动或它用。

3.6.2 非电梯维修人员不得授权使用盘车措施。

3.6.3 本守则张贴在盘车器材放置处上方墙上。

3.6.4 由1人(或2人)将抱闸搬手准确地放置在打开抱闸的正确位置上，配合步骤适时的打开抱闸。

3.6.5 将盘车手轮(连同联轴杆)准确地对置到拽引机轴头上。

在抱闸打开时，按正确的盘车方向转动盘车手轮，此刻轿厢随之移动。

3.6.6 当盘动电梯至接近平层楼面后，制运器要恢复原状，然后用电梯厅门钥匙打开电梯内外门放出被困乘客。

3. 7应对被困乘客道歉并进行必要的说明和安抚工作。

3. 8记录电梯故障发生及人员求援情况于《值班记录》，运行维修人员进行检修。

4.0相关记录

4.1 《值班记录》编写:

电梯故障维修规程制度：电梯故障因人救援

1. 当电梯在行使过程中突然发生停电、停梯故障时，乘客应立即，按动警铃、按钮或电话通道专业维修人员，设法使自己安全退出轿厢。

2. 维修人员接到通知后，应先通知轿厢内乘客不要强行八门，等待维修人员开门退出。

3. 维修人员在需作盘车时，到机房应先切断主电源，然后由两人或两个以下盘车，用盘车轮套在电动机轴套上。

4. 盘车时，先拆掉制动器盖壳和电动机上编码器盖壳，一人用抱闸扳手压住，制动器柱塞与顶杆接触面使制动臂松开，另一人慢慢转动盘车轮，使电梯就近楼层平层，然后松开抱闸扳手，观察平层标志，将轿厢停于接近电梯厅门附近，且高差不超过50㎝。

5. 用外门专用钥匙打开厅门。

6. 用人力开启轿厢门。

7. 协助乘客离开轿厢。

8. 重新将厅门关闭。

9. 恢复供电时，必须先盖上抱闸盖壳和编码器盖壳。

电梯故障维修规程制度：z物业电梯故障或停电困人救援

物业电梯故障或停电困人救援规程样本

当电梯出现故障或停电困人的时候，需要把困在轿厢内的人员救出，消防中心保安应首先用直通电梯轿厢内的电话同被困乘客联系，安慰乘客不要惊慌，不要自己强行开门，并立即通知由本公司或经过劳动局专门培训的、持有电梯维修证的维修人员按下述方法实施救出:

1、把电梯主电源拉断，防止电梯的意外启动，但必须保留轿厢照明。

2、设法弄清电梯轿厢的位置。(根据楼层灯指示或小心开启外厅门查看)

3、当电梯停在距某平层位置约±500mm范围的位置时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专门的厅门机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门(要慢，用力不能过大)，然后协助乘客安全撤离轿厢。

4、当电梯停在非上述位置时，则要用机械的方法移动轿厢救人。步骤如下:

4.1.在移动轿厢前确保轿门保持关闭;必须预先通知被困乘客静候解救，切勿尝试自行设法离开轿厢，不要乱动及拉开轿门;说明轿厢可能随时移动，不要将身体任何部位探出轿厢外;如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭。操作中如未作上述通知被困乘客则属工作上的失误。进入机房，在曳引电动机轴尾装上盘车轮。

4.2.救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，轿厢将会因自重而移动。注意:需要轿厢移动时，才可松开抱闸，否则马上撤消松抱闸的动作。为避免轿厢上升或下降太快发生危险，操作时，应断续动作(一撬一松)，使轿厢逐步移动，直至最接近电梯门口为止(以高于或低于楼面不超过1.5米为准)。操作时还应注意，如轿厢停于最高层电梯门以上之位置或最低层电梯门口以下位置时，不可以撬动制动，导致轿厢自行移动，而应在撬动制动的同时，需两人握紧盘车轮，并用人力盘车，使轿厢向正确的方向移动。

5、若遇到其他更为复杂的情况，应及时上报相关部门主管。