健康管理专员岗位职责任职要求
| 适配人群 | 健康服务专员，商保服务岗，涉外医疗助理 | 使用场景 | 门诊服务，理赔协助，住院协调 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好员工健康服务这块事 | ||
| 核心职能 | 帮大家看病挂号拿药，办理赔住院这些事 | ||
| 工作内容 | 登记门诊、预约检查、填理赔单、查病历、收超限费用、对接医院 | ||
| 协作关系 | 跟驻点医院打交道，听部门领导安排，配合同事做增值服务，和理赔岗、行政岗常联系 | ||
健康管理专员岗位职责
职责描述：
1.门诊登记、挂号、取药、检查预约，复诊安排等
2.协助理赔事项:填写理赔单、查询福利、调取复印病历，每月核对理赔账单等
3.协助住院协调(包含转诊):床位申请安排、gop协助申请、住院探访等
4.协助外籍客户就诊
5.协助做好超限费用收取和配合追款提醒和收取，并做好登记和现金的储存
6.做好与驻点医院的维护工作，并配合做好参观工作
7.服从上级领导调配和安排，和同事和睦相处，并配合其他项目(增值服务)开展
8.完成公司及部门交办的其他工作
任职要求：
1.统招本科及以上学历
2.具有一年以上健康管理服务或相关服务工作经验
1. 服务意识强
2. 具备良好的协调能力和沟通能力
3. 具备良好的学习能力及英语能力
4. 认同公司企业文化、具有良好的职业素质及前瞻性和全局性观念，具备较强的沟通协调能力和执行能力
5.英语水平，听说读写
6.熟悉办公软件的应用
健康管理专员岗位职责任职要求：职业健康管理专员
| 适配人群 | EHS专员，职业健康师，制造厂安全员 | 使用场景 | 职业病防治，健康风险评估，合规培训实施 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好员工职业健康，得有人专门盯这事，不然出事没法兜底。 | ||
| 核心职能 | 盯员工健康风险，做检查培训，管防护用品，写报告，防职业病。 | ||
| 工作内容 | 安排体检，搞安全培训，查防护设备，填健康台账，写月报季报。 | ||
| 协作关系 | 跟ehs经理汇报，和车间主任、hr、医生常联系，一起查现场、改问题、办活动。 | ||
职业健康管理专员岗位职责
岗位要求：
1.熟悉职业健康管理法律法规，有职业健康培训资格证;
2.有大型制造业职业健康管理2年以上工作经验;
3.有高度的责任感、抗压能力、良好的沟通能力与团队协作能力。
健康管理专员岗位职责任职要求：健康管理客服专员
| 适配人群 | 健康客服人员，呼叫中心坐席，医疗健康顾问 | 使用场景 | 健康服务咨询，电话订单处理，客户满意度提升 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司开了400热线要有人接，客户问健康产品得有人答，项目部门需要配合做服务。 | ||
| 核心职能 | 接400电话、回客户咨询、帮客户下单、整理来电资料、配合项目部提升满意度。 | ||
| 工作内容 | 听400来电、记客户问题、打回访电话、填资料表、转达需求给项目组、做临时安排的事。 | ||
| 协作关系 | 和项目部门天天碰，有问题就微信问；向客服主管汇报；偶尔和销售同事对订单；配合用企业微信发反馈。 | ||
健康管理客服专员岗位职责
职位描述：
岗位职责：
1、负责公司400服务专线的来电接听工作及资料整理;
2、负责客户咨询、订购来电的接待、联络、反馈;
3、通过与项目部门良好地合作提高客户满意度;
4、完成公司安排的其他工作。
任职资格：
1、中专以上学历，户籍不限，年龄30岁以下;
2、至少有1年以上相关工作经验，有客服电话接听、呼叫中心等相关工作经验者优先考虑;
3、有良好的耐心，有较好的电话交流和沟通能力;
4、有团队合作精神和良好的抗压能力。