| 制定背景 | 机房太重要了，怕外人乱进乱碰。想管住进出的人，保护设备和通话安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有进机房的人，特别是话务员和维修工。 | ||
| 职责分工 | 机房管理员负责挂牌登记，话务员守保密规矩，领导来查落实情况。 | ||
| 管理规定 | 门外挂“闲人免进”牌；进屋必须登记；不能随便听别人通话；不许说国家秘密。 | ||
| 监督与罚则 | 进门看牌子、填本子；检查登记本有没有漏写；谁不登记就提醒，再犯要报告领导；每月翻登记本对一次。 | ||
l、机房门外要悬挂“机房重地闲人免进”的牌子，机房按要害场所进行管理。
2、非工作人员不得擅自进入机房；进入机房时要进行严格的登记制度。
3、非工作需要，不得监听通话内容。
4、话务员要执行国家工作人员的保密制度，不得泄露国家机密。
| 制度目标 | 防止门锁坏掉客人进不去房间，电池漏液弄坏电路板，电视调不好影响客人体验。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 当值人员管备件和换电池，客房配合换电池，工程部查制卡机，大家一起调电视。 | ||
| 核心条款 | 备件要够数，电池按时换并记录，每周查制卡机，床头集控每周抽看，天气变就调温度。 | ||
| 执行要求 | 换电池看表来，记录写清楚，检查固定周一，抽查写在本子上，电视频道由工程带客房调，监督靠领班每天问。 | ||
酒店电脑门锁、床头集控管理制度
一、当值人员必须保持每班有足够的备件。
1、电脑门锁二套。
2、床头集控五套。
3、门锁电池十套。
二、制定门锁电池更换表，与客房配合，及时更换电量不足的电池，以免电池液流出腐蚀电路板。每次更换电池要作记录。
三、每周周一检查一次ic卡制卡机。
四、床头集控每周抽查一次，当换季或天气变动大时，要调整温度参数。
五、助指导客房服务员调整电视节目频道。
| 制度目标 | 管住总机房进出，让电话接转快准稳，设备干净不坏，通话不泄密。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 话务员守岗干活，维修员保养设备，领导检查情况，登记处批长途申请。 | ||
| 核心条款 | 不许乱进机房，接转要快准，说话要清楚有礼，不准偷听电话，不准带火种进屋。 | ||
| 执行要求 | 值班必须在岗，登记卡填完才挂长途，每天清洁机台，故障马上报，每月访用户，维修做记录。 | ||
第一条 总机房是全厂通讯联络的机要重地，无关人员未经批准不得进入机房。
第二条 话务员在值班时，应坚守岗位，做到:
1.接、转迅速、准确;
2. 值机用话简炼、清晰，回话礼貌、耐心;
3．认真做好原始记录和数据统计工作;
4. 精心操作，爱护设备，每天上班前、下班后做好机房、机台清洁工作;
5. 作好交接班和长话记录;
6. 严格遵守保密守则，不窃听电话，不泄漏机密。
第三条 凡因公需要挂长途电话的部门和个人，必须先到__履行登记手续，填写登记卡，经批准后，总机房才能办理。未经批准，话务员不得擅自挂长途电话。
第四条 原则上不接私人和外单位人员长途电话，特殊情况，需到__履行登记批准手续，并到财务部门办理缴交押金手续后，总机室才予挂接，通话结束后凭总机房回单到财务部门结清费用。
| 制度目标 | 管住总机房进出，让电话接转快准稳，设备干净不坏，通话不泄密。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 话务员守岗干活，维修员保养设备，领导检查情况，登记处批长途申请。 | ||
| 核心条款 | 不许乱进机房，接转要快准，说话要清楚有礼，不准偷听电话，不准带火种进屋。 | ||
| 执行要求 | 值班必须在岗，登记卡填完才挂长途，每天清洁机台，故障马上报，每月访用户，维修做记录。 | ||
第一条 总机房是全厂通讯联络的机要重地，无关人员未经批准不得进入机房。
第二条 话务员在值班时，应坚守岗位，做到:
1.接、转迅速、准确;
2. 值机用话简炼、清晰，回话礼貌、耐心;
3．认真做好原始记录和数据统计工作;
4. 精心操作，爱护设备，每天上班前、下班后做好机房、机台清洁工作;
5. 作好交接班和长话记录;
6. 严格遵守保密守则，不窃听电话，不泄漏机密。
第三条 凡因公需要挂长途电话的部门和个人，必须先到__履行登记手续，填写登记卡，经批准后，总机房才能办理。未经批准，话务员不得擅自挂长途电话。
第四条 原则上不接私人和外单位人员长途电话，特殊情况，需到__履行登记批准手续，并到财务部门办理缴交押金手续后，总机室才予挂接，通话结束后凭总机房回单到财务部门结清费用。