物业区供水节水限水管理制度
| 适配人群 | 物业站长,水工班组,抄表人员 | 使用场景 | 安全用水,节水管控,停水应急 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好用水安全,防止偷水漏水,保证大家有水用,不浪费水,不出事故。 | ||
| 职责分工 | 物管公司负责总管,站长批停水限水,水工查漏修管,用户自己关水阀。 | ||
| 核心条款 | 不准私改管道,不准绕表偷水,不准动水表封印,要按量用水,水池要防漏。 | ||
| 执行要求 | 贴节水标语,装感应水龙头,每天抄水表,异常马上查,停水提前24小时通知,水工两小时巡一次水位。 | ||
物业辖区供水、节水、限水管理制度
1.安全用水、供水管理制度
根据市安全用水管理的有关规定,结合辖区内的具体情况,对供水管理规定如下:
1.1凡属辖区范围内的供水系统(即自来水公司向辖区供水总表以内的)一律由管理公司管理。
1.2用户出门前应将水阀关闭,避免发生事故。
1.3用户不可随意更改大厦供水管道。
1.4有以下现象的均属偷水行为,管理公司将按下列规定处理:
a)私自装表接水或绕表接水者,除当场停用,按最大流量和使用时间加倍追计水费外,还要赔偿大楼损失。
b)私自启动水表的封印影响准确计量,除按用水量和使用时间加倍追计水费外,赔偿大厦损失。
c)私自启用水表的,不管停用时间长短,除按用水量和使用时间加倍追计水费外,赔偿大厦损失。
1.5用户违反安全用水规定,拒绝物业管理公司维修人员检查,不采纳安全用水意见及措施而造成事故,影响供水系统或对其他用户造成损失的,按实际情况赔偿损失。
2.大楼节水、用水措施
2.1严格按照节水办所批复的用水量用水,不超标用水。
2.2在各洗手间、茶水间张贴节水标语,加强用户节水意识。
2.3安装感应式或延时式水龙头,防止用水后不关水源。
2.4定期抄录总水表读数,发现读数异常增大,马上追查原因。
2.5做好地下水池、屋面水箱、冷却水塔水池、膨胀水箱的防漏措施。
3.物管部停水、限水管理制度
3.1所有的停水、限水审批权限为物业管理站长以上。
3.2收到政府部门有关停水通知或决定需停、限水应立即报告总经理,至少提前24小时书面通知受影响用户。
3.3物业管理站长应安排足够的人员处理停、限水工作。
3.4停水前应将地下水池注满。
3.5停水期间检修水工应每两小时巡查一次地下水池水位,发现水位过低应关闭水泵以免水泵吸空,并立即通知受影响的用户。
3.6检修水工应将停水、限水情况记录在当值日志上。
物业区供水节水限水管理制度:某物业区域门岗
| 适配人群 | 门岗值班员,安管班队长,管理处主任 | 使用场景 | 访客登记,车辆放行,报刊收发 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好门岗大堂,不让乱人乱车随便进,保持门口干净整齐。 | ||
| 职责分工 | 门岗值班员管进出人和东西,收发信报;班队长带班检查;主任盯着看,有问题马上改。 | ||
| 核心条款 | 穿整齐、说话礼貌;访客必须登记;不许睡觉、打牌、闲聊;查车查货要认真;交接班写清楚。 | ||
| 执行要求 | 每天照着做,领导不定期来查;发现不对马上报;技防设备按时开;谁违规就按规矩罚;每月至少一次检查记录。 | ||
物业区域门岗管理制度
1目的
维护门岗(大堂)正常的公共秩序,使门岗(大堂)处于受控状态。
2适用范围
适用于**嘉园物业区域的门岗(大堂)的管理与服务工作。
3职责
3.1门岗值班员负责进出人员与物资的有效控制,认真细心地做好邮件(报刊)收发管理工作;
3.2安管班队长指导、检查门岗的各项工作,全面负责门岗的日常管理工作;
3.3管理处主任监督、检查门岗的各项工作,发现问题立即纠正。
4实施程序
4.1 门卫值勤、值班人员要严格执行公司的制度,做好安全工作。
4.2 门卫人员要做到衣着整洁,讲究仪表,以礼待人,语言文明。严禁在值班室内大扑克、下棋。严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。
4.3 严格执行来访客人的登记,非本单位人员、车辆登记要严格手续;无合法身份证件人员要与单位内部要关人员、部门联系 ,经同意后方能进入单位内部;同时要积极配合政府职能部门的相关工作,对有明显标志的车辆(如;警车、工商、税务、供电)等公务车辆可免于登记,提供进入单位的便利条件。
4.4 值勤、值班人员要坚守岗位,值班时不得擅离职守,不得睡觉,不得从事与值班值勤无关的活动。
4.5 做好报刊收发工作 ,对电汇、挂号信函要及时登记,通知、交送有关部门和人员。
4.6 值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查,特别是运货车辆应严格检查手续,核对货单,对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告;对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查,发现可疑情况应及时报告单位相关上级领导,特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。
4.7 值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作,严密交接手续,交代有关未办事宜,明确事宜要求,落实未办事宜。
4.8 值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。
4.9 值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施,技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。
4.10 值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关制度进行处罚。
物业区供水节水限水管理制度:物业区垃圾中转站
| 适配人群 | 物业助理,客服主任,保洁主管 | 使用场景 | 垃圾清运,消毒消杀,卫生巡查 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好垃圾中转站,盯紧清洁工干活,让小区干净不臭不乱。 | ||
| 职责分工 | 客服主任组织巡查、带人检查;高级助理天天去现场看、打分、记表;还要和清洁公司一起查、签字。 | ||
| 核心条款 | 垃圾必须当天清完;地面墙面两天洗一次;两天消一次毒;每天早晚固定时间运垃圾;专人登记桶数。 | ||
| 执行要求 | 助理每天查卫生打分,填检查表;主任每月统计质量,给清洁公司反馈;发现不干净马上叫他们改,改完再查;每周主任至少查三次站。 | ||
物业辖区垃圾中转站管理制度
1.目的
监督清洁承包商的清洁工作,确保小区环境整洁。
2.适用范围
适用于物业辖区内的垃圾中转站。
3.职责
客服组主任负责大区垃圾中转站巡查的组织、管理工作。
客服组大区高级物业助理负责依照本规定实施大区垃圾中转站的巡查工作。
4.程序要点
4.1客服组负责检查监督清洁承包商的卫生清洁工作。
4.1.1大区高级物业助理以清洁质量标准为依据,检查中转站区域的卫生状况,对清洁质量作出评估,记录于清洁检查评估表内。
4.1.2 客服组主任定期会同清洁公司主管巡查中转站区域的卫生状况,巡查结果记录于公共区域卫生清洁抽查表内,双方签认。
4.1.3客服组在清洁卫生的检查过程中,凡发现不符合清洁质量标准的,应迅速通知清洁公司处理,并进行复检。
4.1.4月末,客服组主任根据定期清洁检查评估表进行统计,以评定当月清洁公司的清洁质量,将统计结果记录于清洁质量月总结表。
4.1.5客服组将清洁质量月总结表交清洁公司,反馈存在问题并上报公司领导。
5.垃圾收集与要求:
5.1 生活垃圾的回收
5.1.1指定专人做好垃圾袋袋装化由梯间清洁人员在清洁梯间时,少量的垃圾可倒入门口的垃圾箱内,量大垃圾应直接运送到垃圾中转站,每天上午09-10时和晚上20-22时开始清运工作,将垃圾用垃圾车运至垃圾中转站清倒,做到合理、卫生、四周无散放垃圾;
5.1.2垃圾中转站的垃圾必须每天日产日清,清运期间清扫落在地面上的垃圾并装回垃圾压缩车内,期间如垃圾较多影响垃圾存放时,保洁公司应及时清运;
5.1.3垃圾运送人员负责用洗洁精冲洗垃圾中转站内的地面和墙面,清理垃圾中转站两天不少于一次;
5.1.4每两天应对垃圾中转站进行消毒工作不少于一次(用喷雾器喷药水对垃圾中转站周围3米内消杀),防止虫害。
5.1.5现场负责人每周必须对中转站检查不少于三次;
5.1.6专人负责登记垃圾的装车桶数核实并作详细记录。
6.清洁标准
6.1目视垃圾站内无杂物、污水、污垢;
6.2垃圾站内无臭味;
6.3垃圾车外无垃圾粘附物,垃圾车停用时摆放整齐。
物业区供水节水限水管理制度:物业区域治安管理基本
| 适配人群 | 秩序维护员,安防值班员,门岗执勤员 | 使用场景 | 门岗值守,巡逻防控,访客登记 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让保安干活有规矩,不偷懒不犯错,保护小区安全,让业主住得安心。 | ||
| 职责分工 | 主管负责监督,班长管日常,保安自己守规矩。主管查岗,班长带班,保安照做。 | ||
| 核心条款 | 不准喝酒、不准迟到早退、不准闲聊、不准擅离岗位、不准容留外人。上岗要敬礼,穿好制服,站好岗。 | ||
| 执行要求 | 每天按时交接班,提前10分钟到岗。记录要写清,问题当面说。检查装备卫生,仪表整洁。违规就罚钱,严重就开除。每月抽查,领导不定期巡查。 | ||
物业区域治安管理的基本制度
保安人员工作纪律
1.模范遵守国家的法律法规及公司内部各项规章制度。
2.坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
3.上岗必须做到“五不准”:不准喝酒,不准迟到、早退,不准闲聊,不准容留外来人员,不准擅离工作岗位。
4.严格服从上级的管理与安排,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。
5.爱护各种治安设备,不丢失、不损坏、不转借。
6.严格执行请、销假制度,有事外出必须请假。
7.文明礼貌,对待业主、使用人、来访人员要做到态度和蔼。
保安人员的交接班制度
1.按时交接班,接班人须提前10~15分钟签到上岗,接班人未到达前,交班人不准离开岗位。
2.交班人在交班时,应认真做好岗位工作记录。
3.在交班时,若接班人发现问题,要与交班人当面说明,若接班人在交班人离开后发现问题,应立即报告上级处理。
4.接班人在接班时,应翻看工作记录,询问交班人工作情况,详细了解上一班的值班情况和接班后应注意的事项。
5.交班应按照规定时间,不得超时接班。
6.交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。
7.接班人员应注意检查岗位范围内的物品、设施和器械装备等,发现异常情况应立即报告,必要时双方签名作证。
8.交班人员应负责清理值班场地卫生。
保安人员工作细则
1.仪表着装:
(1)执勤时必须按公司规定着装和佩戴工作证,制服须整齐、洁净,各项配置标志齐全、规范;
(2)风纪严整,不得披衣、敞开衣领、挽袖、卷裤边、戴歪帽;
(3)上岗前、下岗后须到指定点更衣;不得将工作制服及工作证带离小区;服装清洗不得影响正常上岗着装;
(4)保安人员仪表须洁净端正,不得留胡须,蓄发不得露于帽檐外,不得化妆;
(5)注意检查和保持仪表,不得当众整理衣物。
2.上岗姿态:
(1)在岗时须精神饱满,精力集中;
(2)站岗时须按军姿标准站立,坐立时须抬头、挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前依后靠,巡岗时须按军训“齐步走”规定,步伐稳健,不得有手插衣裤口袋、手叉腰等散漫举止;
(3)巡岗时需遵循“两人成排,三人成行,步伐统一”的规定;
(4)在岗期间不得与他人勾肩搭背,不可有伸懒腰、背手、叉腰等举止;
(5)不得边执勤边吸烟或吃零食,不准闲聊、哼歌、吹口哨、睡岗及其他懈怠行为。
3.文明礼貌执勤:
(1)对待业主、使用人和访客要态度和蔼、耐心周到,行为举止要自然大方;
(2)礼貌待人,和业主或访客交涉时,在开始谈话前与结束后都应该先敬礼,恰当使用“女士、先生、请、您好、对不起”等礼貌用语;
(3)禁止使用粗俗的语言;
(4)回答业主或访客提问时尽量使用普通话,应清楚扼要。
保安工作人员的奖惩制度
1.目的:
鼓励员工对本职工作全心全意、尽职尽责,做到奖罚分明,最大限度调动员工的工作热情和积极性。
2.奖励细则模板:
(1)面对坏人坏事,不退缩,敢于作斗争,见义勇为,成绩突出者,一次性奖励**元;
(2)在出现危险、灾情时,积极参加,保卫物业管辖区域内生命财产的安全,成绩突出者,一次性奖励**元;
(3)在物业管辖区域内若出现违法犯罪分子,能够积极协助公安机关抓获,成绩显著者,一次性奖励**元;
(4)在物业管辖区域内若出现违法事件,能够积极协助公安机关抓获,成绩显著者,一次性奖励**元;
(5)在安全服务管理工作过程中,积极出谋划策,有益于搞好安全服务管理者,一次性奖励**元;
(6)年终被评为“先进保安员”,被评为市(区)政府“治安模范标兵”者,一次性奖励**元;
(7)拾金不昧者,一次性奖励**元。
3.惩罚细则模板:
(1)违反国家有关法律法规者,送往公安机关,追究责任;
(2)在面对突发性事件、紧急情况、破坏事件时,坐视不管或者临阵脱逃者,一次性罚款**元;
(3)忽视法制,参与社会聚众闹事、赌博,缺乏治安工作人员应有素质者,给予开除处理;
(4)思想恶劣,见利忘义,以权谋私,严重损坏公司形象者,给予开除处理;
(5)不坚守岗位,经常上下班不准时者,一次罚款**元,超过×次者,给予开除处理;
(6)在值班时睡觉或酒后上岗者,一次性罚款**元,如果造成一定后果则给予应有处分,严重者给予开除处理;
(7)在值班期间收听收音机、录音机、mp3、mp4,收看电视或进行其他与值班无关的事情者,一次罚款**元,超过×次者给予严重处分,超过×次者,给予开除处理;
(8)对于上级给予的工作,不能按时完成,又无正当理由者,一次罚款**元;
(9)未按时交接班,或不按有关规定进行交接班,或交接班不清楚,检查时相互推卸责任者,一次罚款**元,超过×次者,给予开除处理;
(10)值班期间玩忽职守,疏于防范,致使物业管辖区域内发生事故造成影响者,给予开除处理,严重者可送往公安机关追究刑事责任;
(11)值班期间,衣装不整,不佩戴工作牌者,一次性罚款**元,超过×次者给予严重处分,超过×次者,给予开除处理;
(12)工作不负责,不听从上级领导,不执行规章制度者,给予开除处理;
(13)未经部门领导批准,私自顶班或擅自带人留宿者,一次罚款**元;
(14)扣留物品不登记,不上交,捡拾物品不登记,不上交者,一次性罚款**元;
(15)不遵守保安器材使用规定,私自随便转借、使用或外带者,一次性罚款**元。
物业区供水节水限水管理制度:物业区域电梯机房
| 适配人群 | 电梯维保人员,机房巡检员,特种设备管理员 | 使用场景 | 电梯机房巡检,电梯维保作业,机房消防配置 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好电梯机房,不让乱进人,保证电梯安全运行。 | ||
| 职责分工 | 维修员每天巡检机械电器;管理员负责清洁、加油、检查间隙;两人一起管温度照明通讯。 | ||
| 核心条款 | 非工作人员不准进;牵引机不能漏油;限速器每周加油;制动器要干净;机房必须配灭火器。 | ||
| 执行要求 | 每天看一遍设备,每周加一次油,随时清油垢,定期查温度照明,发现异常马上报修,每月查消防器材是否在位。 | ||
物业区域电梯机房管理制度(十)
1机房除维修、管理人员外,其它人员未经允许严禁入内;
2维修管理人员每天对机房机械及电器部件巡视检查一遍;
3保质电梯机房的清洁,牵引机、减速箱无漏油现象;
4限速器旋转部件每周加油一次,及时清理钳口油垢;
5保持制动器清洁,经常检查制动轮与制动闸瓦之间间隙,保证制动灵活,电梯运行安全可靠。
6经常检查机房室内温度,保持机房内照明、通讯及降温设备正常工作状态;
7机房必须配备消防器材。
物业区供水节水限水管理制度:某物业区域临时动火作业
| 适配人群 | 动火作业人员,现场安全负责人,物业保卫人员 | 使用场景 | 临时动火作业,高空焊割作业,易燃容器作业 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 防止动火出事,保护人和房子安全,减少火灾风险,让干活的人心里踏实。 | ||
| 职责分工 | 保卫部门盯着执行,安全负责人守现场,动火的人按规矩干,谁审批谁负责。 | ||
| 核心条款 | 动火前八件事没做完不能点火,动火时四样必须做到,完事后要清干净才走。 | ||
| 执行要求 | 每次动火前填申请表,批准了才能干。现场有人看着,全程录像或留记录。保卫部不定期查,发现不对马上停。 | ||
物业区域临时动火作业管理制度
各单位经批准临时动火的部分,在实施临时动火作业时,必须做到动火前"八不",动火中的"四要",动火后"一清"。
1.动火前"八不"
(1)防火灭火措施没落实不动火;
(2)周围的杂物和易燃品、危险品未清除不动火;
(3)附近难以移动的易燃结构物未采取安全防范措施不动火;
(4)凡盛装过油类等易燃、可燃液体的容器、管道用后未清洗干净不动火;
(5)储存易燃易爆物品的仓库、车间和场所未采取安全措施,危险性未排除不动火;
(6)在进行高空焊割作业时,未清除地面的可燃物品和采取相应的防护措施不动火;
(7)未有配备灭火器材或器材不足时不动火;
(8)现场安全负责人不在场不动火。
2.动火中"四要"
(1)现场安全负责人要坚守岗位;
(2)现场安全负责人和动火作业人员要加强观察、精心操作,发现不安全苗头时,立即停止动火;
(3)一旦发生火灾或爆炸事故,要立即报警和组织扑救;
(4)动火作业人员要严格执行安全操作规程。
3.动火后"一清"
完成动火作业后,动火人员和现场责任人要彻底清理动火作业现场后,才能离开。本安全标准由各级保卫部门监督执行,对执行本标准成绩显着者分别给予表扬、记功和奖励;对违反本标准者视情节轻重和受灾情况按《治安管理处罚条例》和《刑法》的有关规定对有关人员分别给予批评教育,赔偿经济损失、处分、罚款、扣留处罚,后果严重的追究刑事责任。
附:
物业区供水节水限水管理制度:x物业区域污水泵房
| 适配人群 | 物业工程员,泵房巡检员,设施管理员 | 使用场景 | 泵房巡检,污泥清理,排水监测 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让污水泵房干净整齐,设备不乱放,管道看得清,运行不出事。 | ||
| 职责分工 | 工程部负责编号和油漆,保洁组定时清污泥,保安查进出登记,值班员记运行状态。 | ||
| 核心条款 | 水泵和控制箱要一一编号,管道标方向和开关,机房不准堆杂物和易燃物。 | ||
| 执行要求 | 每天巡检一次,填运行记录表;每周清一次污泥垃圾;每月刷一次管道油漆;保安盯进出登记。 | ||
物业区域污水泵房管理制度
1 水泵房内各水泵及其控制箱(柜)应一一对应编号。
2 所有管道应标明水流方向。
3 所有管道应标明开关。
4 保持机房内整洁,排水管道畅通,管道及支架应定期油漆。
5 机房内严禁堆放杂物及易燃、易爆物品,检修通道应保持畅通
6 机房需定时派人巡视,并记录各泵机的运行状态及排水指标,定时清理污泥、垃圾。
7无关人员不得进入机房,进出人员应做好登记工作,离开机房时随手关闭非常开的照明灯具。
物业区供水节水限水管理制度:物业区域停车场管理程序
| 适配人群 | 安全主管,车场管理员,安全班长,停车收费岗,区域巡视责任人 | 使用场景 | 小区停车管理,地下停车场,地面停车场,车辆异常放行,临时物资搬运 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让停车场更安全,车子停得整齐,不乱停乱放,车主放心停车。 | ||
| 职责分工 | 经理审批制度、监督考核;安全主管定制度、带培训;班长干具体活儿。 | ||
| 核心条款 | 小区车位先给业主用;没牌照车不让进;异常车辆要查证登记;出入口必须设地桩;易燃易爆车禁入。 | ||
| 执行要求 | 值班员先敬礼再操作;每辆车单独开闸;高峰时多派人;巡逻要盯路口停车;收钱必给发票;凭证每天交清;晚上查车要问住址。 | ||
物业区域停车场管理程序
1. 目的
加强服务区停车场的安全管理,维护服务区域停车场安全、有序的停车环境,保障服务区域停车场车辆的安全。
2. 适用范围
适用于**物业公司所服务区域的地面停车场和地下停车场区域。
3.职责
3.1管理处经理负责审批停车场管理制度和作业指导书,并对停车场管理进行全面指导、监督和考核。
3.2安全主管负责制订、完善本部门的停车场管理制度和作业指导书,负责组织、指挥本部门停车场管理工作及对安全管理员的培训。
3.3安全班长负责停车场工作的具体实施。
4. 方法和过程控制
4.1停车场的管理规定
4.1.1小区内停车场属小区内顾客专用停车场,应优先让小区内顾客使用,外来车辆需根据车位紧张程度来确定是否让其停放。
4.1.2应告之顾客其购买的车位需凭购买手续与管理处签订《停车场车位管理协议书》;顾客需租用车位时应请其向管理处提出申请,由管理处经理审批后,与其签订《停车场车位租用协议书》。
4.1.3对与管理处签订了《停车场车位管理协议书》或《停车场车位租用协议书》的顾客,应根据管理处的有关规定确定是否办理停车月卡、季卡或ic智能卡。
4.1.4无牌机动车辆严禁进入停车场。
4.1.5如发生驶出的机动车辆无出入证/出入卡、进出凭证/出入卡上车牌号与车辆牌号不符、无车牌等异常情况,应立即报告控制中心和上级领导,查验并登记车主的有效证件、车牌号、车型等,进行人、车、证的核实,经车辆所有权人或单位证实后、车主在《驶出车辆异常情况登记表》上签名后方可放行。
4.1.6所有停车场出入口都必须设置地桩。
4.1.7停车场为住宅类临时停车场,收费标准按照哈尔滨市物价局下发给本停车场的《哈尔滨市经营服务性收费价目表》及最新公布的收费标准执行。
4.1.8停车收费岗值班员应端正思想,树立良好的服务意识,尊重每一位顾客,对所有进出车辆先敬礼,后实施相关操作,确认无误后放行。
4.1.9对于免费车辆,如警车、军车、领导视察车,停车收费岗值班员必须登记《未收费车辆登记表》,由当班主办签名确认后方可放行。
4.1.10如发现作废卡、挂失卡及异常卡时,立即通知指挥中心及当值安全主办,由当值主办或班长到公司前台处理,处理情况由当岗人员作好交接记录。
4.1.11停车场巡逻的安全管理员应保持高度警惕性、责任性,对道路泊车、停车秩序进行监管,检查车厢内存放物资,发现可疑情况或安全隐患及时作出处理和报告。
4.1.12对进入停车场停放的车辆由该区域的车场管理员进行外表检查,填写《停车场车辆情况登记表》,对未关车门者及时知会车主,发现可疑情况或不安全因素应及时做出处理和报告。
4.1.13停车场区域管理员应按照规定对负责区域的车辆进行巡查,巡查时应确保停车场每个路口两边停放的车辆按要求停放,对于停放在路口两边影响视线或出入的车辆应及时通知车主移动车辆,确保车场车辆、行人出入的安全。
4.1.14对于大型车辆因公进入停车场,如翻斗车、抽粪车等,须征得公司同意后方可放入,并及时通知相关岗位,指挥车辆在指定区域活动或停放。
4.1.15禁止携带易燃易爆物品的车辆进入。
4.1.16对于搬运物资的车辆,该区域的安全管理员应及时知会其到公司办理相关手续,同时知会出入口岗进行控制,请其严格按照《物资搬运放行条》相关办法进行核实。
4.1.17车场实行专人负责制,设立区域巡视责任人,区域巡视责任人主要负责指定区域内停车场车辆的检查、巡视安全情况,并引导车主按规定停放;
4.1.18严格控制外来无牌摩托车、自行车进入小区。对于无牌汽车岗口值班员应及时通知相关车场管理人员进行跟踪,发现异常情况,及时处理和上报。
4.2基础管理规定要求
4.2.1安全管理员应熟悉掌握交通的动作、手势、用标准的动作、手势指挥车辆。
4.2.2如发生驶出的机动车辆无出入证/出入卡、进出凭证/出入卡上车牌号与车辆牌号不符、无车牌等异常情况,应立即报告指挥中心和上级领导,查验并登记车主的有效证件、车牌号、车型等,进行人、车、证的核实,经车辆所有权人或单位证实后、车主在《驶出车辆异常情况登记表》上签名后方可放行。
4.2.3所有停车场出入口都必须设置地桩,晚上23:00至凌晨6:00必须使用地桩。
4.2.4人工控制的停车场车辆出入管理应遵循的一般原则:车辆进出前,必须检查一辆放行一辆,过一辆开一次道闸,严禁在未办理手续前将道闸打开。
4.2.5在车流量高峰期应增加岗位人员,加快车辆流通速度,防止大量车辆滞留。
4.3车辆驶入时(手动)的基本操作
4.3.1车辆驶近停车场时,安全管理员应面向事业车呈立正姿势,示意车辆减速停车,并迅速准备进出凭证/出入卡。
4.3.2当车辆停稳时,安全管理员快步走至车辆驾驶室外窗口适当位置,呈立正姿势敬礼,迅速发放进出凭证/出入卡,并向车主示意仔细检查。
4.4车辆驶出时(手动)的基本操作
4.4.1车辆驶近时,安全管理员面向来车呈立正姿势示意车辆减速停车。车停稳后,安全管理员快步走至车辆驾驶窗口适当位置,呈立正姿势敬礼,向车主收回进出凭证/出入卡,并快速核对车牌号、进入时间及值班员签名等,对需收取车位使用费的车辆按标准收费,给车主相应的停车费发票,然后开启道闸,示意车辆驶出停车场。
4.5登记、存放收回的进出凭证/出入卡。
4.5.1对不愿收发票的车主,应明示公司的规定,请车主自选处理,严禁收费不给发票的行为,一经查出,一律按贪污票款处理。
4.5.2因特殊原因未收取车位使用费的车辆应在《未收费车辆登记表》上作详细记录,并请车主或上级签名确认。
4.5.3对在晚上24:00----凌晨5:30、雷雨天晚上23:00---凌晨6:00驶出停车场的车辆,需询问车主姓名和住址。
4.6停车场秩序管理
4.6.1维护停车场良好的交通秩序,防止车辆堵塞及意外事故发生。对进入服务区的停车场车辆,停车场安全管理员应引导车辆正确停放,若出现困难或问题,应立即报告上级领导。
4.6.2车场内车辆如发生交通故障,应及时通知部门主办、主管到现场处理,必要时报请交通主管部门处理。对受伤人员,可施行紧急救护的应立即救护,并保护现
场。
4.6.3车场内车辆若发生故障,不带污染的小型维修,可在车场内进行,维修完后要督促车主清理周围卫生,其它维修禁止在车场内进行。
4.6.4车场车辆如发生漏、滴油情况,安全管理员应立即通知车主进行检查并处理,若通知不到车主须将情况上报主管,并安排保洁员进行清理。
4.6.5严禁在停车场内进行试刹车或练习驾驶的行为。
4.6.6因车主原因造成车场内公共设施、设备损坏时要立即上报部门主办、主管到现场处理,根据损坏情况与车主明确责任,赔偿损失。
4.6.8因安全管理员原因造成车场内车辆损坏或丢失,追究当事人的责任。情节严重时,移交司法机关处理。
4.7停车场票据管理
4.7.1车辆进出凭证每天由专人从指定票据管理员处领取,并对领取数量进行登记。各车场出入口岗在交接班时须将凭证数量、编号及其连续性等情况记录在安全管理员交接班记录表上。
4.4.2对回收的车辆进出凭证应妥善保管,防止风吹、雨淋、遗失,每日由专人负责整理核对,并上交指定的负责人,由票据管理员登记保管,与车辆进出凭证存根一起保存三个月。
4.7.3停车发票由专人到出纳员处签名领取,编号应具有连续性,车场出入口岗交接班时须将发票数量、编号及其连续性等情况记录在安全管理员交接班记录表上,停车费满500元时要连同发票存根一起上交到出纳员处,由出纳员核对并登记票据和现金数,由当事人签名认可。
4.8摩托车、自行车管理
4.8.1服务区域指定固定的摩托车、自行车停放点,并明确标识(包括防盗标识),有条件时可加装地锁。
4.8.2小区/大厦内停放摩托车、自行车不收取费用,亦无须发放出入凭证。
4.8.3严禁无牌摩托车进入车辆停放点,无牌摩托车较多时,应及时书面通知住户联系交通管理部门或辖区派出所进行清理,以维护小区良好的管理秩序。
5.相关质量记录和表格
5.1《未收费车辆登记表》
5.2《驶出车辆异常情况登记表》
5.3《停车场车位租用协议书》
物业区供水节水限水管理制度:zz物业区域变电所
| 适配人群 | 值班负责人,变电运行人员,电气操作员 | 使用场景 | 变电所值班,电气操作,设备巡视 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 保障变电所安全运行,防止事故发生,让设备稳定工作。 | ||
| 职责分工 | 值班负责人带头干活,管操作、管事故、管安全措施。其他人听安排,做巡视、填记录、交报表。 | ||
| 核心条款 | 必须守安全规定,按调度指令操作,及时报缺陷,审好工作票,特殊天气要多巡设备。 | ||
| 执行要求 | 每天按点巡视,操作前查票,事故马上报,记录当天清,报表按时交,领导临时安排的事也要干。 | ||
物业区域变电所管理制度
一、贯彻"安全第一、预防为主"方针,贯彻执行国家、行业颁发的法律、法规、标准及有关规章制度和本企业颁发的堆积、制度、措施等。
二、值班负责人是当值的安全生产第一责任人,组织当值人员完成值班期间的各项工作。对当值期间的电气操作、事故处理、检修现场安全技术措施的设置及人身、设备的安全等负责。
三、组织完成当值期间设备的维护、资料的收集工作;参与新、扩(改)建设备和工程的验收,并完成新设备投产送电工作。
四、接受站领导的领导,接受上级领导的领导、监督。
五、掌握本站在系统中的运行方式及设备的运行状态。接受、执行值班调度员的指令,组织电气操作和事故处理。
六、负责当值期间设备事故、异常或设备缺陷的上报。
七、负责审查工作票和操作票,并按工作票要求安排做好各项安全措施,接收工作票,负责工作票终结手续。
八、根据设备巡视的有关规定,组织并监督设备巡视检查工作。在过负荷、天气变化、事故后等特殊情况下,必要时应前往现场检查巡视设备(有人值班和中心基地变电站)。
九、负责组织完成当值期间应完成的各种记录、报表,并按规定时间上报。
十、完成领导分配的临时工作。
物业区供水节水限水管理制度:物业区域治安
| 适配人群 | 安管员,管理处主任,物业安保主管 | 使用场景 | 小区出入管理,装修人员管控,大件物品搬运 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好小区安全,不让坏人进,保护大家东西和人身安全。 | ||
| 职责分工 | 安管队管安全,管理处主任盯着落实,大家配合干。 | ||
| 核心条款 | 非办公时间进门要登记,大件东西出门要开单子、业主同意,装修工人凭证进出。 | ||
| 执行要求 | 管理处按综治方针做防范,发现可疑马上报,安管员值班盯紧,配合公安查消防环境治安。 | ||
物业区域治安管理制度
(七)1目的规范安全管理工作,保证小区公共财产和生命财产安全。
2适用范围适用于嘉园物业区域内的安全管理工作。
3职责3.1安管队是安全的管理单位;3.2管理处主任负责监督实施本规程要求;
4、实施程序
4.1管理处严格按照社会治安综合治理方针,严格内部管理,制定完善的安全防范措施,确保小区及公共区域的安全。
4.2非办公时间,工作人员进入小区须凭有效证件登记进入。
4.3大件物品外出由物业公司开具《物品放行单》,并经业主确认后经由当值安管人员登记后方可放行。
4.4装修施工人员凭管理 放的出入证进出小区。
4.5坚持谁使用、谁主管、谁负责的原则,管理处密切配合本小区内各单位做好安全防范工作。
4.6在小区内如遇紧急情况或发现可疑人员,请与管理处联系或直接告知当值安管员处理。
4.7加强治安防范管理,确保小区秩序良好。
4.8严格依据国家法规,对小区的消防、环境、治安等行使监督权,配合公安部门搞好安全管理。

