| 设立背景 | 公司要卖解决方案，得有人先跟客户聊清楚需求，帮销售把技术讲明白，不然签不了单。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把产品技术转化成客户能懂的话，帮销售搞定客户，让客户觉得方案靠谱。 | ||
| 工作内容 | 跟bd一起见客户、写标书、做ppt、讲方案、答问题、配合交付团队落地。 | ||
| 协作关系 | 天天跟销售打交道，向销售总监汇报，和交付团队常碰头，偶尔找产品经理问技术细节。 | ||
职位描述：
1. 负责售前咨询工作，配合bd进行前期售前交流、咨询，沟通、引导用户需求并提出咨询建议和技术方案；
2. 协助客户的管理要求或想要达成的管理目标，制定有针对性的技术解决方案；
3. 协助项目投标，包括投标文件的编写、标书应答、讲解与答辩，促成销售实现；
4. 协助销售团队开拓市场，指导交付团队完成方案交付工作；
5. 协助研究公司产品行业应用的发展趋势，为解决方案超前发展提供建设性意见、方案。
| 设立背景 | 花园小区住户多，投诉建议多，得有人专门盯着处理。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管投诉建议、查物业品质、巡公共设施、收管理费、搞社区活动。 | ||
| 工作内容 | 回投诉、查清洁装修、巡公共区、记周报、汇总投诉、做回访、交检查记录。 | ||
| 协作关系 | 听客服经理指挥，跟维修工、保洁、保安、家政人员打交道，每月交记录给主管，周会汇报问题。 | ||
客户服务大使是在客户服务中心经理的直接领导下，协助经理开展****花园客户服务管理等工作，其主要职责如下:
1.受理责任区域的顾客投诉和建议，24小时之内给予回应，跟踪到关闭为止。
2.对责任区域内的物业管理全部业务工作进行品质检查。
3.负责责任区域内的日常业务巡查(公共设施检查、装修巡查、清洁检查等)。
4.协助组织社区文化活动。
5.协助催收责任区域住户的管理服务费，力争管理费收缴率达100%。
6.检查现场人员工作情况，将其工作品质问题及时知会其直接上级或管理处领导，每月30日前将当月现场人员工作检查记录上报部门主管处，作为月度考核的参考。
7.收集、整理责任区域内的信息，每周上报《周工作信息表》。
8.处理责任区域内发生的任何事务，跟踪处理过程和结果。
9.每周五对本周内发生的投诉进行总结和分类汇总，并在周例会上通报，以防止同类事件的发生。
| 设立背景 | 因为要管好健康管理师团队，得有人带头定方案、带培训、盯服务。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 定护理服务方案，带团队，管培训，盯服务质量，落实领导安排的事。 | ||
| 工作内容 | 写方案，开培训会，查服务记录，看团队工作，填表格，回消息，交材料。 | ||
| 协作关系 | 跟健康管理师们天天碰，向部门经理汇报，和护士长、养老顾问一起商量老人照护事，有时找it修系统。 | ||
健康管理师主管岗位职责
性别:不限|驾照:不要求
岗位职责：
1.负责制订健康管理护理服务方案;
2.负责健康管理师团队的日常管理、相关培训及业务指导工作;
3.负责健康管理团队工作及服务质量把控等工作;
4.完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1.
大专以上学历;
2.
三年以上在医院、社区卫生服务站、养老机构或健康管理机构的护理方面工作经验，有护师资格证优先;
3.热爱养老事业，对待老人有爱心、耐心，学习能力及沟通能力强;
4.具有较强的管理能力、沟通协调能力、贯彻执行能力;
5.熟悉使用办公软件(word、excel、ppt等);
6.年龄45岁以下优先;
| 设立背景 | 公司要管好员工职业健康，得有人专门盯这事，不然出事没法兜底。 | ||
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| 核心职能 | 盯员工健康风险，做检查培训，管防护用品，写报告，防职业病。 | ||
| 工作内容 | 安排体检，搞安全培训，查防护设备，填健康台账，写月报季报。 | ||
| 协作关系 | 跟ehs经理汇报，和车间主任、hr、医生常联系，一起查现场、改问题、办活动。 | ||
职业健康管理专员岗位职责
岗位要求：
1.熟悉职业健康管理法律法规，有职业健康培训资格证;
2.有大型制造业职业健康管理2年以上工作经验;
3.有高度的责任感、抗压能力、良好的沟通能力与团队协作能力。
| 设立背景 | 公司做睡眠健康服务，用户需要专业解答和陪伴。app和电话咨询量大，得有人专门管这事。 | ||
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| 核心职能 | 帮用户解决睡眠和心理问题。带用户练cbti方法。建睡眠档案。盯硬件软件使用情况。 | ||
| 工作内容 | 接app和电话咨询。教用户用睡眠策略。填档案。反馈产品问题。参加内部流程讨论。 | ||
| 协作关系 | 跟产品经理说用户卡点。向主管汇报用户跟进情况。和心理咨询师一起优化服务。偶尔和医生沟通案例。 | ||
任职要求：
1.神经内科， 呼吸内科或者心理学相关专业，本科以上学历，1年以上工作经验;
2.有睡眠咨询管理相关经验， 有睡眠中心工作经验者优先;
3.热爱心理学，喜欢与人沟通，所学所用流派为cbt的优先。
4.积极参与睡眠医学、心理学的培训。
| 设立背景 | 公司要拓展区域市场，得有人盯销售目标和客户。区域大，单靠业务员搞不定，得设个管事的。 | ||
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| 核心职能 | 带着团队卖货、签合同、收钱。盯客户开发和维护，管销售计划落地。 | ||
| 工作内容 | 写销售计划、跑客户、谈合同、做拜访记录、收账、控费用、收竞对消息。 | ||
| 协作关系 | 向销售总监汇报。和产品、技术、财务、法务一起审合同。带销售团队干活，也帮业务员改方案。 | ||
职责描述：
岗位职责：1：负责所辖区域销售指标的达成，负责区域内客户的开发和维护工作；
2：制定区销售计划，年销售额，季销售额，承担销售执行工作；完成销售目标与回款目标；了解意向客户需求，制定与之相应的销售方案；
3: 带领销售团队完成销售任务，并指导、培养、考核团队销售人员的实际销售相关状况和业绩；
4：参与项目洽谈和投标，与客户确定合同细节，组织进行合同评审并签订销售合同及技术文件；
5：定期拜访和维护客户关系，开发新客户，完成日常拜访记录；
6：市场信息的收集，整理与确认。
| 设立背景 | 公司要守职业病防治法，工厂得有人管员工健康这事，不然体检检测档案都乱套。 | ||
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| 核心职能 | 管工厂里职业病预防的事，给员工做体检，搞健康培训，还要管医务室看病急救。 | ||
| 工作内容 | 做入职岗中离岗体检，测有害因素，建健康档案，发防护用品，门诊看病，处理外伤，管药品和医疗垃圾。 | ||
| 协作关系 | 跟ehs部门天天打交道，向安全经理汇报，配合车间主任安排体检和培训，帮hr审病假工伤假。 | ||
岗位职责：
一、 职业健康管理
1. 根据法规要求开展工厂职业健康因素预评、控评及现状评价;
2. 负责职业危害因素岗位员工的入职/岗中/离岗的职业健康体检;
3. 负责职业危害因素的检测及申报备案;
4. 建立并管理员工职业健康档案;
5. 负责工厂职业健康相关的宣传与培训;
6. 工厂个人防护用品的协调管理。
二、 医务室正常运转与管理
1. 日常门诊(门诊疾病诊断/治疗/病历记录，轻度外伤清创包扎)
2. 负责工厂内的人身意外急救和应急处置工作;
3. 医务室管理(药品/医疗废弃物/消毒等的管理);
4. 员工工伤假、病假的审核及统计;
5. 负责各车间急救箱总协调管理及急救人员培的训;
6. 做好预防保健工作和全厂的健康教育培训。
| 设立背景 | 公司要推健康服务项目，得有人跟顾客讲清楚怎么用。 | ||
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| 核心职能 | 给顾客讲服务内容，做健康教育，建档案，测指标，给建议。 | ||
| 工作内容 | 介绍服务和公司文化，办慢病教育活动，建健康档案，量血压血糖，回访顾客。 | ||
| 协作关系 | 听健康主管安排，跟医生护士聊顾客情况，和销售同事一起办活动，有时帮运营整理反馈。 | ||
任职要求：
1、大专以上学历，对健康服务有一定了解
2、具有一定表达力、亲和力和沟通能力，服务意识强
3、对健康管理、营养、用药、运动、健康教育等有一定兴趣
岗位职责：
1、负责服务端顾客体验项目介绍及讲解
2、负责对公司服务及企业文化介绍
3、开展慢病生活方式健康教育活动工作(用药、饮食、疾病等)
4、负责顾客的健康档案建立、身体指标动态监测、指导和咨询
5、配合完成上级交待的其他工作