企业总机管理制度文本

适配人群话务员，电话维修员，总机主管使用场景总机值班，长途通话，机房运维
制度目标管好总机房，让电话打得快、转得准、不泄密，大家用起来放心。
职责分工话务员值班守岗、接转电话、记好数据；维修员保养设备；__ __检查通讯情况。
核心条款不准外人进机房；不准私自挂长途；不准抽烟闲聊；不准窃听电话；要清洁机台、做好记录。
执行要求值班时全程在岗；挂长途必须先登记再批准；每天做清洁、交接班、故障报修；每月用户访问；设备定期维护并留记录；__ __不定期抽查。

企业总机管理制度文本

第一条 总机房是全厂通讯联络的机要重地，无关人员未经批准不得进入机房.

第二条 话务员在值班时，应坚守岗位，做到:

1.接、转迅速、准确;

2. 值机用话简炼、清晰，回话礼貌、耐心;

3．认真做好原始记录和数据统计工作;

4. 精心操作，爱护制备，每天上班前、下班后做好机房、机台清洁工作;

5. 作好交接班和长话记录.

6. 严格遵守保密守则，不窃听电话，不泄漏机密.

第三条 凡因公需要挂长途电话的部门和个人，必须先到__ __ 履行登记手续，填写登记卡，经批准后，总机房才能办理.未经批准，话务员不得擅自挂长途电话.

第四条 原则上不挂接私人和外单位人员长途电话，特殊情况，需到__ __ 履行登记批准手续，并到财务部门办理交押金手续后，总机室才予挂接，通话结束后凭总机回单到财务部门结清费用.

第五条 机房内不准抽烟、喧闹和闲谈，不准将易燃易爆物品带入机房，不准干与工作无关的其他事情.

第六条 话务员应经常检查机台完好状态，发现故障无法排除应及时报告电话维修员和领导.

第七条 话务员应定期进行用户访问，不断改进服务质量.

第八条 电话维修人员须按规定定期对机房各种设备进行维护保养，并做好记录，保证线路畅通.

第九条 __ __ 应经常对总机的通讯情况和邮电局转来的各类长途电话情况进行检查。

企业总机管理制度文本：企业总机

适配人群话务员，电话维修员，总机主管使用场景机房值守，长途通话，设备维保
制度目标管住总机房进出，让电话接转快准稳，设备干净不坏，通话不泄密。
职责分工话务员守岗干活，维修员保养设备，领导检查情况，登记处批长途申请。
核心条款不许乱进机房，接转要快准，说话要清楚有礼，不准偷听电话，不准带火种进屋。
执行要求值班必须在岗，登记卡填完才挂长途，每天清洁机台，故障马上报，每月访用户，维修做记录。

第一条 总机房是全厂通讯联络的机要重地，无关人员未经批准不得进入机房。

第二条 话务员在值班时，应坚守岗位，做到:

1.接、转迅速、准确;

2. 值机用话简炼、清晰，回话礼貌、耐心;

3．认真做好原始记录和数据统计工作;

4. 精心操作，爱护设备，每天上班前、下班后做好机房、机台清洁工作;

5. 作好交接班和长话记录;

6. 严格遵守保密守则，不窃听电话，不泄漏机密。

第三条 凡因公需要挂长途电话的部门和个人，必须先到__履行登记手续，填写登记卡，经批准后，总机房才能办理。未经批准，话务员不得擅自挂长途电话。

第四条 原则上不接私人和外单位人员长途电话，特殊情况，需到__履行登记批准手续，并到财务部门办理缴交押金手续后，总机室才予挂接，通话结束后凭总机房回单到财务部门结清费用。

第五条 机房内不准抽烟、喧闹和闲谈，不准将易燃易爆物品带入机房，不准干与工作无关的其他事情。

第六条 话务员应经常检查机台完好状态，发现故障无法排除应及时报告电话维修员和领导。

第七条 话务员应定期进行用户的访问，不断改进服务质量。

第八条 电话维修人员须按规定定期对机房各种设备进行维护保养，并做好记录，保证线路畅通。

第九条 __应经常对总机的通讯情况和邮电局转来的各类长途电话情况进行检查。

企业总机管理制度文本：企业总机

适配人群话务员，电话维修员，总机主管使用场景总机值班，长途通话，机房运维
制度目标管好总机房，不让乱进乱动，接电话不出错，保密不泄密，设备干净好用。
职责分工话务员负责接转电话、记录、清洁、交接、保密；维修员保养设备；**检查通讯和长途情况。
核心条款不许外人进机房；接转要快准；说话简练有礼；不准窃听；长途必须登记批准；机房禁烟禁闲谈。
执行要求话务员每天上下班做清洁；接电话时全程守规矩；长途登记卡要填全；维修员定期保养并记录；**每月查一次长途单子和线路情况；用户访问每季度至少一次。

企业总机管理制度文本

第一条总机房是全厂通讯联络的机要重地，无关人员未经批准不得进入机房.

第二条话务员在值班时，应坚守岗位，做到:

1.接、转迅速、准确;

2.值机用话简炼、清晰，回话礼貌、耐心;

3.认真做好原始记录和数据统计工作;

4.精心操作，爱护制备，每天上班前、下班后做好机房、机台清洁工作;

5.作好交接班和长话记录.

6.严格遵守保密守则，不窃听电话，不泄漏机密.

第三条凡因公需要挂长途电话的部门和个人，必须先到**履行登记手续，填写登记卡，经批准后，总机房才能办理.未经批准，话务员不得擅自挂长途电话.

第四条原则上不挂接私人和外单位人员长途电话，特殊情况，需到**履行登记批准手续，并到财务部门办理交押金手续后，总机室才予挂接，通话结束后凭总机回单到财务部门结清费用.

第五条机房内不准抽烟、喧闹和闲谈，不准将易燃易爆物品带入机房，不准干与工作无关的其他事情.

第六条话务员应经常检查机台完好状态，发现故障无法排除应及时报告电话维修员和领导.

第七条话务员应定期进行用户访问，不断改进服务质量.

第八条电话维修人员须按规定定期对机房各种设备进行维护保养，并做好记录，保证线路畅通.

第九条**应经常对总机的通讯情况和邮电局转来的各类长途电话情况进行检查。

企业总机管理制度文本：k企业总机

适配人群话务员，电话维修员，总机主管使用场景机房值守，长途通话，设备维护
制度目标管住总机房进出，让接电话不乱、不漏、不泄密，设备干净好用。
职责分工话务员守岗干活、记事、清洁、交接；维修员保养设备；××查长途记录和通讯情况。
核心条款不许外人进机房；接转电话要快准；不准偷听电话；长途得先登记批准；机房不抽烟不闲聊。
执行要求值班时全程在岗；登记卡填完才挂长途；清洁每天早晚做；故障马上报；访问用户每月至少一次；维修记录每次都要写。

第一条 总机房是全厂通讯联络的机要重地，无关人员未经批准不得进入机房。

第二条 话务员在值班时，应坚守岗位，做到:

1.接、转迅速、准确;

2.值机用话简炼、清晰，回话礼貌、耐心;

3.认真做好原始记录和数据统计工作;

4.精心操作，爱护设备，每天上班前、下班后做好机房、机台清洁工作;

5.作好交接班和长话记录;

6.严格遵守保密守则，不窃听电话，不泄漏机密。

第三条 凡因公需要挂长途电话的部门和个人，必须先到××履行登记手续，填写登记卡，经批准后，总机房才能办理。未经批准，话务员不得擅自挂长途电话。

第四条 原则上不接私人和外单位人员长途电话，特殊情况，需到××履行登记批准手续，并到财务部门办理缴交押金手续后，总机室才予挂接，通话结束后凭总机房回单到财务部门结清费用。

第五条 机房内不准抽烟、喧闹和闲谈，不准将易燃易爆物品带入机房，不准干与工作无关的其他事情。

第六条 话务员应经常检查机台完好状态，发现故障无法排除应及时报告电话维修员和领导。

第七条 话务员应定期进行用户的访问，不断改进服务质量。

第八条 电话维修人员须按规定定期对机房各种设备进行维护保养，并做好记录，保证线路畅通。

第九条 ××应经常对总机的通讯情况和邮电局转来的各类长途电话情况进行检查。